Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 9 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực

HÌNH THỨC BỐ TRÍ NHÂN SỰ Theo thời gian  Giai đoạn đầu – sử dụng chuyên viên quản trị chính quốc  Giai đoạn sau – tăng cường sử dụng nhân lực quốc gia sở tại  Theo trình độ  Ngườ

1 KHÁI NIỆM Quản trị nhân lực quốc tế là quá trình tuyển dụng, đào tạo, trả lương cho các nhân sự làm việc ở các vị

trí khác nhau ở hải ngoại

1 KHÁI NIỆM (tt) Chiến lược quản trị nhân lực quốc tế bao gồm

việc xem xét các quá trình tuyển chọn, đào tạo, tính toán thu nhập và các mối quan hệ lao động trong môi

trường kinh doanh quốc tế

1.1 TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ

3 nguồn

 Công dân chính quốc của công ty cư trú ở nước

ngoài

 Người địa phương của quốc gia sở tại

 Công dân quốc gia thứ 3 ngoài quốc gia công ty

đặt trụ sở chính và quốc gia mà công ty đang hoạt

1.2 HÌNH THỨC BỐ TRÍ NHÂN SỰ

 Theo thời gian

 Giai đoạn đầu – sử dụng chuyên viên quản trị chính quốc

 Giai đoạn sau – tăng cường sử dụng nhân lực quốc gia sở tại

 Theo trình độ

 Người chính quốc tại nước kém phát triển

 Nhân lực quốc gia ở nước phát triển hơn.

 Theo giai đoạn hoạt động của MNC

 Khi MNC mới bắt đầu hoạt động – người chính quốc điều hành

 Khi MNC hoạt động trôi chảy – nhà quản trị sở tại điều hành

 Theo giai đoạn quá trình quốc tế hóa

 Khi MNC đang xuất khẩu – nhà quản trị sở tại điều hành

 Khi MNC bắt đầu sản xuất tại 1 nước – nhà quản trị chính quốc

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ

 Nguồn nhân sự

 Hình thức bố trí

 Nguyên tắc bố trí

 Chi phí

2 TUYỂN CHỌN VÀ HỒI HƯƠNG

2.1 Các tiêu chuẩn kiểm tra quốc tế và hồ sơ

tuyển chọn

2.2 Các chiến lược điều chỉnh

2.1 CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌN

 Khả năng thích nghi – khả năng thích ứng cá

nhân với những thay đổi về văn hóa, xem xét:

 Kinh nghiệm làm việc với văn hóa khác

 Đã đi du lịch nước ngoài

 Khả năng về ngoại ngữ

 Khả năng giải quyết vấn đề khác nhau với tầm nhìn khác nhau

2.1 CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌN

 Sự tự tin – đánh giá mức độ độc lập

cá nhân

 Tuổi tác, kinh nghiệm và giáo dục –

cân bằng ưu thế hai nhóm

 Quản trị trẻ – hăng hái nhận công

tác nước ngoài, ham học hỏi

 Quản trị lớn tuổi – nhiều kinh

nghiệm, chín chắn

2.1 CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌN

 Tình trạng sức khỏe và gia đình – yêu cầu thể chất tốt, tinh thần tốt, khả năng thích ứng sự thay đổi môi trường tự

nhiên, văn hóa

 Động lực và khả năng lãnh đạo

 Động lực – mong muốn mạo hiểm, khám phá, tinh thần tiên phong, tìm kiếm cơ hội thăng tiến, cơ hội cải thiện tình trạng kinh tế

2.1 CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌN

 Cách thức tuyển chọn – phỏng vấn, kiểm tra

 Việc hồi hương sau thời công tác ở nước ngoài cho các quản trị viên

 Các lý do của việc hồi hương – thời hạn công tác, mong muốn con cái được đào tạo chính quốc, năng lực yếu

 Việc tái thích nghi

2.2 CÁC CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH

Chiến lược chuyển tiếp giúp nhà quản trị thích nghi dễ dàng hơn sau khi hoàn thành công tác nước ngoài

 Thỏa thuận hồi hương – thời hạn, công việc, quyền hạn sau khi hồi

hương

 Công ty thuê hoặc giữ lại căn nhà cho quản trị viên trong thời gian

công tác ở nước ngoài

 Phân công cho một điều hành viên cấp cao trở thành người bảo trợ cho một quản trị viên được gửi công tác nước ngoài

