Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn

Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơnHoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn tiếp vận đại giang sơn

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AEC ASEAN B/L C/O CIF D/O TNHH TPP WTO XNK Tiếng anh Asean Economic Community Association of South East Asian Nations Bill of Lading Certificate of Origin Cost Insurance and Freight Delivery Order Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement World Trade Organization Tiếng việt Cộng đồng kinh tế Asean Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Vận đơn Giấy chứng nhận xuất xứ Tiền hàng, bảo hiểm cước phí Lệnh giao hàng Trách nhiệm hữu hạn Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương Tổ chức thương mại giới Xuất nhập DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Tên bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ Bảng Tình hình nhân Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Bảng Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Bảng Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Bảng Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Bảng Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Bảng Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Trang 8 10 11 11 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam hội nhập sâu vào kinh tế giới, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển Từ đó, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập bắt đầu có chỗ đứng riêng, góp phần tạo giá trị gia tăng cho kinh tế Trong phương thức vận chuyển hàng hóa quốc tế, quan trọng vận tải biển, chiếm 90% lượng hàng vận chuyển (Bộ Giao Thông Vận Tải, 2014) Theo đó, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển đóng vai trị lớn việc tạo doanh thu cho công ty giao nhận Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Việt Nam phát triển cịn bộc lộ nhiều hạn chế Do đó, thời gian thực tập Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Tiếp Vận Đại Giang Sơn, người viết chọn thực đề tài “Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tiếp Vận Đại Giang Sơn” để từ phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức có nhằm đề xuất giải pháp cho cơng ty Đại Giang Sơn nói riêng thị trường giao nhận Việt Nam nói chung Bài viết gồm chương: − Chương 1: Khái Quát Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn − Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn − Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Người viết xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn tạo điều kiện để người viết cọ xát thực tế; chân thành cảm ơn giảng viên, Th.S Lê Giang Nam nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ thực báo cáo Sinh viên thực Lê Dương Trí CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI GIANG SƠN 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn thành lập tháng 07/2009 theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 4102075092 cấp phịng đăng kí kinh doanh, Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh Thơng tin chung công ty: − Tên công ty: Công Ty TNHH Tiếp Vận Ðại Giang Sơn − Tên viết tắt: DGS logistics co.,ltd − Tên tiếng Anh: Dai Giang Son Logistics Company Limited − Trụ sở: 158 Đinh Bộ Lĩnh, Bình Thạnh, TP.HCM − Điện thoại: 84-8-62902008 − Fax: 84-8-62902007 − Email: info@dgs.com.vn − Website: www.dgs.com.vn − Mã số thuế: 0309212899 − Người đại diện theo pháp luật: Trần Thị Tú Trâm Lĩnh vực hoạt động cơng ty giao nhận hàng hóa quốc tế Theo đó, Cơng ty cung cấp mảng dịch vụ là: − Dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển; − Dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng khơng; − Dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) Ra đời bối cảnh hoạt động ngoại thương bắt đầu phát triển sôi động, năm kể từ thành lập đến nay, Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn đối mặt khơng khó khăn thách thức từ thị trường khủng hoảng tồn cầu khơng ngừng lớn mạnh phát triển, uy tín thương trường ngày nâng cao Để có điều này, tập thể nhân viên cơng ty ln đồn kết gắn bó, khơng ngừng trau dồi nghiệp vụ, tìm hiểu nhu cầu thị trường để cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt Với thành đạt năm qua, công ty hứa hẹn phát triển mạnh bền vững tương lai 1.2 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức tình hình nhân Chức Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, ngành nghề đăng kí kinh doanh công ty “hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải”, theo có chức sau: − Dịch vụ khai thuế hải quan − Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập nội địa − Thực chức đại lý hãng tàu − Dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập xe tải container − Dịch vụ nhận ủy thác xuất nhập hàng hóa 1.2.2 Nhiệm vụ Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn có nhiệm vụ sau: − Thực đầy đủ quyền nghĩa vụ Đảng Nhà nước, tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại Nhà nước − Bảo tồn phát triển nguồn vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng cường trì đầu tư điều kiện vật chất nhằm tạo tảng phát triển vững lâu dài cho công ty − Đẩy mạnh chiến lược marketing để tìm kiếm khách hàng, tăng cường hợp tác với cơng ty nước ngồi nước để khai thác dịch vụ; thực đầy đủ cam kết hợp đồng giao nhận hàng hóa, hợp đồng vận chuyển hàng hóa, hợp đồng hợp tác… với tổ chức, thành phần kinh tế tư nhân; trì nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin uy tín cho khách hàng − Nâng cao trình độ cho nhân viên cách tiếp nhận, trao đổi đào tạo thường xuyên cho nhân viên nghiệp vụ giao nhận ngồi nước; ln quan tâm, chăm lo giải vấn đề liên quan đến môi trường làm việc công ty − Tạo mối quan hệ tốt với hãng tàu, Hải quan, cảng biển, sân bay… để tranh thủ ưu đãi họ nhằm tạo thêm nhiều thuận lợi cho công ty việc kinh doanh 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty thể Sơ đồ sau: Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng chứng từ Phòng dịch vụ khách hàng Phịng khai thác Phịng kế tốn (Nguồn: Phịng kế tốn) Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn tương đối đơn giản, gồm giám đốc quản lý phòng ban trực thuộc Tuy nhiên, mơ hình đơn giản phù hợp với quy mô công ty công ty nhỏ đồng thời tạo hiệu hoạt động cơng ty, phịng ban hỗ trợ phối hợp với quy trình nghiệp vụ cách dễ dàng thuận tiện Giám đốc người đại diện theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm việc định tài cho cơng ty đồng thời người thay mặt công ty ký kết hợp đồng với khách hàng Phòng kinh doanh xem phận quan trọng việc mang lại doanh thu cho cơng ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, báo giá đàm phán với khách hàng để tiến tới ký kết hợp đồng; trì phát triển mối quan hệ với khách hàng Đồng thời, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm theo dõi quy định nhà nước xuất nhập khẩu, quan sát thị trường, tìm hiểu sách giá đối thủ cạnh tranh hỗ trợ phòng ban khác thực hợp đồng Phòng chứng từ chịu trách nhiệm quản lý chứng từ: nhận thông tin từ khách hàng, kiểm tra chi tiết vận đơn (B/L); làm lệnh giao hàng thông báo hàng đến cho khách hàng hàng đến cảng; soạn công văn, chứng từ (B/L, invoice, packing list…) cần thiết; theo dõi trình làm hàng, liên lạc với đại lý, khách hàng