Phân tích chất lượng các chương trình du lịch Nghệ An cho khách Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ============ PHẠM HÀ THƠM PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH NGHỆ AN CHO KHÁCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HỌC HÀ NỘI, 2009 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ============ PHẠM HÀ THƠM PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH NGHỆ AN CHO KHÁCH HÀ NỘI Chun ngành: Du lịch (Chƣơng trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ MẠNH HÀ HÀ NỘI, 2009 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng phap nghiên cƣu ́ ́ Đong gop cua luân văn 10 ́ ́ ̉ ̣ Bô cuc luân văn 10 ́ ̣ ̣ CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH 11 1.1 Chƣơng trình du lịch 11 1.1.1 Khái niệm chương trình du lịch 11 1.1.2 Đặc điểm chương trình du lịch 12 1.1.3 Phân loại chương trình du lịch 13 1.2 Quy trình kinh doanh chƣơng trình du lịch 15 1.2.1 Quy trình chung xây dựng chương trình du lịch 15 1.2.2Nghiên cứu mối quan hệ nhu cầu khách du lịch với nội dung chương trình du lịch 16 1.2.3Nghiên cứu mối quan hệ khả đáp ứng với nội dung chương trình du lịch 16 1.3 Quy trình thực chƣơng trình du lịch 17 1.3.1 Tổ chức xúc tiến hỗn hợp 17 1.3.2 Tổ chức bán chương trình du lịch 18 1.3.3 Tổ chức thực chương trình du lịch 20 1.4 Chất lƣợng chất lƣợng chƣơng trình du lịch 24 1.4.1 Khái niệm chất lượng 24 1.4.2 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch 24 1.4.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch 25 1.4.4 Hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình du lịch 26 CHƢƠNG KHẢ NĂNG CUNG ỨNG DU LỊCH CỦA NGHỆ AN 30 2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 30 2.1.1 Khái quát chung 30 2.1.2 Điêm du lị ch tiêu biêu: 32 ̉ ̉ 2.2 Tài nguyên du lịch văn hóa – nhân văn 35 - - 2.2.1 Khái quát chung 35 2.2.2 Các điểm du lịch tiêu biểu 37 2.3 Cơ sơ tâng du lị ch 44 ̉ ̣ ̀ 2.3.1 Cơ sơ lưu tru du lị ch 44 ̉ ́ 2.3.2 Nhà hàng du lịch 45 2.3.3 Các trung tâm mua sắm và vui chơi giải trí 45 2.3.4 Công ty lư hanh 46 ̃ ̀ 2.3.5 Hê thông điên – nươc – sơ y tê – ngân hang – bưu điên 46 ̣ ́ ̣ ́ ̉ ́ ̀ ̣ 2.4 Hê thông giao thông va cac phƣơng tiên vân chuyên du l ịch 47 ̣ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̉ 2.4.1 Đường 47 2.4.2 Đường sắt 48 2.4.3 Đường thuy 48 ̉ 2.4.4 Đường hang không 48 ̀ 2.4.5 Hệ thống giao thông Ha Nôi – Nghê An 49 ̀ ̣ ̣ 2.4.6.Giao thông giưa cac điêm du lị ch Nghê An 49 ̃ ́ ̉ ̉ ̣ 2.5 Nguôn nhân lƣc du lị ch 49 ̀ ̣ TIỂU KẾT CHƢƠNG 51 CHƢƠNG THƢC TRANG CAC CHƢƠNG TRÌ NH DU LỊ CH ̣ ̣ ́ NGHÊ AN HIÊN NAY CHO KHACH HA NÔI 52 ̣ ̣ ́ ̀ ̣ 3.1 Thiết kế phát phiếu điều tra 52 3.1.1 Phiếu điều tra dành cho khách du lịch 52 3.1.2 Phiếu điều tra dành cho doanh nghiệp lữ hành 53 3.2 Một vài đặc điểm cầu du lị ch cua khach Ha Nôi du lịch Nghệ An ̉ ́ ̀ ̣ 53 3.2.1 Về thời điểm 53 3.2.2 Về độ dài chuyến 55 3.2.3 Hình thức chuyến 55 3.2.4 Phương tiện vận chuyển 56 3.2.5 Loại hình du lịch 57 3.2.6 Dịch vụ lưu trú 58 3.2.7 Dịch vụ ăn uống 59 3.3 Các chƣơng trình du lịch Nghệ An 60 3.4 Một số phân tích đánh giá chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An 61 