Hoàn thiện công tac quản trị nhân sự tại cảng hàng không Quốc tế Nội Bài

Hàng không Việt Nam nói chung và Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài nói riêng cần có những chính ssách thiết thực nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nhân lực, đặc biệt là vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao lợi thế cạnh tranh vốn có của mình

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lêi nãi đầu Trong bối cảnh Việt Nam nỗ lực phấn đấu tham gia vào trình hội nhập kinh tế khu vùc vµ thÕ giíi nh hiƯn nay, bÊt cø ngành nào, doanh nghiệp phải tranh thủ hội để phát triển, sẵn sàng đối mặt với khó khăn thử thách Với tầm quan trọng đặc biệt ngành Hàng không nhiều khía cạnh kinh tế, an ninh, trị, quốc phòng, ngoại giao trình hội nhập ngành Hàng không đợc Chính phủ GTVT quan tâm đạo Thời gian qua, Cục Hàng không dân dụng Việt nam doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Hàng không đà có nhiều hoạt động hội nhập tích cực Nội Bài ba cảng Hàng không Quốc tế Việt Nam, cửa ngõ quan trọng thủ đô Hà nội nớc, đứng vị trí trung tâm Châu áThái Bình Dơng nh trạm trung chuyển Hàng không quan trọng quốc gia khu vực giới Hàng năm, cảng Hàng không quốc tế Nội Bài tiếp nhận khoảng 30% số lợng khách nớc đến Việt Nam phục vụ triệu công dân Việt Nam có nhu cầu lại nớc Tuy có tầm quan trọng nh nhng Nội Bài cha thể đợc tầm cỡ quốc tế khả phục vụ hành khách nh đối tợng khác yếu Điều phần kỹ thuật công nghệ lạc hậu, phần công tác phục vụ hành khách cha đợc thực chu đáo, trình độ ngời lao động cha đáp ứng đợc nhu cầu hành khách Vì muốn tạo đợc bớc tiến có tính chất định cho hội nhập, phục vụ tốt nhu cầu hành khách xứng đáng với tầm phát triển ngành, Hàng không Việt nam nói chung Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài nói riêng cần có sách thiết thực nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân , đặc biệt vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao lợi cạnh tranh vốn có m×nh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Do ®ã em xin chọn đề tài: Hoàn thiện công tác Quản trị nhân cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài thuộc Cụm cảng Hàng không sân bay Miền Bắc xin đa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cụm cảng Hàng không Sân bay Miền Bắc nói chung cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài nói riêng Quản trị nhân nội dung tơng đối rộng nhiều mặt thế, luận văn em chØ xin nhÊn m¹nh mét sè néi dung chđ yếu nh vấn đề tuyển dụng, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân Cảng Do trình độ kinh nghiệm có hạn nên viết tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đợc góp ý thầy cô bạn để Luận văn đợc hoàn thiện Ngoài phần Lời nói đầu Kết luận, Luận văn gồm nội dung nh sau: Phần I: Tổng quan Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài Phần II: Thực trạng công tác Quản trị nhân cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài Phần III: Hoàn thiện công tác Quản trị nhân cảng Hàng không Quốc tế Néi Bµi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phÇn I: tổng quan cảng hàng không quốc tế Nội Bài I.1 thông tin chung cảng Hàng không quốc tế Nội Bài Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài nằm vị trí cách trung tâm thủ đô Hà Nội 22km phía Tây- Tây Bắc theo đờng chim bay, có toạ độ địa lý: 210 1318 vĩ độ Bắc, 10504816 kinh độ Đông Với toạ độ Cảng nằm vị trí trung tâm miền Bắc Việt Nam, có đờng ô tô thuận tiện tất tỉnh Trong vòng bán kính 4000 km từ Hà Nội (tức tầm bay từ 1,5- không hạ cánh loại máy bay tầm ngắn tầm trung: A320, B737, B767) có tất trung tâm kinh tế trị lớn quốc gia Châu phát triển động Trong vòng bán kính 14000 km tức tầm bay 14- 16 không hạ cánh máy bay siêu đờng dài (A340, B747, B777) có tất thành phố Châu Âu, Châu úc Bờ Tây Bắc Mỹ Do cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài có vị trí chiến lợc việc tham gia việc phân phối luồng hành khách, hàng hoá khu vực nh toàn cầu Tên gọi: Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài Tên giao dịch quốc tế : Noibai Airports Authority Tên viết tắt: NAA Trụ sở chính: cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài- Huyện Sóc SơnThành phố Hà Nội Địa webside: noibaiairports@hn.vnn.vn Số điện thoại: 048865047 Fax: 048865540 Phạm vi chiếm đất 514ha, xây dựng toàn hạ tầng sở kĩ thuật bao gồm cải tạo xây đờng hạ cất cánh, đờng lăn, sân đỗ, nhà ga hành khách, nhà ga hàng hoá, công trình quản lí điều hành bay, xởng sửa chữa máy bay, khoang chứa máy bay công trình dịch vụ kĩ thuật, phục vụ hành khách, trang thiết bị đồng thành tổ hợp hoàn chỉnh cảng Hàng không Quốc tế, tiếp nhận đợc loại máy bay có tải trọng lớn, bay xa, hoạt động đợc điều kiện thời tiết Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Cảng I.2.1 Giai đoạn trớc năm 1992 Sân bay Nội Bài đợc xây dựng từ năm đầu thập kỷ 60 đà quan trọng không quân Việt Nam chiến tranh bảo vệ giải phóng đất nớc Sau năm 