để thông báo thơng tin cần thiết lơ hàng Phịng dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với hãng tàu Forwarder khác để cập nhật thường xuyên giá cho tuyến mạnh họ; liên hệ hãng tàu để đặt chỗ Booking Note Phòng khai thác chịu trách nhiệm lấy chứng từ lệnh giao hàng (D/O) vận đơn (B/L), chứng từ hun trùng, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)…; thực công tác khai báo hải quan làm thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập Phịng kế toán chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi hoạt động tài cơng ty hạch tốn kết kinh doanh công ty để báo cáo cho giám đốc; xuất hóa đơn cho khách hàng tạm ứng tiền cho phòng khai thác làm thủ tục giao nhận, lấy chứng từ; tư vấn cho giám đốc vấn đề pháp lý kế toán thuế 1.2.4 Tình hình nhân Tình hình nhân Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn thể Bảng sau: Bảng Tình hình nhân Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Đơn vị tính: người, % Giới tính Tuổi Trình độ Nam Nữ < 35 ≥ 35 Cao đẳng Đại học 2012 Số lượng 16 17 Tỉ lệ 20,0% 80,0% 85,0% 15,0% 2013 Số lượng 17 18 Tỉ lệ 19,0% 81,0% 85,7% 14,3% 2014 Số lượng 18 20 Tỉ lệ 21,7% 78,3% 87,0% 13,0% 40,0% 42,9% 10 43,5% 12 60,0% 12 57,1% 13 56,5% (Nguồn: Phịng kế tốn) Cơng ty có quy mơ doanh nghiệp nhỏ nên số lượng nhân viên không nhiều, năm 2014 23 nhân viên (bao gồm giám đốc) Về số lượng nhân viên, có tăng lên năm vừa qua từ số 20 nhân viên năm 2012 lên đến 21 nhân viên năm 2013 23 nhân viên năm 2014 Lý năm vừa qua, tình hình kinh doanh cơng ty khởi sắc, phịng kinh doanh tìm kiếm nhiều khách hàng nên cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên cho phòng khai thác phòng chứng từ Về cấu theo giới tính, thứ nhất, tỉ lệ nam tương đối cơng ty ngồi phịng khai thác u cầu nam thực việc làm hàng phịng ban khác yêu cầu người tỉ mỉ có khả quan hệ tốt với khách hàng (phịng kế tốn, phịng chứng từ phòng kinh doanh) Thứ hai, hai năm 2013 2014 số lượng nam nữ có tăng lên xuất phát từ việc cơng ty có nhiều đơn hàng cần phục vụ nên nhân viên nam tăng cường cho phòng khai thác, nhân viên nữ tăng cường cho phòng chứng từ phòng kinh doanh Về cấu theo tuổi, số nhiên viên trẻ (dưới 25 tuổi) chiếm tỉ trọng lớn Đây điểm mạnh cơng ty cấu nhân viên trẻ cho phép công ty động việc cập nhật diễn biến thị trường, khai thác dịch vụ giao nhận cách nhanh chóng qua đảm bảo hài lòng tốt cho khách hàng Về cấu theo trình độ, đa phần nhân cơng ty có trình độ đại học có xu hướng giảm Ngun nhân cơng ty có xu hướng tuyển dụng nhân có kinh nghiệm lĩnh vực vận tải giao nhận nhân viên trường chưa có kinh nghiệm làm việc 1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động năm 2012-2014 Tình hình hoạt động Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn thể qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh thể Bảng Thứ nhất, tỉ lệ chi phí doanh thu cơng ty q cao, trung bình chiếm khoảng 98% ba năm Từ lợi nhuận trước thuế cơng ty cịn Điều thể Cơng ty khơng kiểm sốt tốt chi phí dẫn đến doanh thu làm lên tới hàng chục tỉ đồng lợi nhuận lại quanh quẩn mức 1,5 tỉ đồng Nguyên nhân khách quan năm qua, giá cước phí vận tải với phụ phí hãng tàu ngày tăng làm tăng chi phí đầu vào, công ty giao nhận phát triển ngày nhiều, tạo áp lực cạnh tranh lớn, buộc công ty phải giảm giá dịch vụ đầu kí kết hợp đồng với khách hàng Về nguyên nhân chủ quan, công ty thành lập nên kinh nghiệm quản lý chi phí khác cịn chưa tốt Chính lợi nhuận cịn khiêm tốn so với doanh thu Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: triệu đồng, % Năm 2012 82.298 80.735 Năm 2013 75.769 74.283 Năm 2014 85.538 83.648 So sánh 2013/2012 Tuyệt