hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại cảng hàng không quốc tế nội bài

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 NHỮNG TỪ VIẾT TẮT SƯ DỤNG TRONG BÀI Cảng hàng không Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài Cất hạ cánh Cụm cảng Hàng không miền Bắc Doanh nghiệp nhà nước Năng suất lao động Tổ chức cán lao động Hàng không dân dụng Sân Bay 10 Trung tâm : CHK : CHKQTNB : CHC : CCHKMB : DNNN : NSKĐ : TCCB - LĐ : HKDD : SB : TT Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Sự thay đổi chế nước ta năm gần tác động đến mặt đời sống kinh tế xã hội Hoạt động quản lý điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp vận tải hàng khơng nói riêng có thay đổi chất Sự thay đổi cho công tác quản lý điều hành doanh nghiệp biểu trước hết xác lập quyền tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm kết hiệu kinh doanh Mặt khác, với phát triển chế kinh tế nhiều thành phần tạo môi trường cạnh tranh gay gắt kinh tế quốc doanh thành phần kinh tế khác thị trường lĩnh vực sản xuất kinh doanh Trong điều kiện doanh nghiệp hoạt động cơng ích khơng ngừng phấn đấu sở tìm kiếm, nghiên cứu áp dụng tiến khoa học công nghệ, giải pháp nhằm không ngừng nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm đổi phương thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đó bắt buộc với tồn phát triển doanh nghiệp nhà nước hoạt động cơng ích Chúng ta biết ba yếu tố đầu vào trình sản suất yếu tố người yếu tố quan trọng mang tính định tới việc tạo sản phẩm Chính vậy, doanh nghiệp quan tâm đến việc sản suất cấu tổ chức quản lý cho phù hợp biến động xã hội, xắp xếp lại lao động họ, đồng thời phải tổ chức lại trình độ lao động nâng cao chất lượng lao động để biết tiếp thu tiến khoa học công nghệ tiên tiến giới Việt Nam nước phát triển nên trình độ khoa học cơng nghệ cịn hạn hẹp, sau nhiều nước giới cần thiết phải nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật để tiếp thu công nghệ đại sở chạy tắt đón đầu Có suất nâng lên khả mở rộng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực hiện, vấn đề cốt lõi thúc đẩy phát triển vững mạnh doanh nghiệp Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nằm bối cảnh đó, Đề tài “Hồn thiện công tác tổ chức lao động cảng hàng không Quốc tế nội bài” nghiên cứu với thay đổi nội dung công tác tổ chức lao động theo mơ hình hoạt động cơng ích Những nội dung nghiên cứu chủ yếu theo kết cấu sau: Chương : Tổng quan công tác tổ chức lao động cảng hàng khơng Chương : Phân tích cơng tác tổ chức lao động cảng hàng không quốc tế Nội Bài Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương : Hồn thiện cơng tác tổ chức lao động cho cảng hàng không quốc tế Nội Bài CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Ở CẢNG HÀNG KHÔNG -*** - 1.1 Những vấn đề tổ chức lao động 1.1.1 Một số khái niệm * Lao động : Lao động hành động diễn người với tự nhiên, lao động người vận dụng sức lực tiềm tàng thân thể mình, sử dụng cơng cụ lao động để tác động vào giới tự nhiên (tư liệu lao động) làm biến đổi vật chất tự nhiên làm cho chúng trở thành có ích đời sống người - Quá trình lao động đồng thời trình sử dụng sức lao động, sức lao động lực người toàn thể lực, trí lực người Sức lao động yếu tố tích cực nhất, quan trọng q trình lao động, phát động đưa tư liệu lao động, hoạt động để tạo sản phẩm - Sức lao động người sản xuất kinh doanh coi : + Một yếu tố chi phí đưa vào giá thành sản phẩm thông qua tiền lãi, tiền thưởng, quyền lợi vật chất khác + Một yếu tố đem lại lợi ích kinh tế, quản lý tốt đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp * Năng suất lao động Là phạm trù kinh tế (nó gọi sức sản xuất lao động cụ thể có ích), phản ánh kết hoạt động sản xuất có mục đích người đơn vị thời gian định - Năng suất lao động đo số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian lượng thời gian chi phí để sản xuất đơn vị sản phẩm - Trong quản lý tăng suất có nhiều ý nghĩa Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Trước hết tăng suất lao động làm cho giá thành sản phẩm giảm tiết kiệm chi phí tiền lương đơn vị sản phẩm + Tăng suất lao động cho phép giảm số lượng dẫn đến tiết kiệm quỹ lương đồng thời tăng tiền lương cho người công nhân tiết kiệm chi phí tiền lương hồn thành vượt mức sản lượng + Năng suất lao động cao tăng nhanh tạo điều kiện tăng quy mô tốc độ tổng sản phẩm xã hội, thu nhập quốc dân cho phép giải có lợi vấn đề tích luỹ tiêu dùng * Định mức lao động : Định mức lao động hiểu theo nghĩa hẹp NêLin "Định mức lao động định người làm tổng số việc đó" cịn hiểu theo nghĩa rộng định mức lao động trình nghiên cứu xây dựng áp dụng vào thực tiễn mức lao động có khoa học nhằm nâng cao