Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân

Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân

CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH

-*** -BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA

Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại

HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP

KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN

Họ và tên sinh viên: Đào Thị Vân Anh

Mã sinh viên: 1201016009 Lớp: K51C

Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: ThS Nguyễn Mạnh Hiệp

TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2015

TP.HCM, ngày 10 tháng 08 năm 2015

ThS Nguyễn Mạnh Hiệp

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự 3

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 3

1.2.2 Cơ cấu tổ chức hành chính 3

1.2.3 Tình hình nhân sự 5

1.3 Đánh giá chung về tình hình hoạt động năm 2012-2014 6

1.4 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân 7

1.5 Các công việc thực hiện trong quá trình thực tập 8

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 9

2.1 Doanh thu từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân 9

2.2 Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập khẩu 9

2.3 Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động 11

2.4 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng 12

2.5 Đánh giá chung 13

2.5.1 Điểm mạnh 13

2.5.2 Điểm yếu 14

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 17

3.1 Triển vọng của Công ty 17

3.1.1 Cơ hội 17

3.2 Định hướng của Công ty 19

3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân 19

3.3.1 Ổn định và cân đối lại cơ cấu doanh thu 19

3.3.2 Cắt giảm chi phí hoạt động 21

3.3.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 21

KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Từ viết tắt Tiếng anh Tiếng việt

AEC Asean Economic Community Cộng đồng kinh tế AseanASEAN Association of South East Asian

Nations

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứCIF Cost Insurance and Freight Tiền hàng, bảo hiểm và cước

STT Tên bảng, biểu đồ, sơ đồ Trang

1 Bảng 1 1 Tình hình nhân sự Công ty Cổ Phần Tiếp Vận

2 Bảng 1 2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của

3 Bảng 1 3 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất

4 Bảng 2 4 Doanh thu từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng

5 Bảng 2 5 Cơ cấu doanh thu của Công ty theo hoạt động

6 Bảng 2 6 Cơ cấu doanh thu của Công ty theo tuyến hoạt

7 Bảng 2 7 Cơ cấu doanh thu của Công ty theo mặt hàng 12

8 Sơ đồ 1 1 Tổ chức hành chính của Công ty Cổ Phần Tiếp

LỜI MỞ ĐẦU

Trải qua gần 30 năm hòa nhập và phát triển cùng nền kinh tế thế giới, nềnkinh tế Việt Nam đã có những bước tăng trưởng ấn tượng góp phần làm thay đổi bộmặt đất nước Để có được những nước tiến như vậy, việc đẩy mạnh và phát triểnhoạt động ngoại thương là yếu tố then chốt hàng đầu Hòa nhập cùng xu hướngngoại thương trên thế giới, nhiều công ty ở Việt Nam chuyên về vận tải và giaonhận hàng hóa xuất nhập khẩu đã lần lượt ra đời, đánh dấu bước phát triển ngàycàng vững vàng của ngoại thương Việt Nam

Trong các phương thức vận tải thì hiện nay vận tải biển chiếm ưu thế với97% khối lượng hàng hóa được vận chuyển bằng phương thức này Do vậy, hoạtđộng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển đang ngày càng đóng vaitrò quan trọng trong hoạt động ngoại thương của nước ta Nhận thấy tầm quan trọng

đó, trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân, người viết đã

chọn đề tài “Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân” cho báo cáo thực tập giữa khóa Bài

báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Tiếp vận Thiên Tân Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Tiếp vận Thiên Tân

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóaxuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty cổ phần Tiếp vận Thiên Tân

Người viết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty

cổ phần Tiếp vận Thiên Tân đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tận tình để ngườiviết có thể hoàn thành tốt đợt thực tập tại Công ty Đồng thời, người viết xin chânthành cảm ơn ThS Nguyễn Mạnh Hiệp – giảng viên hướng dẫn đã tận tình hướngdẫn để người viết hoàn thành báo cáo này một cách tốt nhất

Người viết kính mong nhận được sự quan tâm, góp ý chân thành hơn nữa từquý thầy cô, quý Công ty để có thể hoàn thành bài báo cáo được tốt hơn

Sinh viênĐào Thị Vân Anh

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

TIẾP VẬN THIÊN TÂN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân được thành lập tháng 06/2011 Công

ty có quyền kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp và thực hiện các dịch vụ xuất nhậpkhẩu, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước theo giấy chứng nhận đăng kí kinhdoanh số 0312323302 cấp tại phòng đăng kí kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tưThành phố Hồ Chí Minh

Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân

Mã số thuế: 0312323302

Địa chỉ: Lầu 1, 649/20/7 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP

Hồ Chí Minh

Tên quốc tế: Thien Tan Multimodal Transport Logistics Corporation

Tên giao dịch: THIEN TAN LOGISTICS

Giấy phép kinh doanh: 0312323302 - ngày cấp: 12/06/2011

Ngày hoạt động: 12/06/2011

Giám đốc: Tôn Nữ Minh Thu

Điện thoại: 0835115805, 0835115806

Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là giao nhận hàng hóa quốc tế Công

ty hiện cung cấp 3 mảng dịch vụ chính: dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đườngbiển, dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không và các dịch vụ logisticstích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…)

Ra đời trong bối cảnh thị trường xuất nhập khẩu trong nước phát triển mạnh

mẽ, sôi động, qua hơn bốn năm hoạt động Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân đãđối mặt với không ít khó khăn, thách thức nhưng công ty vẫn không ngừng lớnmạnh và phát triển với dịch vụ đảm bảo, uy tín và gầy dựng được niềm tin chonhiều khách hàng trong và ngoài nước Trong suốt quá trình hoạt động của mình, từmột công ty quy mô nhỏ với số vốn điều lệ hạn chế, đến nay Minh Tường đã đi vàogiai đoạn kinh doanh ổn định và từng bước gặt hái được những thành công nhấtđịnh Song song đó, với một tập thể cán bộ, nhân viên gắn kết và năng động, Công

ty hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh trong tương lai

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự

Các dịch vụ kể trên của công ty nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và tạothuận lợi về thời gian, công sức, tiết kiệm chi phí tối ưu cho các khách hàng

Để thực hiện các chức năng trên, công ty cũng bảo đảm tuân thủ các quyđịnh về xuất nhập khẩu, nghĩa vụ về thuế, trách nhiệm xã hội; thực thi các chínhsách bảo hộ, an toàn cho đội ngũ nhân viên, đồng thời chịu mọi trách nhiệm về hành

vi kinh doanh của Công ty

1.2.2 Cơ cấu tổ chức hành chính

Cơ cấu tổ chức hành chính của Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân đượcthể hiện ở sơ đồ 1.1 như sau:

Sơ đồ 1.1 Tổ chức hành chính của Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân tương đối rõ ràng

và đơn giản, gồm có một giám đốc và các phòng ban trực thuộc Các vai trò, chứcnăng của từng phòng ban cũng được phân chia rõ ràng

Giám đốc

Phòng

kinh doanh

Phòng chứng từ

Phòng dịch vụ khách hàng

Phòng khai thác

Phòng

kế toán

Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm

trong việc ra các quyết định về tài chính cho công ty đồng thời cũng là người thaymặt công ty ký kết các hợp đồng với khách hàng

Phòng kinh doanh được xem là bộ phận quan trọng nhất trong việc mang

lại doanh thu cho công ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, báo giá và đàmphán với khách hàng để tiến tới ký kết hợp đồng Ngoài ra, phòng kinh doanh chịutrách nhiệm khai thuế Hải quan khi khách hàng có yêu cầu, lập các báo cáo kết quảkinh doanh hàng quý và hàng năm trình giám đốc

Phòng chứng từ chịu trách nhiệm quản lý chứng từ: nhận thông tin từ khách

hàng, kiểm tra chi tiết vận đơn (B/L); làm lệnh giao hàng (D/O) và thông báo hàngđến cho khách hàng khi hàng đến cảng; soạn các công văn, chứng từ (B/L, invoice,packing list…) cần thiết; theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc với đại lý, khách hàng

để thông báo những thông tin cần thiết về lô hàng

Phòng dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với hãng tàu và các

Forwarder khác để cập nhật thường xuyên giá cho các tuyến là thế mạnh của họ;liên hệ hãng tàu để đặt chỗ Booking Note

