NGUỒN NHÂN LỰC CHO VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI HUYỆN ĐẢO PHÚ QUỐC, TỈNH KIÊN GIANG

Với lượng khách du lịch và nguồn đầu tư phát triển du lịch tăng như trên, trong tương lai, Phú Quốc cần nguồn nhân lực lớn có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ để vận hành nền du lịch địa

NGUỒN NHÂN LỰC CHO VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI HUYỆN ĐẢO PHÚ QUỐC, TỈNH KIÊN GIANG

NGUYỄN HỮU SƠN (*)

TÓM TẮT

Năm 2004, Phú Quốc được định hướng phát triển thành Trung tâm Du lịch sinh thái tiêu chuẩn quốc tế Vì thế, Phú Quốc cần có đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp phục vụ trong lĩnh vực du lịch Trong khi đó, lực lượng lao động hiện tại còn rất mỏng và yếu, nhân viên

có trình độ phần lớn được tuyển dụng từ các tỉnh, thành khác Ngay cả nhân viên nghiệp

vụ địa phương cũng không đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng Việc phân tích hiện trạng nguồn nhân lực trong phát triển du lịch nơi đây cho thấy những hạn chế về số lượng, năng lực, trình độ chuyên môn, trình độ quản lí cũng như những hạn chế trong công tác đào tạo

Từ đó, chúng ta có thể khẳng định việc đào tạo một đội ngũ lao động chuyên môn là rất quan trọng và cần thiết, đặc biệt, lao động tại chỗ chính là nguồn lao động ổn định và bền vững cho địa phương

ABSTRACT

In 2004, Phu Quoc was oriented to be developed into the Eco-tourism Center of international standards Thus, Phu Quoc needs professional human resource to serve in the field of tourism Meanwhile, the current workforce is not sufficient and qualified; most

of qualified employees have been recruited from other provinces Even local professionals are not qualified for the recruitment needs An analysis of the current state of human resource in tourism development here shows limitations on the quantity, capacity, and level of management as well as on training Therefore, we can affirm that the training of a professional workforce is very important and necessary; especially, the local workforce is stable and sustainable for the local area

ĐẶT VẤN ĐỀ(*)

Phú Quốc là đảo lớn nhất Việt Nam,

nằm trong Vịnh Thái Lan, thuộc tỉnh Kiên

Giang Huyện đảo Phú Quốc gồm 36 đảo

lớn nhỏ Trong đó, đảo Phú Quốc là đảo

lớn nhất với diện tích 573 km2

, dài 50 km, nơi rộng nhất (ở phía bắc đảo) 25 km Phú

Quốc được mệnh danh là đảo ngọc bởi sự

giàu có do thiên nhiên ban tặng một hệ sinh

thái và tiềm năng du lịch phong phú

Quanh đảo có nhiều bãi tắm đẹp với cảnh

quan thiên nhiên và những khu rừng hoang

(*) CN, Trường Đại học Sài Gòn

sơ đầy bí ẩn 1

Từ tiềm năng này, ngày 5 tháng 10 năm 2004, Thủ tướng Chính phủ đã kí Quyết định 178/2004/QĐ-TTg về “Đề án phát triển tổng thể đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020” 2 Hội nghị triển khai Quyết định trên được tổ chức vào tháng 10 năm 2006 Ngày 08 tháng 01 năm 2007, Thủ tướng Chính phủ kí Quyết định số 01/2007/QĐ- TTg về Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang thời kì 2006-2020, định hướng tiếp tục duy trì tầm nhìn chiến lược về phát triển du lịch, ưu