suất lao động hạ giá thành sản phẩm * Tổ chức lao động : Là hệ thống biện pháp đề nhằm đảm bảo cho hoạt động người đạt suất lao động cao sử dụng đầy đủ, có hiệu tư liệu sản xuất Như tổ chức lao động mục đích tạo điều kiện lao động tốt nhất, đảm bảo nâng cao khả lao động người tạo cho họ hứng thú , say mê lao động * Tổ chức lao động khoa học : Là tổ chức lao động có áp dụng biện pháp tiên tiến sở nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng có tính khoa học trình lao động, điều kiện lao động thành tựu khoa học đạt kinh nghiệm tiên tiến Nói khác đi: Tổ chức lao động khoa học tổ chức lao động dựa thành tựu khoa học kỹ thuật kinh nghiệm sản xuất đạt được, áp dụng chúng cách có hệ thống vào sản xuất đảm bảo có hiệu yếu tố sản xuất (lao động, công cụ lao động, đối tượng lao động), không ngừng nâng cao suất lao động, đảm bảo khả làm việc, giảm tiêu hao sức lao động tạo hứng thú làm việc cho người 1.1.2 Nhiệm vụ, nội dung tổ chức lao động khoa học a- Nhiệm vụ tổ chức lao động khoa học : Nhiệm vụ tổng quan công tác tổ chức lao động khoa học phân bổ, sử dụng bồi dưỡng tốt sức lao động làm tăng suất lao động, tiết kiệm sức lao động Với nhiệm vụ việc tổ chức lao động phải bố trí lao động cho ngành, phận sản xuất nội sở, doanh nghiệp đủ số lượng, đảm bảo chất lượng để hồn thành kế hoạch sản xuất cơng tác Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nền sản xuất xã hội ngày mở rộng, nhiệm vụ sản xuất ngày tăng, quy mô sở hợp lý với kỹ thuật ngày tinh xảo đòi hỏi việc cung cấp lực lượng lao động phải đáp ứng với nhiệm vụ sản xuất yêu cầu tiến khoa học công nghệ, phục vụ kịp thời cho sản xuất phát triển Để sử dụng sức lao động đơn vị, doanh nghiệp có hiệu cao cơng tác tổ chức lao động khoa học phải thực số nhiệm vụ sau : - Xác định nội dung vấn đề tổ chức lao động khoa học, ý nghĩa mối quan hệ với môn khoa học khác - Tổ chức giải đảm bảo đầy đủ việc làm cho người lao động để người lao động ln gắn bó với doanh nghiệp - Nghiên cứu thực biện pháp tổ chức nơi làm việc bảo đảm an toàn lao động, tạo điều kiện thuận lợi vệ sinh tâm lý thẩm mỹ cho người lao động - Chọn hình thức tổ chức tổ, nhóm, đội, dây chuyền hợp lý số lượng chất lượng bảo đảm phối hợp chặt chẽ tránh lao động sản xuất, sở phân bổ khối lượng công việc cho người lao động cụ thể, xác - áp dụng thao tác lao động có suất cao cách nghiên cứu, chọn lọc, cải tiến, áp dụng kinh nghiệm sản xuất người trước, loại trừ động tác, thao tác thừa, nặng nhọc không cần thiết - Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý - áp dụng biện pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu suất lao động giảm mệt nhọc cho người lao động - Quan tâm mức tới cơng tác bồi dưỡng nâng cao trình độ, trị, văn hố, kỹ thuật cho người lao động đáp ứng yêu cầu ngày cao phát triển sản xuất Công tác bồi dưỡng cán bộ, nâng cao trình độ mặt cho người lao động trước hết trình độ nghề nghiệp phải phát triển phù hợp với nhịp độ phát triển chung sản xuất đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài, trọng nâng cao tay nghề cho người lao động hình thức kết hợp kèm cặp doanh nghiệp, sở sản xuất Tổ chức tiến hành đào tạo lại trình độ lao động cho lao động - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua để củng cố tăng cường kỹ thuật lao động, học hỏi trao đổi lẫn nhau, để thúc đẩy sản xuất phát triển đạt hiệu kinh tế cao b- Nội dung công tác tổ chức lao động khoa học bao gồm : - Phân công hiệp tác lao động - Tổ chức nơi làm việc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kế hoạch hoá sức lao động - Các biện pháp tăng cường kỷ luật lao động - Các biện pháp nâng cao trình độ lành nghề cho người lao động - Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý - Các yếu tố ảnh hưởng tới tổ chức lao động - Bảo hộ an toàn lao động - Tổ chức thi đua lao động sản xuất công tác Nội dung công tác tổ chức lao động phức tạp, phong phú Từng vấn đề nghiên cứu cụ thể đơn vị, doanh nghiệp Trong phạm vi đơn vị, doanh nghiệp chun ngành vận tải cơng tác tổ chức lao động gồm nội dung sau : - Phân tích đặc điểm loại lao động doanh nghiệp - Lựa chọn hình thức tổ chức lao động tổ chức nơi làm việc - áp dụng sách lao động doanh nghiệp nhà nước vào thực tế doanh nghiệp - Xây dựng định mức lao động - Nghiên cứu biện pháp tăng suất lao động - Lập kế hoạch lao động - Tổ chức thực kế hoạch lao động - Thống kê lao động, phân tích việc sử dụng lao động - Phân tích kết hiệu lao động Trước yêu cầu phát triển đại sản xuất công nghiệp đời nhiều ngành khoa học việc nghiên cứu cơng tác tổ chức lao động khoa học nhiều nước giới đặc biệt quan tâm 1.1.3 Nguyên tắc, ý nghĩa tổ chức lao động khoa học a- Nguyên tắc : * Tính khoa học Các