3.4.1 Đánh giá khách du lịch 61 3.4.2 Đanh giá doanh nghiệp kinh doanh lữ hành 68 ́ TIỂU KẾT CHƢƠNG 72 CHƢƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHÂT ́ LƢƠNG CÁC CHƢƠNG TRÌ NH DU LỊ CH NGHÊ AN CHO ̣ ̣ KHÁCH HÀ NỘI 75 - - 4.1 Đối với quan quản lý nhà nƣớc du lịch bàn tỉnh 75 4.1.1 Quản lý và khai thác nguồn tài nguyên du lịch hợp lý 75 4.1.2 Tăng cường kiểm tra và giám sát chất lượng cac chương trì nh ́ du lị ch 76 4.1.3 Vôn đầu tư sở vật chất kỹ thuật chuyên ngành 76 ́ 4.1.4 Vê đao tao nâng cao chât lương nguôn nhân lưc 77 ̀ ̀ ̣ ́ ̣ ̀ ̣ 4.2 Đối với cac doanh nghiêp du lị ch 78 ́ ̣ 4.2.1 Quản lý sách giá 78 4.2.2 Khuyếch trương va quang ba du lị ch 79 ̀ ̉ ́ 4.2.3 Đa dang hoa cac loai hì nh du lị ch, chương trình du lịch 79 ̣ ́ ́ ̣ 4.2.3 Kê hoach nghiên cưu thị trương khach Ha Nôi 82 ́ ̣ ́ ̀ ́ ̀ ̣ 4.3 Môt sô khuyên nghị 83 ̣ ́ ́ 4.3.1 Về công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh nhà 83 4.3.2 Xây dựng khu vui chơi giải trí và tăng cường dịch vụ bổ sung 84 TIỂU KẾT CHƢƠNG 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 - - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Viết tắt Công ty du lịch Viettravel VTV Công ty du lịch Xanh GRT Công ty du lịch Vidotour VDT Điểm trung bình ĐTB - - DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG Trang Bảng 2.1 Các tiêu thống kê sở lƣu trú Nghệ An từ năm 2000 45 – tháng 9/2009 Bảng 2.2 Cơ sở lƣu trú Nghệ An đến năm 2008 phân theo chất lƣợng 46 Bảng 2.3 Trung tâm công ty lữ hành toàn tỉnh 47 Bảng 2.4 Lao động ngành du lịch Nghệ An từ năm 2000 – 2008 51 Bảng 3.5 Đánh giá trung bình khách Hà Nội chất lƣợng dịch vụ 64 vận chuyển Bảng 3.6 Đánh giá trung bình khách chƣơng trình du lịch 65 Bảng 3.7 Đánh giá trung bình khách Hà Nội chất lƣợng dịch vụ 66 lƣu trú Bảng 3.8 Đánh giá trung bình khách Hà Nội dịch vụ ăn uống 67 Bảng 3.9 Đánh giá trung bình khách Hà Nội đội ngũ nhân viên 68 phục vụ Bảng 3.10 Đánh giá trung bình khách chất lƣợng hƣớng dẫn viên 69 Bảng 3.11 Đánh giá trung bình khách Hà Nội dịch vụ bổ sung 69 Bảng 3.12 Đánh giá doanh nghiệp chât lƣơng thiêt kê va xây dƣng ́ ̣ ́ ́ ̀ ̣ 70 chƣơng trì nh Bảng 3.13 Đánh giá doanh nghiệp chât lƣơng dị ch vu qua ́ ̣ ̣ ́ - - 71 trình thực chƣơng trì nh Bảng 3.14 Đánh giá doanh nghiệp chât lƣơng chât lƣơng đôi ngu ́ ̣ ́ ̣ ̣ ̃ 72 hƣơng dân viên du lị ch ́ ̃ Bảng 3.15 Đánh giá doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp 72 Bảng 3.16 Đánh giá doanh nghiệp câp quan ly va điêu hành ́ ̉ ́ ̀ ̀ 73 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1 Thời điểm du lịch 55 Biểu đồ 3.2 Độ dài chuyến 56 Biểu đồ 3.3 Hình thức chuyến 57 Biểu đồ 3.4 Phƣơng tiện vận chuyển 58 Biểu đồ 3.5 Loại hình du lịch 59 Biểu đồ 3.6 Dịch vụ lƣu trú 60 Biểu đồ 3.7 Dịch vụ ăn uống 61 - - MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thơi đai , du lị ch đong môt vai tro quan không chỉ la ̀ ̣ ̀ ́ ̣ ̀ ̣ ̀ môt nganh kinh tê mui nhon , ngành công nghiệp không khói mà còn t ̣ ̀ ́ ̃ ̣ ạo điêu ̀ kiên đê ngƣơi đƣơc trƣc tiêp tì m hiêu thƣơng ngoan phong canh , lôi sông, văn ̣ ̉ ̀ ̣ ̣ ́ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ ́ hóa, lịch sử khu vực nơi cƣ trú Trong ngành