Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường Biển tại Công ty SUPER CARGO SERVICE

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 1 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1 1.1.1 Khái quát về công ty 1 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3 1.2.1 Chức năng 3 1.2.2 Nhiệm vụ 3 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty 4 1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty 4 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 4 1.4 Tình hình hoạt động dịch vụ vận tải giao nhận của công ty SCS trong năm 2009 – 2011 về: 6 1.4.1 Tình hình giao nhận từ 2009 – 2011 6 1.4.2 Cơ cấu doanh thu theo thị trường 8 1.4.3 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng 10 1.4.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2009 2011 11 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 13 2.1 Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ 13 2.2 Nhận, kiểm tra và chuẩn bị bộ chứng từ 14 2.2.1 Nhận chứng từ của khách hàng 14 2.2.2 Kiểm tra chứng từ 14 2.2.2.1 Hợp đồng 14 2.2.2.2 Hoá đơn thương mại 15 2.2.2.3 Phiếu đóng gói 15 2.2.2.4 Thông báo hàng đến 15 2.2.2.5 Vận đơn 16 2.3 Khai thác chứng từ 16 2.3.1 Lấy lệnh giao hàng 16 2.3.2 Đăng ký kiểm dịch 17 2.4 Thực hiện thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu 18 2.4.1 Khai báo hải quan điện tử 18 2.4.2 Quy trình thủ tục thông quan hàng hoá 20 2.4.2.1 Công chức hải quan tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra sơ bộ 20 2.4.2.2 Công chức hải quan kiểm tra giá và xác định thuế 20 2.4.2.3 Công chức thú y kiểm dịch 21 2.4.2.4 Phúc tập – nộp lệ phí – lấy tờ khai 21 2.5 Điều động phương tiện vận tải và nhận hàng 21 2.5.1 Đối với hàng giao thẳng 22 2.5.2 Đối với hàng rút ruột 22 2.6 Thanh lý tờ khai 22 2.7 Giao hàng cho khách hàng 23 2.8 Quyết toán và hoàn trả lại hồ sơ cho khách hàng 23 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 24 3.1 Nhận xét 24 3.1.1 Điểm mạnh 24 3.1.2 Điểm yếu 25 3.1.3 Cơ hội 26 3.1.4 Thách thức 27 3.2 Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2010 – 2015 27 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh 28 3.3.1 Về tài chính 28 3.3.2 Về nhân sự 30 3.3.3 Về khách hàng 31 3.4 Kiến nghị 32 3.2.1 Đối với nhà nước 32 3.2.2 Đối với công ty 34 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Khái quát về công ty Tên doanh nghiệp trong nước : Công ty TNHH TM DV HÀNG HOÁ PHIM CHÍNH Tên giao dịch bằng tiếng anh : SUPER CARGO SERVICE CO., LTD Tên viết tắt : SCS Logo của công ty : Phương châm hoạt động : Loại hình công ty : Công ty TNHH gồm nhiều thành viên Trụ sở đặt tại : 3G Phổ Quang, Q. Tân Bình, TP. HCM Tel : 8488440252 ; Fax : 8488440337 Email : infosupercargoservice.com Website : www.supercargoservice.com Mã số thuế : 0305924567 Giấy phép ĐKKD số : 4102064344, Ngày cấp: 10012008 Nơi cấp : Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM Ngân hàng giao dịch : Ngân hàng VIETCOMBANK Chi nhánh TP.HCM Tài khoản VND : 0071004578826 Tài khoản USD : 0071374578836 Swift code : BFTVVNVX007 Nghành nghề kinh doanh chính: cung cấp các loại dịch vụ như giao nhận đường biển, đường hàng không, vận chuyển nội địa, cho thuê kho bãi, phân phối hàng hóa, mô giới hải quan, đại lý hãng tàu... 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của côn

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Khái quát về công ty 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3