đơn vị, doanh nghiệp muốn hồn thiện cơng tác lao động cần phải quán triệt chủ trương sách Đảng nhà nước trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đồng thời biện pháp phải tuân theo, đáp ứng yêu cầu khách quan kinh tế thị trường, sở có khả giải đầy đủ khách quan nhiệm vụ tổ chức lao động khoa học Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tính khoa học tổ chức lao động khoa học thể đánh giá đề biện pháp phù hợp với thực tiễn lao động sản xuất tình hình kỹ thuật cơng nghệ trình độ cơng nghệ đất nước, sở có khả tư tưởng xa rời thực tế, dập khn máy móc cơng tác tổ chức lao động Ngồi tính khoa học cịn thể việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lao động, lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề sản xuất đơn vị, doanh nghiệp, phát triển khai thác khả tiềm tàng để nâng cao suất lao động Để giải tốt yêu cầu đó, tổ chức lao động cần phải dựa vào kết ngành khoa học khác mà chủ yếu khoa học tính tốn, tâm lý lao động, sinh lý lao động thống kê Tổ chức lao động tuân thủ theo nguyên tắc cho phép loại bỏ tính chủ quan giải vấn đề tổ chức lao động thiếu khoa học, đồng thời ngăn ngừa tư tưởng hành đơn thiếu trách nhiệm trình thực nhiệm vụ giao * Tính kế hoạch Tính kế hoạch tổ chức lao động yêu cầu sản xuất thị trường Kế hoạch biện pháp tổ chức lao động vấn đề quan trọng, dựa sở kế hoạch mà có tiến độ thực rõ ràng, nâng cao tinh thần trách nhiệm thực biện pháp tổ chức lao động đề ra, khắc phục tượng đại khái tuỳ tiện trì trệ việc áp dụng biện pháp Các đơn vị, doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch lao động theo thành quý, năm dựa kế hoạch giao cho phân xưởng, phận có kế hoạch thực cụ thể Có lập kế hoạch tổ chức lao động có phương án tác chiến đánh giá thực tiêu suất lao động, lực sản xuất, quỹ thời gian lao động, trình độ giới hố tự động hố… đơn vị, doanh nghiệp * Tính hệ thống Những biện pháp đơn lẻ không hiệu lao động cao tổ chức lao động, không đảm bảo cải tiến tổ chức lao động cách toàn diện, khoa học Chỉ đạt hiệu lớn sở hoàn thiện tổ chức lao động theo hệ thống bao gồm tất hướng lao động (trực tiếp, gián tiếp) nghĩa cần xem xét mặt vấn đề tổ chức lao động phận thể thống phải giải vấn đề riêng biệt theo nhiệm vụ đề cho tồn hệ thống Tính hệ thống tổ chức lao động xuất phát từ mối quan hệ chặt chẽ phụ thuộc lẫn yếu tố : tính chất tiên tiến phương pháp thao tác lao động chặt chẽ với tổ chức quy hoạch, trang bị, bố trí phục vụ nơi làm việc, hình thức hiệp tác… Như thực tốt vấn đề hệ thống đảm bảo hoàn thiện tổ chức lao động cách toàn diện, tránh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tình trạng phát sinh chỗ cân đối yếu tố phận chúng * Tính kích thích vật chất, tinh thần Tổ chức lao động khoa học phải thực đầy đủ tính kích thích vật chất, tinh thần người lao động Có tạo động lực thúc đẩy sản xuất, phát triển tạo suất lao động, hiệu lao động ngày cao Nội dung chủ yếu việc khuyến khích vật chất tổ chức chế độ tiền lương, tiền thưởng phải gắn với suất lao động tiến kỹ thuật Bên cạnh việc tổ chức tiền lương, tiền thưởng việc mở rộng tăng cường phúc lợi tập thể tạo điều kiện thuận lợi để khuyến khích người lao động yên tâm, phấn khởi, tích cực lao động sản xuất hơn, ln quan tâm đến việc tổ chức vấn đề liên quan đến đời sống người lao động : Nhà trẻ, mẫu giáo, bệnh xá, câu lạc Đi đơi với khuyến khích vật chất cần phải coi trọng bồi dưỡng nêu cao tinh thần cho người lao động cách tổ chức giáo dục, xây dựng thái độ lao động mới, phát động phong trào thi đua lao động sản xuất, phát minh sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tổ chức cho người lao động tham quan du lịch… có hình thức khen thưởng thích hợp : Tặng danh hiệu cao quý lao động giỏi, giấy khen, huân, huy chương b-Ý nghĩa tổ chức lao động khoa học: - Tổ chức lao động khoa học nhân tố quan trọng để nâng cao suất hiệu lao động Năng suất lao động không ngừng nâng cao nhân tố tác động : Cơng cụ lao động, trình độ nghề nghiệp người lao động, nhân công lao động, định mức lao động, tổ chức lao động Nhưng tổ chức lao động khoa học nhân tố quan trọng Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy : "Muốn phát triển sản xuất trước hết phải nâng cao suất lao động muốn nâng cao suất lao động phải tổ chức lao động tốt" - Những lời kêu gọi Hồ Chủ Tịch Tập - Nhà xuất thật 1962 trang 175 Đối với đơn vị, doanh nghiệp sau có phương hướng, nhiệm vụ sản xuất tổ chức lao động có ý nghĩa quan trọng hàng đầu, nhân tố đảm bảo tiết kiệm tối đa lao động sống nâng cao hiệu sử dụng tư liệu sản xuất nước ta nguồn lao động dồi dào, khả tiềm tàng sức lao động lớn, sở vật chất yếu, tình hình tổ chức lao động cịn nhiều mặt tồn Vì cơng tác tổ chức lao