Mô hình chuỗi cung ứng, Giới thiệu các phương pháp khác. Phân tích và xây dựng mô hình ERP vào công ty Cổ phần Tin học Minh Thông

Định nghĩa về chuỗi cung ứng Cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinhdoanh nào hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vàocông việc kinh doanh của nhà cung

Hà Nội, 28/5/2012

Môn: Phát triển hệ thống doanh

nghiệp điện tử (ERP - Enterprise

Resource Planning)

Tên đề tài: Mô hình chuỗi cung ứng, Giới thiệu các phương pháp khác Phân tích và xây dựng mô hình ERP vào công ty Cổ phần Tin học Minh

Thông Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phan Văn Viên

LỚP: KHMT4 – K5 Nhóm 21: Nguyễn Ngọc Tuấn (Mã HS: 0547160055)

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

I KHÁI QUÁT VỀ ERP 3

II MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG 4

1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 4

1.1 Định nghĩa về chuỗi cung ứng 4

1.2 Chuỗi cung ứng tổng quát 7

1.3 Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng: 8

1.4 Mục tiêu của chuỗi cung ứng: 8

III CÁC GIẢI PHÁP KHÁC: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TRONG ERP 10

1 Tổng quan về quản trị sản xuất - MRP (Manufacturing Resource Planning): 10

1.1 Quản trị sản xuất nhằm đạt các mục tiêu: 10

1.2 Quản trị sản xuất tập trung vào các vấn đề: 10

1.3 Yêu cầu của tổ chức sản xuất: 10

2 Phân hệ quản trị sản xuất trong ERP 12

2.1 CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ 12

2.2 LƯU Ý KHI TRIỂN KHAI 14

3 KẾT LUẬN 15

IV PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP ERP cho CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG – MTC 16

1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI Ở VIỆT NAM 16

1.1 Phân loại 16

1.2 Vai trò 16

2 THỰC TRẠNG CỦA NGÀNH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI Ở VIỆT NAM 17

3 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ PHÂN PHỐI TẠI VIỆT NAM 21

3.1 Phương thức phân phối hiện đại sẽ ngày càng chiếm ưu thế, phương thức phân phối truyền thống sẽ ngày càng bị thu hẹp nhưng không hoàn toàn biến mất 22

3.2 Các nhà phân phối nước ngoài chiếm thế áp đảo trong kênh phân phối hiện đại 23

3.3 Liên kết sẽ diễn ra mạnh mẽ giữa các nhà phân phối trong nước để tạo thành những chuỗi liên kết có đủ năng lực cạnh tranh với các doanh

nghiệp phân phối nước ngoài 25

3.4 Hệ thống phân phối hàng hoá sẽ tiếp tục phát triển theo hướng tập trung vào chất lượng 26

3.5 Xuất hiện các phương thức phân phối hiện đại mới 27

4 CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG – MTC 29

4.1 Giới thiệu 29

4.2 Các dòng sản phẩm: 29

4.3 Tình hình tài chính: 29

4.4 Thị trường nhập khẩu: 30

4.5 Mô hình kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty MTC: 30

4.6 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty cổ phần tin học Minh Thông: 32

4.7 Các giai đoạn đầu tư công nghệ thông tin vào doanh nghiệp: 32

4.8 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty cổ phần tin học Minh Thông: 33

4.9 XÂY DỰNG GIẢI PHÁP ERP VÀO CÔNG TY Cổ phần tinh học Minh Thống 34

I KHÁI QUÁT VỀ ERP

ERP (viết tắt của Enterprise Resource Planning - Hoạch

định tài nguyên doanh nghiệp ), nguyên thuỷ ám chỉ một hệ thống dùng để hoạch định tài nguyên trong một tổ chức, một doanh

nghiệp Một hệ thống ERP điển hình là nó bao hàm tất cả những chứcnăng cơ bản của một tổ chức Tổ chức đó có thể là doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức phi chính phủ v.v

Một phần mềm ERP, nó tích hợp những chức năng chung của một tổ chức vào trong một hệ thống duy nhất Thay vì phải sử dụng phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự-tiền lương, quản trị sản

xuất song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gôm tất cả vào chung 1 gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có sự liên thông với nhau

II MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG

1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

1.1 Định nghĩa về chuỗi cung ứng

Cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinhdoanh nào hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vàocông việc kinh doanh của nhà cung cấp cũng như khách hàng của

nó Điều này yêu cầu các doanh nghiệp khi đáp ứng sản phẩm hoặcdịch vụ mà khách hàng cần phải quan tâm sâu sắc hơn đến dòngdịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế và đóng gói sảnphẩm và dịch vụ của nhà cung cấp, cách thức vận chuyển và bảoquản sản phẩm hoàn thành và những điều mà người tiêu dùng hoặckhách hàng cuối cùng thực sự yêu cầu (ví dụ như có nhiều doanhnghiệp có thể không biết sản phẩm của họ được sử dụng như thế nàotrọng việc tạo ra sản phẩm cuối cùng mà khách hàng sử dụng) Hơnnữa, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ở thị trường toàn cầu hiệnnay, việc giới thiệu sản phẩm mới với chu kỳ sống ngày càng ngắnhơn, cùng với mức độ kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng đãthúc đẩy các doanh nghiệp phải đầu tư, và tập trung nhiều vào chuỗicung ứng của nó Điều này, cùng với những tiến bộ liên tục trongcông nghệ truyền thông và vận tải (ví dụ, truyền thông di động,Internet và phân phối hàng qua đêm), đã thúc đẩy sự phát triển

Trong một chuỗi cung ứng điển hình, nguyên vật liệu được mua

ở một hoặc nhiều nhà cung cấp; các bộ phận được sản xuất ở một

nhà máy hoặc nhiều hơn, sau đó được vận chuyển đến nhà kho để

lưu trữ ở giai đoạn trung gian và cuối cùng đến nhà bán lẻ và

khách hàng Vì vậy, để giảm thiểu chi phí và cải tiến mức phục vụ,

các chiến lược chuỗi cung ứng hiệu quả phải xem xét đến sự tươngtác ở các cấp độ khác nhau trong chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng,cũng được xem như mạng lưới hậu cần, bao gồm các nhà cung cấp,các trung tâm sản xuất, nhà kho, các trung tâm phân phối, và cáccửa hàng bán lẻ, cũng như nguyên vật liệu, tồn kho trong quá trìnhsản xuất và sản phẩm hoàn thành dịch chuyển giữa các cơ sở (xemhình 1-1)

Hình 1 – 1: Mô hình chuỗi cung ứng

Có rất nhiều định nghĩa về quản trị chuỗi cung ứng, nhưng

chúng ta bắt đầu sự thảo luận với chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng

là gì? Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các doanh nghiệp tham gia,

một cách trực tiếp hay gián tiếp, trong việc đáp ứng nhu cầu khách

hàng Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất và nhà

khách hàng của nó Ví dụ một chuỗi cung ứng, còn được gọi là

mạng lưới hậu cần, bắt đầu với các doanh nghiệp khai thác nguyênvật liệu từ đất- chẳng hạn như quặng sắt, dầu mỏ, gỗ và lương thực –

và bán chúng cho các doanh nghiệp sản xuất nguyên vật liệu Cácdoanh nghiệp này, đóng vai trò như người đặt hàng và sau khi nhậncác yêu cầu về chi tiết kỹ thuật từ các nhà sản xuất linh kiện, sẽ dịchchuyển nguyên vật liệu này thành các nguyên liệu dùng được chocác khách hàng này (nguyên liệu như tấm thép, nhôm, đồng đỏ, gỗ

xẻ và thực phẩm đã kiểm tra)

Các nhà sản xuất linh kiện, đáp ứng đơn hàng và yêu cầu từkhách hàng của họ (nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng) tiến hành sảnxuất và bán linh kiện, chi tiết trung gian (dây điện, vải, các chi tiếthàn, những chi tiết cần thiết ) Nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng(các công ty như IBM, General Motors, Coca-Cola) lắp ráp sản phẩmhoàn thành và bán chúng cho người bán sỉ hoặc nhà phân phối vàsau đó họ sẽ bán chúng lại cho nhà bán lẻ và nhà bán lẻ bán sảnphẩm đến người tiêu dùng cuối cùng Chúng ta mua sản phẩm trên

cơ sở giá, chất lượng, tính sẵn sàng, sự bảo quản và danh tiếng và hyvọng rằng chúng thỏa mãn yêu cầu mà mong đợi của chúng ta Sau

đó chúng ta cần trả sản phẩm hoặc các chi tiết cần sửa chữa hoặc táichế chúng Các hoạt động hậu cần ngược này cũng bao gồm trongchuỗi cung ứng Bên trong mỗi tổ chức, chẳng hạn nhà sản xuất,chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các chức năng liên quan đến việcnhận và đáp ứng nhu cầu khách hàng Những chức năng này baogồm, nhưng không bị hạn chế, phát triển sản phẩm mới, marketing,sản xuất, phân phối, tài chính và dịch vụ khách hàng