tiên cho Phú Quốc phát triển kinh tế - xã

hội bền vững gắn với giữ gìn cảnh quan và

môi trường sinh thái; tập trung xây dựng

đảo Phú Quốc thành trung tâm du lịch,

nghỉ dưỡng, giao thương quốc tế, hiện đại

của vùng đồng bằng sông Cửu Long; từng

bước hình thành một trung tâm du lịch tầm

cỡ khu vực, quốc tế với chất lượng cao

theo quy hoạch Phú Quốc được áp dụng

các cơ chế, chính sách ưu đãi cao nhất mà

Nhà nước ban hành về đầu tư nước ngoài,

đầu tư trong nước, khu kinh tế thương mại

tự do, khu kinh tế mở

Trên cơ sở đó, nhiều nhà đầu tư đã đến

Phú Quốc với các dự án phát triển du lịch

đã được duyệt 3 Do đó, nhu cầu về nguồn

nhân lực, đặc biệt là nhân lực có trình độ

cao hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên

đảo là vấn đề cấp bách

Nhân lực là một trong những nguồn

lực không thể thiếu trong phát triển kinh tế

- xã hội Phát triển du lịch luôn có nhu cầu

lâu dài và liên tục về lao động có trình độ

nhất định về kĩ năng nghiệp vụ Để có một

Phú Quốc phát triển du lịch bền vững trong

tương lai, việc dự báo và đưa ra các giải

pháp về nguồn lao động này là cần thiết

1 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN VÀ TÀI

NGUYÊN THIÊN NHIÊN Ở PHÚ

QUỐC

Ngày nay, du lịch đến các vùng biển

đảo đang là xu thế chung của khách du

lịch Phú Quốc nằm cách vùng phát triển

công nghiệp và du lịch Thái Lan khoảng

500 km, cách Malaysia khoảng 700 km,

cách Singapore khoảng 1.000 km và gần

cửa ngõ Tây Nam của Campuchia Từ Phú

Quốc, chỉ hai giờ bay, khách có thể đến thủ

đô của các quốc gia Đông Nam Á Phú

Quốc có khả năng tiếp nhận khối lượng lớn

khách quốc tế Hàng năm, đảo Phú Quốc

đã đón trên 150.000 lượt khách du lịch, trong đó gần 50.000 khách quốc tế4

Vì vậy Phú Quốc có nhiều tiềm năng cho phát triển du lịch Với nguồn tài nguyên tự nhiên, Phú Quốc có thể phát triển các loại hình du lịch như du lịch sinh thái, du lịch thể thao, du lịch biển và các hoạt động khám phá thiên nhiên Phú Quốc cũng có thể phát triển các loại hình du lịch văn hoá, lễ hội mang đậm nét địa phương Phú Quốc có 24 di tích văn hoá lịch sử, trong đó có khu di tích nhà lao Cây Dừa được công nhận là khu di tích cấp Quốc gia, và 02 khu di tích được công nhận là

di tích cấp Tỉnh gồm Đình Thần Dương Đông và Sùng Hưng Cổ tự Ngoài ra, Phú Quốc còn những khu di tích khác, gắn với một sự kiện lịch sử đáng tự hào của người dân đảo5

Với đặc điểm tài nguyên thiên nhiên được ưu đãi như trên, Phú Quốc hiện có rất nhiều doanh nghiệp trong nước và nước ngoài quan tâm đầu tư Theo Trung tâm xúc tiến thương mại Huyện, hiện có 104 dự

án tham gia đầu tư vào phát triển du lịch trong giai đoạn 2006-20106 Trong đó, hầu hết là các doanh nghiệp đến từ Thành phố

Hồ Chí Minh, từ các tỉnh, thành khác và từ nước ngoài Theo Thông tấn xã Việt Nam, Phú Quốc có 170 dự án tham gia đầu tư, trong đó có 60 nhà đầu tư nước ngoài, chủ yếu hoạt động du lịch Hiện đã có 12 dự án được thực hiện7 Bên cạnh đó, các doanh nghiệp địa phương với nhiều hình thức sản xuất kinh doanh khác nhau cũng tham gia kết hợp vào hoạt động du lịch Phần lớn các doanh nghiệp có khả năng đều khởi sự

từ các loại hình sản xuất truyền thống, các nhà thùng nước mắm có khả năng kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, các doanh nghiệp sản xuất rượu sim, các nhà vườn,