động cần phải tăng cường mức, tổ chức lao động hợp lý nhân tố quan trọng để tăng thêm sản phẩm xã hội, điều kiện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thiếu trình phát triển khoa học - kỹ thuật cơng nghệ sản xuất - Tổ chức lao động khoa học hợp lý tạo điều kiện thúc đẩy khoa học công nghệ phát triển Sự phát triển khoa học công nghệ trình độ ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất sở vật chất để thay đổi tổ chức lao động Mỗi phương pháp tổ chức lao động thích ứng với trình độ công nghệ định Ngược lại tổ chức lao động khoa học, hợp lý, tổ chức phân công hiệp tác lao động tốt đòi hỏi sở vật chất, trình độ khoa học cơng nghệ tương ứng có nghĩa tổ chức lao động khoa học thúc đẩy tạo điều kiện cho khoa học kỹ thuật phát triển trình lao động, người lao động sử dụng cơng cụ lao động, q trình người lao động ln tìm tịi, phát minh sáng kiến, cải tiến công cụ lao động làm cho công cụ lao động ngày hoàn thiện - Tổ chức lao động khoa học không ngừng cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động chất xúc tác kích thích làm tăng hiệu sử dụng lao động, nâng cao suất lao động nhiệm vụ quan trọng tổ chức lao động Đồng thời chất tốt đẹp chế độ xã hội chủ nghĩa Xuất phát từ quan điểm sức lao động vốn quý xã hội - xã hội chủ nghĩa nên tổ chức lao động khoa học vừa nhân tố quan trọng để nâng cao suất lao động vừa có tác dụng khơng ngừng hồn thiện điều kiện làm việc cho người lao động Có nghĩa : trình tổ chức lao động tự xếp bố trí người lao động ngành, nghề, sở trường, nguyện vọng… thường xuyên áp dụng phương pháp, thao tác lao động, cải tiến công cụ lao động, tổ chức dây truyền sản xuất hợp lý, tổ chức nơi làm việc tốt (Tạo không gian thoải mái, sở vật chất đáp ứng theo tâm sinh lý người lao động…) Làm tất điều tạo điều kiện cho người lao động làm việc liên tục, nhịp nhàng, xác, hiệu tạo tâm lý thoải mái, công việc cần tập trung cao, căng thẳng tâm lý tổn hao lượng trình lao động, đưa lại hiệu kinh tế cao 1.2 Tổng quan công tác tổ chức lao động cảng 1.2.1 Một số khái niệm liên quan a- Khái niệm cảng hàng không : Trong vận tải hàng không, cảng hàng không xem cửa ngõ mở đầu cho hành trình đường hàng không Cảng hàng không không Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 dừng khái niệm cửa ngõ mà tiếp cận từ nhiều góc độ khác Theo tổ chức hàng khơng dân dụng quốc tế : - "Cảng hàng khơng xem tồn mặt đất, mặt nước (Bao gồm cơng trình kiến thức, thiết bị kỹ thuật) sử dụng để máy bay tiến hành cất hạ cánh di chuyển" Bước sang thập kỷ 90 nhà kinh doanh hàng không lại cho : "Cảng hàng khơng xí nghiệp cơng nghiệp phức hợp Chúng hoạt động hội nghị, thành phần khác biệt hồ hợp với để thực trao đổi vận tải hàng không với vận tải mặt đất cho hành khách hàng hoá" Như theo quan điểm Cảng hàng không lúc phải tổ hợp kinh tế, xí nghiệp kinh doanh đại thành đạt Theo điều 23 chương Luật Hàng không dân dụng Việt Nam cảng hàng không định nghĩa sau : "Cảng hàng không tổ hợp cơng trình bao gồm đường băng đường lăn, sân đỗ, nhà ga trang thiết bị, cơng trình nhà đất khác sử dụng cho tàu bay đến, thực dịch vụ vận chuyển hành khách" Để đảm bảo thực chức năng, nhiệm vụ Cảng hàng khơng bao gồm sở hạ tầng thiết yếu sau : - Đường băng sân đỗ tàu bay - Nhà ga hành khách - Nhà ga hàng hố - Sân đỗ tơ - Các trang thiết bị phục vụ liên lạc cho máy bay số cơng trình hỗ trợ khác để đảm bảo cho hoạt động Cảng hàng không diễn bình thường liên tục hệ thống cung cấp nước, hệ thống điện, hệ thống cung cấp nhiên liệu… đồng Trong thực tế người ta thường đồng hai thuật ngữ "Cảng hàng không" "Sân bay" xét chất "Cảng hàng không" mang ý nghĩa đầy đủ ý nghĩa hơn, "Sân bay" thuật ngữ nơi cất, hạ cánh máy bay Bên cạnh cần phân biệt Cảng hàng không quốc tế Cảng hàng không địa phương, Cảng hàng không địa phương tiếp nhận tiến hành chuyến bay phạm vi lãnh thổ quốc gia cịn Cảng hàng khơng quốc tế nơi tiếp nhận tiến hành chuyến bay nước vùng quốc gia giới 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trong Dt : Doanh thu Cảng năm 2007 - 2011 Vttb : Vốn đầu tư trang thiết bị bình quân KHS = Dt 1.258.640 = = Vttb 7.921.000 0,159 - Mức trang bị vốn trang thiết bị đơn vị doanh thu (Mttb/Dt) Mttb/Dt = K = 6,289 HS - Mức trang bị vốn trang thiết bị cho lao động (Mttb/lđ) V ttb Mttb/lđ = N = ld 1.258.640 = 450,16 ( triệu đồng/ lao động ) 2.796 Với nâng cấp hệ thống trang thiết bị Cảng HKQTNB đáp ứng nhu cầu vận tải ngày tăng, tính đến năm 2011 công suất cung ứng Cảng khoảng 10-15 triệu hành khách/năm Với hệ thống trang thiết bị cung ứng 6-7 triệu hành khách/năm Như khả cung ứng sản lượng tăng lên : ∆ΣP = triệu hành khách/năm Mức độ ảnh hưởng việc tăng sản lượng tới mức tăng NSLĐ xác