Khi nghiên cứu hình 1-1, các doanh nghiệp nằm ở khu vực giữađược xem như doanh nghiệp trung tâm Trong khi doanh nghiệp

trung tâm như là doanh nghiệp lắp ráp sản phẩm cuối cùng, nó có thể là bất cứ doanh nghiệp nào tham gia trong chuỗi cung ứng, tùy

Tất cả các sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua một vài hình thức của chuỗi cung ứng, có một số thì lớn hơn và một số thìphức tạp hơn rất nhiều Với ý tưởng chuỗi cung ứng này, chúng ta dễ dàng nhận thấy rằng chỉ có một nguồn tạo ra lợi nhuận duy nhất cho

toàn chuỗi đó là khách hàng cuối cùng Khi các doanh nghiệp

riêng lẻ trong chuỗi cung ứng ra các quyết định kinh doanh mà

không quan tâm đến các thành viên khác trong chuỗi, điều này rốt cuộc dẫn đến giá bán cho khách hàng cuối cùng là rất cao, mức phục

vụ chuỗi cung ứng thấp và điều này làm cho nhu cầu khách hàng tiêu dùng cuối cùng trở nên thấp

Có rất nhiều doanh nghiệp khác liên quan một cách gián tiếpđến hầu hết các chuỗi cung ứng, và họ đóng vai trò quan trọng trongviệc phân phối sản phẩm cuối cùng cho khách hàng Họ chính là các

nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như các công ty vận tải đường

không và đường bộ, các nhà cung cấp hệ thống thông tin, các công

ty kinh doanh kho bãi, các hãng môi giới vận tải, các đại lý và cácnhà tư vấn Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này đặc biệt hữu íchđối với các doanh nghiệp trong đa số chuỗi cung ứng, vì họ có thểmua sản phẩm ở nơi họ cần, cho phép người mua và người bán giaotiếp một cách hiệu quả, cho phép doanh nghiệp phục vụ các thịtrường xa xôi, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm tiền trong vận tải nộiđịa và quốc tế, và nói chung cho phép doanh nghiệp phục vụ tốtkhách hàng với chi phí thấp nhất có thể

1.2 Chuỗi cung ứng tổng quát

Quản trị chuỗi cung ứng được xem như đường ống hoặc dâydẫn điện nhằm quản trị một cách hữu hiệu và hiệu quả dòng sản

của nhà cung cấp xuyên qua các tổ chức/ công ty trung gian nhằmđến với khách hàng của khách hàng hoặc một hệ thống mạng lướihậu cần giữa nhà cung cấp đầu tiên đến khách hàng cuối cùng.Chúng ta có thể xem chi tiết hơn ở hình trên

1.3 Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng:

 Cấu hình mạng lưới phân phối

 Kiểm soát tồn kho

 Kiểm soát các hợp đồng cung ứng

 Các chiến lược phân phối

 Tích hợp chuỗi cung ứng và cộng tác chiến lược

 Chiến lược sử dụng ngoại lực và thu mua

 Thiết kế sản phẩm

 Công nghệ thông tin và hệ thống hỗ trợ ra quyết định

 Giá trị khách hàng

Bảng 1-1: Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa toàn bộ

Quản trị sự không chắc chắn

1.4 Mục tiêu của chuỗi cung ứng:

 Quản trị chuỗi cung ứng phải cân nhắc đến tất cả các thành tố của chuối cung ứng; những tác động của nó đến chi phí và vai trò trong việc sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng; từ nhà

cung ứng và các cơ sở sản xuất thông qua các nhà kho và trung tâm phân phối đến nhà bán lẻ và các cửa hàng

 Hữu hiệu và hiệu quả trên toàn hệ thống; tổng chi phí của toàn hệ thống từ khâu vận chuyển, phân phối đến tồn kho nguyên vật liệu, tồn kho trong sản xuất và thành phẩm, cần phải được tối thiểu hóa