du lịch, lƣ hanh lại đóng vai trò quan trọng lƣ hanh câu ̃ ̀ ̃ ̀ ̀ nôi giƣa khach du lị ch vơi cac tai nguyên, vơi cac tuyên, điêm du lị ch, sở cung cấp ́ ̃ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ́ ̉ dịch vụ du lịch; lƣ hanh tô chƣc cho khach du lị ch kham pha , thƣơng ngoan nhƣng ̃ ̀ ̉ ́ ́ ́ ́ ̉ ̣ ̃ nét đặc sắc, nhƣng net riêng biêt cua cac điêm du lị ch, khu du lị ch; lƣ hanh đầu ̃ ́ ̣ ̉ ́ ̉ ̃ ̀ môi quang ba, tiêp thị môt cach tông hơp cac san phâm du lị ch đên khach du lị ch đến ́ ̉ ́ ́ ̣ ́ ̉ ̣ ́ ̉ ̉ ́ ́ , công đông co hiêu qua nhât bơi san phâm cua lƣ hanh la tông hơp , kêt hơp cac dị ch ̣ ̀ ́ ̣ ̉ ́ ̉ ̉ ̉ ̉ ̃ ̀ ̀ ̉ ̣ ́ ̣ ́ vụ, điêm du lị ch ; lƣ hanh đồng thời góp phần xây dƣng san phâm , quảng bá, ̉ ̃ ̀ ̣ ̉ ̉ đông thơi tô chƣc cho khach du lị ch sƣ dung va thƣơng thƣc san phâm đo ̀ ̀ ̉ ́ ́ ̉ ̣ ̀ ̉ ́ ̉ ̉ ́ , nên lƣ ̃ hành bam sat nhât nhu câu cua khach du lị ch ́ ́ ́ ̀ ̉ ́ Tại Nghệ An , kinh doanh du lị ch noi chung va kinh doanh lƣ hanh noi riêng ́ ̀ ̃ ̀ ́ còn tƣơng đối mẻ Ngành du lịch Nghệ An thực sự có hội phát triển nhƣng năm gần Cùng với sự đổi đất nƣớc , tỉnh, ngành du lịch đã ̃ có t hành công bƣớc đầu để chứng tỏ nó ngành kinh tế quan trọng sƣ phat triên kinh tê cua tỉ nh Nghê An noi riêng ̣ ́ ̉ ́ ̉ ̣ ́ - - Tuy nhiên, kêt qua kinh doanh ngành du lịch Nghệ An chƣa tƣơng xƣng ́ ̉ ́ vơi khả va lơi thê cua nó Môt nhƣng nguyên nhân chí nh la bô phân kinh ́ ̀ ̣ ́ ̉ ̣ ̃ ̀ ̣ ̣ doanh lƣ hanh chƣa đanh gia đung mƣc tài nguyên du lịch Nghệ An nên dẫn đến ̃ ̀ ́ ́ ́ ́ khâu thiết kế chƣơng trình du lịch còn đơn điệu, chƣa tận dụng đƣa vào khai thác đƣơc hết giá trị tài nguyên du lịch Không bắt nguồn từ nguyên nhân thân doanh nghiệp lữ hành Hà Nôi (doanh nghiệp gửi khách), mà còn nhà cung ứng du lich Nghệ An chƣa nắm bắt đƣợc hết nhu cầu tiêu dùng khách du lịch Hà Nội nên dịch vụ du lịch bị hạn chế nhiều Khách du lịch Hà Nội đến với Nghệ An thƣờng bị hấp dẫn đặc sản biển với mức giá tƣơng đối phù hợp; song hệ thống nhà hàng phục vụ khách du lịch khu du lịch biển còn chƣa chuyên nghiệp, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ khác nghèo nàn nên chƣa thực sƣ hấp dẫn khách, tính thời vụ nguyên nhân làm cho lƣợng khách du lịch Hà Nội giảm so với thời điểm mùa du lịch biển – loại hình du lịch mà khách tham gia du lịch Nghệ An Chính , vân đê đăt đơi vơi nganh du lị ch Nghê An hiên la ́ ̀ ̣ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ̀ làm nâng cao chất lƣợng kéo dài thời gian lƣu trú cho khách Ha N ội ̀ tham gia chƣơng trình du lịch Nghê An ̣ Xuất phát từ lý tác giả luận văn định lựa chọn đề tài: “Phân tí ch chất lƣợng cac chƣơng trì nh du ́ lịch Nghệ An cho khách Hà N ội” cho luân văn thac sy chuyên nganh Du lị ch hoc cua mì nh ̣ ̣ ̃ ̀ ̣ ̉ Đề tài tập trung nghiên cứu chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An cho khách Hà Nội thơng qua q trình khảo sát, điều tra bảng hỏi khách du lịch doanh nghiệp kinh doanh lữ hành gửi khách Hà Nội Trên sở đó, đƣa nhận xét đánh giá làm đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An cho khách Hà Nội tƣơng lai Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An dành cho khach du lị ch Ha Nôi , từ đó đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng ́ ̀ ̣ chƣơng trình du lịch - - Hang Bua 145 km Xe máy, ô tô Thác Xao Va 170 km Xe máy, ô tô 10 Bảo tàng Văn hoá Quỳ Châu 145 km Xe máy, ô tô 11 Hang Thẩm Ồm 185 km Xe máy, ô tô 12 Thác Khe Kèm 170 km Xe máy, ô tô 13 Đình Võ Liệt 35 km Xe máy, ô tô 14 Đền Quả Sơn 45 km Xe máy, tơ 15 Đình Hồnh Sơn 15 km Xe đạp, xe máy, tơ 16 Đình Trung Cần 13 km Xe đạp, xe máy, tơ 17 Khu di tích Nguyễn Du 15 km Xe đạp, xe máy, ô tô 18 Đền Củi 18 km Xe đạp, xe máy, ô tơ Nguồn: (Sở Văn hố Thể thao & Du lịch Nghệ An) Phụ lục 4: Chƣơng trình du lịch nội tỉnh * Vinh – Khu di tích lịch sử văn hóa Kim Liên – Di tích Mai Hắc Đế - Vinh * Cửa Lò – Vinh (City tour) – Khu di tích lịch sử văn hóa Kim Liên – Cửa Lò * Cửa Lò - khu di tích lịch sử văn hoá Kim liên - Cột mốc số đƣờng Hồ Chí Minh Rừng quốc gia Pù Mát - Chợ biên Nậm Cắn (Kỳ Sơn) - Cửa Lò * Cửa Lò - Khu di tích lịch sử văn hố Kim Liên - Rừng quốc gia Pù Mát - Cửa Lò - 100 - * Vinh - Đền Cuông (Diễn Châu) - Đền Cờn (Quỳnh Lƣu) - Bãi biển Quỳnh Phƣơng – Vinh * Vinh - Rừng quốc gia Pù Mát - Hang đá mặt trắng – Vinh * Vinh - Quỳ Châu - Quế Phong (hang Bua, Thác Xao Va, làng Thái cổ) – Vinh * Vinh - đền Cuông - đền Cờn - đền Quả - đền Bạch Mã – Vinh * Vinh - đền Cuông - đền Cờn - đền Quả - đền Bạch Mã – Vinh * Cửa Lò - Vinh - Nam Đàn – Vinh – Cửa Lò Các chƣơng trình du lịch phía Tây Nghệ An * Vinh – Nam Đàn – Cầu Rộ (Thanh Chƣơng) - đƣờng Hồ Chí Minh – Ngã ba Tri Lễ – Vƣờn quốc gia Pù Mát – Vinh * Tuyến ngƣợc lại Vƣờn quốc gia Pù Mát – Ngã ba Tri Lễ - Đƣờng Hồ Chí Minh – Cột Mốc số đƣờng chiến lƣợc Hồ Chí Minh – Nƣớc khống nóng Giang Sơn (Đơ Lƣơng) – Vinh – Vƣờn quốc gia Pù Mát * Vinh – Diễn Châu – Đô Lƣơng - Anh Sơn – Vƣờn quốc gia Pù Mát - Đô Lƣơng – Anh Sơn – Con Cuông – Tƣơng Dƣơng – Kỳ Sơn – Vinh Một số chƣơng trình du lịch theo đƣờng biển đƣờng * Vinh - Cửa Lò - Hòn Ngƣ - Nghi Thiết - Cửa Hiền – Vinh (bằng đƣờng thuỷ) * Vinh – Cửa Hội – Cửa Lò – Hòn Ngƣ - Đảo Lan Châu – Nghi Thiết – Cửa Hiền – Vinh (bằng đƣờng sông đƣờng bộ) * Vinh – Cửa Lò (Cửa Hội) – Nghi Thiết – Diễn Châu – Quỳnh Lƣu – Vinh * Vinh – Phủ Diễn – Quỳnh Lƣu – Vinh (theo quốc lộ 1A) * Vinh - Phủ Diễn - Quỳnh Lƣu - Vinh (theo quốc lộ 1A) - 101 - Phụ lục 5: Một số dự án du lịch kêu gọi đầu tƣ vào Nghệ An giai đoạn 2006 2010 I DỰ ÁN KHU DU LỊCH QUỲNH BẢNG - QUỲNH PHƢƠNG QUỲNH LẬP Tên dự án: Khu du lịch Quỳnh Bảng - Quỳnh Phƣơng - Quỳnh Lập Địa điểm: Xã Quỳnh Phƣơng - Quỳnh Bảng, huyện Quỳnh Lƣu Khu du lịch Quỳnh Phƣơng, Quỳnh Bảng nằm cách quốc lộ 1A 15km, cách thành phố Vinh 70 km phía Nam cách Hà Nội 230 km phía Bắc Là khu du lịch có nhiều tiềm lớn cùng với Cửa Lò nơi nghỉ mát, tham quan lý tƣởng vùng Bắc Miền Trung, nằm sát trung tâm công nghiệp Nam Thanh - Bắc Nghệ Vừa có bãi biển dài đẹp vừa nơi có điều kiện sinh thái tốt cho du khách đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân dân vùng Tập trung đầu tƣ xây dựng sở hạ tầng, bãi tắm khu điều dƣỡng, nhà nghỉ trở thành điểm du lịch biển đẹp Bắc miền Trung Mô tả sản phẩm, quy mơ dự kiến Tổng diện tích dự án: 648 Đây dự án đƣợc quy hoạch để trở thành điểm du lịch