1.2.1 Chức năng 3

1.2.2 Nhiệm vụ 3

1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty 4

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty 4

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 4

1.4 Tình hình hoạt động dịch vụ vận tải giao nhận của công ty SCS trong năm 2009 – 2011 về: 6

1.4.1 Tình hình giao nhận từ 2009 – 2011 6

1.4.2 Cơ cấu doanh thu theo thị trường 8

1.4.3 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng 10

1.4.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2009 - 2011 11

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 13

2.1 Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ 13

2.2 Nhận, kiểm tra và chuẩn bị bộ chứng từ 14

2.2.1 Nhận chứng từ của khách hàng 14

2.2.2 Kiểm tra chứng từ 14

2.2.2.1 Hợp đồng 14

2.2.2.2 Hoá đơn thương mại 15

2.2.2.3 Phiếu đóng gói 15

2.2.2.4 Thông báo hàng đến 15

2.2.2.5 Vận đơn 16

2.3 Khai thác chứng từ 16

2.3.1 Lấy lệnh giao hàng 16

2.3.2 Đăng ký kiểm dịch 17

2.4 Thực hiện thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu 18

2.4.1 Khai báo hải quan điện tử 18

2.4.2 Quy trình thủ tục thông quan hàng hoá 20

2.4.2.1 Công chức hải quan tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra sơ bộ 20

2.4.2.2 Công chức hải quan kiểm tra giá và xác định thuế 20

2.4.2.3 Công chức thú y kiểm dịch 21

2.4.2.4 Phúc tập – nộp lệ phí – lấy tờ khai 21

2.5 Điều động phương tiện vận tải và nhận hàng 21

2.5.1 Đối với hàng giao thẳng 22

2.5.2 Đối với hàng rút ruột 22

2.6 Thanh lý tờ khai 22

2.7 Giao hàng cho khách hàng 23

2.8 Quyết toán và hoàn trả lại hồ sơ cho khách hàng 23

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE 24

3.1 Nhận xét 24

3.1.1 Điểm mạnh 24

3.1.2 Điểm yếu 25

3.1.3 Cơ hội 26

3.1.4 Thách thức 27

3.2 Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2010 – 2015 27

3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh 28

3.3.1 Về tài chính 28

3.3.2 Về nhân sự 30

3.3.3 Về khách hàng 31

3.4 Kiến nghị 32

3.2.1 Đối với nhà nước 32

3.2.2 Đối với công ty 34

SAFE SAVING SWIFT

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Khái quát về công ty

Tên doanh nghiệp trong nước : Công ty TNHH TM DV HÀNG HOÁ PHIM CHÍNHTên giao dịch bằng tiếng anh : SUPER CARGO SERVICE CO., LTD

Phương châm hoạt động :

Loại hình công ty : Công ty TNHH gồm nhiều thành viên

Trụ sở đặt tại : 3G Phổ Quang, Q Tân Bình, TP HCM

Ngân hàng giao dịch : Ngân hàng VIETCOMBANK Chi nhánh TP.HCM

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty Super Cargo Service được thành lập theo quyết định số 4102064344 đượccấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh với quy mô vốn khoảng 4 tỷVND và chính thức đi vào hoạt động ngày 09/09/2008

Những ngày đầu mới thành lập, công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực giao nhậnhàng hóa xuất nhập khẩu như: giao nhận hàng đường biển, hàng đường hàng không, khaithuê hải quan, đại lý hãng tàu… với số lượng ít các nhân viên của công ty Ra đời và pháttriển hòa theo xu hướng mở cửa hội nhập và mở rộng quan hệ giao thương giữa ViệtNam và các quốc gia trên thế giới, Super Cargo Service đã có nhiều thuận lợi để pháttriển hoạt động kinh doanh của mình trong một thị trường rộng lớn và đa dạng

Tuy nhiên, công ty cũng đã gặp phải không ít những khó khăn trên thương trường đầy

sự cạnh tranh gay gắt của rất nhiều công ty khác cùng hoạt động trong nghành Mặt khác,những thay đổi lớn trong chiến lược xuất nhập khẩu và chính sách thuế của Chính Phủ đểphù hợp với xu hướng phát triển chung của thế giới khi Việt Nam trở thành thành viênthứ 150 của WTO cũng gây ra không ít trở ngại đến hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp Trước những khó khăn như vậy, công ty đã từng bước khắc phục đồng thời vạch

ra chiến lược kinh doanh lâu dài để tồn tại và phát triển

Hơn thế nữa, với nguồn nhân lực được đào tạo cơ bản, có trình độ, năng lực giải quyếtcông việc tốt và đặc biệt đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, công ty đã không ngừng pháttriển, mở rộng cả về quy mô, lĩnh vực hoạt động, nâng cao cơ sở hạ tầng, hệ thống trangthiết bị, uy tín và chất lượng phục vụ ngày càng nâng cao Hiện nay, công ty đã có rấtnhiều đại lý trên khắp thế giới và có mối quan hệ rộng rãi với các hãng tàu lớn như:OOCL, HANJIN, MOL, MAERSK LINE… Cũng như các hãng hàng không chuyên chởhàng hóa như: AIR FRANCE, THAI AIRWAYS, CHINA AIRLINE…… để dễ dàngcung ứng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế cho khách hàng với những dịch vụ tốtnhất, chi phí tiết kiệm nhất, trong khoảng thời gian ngắn nhất mà vẫn đảm bảo sự an toàn

