Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân cụng của công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki trên thị trường Hà Nôi

Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing TĨM LƯỢC Sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT, em hồn thành khóa luận với đề tài: “Phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT thị trường Hà Nội” Dưới tóm lược số vấn đề khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Trong chương nêu rõ vấn đề cấp thiết đến lựa chọn nghiên cứu đề tài kênh phân phối, đồng thời nêu tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước, mục đích, phạm vi phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề phát triển kênh phân phối công ty kinh doanh Với chương này, em hệ thống hóa vấn đề lý thuyết phát triển kênh phân phối bao gồm khái niệm, vai trò, chức năng, cấu trúc kênh phân phối nội dung phát triển kênh phân phối sản phẩm cơng ty kinh doanh Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản phẩm công nghê FPT thị trường Hà Nội Đây chương quan trọng nhất, bao gồm việc phân tích liệu sơ cấp, thứ cấp thơng qua bảng câu hỏi điều tra Trong chương nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển kênh phân phối Công ty kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thể qua nội dung cuối chương Chương 4: Các kết luận số đề xuất phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT thị trường Hà Nội Sau trình nghiên cứu thực trạng hoạt động, chương em nêu điểm mạnh, điểm yếu kênh phân phối Đồng thời đề xuất số ý kiến góp ý nhằm phát triển hoạt động SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh i Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập trường Đại học Thương mại thời gian thực tập Chi nhánh công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệ FPT để hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới: Nhà trường thầy cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương mại hướng dẫn, tạo điều kiện cho em học tập có hội tiếp cận, trải nghiệm thực tế, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S Cao Tuấn Khanh - người tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành đề tài “Phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệ FPT thị trường Hà Nội” cho khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo cơng ty, anh chị phịng kế toán tạo điều kiện, giúp đỡ em thời gian thực tập công ty, cung cấp tư liệu, thơng tin giúp em hồn thành đề tài khóa luận Do điều kiện thời gian điều kiện tiếp cận thông tin doanh nghiệp, giới hạn kiến thức, khóa luận tốt nghiệp cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận đóng góp thầy giáo bạn để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hường SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh ii Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN -ii DANH MỤC BẢNG BIỂU -vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ -vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài -1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước -2 1.3.1 Một số đề tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh phân phối phạm vi trường đại học Thương Mại. 1.3.2 Một số đề tài nghiên cứu phạm vi công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT. -3 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể. -5 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN -8 KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KINH DOANH SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh iii Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing 2.1 Một số khái niệm, định nghĩa kênh phân phối. 2.1.1 Một số khái niệm cấu trúc kênh phân phối -8 2.1.1.1 Một số khái niệm 2.1.1.2 Cấu trúc kênh phân phối 2.1.2 Chức vai trò kênh phân phối. 10 2.1.2.1 Chức kênh phân phối. 10 2.1.2.2: Vai trò kênh phân phối. 11 2.1.3 Khái niệm chất phát triển kênh phân phối. -11 2.2 Một số lý thuyết phát triển kênh phân phối. -12 2.2.1 Lý thuyết phát triển kênh phân phối theo quan điểm Philip Kotler sách “Quản trị Marketing”. -12 2.2.2 Lý thuyết phát triển kênh phân phối theo quan điểm Giáo sư – Tiến sĩ Nguyễn Bách Khoa sách “Marketing Thương Mại”. 12 2.3 Phân định nội dung phát triển kênh phân phối Công ty kinh doanh. 