định công thức sau : δ Wlđ = ∆ΣP x 100% ΣP0 Trong đó: ∆ΣP : Mức tăng sản lượng áp dụng giải pháp Ta có ΣP : Mức sản lượng trước áp dụng giải pháp δ Wlđ = x 100% = ( 0,857 - ) % ÷7 Như sau năm với khả đáp ứng mức tăng sản lượng suất lao động tăng từ 0,857 đến lần so với suất lao động năm 2007 * Biện pháp tác động tới tổng số lao động : - Tính tốn số lao động kế hoạch năm 2008 2.400 ( người ), 76 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Tính khả tiết kiệm lao động áp dụng phương pháp : + Đối với phận an toàn, an ninh : thay hệ thống vào tự động, giảm bớt nhân viên vị trí cần kiểm tra hành khách muốn vào cửa , gian phòng cấp thẻ loại đưa thẻ vào máy cửa tự động mở Theo biên chế lao động phận 17 nhân viên Như số lao động thuộc phận tiết kiệm : 17 người + Đối với đội ngũ cán quản lý CCHKMB gồm 172 người : Lãnh đạo cấp cao : 04 người, cán quản lý cấp trung : 59 người, cán quản lý sở : 109 người Đội ngũ cán có đan sen hệ cán quản lý, lớp cán 50 tuổi , với đội ngũ cán trẻ Đội ngũ cán chủ yếu trưởng thành phát triển từ sở, từ phòng ban lên hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp Hầu hết cán quản lý đào tạo từ trường đại học nước nước Trong năm gần CCHKMB cử nhiều cán tham gia trương trình đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh trường đại học hàng đầu nước trương trình liên kết trường đại hoc nước Hoạt động đào tạo bắt đầu phát huy hiệu thực tiễn, nhiên nhìn chung cán quản lý cụm cảng có phong cách quản lý dựa kinh nghiệm thiếu tinh chuyên nghiệp Cơ cấu doanh thu CCHKMB có tới 80% doanh thu cảng HKQTNB lên chí phí lao động chủ yếu cảng đảm nhiệm áp dụng mơ hình tổ chức tách riêng CHKQTNB số lao động gián tiếp giảm : 84 lao động Như tổng số lao động tiết kiệm : ∆N = 101 - Nhịp điệu tăng suất lao động kỳ kế hoạch : I kh I kh w w = ∆N N − ∆N = = 0,044 - Năng suất lao động năm 2008 CHKQTNB : W kh 2005 ld ¦ = W kh 2004 ld ¦ (1+ I 77 kh w ) I kh w Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 = 381.174,88 ( + 0,044 ) = 397.946,58 ( 1000đ/Lđ/năm ) Như suất lao động ap dụng phương pháp tăng lên : 397.946,58 – 381.174,88 = 16.771,7 ( 1000đ/Lđ/năm ) Căn vào suất lao động sau sử dụng biện pháp tăng suất xác định nhu cầu lao động cảng phần sau 3.2.5 Xác định nhu cầu lao động, cấu lao động cho Cảng a Xác định nhu cầu lao động Có nhiều phương pháp xác định nhu cầu lao động cho Cảng : + Xác định nhu cầu lao động theo phương pháp định biên + Phương pháp tính tốn theo quỹ thời gian làm việc + Theo định mức lao động tổng hợp + Theo suất lao động + Theo phương pháp cân đối khả nguồn quỹ tiền lương Các phương pháp phương pháp xác định khoa học áp dụng nhiều công tác quản lý Tuy nhiên phương pháp có tác dụng hiệu quy mô phạm vi định Chính cần có phân tích lựa chọn phương án đắn phù hợp Đối với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài với quy mơ lớn, nhiều loại hình dịch vụ cung ứng theo nhiều loại lao động khác Cho nên đóng vai trị người tổ chức quản lý lao động tầng vĩ mơ phương pháp ưu việt : Xác định nhu cầu lao động theo suất lao động - Năng suất lao động Cảng (Theo tiêu giá trị) DT WLđ = LN Trong : WLđ : Năng suất lao động DT : Doanh thu LĐ : Số lao động Sau việc áp dụng biện pháp tăng suất lao động suất lao độnh cảng đạt: 78 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 wld = 397.946,58 (1+ 0,2143 ) = 483.226,53 (1000đ/LĐ/năm ) adbp (với 0,2143 % tăng suất lao động trung bình nâng cấp trang thiết bị ) - Nhu cầu lao động theo suất lao động DT Nld = W DK Ld adbp Trong : NLđ : Nhu cầu lao động DTDK : Doanh thu dự kiến wLd adbp : Năng suất lao động sau áp dụng biện pháp tăng suất lao động Việc xem xét nhu cầu lao động dựa vào lợi nhuận dự kiến suất lao động người lao động xác định cụ thể : Nhu cầu lao động cho năm 2008 : Nld = DT W Ld DK = 952.821.000 483.226,53 = 1.972 ( Lao động ) adbp b Cơ cấu lao động CHKQTNB năm kế hoạch 2008 : Xuất phát từ việc xác định nhu cầu lao động ta có bảng dự báo số lao động cảng năm 2008 Bảng 3.6 : Dự báo số lao động cảng năm 2008 Đơn vị Khối Văn phịng hành Số lượng (người) Văn phịng tổng hợp Phịng kế hoạch Phịng Tài kế tốn Văn phịng cảng vụ 79 Tỷ lệ (%) 30 38 20 174 1,52 1,93 1,02 8,82 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Khối điều hành Khai thác Trung tâm khai thác khu ga Trung tâm khai thác khu bay Trung tâm an ninh Trung tâm dịch vụ hàng không Trung tâm y tế khẩn nguy cứu nạn Xí nghiệp điện nước Tổng 385 297 467 395 94 19,52 15,06 23,68 20,03 4,77 72 1.972 3,65 100 ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI VÀ KẾT LUẬN Xuất phát từ cơng tác hồn thiện tổ chức lao động cho CHHQTNB với vấn đề : Hồn thiện mơ hình cấu tổ chức cho cảng, công tác định mức, công