ở mức độ cao nhất cho hàng hóa của khách hàng

Nói chung, công ty Super Cargo Service luôn hoạt động hiệu quả với phương châmcủa mình: “ SAFE – SAVING – SWIFT “

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

1.2.1 Chức năng

Công ty Super Cargo Service là một forwarder (người vận chuyển hình thức) kinhdoanh dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế tạo điều kiện cho việc giao dịch giữa cácdoanh nghiệp trong và ngoài nước dễ dàng hơn

Tạo nguồn thu và lợi nhuận chính đáng góp phần làm giàu cho quê hương đất nước.Tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động tại địa phương

Góp phần tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp và các đối tác trong và ngoài nước.Đóng thuế và góp phần tạo nguồn thu cho ngân sách Nhà nước

1.2.2 Nhiệm vụ

Kinh doanh các mặt hàng và ngành nghề như đã đăng kí trong giấy phép kinh doanh.Thực hiện đúng chính sách, chế độ quản lý, kinh tế tài chính, quản lý xí nghiệp và giaodịch đối ngoại theo đúng quy định của pháp luật

Công ty phải đảm bảo hạch toán đúng và đầy đủ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nướcđồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế đúng thời hạn cho Nhà nước

Tạo môi trường làm việc thuận lợi, chăm lo cải thiện đời sống vật chất tinh thần chonhân viên đồng thời phải đảm bảo việc làm ổn định cho họ Cần có kế hoạch cụ thể trongviệc bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên để nâng cao trình độ và tay nghề để họ hoànthành công việc tốt hơn

Cần tăng cường thêm cơ sở vật chất cần thiết trong công việc, điều đó góp phầnkhông nhỏ trong kế hoạch phát triển của công ty; thường xuyên cập nhật, đóng góp ýkiến kịp thời về các tiêu cực với các cơ quan có thẩm quyền của Hải quan, góp phần vàoviệc xây dựng bộ máy Nhà nước trong sạch vững mạnh

Bảo vệ môi trường, giữ gìn trật tự an ninh xã hội, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng màNhà nước giao cho Đồng thời tạo ra uy tín trên thị trường để mọi đối tượng đồng lòngủng hộ tham gia vào sự phát triển của công ty

Để hội nhập và phát triển cùng đất nước, công ty cần vạch ra kế hoạch và mục tiêuphát triển lâu dài

1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty

BP CHĂM SÓC KH BP KINH DOANH BP CHỨNG TỪ BP GIAO NHẬN

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

 Hội đồng quản trị:

Là cơ quan đứng đầu công ty, có vai trò quản lý điều hành hoạt động của công ty,quyết định phương hướng, nhiệm vụ phát triển của công ty và kế hoạch kinh doanh hàngnăm, thảo luận và thông qua bảng tổng kết tài chính của năm

 Phó Giám Đốc:

Thay mặt giám đốc điều hành quản lý công ty khi giám đốc đi vắng.

Nghiên cứu, tập hợp các văn bản về luật, các Nghị định, Thông tư… có liên quan đếnhoạt động của công ty; các quy trình công nghệ, tiêu chuẩn hàng hóa dịch vụ của đại lý.Xây dựng các quy chế, định mức kinh tế, kỹ thuật, an toàn lao động; các phương án,chiến lược phát triển thị trường, mô hình đại lý, môi giới trong tình hình cạnh tranh trongnước và thế giới

 Bộ phận kế toán tài chính:

Thu chi theo đúng nguyên tắc, chế độ báo cáo, quyết toán tài chính kịp thời, hàng quý,hàng năm Có trách nhiệm quản lý chặt chẽ đồng vốn, tăng thu, tiết kiệm chi nhằm đạthiệu quả kinh tế cao

Căn cứ vào chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh, lập kế hoạch tài chính đồng thời thực hiệncông tác kế toán của công ty đầy đủ kịp thời với tình hình hoạt động của công ty

