KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG HIỆU ACTi NĂM 2013

o Sứ mạng Cập nhật và ứng dụng các tiêu chuẩn, công nghệ mới; góp phần thúc đẩy thị trường công nghệ thông tin Việt Nam lên ngang tầm với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới thôn

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

DOANH THƯƠNG HIỆU ACTi NĂM 2013

GVHD : PGS.TS VÕ THỊ QUÝ NHÓM : 08

LỚP : QT001 – VB2 –K14

TP Hồ Chí Minh, 03/2013

Phần 1 MỤC LỤC

Phần 1 MỤC LỤC 2

Phần 2 Thông tin kinh doanh cơ bản 5

2.1 Sơ lược công ty Nhân Sinh Phúc 5

2.2 Lịch sử hình thành 5

2.3 Tầm nhìn & Sứ mạng 6

2.4 Lĩnh vực hoạt động 6

2.5 Phân phối sản phẩm 6

2.6 Thị trường hoạt động 8

2.7 Nguồn nhân lực 8

2.8 Đối tác phân phối 9

Phần 3 Tình trạng kinh doanh hiện tại 10

3.1 Hoạt động kinh doanh hiện tại 10

3.2 Thị trường của doanh nghiệp 10

3.3 Đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ 10

3.4 Ai sẽ mua sản phẩm ACTi và tại sao? 11

3.5 Năng lực cốt lõi và vị thế doanh nghiệp 11

3.6 Các dự án tiêu biểu về Camera và kết quả tài chính trong quá khứ 12

Phần 4 Phân tích chiến lược 18

4.1 Phân tích PEST 18

4.2 Phân tích chuỗi giá trị 19

4.3 Phân tích giá trị tăng thêm 19

4.5 Kết luận 20

Phần 5 Kế hoạch kinh doanh chiến lược 21

5.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 21

5.2 Các dòng sản phẩm chủ yếu 21

5.4 Vị thế cạnh tranh 22

5.5 Định vị: 23

Phần 6 Kế hoạch marketing 25

6.1 Dự báo thị trường 2013 25

6.2 Phân khúc, qui mô và tốc độ tăng trưởng 25

6.3 Khách hàng mục tiêu và nhu cầu khách hàng 26

6.4 Phân khúc thị trường mục tiêu 26

6.5 Marketing hỗn hợp: 27

6.5.1 Chiến lược sản phẩm 27

6.5.2 Chiến lược giá 28

6.5.3 Chiến lược phân phối 29

6.5.4 Chiến lược truyền thông và xúc tiến 30

6.5.5 Kế hoạch hoạt động marketing 32

6.6 Kế hoạch bán hàng 32

6.7 Mô tả sản phẩm và dịch vụ 36

6.8 Chính sách giá và chiết khấu 36

6.9 Quảng cáo và khuyến mãi 37

6.9.1 Quảng cáo 37

6.9.2 Khuyến mãi 37

6.10 Xây dựng và phát triển kinh phân phối 37

6.11 Bảo hành 37

6.12 Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng 37

6.13 So sánh với đối thủ cạnh tranh 38

9.1 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của ACTi tại NSP năm 2012 43