Ví dụ, khách hàng khi mua máy tính từ công ty Dell phải trả 2.000 USD, đại diện cho doanh thu mà chuỗi cung ứng nhận được Dell và các giai đoạn khác của chuỗi cung ứng phát sinh chi phí để thu thập thông tin, sản xuất bộ phận và sản phẩm, lưu trữ chúng, vận tải, dịchchuyển tài chính…Sự khác biệt giữa 2.000 USD mà khách hàng trả

và tổng chi phí phát sinh trong chuỗi cung ứng trong việc sản xuất

và phân phối máy vi tính đến khách hàng đại diện cho lợi nhuận của chuỗi cung ứng Lợi nhuận của chuỗi cung ứng là tổng lợi nhuận đượcchia sẻ xuyên suốt chuỗi Lợi nhuận của chuỗi cung ứng càng cao chứng tỏ sự thành công của chuỗi cung cấp càng lớn Thành công của chuỗi cung ứng nên được đo lường dưới góc độ lợi nhuận của chuỗi chứkhông phải đo lượng lợi nhuận ở mỗi giai đoạn riêng lẻ

 Tích hợp một cách hiệu quả nhà cung cấp, người sản xuất, nhà kho

và các cửa hàng, nó bao gồm những hoạt động của công ty ở nhiều cấp độ, từ cấp độ chiến lược đến chiến thuật và tác nghiệp

o Cấp độ chiến lược xử lý với các quyết định có tác động dài

hạn đến tổ chức Những quyết định này bao gồm số lượng, vị

trí và công suất của nhà kho, các nhà máy sản xuất, hoặc dòngdịch chuyển nguyên vật liệu trong mạng lưới

o Cấp độ chiến thuật điển hình bao gồm những quyết định

được cập nhật ở bất cứ nơi nào ở thời điểm của quý hoặc năm Điều này bao gồm các quyết định thu mua và sản xuất, các chính sách tồn kho và các chiến lược vận tải kể cả tần suất viếng thăm khách hàng

o Cấp độ tác nghiệp liên quan đến các quyết định hàng ngày

chẳng hạn như lên thời gian biểu, lộ trình của xe vận tải…

III CÁC GIẢI PHÁP KHÁC: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ SẢN XUẤT

1.1 Quản trị sản xuất nhằm đạt các mục tiêu:

o Hoàn thành chức năng sản xuất, cung cấp sản phẩm cho kháchhàng đúng số lượng với tiêu chuẩn chất lượng và thời gian phù hợp

o Tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

o Tạo ra tính linh hoạt cao trong đáp ứng liên tục nhu cầu của khách hàng về sản phẩm

o Đảm bảo tính hiệu quả trong việc tạo ra các sản phẩm cung cấp cho khách hàng

1.2 Quản trị sản xuất tập trung vào các vấn đề:

o Thiết kế hệ thống sản xuất

o Phương pháp tổ chức sản xuất

o Điều hành quá trình sản xuất.

1.3 Yêu cầu của tổ chức sản xuất:

1.3.1 Bảo đảm sản xuất chuyên môn hóa

Chuyên môn hóa sản xuất là hình thức phân công lao động xãhội làm cho xí nghiệp nói chung và các bộ phận sản xuất, các nơilàm việc nói riêng chỉ đảm nhiệm việc sản xuất một (hay một số ít)loại sản phẩm, chi tiết, hay chỉ tiến hành một hoặc một số ít cácbước công việc

Việc chuyên môn hóa sản xuất phải xác định phù hợp vớinhững điều kiện cụ thể của xí nghiệp Các điều kiện cụ thể đó là:

− Chủng loại, khối lượng, kết cấu sản phẩm chế biến trong xí nghiệp

− Qui mô sản xuất của xí nghiệp

sản xuất nói riêng

1.3.2 Bảo đảm sản xuất cân đối

Quá trình sản xuất cân đối là quá trình sản xuất được tiến hànhtrên cơ sở bố trí hợp lý, kết hợp chặt chẽ ba yếu tố của sản xuất: laođộng, tư liệu lao động, đối tượng lao động Cụ thể, các quan hệ cânđối đó bao gồm các quan hệ tỷ lệ thích đáng giữa khả năng các bộphận sản xuất, các yếu tố của quá trình sản xuất theo không gian vàthời gian:

− Khả năng sản xuất của các bộ phận sản xuất chính

− Khả năng phục vụ có hiệu quả của các bộ phận sản xuất phụ trợcho quá trình sản xuất chính

− Quan hệ giữa năng lực sản xuất, số lượng, chất lượng công nhân

và số lượng, chất lượng đối tượng lao động

1.3.3 Bảo đảm sản xuất nhịp nhàng đều đặn

Quá trình sản xuất nhịp nhàng, đều đặn khi mà hệ thống cóthể tạo ra lượng sản phẩm trong mỗi đơn vị thời gian đều nhau phùhợp với kế hoạch