Ngoài nhiệm vụ và công việc chuyên môn của phòng kế toán, phòng kế toán còn thamgia giải quyết lô hàng cùng các phòng ban khác như sau:

1 Theo dõi ETD, ETA của các lô hàng trên Server hoặc sau khi nhận được LocalDebit từ phòng chứng từ, Kế toán liên hệ với khách hàng lấy thông tin công ty của kháchhàng để ghi hóa đơn nháp, fax/ email cho họ và yêu cầu thanh toán

2 Theo dõi đòi tiền khách hàng và thanh toán/ chuyển khoản cước phí và localcharge cho người vận chuyển

 Bộ phận đại lý:

Nhận booking của khách hàng, làm đại lý cho các hãng tàu nước ngoài, cập nhậpthường xuyên lịch trình của các hãng tàu Hỗ trợ cho phòng Sales về bảng báo giá cướcvận chuyển

 Bộ phận chăm sóc khách hàng:

Chuẩn bị chứng từ để giao cho khách hàng, thường xuyên cập nhật cho khách hàngbảng báo giá cước vận chuyển, phí làm dịch vụ giao nhận…

 Bộ phận sales:

Tìm kiếm khách hàng mới, phụ trách về việc cung cấp thông tin, báo cáo cước vậnchuyển, và giá làm thủ tục hải quan đến khách hàng.

 Bộ phận chứng từ:

Chuyên đề chứng từ xuất nhập khẩu, nhận booking của khách hàng, chuẩn bị đầy đủ

hồ sơ chứng từ cho khách hàng và tư vấn cho khách hàng về lĩnh vực liên quan đến vậntải giao nhận

Tỉ trọng(%) Doanh thu

Tỉ trọng(%)

Đại lý

hãng tàu 595.324 68,67 724.451 72,59 945.243 71,85Thu gom

Nhìn chung doanh thu công ty tăng liên tục qua các năm 2009, 2010, 2011 Mặc dù

năm 2011 tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn, tuy nhiên toàn thể nhân viên trong công

ty đã nổ lực và tìm được nhiều khách hàng mới làm cho doanh thu tăng Số lượng nhânviên trong công ty cũng tăng qua từng năm góp phần không nhỏ trong việc gia tăngdoanh thu công ty

Dịch vụ đại lý hãng tàu:

Đây là dịch vụ chiếm tỷ trọng doanh thu cao nhất và là dịch vụ chính của công ty.Doanh thu của loại hình dịch vụ này tăng liên tục vì công ty đã phát triển vững chắc, dầndần tạo được uy tín với khách hàng và hãng tàu tạo nên một nguồn hàng ổn định Từ năm

2009 đến 2010 tăng 129.127 triệu đồng Từ năm 2010 đến 2011 tăng 220.792 triệu đồng

Dịch vụ thu gom hàng:

Dịch vụ gom hàng góp phần làm gia tăng doanh thu của công ty Dù chiếm tỷ trọngkhông cao lắm trong hoạt động công ty tuy nhiên đây vẫn là dịch vụ không kém phầnquan trọng Do đó, công ty đang cố gắng mở rộng thị trường và tạo điều kiện thuận lợi đểthực hiện dịch vụ này vì nhu cầu của thị trường cho dịch vụ này ngày càng tăng Từ năm

2009 đến 2010 tuy doanh thu của toàn công ty tăng nhưng riêng doanh thu của dịch vụthu gom hàng giảm nhẹ cụ thể giảm 2.733 triệu đồng, điều này có thể do công ty chưađầu tư cho dịch vụ này và chưa có lượng khách hàng nhất định sử dụng dịch vụ gomhàng của công ty Từ năm 2010 đến 2011 doanh thu của dịch vụ này đã bắt đầu tăng, cụthể mức tăng là 63.663 triệu đồng và tăng hơn so với năm 2009

Dịch vụ kê khai hải quan:

Mặt dù đây là một trong những dịch vụ chính của công ty, tuy nhiên loại hình dịch vụnày vẫn không chiếm ưu thế vì đa số các công ty sản xuất và xuất nhập khẩu đều có thể

tự khai hải quan Dịch vụ này góp phần đa dạng hóa hoạt động của công ty và tạo thuậnlợi cho khách hàng thực hiện các dịch vụ của công ty Doanh thu của loại hình dịch vụnày luôn chiếm tỷ trọng thấp nhưng vẫn gia tăng qua các năm Từ năm 2009 đến năm

