Trong những năm gần đây công nghệ thông tin và truyền thông đạt được những bước phát triển kỳ diệu cùng với nhiều thành tựu to lớn. Điều đó khẳng định công nghệ thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và với công tác quản lý của các doanh nghiệp nói riêng. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý được xem là chìa khóa thành công của doanh nghiệp và là công cụ đắc lực thúc đẩy sự phát triển của xã hội. Nó giúp cho tổ chức, doanh nghiệp giảm chi phí quản lý, giảm giá thành, vượt qua thách thức về không gian và thời gian, nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó mở rộng kinh doanh và tăng lợi nhuận. Với chính sách mở cửa trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp đứng trước một cuộc cạnh tranh gay gắt và chịu sức ép lớn từ nhiều phía trên thị trường. Trước tình hình đó, muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải tự đổi mới và tìm giải pháp để phát triển kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, giữ vững uy tín và chỗ đứng trên thị trường. Biện pháp hữu hiệu đối với tổ chức, doanh nghiệp lúc này là phải cải thiện hiệu năng làm việc, giảm thiểu chi phí doanh nghiệp, quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra những định hướng chiến lược phát triển hợp lý.