1.3.4 Bảo đảm sản xuất liên tục

Quá trình sản xuất được gọi là liên tục khi các bước công việcsau được thực hiện ngay khi sau khi đối tượng hoàn thành ở bướccông việc trước, không có bất kỳ một sự gián đoạn nào về thời gian

Mô tả quy trình sản xuất

2 Phân hệ quản trị sản xuất trong ERP

Trong quá trình triển khai ERP, phân hệ sản xuất(Manufacturing – MFG) được xem là phân hệ khó, phức tạp và tốnnhiều thời gian nhất khi đưa vào áp dụng

2.1 CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ

Trên thực tế, mỗi đơn vị sản xuất (SX) đều có một quy trìnhriêng biệt Chính vì vậy, các chương trình quản lý chuyên biệt về SXđược chia thành nhiều nhóm khác nhau như: SX liên tục (ProcessManufacturing – còn gọi là SX phức hợp); SX rời rạc (DiscreteManufacturing – còn gọi là SX đơn); SX theo dự án (ProjectManufacturing)…

Trên thực tế, ở các đơn vị đã ứng dụng ERP vào SX tại ViệtNam như Mía Đường Lam Sơn, Bánh Kẹo Biên Hòa (Bibica), Savimex,EuroWindow hay Prime Group… việc đầu tiên mà hệ thống cần đápứng là phần khai báo linh hoạt với bộ tham số tiện dụng để ứng dụngđược theo các quy trình quản lý đặc thù

Quản lý SX đòi hỏi chương trình phải xác định được việc lập kếhoạch SX, tính toán thời gian SX, hoạch định nhu cầu nguyên vậtliệu, tính giá thành kế hoạch… Để làm được điều này, các phân hệ

SX trong ERP cần cho phép người sử dụng khai báo định mức nguyênvật liệu (Bill of Material – BOM) và quy trình SX (Routing) Đồng thờiphải khai báo được lịch SX, năng lực SX bao gồm các nguồn lực nhưnhân công, máy móc, công cụ SX, thời gian, chi phí… Vì chính nhữngthông số được khai báo ở đây là cơ sở để tính toán các chỉ tiêu nóitrên

Đối với những đơn vị có hệ thống định mức nguyên vật liệuphức tạp (ví dụ mỗi đơn hàng cần khai báo lại một bộ định mứcnguyên vật liệu mới) thì rất cần sự tư vấn của nhà triển khai có kinhnghiệm để không biến việc nhập số liệu trở thành sự cản trở về mặtthời gian đối với SX

Một trong những yêu cầu của DN SX đối với ERP là việc trợ giúp

DN lập kế hoạch SX (KHSX) Kế hoạch này cần phải tính toán đượcngày bắt đầu SX tối ưu, đáp ứng tất cả các nhu cầu Riêng các DN cónhiều chi nhánh hoặc nhà máy cách xa nhau, hệ thống ERP cần lậpKHSX ở mức tổng thể để có được kế hoạch điều hành, tận dụng cácnguồn lực một cách hợp lý và hiệu quả nhất

Sau khi có KH, hệ thống cần xác định được nhu cầu nguyên vậtliệu (NVL) để đáp ứng được KHSX đó Muốn vậy, hệ thống phải cókhả năng tổng hợp được thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như:bảng định mức NVL, các đơn mua hàng và lệnh SX dang dở, số liệutồn kho NVL, thời gian cung ứng vật tư… để tính ra được số lượng vật

tư cần cung cấp thêm Kết quả xác định sẽ được chuyển sang bộphận cung ứng qua các phiếu yêu cầu cung ứng vật tư

Đối với quản lý quá trình SX, hệ thống ERP cần đáp ứng đượccác chức năng như: theo dõi tiến độ SX của từng lệnh/lô SX, tổ chứcthống kê và ghi nhận tiêu hao NVL, chi phí, thời gian SX, ghi nhậnlượng bán thành phẩm cũng như thành phẩm hoàn thành tại từngcông đoạn, từng lệnh/lô SX Đây cũng chính là cơ sở cho việc tính giáthành SX, phân tích tiêu hao, tính hiệu quả SX