9.2 Một số dự báo cho thương hiệu ACTi năm 2013: 47

9.2.1 Dự báo doanh số năm 2013 47

9.2.2 Các tỷ số tài chính: 49

9.2.3 Dự báo kết quả hoạt động kinh doanh 49

9.2.4 Bảng tổng kết Tài sản dự kiến 49

9.2.5 Nhận định vấn đề: 50

9.2.6 Thị trường kinh doanh chính năm 2013 51

Phần 10 Tài trợ 53

Phần 11 Phân tích rủi ro 54

11.1 Khái quát về rủi ro công ty 54

11.2 Đánh giá rủi ro 54

11.2.1 Thang đo rủi ro 54

11.2.2 Ảnh hưởng của rủi ro 54

11.2.3 Xác suất xảy ra rủi ro 55

11.2.4 Ma trận rủi ro 56

11.3 Rào cản 56

11.4 Yếu tố thành công chủ yếu 56

11.5 Ứng phó rủi ro 56

11.6 Rủi ro chiến lược 57

11.7 Chiến lược giảm thiểu rủi ro 58

Phần 12 Kế hoạch hành động 59

Phần 2 Thông tin kinh doanh cơ bản

2.1 Sơ lược công ty Nhân Sinh Phúc

Thành lập vào năm 1999 với tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH TM-DV Tin Học Nhân SinhPhúc (gọi tắt là NSP), NSP đã từng bước khẳng định mình trên thị trường công nghệ thông tin

để trở thành một trong những nhà cung cấp sản phẩm, giải pháp hạ tầng mạng máy tính lớn nhấttại Việt Nam

Với định hướng phát triển là cung cấp giải pháp toàn diện nhất trên thị trường công nghệthông tin nói chung và trong lĩnh vực mạng máy tính nói riêng, công ty NSP luôn nỗ lực tìmkiếm, nghiên cứu các tiêu chuẩn, giải pháp cùng công nghệ mới trên thế giới để từng bước đưavào ứng dụng tại Việt Nam Hiện tại, NSP là đối tác chính thức của tổ chức chuẩn hóa BICSIcũng như nhiều tập đoàn nổi tiếng trong ngành công nghệ thông tin trên thế giới như: TEConnectivity, Fluke Networks, Eaton, Emerson Network Power…

2.2 Lịch sử hình thành

o 1999 Công ty NSP được thành lập với tên đầy đủ là Công ty TNHH TM-DV Tin Học

Nhân Sinh Phúc

o 2000 Trở thành nhà phân phối sản phẩm, giải pháp hạ tầng kết nối cáp cấu trúc thương

hiệu AMP Netconnect

o 2001 Thương hiệu tủ chứa thiết bị công nghệ thông tin Vietrack ra đời.

o 2003 Thương hiệu Vietrack được đăng ký với Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam.

o 2005 Trở thành nhà phân phối sản phẩm máy đo kiểm và chứng nhận hệ thống cáp

o 2010 Chính thức phân phối sản phẩm thiết bị lưu điện Eaton, giải pháp quản trị hạ tầng

trung tâm dữ liệu thương hiệu Avocent (Emerson Network Power) Trở thành thành viênchính thức của BICSI

o 2011 Chính thức phân phối sản phẩm camera IP thương hiệu ACTi, thiết bị mạng HP.

o 2012 Trở thành nhà phân phối sản phẩm thiết bị in ấn nhãn, thiết bị đánh dấu và nhận

dạng thương hiệu Brady

2.3 Tầm nhìn & Sứ mạng

o Tầm nhìn

Trở thành đối tác tin cậy nhất trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm, giải pháp tổng thể về

hạ tầng và ứng dụng hệ thống mạng máy tính tại thị trường Việt Nam

o Sứ mạng

Cập nhật và ứng dụng các tiêu chuẩn, công nghệ mới; góp phần thúc đẩy thị trường công nghệ thông tin Việt Nam lên ngang tầm với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới thông qua việc đào tạo, phổ biến kiến thức, cũng như cung cấp các sản phẩm và giải pháp với công nghệ tiên tiến nhất

- Tủ chứa thiết bị công nghệ thông tin

- Thiết bị đo kiểm và giám sát hệ thống mạng

- Giải pháp quản trị hạ tầng trung tâm dữ liệu

- Hệ thống camera IP giám sát an ninh

- Thanh phân phối nguồn và thiết bị lưu điện

- Thiết bị in ấn nhãn, thiết bị đánh dấu và nhận dạng

o Đào tạo

NSP là đối tác đào tạo ủy quyền cho tập đoàn TE Connectivity và Fluke Networks để tổchức các khóa đào tạo chính quy về kiến thức kỹ thuật cũng như kỹ năng kinh doanh:

- AMP ACT 1: Installing Premises Cabling Systems

- AMP ACT 2: Certifying & Troubleshooting Premises Cabling Systems

- AMP ACT 3: Designing Premises Cabling Systems

- AMP ACT 4: AMPTRAC Physical Layer Management

- AMP ACT 5, 6: Standard, Solution and Option for the Consultant & Sales Executive

- Fluke Networks CCTT - Copper Cabling Certification

- Fluke Networks CCTT - Tier 1 and Tier 2 Fiber Certification

o Tích hợp hệ thống

Với kinh nghiệm hơn 13 năm trong ngành cáp cấu trúc cùng đội ngũ kỹ sư được cấp cácchứng chỉ đáng tin cậy như CCTT, CCNP, AMP ACT NSP có khả năng cung cấp giải pháptối ưu trong việc thiết kế, lắp đặt và đo chứng nhận hệ thống kết nối cáp cấu trúc đạt tiêuchuẩn

Đồng thời, dịch vụ tư vấn sản phẩm, giải pháp và kỹ thuật của công ty luôn luôn sẵn sàngđáp ứng ngay lập tức các nhu cầu của khách hàng bằng việc tư vấn trực tiếp hoặc qua các

Với vai trò là chủ sở hữu thương hiệu Vietrack , một trong những thương hiệu tủ chứa thiết

bị công nghệ thông tin lớn nhất tại thị trường Việt Nam, công ty NSP luôn cố gắng nghiên cứu,phát triển và cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường

Năm 2008, nhà máy sản xuất tủ chứa thiết bị công nghệ thông tin Vietrack được đầu tư,ứng dụng quy trình sản xuất hiện đại cùng hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO9001:2008 Hệ thống máy móc và thiết bị của nhà máy được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà sảnxuất danh tiếng như AMADA (Nhật Bản), EURO MAC (Cộng Hòa Ý) bảo đảm các sản phẩmđược tạo ra với chất lượng mang tầm quốc tế

2.6 Thị trường hoạt động

Các giải pháp của NSP mang lại cho các khách hàng một hệ thống mạng máy tính với tốc

độ và độ sẵn sàng cao, đáp ứng được tất cả những ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến nhất.Tại thị trường Việt Nam, các giải pháp do NSP cung cấp có mặt trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau:

o Cơ quan nhà nước

o Tư vấn xây dựng và quản trị hạ tầng trung tâm dữ liệu.

o Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin

Ngoài kiến thức và kinh nghiệm trong ngành công nghiệp kết nối cáp cấu trúc, đội ngũ nhân

sự công ty NSP thường xuyên được tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện kiến thức về sản phẩm, giải pháp và công nghệ mới, cũng như những kỹ năng, nghiệp vụ tư vấn và bán hàng.Đội ngũ chuyên gia, kỹ sư công nghệ thông tin công ty NSP đã đạt được rất nhiều các chứng chỉ uy tín trong ngành công nghệ kết nối cáp cấu trúc nói riêng cũng như ngành công nghệ thông tin nói chung:

o Install, Certify & Design Cabling Systems (AMP ACT)

o Data Center Management - Support Specialist

o Certified Networks Sales Engineer (CNSE)

o Certified Cabling Test Technician (CCTT)

o CCTT Authorized Training Partner

o Cisco Certified Network Professional (CCNP)

2.8 Đối tác phân phối

Phần 3 Tình trạng kinh doanh hiện tại

3.1 Hoạt động kinh doanh hiện tại

Cung cấp giải pháp tổng thể trong lĩnh vực hệ thống mạng máy tính, bao gồm 4 hoạt độngchính như:

o Phân phối sản phẩm: hệ thống cáp mạng, thiết bị đo kiểm mạng, tủ chứa thiết bịmạng, camera an ninh.v.v

o Tích hợp hệ thống: tư vấn, thiết kế các thiết bị mạng, camera an ninh

o Sản xuất: tủ rack

o Đào tạo

3.2 Thị trường của doanh nghiệp

Tại việt nam NSP tự hào là nhà cung cấp các giải pháp toàn diện cho các lĩnh vực hoạt độngnhư: ngân hàng , bệnh viện, khách sạn, văn phòng v.v thông qua hinh thức phân phối là bán lẻ

