phân tích thực trạng áp dụng six sigma tại công ty ford motor

I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH VII HC  MÔN: QUN TR CHNG GVHD: TS. NGÔ TH ÁNH HVTH: NHÓM 2   THÀNH PH H CHÍ MINH, THÁNG 12/2012 PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 2 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2 S TT H TÊN PHÂN CÔNG CÔNG VIC 1 PH Tin trình DMAIC Mt s gii pháp kin ngh v o 2 N TÀI Làm file ppt Li ích khi áp dng Six sigma 3 NGUYN PHM ANH TÀI ng dng Six sigma ti Ford Motor a Ford khi áp dng Six sigma Phân tích DFSS 4  TH THANH TÂM ng dng Six sigma ti Ford Motor Phân tích DFSS Tng hp & hoàn thin bài 5 TR Tng quan v Six sigma a Ford khi áp dng Six sigma 6 H N Tng quan v Six sigma Phân tích DFSS 7 PHAN CHÍ THÁI Tin trình DMAIC a Ford khi áp dng Six sigma 8 HOÀNG ANH THÔNG THÌN Các ch  chính ca Six sigma a Ford khi áp dng Six sigma Thuyt trình 9 NGUY Các ch  chính ca Six sigma a Ford khi áp dng Six sigma Mt s gii pháp kin ngh 10  a Ford khi áp dng Six sigma 11 C LONG ng dng Six sigma ti Ford Motor PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 3 MC LC  NỘI DUNG TRANG NG QUAN V N LÝ SIX SIGMA 5 1.1 Lch s hinh thành: 5 1.2      6 1.3 Các ch  chính ca 6 Sigma 6 1.4 Li ích ca vic áp dng: 7 1.5 Các c ca 6 sigma 7 1.6 Vi          8 N TRÌNH DMAIC 10 nh  Define (D) 10 ng  Measure (M) 11 2.3. Phân tích  Analyze (A) 13 2.4. Ci tin  Improve (I) 14 2.5. Kim soát  Control (C) 15   CHÍNH CA 6 SIGMA 17 3.1 Tp trung liên tc vào nhng yêu cu ca khách hàng: 17 3.2 S dng và th ng trong quá trình sn xut và kinh doanh: 17 a các v 17 3.4 Nhn mnh vic ci tin quá trình nhm gim thiu li 17 3.5 Qun lý ch ng, tích cc:. 17 3.6 Phi hp liên ch chc (s hp tác ca nhiu bên): 18 PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 4 3.7 Thit lp nhng mc tiêu rn s hoàn ho và chp nhn tht bi): 18 NG LI ÍCH T  19 4.1 Chi phí sn xut gim 19 4.2 Chi phí qun lý gim 19 4.3 S hài lòng c 19 4.4 Thi gian chu trình gim 19 4.5 n 20 4.6 D c m rng sn xut 20 4.7 K v 20 4.8 Nhi tích ca T chc 20  THNG CHNG KHÁC 23 5.1 ISO 9001 23 5.2 Qun tr chng toàn din (TQM) 24 5.3 H thng sn xut tit kim (Lean Manufacturing) 25 N DNG SIX SIGMA TI CÔNG TY FORD MOTOR 27 6.1 Tng quan v công ty Ford Motor 27 6.2 Tng quan v Công ty TNHH Ford Vit Nam 31 6.3 Áp dng Sig sixma ti Ford Motor 32 6.4 Áp dng Six sigma ti Ford Vit Nam 38 6.5 Nhng Six sigma ti Ford Vit Nam 40 6.6  nào? 43  N NGH MT S GI   THC HIN SIX SIGMA CÓ HIU QU 51 TÀI LIU THAM KHO 55 PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 5 C: TNG QUAN V N LÝ SIX SIGMA 1.1 Lch s hinh thành: u nhi s o cu hành Motorola, các k nh rng các cp chng truyn thngng các sai li trong i s   m bo tin c mung các sai li trên 1 trin tiêu chun mi này và to ra hc thuyt mo ra các kt qu y thuyt phc t các hoi, bng chng là h t kim 16 t  lc thc hin 6 sigma ca mình. T p th ging dt cách làm kinh t h qu rõ ràng t phía các nhà o M u qu t 6 sigma, chng ho Larry Bossidy ca Allied Signal (gi là Honeywell) và Jack Welch ca General Electric là nhu trong vic ng dng 6 sigma cho s thành công ca T PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 6 1.2        t h  l       3,4                            ng (  )      . Trong vic     t, Six Sigma t                                     . H  : Define (), Measure (    ), Analyze (), Improve () (    ). t trit lý qun lý tp trung vào vic loi b nhng sai li, lãng phí và sa cha. 6 nh mt mc tiêu ci quyt v   m hài lòng ca khách hàng và ci thi hiu qu cui cùng.     t h         ,  -9001,    t h    n     .     ,      t h       vi     .  