13 2.3.1 Phân tích yêu cầu khách hàng mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mong muốn. 13 2.3.2 Xây dựng mục tiêu yêu cầu bắt buộc kênh. 14 2.3.3 Xác định phương án kênh. -16 2.3.4 Đánh giá phương án kênh chủ yếu. -16 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI F-MOBILE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ FPT -18 SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh iv Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI -18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình công ty. -18 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile thị trường Hà Nội. -21 3.2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường khách hàng trọng điểm công ty TNHH sản phẩm công nghệ FPT. 21 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing công ty TNHH sản phẩm công nghệ FPT 22 3.2.2.1 Các nhân tố vĩ mô -22 3.2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô -24 3.3 Kết phân tích số liệu sơ cấp, thứ cấp phát triển kênh phân phối điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT thị trường Hà Nội 25 3.3.1 Thực trạng phân tích yêu cầu khách hàng mức độ bảo đảm dịch vụ mà khách hàng mong muốn. 25 3.3.2 Thực trạng xây dựng mục tiêu yêu cầu bắt buộc kênh. 26 3.3.3 Thực trạng xác định phương án kênh -28 3.3.4 Thực trạng đánh giá phương án kênh chủ yếu -31 CHƯƠNG IV: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG F-MOBILE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI. -32 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu -32 SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh v Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing 4.1.1 Thành công 32 4.1.2 Hạn chế 32 4.1.3 Nguyên nhân tồn 33 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải phát triển kênh phân phối sản phẩm điện thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản phẩm công nghệ FPT thị trường Hà Nội. -34 4.2.1 Dự báo xu môi trường thị trường tới hoạt động phát triển kênh phân phối sản phẩm điện thoại di động F-mobile công ty. 34 4.2.1.1 Dự báo môi trường kinh doanh 34 4.2.1.2 Dự báo đối thủ cạnh tranh. 35 4.2.2 Mục tiêu định hướng chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới. -35 4.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm điện thoại di động F-mobile công ty TNHH sản phẩm công nghệ FPT địa bàn Hà Nội. -35 4.3.1 Đề xuất giải pháp phát triển kênh phân phối -35 4.3.2 Các kiến nghị chủ yếu. 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 CÁC PHỤ LỤC 46 SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh vi Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂUC BẢNG BIỂUNG BIỂUU Bảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quang 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quat số kết hoạt động kinh doanh năm qua kết hoạt động kinh doanh năm quat quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm qua hoạt động kinh doanh năm quat đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang kinh doanh năm qua Bảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quang 3.2 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quat số kết hoạt động kinh doanh năm qua tiêu tài cơng ty 2009-2012 tiêu tài cơng ty 2009-2012a cơng ty 2009-2012 Bảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quang 3.3: Tỷ trọng doanh thu kênh phân phối (khách hàng tổ chức) trọng doanh thu kênh phân phối (khách hàng tổ chức)ng doanh thu kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai (khách hàng tổ chức) chức)c) DANH MỤC BẢNG BIỂUC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ĐỒ, HÌNH VẼ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.u cấu trúc kênh phân phối.u trúc kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 2.2: Quy trình hoạt động kinh doanh năm quat định tổ chức kênh phân phốinh tổ chức) chức)c kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 3.1 Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối tổ chức) chức)c bột số kết hoạt động kinh doanh năm qua máy công ty Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 3.2: Cấu trúc kênh phân phối.u trúc kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang F-MOBILE Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 4.1: Quy trình chung cơng ty 2009-2012a lập chương trình phân phốip chươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng trình phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai Sơ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 4.2: Quy trình đánh giá hoạt động kinh doanh năm quat đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang công ty 2009-2012a đạt động kinh doanh năm quai lý SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: vii T.S Cao Tuấn Khanh Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂUC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT TNHH GS TS CNTT Trách nhiện thoại di động F-MOBILEm hữu hạnu hạt động kinh doanh năm quan Giáo sư Tiết hoạt động kinh doanh năm quan sĩ Công nghện thoại di động F-MOBILE thông tin WTO NXB Tổ chức) chức)c thươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng mạt động kinh doanh năm quai thết hoạt động kinh doanh năm qua giớii Nhà xuấu trúc kênh phân phối.t bảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: viii T.S Cao Tuấn Khanh Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing CHƯƠ ĐỒ, HÌNH VẼNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀING QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀIU ĐỀ TÀI TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tàip