1975, Nội Bài đợc chia lµm hai khu vùc, mét khu vùc tiÕp tơc dùng cho mục đích quân khu vực dïng cho HK d©n dơng S©n bay d©n dơng Néi Bài đợc thành lập theo định số 239/QĐ- TC ngµy 28/02/1977 Tỉng cơc HKDD ViƯt Nam kÝ Cũng theo định này, sân bay dân dụng Nội Bài trực thuộc Tổng cục Hàng không Dân dụng Việt nam (hiện Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam) Ngày 26/04/1978, Hội đồng Chính phủ Quyết định số 341/TTg phó Thủ tớng Lê Thanh Nghị kí, phê chuẩn nhiệm vụ thiết kế cho phép Tổng cục HKDD đợc cải tạo, mở rộng Sân bay Nội Bài thành Sân bay Quốc tế Thủ Đô Năm 1988, xây dựng khu trung tâm Quản lí điều hành bay khu vực phía Bắc Năm 1989, xây dựng nhà ga hành khách Quốc tế (G2) để khắc phục tải nhà ga hành khách Quốc tế G4 ga G4 chuyển thành ga hành khách Quốc tế + Xây dựng công trình Rađa SKALA-MPR quản lí máy đờng dài + Xây dựng trạm thu, phát sóng thông tin + Lắp đặt hệ thống đèn tín hiệu đờng băng, đờng lăn, sân đỗ + Xây dựng khu kho xăng, kho nhiên liệu Những công trình vừa đáp ứng nhu cầu trớc mắt, vừa đáp ứng nhu cầu tiến tới đại hoá sân bay quốc tÕ Néi Bµi sau nµy Ngµy 27/09/1990, Tỉng cơc Hµng không Dân dụng định số 152/TCHK xác dịnh chuyển sân bay quốc tế Nội Bài sang trực thuộc Tổng cục Hàng không Dân dụng Từ tháng đến tháng 9/1991, Tổng giám đốc Tổng công ty Hàng không định thành lập Xí nghiệp: Xí nghiệp vận tải Hàng không, Xí nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 dịch vụ thơng nghiệp Hàng không, Xí nghiệp dịch vụ xây dựng Hàng không Các xí nghiệp đơn vị hạch toán độc lập, trực thuộc sân bay quốc tế Nội Bài, hoạt động theo phân cấp quản lý Tổng công ty Hàng không Việt nam I.2.1 Giai đoạn 1993- 1998 Ngày 02/04/1993, Cục trởng Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam định số 204/CAAV thành lập Cụm cảng Hàng không Sân bay Miền bắc, đơn vị kinh tế trực thuộc Cục HKDD Việt Nam Theo định này, Cảng nằm dới quản lý trực tiếp Cụm cảng Hàng không Sân bay Miền bắc Ngày 05/05/1995, QĐ 275/TTg phó Thủ tớng kí phê duyệt dự án đầu t xây dựng nhà ga phía Bắc cảng HK Quốc tế Nội Bài (ga T1) Cuối năm 1995 khởi công xây dựng nhà ga T1 sân bay Quốc tế Nội Bài Ngày 28/06/1996 Thủ tớng Chính phủ Quyết định số 431-TTg phó Thủ tơng Trần Đức Lơng kí phê duyệt dự án đầu t cải tạo mở rộng Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài phần phía Bắc (nằm bên trái trục đờng Bắc Thăng Long- Nội Bài) Ngày 6/10/1997, theo Quyết định số 823/TTg Thủ tớng Phan Văn Khải kí có điều chỉnh dự án xây dựng nhà ga phía Bắc T1, đến năm 2000 nhà ga đà đạt công suất 3.146.586 hành khách/năm, năm 2005 nhà ga đạt công suất 4.539.967 hành khách/năm I.2.3 Giai đoạn từ 1998 đến Đứng trớc yêu cầu phát triển ngành Hàng không dân dụng nói riêng kinh tế đất nớc nói chung, ngày 06/07/1998 Thủ tớng Chính phủ định số 113/1998/QĐ- TTg chuyển Cụm cảng Hàng không Sân bay Miền bắc từ đơn vị kinh tế nghiệp thành doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động công ích thuộc Cục Hàng không dân dụng Việt Nam Theo đó, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động công ích hạch toán phụ thuộc vào Cụm cảng Hàng không Sân bay Miền bắc Từ đến nay, Nội Bài nỗ lực khẩn trơng nhanh chóng hoàn thiện mô hình tổ chức quản lý theo quy chế mới, bớc đa Cảng phát triển ngang hàng với Cảng Hàng không quốc tế khu vực giới Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Với định 152/TTg, 275/TTg, 431/TTg, 823/TTg từ năm đầu thập kỉ 21 Nội Bài đÃ, trở thành cảng Hàng không Quốc tế đại, hoàn chỉnh, xứng đáng với tầm vóc Thủ đô nớc ta i.3 chức nhiệm vụ cảng I.3.1.Chức Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đợc xác định doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động công ích KD có thu, thực chức sau: - Quản lí chuyên ngành Hàng không - Tổ chức quản lí khai thác Cảng, cung ứng dịch vụ hàng không theo luật định (Luật Hàng không Dân dụng Việt Nam) - Sẵn sàng chuyển thành sân bay vận tải quân đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ bảo vệ giữ gìn an ninh tổ quốc I.3.2 Nhiệm vụ - Quản lý khai thác mặt đất, mặt nớc công trình khác thuộc kết cấu hạ tầng thuộc quyền quản lý sử dụng Cảng giao nhợng quyền sử dụng, khai thác cho đơn vị thuộc Cảng, tổ chức, cá nhân hoạt động khu vực Cảng theo quy định Nhà nớc khung giá Nhà nớc quy định - Cảng có trách nhiệm xây dựng chơng trình, đăng kí kế hoạch tài báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán để báo cáo với Cục Hàng không dân dụng Việt nam cấp có thẩm quyền tổng toán hàng năm; Tham gia lập quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển, phơng án xây dựng, cải tạo mở rộng công trình khu vực Sân bay Nội Bài - Tổ chức thực chế độ, quy định quản lí sử dụng vốn, tài sản, quỹ, kế toán, hạch toán, chế độ kiểm toán chế độ tài khác doanh nghiệp công ích Nhà nớc quy định; Chịu trách nhiệm tính sát thực hoạt động tài Cảng - Công bố công khai báo cáo tài hàng năm thông tin hoạt động Cảng - Chủ trì phối