quan trọng Nghệ An Bắc Miền Trung nhằm tăng thêm sức thu hút khách du lịch nƣớc Đặc biệt miền Bắc, miền Trung, Lào Thái Lan Khu bãi tắm Quỳnh Phƣơng - Quỳnh Bảng - Quỳnh Lập còn hoang sơ tự nhiên, cảnh quan đẹp, hợp với du lịch tắm biển, du lịch sinh thái biển Hình thức đầu tƣ - 100% vốn nƣớc ngồi hoặc ngoại tỉnh - Liên doanh - Hợp tác kinh doanh Vốn đầu tƣ: triệu USD Thông tin đối tác: * UBND huyện Quỳnh Lưu - 102 - - Địa chỉ: Thị trấn Cầu Giát, huyện Quỳnh Lƣu, tỉnh Nghệ An - Điện thoại: 038 3864 166; 3864 168 * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean II DỰ ÁN KHU DU LỊCH SINH THÁI VƢỜN QUỐC GIA PÙ MÁT Tên dự án: Khu du lịch sinh thái vƣờn quốc gia Pù Mát Địa điểm: Nằm phía Tây Nam tỉnh Nghệ An, phía Bắc dãy Trƣờng Sơn, địa bàn huyện Con Cuông, Anh Sơn, Tƣơng Dƣơng Khu du lịch ( nằm vƣờn quốc gia Pù mát) cạnh quốc lộ 7, cách thành phố Vinh 160km, cách cửa quốc tế Nậm Cắn 140 km, cách Kim Liên - quê hƣơng Chủ tịch Hồ Chí Minh 80 km, theo đƣờng quốc lộ 46 điểm quan trọng tour du lịch Cửa Lò - Vinh - Kim Liên - Pù Mát Vƣờn quốc gia Pù mát có tổng diện tích 91.113 phân khu hành có tổng diện tích tự nhiên: 53.65 Phía Bắc quốc lộ số chạy song song với sông Cả (sông Lam) Có hệ thống sông suối lớn nhƣ sông Giăng, sông Cả, điện lƣới quốc gia đã đến đƣợc hầu hết xã vùng đáp ứng đủ nhu cầu khách du lịch Tổng kết nghiên cứu đa dạng sinh học Vƣờn quốc gia Pù Mát hệ thực vật có 1.871 loài (chiếm 16.5 % số loài thực vật bậc cao có mạch đã phát Việt Nam), 545 chi, 159 họ thuộc ngành Dựa vào quy định sách đỏ Việt Nam, Vƣờn quốc gia PùMát có 40 loài thuộc cấp độ nguy hiểm - 103 - Qua nghiên cứu bảng danh mục thực vật, rừng Pù Mát, vòng 10 năm tới vƣờn thực vật Pù Mát có thể sƣu tập trồng thành cơng 515 lồi Hệ thống giao thông vùng dự án đã đƣợc nâng cấp, rải nhựa Dự án "Lâm nghiệp xã hội bảo tồn thiên nhiên Nghệ An" sử dụng 22 triệu USD nguồn vốn tài trợ EC, sau năm điều tra nghiên cứu đã đủ tài liệu có giá trị đề nghị UNESCO công nhận khu bảo tồn thiên nhiên giới Mục tiêu dự án - Phục vụ tham quan, du lịch sinh thái thác Kèm, tham quan rừng Săng Lẻ, du thuyền sông Phà Lài - Sông Giăng gắn với khu du lịch Cửa Lò, Diễn Châu, Đền Cuông - Phục vụ nghiên cứu, học tập cho chuyên gia đầu ngành, sinh viên trƣờng đại học nƣớc đến tìm hiểu nghiên cứu thực vật bảo tồn tinh đa dạng sinh học loài thực vật rừng vƣờn Khu văn phòng thuộc phân khu hành - Bảo tồn giới thiệu lồi có giá trị rừng thuộc Vƣờn quốc gia Pù Mát loài tiêu biểu khu hệ thực vật Bắc Trung Bộ - Thăm quan tìm hiểu sắc văn hoá dân tộc khu đồng bào dân tộc ngƣời Thái, Đan Lai - Tạo sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, độc đáo trung tâm du lịch Nghệ An miền Trung Dự án thu hút đƣợc du khách tham quan khơng trong, ngồi tỉnh mà còn quốc tế Nó góp phần làm hoàn chỉnh tuyến du lịch: Pù Mát - Kim Liên - Vinh - Cửa Lò, đáp ứng nhu cầu tắm biển, tham quan nghỉ dƣỡng du khách Quy mô dự án: Đây tiểu dự án nằm dự án Vƣờn du lịch sinh thái quốc gia Pù Mát với mục đích khai thác tiềm du lịch sinh thái nhân văn vƣờn quốc gia vùng đệm Dự kiến hạng mục đầu tƣ xây dựng khai thác gồm: - Xây dựng khu du lịch tham quan - 104 - - Xây