Phòng khai thác chịu trách nhiệm lấy các chứng từ như lệnh giao hàng (D/

O) và vận đơn (B/L), chứng từ hun trùng, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)…; giao

bộ chứng từ cho ngân hàng và khách hàng; thực hiện công tác làm hàng ở hải quan

và thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

Phòng kế toán chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi các hoạt động tài chính

của công ty; xuất hóa đơn cho khách hàng và tạm ứng tiền cho phòng khai thác làmthủ tục giao nhận, lấy chứng từ; tư vấn cho giám đốc các vấn đề pháp lý trong lĩnhvực thuế, tài chính, hạch toán kế toán đơn vị

Mô hình này có ưu điểm nổi bật nhất là tận dụng được khả năng chuyên môncủa từng bộ phận và tăng cường sự lãnh đạo của Giám đốc Do có sự chỉ đạo vàgiám sát trực tiếp của giám đốc nên việc truyền đạt các quyết định và việc xử lí tìnhhuống phát sinh rất kịp thời, chính xác, thống nhất từ trên xuống dưới Ngoài ra, vớimột mô hình đơn giản, Công ty dễ dàng tạo được sự gắn kết, phối hợp và hỗ trợgiữa các nhân viên, các bộ phận với nhau, thường xuyên tổ chức các hoạt động vui

chơi, giao lưu giải trí để tạo sự hòa đồng và vui vẻ giữa các nhân viên, nâng caohiệu suất làm việc

Số lượng Tỉ lệ

Số lượng Tỉ lệ Giới

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Từ Bảng 1.1 chúng ta có thể thấy một số thay đổi nhỏ trong cơ cấu nhân sựcủa Công ty như sau:

Số lượng nhân viên tăng nhẹ từ 20 nhân viên vào năm 2012 đãtăng lên 21 nhân viên vào năm 2013 và 23 nhân viên vào năm 2014

Về giới tính, tỉ lệ nam trong Công ty tương đối ít nhưng có xu hướng tănglên Đến năm 2014, tỉ lệ nhân viên nam có tăng lên vì tình hình kinh doanh trongnăm này tương đối khởi sắc, số lượng hợp đồng với Công ty nhiều, nên Công ty cónhu cầu tuyển dụng nhân viên nam cho phòng khai thác

Về độ tuổi, đa phần nhân viên trong Công ty có tuổi đời rất trẻ(dưới 35) Họ là những người chưa hoặc mới thành lập gia đình nên cóthể toàn tâm phục vụ khách hàng tốt nhất Bên cạnh đó, họ có sự nhanhnhẹn trong việc cập nhật các quy định của nhà nước và diễn biến thịtrường cũng như linh động, sáng tạo trong các quy trình làm hàng xuấtnhập khẩu

Về trình độ, đa phần nhân sự trong Công ty có trình độ đại họcnhưng có xu hướng giảm do Công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cókinh nghiệm hơn nhân sự mới ra trường có trình độ cao

1.3 Đánh giá chung về tình hình hoạt động năm 2012-2014

Tình hình hoạt động của Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân giai đoạn2012-2014 được thể hiện ở Bảng 1.2 như sau:

Bảng 1.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần

Công ty đã hoạt động không hiệu quả trong năm 2013 khi cả tổng doanh thu

và lợi nhuận trước thuế đều giảm So với năm 2012, nền kinh tế trong nước mặc dùhồi phục nhưng chưa mạnh mẽ, nhu cầu xuất khẩu của khách hàng vẫn còn chưathực sự cao Tuy nhiên số lượng các doanh nghiệp vận tải giao nhận được thành lậplại ngày một nhiều, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt Phòng Kinh doanh của Công ty

trong năm này cũng có sự xáo trộn về nhân sự, dẫn đến Công ty mất một số kháchhàng tiềm năng.

Đến năm 2014 tình hình chuyển biến tích cực khi báo cáo ghinhận doanh thu và lợi nhuận trước thuế đều tăng, đặc biệt là lợi nhuậntrước thuế tăng ấn tượng với mức tăng lên đến 83,3% Năm 2014 vừaqua, tình hình kinh tế vĩ mô chuyển biến tích cực, đặc biệt là vào giaiđoạn cuối năm giá dầu giảm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiết kiệmchi phí và đẩy mạnh xuất khẩu Do đó các hợp đồng của Công ty được kýkết tương đối nhiều hơn so với năm 2013 Hơn nữa, Công ty đã đi vàohoạt động ổn định và quy củ hơn, tỉ lệ chi phí trên doanh thu bắt đầugiảm

1.4 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân

Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biểntại Công ty được thể hiện ở Bảng 1.3 như sau:

Bảng 1.3 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng

(Nguồn: Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán)

Từ Bảng 1.3, chúng ta có thể thấy hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu bằng đường biển đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra doanh thu cho Công

ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Như đã biết, Công ty cung cấp dịch vụ ở 3 mảngchính: dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển, dịch vụ giao nhận hàng hóa

bằng đường hàng không và các dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấnhải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) Tuy nhiên, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuấtnhập khẩu bằng đường biển chiếm tới hơn 95% doanh thu trong ba năm vừa quatrong khi 2 dịch vụ còn lại chiếm một tỉ trọng rất khiêm tốn trong cơ cấu doanh thucủa Công ty Điều này có thể lí giải vì trong xu hướng hiện nay, xuất nhập khẩubằng đường biển chiếm tỉ trọng lớn trong hoạt động giao nhận quốc tế do tính tiếtkiệm chi phí hơn so với giao nhận bằng đường hàng không nên được khách hàngthường xuyên lựa chọn Thêm vào đó, các mặt hàng giao nhận chính của Công tythường là các mặt hàng không nhạy cảm với thời gian nên không nhất thiết phải vậnchuyển bằng đường hàng không Nhìn chung, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩubằng đường biển là vĩnh vực hoạt động đầy tiềm năng của Công ty trong nhữngnăm tiếp theo.

1.5 Các công việc thực hiện trong quá trình thực tập

Người viết được thực tập tại Phòng Chứng từ của công ty Trong quá trìnhthực tập, người viết đã học hỏi nhiều điều nhờ thực hiện một số công việc cụ thể

Trong tuần đầu tiên (từ 1/6 đến 8/6), người viết được nghiên cứu các tài liệutổng quan về công ty và làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp bám sátvới chuyên ngành mà đang theo học Ngoài ra, người viết được hướng dẫn tận tìnhtrong việc thực hiện các thủ tục, giấy tờ cơ bản của quy trình giao nhận hàng nhưkhai C/O điện tử, đến ngân hàng để lấy bộ chứng từ và đến hãng tàu lấy D/O

Tuần thứ hai (từ 9/6 đến 15/6), người viết được hướng dẫn khai hải quan điện

tử trên ECUSK4, được phân đi lấy lệnh giao hàng (D/O) tại đại lý hãng tàu DSVViet Nam, đến công ty NYK để làm thủ tục và đóng phí cược container, đến công tyMetal One để giao hoá đơn GTGT cho khách hàng

Tuần thứ ba (từ 16/6 đến 22/6), người viết theo người hướng dẫn đến chi cụcHải quan thành phố Hồ Chí Minh (tại cảng ICD Phước Long 3) làm thủ tục hảiquan với 3 lô hàng nhập khẩu hoá chất từ Singapore của công ty Trách nhiệm hữuhạn Hoá chất Anpha, kiểm tra hàng tại bãi container tại cảng ICD Phước Long 3

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

TIẾP VẬN THIÊN TÂN 2.1 Doanh thu từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty

Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân

Doanh thu từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty CổPhần Tiếp Vận Thiên Tân được thể hiện ở Bảng 2.1 như sau:

Bảng 2.4 Doanh thu từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển

Tốc độ tăng

Tổng doanh thu 82.298 - 75.769 -7,9% 85.538 12,9%

(Nguồn: Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán)

Theo xu hướng biến động chung của tổng doanh thu toàn Công ty, doanh thu

từ hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty cũng sụt giảm trong năm

2013 và tăng lên ấn tượng trong năm 2014 Nguyên nhân được giải thích tương tựnhư nguyên nhân biến động doanh thu toàn công ty ở Mục 1.3

Hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển có sức ảnh hưởng rất lớn đối vớinguồn thu cho toàn Công ty Bảng 2.1 cho chúng ta càng thấy rõ hơn điều này khidoanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển biếnđộng lớn hơn so với mức biến động của tổng doanh thu Do đó nếu Công ty quá phụthuộc vào hoạt động xuất nhập khẩu bằng đường biển thì sẽ rất khó kiểm soát lợinhuận năm Thay vào đó, Công ty cần tập trung định hướng vào đa dạng hóa danhmục dịch vụ của mình mà cụ thể là cần tập trung hơn nữa vào hai mảng dịch vụ cònlại là dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không và các dịch vụ logisticstích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…)

2.2 Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập khẩu