tác tổ chức đào tạo huấn luyện, biện pháp tăng suất lao động xác định nhu cầu ,cơ cấu lao động cho cảng có kết thể bảng sau Bảng 3.7 : Kết thực cảng Chỉ tiêu Hành khách Doanh thu Tổng số lao động NSLĐ (HK) NSLĐ (DT) Kế hoạch Kế hoạch theo Chênh lệch cảng đề tài 7.000.000 7.000.000 952.821.000.000 952.821.000.000 2.400 1.972 428 2.917 3.550 633 397.008.750 483.174.949 86.166.199 Rõ ràng thấy với lượng hành khách, doanh thu theo kế hoạch cảng sau áp dụng việc hoàn thiện tổ chức lao động cho ta kết : giảm 428 lao động, tăng suất lao động lên 633 HK/lao động /năm, doanh thu tăng 86.166.199 đ/lao động/năm Trong tình hình đổi chung tồn xã hội cơng tác tổ chức lao động CHKQT Nội Bài tồn hai yếu tố mâu thuẫn :Vừa thừa ,vừa thiếu lao động đáp ứng yêu cầu giai đoạn người thực có trình độ chun mơn đào tạo , có ý thức lao động có kỉ luật lao động cao, có kiên thức lực phù hợp với chuyên môn Song lại thừa 80 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 người trình độ chun mơn phù hợp Thừa lao động phận lại thiếu lao động phận khác Vấn đề liên quan đến công tác tổ chức xếp , bố trí lao động cảng công tác đào tạo lao động đồng thời phải trao dồi kiến thức ngoại ngữ cho người lao động Do “Hồn thiện cơng tác tổ chức lao động cho cảng hàng không quốc tế Nội Bài “ điều cấp thiết để tìm phương án tối ưu cho vấn đề xếp điều chỉnh lại cấu lao động lại cho hợp lý nhằm đạt suất lao động cao Những nội dung số liệu cụ thể trình bày phần Trong phần nêu mơt cách tóm tắt để hệ thống hoá nội dung đề tài kiến nghị thân trình nghiên kứu đề tài đáng giá tính thực tiễn đề tài Trong chương 1: Giới thiệu vân đề lao động công tác tở chức lao động doang nghiệp nói chung cụ thể với cảng hàng không quốc tế Nội Bài Trong chương 2: Phân tích cụ thể trạng cơng tác tổ chức lao đông CHKQT Nội Bài, nghiên cứu sâu vấn đề: Mơ hình cấu tổ chức cảng hiên - Cơ cấu lao động cảng năm gần - Trình độ lao động cảng - Những vấn đề suất lao động Và có đánh giá cách sơ kết phân tích Trong chương 3: Dựa sở đánh giá xây dựng phương án đề xuất hướng hoàn thiện cơng tác tổ chức lao đơng cho cảng Tính toán cụ thể hiệu phương án phần minh chứng tính tối ưu phương án Sau nghiên cứu đề tài em rút số kết luận : Bất kì giải pháp muốn áp dụng vào thực tiễn cách có hiệu thân phương án xây dựng sở phân tích thực tiễn để giải pháp đề xuất phù hợp với thực tế có tính khả thi Vì tồn chương phân tích chi tiết cơng tác lao động cảng vấn đề: Cơ cấu tổ chức, kết cấu trình độ lao động, yêu cầu nghiệp vụ chức danh lao động Nhìn chung kinh tế phát triển bình thường cơng tác tổ chức hiên hợp lý Song hồ vào phát triển vũ bão khoa học công nghệ đại nước tiên tiến hẳn cấu tổ chức phần không hợp lý Mặt khác, CHKQT Nội Bài phân trực thuộc Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích lợi ích kinh tế , lợi ích xã hội phải ln có kết hợp hài hồ cân Bởi phương án hoàn thiện chiến lược tăng suất lao động cảng cứng nhắc vấn đề đưa công nghệ tiên tiến vào thay người mà phải có chuyển biến đẩy nhanh suất lao động cách xa thải 81 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lao động khơng cịn phù hợp, tuyển dụng lao động có trình độ cao phù hợp hơn, đẩy xã hội lực lượng xã hội dư thừa Mà phải đào tạo nâng cao trình độ bố trí họ vào vị trí cơng tác phù hợp hơn, chuyển dịch lao động gián tiếp sang lao động trực tiếp đồng thời phải nâng cấp cảng để tăng suất lao động bố trí tuyển dụng hợp lý nguồn nhân lực Mặc dù phương án hoàn thiện vào thực tiễn năm trước lý luận lao động Tuy nhiên chưa có điều kiện để áp dụng thực tế vào doanh nghiệp nên chưa có số liệu chi tiết hiệu thực tế phương pháp so sánh số liệu năm trước số liệu dự báo chứng minh hồn thiện phương án Đó tất vấn đề giải đề tài Do thời gian có hạn , hạn chế trình độ lý luận chưa qua kinh nghiệm thực tế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Em thành thật mong muốn uốn nắn thầy cô để đề tài hoàn thiện phần náo ứng dụng vào thực tế Một lần em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo, đặc biệt tận tình Cơ giáo - Tiến Sỹ : Nguyễn Thị Thực trực tiêp bảo, tạo điều kiện giúp đỡ em thực nhiệm vụ thiết kế tốt nghiệp Hà Nội tháng năm 2008 Sinh viên Trần Hải Nam 82 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Kinh tế lao động” Phạm Đức Thành – Mai Quốc Chánh – Trường đạo học kinh tế Quốc dân Giáo trình “Phân tích kinh doanh” – Bộ mơn KTVT – DL – Trường ĐHGTVT Giáo trình “Tổ chức Doanh nghiệp” – Bộ môn KTVT – DL – Trường ĐHGTVT Giáo trình “Định mức kinh tế kỹ thuật GTVT” – Nguyễn Văn Điệp – Nguyễn Thị Từ Vi - Trường ĐHGTVT Các văn lao động – NXBTK Các số liệu thống kê lao động kết kih doanh CHKQTNB Kinh doanh CHK Tác giả Rigas Doganic Dịch giả : Nguyễn Xuân Đại Những vấn đề chung tổ chức quản lý khai thác CHKSB Tác giả : Nguyễn Sỹ Hưng Đề án tổ chức quản lý khai thác nhà ga T1 – CCHKMB 10 Giáo trình quản trị nhân lực – Phạm Đức Thành – Trường ĐH kinh tế Quốc dân 11 Kế hoặch năm 2006-2015 định hướng phát triển giai đoạn 20112015 cum cảng hàng không miền bắc 83 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHỤ LỤC Yêu cầu chung với đối tượng lao động Cảng HKQTNB ST T Chức danh Yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn SL (1) (2) (3) (4) 4 1- Ban Giám đốc Giám đốc nhà ga T1 Quản lý cảng hàng không sân bay quản lý hành cử nhân kinh tế quản lý hành chính, biết tiếng Anh, vi tính Phó Giám đốc nhà ga T1 Quản lý khai thác công nghệ vận tải kiêm phụ trách phận hàng không kinh tế vận tải điều hành khai thác vận hàng khơng biết tiếng Anh, vi tính, tải hàng khơng qua trường đào tạo quản lý hành Phó Giám đốc nhà ga T1 Cử nhân quản trị kinh doanh thương kiêm phụ trách phận mại kỹ sư kinh tế, biết tiếng khai thác thương mại Anh, sử dụng vi tính, qua trường lớp đào tạo quản lý hàng khơng Phó Giám đốc nhà ga T1 Kỹ sư điện kỹ sư chế tạo kiêm phụ trách phận khí kỹ sư vơ tuyến, biết tiếng quản lý vận hành sửa Anh, sử dụng vi tính, qua trường chữa thiết bị lớp đào tạo quản lý hành 2- Khối Văn phịng Chánh văn phịng Đại học, có nghiệp vụ tài chính, giỏi tiếng Anh, biết sử dụng vi tính Chuyên viên quan hệ đối Đại học quản lý kinh tế Anh ngoại văn Nhân viên lễ tân Nghiệp vụ khách sạn, nhà hàng, đào tạo trường thuộc ngành du lịch, tiếng Anh thành thạo Chuyên viên kế hoạch Đại học kinh tế, tài kế 84 1 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 kiêm tổng hợp, đào tạo Văn thư lưu trữ Trung tâm tin học Chuyên viên pháp chế (1) tốn, sử dụng vi tính thành thạo Có chứng nghiệp vụ văn thư lưu trữ Kỹ sư điện toán, sử dụng phần mềm ứng dụng Luật sư, biết tiếng Anh, sử dụng vi tính 3- Ban tài Trưởng ban Đại học tài chính, kinh nghiệm năm, tiếng Anh C, sử dụng vi tính Chuyên viên tổng hợp Đại học tài kinh tế, tiếng Anh C, vi tính Chuyên viên kế tốn Đại học tài kinh tế, tiếng Anh C, vi tính Thủ quỹ Chứng nghiệp vụ tài chính, tiếng Anh C, vi tính Bộ phận điều hành khai thác a- Ban điều hành Trưởng ban Phó giám đốc kiêm trưởng ban Chuyên viên KH bay Đại học, đào tạo trường hàng báo bay kiêm thủ tục bay khơng, tiếng Anh, vi tính, năm người phó ban (2) (3) Chuyên viên điều hành Tốt nghiệp trường hàng không, sân đỗ biết tiếng Anh, sử dụng vi tính Chuyên viên điều độ Đại học, tiếng Anh, vi tính, người phó ban Chuyên viên GQ đột xuất Đại học, tiếng Anh, vi tính b- Ban giám sát Trưởng ban Đại học đào tạo trường hàng không Dây chuyền công nghệ Đại học, biết tiếng Anh, vi tính khoa học thành thạo Chuyên viên giám sát Đại học đào tạo trường hàng DCCNHK khơng, biết tiếng Anh, vi tính thành 85 1 1 1 (4) 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3 thạo Chuyên viên giám sát Đại học vô tuyến, biết tiếng Anh, vi mang thơng tin tính thành thạo Chun viên giám sát Đại học thương mại, kỹ sư kinh tế, hoạt động khu thương tiếng Anh C, sử dụng vi tính mại 4- Bộ phận khai thác thương mại a- Ban giao dịch, khai thác thương mại Trưởng ban Kỹ sư kinh tế, giỏi tiếng Anh, sử dụng vi tính Chuyên viên marketing Kỹ sư kinh tế hay quản trị kinh doanh Chuyên viên giá Kỹ sư kinh tế, tài b- Ban quản lý dịch vụ phi hàng khơng Trưởng ban Phó giám đốc kiêm trưởng ban Chuyên viên toán Đại học ngoại thương, chuyên viên quốc tế kinh tế, tài kế tốn, sử dụng vi tính Chuyên viên phụ trách Đại học ngoại thương, kinh tế cửa hàng miễn thuế nghiệp vụ thuế, biết vi tính, giỏi tiếng Anh Chuyên viên phụ trách Đại học ngoại thương, kinh tê, biết thương nghiệp nghiệp vụ quản lý giá, thuế, tiếng Anh, vi tính Chuyên viên du lịch Đại học ngoại thương, du lịch, tiếng Anh, vi tính c- Ban quản lý cho thuê mặt Trưởng ban Cử nhân kinh tế, biết tiếng An, vi tính Chuyên viên phụ trách Cử nhân kinh tế, biết nghiệp vụ mặt hãng quản lý nhà đất, vi tính, tiếng Anh hàng khơng Chun viên phụ trách Cử nhân kinh tế biết nghiệp vụ kinh mặt khối doanh nhà đất, vi tính, tiếng Anh thương mại Chuyên viên phụ trách Cử nhân kinh tế biết nghiệp vụ kinh 86 2 1 1 1 1 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cho thuê văn phòng, quan quản lý nhà nước Chuyên viên phụ trách quảng cáo Chuyên viên mỹ thuật công nghiệp Chuyên viên tổng hợp (1) (2) 3 doanh nhà đất, vi tính, tiếng Anh Cử nhân kinh tế, biết nghiệp vụ quảng cáo, tiếng Anh Đào tạo trường Kiến trúc, Mỹ thuật, biết tiếng Anh, vi tính Cử nhân kinh tế, biết vi tính, tiếng Anh (3) (4) d- Đội thu phí Đội trưởng kiêm tổng Đại học tài kinh tế quốc hợp dân, thành thạo nghiệp vụ tài kế tốn, vi tính thành thạo Đội phí phụ trách ca Kỹ sư kinh tế, biết tiếng Anh, vi tính Nhân viên thu phí, phục Biết nghiệp vụ tài chính, tiếng Anh, vụ khách, phí biên lai, sử dụng vi tính điện nước 5- Bộ phận quản lý vận hành sửa chữa tài sản thiết bị 5.1- Ban quản lý khai thác thiết bị phục vụ hành khách, hành lý a- Đội Đội trưởng Kỹ sư điện khí chế tạo máy, tiếng Anh, sử dụng vi tính Đội phó kiêm điều độ Kỹ sư điện khí chế tạo máy, tiếng Anh, sử dụng vi tính Nhân viên vận hành cầu Đào tạo nơi cung cấp thiết bị hàng khơng đảm bảo thành thạo, an tồn, tiếng Anh C Nhân viên sửa chữa cầu Đào tạo nơi cung cấp thiết bị hàng không đảm bảo thành thạo, an toàn, tiếng Anh C Nhân viên vận hành Đào tạo nơi cung cấp thiết bị thang máy loại đảm bảo thành thạo, an toàn, tiếng Anh C 87 1 24 1 16 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 6 (1) Chuyên viên, kỹ sư, kỹ Đào tạo nơi cung cấp thiết bị thuật cầu hàng không đảm bảo thành thạo, an toàn, tiếng thang máy Anh C b- Đội quản lý thiết bị thủ tục hành khách, sử dụng hành lý Đội trưởng Kỹ sư điện, khí chế tạo máy, tiếng Anh, vi tính Đội phó kiêm điều độ Kỹ sư điện, khí chế tạo máy, tiếng Anh, vi tính Nhân viên sửa chữa thiết bị Đào tạo thành thạo nơi cung cấp, soi chiếu tiếng Anh C Nhân viên vận hành sửa Đào tạo thành thạo nơi cung cấp, chữa thiết bị sử lý hàng tiếng Anh C hoá, hành khách Chuyên viên kỹ thuật Kỹ sư chế tạo máy chuyên ngành nâng, chuyển nâng, chuyển, tiếng Anh, vi tính Chuyên viên kỹ thuật Kỹ sư chế tạo máy chuyên ngành thiết bị soi chiếu nâng, chuyên, tiếng Anh, vi tính c- Đội quản lý vận hành sửa chữa thiết bị khai thác dịch vụ kỹ thuật thương mại mặt đất Đội trưởng Kỹ sư kiêm chế tạo máy, tiếng Anh, vi tính Đội phó kiêm điều độ Kỹ sư chế tạo máy cử nhân kinh tế chuyên ngành GTVT, tiếng Anh C, vi tính Nhân viên vận hành sửa Có chứng hoạt động sân đỗ chữa máy bay, tiếng Anh C, đào tạo nơi cung cấp Chuyên viên kỹ thuật Kỹ sư khai thách cảng hàng không, thiết bị khai thác dịch vụ sửa chữa kỹ sư chế tạo máy, kỹ thuật thương mại tiếng Anh C, vi tính Lái loại xe Có lái (2) (3) 5.2- Ban vận hành sửa chữa thiết bị nội thất, kiến trúc nhà ga Đội trưởng Kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng, tiếng Anh C, sử dụng vi tính thành thạo 88 1 18 1 4 (4) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3 4 Đội phó kiêm tổng hợp Kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng, tiếng Anh C, sử dụng vi tính thành thạo Nhân viên sửa chữa Biết nghề mộc, nề, hai thợ trang trí, tiếng Anh C b- Đội quản lý vận hành sửa chữa điện lạnh, thơng thống Đội trưởng Kỹ sư điện lạnh điện, tiếng Anh C, vi tính thành thạo Đội phó kiêm tổng hợp Kỹ sư điện lạnh điện, tiếng Anh C, vi tính thành thạo Nhân viên sửa chữa Đào tạo nơi cung cấp thiết bị, tiếng Anh, vi tính thành thạo Chuyên viên kỹ sư c- Đội vệ sinh môi trường Đội trưởng Đại học tổng hợp chuyên ngành môi trường, tiếng Anh C, vi tính thành thạo Đội phó kiêm tổng hợp, Đại học tổng hợp chuyên ngành môi điều độ trường, tiếng Anh C, vi tính thành thạo Nhân viên giữ kho, cung Chứng NV kế toán, tiếng Anh, cấp vật tư vi tính Nghệ nhân cảnh Nhân viên lái xe Có lái đào tạo sử dụng thiết bị vệ sinh, xe gom rác, xe phun nước Nhân viên sử dụng thiết Đào tạo sử dụng thiết bị lau kính bị lau kính cho đèn độ khác nhau, biết tiếng Anh Nhân viên vệ sinh gỗ Đào tạo chỗ quy trình làm thơng việc, cách sử dụng hoá chất, thiết bị vệ sinh d- Đội điện nước Đội trưởng Kỹ sư điện cấp nước, tiếng Anh C, vi tính Đội phó kiêm điều độ Kỹ sư điện cấp nước, tiếng Anh C, vi tính Nhân viên vận hành trạm Được đào tạo phát, dẫn điện, 89 1 14 1 1 4 30 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phát điện Nhân viên cấp thoát nước nhà ga Nhân viên sửa chữa hệ thống điện nhà ga Nhân viên sửa chữa hệ thống cấp thoát nước Thủ kho cung ứng vật tư tiếng Anh C Được đào tạo kỹ thuật cấp thoát nước Được đào tạo sửa chữa thiết bị điện dân dụng, tiếng Anh C Được đào tạo sửa chữa thiết bị cấp thoát nước, tiếng Anh C Chứng nghiệp vụ kế toán thống kê, tiếng Anh, sử dụng vi tính thành thạo 90 8 ... Chương : Hồn thiện cơng tác tổ chức lao động cho cảng hàng không quốc tế Nội Bài CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Ở CẢNG HÀNG KHÔNG -*** - 1.1 Những vấn đề tổ chức lao động 1.1.1... TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Ở CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI -*** - 2.1 Khái quát chung Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cảng hàng khơng quốc tế Nội Bài Cảng hàng. .. quốc tế Nội Bài nằm bối cảnh đó, Đề tài “Hồn thiện công tác tổ chức lao động cảng hàng không Quốc tế nội bài? ?? nghiên cứu với thay đổi nội dung công tác tổ chức lao động theo mơ hình hoạt động cơng