các hộ sản xuất và kinh doanh nhuyễn thể,

v.v Một thuận lợi lớn cho các doanh

nghiệp địa phương là họ có thể kết hợp

kinh doanh nhà hàng, khách sạn và các loại

hình du lịch khác cùng với việc giới thiệu

quy trình sản xuất chế biến và các ngành

nghề truyền thống, v.v Đặc thù về vị trí

địa lí giúp nơi đây tạo ra những sản phẩm

đặc biệt Đó cũng là nét riêng biệt để thu

hút du khách đến với Phú Quốc

Với lượng khách du lịch và nguồn đầu

tư phát triển du lịch tăng như trên, trong

tương lai, Phú Quốc cần nguồn nhân lực

lớn có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ

để vận hành nền du lịch địa phương

2 ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH NGUỒN

NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TẠI

PHÚ QUỐC

Vấn đề không thuận lợi cho phát triển

du lịch tại Phú Quốc là nguồn nhân lực địa

phương có trình độ và tay nghề về các kĩ

năng, nghiệp vụ còn yếu và thiếu Do đó,

nhiều doanh nghiệp du lịch gặp khó khăn

về tuyển dụng, đặc biệt là trong sử dụng

lao động địa phương Lao động địa phương

chưa đủ khả năng tiếp nhận công việc theo

các yêu cầu về chuẩn nghiệp vụ, kĩ năng

mà Tổng cục Du lịch đề ra Trong khi đó,

mức lương tối thiểu để trả cho một lao

động địa phương là tương đối cao so với

năng lực và trình độ thực tế của họ8 Thậm

chí là sau khi được tuyển dụng và được đào

tạo, nhân viên địa phương cũng không đủ

năng lực để tiếp nhận kiến thức được đào

tạo9 Trước tình hình đó, các doanh nghiệp

phải tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên từ

các tỉnh, thành phố, đặc biệt là những nhân

viên quản lí cấp cao Đôi khi những nhân

viên này sau khi tuyển dụng vẫn chưa đủ

khả năng quản lí theo chuẩn khu vực và

quốc tế, nên doanh nghiệp phải đưa đi tu

nghiệp ở nước ngoài một thời gian (thường

từ 3 – 6 tháng, hoặc một năm) thì họ mới

có thể làm việc được10 Tuy nhiên, một vấn

đề rất dễ xảy ra và gây khó khăn cho doanh nghiệp tuyển dụng tại đây là sau khi đi tu nghiệp về, các nhân viên này thường tìm kiếm những công việc với mức lương cao hơn, thường ở những công ty du lịch có vốn đầu tư nước ngoài

Lực lượng quản lí du lịch địa phương cũng còn mỏng Năm 2005, Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang được thành lập từ việc tách ra

từ Sở Thương mại Tỉnh ; Trung tâm Xúc tiến Thương mại được thành lập với 4 cán

bộ còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng bá sản phẩm11 Đến năm

2007, các đơn vị Sở Du lịch, Sở Văn hóa – Thông tin và Sở Thể dục Thể thao được sát nhập thành Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch Trung tâm xúc tiến thương mại vẫn giữ nguyên nhưng dưới sự quản lí của Sở Công thương Đội ngũ này có tăng lên về

số lượng nhưng không chỉ phải theo dõi hoạt động của du lịch mà còn phải theo dõi các hoạt động thương mại, đầu tư phát triển của Tỉnh Để thực hiện các chương trình xúc tiến du lịch tại Phú Quốc, Trung tâm phải thu thập thông tin từ các đơn vị kinh doanh du lịch Do không đủ nhân lực, Trung tâm chỉ có thể gửi các phiếu thăm dò cho cả doanh nghiệp và khách du lịch Với cách thức này, thông tin sẽ không đầy đủ

và thiếu chính xác Tại Phú Quốc, gần như không có nhân viên chuyên trách trong lĩnh vực du lịch Phòng Xúc tiến thương mại tại đây chỉ có 2, 3 nhân viên nhưng phải quản

lí mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh, và thương mại của địa phương12 Do đó, việc theo dõi tiến độ phát triển du lịch rất lỏng lẻo và hạn chế13 Theo thông tin từ Cổng

du lịch, Thông tấn xã Việt Nam, ngành du lịch địa phương đang phải đối mặt với nhiều khó khăn Ngoài cơ sở hạ tầng,

phương tiện đi lại, hệ thống lưu trú, ẩm

thực, nơi vui chơi giải trí,… còn thiếu và

chưa đồng bộ, khó khăn nhất hiện nay vẫn

là khâu nhân sự ngành du lịch vừa thiếu

vừa không mang tính chuyên nghiệp14

Tỉnh Kiên Giang cũng có các cơ sở

đào tạo nhân lực cho ngành du lịch như

Trung tâm xúc tiến việc làm của tỉnh,

trường Trung cấp Kinh tế - Kĩ thuật tỉnh

Các cơ sở này đã tổ chức những khoá đào

tạo trung cấp, đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng

cho các ngành bộ phận phục vụ nhà hàng,

khách sạn Nhưng sau khi tốt nghiệp, các

học viên không phục vụ trong lĩnh vực du

lịch vì không xin được việc do cơ sở du

lịch không nhận hoặc năng lực chuyên môn

nghiệp vụ không đáp ứng được yêu cầu

thực tế chuẩn của doanh nghiệp Một

nguyên nhân nữa là các chương trình đào

tạo còn thiếu định hướng dựa trên cơ sở

yêu cầu chung về phát triển du lịch của

Tỉnh15, đặc biệt là nhu cầu thực tiễn các

loại hình nghiệp vụ, kĩ năng từ các đơn vị

du lịch cần Từ năm 2006 đến nay, Trung

tâm Dạy nghề và Trung tâm Xúc tiến

Thương mại và Du lịch Phú Quốc đã tổ

chức các lớp lễ tân, hướng dẫn viên du

lịch, phục vụ buồng, phục vụ bàn nhà hàng

cho lao động địa phương16 Tuy nhiên, đội

ngũ này còn rất mỏng và chưa đủ đáp ứng

cho nhu cầu của tốc độ phát triển du lịch

địa phương

Theo dự báo về sự phát triển cơ sở du

lịch với nhu cầu về nguồn nhân lực của du

lịch Phú Quốc là:

- Về cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch:

Năm 2010 có khoảng 3.500 buồng lưu

trú (trong đó số phòng đạt tiêu chuẩn từ 3 -

5 sao chiếm khoảng 30 - 35%), năm 2015

là 8.200 buồng lưu trú (trong đó số phòng

đạt tiêu chuẩn từ 3 - 5 sao chiếm khoảng 55

- 60%) và 18.000 buồng lưu trú vào năm

2020 (trong đó số phòng đạt tiêu chuẩn từ

3 - 5 sao chiếm khoảng 60 - 70% )

- Về lao động và việc làm:

Năm 2010 có khoảng 7.000 lao động trực tiếp và 15.400 lao động gián tiếp trong ngành du lịch, số lao động tương ứng cho năm 2015 là 16.400 và 36.100 và năm

2020 là 36.000 và 79.200

(Nguồn: Quyết định số 01/2007/QĐ- TTg ngày 08 tháng 01 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang thời kì 2006-2020)

3 MỘT SỐ CHỦ TRƯƠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO NGÀNH DU LỊCH HIỆN NAY Ở PHÚ QUỐC

Đề đào tạo nguồn nhân lực cho tương lai, cần có những cơ sở đào tạo chuyên nghiệp và đạt chuẩn về du lịch của khu vực

và thế giới, nhất là khi Phú Quốc đã được định hướng trở thành Trung tâm du lịch sinh thái đạt tiêu chuẩn quốc tế Các ngành nghề đào tạo, ngoài những nghiệp vụ cơ bản trong ngành du lịch, cần cụ thể và phù hợp với điều kiện và nhu cầu phát triển của địa phương vốn là một vùng du lịch sinh thái đảo Trong tình hình cơ sở đào tạo và đội ngũ giảng dạy của Tỉnh và địa phương còn mỏng như hiện nay, việc liên kết hợp tác đào tạo với những đơn vị đào tạo chuyên nghiệp, có kinh nghiệm là phù hợp:

- Đối với cấp đào tạo nhân viên phục vụ, nghiệp vụ, có thể liên kết với các trường dạy nghề, hoặc các trường nghiệp vụ du lịch trong nước có uy tín ở các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh

- Đối với cấp đào tạo quản lí kinh doanh

và quản lí hành chính, có thể liên kết với các trường đại học, các viện nghiên cứu,

hoặc các sở, ngành liên quan trong và

ngoài nước

- Đặc biệt, là một điểm du lịch sinh thái,

Phú Quốc cần có một đội ngũ chuyên

trách về môi trường và bảo vệ sinh thái

Trong lĩnh vực đào tạo này, Phú Quốc có

thể học tập kinh nghiệm từ các quốc gia

hoặc các địa phương có sự quản lí tốt về

môi trường trong phát triển du lịch như

Singapore, Malaysia

Bên cạnh đó cần có những giải pháp

mạnh mẽ cùng với sự quy hoạch từng bước

nhằm hướng tới phát triển bền vững nguồn

nhân lực cho du lịch với hướng xác định

trọng tâm trước mắt là hệ thống các kĩ

năng nghiệp vụ du lịch, quản trị điều hành

và giao tiếp sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh

và một số nước như Pháp, Nhật…) Điều

này hoàn toàn không dễ dàng nhưng cần

phải tích cực thực hiện:

- Phối hợp với các trường nghiệp vụ du

lịch chuyên nghiệp tại thành phố Hồ Chí

Minh thực hiện việc đào tạo huấn luyện

đội ngũ nhân viên có kĩ năng nghiệp vụ

tốt ở tất cả các bộ phận: lễ tân, phục vụ

phòng, phục vụ nhà hàng, bar,… chú

trọng đến kĩ năng giao tiếp, ứng xử và sử

dụng ngoại ngữ (chủ yếu là tiếng Anh)

giao tiếp cơ bản

- Để làm được điều này, không chỉ từ phía

doanh nghiệp, mà ngay cả cơ quan quản

lí Nhà nước về du lịch ở địa phương cần

dựa trên thang chuẩn quy định của Tổng

cục du lịch để thường xuyên kiểm tra,

giám sát các mức độ đạt chuẩn của doanh

nghiệp nhằm tăng tính chuyên nghiệp và

khả năng cạnh tranh, tạo ra hiệu quả phát

triển kinh doanh trong du lịch

- Từng bước xây dựng, hình thành bộ phận

chuyên trách về công tác huấn luyện, đào

tạo và phát triển trong các doanh nghiệp

du lịch để có thể duy trì, đảm bảo được

chuẩn chất lượng của nhân viên Việc làm này là vô cùng cần thiết và quan trọng nhằm giảm bớt các gánh nặng về chi phí cho công tác đào tạo nguồn lực từ

xa, mà thực hiện việc tự đào tạo và tự bồi dưỡng để khắc phục được lỗ hổng về nguồn lực có kĩ năng

- Bên cạnh đó, từng bước giảm dần việc sử dụng nhân lực từ các nơi khác, chú trọng đến việc sử dụng nhân lực tại địa phương

để tăng hiệu quả phát triển kinh tế xã hội

và giải quyết việc làm tại chỗ Muốn làm được điều này thì giữa doanh nghiệp du lịch và cơ quan quản lí Nhà nước cần có

sự phối hợp chung trong việc quy hoạch đào tạo và sử dụng nguồn lực của địa phương theo các hướng phân luồng sau đây:

 Đào tạo kĩ năng nghề du lịch và ngoại ngữ giao tiếp cơ bản cho người lao động

ở trình độ phổ thông (tốt nghiệp THCS

và THPT) phục vụ trực tiếp cho doanh nghiệp

 Đào tạo nâng cao đối với người lao động

đã có quá trình làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp về chuyên môn (ĐH – CĐ hoặc ngoại ngữ chuyên sâu)

 Có chính sách về lương bổng đãi ngộ đối với người dân địa phương sau khi được đào tạo nâng cao trở về làm việc

- Thường xuyên bồi dưỡng và nâng cao nhận thức về phát triển kinh doanh du lịch cho đội ngũ cán bộ quản lí, chủ cơ

sở, doanh nghiệp dịch vụ du lịch để tăng cường năng lực quản trị điều hành Chính điều này sẽ là cơ sở nền tảng cho những quyết sách về phát triển du lịch, trong đó, không thể thiếu việc quy hoạch phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của thực tiễn