Tương đối đối -6.529 -7,9% -6.452 -8,0% 1.563 1.486 1.891 -77 Giá trị Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế -4,9% 2014/2013 Tuyệt Tương đối đối 9.769 12,9% 9.365 12,6% 405 27,2% (Nguồn: Phịng kế tốn) Thứ hai, công ty hoạt động chưa thực hiệu năm 2013 tổng doanh thu lợi nhuận trước thuế giảm Nguyên nhân đến từ bên bên ngồi cơng ty Về bên trong, năm 2013 cơng ty có xáo trộn nhân phịng kinh doanh, phận chịu trách nhiệm việc mang lại hợp đồng cho công ty Về bên ngoài, so với năm 2012 kinh tế nước giới năm 2013 hồi phục chưa thực mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu xuất nhập khách hàng thấp Thứ ba, năm 2014 tình hình kinh doanh cơng ty chuyển biến tích cực với doanh thu lợi nhuận tăng so với năm 2013, lớn năm Đáng ý lợi nhuận tăng lên đáng kể (tăng 27,2%) so với năm 2013 Năm 2014 vừa qua, tình hình kinh tế vĩ mơ chuyển biến tích cực đặc biệt vào giai đoạn cuối năm giá dầu giảm tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đẩy mạnh xuất Về phía thân cơng ty, phịng ban vào hoạt động ổn định quy củ hơn, tỉ lệ chi phí doanh thu giảm so với năm 2013 Do lợi nhuận có mức tăng ấn tượng Ngoài ra, sau năm hoạt động, uy tín cơng ty thương trường tạo dựng, lượng khách hàng trung thành công ty ngày tăng Điều hứa hẹn năm 2015 hoạt động đầy ấn tượng công ty 1.4 Vai trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn thể Bảng sau: Bảng Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: triệu đồng, % Chỉ tiêu Doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa XNK đường biển 2012 Giá trị % 2013 Giá trị % 2014 Giá trị % 78.399 71.704 83.473 95,3% 94,6% 97,6% Tổng doanh thu 82.298 100% 75.769 100,0% 85.538 100,0% (Nguồn: Phịng kế tốn Phịng kinh doanh) Từ Bảng 1., hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển đóng vai trị then chốt việc tạo doanh thu cho Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Công ty cung cấp dịch vụ mảng chính: dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển, dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng khơng dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) Tuy nhiên, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển chiếm tới 95% doanh thu ba năm vừa qua dịch vụ lại chiếm tỉ trọng khiêm tốn Nguyên nhân xu hướng nay, tính tiết kiệm chi phí so với giao nhận đường hàng khơng nên vận chuyển đường biển khách hàng lựa chọn Hơn nữa, mặt hàng giao nhận cơng ty thường không nhạy cảm với thời gian nên không thiết phải vận chuyển đường hàng khơng Nhìn chung, giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển vĩnh vực hoạt động đầy tiềm công ty năm CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI GIANG SƠN 1.5 Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn thể Bảng sau: Bảng Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: triệu đồng, % Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh 2013/2012 2014/2013 Tuyệt Tương Tuyệt Tương đối đối đối đối 78.399 71.704 83.473 -6.695 82.298 75.769 85.538 -6.529 Giá trị Chỉ tiêu Doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa XNK đường biển Tổng doanh thu -8,5% 11.769 16,4% -7,9% 9.769 12,9% (Nguồn: Phòng kế tốn Phịng kinh doanh) Theo xu hướng biến động chung tổng doanh thu tồn cơng ty, doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển sụt giảm năm 2013 (giảm 8,5% tương ứng giảm 6.695 triệu đồng) tăng lên ấn tượng năm 2014 (tăng 16,4% tương ứng tăng 11.769 triệu đồng) Nguyên nhân lý giải tương tự nguyên nhân biến động doanh thu Tuy nhiên thấy doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển có mức biến động lớn so với mức biến động tổng doanh thu, cho thấy