Hình 1.2
Các chức năng của quá trình quản lý (Trang 5)
Bảng 1.1
Các vai trò quản lý của Henry Mintzberg (Trang 7)
Hình 1.4
Tổ chức là một hệ thống mở (Trang 8)
Hình 2.1
Sự phát triển của các lý thuyết quản lý chủ yếu (Trang 14)
Hình 2.4
Mô hình tổ chức hành chính lý tưởng của Weber (Trang 17)
Bảng 4.02
Thứ tự ưu tiên của các mục tiêu (Trang 40)
5.2.2
Hình thành bộ phận (Departmentalization) (Trang 52)
5.2.2.1
Hình thành bộ phận theo chức năng (Trang 53)
5.2.2.3
Hình thành bộ phận theo khu vực địa lý (Trang 54)
5.2.2.4
Hình thành bộ phận theo quá trình sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ (process departmentaliztion) (Trang 55)
5.2.2.5
Hình thành bộ phận theo nhóm khách hàng (Customer departmentalizaton) (Trang 56)