4 KẾT LUẬN Với tiềm năng về tài nguyên thiên

nhiên và tính đa dạng sinh học, Phú Quốc

xứng đáng được chọn làm điểm đến về du

lịch sinh thái đảo Lượng khách trong và

ngoài nước ngày càng đến với Phú Quốc

nhiều hơn chứng tỏ nơi đây còn nhiều tiềm

năng phát triển Tính hoang sơ của thiên

nhiên là một lợi thế để nơi đây được đầu tư

phát triển thành khu du lịch với tiêu chuẩn

quốc tế Do đó, đội ngũ lao động cần được

chuẩn hoá và có chuyên môn cao Với hiện

trạng nhân lực du lịch hiện nay, Phú Quốc

sẽ rất khó thu hút đầu tư và phát triển Việc

liên kết hợp tác trong đào tạo nguồn nhân

lực sẽ giúp địa phương sớm chuẩn hoá

được đội ngũ làm du lịch chuyên nghiệp,

kịp thời đáp ứng nhu cầu phát triển, đồng

thời học hỏi và hoàn thiện dần các cơ sở

đào tạo của mình Lao động phục vụ tại

chỗ phải được chú trọng đào tạo vì sẽ là

lực lượng lao động ổn định và lâu dài,

đóng góp nhiều cho ngành du lịch và cho

nền kinh tế Phú Quốc

Chú thích:

1

Nguồn: Trang thông tin điện tử tỉnh Kiên Giang http://www.kiengiang.gov.vn

2 Quyết định 178/2004/QĐ-TTg kí ngày 05/10/2004 về việc phê duyệt “Đề án phát triển tổng thể đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang đến năm 2010 và tẩm nhìn đến năm 2020”; Quyết định 1179/QĐ-TTg kí ngày 09/11/2005 về việc duyệt quy hoạch chung xây dựng đảo Phú Quốc đến năm 2020; và Quyết định 14/QĐ-TTg kí ngày 04/01/2006 về duyệt quy hoạch phát triển giao thông bền vững đảo Phú Quốc đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ

3

Báo cáo của Trung tâm Xúc tiến Thương mại tỉnh Kiên Giang

4

Báo Kinh tế Việt Nam 2005 Phát triển du lịch Phú Quốc như thế nào?

5

Phỏng vấn anh Nguyễn Thái Khanh, phó phòng VHTT huyện Phú Quốc

6Theo báo cáo của Trung tâm xúc tiến thương mại tỉnh Kiên Giang

7

Nguồn tin theo Thông tấn xã Việt Nam được thu thập trên trang web:

http://dangcongsan.vn/details_e.asp?topic=68&subtopic=167&leader_topic=282&id=BT1

250658319

8

Phỏng vấn Công ty du lịch Sài Gòn – Phú Quốc thuộc tổng công ty du lịch Sài Gòn Tourist, chủ doanh nghiệp nhà thùng nước mắm Kim Hoa có kinh doanh khách sạn, chủ doanh nghiệp sản xuất nhuyễn thể Kim Liên có tham gia hoạt động du lịch ngày 15/06/2006 và chị Hồ Bạch Điệp - hộ kinh doanh khu du lịch Gió Biển, Gành Dầu ngày 16/06/2006 Theo công ty Sài Gòn Tourist và doanh nghiệp Kim Hoa, để có được nhân viên có khả năng làm việc, các doanh nghiệp phải tuyển dụng từ Thành phố Hồ Chí Minh

và các tỉnh về, phải tổ chức đào tạo các kĩ năng chuyên môn Riêng Sài Gòn – Phú Quốc

có chương trình đưa nhân viên đi đào tạo ngắn và trung hạn ở nước ngoài Để tính toán đầu

tư sản xuất cho hiệu quả, doanh nghiệp sản xuất nhuyễn thể Kim Liên phải đưa nguyên vật liệu (vỏ các loài nhuyễn thể, ngọc trai, v.v.) vào đất liền, tận dụng nguồn thợ với mức lương thấp hơn, cộng với chi phí vận chuyển, v.v giá thành sản phẩm vẫn rẻ hơn so với việc sử dụng nguồn lao động tại chỗ

9 Phỏng vấn chủ doanh nghiệp nhà thùng nước mắm Kim Hoa, chủ doanh nghiệp sản xuất nhuyễn thể Kim Liên ngày 15/06/2006

10 Phỏng vấn phó phòng hành chánh, công ty du lịch Sài Gòn – Phú Quốc Đồi với nhân viên quản lí cao cấp công ty tuyển dụng về thường được đi tu nghiệp tại Singapore từ 3 tháng đến một năm