2010 tăng 4.697 triệu đồng Từ năm 2010 đến năm 2011 tăng 33.068 triệu đồng

Dựa vào bảng số liệu tổng quan về cơ cấu dịch vụ của công ty có thể đánh giá tổngquan về mức tăng doanh thu của công ty hằng năm Tổng doanh thu gia tăng từ năm 2009

đến 2010 là 131.091 triệu đồng, từ năm 2010 đến 2011 là 317.523 triệu đồng Sự thay đổi

về tỷ trọng giữa các nghành không lớn Công ty đang nổ lực mở rộng quy mô và thịtrường hoạt động, tìm kiếm nguồn khách hàng mới, không ngừng nâng cao uy tín dịch

vụ, trong tương lai công ty sẽ đạt được mức doanh thu lớn hơn và thu hút ngày càngnhiều khách hàng

1.4.2 Cơ cấu doanh thu theo thị trường

Bảng 2: Cơ cấu doanh thu theo thị trường

Tỷ trọng(%)

Nhìn chung, thị trường xuất khẩu, nhập khẩu theo dịch vụ mà Công ty cung cấp đã có

sự trải rộng từ Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ và các Châu lục khác

Ở Châu Á chủ yếu là thị trường ASEAN với tỷ trọng doanh thu cao nhất Năm 2009

là 26,10%, sang năm 2010 là 29,98% và 2011 là 32,90%

Cùng với việc tăng tỷ trọng trong cơ cấu thị trường, xét về mặt doanh thu thì công tyluôn đạt được mức tăng đáng kể Năm 2010 tăng 131.603 triệu đồng so với năm 2009,

năm 2011 tăng 161.666 triệu đồng so với năm 2010 ASEAN vừa là thị trường chính vừa

là thị trường đầy tiềm năng và công ty đang cố gắng mở rộng hợp tác với các đại lý nướcngoài

Trung Quốc: thị trường này chiếm tỷ trọng thứ hai trong doanh thu của công ty, đa số

doanh thu từ thị trường Trung Quốc là từ nhập khẩu, vì Trung Quốc bán các sản phẩmvới giá rẻ mặc dù chất lượng không mấy cạnh tranh Từ năm 2009 đến 2010 doanh thutăng 105.785 triệu đồng Từ năm 2010 đến 2011 doanh thu tăng 49.139 triệu đồng Mặc

dù doanh thu cũng như tỷ trọng có chiều hướng giảm nhẹ, nhưng Công ty vẫn đẩy mạnhhoạt động nhằm tăng hiệu quả dịch vụ ở thị trường này, bởi đây là thị trường có khốilượng hàng hoá rất đa dạng và phong phú, phù hợp với văn hoá người phương Đông

Mỹ: là một trong những thị trường xuất khẩu chính của Việt Nam tạo thế mạnh cho

công ty khai thác nguồn hàng từ các khách hàng có nhu cầu xuất sang thị trường này Tuynhiên, trong những năm gần đây thị trường này hoạt động xuất nhập khẩu vẫn chưa thật

sự mạnh Đặc biệt trong năm 2010, ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới

mà Mỹ là một trong những nước bị ảnh hưởng nhiều nhất Doanh thu từ thị trường nàycủa công ty vẫn tăng đều nhờ mở rộng quy mô và thu hút được nhiều khách hàng sử dụngdịch vụ của công ty Cụ thể năm 2009 là 218.111 triệu đồng đến năm 2010 là 262.332triệu đồng, tăng 44.221 triệu đồng Từ năm 2010 đến năm 2011 doanh thu tăng 27.583triệu đồng

Châu Âu: lượng hàng Việt Nam xuất khẩu sang Châu lục rất lớn và đa số là hàng

may mặc và thủy sản Tuy nhiên công ty vẫn chưa khai thác tốt được thị trường này vì đa

số các công ty xuất khẩu sang thị trường này với số lượng lớn và nhà xuất khẩu Việt Namkhông giành được quyền thuê tàu nên ở thị trường này công ty đa số khai thác từ mặthàng nhỏ lẻ khác Mặc dù tỷ trọng có thay đổi nhỏ qua từng năm: năm 2009 là 20,14%,năm 2010 là 17,03% và năm 2011 là 17,41% nhưng xét về mặt doanh thu thì công tyluôn được mức doanh thu tăng dần Năm 2010 tăng 22.269 triệu đồng so với năm 2009,năm 2011 tăng 70.311 triệu đồng so với năm 2010

Ngoài những quốc gia thuộc các thị trường xuất khẩu chính, công ty vẫn không ngừngđẩy mạnh hoạt động dịch vụ ở các quốc gia khác trên khắp các châu lục như: Nhật Bản,

một số nước Châu Phi,… Doanh thu từ các quốc gia này cũng không ngừng gia tăng, gópphần phát triển công ty.

