1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch tại sân bay quốc tế Nội Bài

122 596 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 122
Dung lượng 1,6 MB

Nội dung

Ngày đăng: 20/03/2015, 16:39

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
01. Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà, Trương Tử Nhân (2008), Giáo trình kinh tế du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình kinh tế du lịch
Tác giả: Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà, Trương Tử Nhân
Nhà XB: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân
Năm: 2008
02. Đặng Đình Đào (1997), Kinh tế thương mại dịch vụ, Nxb Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Kinh tế thương mại dịch vụ
Tác giả: Đặng Đình Đào
Nhà XB: Nxb Thống kê
Năm: 1997
03. Trần Đức Thanh (2003), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nhập môn khoa học du lịch
Tác giả: Trần Đức Thanh
Nhà XB: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội
Năm: 2003
04. Nguyễn Tiếp, Phan Công Nghĩa (1999), Giáo trình thống kê chất lượng, Nxb Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình thống kê chất lượng
Tác giả: Nguyễn Tiếp, Phan Công Nghĩa
Nhà XB: Nxb Thống kê
Năm: 1999
05. Nguyễn Thị Liên Diệp (1998), Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nxb Thống kê, tp Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược và chính sách kinh doanh
Tác giả: Nguyễn Thị Liên Diệp
Nhà XB: Nxb Thống kê
Năm: 1998
06. Michael Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb. Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược cạnh tranh
Tác giả: Michael Porter
Nhà XB: Nxb. Khoa học và Kỹ thuật
Năm: 1996
07. Christine Hope và Alan Muherman (2001), Doanh nghiệp dịch vụ - nguyên lý điều hành, Nxb Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Doanh nghiệp dịch vụ - nguyên lý điều hành
Tác giả: Christine Hope và Alan Muherman
Nhà XB: Nxb Thống kê
Năm: 2001
08. Trần Văn Bão, Nghiêm Văn Trọng (1994), Kinh doanh dịch vụ trong cơ chế thị trường, Nxb Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Kinh doanh dịch vụ trong cơ chế thị trường
Tác giả: Trần Văn Bão, Nghiêm Văn Trọng
Nhà XB: Nxb Thống kê
Năm: 1994
09. Hà Văn Hội (2004), Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường, Nxb Bưu điện, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường
Tác giả: Hà Văn Hội
Nhà XB: Nxb Bưu điện
Năm: 2004
10. Phạm Quyền, Lê Minh Tâm (1997), Hướng phát triển thị trường Việt Nam đến năm 2010, Nxb. Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hướng phát triển thị trường Việt Nam đến năm 2010
Tác giả: Phạm Quyền, Lê Minh Tâm
Nhà XB: Nxb. Thống kê
Năm: 1997
11. Cục Hàng Không Dân dụng Việt Nam (2009), Chiến lược phát triển Hàng không Dân dụng Việt Nam đến năm 2015, Hà Nội. (Tài liệu lưu hành nội bộ) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược phát triển Hàng không Dân dụng Việt Nam đến năm 2015
Tác giả: Cục Hàng Không Dân dụng Việt Nam
Năm: 2009
12. Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (2007), Chiến lược phát triển Tổng công ty Hàng không đến năm 2010, Hà Nội. (Tài liệu lưu hành nội bộ) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược phát triển Tổng công ty Hàng không đến năm 2010
Tác giả: Tổng Công ty Hàng không Việt Nam
Năm: 2007
13. Cục hàng không dân dụng Việt Nam (2008), Công bố qui hoạch sân bay quốc tế Nội Bài đến năm 2015, Hà Nội (Tài liệu lưu hành nội bộ) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Công bố qui hoạch sân bay quốc tế Nội Bài đến năm 2015
Tác giả: Cục hàng không dân dụng Việt Nam
Năm: 2008

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w