11 Phỏng vấn chị Mai, trưởng phòng Xúc tiến Thương mại, Sở Du lịch Tỉnh Kiên Giang, tháng 6/2006 Chị Mai cùng một nhân viên chuyên trách phát triển du lịch và quảng bá sản phẩm du lịch đều tốt nghiệp ngành báo chí, bản thân chị Mai cũng đã làm việc trong ngành báo chí một thời gian Hai nhân viên còn lại cũng không được đào tạo chuyên ngành du

lịch Mặc dù các thành viên đều nỗ lực hết mình ttrong công việc nhưng vẫn ở mức độ nghiên cứu, vừa học vừa làm

12 Phỏng vấn ông Khanh, trưởng phòng Xúc tiến Thương mại, UBND xã An Thới Đông, Phú Quốc, 6/2006

13 Phỏng vấn chị Hồ Bạch Điệp - hộ kinh doanh khu du lịch Gió Biển, Gành Dầu ngày 16/06/2006 Theo chị Điệp, thỉnh thoảng anh Khanh mới ghé qua một lần trong năm và cũng chỉ kiểm tra thuế kinh doanh và các loại phí khác, hoặc chỉ là những đợt kiểm tra ngắn

14 Cổng du lịch, 2009 Khách du lịch đến Kiên Giang tăng mạnh Theo Thông tấn xã Việt

Nam, 3/3/2009

15 16 Báo cáo sơ kết công tác phát triển du lịch 2 năm ( 2006 – 2007) theo Nghị quyết 02-NQ/TU của Tỉnh uỷ Kiên Giang UBND tỉnh Kiên Giang (2007)

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Báo cáo sơ kết công tác phát triển du lịch 2 năm ( 2006-2007 ) theo Nghị quyết 02-NQ/TU và 08-02-NQ/TU của tỉnh uỷ Kiên Giang, UBND tỉnh Kiên Giang (2007)

2 Báo Kinh tế Việt Nam (2005), Phát triển du lịch Phú Quốc như thế nào?

3 Cổng du lịch (2009), Khách du lịch đến Kiên Giang tăng mạnh, theo Thông tấn xã Việt

Nam, 3/3/2009

4 Cổng thông tin điện tử tỉnh Kiên Giang (11/2005), Phát triển du lịch Kiên Giang cần

một cú “hích”

5 Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội Huyện Phú Quốc giai đoạn 2006 – 2010 (2005),

Uỷ ban Nhân dân Huyện Phú Quốc

6 Quy hoạch phát triển du lịch đảo Phú Quốc Tổ chức Du lịch Thế giới – Trung tâm xúc tiến thương mại và du lịch Phú Quốc, Kiên Giang, 2005

7 Thủ tướng chính phủ (2004), Quyết định 178/2004/QĐ-TTg:“Đề án phát triển tổng thể

đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020’

8 Thủ tướng chính phủ (2005), Quyết định 1197/QĐ-TTg:“Phê duyệt quy hoạch chung

xây dựng đảo Phú Quốc đến năm 2020”

9 Thủ tướng chính phủ (2006), Quyết định 14/QĐ-TTg:“Phê duyệt quy hoạch phát triển

giao thông bền vững đảo Phú Quốc đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020”

10 Thủ tướng chính phủ (2007), Quyết định 01/QĐ-TTg:“Quy hoạch tổng thể phát triển

du lịch đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang thời kì 2006-2020”

11 Trang thông tin điện tử tỉnh Kiên Giang http://www.kiengiang.gov.vn

12 Viện nghiên cứu phát triển du lịch (2005), Tóm lược quy hoạch phát triển du lịch Phú

Quốc, Tổng cục Du lịch, Hà Nội

14 Trung tâm Xúc tiến Thương mại tỉnh Kiên Giang (2006), Báo cáo tổng kết năm 2006

15 Dự án quy hoạch tổng thể phát triển du lịch đảo Phú Quốc (2003), Chương trình phát

triển Liên Hiệp Quốc - Dự án của chính phủ Việt Nam, Hà Nội