1.4.3 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng

Các mặt hàng nhập khẩu của công ty biến động theo từng năm và không ổn định vềchủng loại cũng như về kim ngạch nhập khẩu Nguyên nhân là hàng nhập về theo đơn đặthàng của khách hàng Mặt hàng phụ tùng máy in và máy cắt vẫn là mặt hàng trọng điểmchiếm tỉ trọng cao trong kim ngạch NK do việc thay thế phụ tùng trong thời gian hoạt

động đòi hỏi lượng hàng cung ứng ngày càng nhiều khiến cho tỉ trọng NK của công tytăng

1.4.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2009 - 2011

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh

Chênh lệch 2010-2011

Giá trị Tỷ lệ

(%) Giá trị

Tỷ lệ(%)

1 Doanh thu 859.98

1.299.221

129.231

15,03

310.008

31,34

2 Chí phí 838.48

1.266.329

122.991

14,67

304.855

31,71

nổ lực của Ban Giám Đốc cùng với đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình, doanh thu công

ty ngày một gia tăng và từ năm 2009 đến 2010 doanh thu tăng 129.231 triệu đồng, chiếm

tỷ lệ 15,03% và lợi nhuận tăng 6.240 triệu đồng chiếm tỷ lệ 29,03%

Số lượng khách hàng của công ty ngày một gia tăng, đội ngũ nhân viên ngày mộtcủng cố và vững vàng Công ty đã dần dần có chỗ đứng ổn định trên thị trường và nâng

cao uy tín Ngoài những khách hàng cũ, công ty cũng không ngừng có được những kháchhàng mới tin dùng dịch vụ, điều này thể hiện bước tiến của công ty qua thời gian.

Mặc dù cuối năm 2010, ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính thế giới có tác độngmạnh mẽ đến tất cả các doanh nghiệp đặc biệt các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhậpkhẩu nhưng công ty cũng cố gắng vượt qua sự ảnh hưởng đó Với những nổ lực của mìnhđến cuối năm 2010 lợi nhuận của chỉ tiêu cuối năm 2010 đạt gần 28.000 triệu đồng).Đến đầu năm 2011, doanh nghiệp vẫn phát huy tinh thần gia tăng số lượng kháchhàng, không ngừng nâng cao cơ sở hạ tầng, gia tăng đội ngũ nhân viên nhằm đạt được lợinhuận chỉ tiêu là 35.000 triệu đồng Tuy nhiên ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới trongnăm 2011 đã ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của công ty Mặc dù vậy, công tycũng mang về doanh thu 1.299.221 triệu đồng tăng 310.008 triệu đồng so với năm 2010,mức tăng doanh thu chiếm tỷ lệ 31,34% doanh thu 2010 Mức doanh thu năm 2011 tăngnhiều hơn so với năm 2010, tuy nhiên lợi nhuận gia tăng năm 2011 chỉ ở mức 5.153 triệuđồng thấp hơn so với mức gia tăng năm 2010 (6.240 triệu đồng) và chỉ chiếm tỷ lệ18,58% so với lợi nhuận năm 2010 Phải đối mặt với khó khăn lớn của nền kinh tế, dùkhông đạt được mục tiêu đề ra nhưng công ty cũng giải quyết được khó khăn và gia tăngmức lợi nhuận

Super Cargo là một công ty trẻ trong nghành vận tải giao nhận, những hứa hẹn ở phíatrước còn rất nhiều Với những gì công ty đã đạt được qua các năm cố gắng và khôngngừng phát triển, công ty sẽ ngày một lớn mạnh và vững vàng hơn trong ngành vận tảigiao nhận

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY SUPER CARGO SERVICE

 Giới thiệu sơ lược hợp đồng:

Hợp đồng được ký kết theo thoả thuận giữa Công ty Cổ Phần Chăn nuôi C.P ViệtNam và Công ty Charoen Pokphand Foods Public về việc mua bán mặt hàng tôm thẻchân trắng đông lạnh, giao hàng theo điều kiện CFR HCM, thanh toán bằng T/T trả ngay,giao hàng trong tháng 2 năm 2012 Sau đây là quy trình giao nhận thực tế đối với lô hàng