dựng tuyến du lịch thác Kèm, đỉnh Pơ Mu - Xây dựng tuyến du lịch Phà Lài - Xây dựng tuyến du lịch rừng săng lẻ Tam Quan Hình thức đầu tƣ: - 100% vốn nhà đầu tƣ Tổng vốn đầu tƣ: triệu USD Thông tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean * UBND huyện Con Cuông - Điện thoại: 038 3873.176; 3873.182 - Fax: 038 3873.176 III DỰ ÁN KHU DU LỊCH BÃI BIỂN NGHI THIẾT Tên dự án: Khu du lịch bãi biển Nghi Thiết Địa điểm: Xã Nghi Thiết - Huyện Nghi Lộc - Tỉnh Nghệ An - Từ quốc lộ 1A theo tỉnh lộ Nậm Cắn - Cửa Lò km, tỉnh lộ Nghi Đức Nghi Thiết (vừa đƣợc nâng cáp rải nhựa) 3km, có thể dễ dàng tới khu du lịch - Dự án cách khu du lịch Cửa Lò 4km phía Bắc, có bãi biển đẹp, dài khoảng 1.2km; có núi tạo nên khung cảnh sơn thủy hữu tình Mơ tả sản phẩm, công suất dự kiến Đây dự án nằm chƣơng trình mở rộng địa giới hành thị xã Cửa Lò mở rộng khơng gian du lịch thu hút khách đến du lịch Cửa - 105 - Lò, khu bãi tắm Nghi Thiết còn hoang sơ cảnh quan đẹp phù hợp với du lịch tắm biển, leo núi thƣởng ngoạn Quy mơ đầu tƣ: Tổng diện tích khoảng 550.000m2 với tính chất khu du lịch sinh thái, nghỉ dƣỡng, vui chơi giải trí với khu chức năng: - Khu vực nhà hàng ven biển: Chạy dọc theo bờ biển, nằm viền xanh - Khu vực nghỉ dưỡng: Bao gồm hệ thống khách sạn thấp tầng ven biển hệ thống bể bơi - Khu vực trung tâm dịch vụ: Thƣơng mại, khu vui chơi giải trí vào ban đêm thời gian khơng tắm biển - Cơng viên vui chơi giải trí nởi: Tổ chức trò vui chơi giải trí tạo lớp xanh ngăn cách với giới bên ngồi Hình thức đầu tƣ - 100% vốn nhà đầu tƣ Vốn đầu tƣ: triệu USD Thông tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean IV KHU DU LỊCH NÚI QUYẾT - BẾN THUỶ Tên dự án: Khu du lịch Núi Quyết - Bến Thuỷ Địa điểm: Khu du lịch Núi Quyết - Bến Thuỷ nằm phía Nam thành phố Vinh, cách trung tâm thành phố Vinh khoảng km - 106 - - Địa hình gồm khu vực núi Quyết vùng đất phẳng phƣờng Trung Đô phƣơng Bến Thuỷ có núi Quyết, kênh đào (Cồn Mộc) Núi Quyết có địa hình đa dạng phong phú Từ có thể nhìn thấy dãy Hồng Lĩnh (Hà Tĩnh), Thiên Nhẫn, Đại Huệ(Nam Đàn), Cửa Lò toàn cảnh thành phố Vinh - Vị trí giao thơng thuận lợi, gần sông Lam, đƣờng Quốc lộ 1A Bao quanh khu du lịch có nhiều di tích lịch sử văn hố: + Đền thờ mộ Đức thánh Hồng Mƣời: Cách 2km + Di tích Lam Thành đền thờ Vua Lê: Cách 5km + Khu di tích Kim Liên - Quê hƣơng Chủ tịch Hồ Chí Minh: 20km + Khu du lịch Cửa Lò: Cách 20 km + Khu du lịch Nguyễn Du, đền Chợ Củi: Cách 10km Quy mơ dự kiến: - Tổng diện tích: 156.6 Hình thức đầu tƣ: - 100% vốn nƣớc ngồi hoặc ngoại tỉnh - Liên doanh Vốn đầu tƣ: 25 triệu USD Dự kiến nguồn khách: Xây dựng khu du lịch núi Quyết - Bến Thuỷ mang lại nhiều lợi ích thiết thực kinh tế - xã hội - Giải công ăn việc làm cho 1500 lao động phục vụ du lịch - Tăng nguồn thu nhập cho tỉnh thành phố - Giải đƣợc tốt vấn đề cảnh quan môi trƣờng cho thành phố - Hàng năm thu hút từ 60.000 - 80.000 lƣợt khách đến tham quan Thông tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - 107 - - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean V XÂY DỰNG SÂN GOLF (Đang xây dựng) Tên dự án: Xây dựng Sân Golf Địa điểm: Tại thị xã Cửa Lò , tỉnh Nghệ An Nằm trục