thiết đề tàit đề tàia đề tài tài N n kinh tết hoạt động kinh doanh năm qua Viện thoại di động F-MOBILEt Nam trình hột số kết hoạt động kinh doanh năm quai nhập chương trình phân phốip v ớii n ướic khu v c thết hoạt động kinh doanh năm qua giớii, đặc biệt sau thành viên thức WTOc biện thoại di động F-MOBILEt sau thành viên th ức)c c công ty 2009-2012a WTO , doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp phảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quai đố kết hoạt động kinh doanh năm quai mặc biệt sau thành viên thức WTOt vớii cạt động kinh doanh năm quanh tranh ngày hoạt động kinh doanh năm quat liện thoại di động F-MOBILEt thịnh tổ chức kênh phân phối tr ườngng nướic quố kết hoạt động kinh doanh năm quac tết hoạt động kinh doanh năm qua Bố kết hoạt động kinh doanh năm quai cảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quanh đặc biệt sau thành viên thức WTOt cho doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp Vi ện thoại di động F-MOBILEt Nam ph ảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quai chủa công ty 2009-2012 đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang tìm giảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quai pháp vượt qua khó khăn thách thức để tồn vàt qua nhữu hạnng khó khăn thách thức)c đ ểu cấu trúc kênh phân phối t 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.n t ạt động kinh doanh năm quai phát triểu cấu trúc kênh phân phối.n Nâng cao sức)c cạt động kinh doanh năm quanh tranh vấu trúc kênh phân phối.n đ cấu trúc kênh phân phối.p thiện thoại di động F-MOBILEt công ty 2009-2012a doanh nghi ện thoại di động F-MOBILEp giai đoạt động kinh doanh năm quan hiên Cạt động kinh doanh năm quanh tranh thịnh tổ chức kênh phân phối trườngng điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang Viện thoại di động F-MOBILEt Nam ngày trở nên nên gay g t Các biện thoại di động F-MOBILEn pháp v sảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bánm, quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quang cáo, khuyết hoạt động kinh doanh năm quan mạt động kinh doanh năm quai, c t giảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quam giá bán tiêu tài cơng ty 2009-2012 có lợt qua khó khăn thách thức để tồn vài thết hoạt động kinh doanh năm qua ng n hạt động kinh doanh năm quan, bở nêni doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai khác nhanh chóng làm theo Đi tìm giảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quai pháp cho vấu trúc kênh phân phối.n đ này, doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp nh ập chương trình phân phốin thấu trúc kênh phân phối.y viện thoại di động F-MOBILEc tập chương trình phân phốip trung phát triểu cấu trúc kênh phân phối.n mạt động kinh doanh năm quang lướii kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai sảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bánm giúp doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp xây d ng trì đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc lợt qua khó khăn thách thức để tồn vài thết hoạt động kinh doanh năm qua cạt động kinh doanh năm quanh tranh dài hạt động kinh doanh năm quan Bở nêni vì, “kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai số kết hoạt động kinh doanh năm quat nguồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.n l c then chố kết hoạt động kinh doanh năm quat nên bên ngồi Thơng thườngng phảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quai mấu trúc kênh phân phối.t nhi u năm xây d ng đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc, không dễ thay đổi Nó có tầm quan trọng thay đổ chức)i đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc Nó có tầm quan trọngm quan tr ọng doanh thu kênh phân phối (khách hàng tổ chức)ng không nhữu hạnng nguồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.n l c then chố kết hoạt động kinh doanh năm quat nột số kết hoạt động kinh doanh năm quai bột số kết hoạt động kinh doanh năm qua, ngườngi phươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng tiện thoại di động F-MOBILEn sảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan xuấu trúc kênh phân phối.t, nghiên cức)u, thiết hoạt động kinh doanh năm quat kết hoạt động kinh doanh năm qua Nó số kết hoạt động kinh doanh năm quat cam kết hoạt động kinh doanh năm quat lớin công ty 2009-2012a doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp đ ố kết hoạt động kinh doanh năm quaiv ớii rấu trúc kênh phân phối.t nhi u doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp đột số kết hoạt động kinh doanh năm quac lập chương trình phân phốip chuyên v phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai, đố kết hoạt động kinh doanh năm quai vớii nhữu hạnng thịnh tổ chức kênh phân phối trườngng mà họng doanh thu kênh phân phối (khách hàng tổ chức) phục vụ Nó cam kết loạt sáchc vục vụ Nó cam kết