a. Phương pháp nghiên cứu tài liệu hệ thống
Nghiên cứu tài liệu là một phương pháp rất cơ bản để thu thập thông tin về hệ thống nghiên cứu. Nó cho phép chúng ta nhanh chóng nắm bắt được các thông tin cần thiết trong một thời gian ngắn mà nếu trực tiếp nghiên cứu trên thực địa sẽ mất rất nhiều thời gian. Quá trình nghiên cứu tài liệu thường đặc biệt chú ý đến những đầu mối thông tin trong tổ chức và những vị trí có ảnh hưởng quyết định đến hoạt động của phần mềm sau này. Kết quả của nghiên cứu tài liệu hệ thống sẽ cho ta cái nhìn tổng quan ban đầu về đối tượng nghiên cứu.
Phương pháp này đã được áp dụng để có được những thông tin tổng quan nhất về công ty cổ phần SIS Việt Nam. Những thông tin về quá trình hình thành, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, cấu trúc tổ chức và cơ cấu nhân sự, những nét đặc trưng trong hoạt động của công ty là kết quả của quá trình thực hiện nghiên cứu bằng phương pháp này.
b. Phương pháp quan sát hệ thống
Quan sát hệ thống là phương pháp thường được tiến hành trong một số trường hợp việc nghiên cứu tài liệu hệ thống chưa cho thấy những nét đặc thù tương đối khác biệt của hệ thống đang xét. Phương pháp này đặc biệt chú ý đến những nét đặc trưng riêng biệt của hệ thống mà vì lý do nào đó không được phản ánh đầy đủ trong tài liệu.
Tiến hành quan sát theo dõi các công việc hằng ngày của phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phòng hành chính quản trị, nhất là những công việc chi tiết về kế toán bán hàng và công nợ, nhờ đó đã cho ta cách nhìn nhận cụ thể về từng quy trình, từng xử lý đặc biệt là những nét riêng về nghiệp vụ kế toán, chẳng hạn như những đặc thù công việc, cách tổ chức, cách lên báo cáo…
c. Phương pháp phỏng vấn
Nội dung của phương pháp này là tiến hành phỏng vấn những người có vị trí quan trọng trong hệ thống xét trên góc độ xử lý và sử dụng thông tin. Thông qua những câu hỏi sát thực với mục đích nghiên cứu, chúng ta sẽ có thể có được những thông tin rất độc đáo mà phương pháp nghiên cứu tài liệu và quan sát hệ thống không thu lượm được.
Để phục vụ cho việc thực hiện chuyên đề, em đã tiến hành phỏng vấn các cán bộ trong phòng hành chính quản trị phụ trách công việc kế toán bán hàng và công nợ phải thu khách hàng tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa là khách hàng của công ty cổ phần SIS, đặc biệt là trưởng phòng để biết rõ hơn những cách thức làm việc, những thông tin thường được yêu cầu và những báo cáo cần thiết mà phần mềm cần phải đáp ứng được.
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM