Biết được tâm lý và t kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhóm khác hàng; thu thập thông tin và kiến thức cho việc tiếp cận các môn học chuyên ngành về sản phẩm du lịch dịch vụ sau nàyBiết được tâm lý và t kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhóm khác hàng; thu thập thông tin và kiến thức cho việc tiếp cận các môn học chuyên ngành về sản phẩm du lịch dịch vụ sau này