công ty phụ thuộc nhiều vào hoạt động Nguyên nhân đến từ chủ quan khách quan Về khách quan, hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển chiếm ưu so với loại hình giao nhận đường hàng không nhờ ưu 10 giá thành vận chuyển rẻ đảm bảo khả vươn tới nhiều quốc gia Về chủ quan, đội ngũ nhân viên Công ty chủ yếu thông thạo quy trình làm hàng đường biển, có mối quan hệ rộng rãi với hãng tàu công ty giao nhận đường biển khác toàn giới Thêm vào đó, mặt hàng giao nhận chủ yếu công ty không nhạy cảm thời gian để thực phương thức giao nhận đường hàng không 1.6 Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập thể Bảng sau: Bảng Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: triệu đồng, % Chỉ tiêu Doanh thu từ giao nhận hàng hóa xuất Doanh thu từ giao nhận hàng hóa nhập Tổng cộng Giá trị (triệu đồng) 2012 2013 2014 Phần trăm 2012 2013 2014 59.348 53.491 62.772 75,7% 74,6% 75,2% 19.051 18.213 20.701 24,3% 25,4% 24,8% 78.399 71.704 83.473 100% 100% 100% (Nguồn: Phịng kế tốn Phịng kinh doanh) Cơ cấu doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn tương đối ổn định giai đoạn năm vừa qua, doanh thu chủ yếu đến từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu, chiếm khoảng 75% doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 25% doanh thu đến từ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập Mặc dù kinh tế Việt Nam năm gần nhập siêu vấn đề làm đau đầu nhà quản lý kinh tế tranh doanh thu công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn ngược lại điều Nguyên nhân xuất phát từ thói quen doanh nghiệp Việt Nam giao thương hàng hóa xuất nhập đường biển với nước xuất theo điều kiện FOB nhập theo điều kiện CIF Khi xuất hàng hóa theo điều kiện FOB, doanh nghiệp không giành quyền thuê tàu phải nhờ đến doanh nghiệp giao nhận để thông quan gửi hàng đến cảng Khi nhập hàng hóa theo điều kiện CIF, doanh nghiệp khơng giành quyền thuê tàu không lựa chọn doanh nghiệp giao nhận hàng hóa thứ nhất, thủ tục nhập thường nhiêu khê chi phí tính lần vào giá hàng; thứ hai, việc lựa chọn thường công ty giao nhận nước người bán lựa chọn đối tác nước người mua Do đó, thường lợi nhuận Cơng ty đến từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất chủ yếu Hiện thói quen xuất FOB phần giảm ý thức vấn đề thuê tàu vị đàm phán doanh nghiệp xuất Việt Nam ngày tăng, giúp gia tăng lợi nhuận cho công ty giao nhận (tiến hành thêm nghiệp vụ thuê tàu) Tuy nhiên thói quen nhập CIF tồn lớn đặt vấn đề để doanh nghiệp Việt Nam ý thức điều khoản thuê tàu hợp đồng nhập hàng hóa 1.7 Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động thể Bảng sau: 17 Qua phân tích phần điểm yếu, doanh thu lợi nhuận công ty năm 2014 có tăng ấn tượng chưa ổn định Bên cạnh tỉ lệ chi phí doanh thu công ty cao Về mặt lý thuyết, có hai cách để giải vấn đề tăng doanh thu và/hoặc giảm chi phí Về tăng doanh thu Thứ nhất, Cơng ty cần nghiên cứu hồn thiện gói sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt mong đợi khách hàng Cạnh tranh ngày cao, khách hàng có sơ sở để địi hỏi Công ty chất lượng dịch vụ tốt Với đặc thù công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận, nhanh chóng hiệu giao nhận yếu tố khách hàng đặt lên hàng đầu Do đó, Cơng ty cần nghiên cứu kĩ quy định nhà nước để chủ động thực hiện, tránh lúng túng bị động dẫn đến làm thời gian khách hàng Thứ hai, Công ty cần mở rộng quan hệ với nhiều hãng tàu để nhận mức giá tốt từ giảm giá dịch vụ cho khách hàng Phịng kinh doanh cần tích cực phân tích gói dịch vụ đối thủ cạnh tranh đặc biệt giá để làm sở báo giá tốt cho khách hàng mà đảm bảo doanh thu cho Công ty Thứ ba, phòng kinh doanh