“ Tôm đông lạnh” nguyên container của Công ty Cổ Phần Chăn nuôi C.P Việt Nam

2.1 Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ

Ký kết hợp đồng dịch vụ có thể được thực hiện dưới dạng hợp đồng ủy thác nếu bảnthân người nhập khẩu không trực tiếp đứng tên trên tờ khai nhập khẩu hoặc là hợp đồngdịch vụ trực tiếp đối với trường hợp người nhập khẩu đứng tên trực tiếp trên tờ khai nhậpkhẩu

Theo như thỏa thuận trong hợp đồng giữa Công ty TNHH DV HH Phim Chính vàCông ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam: Công ty TNHH DV HH Phim Chính sẽ làngười làm dịch vụ: khai hải quan và nhận hàng nhập khẩu cho Công ty Cổ Phần ChănNuôi C.P Việt Nam Thỏa thuận giữa 2 bên như sau:

Bên Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam sẽ giao cho Công ty TNHH DV HHPhim Chính các chứng từ gồm: giấy giới thiệu, giấy thông báo hàng đến, hợp đồng muabán (giữa Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam và đối tác (người xuất khẩu)), hóađơn thương mại, phiếu đóng gói (Packing List), vận tải đơn đường biển, giấy chứng nhậnxuất xứ (C/O) Số lượng bản gốc và bản sao tùy thuộc vào bộ hồ sơ hải quan yêu cầu.Công ty TNHH DV HH Phim Chính dựa vào những thông tin trên các chứng từ đãnhận được để tiến hành lên tờ khai hàng hóa nhập khẩu và tờ khai trị giá tính thuế hànghóa nhập khẩu Việc khai báo thông tin trên tờ khai rất quan trọng, đòi hỏi sự chính xác

vì nếu không chính xác khi thực hiện làm thủ tục cho hàng hóa được thông quan sẽ mấtnhiều thời gian dẫn đến những thiệt hại đối với khách hàng của Công ty TNHH DV HHPhim Chính – Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam

2.2 Nhận, kiểm tra và chuẩn bị bộ chứng từ

2.2.1 Nhận chứng từ của khách hàng

Vì trụ sở chính của Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam nằm tại Khu CôngNghiệp Bàu Xéo, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai nên nhân viên của công ty sẽ mangchứng từ gốc đến cho Công ty Super Cargo Service Bộ chứng từ đầy đủ bao gồm:

 Hợp đồng mua bán hàng hoá: 01 bản sao y bản chính có xác nhận của doanhnghiệp;

 Hoá đơn thương mại: 01 bản chính;

 Phiếu đóng gói: 01 bản chính;

 Vận tải đơn: 01 bản sao y bản chính có xác nhận của doanh nghiệp;

 Hoá đơn thu cước vận tải: 01 bản sao y bản chính có xác nhận của doanh nghiệp;

 Giấy giới thiệu: 01 bản chính

2.2.2 Kiểm tra chứng từ

Nhân viên giao nhận phải kiểm tra kỹ nội dung của chứng từ khi nhận được chứng từ:

2.2.2.1 Hợp đồng

Cần kiểm tra trong hợp đồng những nội dung sau:

 Tên hàng: nếu không biết chính xác nghĩa Tiếng Việt của tên hàng (khi tên hàng

bằng Tiếng Anh) thì cần hỏi lại người nhập khẩu để có thể khai báo chính xác trên tờkhai, xem xét lô hàng có cần xin giấy phép nhập khẩu hay không;

 Số lượng từng mặt hàng và số lượng tổng;

 Đơn giá, trị giá và tổng trị giá;

 Đồng tiền thanh toán: thanh toán bằng đồng ngoại tệ của nước nào, đây là điểmcần chú ý để xác định tỷ giá cho chính xác: USD

 Điều kiện giao hàng: theo Incoterms 2000;

 Hàng được nhập từ nước nào: Thái Lan;

 Xuất xứ của hàng hoá thuộc nước nào, để áp thuế suất cho chính xác: Thái Lan;

 Phương thức thanh toán: bằng T/T trả ngay;

 Ngày hết hạn hiệu lực của hợp đồng: chú ý thời hạn hết hạn của hợp đồng phảisau thời hạn thanh toán.