loạt sách Nó số kết hoạt động kinh doanh năm quat cam kết hoạt động kinh doanh năm quat v số kết hoạt động kinh doanh năm quat loạt động kinh doanh năm quat sách thơng lện thoại di động F-MOBILE tạt động kinh doanh năm quao nên đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối sở nên đểu cấu trúc kênh phân phối xây d ng rấu trúc kênh phân phối.t nhi u nhữu hạnng quan hện thoại di động F-MOBILE lâu dài” Tạt động kinh doanh năm quao lập chương trình phân phốip phát triểu cấu trúc kênh phân phối.n hện thoại di động F-MOBILE thố kết hoạt động kinh doanh năm quang kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai đòi hỏi thời gian, trí tuệ,i thờngi gian, trí tu ện thoại di động F-MOBILE, ti n công ty 2009-2012a, sức)c l c nên khơng dễ thay đổi Nó có tầm quan trọng dàng bịnh tổ chức kênh phân phối doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp khác làm theo Một số kết hoạt động kinh doanh năm quat h ện thoại di động F-MOBILE thố kết hoạt động kinh doanh năm quang kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai hồn tiêu tài cơng ty 2009-2012nh, hoạt động kinh doanh năm quat đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang có thoại di động F-MOBILEu quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm qua phục vụ Nó cam kết loạt sách thuột số kết hoạt động kinh doanh năm quac phầm quan trọngn lớin vào hoạt động kinh doanh năm quat đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang công ty 2009-2012a trung gian thươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng mạt động kinh doanh năm quai S công ty 2009-2012ng hột số kết hoạt động kinh doanh năm qua hợt qua khó khăn thách thức để tồn vàp tác từ phía phía trung gian thươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng mạt động kinh doanh năm quai yết hoạt động kinh doanh năm quau tố kết hoạt động kinh doanh năm qua hoạt động kinh doanh năm quat định tổ chức kênh phân phốinh s thành công hay thấu trúc kênh phân phối.t bạt động kinh doanh năm quai viện thoại di động F-MOBILEc th c thoại di động F-MOBILEn mục vụ Nó cam kết loạt sáchc tiêu cơng ty 2009-2012a doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp S công ty 2009-2012ng hột số kết hoạt động kinh doanh năm qua hợt qua khó khăn thách thức để tồn vàp tác tiêu tài cơng ty 2009-2012 có thểu cấu trúc kênh phân phối SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh Khóa lu n t t nghi p Khoa Marketing đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc tạt động kinh doanh năm quao vớii số kết hoạt động kinh doanh năm quat sách quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan lý kênh thỏi thời gian, trí tuệ,a mãn nhu cầm quan trọngu mong muố kết hoạt động kinh doanh năm quan công ty 2009-2012a thành viên kênh Tuy vập chương trình phân phốiy, th c tết hoạt động kinh doanh năm qua nhi u doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp chưa nhận thức đượcn ch ưa nhập chương trình phân phốin th ức)c đ ượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc đầm quan trọngy đủa công ty 2009-2012 nột số kết hoạt động kinh doanh năm quai dung cách thức)c sử dụng kênh phân phối công cụ dục vụ Nó cam kết loạt sáchng kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai số kết hoạt động kinh doanh năm quat cơng cục vụ Nó cam kết loạt sách cạt động kinh doanh năm quanh tranh hữu hạnu thoại di động F-MOBILEu, sách quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan lý kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai nhi u hạt động kinh doanh năm quan chết hoạt động kinh doanh năm qua, chưa đủa công ty 2009-2012 sức)c tạt động kinh doanh năm quao nhữu hạnng thành viên trung thành góp phầm quan trọngn trì số kết hoạt động kinh doanh năm quat hện thoại di động F-MOBILE thố kết hoạt động kinh doanh năm quang kênh b n vữu hạnng, có khảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm qua cạt động kinh doanh năm quanh tranh đạt động kinh doanh năm quat đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc mục vụ Nó cam kết loạt sáchc tiêu công ty 2009-2012a doanh nghiện thoại di động F-MOBILEp Vớii lý cấu trúc kênh phân phối.p thiết hoạt động kinh doanh năm quat từ phía th c tiễ thay đổi Nó có tầm quan trọngn, em chọng doanh thu kênh phân phối (khách hàng tổ chức)n đ tài: “Phát triển kênh phânn kênh phân ph i n thoại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệi di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệng F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệa công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghện Phẩm Công Nghệm Công Ngh FPT địa bàn thành phố Hà Nội.”a bàn thành ph Hà Nộng F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệi.” làm đ tài nghiên cức)u 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tàip tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài vấp thiết đề tàin đề tài nghiên cứu đề tàiu