 Giữ mối liên lạc liên tục với quản trị viên để đảm bảo họ có thể nắm

3 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Các loại hình đào tạo

 Đào tạo tiêu chuẩn hóa – nhằm hoàn thiện các kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng phân tích

 Đào tạo chuyên biệt – nhằm đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của người tham gia, thường liên quan

đến văn hóa

3 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN (tt)

6 kiểu chương trình đào tạo phổ biến nhất

 Môi trường – địa lý, khí hậu, nhà ở, trường học

 Khuynh hướng văn hóa – giá trị, tập quán văn hóa nước sở tại

 Sự hội nhập văn hóa – khả năng tiếp nhận các nền văn hóa

 Ngôn ngữ

 Tính nhạy cảm – khả năng ứng xử linh hoạt

 Kinh nghiệm – sinh hoạt, làm việc chung với người khác

4.4 Các mối quan hệ lao động

4.5 Chế độ dân chủ công nghiệp

4.1 NHỮNG YẾU TỐ THÔNG THƯỜNG CỦA 1 THU NHẬP TRỌN GÓI

 Lương cơ bản – số tiền thu nhập mà một nhân

viên nhận được ở chính quốc

 Phúc lợi – bảo hiểm y tế, an ninh xã hội, trợ cấp

hưu trí

 Trợ cấp – chi phí sinh hoạt, phí dịch chuyển

công tác, nhà ở, giáo dục, trợ cấp khó khăn

bất kỳ phần chênh lệch giữa 2 mức thuế này

 Bảo vệ thuế Bảo vệ thuế – nhân viên sẽ thanh toán số tiền bằng số

tiền mà họ sẽ phải trả trên cơ sở thu nhập chính quốc

4.3 CÁC KHUYNH HƯỚNG TÍNH TOÁN THU NHẬP HIỆN ĐẠI

 Bảo đảm các quản trị viên công tác ở nước ngoài

không phải trả bất kỳ khoản chi phí phụ trội nào so với các khoản chi phí thanh toán khi làm việc ở

chính quốc

 Các khoản thuế thu nhập, chi phí nhà ở, hàng hóa, dịch vụ, các khoản tích lũy cá nhân ở chính quốc

sẽ được đảm bảo

4.4 CÁC MỐI QUAN HỆ LAO ĐỘNG

 Quản lý mối quan hệ lao động – sử dụng chính

sách

 Tập trung

 Phân quyền

 Phối hợp

4.5 CHẾ ĐỘ DÂN CHỦ CÔNG NGHIỆP

3 hình thức của chế độ dân chủ công nghiệp

quyết định chiến lược chính trước khi công ty thực hiện

chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề cải thiện hoạt động công ty, điều kiện làm việc, bảo đảm việc làm

trong việc xác định và giải quyết các vấn đề như chương trình mở rộng việc làm, quản lý chất lượng, các hoạt động quản lý khác

5 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC & CÁC CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

5.1 Đào tạo ngôn ngữ

5.2 Quản trị nguồn nhân lực

5.3 Chương trình truyền thụ văn hóa

5.4 Tính toán thu nhập

5.1 ĐÀO TẠO NGÔN NGỮ

Động cơ

 Cho phép giao tiếp hữu hiệu hơn với đồng nghiệp địa

phương

 Kiểm soát cạnh tranh hữu hiệu hơn

 Hữu dụng trong việc tuyển dụng nhân sự địa phương

 Phát triển mối quan hệ với các tổ chức địa phương

 Giúp kiểm soát hoạt động cạnh tranh

 Giúp nhà quản trị hiểu biết văn hóa các nước và các mối

5.2 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

 Xem xét vấn đề

 Lương tại chính quốc

 Chi phí tại quốc gia sở tại

 Chi phí quốc gia sở tại do công ty

thanh toán và từ lương

 Sức mua tương đương tại chính

quốc

5.3 CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THỤ VĂN HÓA

 Là kỹ thuật nghiên cứu đã được chương trình

hóa  giúp các nhà quản tri viên tìm hiểu một

số khái niệm, thái độ, sự cảm nhận, các tập quán

và các giá trị cở bản của một nền văn hóa khác

 Mục tiêu – giúp nhà quản trị tìm hiểu 1 số khái

niệm của các nền văn hóa khác nhau

5.4 TÍNH TOÁN THU NHẬP

Tính toán các chi phí

 Chi phí gửi người ra nước ngoài

 Chi phí duy trì – chi phí sử dụng cho các

nhà quản trị cấp cao