và bán dự án

o Bán lẻ bằng cách trưng bày sản phẩm tại công ty cho khách hàng tham quan

o Bán dự án thông qua hình thức đấu thầu, tư vấn, thiết kế thi công hệ thống mạng.Đối với sản phẩm camera ACTI thì doanh nghiệp đang hướng tới đối tượng khách hàngchính như các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ngân hàng, trường học, bệnh viện, các cao ốc vănphòng, nhà xưởng,…

3.3 Đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm camera ACTI có nhiều kiểu dáng mẫu mã, tính năng vượt trội nên đáp ứng đượcnhu cầu, thị hiếu của thị trường

o Độ bền và tuổi thọ sản phẩm tương đối tốt

o Sản phẩm có tính cạnh tranh về giá, đáp ứng đầy đủ cho mọi nhu cầu

và giải quyết tốt những vấn đề yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Đến NSP khách hàng sẽ tư vấn tận tình, giúp cho khách hàng có những giải pháp tốt nhấttrong từng vấn đề của họ Đó chính là điểm mạnh trong dịch vụ của NSP

3.4 Ai sẽ mua sản phẩm ACTi và tại sao?

Theo báo cáo nội bộ thì trong quá trình phân phối gần 2 năm vừa qua khách hàng chính củacông ty là các cao ốc văn phòng, nhà kho, cửa hàng, nhà xưởng

Lý do họ chọn sản phẩm ACTI vì sản phẩm đáp ứng được tốt vấn đề chi phí đầu tư, đặc biệt

là trong thời điểm kinh tế còn khó khăn Hơn nữa sản phẩm mang tính công nghệ cao nên cũnggiải quyết tốt được vấn đề của từng khách hàng

Chế độ bảo hành và chăm sóc khách hàng của NSP cũng như thương hiệu NSP giúp chokhách hàng yên tâm khi đến với công ty

Sự quan tâm và tận tình trong tư vấn, cũng như chiến lược giá hợp lý trong thời gian qua,chính là chìa khóa dẫn đến sự thành công của NSP trong việc tạo ra những khách hàng thânthiết

3.5 Năng lực cốt lõi và vị thế doanh nghiệp

Trải qua nhiều năm hoạt động NSP đã tạo ra được một đội ngũ chuyên gia và kỹ sư nhiềunăm kinh nghiệm được đào tạo trong và ngoài nước Điều đó được chứng minh thông qua việcNSP từng tham gia tư vấn, thiết kế và trúng thầu các hệ thống mạng và hệ thống camera anninh mang tầm cỡ quốc gia như trụ sở Bộ quốc phòng, Ngân hàng nhà nước,

Với hơn 13 năm hoạt động NSP đã từng tham gia vào các dự án lớn và mở các khóa đào tàotrong lĩnh vực công nghệ của các tập đoàn đa quốc gia Nên có thể nói NSP có một vị thế cạnhtranh tốt tại việt nam

3.6 Các dự án tiêu biểu về Camera và kết quả tài chính trong quá khứ 3.6.1 Đại học Hoa Sen

o Chủ đầu tư: Đại học Hoa Sen

o Used models: TCM-3511 (32 units), TCM-6630 (10 units)

3.6.2 Văn phòng FPT IS – Hà Nội

o Chủ đầu tư: FPT

o Địa điểm: tòa nhà Keangnam

o Used models: E54 (33 units), KCM-3311 (29 units)

3.6.3 Kho hàng Tân Cảng Sài Gòn

o Chủ đầu tư: Tổng công ty cổ phần Tân Cảng Sài Gòn

o Used models: KCM-5611 (33 units), TCM-6630 (3 units)