Phải nói rằng, bài toán tính giá thành SX là bài toán “nhức đầumuôn thuở” của các DN hiện nay Nhiều khi DN quyết định triển khaiERP cũng là để giải quyết bài toán “nhức đầu” này Tính giá thành SX

là một nhu cầu tiên quyết của hầu hết các DN SX vì giá thành chính

là cơ sở cho việc phân tích hiệu quả SX, phản ánh chính xác lãi lỗthực sự của DN Hiện nay, đa phần DN đều sử dụng phương pháptính giá thành bình quân cuối kỳ Phân hệ QLSX trong ERP cần chophép DN khai báo và tính giá thành kế hoạch (có thể chi tiết theotừng khoản mục chi phí) thông qua phân hệ định mức NVL (BOM) tạithời điểm trước khi SX Trong quá trình SX, phân hệ này cũng cầncho DN biết tương đối chính xác giá thành SX tại bất kỳ thời điểmnhập kho nào Đến cuối kỳ, hệ thống sẽ hỗ trợ DN tính lại giá thànhthực tế trong kỳ

Bên cạnh đó, hệ thống cũng cần mở rộng tới một số khả năngkhác như: quản lý chất lượng, hỗ trợ việc nghiên cứu và phát triểnsản phẩm mới thông qua quá trình SX thử…

2.2 LƯU Ý KHI TRIỂN KHAI

2.2.1 Xác định rõ yêu cầu và phạm vi triển khai

Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến thất bại khitriển khai phân hệ quản lý SX là do DN, nhà tư vấn không xác địnhđược yêu cầu quản lý và phạm vi triển khai phù hợp Một phần do DNchưa chuẩn bị đầy đủ và chưa lường trước được khối lượng công việctương lai nên thường đặt ra các yêu cầu quá cao, không khả thi vàkém hiệu quả khi vận hành thực tế Đối với nhà tư vấn triển khai, dochưa nắm rõ hiện trạng, thiếu kinh nghiệm thực tế nên không xemxét các yêu cầu của DN một cách thấu đáo Để khắc phục, DN phảixác định rõ những gì mình cần và sáng suốt lựa chọn nhà tư vấntriển khai có kinh nghiệm, am hiểu sản phẩm

2.2.2 Lưu ý khi lập giải pháp quản lý SX

Trong ERP, phân hệ SX do có nhiều đặc thù, tốn nhiều thời gian

để chuẩn hóa quy trình, định mức nên thường được triển khai ở giaiđoạn sau, khi các phân hệ khác đã vận hành trơn tru Vì vậy, trongquá trình xây dựng, nên đặt ở mức tổng quát cho cả hai trường hợpchưa có phân hệ SX và khi đưa phân hệ này vào vận hành Trong đó,cấu trúc bộ mã, cách chia công đoạn SX, cách thức tổ chức thống kê

và yêu cầu về phân tích chi phí/giá thành sẽ quyết định và ảnhhưởng trực tiếp đến cách thức khai báo và cập nhật BOM/Routing

2.2.3 Không phá vỡ kiến trúc hệ thống

Bản thân ERP là một hệ thống được thiết kế trên một kiến trúctổng thể, các phân hệ có sự tích hợp, liên thông chặt chẽ với nhau.Phân hệ SX cũng là một phần cốt lõi trong kiến trúc này, vì vậy trongquá trình xây dựng và triển khai thực tế, cần xem xét vấn đề ở mứctổng thể, không nên vì các lý do “đặc thù” mà tự ý thay đổi quy trình

3 KẾT LUẬN

Vì bản thân SX đã rất đa dạng về ngành nghề, mỗi lĩnh vực SX

có những đặc thù quản lý riêng, nên muốn triển khai thành công vàhiệu quả phân hệ này, đòi hỏi DN phải xác định mục tiêu và phạm vi

rõ ràng, chọn giải pháp phù hợp và đặc biệt cần chọn nhà tư vấntriển khai có kinh nghiệm, am hiểu sản phẩm và từng triển khaithành công phân hệ SX

IV PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP ERP CHO CÔNG TY

CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG – MTC

1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI Ở VIỆT NAM

Đến tháng 3-2005, nước ta đã có cam kết về mở cửa thị trường phânphối cho hai nước là Mỹ (BTA: Hiệp định thương mại Việt – Mỹ) vàNhật Bản (Hiệp định bảo hộ và xúc tiến đầu tư Việt – Nhật) Cam kếtcủa Việt Nam trong WTo đối với dịch vụ phân phối được thiết kế trên

cơ sở Hiệp định thương mại song phương Việt Nam – Hoa Kỳ (BTA).Tuy nhiên, do các thành viên WTO coi BTA chỉ là khởi điểm để đàm

phán nên cam kết của Việt Nam trong WTO co nhiều uthay đổi so vớiBTA.