p Vit Nam,  t                              ,                        ra. 1.3 Các ch  chính ca 6 Sigma  Tp trung liên tc vào nhng yêu cu ca khách hàng; PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 7  S d ng và th  c dao ng trong quy trình sn xut và các qui trình qun lý khác;  a các v;  Nhn mnh vic ci ti loi tr ng trong quy trình sn xut hay các qui trình qun lý khác giúp gim thiu l hài lòng ca khách hàng;  Qun lý ch y trách nhim trong vic ta sai sót, ci tin liên tc và không ngi s hoàn ho;  Phi hp liên ch chc; và  Thit lp nhng mc tiêu rt cao. 1.4 Li ích ca vic áp dng: o To uy tín và danh ting cho doanh nghing. o Tu ki trin khai tm nhìn và chin c ca doanh nghip. o Nâng cao v th cnh tranh trên th ng so vi th cnh tranh bng vic ci tin nâng cao hiu qu s dng các ngun lc và các quá trình ca doanh nghip. o Nâng cao kh c v khách hàng. o Tu kin m rng th phn bng vic khai thác và m rng th ng mi. 1.5 Các c ca 6 sigma: C Sigma Li phn triu Li ph Mt sigma 690.000,0 69,0000 Hai sigma 308.000,0 30,8000 Ba sigma 66.800,0 6,6800 Bn sigma 6.210,0 0,6210  230,0 0,0230 Sáu sigma 3,4 0,0003 PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 8 1.6 Vi                             1986  r              (GE)    90.  , Citigroup, Motorola, Starwood Hotels, DuPont, Dow Chemical, American Standard, Kodak, Sony, IBM,                                       ng .                         , Ford,                  . Trong m         1      : 22%                       ; 38,2%                      , 49.3%  12.5%     ;          n hi  ,                                         . Tc ph bin rng rãi  Vit vài công ty có vc --Sigma vào trin khai áp dng. Ông Tim Tucker, Tc công ty Ford Vit Nam cho bit, nm trong chic chung ca Ford toàn cu, Ford Vit Nam bu trin khai áp dng 6-Sigma t  bng vic c 2 nhân viên tham d o chuyên gia v 6-Sigma - Black Belt  c ngoài do Ford toàn cu t chc cho khu vc châu Á- Hin Ford Vii tham gia làm các d án 6- Sigma, bao gm 2 chuyên gia cao cp (Master Black Belt), 8 chuyên gia chính (Black Belt), o tr thành các thành viên (Green Belt, Yellow Belt) tham gia vào các d án 6-Sigma. Ông Lê Tng phòng Chng phòng Trin khai 6-Sigma ca Ford Vit Nam chia s  trin khai thành công 6- u PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 9 quan trng nht là phc s cam kt cao t o nâng cao nhn thc ca tng thành viên trong công ty v vic ng dng 6- PHÂN TÍCH THC TRNG ÁP DNG SIX SIGMA TI FORD MOTOR NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 10 N TRÌNH DMAIC     h 2.1.  Define (D)      X -to- Quality);  X  T  [...]... 26 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR CHƢƠNG 6: VẬN DỤNG SIX SIGMA TẠI CÔNG TY FORD MOTOR 6.1 Tổng quan về công ty Ford Motor: Công ty Ford Motor là công ty sản xuất ô tô lớn thứ ba của thế giới của Mỹ dựa trên doanh số bán xe trên toàn thế giới Có trụ sở tại Dearborn, Michigan, ngoại ô thành phố Detroit, hãng đƣợc thành lập bởi Henry Ford vào ngày 16 tháng 6 1903 Công ty Ford Motor. .. trong khi Six Sigma hiệu quả hơn nhiều trong việc tạo ra ngôn ngữ & hệ phƣơng pháp chung hữu dụng cho toàn tổ chức NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 25 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR 5.3.3 Kết hợp Lean & Six sigma Rất phổ biến hiện nay khi các công ty kết hợp Lean với Six Sigma theo cách thức hay phƣơng pháp có tên gọi là Lean Six Sigma Six Sigma cung cấp một cấu trúc và bộ công cụ... Automobile  2011: Ford Ranger, Ford Crown Victoria và Lincoln Town Car ngƣng sản xuất Ford Focus Electric đã đƣợc công bố NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 30 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR  2012: thế hệ thứ tƣ Mondeo / Fusion