3.6.4 Hanel Data Center- Hà Nội

http://www.acti.com/news/Successful_Project/Hanel_Data_Center

3.6.5 Văn phòng FPT-Đà Nẵng

http://www.acti.com/news/Successful_Project/FTP_Vietnam

ô n

g ty Gốm sứ Minh Long http://www.acti.com/Solution/successful_references/

The_Biggest_Porcelain_Manufacturer_in_Vietnam_Minh_Long_I_Co_ltd

3.6.7 Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc-Hà Nội

http://www.acti.com/Solution/successful_references/Ruby_Hospital_Vietnam

3.6.8 Xi măng ChinFon

CA0A733F7CEC

http://www.acti.com/Solution/detail.asp?CID=1235A2EF-A400-4316-A961-3.6.9 Project name: chuỗi cửa hàng Tiếp thị Gia Đình _Food

o CĐT: Báo Tiếp thị gia đình

o Used models: KCM-5111 (55 units), KCM-5211E (1 unit)

3.6.10.Project name: Nhà máy Amway ( KCN Amata Đồng Nai)

Điều đó chứng tỏ mặc dù sản phẩm mới có mặt ở thị trường Việt Nam không lâu nhưng

đã tạo được sự tin cậy của khách hàng và có tính cạnh tranh cao với các sản phẩm cùng loại củacác thương hiệu khác

Phần 4 Phân tích chiến lược

o E kinh tế

Mặc dù nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn trong 2 năm qua, nhưng với chính sách kiềmchế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô của chính phủ trong thời gian qua cũng giúp cho nghànhcông nghệ giám sát an ninh nói chung và NSP nói riêng đã có những phát triển tốt

Bằng chứng là thị trường giám sát hình ảnh tại Việt Nam vẫn có bước phát triển mạnh mẽ

và doanh thu trong hoạt động camera của NSP tăng theo từng năm

Theo đánh giá của tạp chí IMS Research, Việt Nam là nước có bước phát triển về lĩnh vựcgiám sát hình ảnh nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á

o S xã hội

Bên cạnh những chính sách mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho nền kinh tế phát triển, thì

về mặt xã hội đã nảy sinh nhiều vấn đề bất cập như tệ nạn xã hội tăng cao, tình trạng trộm cướpngày càng tăng và tinh vi hơn Chính vấn đề này đã buộc nghành công nghệ camera phải cónhững phát triển vượt bậc để đáp nhu cầu của thị trường trong nước và thê giới

NSP đã nhìn thấy vấn đề đó nên đã có những hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp,thông qua việc đưa sản phẩm camera Acti ra thị trường Đây cũng là một chiến lược lớn trongnăm 2011 của NSP khi làm nhà phân phối độc quyền sản phẩm mang thương hiệu ACTi

o T tiến bộ kỹ thuật.

đã giúp cho công nghệ camera có sự phát triển vươt bậc thông qua việc tích hợp để cho ra cácdòng sản phẩm ngày càng đa dạng đáp ứng nhanh và thích hợp với nhu cầu thị trường.

4.2 Phân tích chuỗi giá trị

NSP cung cấp cho khách hàng các giải pháp toàn diện bao gồm tư vấn, thiết kế, cung cấpthiết bị vật tư, đào tạo Trong mỗi công đoạn và sản phẩm đều tạo ra những giá trị mang lại lợiích cho khách hàng

4.3 Phân tích giá trị tăng thêm

Bên cạnh đó thì còn có những giá trị tăng thêm trong hoạt động của NSP như là bảo trì sửachữa, đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho các kỹ thuật viên ở các doanh nghiệp khác Đây cũng làmột tiềm năng lớn cho NSP trong chuỗi giá trị của mình

4.4 Phân tích SWOT cho sản phẩm ACTI

o Điểm mạnh:

- Sản phẩm là sự kết hợp công nghệ hiện đại

- Mẫu mã đẹp, có nhiều tính năng, thích hợp cho nhiều sự lưa chọn của khách hàng

- Dễ vận hành và lắp đặt

o Điểm yếu:

- Chất lượng sản phẩm chưa được tốt

- Không có dịch vụ bảo hành trực tiếp tại Việt Nam

- Cách làm việc chưa chuyên nghiệp từ hãng

o Cơ hội

- Sản phẩm có giá cả phù hợp nên nhanh chóng được thị trường Việt Nam chấp nhận

- Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, dễ làm sản phẩm ACTi nhanh chóng lạc hậu

5.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu

o Tầm nhìn: Đến năm 2015 trở thành thương hiệu nằm trong top 10 thương hiệu camera

được biết đến nhiều nhất tại Việt Nam

o Sứ mạng: Mang lại sản phẩm chất lượng tốt nhất trong lĩnh vực camera, cập nhật và

 Phân khúc dự án, mục tiêu đạt 90% tổng doanh số (3,1 tỉ)

 Phân khúc thị trường bán lẻ, mục tiêu đạt 10% tổng doanh số (~400 triệu)

5.2 Các dòng sản phẩm chủ yếu

5.3 Các nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh

o Có sự phân chia rõ ràng các dòng sản phẩm dành cho mảng bán lẻ (D/E Series) vàmảng dự án (E/TCM/KCM)

phân giải hình ảnh lên tới 5-Megapixel, ExDR, 2D+3D DNR,

o Giải pháp đồng nhất từ camera + phần mềm + thiết bị đầu ghi (4 , 8, 16, 64 kênh)dành cho mọi thị trường

o Tích hợp được với nhiều hãng Partner chuyên sản xuất phần mềm và thiết bị lưu trữtrên thế giới

o Kênh bán hàng đa dạng và nhiều thành phần ( SI/ME/Đại lý)

o Có đội ngũ nhân viên sale giàu kinh nghiệm và năng động trong mảng dự án và bán

lẻ, đội ngũ kỹ thuật am hiểu sản phẩm camera

o Tài chính công ty ổn định

5.4 Vị thế cạnh tranh

Vị thế cạnh tranh của ACTi trên thị trường:

o Là một thương hiệu toàn cầu

o Có giá cả cạnh tranh

o Công nghệ sản phẩm tiên tiến, thế mạnh R&D

5.5 Định vị:

o Định vị thương hiệu: ACTi tập trung vào phân khúc mảng dự án và định vị là một

thương hiệu cung cấp các sản phẩm trung-cao cấp có chất lượng cao giá cả phù hợpnhất

o Phân khúc sản phẩm với các dòng sản phẩm cụ thể

o Thêm nhiều thương hiệu camera giá rẻ từ Trung Quốc, Đài Loan xâm nhập vào.

o Mảng dự án dành cho nhà nước sẽ gia tăng

6.2 Phân khúc, qui mô và tốc độ tăng trưởng

o Sản phẩm của ACTi cung cấp giải pháp trong tất cả các lĩnh vực: cơ quan nhà nước, y

tế, giáo dục, vận tải, sản xuất, doanh nghiệp, văn phòng, ngân hàng, khách sạn,…

o Qui mô của thị trường giám sát an ninh tại Việt Nam 2012: 280 tỷ

Với tốc độ tăng trưởng g=20%, theo dự báo của Marketandmarket thì năm 2013, qui mô thị trường là 336 tỷ

o Theo báo cáo của tạp chí Marketandmarket dành cho thị trường camera IP trên thế giới thì tốc độ tăng trưởng của thị trường này hàng năm là 20%

6.3 Khách hàng mục tiêu và nhu cầu khách hàng

ACTi cung cấp sản phẩm cho 4 nhóm khách hàng mục tiêu như sau:

o Nhóm 1: Khách hàng mục tiêu là cá nhân riêng lẻ, có nhu cầu mua camera an ninh phục

vụ trong gia đình, cửa hàng bán lẻ… Với đối tượng khách hàng này dễ bị ảnh hưởng bởigiá cả ACTi có các dòng sản phẩm với giá cả thích hợp dành cho nhóm này

o Nhóm 2: Quan tâm giá và chất lượngKhách hàng mục tiêu là các công ty vừa và

nhỏ,nhà hàng, khách sạn; nhu cầu của họ là sử dụng camera phục vụ trong kinh doanh ACTi cung cấp các sản phẩm có giá cả tương đối và mà chất có lượng đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này

o Nhóm 3: Thường là các công ty lớn, các tổ chức, cơ quan nhà nước Nhóm khách hàng

này quan tâm đến giá và giải pháp Yêu cầu phải có giải pháp tối ưu và thích hợp nhất

o Nhóm 4: Nhóm khách hàng này không quan tâm về giá, miễn là ACTi có thể đáp ứng

một hệ thống giám sát an ninh theo như yêu cầu của họ đưa ra

6.4 Phân khúc thị trường mục tiêu

 Phân khúc thị trường bán lẻ: bao gồm

- Khách hàng mua lẻ tại công ty

- Đại lý/cửa hàng bán camera

Với các thương hiệu giá rẻ từ Trung Quốc (giá từ vài chục đô đến vài trăm đô - bao gồm cả camera Analog và IP), dễ nhận thấy thị trường bán lẻ chủ yếu là sự cạnh tranh của các thương hiệu camera sản xuất và lắp ráp tại Việt Nam như Vantech, AVTech, …và các thương hiệu từ Trung Quốc Cho đến thời điểm hiện tại đã có hàng trăm thương hiệu camera vào thị trường

VN với chất lượng “ vàng thau lẫn lộn”

 Phân khúc thị trường dự án, bao gồm:

- Dự án nhà nước

- Dự án có vốn đầu tư nước ngoài

- Dự án doanh nghiệp, nhà xưởng,…

đầu thế giới hiện nay như Axis, Panasonic, Vivotek, Bosch, Sony, HikVision, ACTi,…

6.5 Marketing hỗn hợp:

6.5.1 Chiến lược sản phẩm

Trong năm 2013, ACTi sẽ tung ra rất nhiều mẫu mã camera mới với các chức năng vượttrội, đáp ứng toàn bộ nhu cầu thị trường

o Sản phẩm: thiết bị camera giám sát an ninh

o Lý tính: mẫu mã đa dạng, công nghệ tiên tiến

o Cảm tính: thương hiệu, hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp

o Chiến lược:

- Khách hàng mục tiêu: Enterprise &SMB, SOHO

- Khai thác các dòng D/E series/ENR 1000 dành cho bán lẻ vào khách hàng mục tiêu như SMB, SOHO và hộ gia đình; các dòng E Series/TCM & KCM vào dự án

(Bảng so sánh giá ACTi với các hãng khác dành cho mảng bán lẻ)

các sản

hành (có thiết bị thay thế hoặc discount trực tiếp từ đơn đặt hàng để hỗ trợ phần bảo hành).

- Làm catalog sản phẩm camera tiếng Việt (thiết kế lại từ Selection Guide của hãngtrong Q2)

6.5.2 Chiến lược giá

o Định giá theo yếu tố dự án (dựa theo quy mô dự án và mức độ chắc chắn thắng thầu), đảm bảo lợi nhuận 15-25%

o Yêu cầu hỗ trợ giá thêm từ hãng cho cả mảng dự án và bán lẻ

o Chính sách hỗ trợ giá tốt nhất cho các đại lý bán lẻ để xây dựng và phát triển kênh bán hàng Đề xuất mức margin các dòng D/E Series bán cho tất cả đối tác là 10% để mở

rộng thị trường bán lẻ (margin đã tính toán các chi phí bảo hành, giao hàng,…) Mục

đích chính: quảng bá thương hiệu ACTi và “NSP có bán camera”.

o Đề xuất mức margin và rebate cho các đối tác thân thiết với hợp đồng cam kết doanh số như sau:

- Hợp đồng nguyên tắc (HĐNT) camera này sẽ được làm chung với các sản phẩm khác của công ty, đây chỉ là 1 rebate nhỏ trong tổng HĐNT