 Dịch vụ phân phối khác

1.2 Vai trò

Lĩnh vực dịch vụ phân phối giữ vai trò trung gian kết nối giữangười sản xuất với người tiêu dùng; đồng thời góp phần đẩy nhanhquá trình tiêu thụ hàng hóa, rút ngắn thời gian hàng hóa lưu thông,giúp các nhà sản xuất nhanh chóng thu hồi vốn để đầu tư tái sảnxuất Mặt khác, chi phí trong khâu phân phối được chuyển vào giábán cho người tiêu dùng, do vậy cạnh tranh trong dịch vụ phân phốisẽ góp phần làm giảm chi phí phân phối và việc giảm giá bán cuốicùng cho người tiêu dùng Hơn nữa, bản thân hoạt động phân phốicũng tạo thêm lợi ích cho người tiêu dùng thông qua việc tạo ra sự

đa dạng về hàng hóa cung ứng, tạo thuận tiện về địa điểm mua bán,thuận tiện về các dịch vụ bảo hành và cung cấp thông tin

Dịch vụ phân phối là hoạt động quan trọng của ngành thươngmại trong nền kinh tế quốc dân Với việc thực hiện các chức năng lưuthông, phân phối và là các mắt xích không thể thiếu trong hệ thốngphân phối hàng hóa từ khâu sản xuất tới người tiêu thụ cuối cùng,dịch vụ phân phối giữ vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện táisản xuất mở rộng xã hội, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triểnsản xuất, phát triển kinh tế và gia tăng lợi ích cho người tiêu dùng.Khi xã hội càng phát triển, trình độ phân công lao động xã hội, trình

được các biệt hóa thì vai trò của dịch vụ phân phối càng trở nênquan trọng Phát triển dịch vụ phân phối của Việt Nam sẽ tạo thêmgiá trị gia tăng cho nền kinh tế, giúp tăng tỷ trọng của dịch vụ trong

cơ cấu kinh tế nước nhà, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinhtế theo hướng hiện đại, hội nhập và phát triển bền vững

2 THỰC TRẠNG CỦA NGÀNH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI Ở VIỆT NAM

Thị trường bán lẻ Việt Nam có sức thu hút lớn đối với các tậpđoàn bán lẻ do Việt Nam là nước có nền kinh tế phát triển nhanhtrong vòng nhiều năm qua; dân số đông, trong đó một nửa dân sốdưới tuổi 30; chi tiêu của người tiêu dùng tăng 16% và doanh số bán

lẻ tăng 20% trong giai đoạn 2004 - 2005 Doanh số bán lẻ thị trườngViệt Nam được dự tính khoảng trên 20 tỷ USD mỗi năm

Theo số liệu của Bộ Thương mại trước đây, trong giai đoạn

2001 - 2005 doanh thu bán lẻ thị trường Việt Nam tăng bình quân18%/năm, cao gấp khoảng 2 lần so với mức tăng trưởng bình quâncủa GDP cùng kỳ Tuy nhiên, hệ thống phân phối của ta vẫn chưaphát triển và còn thô sơ Theo số liệu thống kê tại thời điểm cuốinăm 2006 thì hàng hoá đến người tiêu dùng chủ yếu vẫn qua hệthống chợ (khoảng 40%) và qua hệ thống các cửa hàng bán lẻ độclập, cửa hàng truyền thống (khoảng 44%), qua hệ thống phân phốihiện đại (trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tự chọn ) mới chỉchiếm khoảng 10%, 6% là do nhà sản xuất trực tiếp bán thẳng

Về hình thức hiện diện (hình thức hoạt động), ngay khi gianhập WTO ta cam kết cho phép các nhà phân phối nước ngoài đượclập liên doanh với đối tác Việt Nam để cung cấp dịch vụ phân phốinhưng tỷ lệ vốn góp của phía nước ngoài không được vượt quá 49%,

kể từ ngày 1/1/2008, hạn chế 49% vốn góp sẽ được bãi bỏ Kể từngày 1/1/2009, ta cho phép lập doanh nghiệp phân phối 100% vốnnước ngoài tại Việt Nam Ngoài ra, đối với dịch vụ nhượng quyềnthương mại, từ ngày 11/01/2007, các nhà đầu tư nước ngoài có thể

lập chi nhánh để cung cấp dịch vụ này Tuy nhiên, trưởng chi nhánhphải là người thường trú tại Việt Nam.

Tuy nhiên, Việt Nam hạn chế khả năng mở thêm điểm bán lẻcủa doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thông qua việc kiểm tranhu cầu kinh tế (ENT) Kiểm tra nhu cầu kinh tế có thể hiểu là việc

cơ quan có thẩm quyền căn cứ vào tình hình thực tế để xem xét cócấp phép cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hay không Ví

dụ, một doanh nghiệp phân phối A có vốn đầu tư nước ngoài muốn

mở thêm một siêu thị bán lẻ tại địa phương X (ngoài cơ sở bán lẻ thứnhất của doanh nghiệp A), cơ quan có thẩm quyền sẽ xem xét sốlượng người tiêu dùng tại địa phương, số các siêu thị, cửa hàng hiện

có, dự tính nhu cầu trong tương lai, v.v để quyết định có cho phépdoanh nghiệp A mở thêm siêu thị bán lẻ hay không

Theo cam kết gia nhập WTO đối với dịch vụ phân phối, cácdoanh nghiệp bán lẻ có vốn đầu tư nước ngoài muốn lập cơ sở bán lẻngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất sẽ được các cơ quan quản lý xem xét nhucầu kinh tế Tuy nhiên, quy trình xem xét, cấp phép cơ sở bán lẻngoài cơ sở thứ nhất sẽ được thiết lập và công bố công khai, việckiểm tra nhu cầu kinh tế, cấp phép sẽ dựa trên các tiêu chí kháchquan, bao gồm số lượng các nhà cung cấp dịch vụ (các cơ sở bán lẻ)đang hiện diện trong một khu vực địa lý, sự ổn định của thị trường vàquy mô địa lý

Về diện mặt hàng, Việt Nam mở cửa các dịch vụ phân phối chotất cả các sản phẩm nhập khẩu hợp pháp vào Việt Nam, trừ các mặthàng sau đây:

- Dầu thô và dầu đã qua chế biến;

- Gạo, đường mía và đường củ cải

Đối với các sản phẩm trên, Việt Nam có thể dành quyền phânphối cho các doanh nghiệp trong nước, tức là các doanh nghiệp phânphối có vốn đầu tư nước ngoài (được thành lập sau khi Việt Nam gianhập WTO) có thể sẽ không được quyền phân phối các sản phẩmnày Phạm vi chính xác (theo mã phân loại HS của biểu thuế quan)của các mặt hàng này được quy định tại Quyết định 10/2007/QĐ-BTMcủa Bộ Thương mại

Đối với các sản phẩm mà Việt Nam đã cam kết mở cửa Kể từngày gia nhập (11 tháng 1 năm 2007), các nhà phân phối có vốn đầu

tư nước ngoài được quyền phân phối tất cả các sản phẩm sản xuấttại Việt Nam và các sản phẩm nhập khẩu hợp pháp vào Việt Nam,ngoại trừ xi măng và clinke; lốp (trừ lốp máy bay); giấy; máy kéo;phương tiện cơ giới; ô tô con và xe máy; sắt thép; thiết bị nghe nhìn;rượu và phân bón

Từ ngày 1 tháng 1 năm 2009, các nhà phân phối có vốn đầu tưnước ngoài sẽ được phân phối (thông qua dịch vụ đại lý hoa hồng,bán buôn và bán lẻ) máy kéo, phương tiện cơ giới, ô tô con và xemáy

Kể từ ngày 11/1/2010, các nhà phân phối có vốn đầu tư nướcngoài sẽ được phân phối tất cả các sản phẩm sản xuất tại Việt Nam

và nhập khẩu hợp pháp vào Việt Nam

Ngoài ra, ta cũng cho phép việc bán hàng qua mạng từ nướcngoài vào Việt Nam, việc bán hàng này liên quan tới việc phân phốiqua phương thức 1 (cung cấp qua biên giới) Việc phân phối quaphương thức này có thể được thực hiện dưới dạng mua, bán hànghóa qua mạng hoặc đặt hàng qua thư Tuy nhiên, đối với phươngthức này, ta chỉ cam kết cho phép các nhà phân phối nước ngoàiđược bán các loại hàng hoá sau:

- Các sản phẩm phục vụ nhu cầu cá nhân;

- Các chương trình phần mềm máy tính hợp pháp phục vụnhu cầu cá nhân hoặc vì mục đích thương mại

Đối với các sản phẩm khác, việc bán hàng qua mạng sẽ tuân