đƣờng ngang số 18 đến trục 20 phía đơng đƣờng dọc số 4, Tây đƣờng Bình Minh, khu du lịch Cửa Lò - Thị xã Cửa Lò - Tỉnh Nghệ An - Khu du lịch Cửa Lò cách thành phố Vinh 20 km, cách Hà Nội 290 km Mô tả sản phẩm công suất dự kiến Dự án xây dựng sân gôn có tổng diện tích là: 40 kể khả mở rộng đến 18 lỗ Hình thức đầu tƣ - 100% vốn nƣớc hoặc ngoại tỉnh - Liên doanh Vốn đầu tƣ: 1.3 triệu USD Dự kiến nguồn khách: Nếu sân sơng đƣợc hồn thành thu hút từ 10.000 - 16.000 lƣợt ngƣời đến chơi hàng năm Doanh thu ƣớc tính đạt 1.52 tỷ đồng/năm Thông tin đối tác: * Ủy ban ND Thị xã Cửa Lò Địa chỉ: Đƣờng Nguyễn Sinh Cung – Tx Cửa Lò * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - 108 - - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean VI XÂY DỰNG KHU DU LỊCH GIANG SƠN - ĐÔ LƢƠNG Tên dự án: Khu du lịch Giang Sơn - Đô Lƣơng Địa điểm: Khu du lịch nƣớc khoáng nóng Giang Sơn - Đô Lƣơng, thuộc xã Giang Sơn, huyện Đô Lƣơng, tỉnh Nghệ An - Giao thông thuận lợi nằm cạnh đƣờng 15A, cách cột mốc số đƣờng Hồ Chí Minh 2.5 km, thị trấn Đơ Lƣơng 18km, cách thành phố Vinh 80km - Diện tích tồn khu 150 ha, bao quanh rừng tái sinh đồng ruộng Đặc biệt có mỏ nƣớc khoáng nóng với nhiệt độ trung bình (khi bơm lên) 610C Trữ lƣợng 400m3/ ngày Chất lƣợng nƣớc tốt phù hợp với phát triển du lịch nghỉ dƣỡng, chữa bệnh sản xuất nƣớc khống đóng chai Mơ tả sản phẩm, công suất dự kiến - Các hạng mục cơng trình bao gồm: Khu trung tâm, khu nƣớc khống nóng, khu thể dục thể thao, khu cắm trại, khu nuôi ngựa, khu trò chơi dƣới nƣớc, khu an dƣỡng, sở thú, khu vui chơi thiếu nhi, bãi đậu xe, trạm bơm, nhà máy sản xuất nƣớc đóng chai - Tổng diện tích dự án: 160 Hình thức đầu tƣ - 100% vốn nƣớc hoặc ngoại tỉnh - Liên doanh - Hợp tác kinh doanh Vốn đầu tƣ: 75 tỷ đồng(gần triệu USD) Dự kiến nguồn khách Khu du lịch nằm cạnh đƣờng 15A, cách đƣờngHồ Chí Minh 2.5km, cách thành phố Vinh 80km nên triển vọng thu hút nguồn khách từ phía Bắc vào, Nam theo đƣờng Hồ Chí Minh, khách tắm biển khu du lịch Cửa Lò nguồn khách từ nơi khác đến - 109 - Thơng tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean VII ĐỀN THỜ VUA QUANG TRUNG TRÊN NÚI QUYẾT, TP VINH Tên dự án: Xây dựng đền thờ vua Quang Trung núi Quyết, Tp Vinh Địa điểm: núi Quyết phƣờng Trung Đô, thành phố Vinh Mô tả sản phẩm, quy mô dự kiến: Quy hoạch tổng mặt phù hợp, hài hồ khơng gian đền chùa Tổng mặt đƣợc tổ chức thành khu vực: - Khu vực đền đƣờng hành hƣơng nằm khn viên rộng 1000m2, - Khu vực miếu Sơn Thần nằm khuôn viên rộng 250m2, - Khu vực bãi đậu xe nằm dƣới chân núi Quyết Chủ đầu tƣ: UBND thành phố Vinh Hình thức quản lý, thực dự án: Chủ nhiệm điều hành dự án Hình thức, phƣơng thức đầu tƣ: Xây dựng mới, thực theo hình thức hợp đồng chìa khố trao tay(EPC) Mục tiêu đầu tƣ: Xây dựng đền làm nơi thờ cúng tƣởng nhớ vị anh hùng dân tộc Quang Trung - Nguyễn Huệ, tạo quần thể khu văn hoá du lịch Lâm viên núi Quyết để thu hút khách du lịch nhằm góp phần thúc đẩy phát triển du lịch dịch vụ tỉnh Nghệ An Tổng vốn, nguồn vốn đầu tƣ: Tổng vốn: 25 tỷ đồng - 110 - Nguồn vốn: - Ngân sách địa phƣơng đầu tƣ cho cơng trình phục vụ năm du lịch - Ngân sách nhà nƣớc đầu tƣ từ chƣơng trình