hợp với quan Nhà nớc quyền địa phơng đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động Hàng không Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Giám sát hoạt động tổ chức, cá nhân đợc cục HKDD Việt Nam cấp phép khai thác Cảng, tạm thời đóng cửa sân bay theo luật định - Quản lí khai thác Cảng cung ứng dịch vụ Hàng không, dịch vụ công cộng Thực thu lệ phí, phí sử dụng cảng Hàng không quản lí tài theo chế độ quản lí tài Nhà nớc - Quản lí sử dụng, đào tạo cán bộ, công nhân viên thuộc Cảng - Xây dựng đề án, kế hoạch phát triển nâng cấp, mở rộng xây sở hạ tầng Cảng, phát triển nguồn nhân lực, đổi trang thiết bị , ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ, kỹ quản lý, công nghệ mới, dự án hiệp tác liên doanh nớc trình cấp có thẩm quyền phê duyệt tổ chức thực - Tổ chức kiểm tra, giám sát thực giải pháp bảo vệ môi trờng nhằm khắc phục việc ô nhiễm môi trờng hoạt động Cảng Hàng không gây ra; Phối hợp với quan chức việc bảo vệ môi trờng việc bảo vệ môi trờng liên quan đến hoạt động quản lý, khai thác Cảng - Đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho hành khách tàu bay Cảng trình hoạt động i.4 cấu tổ chức máy quản lí I.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng giám đốc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phòng KH ĐT Phòng TC KT Trung Tâm DVKT HK V P T h Đội sửa chữa §éi ®iƯn níc §éi miƠn th V P T H Phòng TCCBLĐTL Phòng KTCN Trung tâm DVHK Đội thơng nghiệp Đô i VS M T Độ i KT Văn phòng Đảng Đoàn TT khai thác khu bay V P T H Đội n lí bay Đội thông tin Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức cảng Hàng không Quèc tÕ Néi Bµi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tt khai t Các đài, trạm Đội máy soi Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Theo mô hình khai thác này, trình tự mối liên hệ Cảng thể hiện: Các trung tâm hoạt động tác nghiệp liên quan tới hoạt động khai thác hàng ngày cảng Hàng không báo cáo tổng hợp tình hình lên phòng ban Cảng Các phòng ban báo cáo lên Tổng Giám đốc để làm sở định Bộ máy quản lý Cảng đợc áp dụng nh mô hình Cụm cảng Hàng không Miền Bắc mô hình trực tuyến tham mu Theo đó, mối quan hệ phòng ban đợc thực theo đờng thẳng Các cán công nhân viên công tác Cảng thi hành mệnh lệnh cấp nhất, ngời quản lí phòng ban trực tiếp chịu trách nhiệm chuyên môn nghiệp vụ với Tổng giám đốc Mỗi phòng ban tham mu cho Tổng giám đốc vấn đề chuyên môn chính, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cảng Đồng thời cán quản lý phòng ban trao đổi kinh nghiệm, tham mu cho phòng ban khác vấn đề thuộc chuyên môn tháo gỡ khó khăn thực tốt nhiệm vụ đợc giao, tạo bầu không khí hoà bình, hợp tác Cảng Tại Cảng công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò quan trọng ngang hàng với chiến lợc kinh doanh để tạo hiệu kinh doanh ngày cao cho toàn Cảng Theo đó, trình hoạt động có phân định rõ ràng nhìn nhận chia sẻ trách nhiệm quyền hạn quản lý phòng ban kết hợp hoạt động cách kiên định toàn Cảng Về nội dung cách thức quản lý tuân theo nguyên tắc sau đây: Thứ nhất, Tổng giám đốc ngời có quyền quản lý lao động cao toàn Cảng Tổng giám đốc ngời trực tiếp định tuyển dụng CBCNV cho phận toàn Cảng Đồng thời, Tổng giám đốc ngời tham gia thảo luận xây dựng thoả ớc với ngời lao động, thảo luận thông qua quy chế sử dụng quỹ có liên quan trực tiếp đến lợi ích ngời lao động; Tổng giám đốc thảo luận góp ý kiến quy hoạch, kế hoạch, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh, đề xuất biện pháp bảo hộ lao động, cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, vệ sinh môi trờng, đào tạo đào tạo lại ngời lao động Cảng Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Thứ hai, phòng TCCBLĐ- TL có trách nhiệm trợ giúp Tổng giám đốc thực hoạt động Quản trị nhân theo chức nhiệm vụ đà đợc phân định rõ Trởng phòng Tổ chức Cán Lao động Tiền lơng đợc thừa uỷ quyền Tổng giám đốc ký kết hợp đồng lao động ngắn hạn có tính chất mùa vụ với ngời lao động làm việc Cảng Thứ ba, cán quản lý phòng ban khác thực quản lý, đánh giá lực thực công việc phòng ban dới tham mu, hớng dẫn trợ giúp Phòng TCCB LĐ- TL Thứ t, hàng năm, Cảng tổ chức Đại hội công nhân viên chức hình thức để ngời lao động trực tiếp tham gia quản lý Cảng Các tổ chức, đoàn thể, cá nhân ngời lao động đợc quyền phản ánh, kiến nghị, tố cáo với cấp có thẩm quyền Cảng theo quy định pháp luật I.4.2 Chức phận - Phòng kế hoạch đầu t: Thực công việc liên quan đến việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Cảng, thực toán dự án đầu t Cảng - Phòng TC- KT: Phụ trách hạch toán tài sản nguồn vốn kinh doanh, cân đối thu chi Cảng - Phòng TCCBLĐ- TL: Phụ trách công việc liên quan đến việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo, đánh giá, thuyên chuyển cán bộ; có trách nhiệm tham mu cho Tổng giám đốc phòng ban khác chức nhiệm vụ - Phòng KTCN: Phụ trách việc đa công nghệ vào khai thác sử dụng; triển khai kế hoạch công nghệ, khai thác sử dụng công