Tiểu luận môn quản trị học KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN

Tiểu luận môn quản trị học KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN Muốn hoàn thành tốt mục tiêu của tổ chức, nhà quản trị phải biết huy động sự nổ lực của mọi người trong tổ chức đó. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào công tác động viên nhân viên.

(Chương VII  Câu 4)

KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN

VÀ

MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU

KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN

MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU

KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM

CAO HỌC K20 – LỚP ĐÊM 7 MÔN QUẢN TRỊ HỌC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM

CAO HỌC K20 – LỚP ĐÊM 7 MÔN QUẢN TRỊ HỌC

PHAN VĂN CƯƠNG

Giáo viên hướng dẫn:

TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Nhóm trình bày:

PHẠM VĂN ĐỨC

HUỲNH TẤN TÀI

NGUYỄN THỊ THANH GIANG THÁI THỊ LANH

Nhóm 1

Muốn hoàn thành tốt mục tiêu của tổ chức, nhà quản trị phải biết huy động

sự nổ lực của mọi người trong tổ chức đó Điều này phụ thuộc rất nhiều vào công tác động viên nhân viên

Động viên là gì?

Động viên là tạo ra sự hăng hái nhiệt tình và trách nhiệm hơn trong quá trình thực hiện công việc của cấp dưới, qua đó làm cho công việc được hoàn thành với hiệu quả cao.

Tại sao cần động viên nhân viên?

 Giúp nâng cao năng suất lao động.

 Phát huy năng lực làm việc của nhân viên.

 Giúp nhân viên gắn bó với doanh nghiệp.

Một số lý thuyết động viên

 Thuyết phân cấp nhu cầu của A Maslow

 Thuyết E.R.G của Clayton Alderfer

 Thuyết hai yếu tố của Herzberg

 Thuyết mong đợi của Victor H Vroom

 Thuyết về bản chất con người của Mc Gregor

 Thuyết về sự công bằng

Mối quan hệ giữa năng lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc và động viên

1 Các khái niệm

2 Mối quan hệ giữa năng lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc và động viên

 Năng lực làm việc là gì?

 Hành động là gì?

 Điều kiện làm việc là gì?

Năng lực làm việc là sự tổng hợp những

thuộc tính của cá nhân con người, đáp ứng những yêu cầu của công việc và đảm bảo hoàn thành công việc với hiệu quả cao.

Mỗi nghề nghiệp khác nhau có những yêu cầu cụ thể khác nhau, nhưng tựu trung lại, năng lực làm việc được cấu thành bởi 3 yếu tố là: tri thức chuyên môn,

kỹ năng hành nghề và thái độ đối với nghề.

Hành động là những hoạt động, cử chỉ

của con người khi thực hiện một việc gì đó.

Điều kiện làm việc là các yêu cầu về vật

chất và tinh thần khi thực hiện một công việc nào đó Nó được thể hiện trong hợp đồng lao động và qui chế làm việc của tổ chức.

Ví dụ: điều kiện làm việc của nhân viên văn phòng là: Được cung cấp máy tính để bàn, văn phòng phẩm cần thiết (viết, sổ tay ); Thời gian, địa điểm, phương tiện công tác; Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép

Mối quan hệ giữa năng lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc và động viên:

Năn g lự

c làm việ

kiện

làm

việc

Hành động Động viên

Tác động 2 chiều

Tác động 1 chiều

Tác động không chắc chắn

Tác động 2 chiều Tác động 1 chiều Tác động không chắc chắn

Năn g lự

c làm việ

kiện

làm việc

Hành động Động viên

 Năng lực làm việc là của cá nhân người lao động: Năng lực phát triển dẫn đến hành động

có thể mang lại hiệu quả cao nhưng ngược lại thì chưa chắc chắn.

Tác động 2 chiều Tác động 1 chiều Tác động không chắc chắn

Năn g lự

c làm việ

kiện

làm việc

Hành động Động viên

từ bên ngoài (điều kiện kinh tế-xã hội…): Điều kiện làm việc tốt giúp con người phát huy được năng lực và có những hành động tích cực mang lại hiệu quả cao Ví dụ: môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến…

Tác động 2 chiều Tác động 1 chiều Tác động không chắc chắn

Năn g lự

c làm việ

kiện

làm việc

Hành động Động viên

 Động viên: khuyến khích nhân viên phát huy đầy đủ năng lực cá nhân và điều kiện làm việc sẵn có (hành động) để đạt kết quả cao nhất.

Bài học rút ra cho nhà quản trị

Nhà quản trị cần nắm vững các lý thuyết về động viên và tìm hiểu xem nhân viên của mình đang làm việc ở mức độ nào? điều kiện làm việc đã đáp ứng chưa? năng lực làm việc như thế nào? hành động trong công việc ra sao? để có biện pháp động viên phù hợp.

Cần lưu ý:

sách thăng tiến khuyến khích mọi người phát huy năng lực

cho người lao động

viên

tạo điều kiện giúp họ thỏa mãn

có thể làm việc với năng suất cao, chẳng hạn, văn phòng thông thoáng, đầy đủ các phương tiện làm việc…

 Tạo sự gắn bó, yêu thích công việc ở người lao động thông qua:

chia sẻ trong công việc và cuộc sống, để công ty trở thành ngôi nhà thứ hai của người lao động

thao, văn nghệ… để tạo sự gắn bó trong tổ chức

mục tiêu và những quyết định phát triển của tổ chức

1 Tại sao nên quan tâm đến động cơ làm việc của nhân viên?

THẢO LUẬN

2 Nhà quản trị cần làm gì để động viên nhân viên làm việc hiệu quả?