Ngoài ra, phải đối chiếu các chứng từ hợp đồng, phiếu đóng gói, hoá đơn, B/L trên cơ

sở những nội dung như số hợp đồng, ngày ký, tên hàng, ngày giao hàng,… nếu khônghợp lệ nhân viên giao nhận cần yêu cầu nhà nhập khẩu bổ sung, chỉnh sửa

2.2.2.2 Hoá đơn thương mại

Cần kiểm tra những nội dung sau trong hoá đơn thương mại:

 Số hoá đơn, ngày hoá đơn phải sau ngày ký hợp đồng, và trước hoặc bằng ngàycủa vận đơn;

 Kiểm tra tên hàng, số lượng, đơn giá, trị giá, đồng tiền thanh toán, điều kiện giaohàng phải phù hợp với hợp đồng và phiếu đóng gói

Khi nhận vận đơn từ khách hàng cần kiểm tra kỹ các nội dung sau:

 Số vận đơn (B/L number): YMLUI480158224

 Tên và địa chỉ người gửi hàng: Charoen Pokphand Foods Public CompanyLimited;

 Tên và địa chỉ người nhận hàng: Công ty Cổ Phần Chăn nuôi C.P Việt Nam;

 Tên tàu, số chuyến: YM PEOPLE V.105N

 Tên cảng xếp hàng (port of loading): BANGKOK

 Tên cảng dỡ hàng (port of discharge): CÁT LÁI

 Số lượng kiện, trọng lượng tịnh, trọng lượng cả bì, số khối phải khớp vớiPacking List

 Cước phí vận tải là Perpaid (trả trước) hay Collect (trả sau):

 Chữ ký của người vận tải

 Vận đơn sử dụng là loại gì?

Sau khi nhân viên giao nhận nhận chứng từ đầy đủ từ nhà nhập khẩu, bộ phận chứng

từ của công ty SCS giao cho nhân viên giao nhận thông báo hàng đến của hãng tàu vàMaster B/L để tiến hành bước tiếp theo

2.3 Khai thác chứng từ

Chuẩn bị các chứng từ cần thiết trước khi lập bộ hồ sơ khai hải quan (thường là lấy D/

O, đăng ký kiểm tra chất lượng, xin giấy phép nhập khẩu… ) cụ thể đối với lô hàng củaCông ty Cổ phần Chăn nuôi C.P như sau:

2.3.1 Lấy lệnh giao hàng

Sau khi nhận được thông báo hàng đến từ đại lý tàu Yang Ming (bằng fax hoặcemail), nhân viên giao nhận sẽ đem các chứng từ sau đến đại lý của hãng tàu để lấy lệnhgiao hàng:

 Giấy thông báo hàng đến (Notice of Arrival)

 Giấy giới thiệu

 Giấy CMND

Tại đây, đại lý hãng tàu sẽ giao 4 D/O và lưu lại 1 bản có chữ ký xác nhận của nhânviên đi lấy lệnh sau khi nhân viên này đóng đầy đủ các khoản phí cần thiết (được ghi trênthông báo hàng đến)

Khi nhận được lệnh giao hàng, nhân viên giao nhận cần kiểm tra D/O theo những nộidung sau:

 Tên hãng tàu

 Địa chỉ hãng tàu

 Tên và địa chỉ của công ty nhận hàng

 Số Master B/L (có khớp với trên B/L không)

 Tên tàu và số chuyến

 Ngày đến

 Cảng đến

 Số/ ký mã hiệu container

 Mô tả hàng hoá: mô tả hình dạng và số lượng hàng được đóng; mô tả đầy đủ và

rõ ràng phần chữ ký và ký mã hiệu riêng của lô hàng

 Tổng trọng lượng của hàng hoá

 Tổng số khối

 Thời gian cho lưu bãi là bao nhiêu ngày

Trên D/O nhất thiết phải có chữ “ĐÃ THU TIỀN” hoặc là “PAID”

Nếu có bất kỳ sai sót nào thì đề nghị bên phát hành D/O sửa chữa và đóng dấuCorrection hoặc phát hành D/O mới

2.3.2 Đăng ký kiểm dịch

Do mặt hàng thuỷ sản là hàng hóa thuộc diện phải kiểm dịch được quy định cụ thể tại

Quyết định số 50/2006/QĐ-TTG của Thủ Tướng Chính phủ Cơ quan được Nhà Nước

ủy quyền thực hiện kiểm tra đối với mặt hàng này là: Cơ quan Thú Y vùng VI