đề tài tài Công ty TNHH Sảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bánm công nghện thoại di động F-MOBILE FPT đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc đánh giá số kết hoạt động kinh doanh năm quat công ty phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang hàng đầm quan trọngu Viện thoại di động F-MOBILEt Nam, thiết hoạt động kinh doanh năm quat lập chương trình phân phốip đượt qua khó khăn thách thức để tồn vàc mạt động kinh doanh năm quang lướii phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang F-mobile rột số kết hoạt động kinh doanh năm quang rãi vớii đạt động kinh doanh năm quai lý bán buôn, ngườngi bán l% nhữu hạnng nhập chương trình phân phốin thức)c v lý thuyết hoạt động kinh doanh năm quat phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai chưa đầm quan trọngy đủa công ty 2009-2012 theo quan điểu cấu trúc kênh phân phối.m marketing nên tồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.n tạt động kinh doanh năm quai nhi u vấu trúc kênh phân phối.n đ bấu trúc kênh phân phối.t cập chương trình phân phốip quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan lý kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai Công ty Sảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bánm công nghện thoại di động F-MOBILE FPT chưa có ph ươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng pháp ti ết hoạt động kinh doanh năm quap c ập chương trình phân phốin hi ện thoại di động F-MOBILEu qu ảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm qua đểu cấu trúc kênh phân phối phát thoại di động F-MOBILEn nhữu hạnng khó khăn, nhu cầm quan trọngu mong muố kết hoạt động kinh doanh năm quan công ty 2009-2012a thành viên kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai, chưa biết hoạt động kinh doanh năm quat vập chương trình phân phốin dục vụ Nó cam kết loạt sáchng yết hoạt động kinh doanh năm quau tố kết hoạt động kinh doanh năm qua công ty 2009-2012a marketing hỗn hợp để quản lýn hợt qua khó khăn thách thức để tồn vàp đểu cấu trúc kênh phân phối quảng 3.1 Một số kết hoạt động kinh doanh năm quan lý kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai số kết hoạt động kinh doanh năm quat cách có kết hoạt động kinh doanh năm qua hoạt động kinh doanh năm quach, chưa th c thoại di động F-MOBILEn biện thoại di động F-MOBILEn pháp đánh giá ho ạt động kinh doanh năm quat đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang công ty 2009-2012a thành viên kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai Bên cạt động kinh doanh năm quanh đó, miết hoạt động kinh doanh năm quang bánh thịnh tổ chức kênh phân phối ph ầm quan trọngn điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang có xu hướing thay đổ chức)i, s phát triểu cấu trúc kênh phân phối.n nhanh chóng mạt động kinh doanh năm quanh mẽ công ty 2009-2012a công nghện thoại di động F-MOBILE mở nên đườngng cho số kết hoạt động kinh doanh năm quat loạt động kinh doanh năm quat thươ đồ 2.1: Các kiểu cấu trúc kênh phân phối.ng thoại di động F-MOBILEu điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai, có điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang F-mobile Chính vập chương trình phân phốiy, viện thoại di động F-MOBILEc nghiên cức)u phát triểu cấu trúc kênh phân phối.n kênh phân phố kết hoạt động kinh doanh năm quai điện thoại di động F-MOBILEn động kinh doanh năm quai di đột số kết hoạt động kinh doanh năm quang F-mobile số kết hoạt động kinh doanh năm quat địi hỏi thời gian, trí tuệ,i bức)c xúc thoại di động F-MOBILEn 1.3 T ng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm nghiên cứu đề tàiu đề tàia cơng trình năm ng cơng trình năm trướcc 1.3.1 Mộng F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệt s đề tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh u tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh kênh phân ph i phát triển kênh phânn kênh phân ph i phại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệm vi trường đại học Thương Mạing đại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệi học Thương Mạic Thương Mạing Mại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệi SV: Nguyễn Thị Thu Hường – K45C7 GVHD: T.S Cao Tuấn Khanh ... F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệt s đề tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh u tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh kênh phân. .. cứu kênh phân phối phát triển kênh tài nghiên cứu kênh phân phối phát triển kênh u phại di động F-mobile công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệm vi công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghện phẩm Công Nghệm công. .. trúc kênh phân phối. n r ấu trúc kênh phân phối. t nhi u 2.1.2 Chứu kênh phân phối phát triển kênh c vai trò công ty TNHH Sản Phẩm Công Nghệa kênh phân ph i 2.1.2.1 Chứ cấpc củaa kênh phân phối