nghệ - Văn phòng Đảng Đoàn: tổ chức hoạt động đoàn thể cho phòng ban, phụ trách công tác công đoàn toàn Cảng - TT DVKT: Thực dịch vụ kỹ thuật cho HÃng HK Cảng - TT khu th¸c khu bay: Tỉ chøc c¸c chun bay theo lịch trình Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 10 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS quan đến đơn vị khác Bình thờng, mạng nội bộ, phận có liên quan nh cán phòng TCCBLĐ- TL phải chờ tuần sau ông giải đợc, nh gây ùn tắc công việc, tăng thời gian ứ đọng, giảm hƯ sè sư dơng thêi gian Khi thiÕt lËp m¹ng nội bộ, ông trao đổi trực tiếp với đơn vị có liên quan để kịp thời giải uỷ cho thành viên khác thay ông giải công việc, nh thuận tiện cho tất phận tăng hiệu làm việc Tất nhiên, hệ thống mạng nội nên thông tin đảm bảo tính bí mật kịp thời Thêm vào đó, Cảng nên quy định biện pháp kỷ luật nhằm quản lý việc thi hành thời gian lao động nghiêm khắc Những cá nhân hay phận không chấp hành đúng, đủ thời gian làm việc, thờng xuyên nghỉ ốm muộn sớm giải việc riêng giờ, ảnh hởng đến suất chung có hình thức nhắc nhở phạt kỷ luật phù hợp III.4.4 Cải tiến công tác phân phối thù lao lao động Thù lao lao động vấn đề thời nóng bỏng đời sống sản xuất xà hội đất nớc Nó hàm chứa nhiều mối quan hệ mâu thuẫn sản xuất nâng cao mức sống, tích luỹ tiêu dùng, thu nhập thành phần dân c Đối với hàng triệu ngời lao động làm công ăn lơng tiền lơng mối quan tâm hàng ngày họ mức ®é nhÊt ®Þnh, thï lao cã thĨ xem nh b»ng chứng thể giá trị, uy tín ngời lao động cá nhân xà hội Do vậy, hoàn thiện công tác thù lao lao động nhiệm vụ mà Cảng cần xem xét, quan tâm Nhìn chung, công tác thù lao lao động Cảng đà đợc hoàn chỉnh thờng xuyên có thay đổi thích hợp Việc tính lơng đà có tính đến yếu tố thâm niên, chức vụ, mức độ thực nhiệm vụ đợc giao sở suất, chất lợng công việc hiệu công tác ngời Tuy nhiên, yếu tố chất lợng đề cập nhng cha đợc áp dụng cách triệt để cách tính Ví dụ: Hệ số chất lợng lao động đợc xác định thành 04 loại A1= 1,05 áp dụng ngời lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đợc giao, đảm bảo ngày công làm việc Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 85 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS không vi phạm kỷ luật lao động Nhng tỷ lệ A1 không đợc phép 30% tổng số lao động đơn vị, A1 áp dụng với đơn vị sản xuất trực tiếp, không áp dụng với phòng ban đơn vị phòng ban trực thuộc Cảng Một số đơn vị quản lý cán tốt, không khí làm việc thoải mái tạo động lực cho ngời lao động nên họ hoàn thành tốt nhiệm vụ để đợc xếp loại A1 nhng tỷ lê A1 bị hạn chế nên họ đợc xếp loại mức thấp Nếu việc kéo dài dẫn đến ngời lao động không muốn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ kết hoạt động sản xuất đơn vị không tăng mà ngời lao động bị tâm lý chán làm việc Hơn nữa, yếu tố thâm niên đợc sử dụng lại không đảm bảo tính công ngời lao động Một ngời lao động có trình độ cao vào làm việc Cảng nhng bậc lơng lại thấp nhiều so với cán đà có thâm niên làm việc Cảng lâu nhng trình độ lại thấp Do vậy, hiệu tiền lơng mang lại cha cao, cha đảm bảo tính xác đánh giá lực thực công việc ngời lao động Ngoài ra, Cảng có phân biệt tiền lơng rõ ràng CBCNV bé phËn lµm viƯc trùc tiÕp vµ CBCNV lµm viƯc gián tiếp văn phòng Với nhân viên làm việc gián tiếp có hệ số chức danh đảm nhận công việc tơng đơng với chuyên viên 2,50, hệ số chức danh đảm nhiệm công việc với nhân viên làm việc trực tiếp thông thờng 1,75 mà với trình độ học vấn tơng đơng Để không gây cân phân phối thù lao lao động nh đây, đảm bảo đợc thu hút lao động giỏi, giữ chân đợc lao động lành nghề làm việc cho Cảng, Cảng cần có giải pháp thiết thực Theo đó, trả thù lao cho ngời lao động phải dựa sở đánh giá lực thực công việc, tính phức tạp yêu cầu chuyên môn, tính trách nhiệm công việc Tiền lơng phải đợc trả theo quy định Nhà nớc, nhiên Cảng điều chỉnh cách linh hoạt sáng tạo cho phù hợp với đơn vị Tuy mức tiền lơng thu nhập Cảng cao so với mức thu nhập trung bình ngời lao Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 86 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS động Việt nam nói chung, nhng tính chất công việc phức tạp, lại đòi hỏi căng thẳng thời gian mà khoảng cách địa lý lại xa thủ đô nên việc tăng lơng cho cán CNV tất yếu nên làm Thu nhập ngời lao động phải đảm bảo có tác động kích thích ngời lao động làm việc đặc biệt nhân viên có gia đình thờng xuyên phải trực ca đêm Để đánh giá xác mức lơng tơng xứng với lực thực công việc NV, xác định hệ số lơng cho chức danh công việc với bậc mức độ thành tích công tác ngời lao động Thành tích công tác ngời lao động đợc đánh giá theo mức nh đà trình bày Những ngời có mức độ hoàn thành công viƯc díi TB: xÕp bËc Nh÷ng ngêi cã møc độ hoàn thành công việc mức TB : xếp bậc Những ngời có mức độ hoàn thành công việc mức tốt: xếp bậc Riêng ngới có mức độ hoàn thành công việc mức xuất sắc việc đợc xếp vào bậc Cảng quy định mức thởng khuyến khích họ Với ngời có mức độ hoàn thành công việc mức kém, bị xếp bậc bị nhắc nhở cấp Theo cách đánh giá phân loại lao động CBCNV phận lao động trực tiếp phận gián tiếp, không tính đến yếu tố thâm niên không hạn chế số lợng CBCNV đạt hệ số chất lợng A1, tất dựa sở lực thực công việc nhân viên tinh thần làm việc họ Các hệ số chất lợng lao động cá nhân (Kcn), ngày làm việc thùc tÕ (Nctt) , hƯ sè cêng ®é lao ®éng thành viên (K2) hệ số chức danh đảm nhận công việc (K1)vẫn đợc sử dụng để đánh giá lực thực công việc nhân viên Các hệ số chất lợng lao động tháng đơn vị (Kđv) hệ số chuyên môn trình độ đợc đào tạo tơng thích (K3) không đợc sử dụng việc sử dụng hệ số dễ gây lỗi chủ quan đánh giá gây công phân phối thu nhập phận Căn vào kế hoạch quỹ lơng, kế hoạch doanh số năm để tính toán hệ số lơng hợp lý cho khoảng cách bậc phải phù hợp khoảng cách Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 87 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS bậc bậc phải lớn bậc bậc để tạo động lực kích thích ngời lao động làm việc với suất cao Trên sở đánh giá lực thực công việc, ngời lao động thờng xuyên hoàn thành tốt công việc đạt mức tốt xuất sắc đợc rút ngắn thời gian chờ nâng lơng, nâng bậc Ví dơ vỊ hƯ sè l¬ng cho mét sè chøc danh công việc theo phơng pháp đợc xây dựng: Chức danh công việc Trởng phòng Phó phòng Chuyên viên Hệ số chức danh công việc đảm nhận Bậc Bậc BËc 3,00 3,20 3,35 2,80 3,00 3,15 1,85 2,05 2,30 Ví dụ bảng đánh giá lực thực công việc chuyên viên Đỗ Thị Mai Chi, phòng TCCBLĐ- TL nh sau: Họ tên: Đỗ Thị Mai Chi Chức danh công việc: Chuyên viên Điểm đánh giá 3 3 3 Chỉ tiêu đánh giá Chất lợng công việc Thời gian lµm viƯc Sè ngµy nghØ èm ý thøc kû luật Tinh thần trách nhiệm Sáng kiến Tinh thần trách nhiệm Tổng số điểm Kết đánh giá A1 Tiềm phát triển tơng lai A B Bộ phận : Phòng TCCBLĐ-TL Giai đoạn đánh giá: từ 1/3- 31/3 Ghi chó 4 5 4 5 5 4 C D E  Đang mức độ gần mức ĐGTHCV Đang mức độ tối đa ĐGTHCV có số tiềm Có khả tiến cho đào tạo phát triển Không thấy hạn chế Nh vậy, chuyên viên Đỗ Thị Mai Chi đợc xếp bậc với hệ số chức danh công việc 2,30 Cách phân phối tiền lơng theo phơng pháp cho điểm nh đảm bảo gắn mức độ phức tạp công việc với tính trách nhiệm công việc đòi hỏi, đảm bảo triệt để trả lơng theo nguyên tắc gắn với kết lao động Để thực đợc điều này, cán Quản trị nhân nhân viên trình làm việc Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 88 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS phải đồng tâm trí, phấn đấu mục tiêu hiệu sản xuất kinh doanh Cảng lợi ích đơn vị III.4.5 Nâng cao chất lợng công tác đào tạo Công tác đào tạo phát triển với tổ chức có ý nghĩa vô quan trọng Nó đáp ứng đợc nhu cầu phát triển tổ chức, đáp ứng đợc nhu cầu học tập phát triển ngời lao động, giải pháp có ý nghĩa chiến lợc tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức Công tác đào tạo phát triển Cảng bộc lé rÊt nhiỊu bÊt cËp vỊ viƯc sư dơng vèn, việc đáp ứng nhu cầu đào tạo, nội dung đào tạo, việc đánh giá kết sau đào tạo Để công tác đào tạo Cảng hoàn thiện hiệu đào tạo đợc nâng cao nữa, công tác đào tạo cần thực theo hớng sau: III.4.5.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo Trong chế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh nay, việc sở hữu ngời lao động lành nghề, có trình độ tổ chức lợi cạnh tranh tuyệt đối Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt, đầu t nhiều nhng ngời có trình độ để vận hành quản lý đầu t sở vật chất trở thành vô dụng Chỉ có ngời có lực thực đợc sứ mệnh đầu t, mang lại kết mong muốn Các nhà kinh tế tiếng đà khẳng định: Đầu t cho nhân lực đầu t cho sản xuất Đó đầu t quan trọng nhất, mang lại hiệu kinh tế cao nhất. Do đó, Cảng cần xem xét đầu t cho đào tạo phần chi phí sản xuất, phần thiếu đợc công tác đầu t Để xây dựng đợc chơng trình đào tạo có hiệu quả, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ mới, Cảng cần lập kế hoạch việc sử dụng nguồn vốn đầu t cho đào tạo hiệu cân bằng, Cảng nên thực xây dựng phân bổ nguồn vốn theo phơng pháp dới đây: III.4.5.1.1 Xây dựng nguồn vốn cho đào tạo Cơ sở để xác định nguồn vốn cho đào tạo nguồn vốn đầu t phát triển Thông thờng, nguồn vốn cho đào tạo nguồn nhân lực đợc xác định dựa tổng Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 89 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS quỹ lơng doanh nghiệp, nớc phát triển, tỷ lệ quỹ đào tạo chiÕm 3- 5% tỉng q tiỊn l¬ng ThËm chÝ ë Pháp, số DN chiếm 7% Theo đó, Cảng tính nguồn vốn cho đào tạo chiếm tõ 1- % tỉng q l¬ng, kinh phÝ cho đào tạo thờng xuyên có từ 1- 1,5 tỷ đồng để sử dụng cho đào tạo va bồi dỡng CBCNV Ngoài nguồn vốn chủ yếu thờng xuyên nguồn vốn đầu t phát triển, nguồn vốn cho đào tạo đợc bổ sung từ: - Vốn Ngân sách thông qua trợ giúp Nhà nớc - Vốn tài trợ từ tổ chức quốc tế cho Cảng - Vốn đóng góp ngời học - Vốn Cảng cho ngời học vay sau kết thúc khoá học hoàn trả lại cho Cảng tiền lơng sau đào tạo III.4.5.1.2 Cơ chế sử dụng vốn Để quản lý sử dụng có hiệu nguồn kinh phí trên, Cảng cần có chế quản lý với phân cấp cách rõ ràng trách nhiệm phân cấp quản lý sử dụng Khi Cảng có nhu cầu đào tạo sử dụng nguồn vốn trên.Sau số đề xuất tỷ lệ sử dụng quỹ đào tạo tập trung dành cho công tác đào tạo: Quỹ đào tạo tập trung đợc sử dụng từ: - Tổng quỹ đầu t phát triển (1-1,5%) - Tổng quỹ lơng (1- 1,5%) Quỹ hỗ trợ đào tạo 100%, đợc chi cho hoạt động đào tạo theo tỷ lệ: A Cán lÃnh đạo (đơng nhiệm kế cận chức danh trởng phòng, Giám đốc trung tâm Cảng trở lên) : 20% Đào tạo lý luận cấp cao Đào tạo Anh ngữ Đào tạo c¸c kiÕn thøc vỊ c¸c lÜnh vùc kinh tÕ- kü thuật Tham quan, kiến tập Đào tạo sau Đại học nớc B Đào tạo cán quản lý, viên chức, chuyên viên (đơng nhiệm): 25% Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 90 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Đào tạo nớc Đào tạo tin học, ngoại ngữ Đào tạo kỹ thuật, nghiệp vụ Đào tạo chuyển giai công nghệ Đào tạo sau Đại học Đào tạo nớc Thực tập sinh Sau Đại học Đào tạo theo chuyên đề C Các nhân viên khác: 55% - Với nhân viên thờng xuyên tiếp xúc với ngời nớc cần đào tạo qua lớp ngoại ngữ bên cạnh khóa học ngắn ngày bổ túc nghiệp vụ - Với nhân viên phải sử dụng trang thiết bị đại, việc bồi dỡng trình độ ngoại ngữ cần đợc trang bị thêm kiến thức khoa học kỹ thuật vận hành trang thiết bị Nguồn kinh phí đào tạo điểm A, B, C đợc chi cho nội dung sau: Nộp kinh phí đào tạo ngắn hạn theo chuyên đề trờng, viện nơi học viên theo học Hỗ trợ phần toàn phần khoá học đào tạo dài hạn quy sau ĐH nớc, thực tập sinh tham quan kiÕn tËp ë níc ngoµi III.4.5.2 Tỉ chøc thực Tình trạng đào tạo đại trà, đào tạo dàn trải, không đáp ứng hết đợc yêu cầu đào tạo đơn vị, không tập trung vào trọng tâm cần đào tạo bất cập công tác đào tạo Cảng Để khắc phục điều này, Cảng cần tổ chức thực chơng trình đào tạo cách có hiệu sở tạo nguồn lựa chọn sở đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên yêu cầu tình hình Dựa nhu cầu kế hoạch phát triển nhân lực qua bớc sau đây: Lựa chọn sở đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển nhân lực Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 91 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Ký hợp đồng liên kết đào tạo với sở đào tạo nhằm thoả mÃn nhu cầu phát triển nhân lực Tất ngời lao động làm việc Cảng phải qua lớp đào tạo Tiếng anh đạt trình độ C trở lên Với lao động đợc tuyển dụng mối quan hệ ngoại giao Cảng không phù hợp với ngành nghề cần tuyển đợc đa đào tạo lớp nghiệp vụ ngắn hạn đợc trợ giúp kinh phí cho khoá học dài hạn Với trình tự trên, kế hoạch trớc mắt để khắc phục tình trạng đào tạo đại trà, đào tạo không trọng tâm đề nghị Cảng lựa chọn ký hợp đồng với trờng, sở sau: Trờng đại học Bách khoa Hà Nội nguồn lực cho chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Tự động hoá, Điện phát dẫn Trờng Đại học KTQD chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế kinh doanh quốc tế, Quản trị chất lợng Một số trờng cao đẳng kinh tế, kỹ thuật ngành Để làm đợc tất điều nh đây, đòi hỏi phối hợp chặt chẽ ngời tổ chức hoạch định công tác đào tạo ngời đợc đào tạo, Cảng sở đào tạo để đào tạo nội dung, chơng trình, đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo, tránh lÃng phí nguồn lực không cần thiết Công tác đánh giá phân tích ảnh hởng kết đào tạo tới Cảng cần thiết III.4.5.3 Đánh giá hiệu công tác đào tạo Tiến hành đánh giá hiệu công tác đào tạo công việc cuối công tác đào tạo Việc đánh giá vừa đo lờng đợc hiệu lợi ích có đợc giai đoạn trớc, cung cấp tiêu chuẩn sở cho việc sử dụng thành đào tạo trớc, cung cấp tiêu chuẩn sở cho việc vận dụng thành giai đoạn sau cách có hiệu quả, đồng thời khâu quan trọng để xác định phơng pháp hoàn thiện công tác đào tạo giai đoạn sau Hiện nay, công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo sau đào tạo Cảng cha đợc thực cách triệt để Đó phần lý công tác đào tạo Cảng thể nhiều bất cập Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 92 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Để khắc phục tình trạng việc đánh giá hiệu công tác đào tạo nên đợc tiến hành theo phơng thức dới đây: III.4.5.3.1 Đánh giá thông qua hệ thống tiêu: Để chơng trình đào tạo phát triển đợc thực với hiệu cao nhất, Cảng nên xây dựng hệ thống tiên nh sau để đánh giá hiệu công tác đào tạo đà thực hiện: Chỉ tiêu chi phí trung bình cho học viên: Chỉ tiêu đánh giá đợc mức độ đàu t cho học viên tham gia khóa học Cảng Tổng chi phí đào tạo Chi phí TB cho học viªn = -Tỉng sè häc viªn Thông qua tiêu này, Cảng so sánh đợc với năm trớc từ tìm lÃng phí hay tiêu dùng hợp lý đào tạo Chỉ tiêu thời gian thu hồi vốn: tiêu chí quan trọng để so sánh hiệu chơng trình đào tạo Cảng Thời gian thu hồi vốn ngắn hiệu đào tạo cao ngợc lại, thời gian thu hồi vốn dài hiệu đào tạo thấp Lợi nhuận sau thuế tăng Thời gian thu hồi vốn = Tæng chi phí đào tạo Việc tính thời gian thu hồi vốn nhìn chung không đơn giản ảnh hởng trực tiếp đến kết SXKD