cần xây dựng hoạt động quảng bá để tăng cường uy tín diện công ty đến khách hàng Dịch vụ công ty tốt rủi ro khách hàng đến Công ty Về cắt giảm chi phí Thứ nhất, Cơng ty rà sốt lại khoản chi khơng cần thiết năm tài để có kế hoạch sử dụng chi phí cho năm sau hiệu Ví dụ, đặc thù cơng ty kinh doanh dịch vụ giao nhận phải ứng tiền trước thu lại tiền từ khách hàng để ghi nhận doanh thu; chi phí để thuê tàu (bao gồm cước phí loại phụ phí th tàu) lớn công ty thực nhiều hợp đồng lúc gây áp lực tiền mặt dẫn tới phải vay vốn ngân hàng, tạo chi phí lãi vay Thay vào đó, cơng ty có sách chiết giá dịch vụ để khuyến khích khách hàng ứng tiền trước để cơng ty thực nghiệp vụ mà khơng phải vay ngân hàng chắn cơng ty tiết kiệm khoản chi phí lãi vay lớn Thứ hai, có kế hoạch tuyển dụng nhân viên hợp lý Trong thời gian thực tập Công ty, người viết nhận thấy bất hợp lý phân phối nhân viên phịng ban Do để tránh áp lực cho số phòng ban vào mùa cao điểm, thay tuyển dụng nhân viên tạo áp lực lên chi phí, cơng ty nên xây dựng kế hoạch luân chuyển nhân viên phịng ban Như khơng nhân viên đỡ nhàm chán trải qua nhiều vị trí làm việc Cơng ty mà hiệu suất làm việc tồn Công ty nâng cao Thứ ba, thuê chuyên gia tư vấn tài Với đặc thù cơng ty nhỏ, khơng thể địi hỏi Cơng ty nhiều khâu tuyển chọn nhân viên kế toán giỏi, thơng thạo hiểu biết sâu tài Do giải pháp hiệu mặt chi phí thuê chuyên gia để tư vấn cách cắt giảm chi phí khơng cần thiết đảm bảo hiệu suất làm việc công ty 1.12.2 Giải pháp nhằm cân cấu doanh thu Việc phân tích thực trạng số cân đối doanh thu tồn cơng ty nói chung doanh thu hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển nói riêng Trên sở đó, người viết đề số giải pháp để cân đối lại hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển sau: Thứ nhất, Công ty cần xây dựng kế hoạch đầu tư nguồn lực để nâng cao vai trị hai gói dịch vụ cịn lại giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng dịch vụ logistics tích hợp Phịng kinh doanh cần mở rộng quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đường hàng khơng Phịng khai thác cần tìm hiểu cải tiến quy trình giao nhận, đảm bảo thời gian giao nhận nhanh Phịng chăm sóc 18 khách hàng cần tích cực tìm hiểu nhu cầu khách hàng để tham vấn cho phòng kinh doanh ban giám đốc phân khúc khách hàng mục tiêu phù hợp để có kế hoạch tiếp cận khách hàng Thứ hai, Công ty nên mở rộng khai thác dịch vụ giao nhận hàng nhập Theo đó, năm vừa qua tỉ trọng doanh thu đến từ dịch vụ nhập chiếm 25% cầu nhập doanh nghiệp lớn Để làm điều này, Phịng chăm sóc khách hàng cần phải nghiên cứu kĩ nhu cầu khách hàng, từ Phịng kinh doanh đề kế hoạch tiếp cận khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, gói sản phẩm dịch vụ phải khơng ngừng cải tiến để đảm bảo mang lại dịch vụ có giá chất lượng tốt đến khách hàng Thứ ba, Công ty cần cố gắng mở rộng tuyến khai thác sang thị trường tiềm chưa sử dụng triệt để châu Âu, Bắc Mĩ thị trường chưa khai thác châu Đại Dương Trong thời gian tới, Công ty cần đầu tư nhân lực nghiên cứu tuyến Muốn vậy, Công ty phải nghiên cứu kĩ đặc điểm thị trường nước đó, tìm kiếm đối tác giao nhận tin cậy để mở rộng mạng lưới đại lý cho Cơng ty tiến hành tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tuyến Mặc dù tiềm tuyến lớn khơng phải có Cơng ty khai thác mà có nhiều đối thủ cạnh tranh Do điều Cơng ty cần làm định vị dịch vụ khác biệt so với đối thủ Thứ tư, Công ty nên mở rộng mặt hàng giao nhận Mặt hàng nông thủy sản mạnh Công ty có nhược điểm giá biến động, dễ tác động đến doanh thu Trong thời gian tới, Công ty cần tập trung nguồn lực vào khai thác mặt hàng khác Các hiệp định thương mại