mục tiêu quốc gia - Ngân sách thành phố Vinh - Huy động nguồn hợp pháp khác Tiến độ thực dự án: Phân thành giai đoạn: - Giai đoạn 1: Hồn thành cơng trình trƣớc ngày 31/12/2004 theo định số 700/QĐ - UB ngày 01/3/2004 UBND tỉnh Đầu tƣ đồng kể nội thất, xanh, tiểu cảnh cơng trình kỹ thuật: + Hàng rào khn viên + Khu vực đền chính: hồn chỉnh hạng mục khu vực đền chính, điện chiếu sáng + Nhà đón khách quản lý nhà vệ sinh vè kè tƣờng rào, cấp điện cấp thoát nƣớc + San lấp giải phóng mặt - Giai đoạn 2: từ tháng 1/2005 trở sau, đầu tƣ hạng mục còn lại dự án 10 Thơng tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean VIII ĐƢỜNG VEN SÔNG LAM Tên dự án đầu tƣ: Xây dựng đƣờng ven sông Lam từ Cửa Hội thị trấn Nam Đàn - 111 - Địa điểm, quy mô, tuyến xây dựng cơng trình: a) Tuyến chính: - Điểm đầu Km0 xuất phát điểm nối với đƣờng Bình Minh thị xã Cửa Lò - Điểm cuối Km56+290(thị trấn huyện Nam Đàn) trùng với Km33+486 Quốc lộ 46 Chiều dài tuyến: 56.290m, tuyến qua địa phận phƣờng Nghi Hải(thị xã Cửa Lò); xã Nghi Xuân; Phúc Thọ Nghi Thái (huyện Nghi Lộc); xã Hƣng Hoà; phƣờng Bến Thuỷ (Tp Vinh) gặp nhập quốc lộ 1A tránh thành phố Vinh, xã Hƣng Lợi, Hƣng Châu, Hƣng Khánh, Hƣng Phú, Hƣng Lam, Hƣng Xuân, Hƣng Xá, Hƣng Long, Hƣng Lĩnh (huyện Hƣng Nguyên), xã Xuân Lâm, Hồng Long, Hùng Tiến, Xuân Hoà thị trấn Nam Đàn (huyện Nam Đàn) b) Tuyến nhánh: - Tuyến nhánh 1: (từ Xuân Lâm đến núi Chung xã Kim Liên) Chiều dài tuyến:3.049m - Tuyến nhánh 2: (nối vào đền ông Hoàng Mƣời) Chiều dài tuyến: 452m Chủ đầu tƣ: Sở Giao thông vận tải Nghệ An Mục tiêu đầu tƣ: Phát triển mạng lƣới giao thông nối khu đô thị địa phƣơng có nhiều tiềm du lịch; đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tuyến đê Tả Lam đáp ứng kịp thời công tác phòng chống thiên tai bão lụt; phát triển du lịch huy động quỹ đất để mở rộng khu đô thị thành phố Vinh, địa phƣơng dọc tuyến đƣờng, tạo nguồn vốn đầu tƣ xây dựng hạ tầng, phát triển kinh tế xã hội Tổng mức đầu tƣ: 747.615 triệu đồng Nguồn vốn đầu tƣ: - Ngân sách nhà nƣớc - Khai thác quỹ đất khu quy hoạch đô thị dân cƣ dọc theo tuyến đƣờng - Huy động nguồn hợp pháp khác - 112 - Phƣơng thức thực đầu tƣ: Đấu thầu theo quy định hành Thông tin đối tác: * Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Nghệ An - Số 74 - Đƣờng Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An - Điện thoại : (84.38) 3844511/3598 488 - Fax : (84.38) 3834911/3598377 - Email : ngheantpc@vnn.vn, ttxtdlna@gmail.com - Website : http://www.vietnamtourism.com/nghean - 113 - - 114 - ... giá khách Hà Nội doanh nghiệp kinh doanh lữ hành gửi khách Hà Nội chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An - Đƣa số đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng chƣơng trình du lịch Nghệ An cho khách Hà Nội. .. ̣ ̀ Chương Lý luận chung chương trình du lịch và chất lượng chương trình du lịch Chương Khả cung ứng du lịch Nghệ An Chương Thưc trang cac chương trì nh du lị cNghệ An hiên ̣ ̣ ́ h ̣ cho khach... nhu cầu du lịch khách Hà Nội du lịch Nghệ An, đồng thời đƣa đánh giá tổng quan khách Hà Nội; đƣa đƣợc đánh giá, nhận xét, góp ý công ty lữ - - hành có chƣơng trình du lịch Nghệ An, chất lƣợng