đƣợc trình làng trƣớc tại Detroit Motor Show Thế hệ thứ tƣ Ford Transit / Tourneo đƣợc công bố 6.2 Tổng quan về Công ty TNHH Ford Việt Nam: Công ty Ford Việt Nam... hoá do quỹ Ford tài trợ đƣợc bắt đầu từ 2000 đã đóng góp tổng NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 31 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR cộng 240.000 đô la cho trên 60 dự án, từ bảo vệ rùa biển, dùng năng lƣợng biogas và bảo vệ các điệu múa và văn học truyền thống của Việt nam 6.3 Áp dụng Sig sixma tại Ford Motor: Ford là một trong những công ty hàng đầu áp dụng chƣơng trình 6 sigma trong... Vì vậy, với Six Sigma, văn hoá tổ chức của công ty chuyển sang hình thức tiếp cận có hệ thống trong việc giải quyết vấn đề và một thái độ chủ NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 20 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR động với ý thức trách nhiệm giữa các nhân viên Các chƣơng trình Six Sigma thành công cũng góp phần làm tăng lòng tự hào chung của nhân viên trong công ty Six Sigma chuyển... Page 24 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR và thực hiện Ví dụ, Six Sigma có sự tập trung mạnh mẽ hơn vào việc đo lƣờng & thống kê giúp công ty xác định và đạt đƣợc những mục tiêu cụ thể 5.2.3 Kết hợp TQM với Six Sigma Six Sigma là hệ thống hỗ trợ cho TQM vì nó giúp ƣu tiên hoá các vấn đề trong một chƣơng trình TQM bao quát, và cung cấp mô hình DMAIC vốn có thể đƣợc sử dụng để áp ứng... ĐÊM 3 – K21 Page 12 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR  Phân Tích Trạng Thái Sai Sót và Tác Động (FMEA) sơ khởi – sử dụng công cụ này trong bƣớc Đo lƣờng sẽ giúp chúng ta xác định và thực hiện các biện pháp khắc phục tạm thời để giảm thiểu khuyết tật và tiết kiệm chi phí càng sớm càng tốt  Đánh Giá Độ Tin Cậy Của Hệ Thống Đo Lường (GR&R) – đƣợc sử dụng để phân tích sự biến thiên... Năm 1992: Ford Taurus trở thành xe bán chạy hàng đầu của Mỹ, thay thế Honda Accord Ford Châu Âu công bố Ford Mondeo thế hệ đầu tiên, sản phẩm đầu tiên của nền tảng toàn cầu CDW27  Năm 1993: Ford ra mắt Mondeo ở châu Âu, và công bố các dẫn xuất của nó ở Bắc Mỹ - Ford Contour và Mercury Mystique NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 29 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR  Năm 1994: Ford Tempo... 18 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR CHƢƠNG 4: NHỮNG LỢI ÍCH TỪ CHƢƠNG TRÌNH SIX SIGMA 4.1 Chi phí sản xuất giảm Với ty lệ khuyết tật giảm đáng kể, công ty có thể loại bỏ những lãng phí về nguyên vật liệu và việc sử dụng nhân công kém hiệu quả liên quan đến khuyết tật Điều này sẽ giảm bớt chi phí hàng bán trên từng đơn vị sản phẩm và vì thế gia tăng đáng kể lợi nhuận (gộp) của công. .. Henry Ford  Năm 1943: Edsel Ford chết vì ung thƣ ở tuổi 49, Henry Ford lại tiếp tục làm chủ tịch  Năm 1947: Henry Ford chết vì xuất huyết não ở tuổi 83, Henry Ford II trở thành chủ tịch mới  Năm 1956: Ford phát hành cổ phiếu thƣờng ra thị trƣờng  Năm 1960: Ford Galaxie và Ford Falcon nhỏ gọn đƣợc giới thiệu NHÓM 2 – QTKD ĐÊM 3 – K21 Page 28 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG SIX SIGMA TẠI FORD MOTOR . DNG SIX SIGMA TI CÔNG TY FORD MOTOR 27 6.1 Tng quan v công ty Ford Motor 27 6.2 Tng quan v Công ty TNHH Ford Vit Nam 31 6.3 Áp dng Sig sixma ti Ford Motor 32 6.4 Áp dng Six sigma. Six sigma a Ford khi áp dng Six sigma Mt s gii pháp kin ngh 10  a Ford khi áp dng Six sigma 11 C LONG ng dng Six sigma ti Ford Motor. pháp kin ngh v o 2 N TÀI Làm file ppt Li ích khi áp dng Six sigma 3 NGUYN PHM ANH TÀI ng dng Six sigma ti Ford Motor a Ford khi áp dng Six sigma Phân tích