tự tiến hành Cơng ty tìm hiểu để tận dụng mặt hàng ưu đãi thuế để thực chiến lược trước đón đầu thị trường Cuối cùng, phòng kinh doanh cần đẩy mạnh hoạt động marketing nhằm gia tăng uy tín tín nhiệm khách hàng cơng ty, để từ vươn đến khách hàng có quy mơ hoạt động lớn Đây nhóm khách hàng tiềm lớn mà công ty biết tận dụng hội để khai thác mang lại nguồn thu lớn giá trị hợp đồng cơng ty với đối tác nước lớn hoạt động xuất nhập diễn thường xuyên 19 KẾT LUẬN Xu hội nhập ngày sâu rộng kinh tế Việt Nam mở nhiều hội giao thương với bạn bè nước giới, ngành vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày đóng vai trò quan trọng phát triển chung nước nhà hỗ trợ, phục vụ nhu cầu cơng ty xuất nhập Bên cạnh đó, q trình mở cửa giao lưu quốc tế đặt khơng khó khăn, thử thách cạnh tranh gay gắt cho doanh nghiệp ngành Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn nói riêng chuỗi nghiệp vụ có liên quan chặt chẽ với Với kết đạt đáng khích lệ uy tín gầy dựng mắt khách hàng suốt thời gian qua, tin rằng, công ty phát huy tốt điểm mạnh hạn chế tối đa điểm yếu, đồng thời tận dụng tốt hội sẵn có để vượt qua khó khăn, cơng ty ngày lớn mạnh phát triển Trong thời gian thực tập, người viết học hỏi Công ty nhiều điều, từ phong cách làm việc, kĩ văn phịng đến quy trình nghiệp vụ Điều góp phần bổ sung kiến thức lý thuyết học ghế nhà trường, qua giúp người viết có hội thực hành học tìm hiểu Sau trình kiến tập, học hỏi nghiên cứu công ty, người viết thể rõ đề tài nhìn tổng quan đơn vị thực tập, mô tả chi tiết đánh giá số khía cạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty để rút điểm mạnh, điểm yếu Từ người viết mạnh dạn đưa vài giải pháp để hoàn thiện nghiệp vụ Người viết lần xin chân thành cảm ơn tập thể anh chị Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn tạo điều kiện tốt thời gian thực tập Xin chân thành cảm ơn giảng viên, ThS Lê Giang Nam tận tình hướng dẫn người viết hồn thành báo cáo 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Ban Giám Đốc, Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn, Tài liệu giới thiệu chung Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn 2, Ban Giám Đốc, Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn, Định hướng hoạt động công ty giai đoạn 2015-2020 3, Bộ Giao Thông Vận Tải, 2014, Đề đề án tái cấu vận tải biển phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa phát triển bền vững giai đoạn đến năm 2020 4, Phịng kế tốn, Cơng ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012, 2013, 2014 5, Phòng kinh doanh, Công ty TNHH Tiếp Vận Đại Giang Sơn, Báo cáo tình hình kinh doanh năm 2012, 2013, 2014 6, Báo Người Lao Động, nld.com.vn, 2014, Xuất thủy sản gặp khó, http://nld.com.vn/kinh-te/xuat-khau-thuy-san-dang-gap-kho-20150406182707726 htm, truy cập 14/07/2015 7, Cổng thơng tin Bộ Công Thương, moit.gov.vn, 2014, Kim ngạch xuất nhập Việt Nam Úc tiếp tục tăng trưởng tháng đầu năm 2014 http://www.moit.gov.vn/vn/tin-tuc/3991/kim-ngach-xuat-nhap-khau-giua-viet-nam-va-uctiep-tuc-tang-truong-trong-8-thang-dau-nam-2014.aspx, truy cập 14/07/2015 8, Tô Hà, nld.com.vn, 2013, Được, tham gia TPP http://nld.com.vn/kinh-te/duoc-mat-khi-tham-gia-tpp-20130711104417759.htm, truy cập 14/07/2015 9, Minh Phong, cafef.vn, 2015, Cơ hội từ Cộng đồng Kinh tế ASEAN? http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/co-hoi-nao-tu-cong-dong-kinh-te-asean-201504291924 2787.chn, truy cập 14/07/2015 10, Hoàng Trung, vietnamnet.vn, 2015, Tăng trưởng kinh tế 2014 dự báo cho năm 2015 http://vietnamnet.vn/vn/kinh-te/vef/216685/tang-truong-kinh-te-2014-vanhung-du-bao-cho-nam-2015.html, truy cập 14/07/2015