Cảng Chỉ tiêu suất lao động: tiêu so sánh kết thực công việc trớc sau có chơng trình đào tạo Lợi nhuận sau thuế hàng năm NSLĐ = Tỉng sè lao ®éng Nếu NSLĐ giai đoạn sau đào tạo cao NSLĐ trớc có đào tạo diều kiện khác không đổi ta kết luận chơng trình đào tạo đạt kết cao ngợc lại NSLĐ thấp ta kết luận chơng trình đào tạo không mang lại hiệu cho NSLĐ Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 93 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS III.4.5.3.2 Đánh giá thông qua thay đổi hành vi ngời đợc đào tạo Sau khoá đào tạo, cán Quản trị nhân cần có đánh giá hành vi ngời đợc đào tạo về: kiến thức chuyên môn, kỹ làm việc hay khả xử lý tình CV công tác đánh giá nên đ ợc tiến hành từ 3-6 tháng sau ngời lao động trở vị trí công việc họ để rút học cho khoá đào tạo sau Trong trình đào tạo nên cân đối cách kỹ lỡng chi phí hiệu để đảm bảo đạt kết cao Thực đợc điều nh với chơng trình đào tạo cần có chiến lợc đào tạo phù hợp mang tính định hớng Không phải chơng trình đào tạo thiết phải đợc thực theo bớc nh mà cán Quản trị nhân cần nhạy bén với chơng trình ngành nghề đào tạo để tổ chức chơng trình đào tạo cách hiệu phù hợp với nhu cầu nhân viên Các cán nhân cần cân nhắc cần đợc đào tạo, cần phải tiến hành phân tích lực lợng lao động đơn vị mình, phân tích nhân viên phân tích ngời Ngời ta nói quản lý ngời nghệ thuật Quản trị nhân nghệ thuật đòi hỏi nhiều khéo léo Vì thế, việc đào tạo nào, nội dung nghệ thuật đầy khó khăn mang tính nhân mà làm đợc III.4.5.3.3 Đánh giá dựa ý kiến phản ánh ngời tham gia đào tạo Ngời đợc đào tạo với t cách ngời tham gia khóa đào tạo hình thành số cảm nhận, thái độ ý kiến khoá đào tạo sau khoá đào tạo Những phản ánh họ coi sở để đánh giá hiệu đào tạo Phản ứng nhân viên đào tạo thờng có liên quan đến phơng diện đào tạo có hợp lý không, nội dung đào tạo có thiết thực không, phơng thức đào tạo có thiết thực không Những vấn đề có liên quan đến vấn đề vĩ mô việc lập thực kế hoạch đào tạo Các cán phụ trách đào tạo thu thập ý kiến học viên thông qua bảng đánh giá nh sau: Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 94 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Bảng 21: Đánh giá hiệu công tác đào tạo Họ tên học viên: Bộ phận: Tên khóa học Họ tên giảng viên giảng dạy Nguyên nhân bạn tham gia khoá đào tạo Nhu cầu công việc Cấp yêu cầu Nhu cầu phát triển đờng nghề nghiệp Hứng thú sở thích nhân Nguyên nhân khác Bạn thấy thời gian đào tạo có phù hợp không Quá dài Vừa phải Không đủ Tích vào cột tơng ứng Rất đồng ý Đồng ý Thời gian đào tạo Không đồng ý Rất không đồng ý Cấp ủng hộ tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho công việc sau Lần đào tạo vợt qua mong muốn Giáo viên giảng dạy dễ hiểu Giáo viên giảng dạy có kiến thức chuyên ngành Giáo viên giảng dạy có chuẩn bị kỹ Giáo viên giảng dạy có liên quan mật thiết với công việc 10 Cơ sở hạ tầng trang thiết bị đảm bảo đợc hiệu đào tạo 11 Mất thời gian cho khóa đào tạo xứng đáng 12 Bạn có đề nghị sửa đổi khóa học này? 13 Bạn thấy nội dung khóa đào tạo có tác động đến bạn nhiều nhÊt ? 14 B¹n cã thĨ øng dơng néi dung khoá học vào công việc phơng thức này? 15 Những nội dung khác cần nêu rõ Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 95 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS III.4.5.3.4 Tổ chức thi sau đào tạo Đào tạo hoạt động học tập kiến thức kỹ Ngời đợc đào tạo thông qua trình độ kiến thức đà đợc đào tạo để phản ánh hiệu đào tạo Cảng nên tổ chức thi cho CBCNV đà đợc cử đào tạo để tạo xung đột cá nhân lực thực công việc nhân viên kiểm định đợc kết đào tạo Ban tổ chức có phần thởng vật chất tinh thần cho ngời lao động để tạo cho họ hăng say học hỏi làm việc, nâng cao hiệu công tác đào tạo Cảng Thông qua thi nh đánh giá đợc trình độ xếp loại đợc nhân viên sau khoá đào tạo, khuyến khích họ tích cực rèn luyện nâng cao khả thực công việc III.4.6 Hoàn thiện công tác đánh giá lực thực công việc Đánh giá lực thực công việc công tác quan trọng hệ thống Quản trị nhân tổ chức Với ngời lao động, thành trình lao động nào, đợc đánh giá điều quan trọng giúp ngời lao động có thêm động lực làm việc Đối với tổ chức cán quản lý, đánh giá lực thực công việc sở để khen thởng động viên hay kỷ luật.và trả lơng cho ngời lao động cách công Nếu đánh giá lực thực công việc không đợc thực cách chu đáo, dẫn đến kết không tốt môi trờng Quản trị nhân Từ khảo sát Cảng cho thấy, công tác đánh giá lực thực công việc CBCNV sơ sài, cha chặt chẽ, hệ thống định mức không rõ ràng, cụ thể Muốn đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác khoa học Cảng nên xây dựng phơng pháp khoa học với tiêu chuẩn phù hợp với kết mong đợi Trớc tiến hành đánh giá lực thực công việc nhân viên, cán đánh giá nên tiến hành phân tích công việc mà nhân viên thực để xây dựng đợc tiêu đánh giá xác Hoạt động cần vào loại văn sau: Bản phân tích mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, Bản yêu cầu nhân viên thực công việc Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 96 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Trên tảng chức nhiệm vụ phân công cho phòng ban, Trung tâm, quyền hạn, trách nhiệm, yêu cầu thực công việc đà đợc phân tích Để kết đánh giá thành tích công tác nhân viên đợc thực xác sử dụng hiệu cho công tác Quản trị nhân , Cảng sử dụng phơng pháp đánh giá theo thang điểm Theo phơng pháp này, lực thực công việc nhân viên đợc đánh giá theo biểu mẫu Biểu mẫu thống kê yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc nh chất lợng công việc, thời gian làm việc, số ngày nghỉ tháng, thái độ làm việc Các yếu tố gồm hai loại: yếu tố liên quan đến công việc yếu tố liên quan đến cá nhân Mỗi nhân viên đợc đánh giá theo yêu cầu cán đánh giá có đợc kết đánh giá chung tình hình thực công việc nhân viên Phơng pháp có u điểm cụ thể, dễ tổng hợp, dễ trao đổi thông tin hai chiều nhân viên cán đánh giá Qua đó, ngời lao động biết khả thực công việc mình, hạn chế cần khắc phục cán đánh giá biết đợc lực nhân viên từ đề biện pháp thởng phạt kịp thời Khi tiến hành đánh giá cần ý: Mỗi lần xem xét yếu tố Không cho phép yếu tố ảnh hởng đến việc định yếu tố khác Cần tiến hành đánh giá suốt trình làm việc, tránh tập trung vào biến cố biến cố riêng rẽ Thang ®iĨm ®ỵc tÝnh tõ ®Õn Sau cho điểm đánh giá, cán đánh giá tổng hợp điểm đa phân loại lao động với số lợng tơng ứng Kết đánh giá quan trọng để thực phân phối thu nhập cho ngời lao động Cảng, hạn chế tối đa phân phối thu nhập không công phận trực tiếp gián tiếp Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 97 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Bảng 22: Đánh giá lực thực công việc nhân viên Họ tên Chức danh công việc Bộ phận: Giai đoạn đánh giá: từ.đến Chỉ tiêu đánh giá Điểm đánh giá (1.kém,2.dới TB, 3.TB, 4.tốt, xuất sắc) Chất lợng công viƯc Thêi gian lµm viƯc Sè ngµy nghØ èm 5 ý thức kỷ luật Tinh thần trách nhiệm S¸ng kiÕn Tinh thần trách nhiệm Tổng số điểm Kết đánh giá A1 A B C D Tiềm phát triển tơng lai Ghi E Đang mức độ gần mức ĐGTHCV Đang mức độ tối đa ĐGTHCV có số tiềm Có khả tiến cho đào tạo phát triển Không thấy hạn chế Mỗi nhân viên đợc đánh giá theo bảng đây, cán đánh giá tổng hợp điểm nhân viên xếp loại: Nhân viên đạt từ 38- 40 điểm đợc xếp loại A1 đợc đánh giá tiềm phát triển tơng lai không thấy hạn chế Nhân viên đạt từ 32- 38 điểm đợc xếp loại A đợc đánh giá có khả tiến cho đào tạo phát triển Nhân viên đạt từ 24- 32 điểm đợc xếp loại B đợc đánh giá mức độ tối đa ĐGTHCV có số tiềm Nhân viên đạt t 16-24 điểm đợc xếp loại C đợc đánh giá gần mức ĐGTHCV Nhân viên đạt dới 16 điểm bị xếp loại D hay E tuỳ theo mức độ vi phạm Lu Thị Huyền Trang- Lớp công nghiệp 44C 98 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện công tác QTNS Sau đánh giá cho điểm, cán đánh giá phải có trao đổi thảo luận kết đánh giá với ngời lao động, lắng nghe ý kiến họ Từ đó, kết đánh giá xác Nhờ giúp nhân viên thấy đợc khả thực công việc cách cách toàn diện Giúp cán quản trị nhân viên tạo đợc bầu không khí lao động vui vẻ Cảng, phát huy đợc hết lợi mình, đóng góp phát triển Cảng tơng lai Phải đảm bảo thực triệt để nguyên tắc gắn kết đánh giá với việc phân phối tiền lơng cho ngời lao động Để thực đợc giải pháp nh đây, cần có điều kiện sau: - Các cán đánh giá phải ngời am hiểu công việc, đánh giá công bằng, không trực quan, cảm tính - NV đợc đánh giá phải coi trọng kết đánh giá cán bộ, Thông qua kết đánh giá để thấy đợc mức độ thực công việc từ phát huy lợi khắc phục điểm yếu trình làm việc - Cảng cần quy định rõ chế độ khen thởng với nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có hình thức kỷ luật với nhân viên thờng xuyên vi phạm kỷ luật để nâng cao hiệu làm việc họ Ngoài việc thực biện pháp nh đây, thiết nghĩ để nâng cao mức độ hoàn thành công việc nhân viên Cảng nên ý tới biện pháp nhằm đầu t thêm trang bị kỹ thuật công nghệ đa nhân viên bồi dỡng nghiệp vụ họ có hội phát huy hết khả mình, tránh tình trạng nhân viên làm lời, làm ẩu Tìm nguyên nhân nhân viên cha hoµn thµnh nhiƯm vơ, thµnh lËp mét ban tra kiểm tra mức độ thực công việc nhân viên cách phát huy hiệu làm việc nhân viên Lu Thị Huyền Trang- Líp c«ng nghiƯp 44C 99 ... Tỉng quan vỊ Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài Phần II: Thực trạng công tác Quản trị nhân cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài Phần III: Hoàn thiện công tác Quản trị nhân cảng Hàng không Quốc tÕ Néi... là: cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài (thủ đô Hà Nội) , cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng (thành phố Đà Nẵng), cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất (thành phố Hồ Chí Minh) Trong cảng HK Quốc tế Nội Bài. .. 0918.775.368 phÇn I: tổng quan cảng hàng không quốc tế Nội Bài I.1 thông tin chung cảng Hàng không quốc tế Nội Bài Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài nằm vị trí cách trung tâm thủ đô Hà Nội 22km phía Tây- Tây