DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNHDANH MỤC BẢNG BIỂUBảng2.1. Bảng xếp hạng vốn điều lệ các ngân hàng Việt Nam17Bảng 2.2. Danh sách các Ngân hàng Á Châu con của ACB18Bảng 2.3: Bảng phân chia nhóm cấp tín dụng30Bảng 2.4: Doanh số cho vay tiêu dùng36Bảng 2.5: Doanh số thu nợ vay tiêu dùng37Bảng 2.6: Dư nợ cho vay tiêu dùng39Bảng 2.7: Dư nợ cho vay tiêu dùng trên tổng vốn huy động41Bảng 2.8: Lợi nhuận cho vay tiêu dùng42DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒSơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của ngân hàng Á Châu – Thanh Hóa23Biểu đồ 2.1: Doanh số cho vay tiêu dùng36Biểu đồ 2.2: Doanh số thu nợ vay tiêu dùng38Biều đồ 2.3: Dư nợ cho vay tiêu dùng39Biểu đồ 2.4: Dư nợ cho vay tiêu dùng trên tổng vốn huy động42Biều đồ 2.5: Lợi nhuận cho vay tiêu dùng43 MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNiiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTivDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNHvDANH MỤC BẢNG BIỂUvDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒvMỤC LỤCviTÀI LIỆU THAM KHẢOxLỜI NÓI ĐẦU1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI31.1. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI31.1.1. Khái niệm cho vay31.1.2. Đặc điểm31.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại31.1.4. Các hình thức cho vay của NHTM.41.1.4.1. Theo thời hạn cho vay41.1.4.2. Theo mục đích vay41.1.4.3. Cho vay đối với người tiêu dùng51.1.4.4. Theo mức độ tín nhiệm đối với khách hàng.51.1.4.5. Theo đối tượng tham gia quy trình cho vay51.1.4.6. Theo phương thức cho vay61.2. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI61.2.1. Lý do hình thành hoạt động cho vay tiêu dùng61.2.2. Khái niệm cho vay tiêu dùng.81.2.3. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng.91.2.4. Phân loại cho vay tiêu dùng91.2.4.1. Căn cứ vào phương thức hoàn trả91.2.4.2. Căn cứ vào mục đích vay111.2.4.3. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ111.2.5. Lợi ích của cho vay tiêu dùng.121.2.5.1. Đối với ngân hàng121.2.5.2. Đối với người tiêu dùng131.2.5.3. Đối với nền kinh tế131.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng mở rộng cho vay tiêu dùng của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI141.2.6.1. Các nhân tố thuộc về ngân hàng141.2.6.2. Nhân tố ngoài ngân hàng15CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH THANH HÓA172.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH THANH HÓA172.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Á Châu– Thanh Hóa172.1.1.1. Giới thiệu Ngân hàng Á Châu172.1.1.2. Giới thiệu Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa:212.1.2. Sơ đồ hoạt động, cơ cấu Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa222.1.2.1. Sơ đồ hoạt động, cơ cấu Ngân hàng Á Châu – Thanh Hóa222.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban232.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu252.2. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU– THANH HÓA262.2.1 Các sản phẩm cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Á Châu262.2.1.1. Nhóm sản phẩm cho vay có TSĐB (tài sản đảm bảo)262.2.1.2. Nhóm sản phẩm cho vay tín chấp272.2.2 Tổng quan về nghiệp vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân272.2.2.1. Đặc điểm sản phẩm cho vay tiêu dùng thế chấp BĐS282.2.2.2. Đối tượng được vay vốn282.2.2.3. Điều kiện vay vốn292.2.2.4. Hồ sơ vay vốn292.2.2.5. Các tiêu chí đánh giá khách hàng của Ngân Hàng Á Châu292.2.2.6. Giới hạn vốn vay theo đối tượng312.2.2.7. Phương thức cho vaythu nợ312.2.3. Quy trình cấp tín dụng tại Ngân hàng Á Châu312.2.4. Thực trạng về hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu352.2.4.1. Doanh số cho vay tiêu dùng362.2.4.2. Doanh số thu nợ vay tiêu dùng372.2.4.3. Dư nợ cho vay tiêu dùng392.2.4.4. Dư nợ quá hạn cho vay tiêu dùng402.2.4.5. Dư nợ cho vay tiêu dùng trên tổng vốn huy động412.2.4.6. Lợi nhuận cho vay tiêu dùng422.3. ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU THANH HÓA442.3.1. Những kết quả mà Ngân hàng đã đạt được442.3.2. Một số tồn tại và nguyên nhân45CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU THANH HÓA483.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU THANH HÓA483.2. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU THANH HÓA493.2.1 Tăng cường marketing ngân hàng493.2.1.1. Phòng quản lý khách hàng cần xây dựng một chiến lược khách hàng lâu dài.503.2.1.2. Đẩy mạnh chính sách giao tiếp – khuyếch trương513.2.1.3. Hoàn thiện chính sách thông tin, nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra về các yếu tố có liên quan tới cho vay tiêu dùng.543.2.1.4. Hoàn thiện các sản phẩm cho vay của Ngân hàng.553.2.2. Mở rộng mạng lưới của Ngân hàng593.2.3. Áp dụng hệ thống tính điểm tín dụng đối với khách hàng.593.2.4. Không ngừng phát triển công nghệ ngân hàng603.2.5. Nâng cao số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực613.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ633.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước.633.6.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước64KẾT LUẬN66 TÀI LIỆU THAM KHẢO1.Báo cáo thường niên của Á Châu từ năm 200920122.Giáo trình tài chính doanh nghiệp – TS. Lưu Thị Hương3.Ngân hàng Thương mại – Quản trị và Nghiệp vụ – TS. Phan Thị Thu Hà TS . Nguyễn Thị Thu Thảo4.Tạp chí Ngân hàng năm 2000, 20095.Tạp chí tài chính tiền tệ năm 2000, 20096.Luận văn tốt nghiệp K31, K32 LỜI NÓI ĐẦUNgân hàng là một trung gian tài chính, là một kênh dẫn vốn quan trọng cho toàn bộ nền kinh tế. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc hoàn thiện và mở rộng các hoạt động là hướng đi và phương châm cho các ngân hàng tồn tại và phát triển. Trong các hoạt động của ngân hàng có hoạt động cho vay, tuy nhiên từ xưa tới nay, các ngân hàng chỉ quan tâm tới cho vay các nhà sản xuất kinh doanh mà chưa quan tâm tới giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất là tiêu dùng. Nếu chỉ cho vay sản xuất nhiều mà khách hàng không tiêu thụ được do người dân không có nhu cầu về hàng hóa đó hoặc có nhu cầu nhưng lại không có khả năng thanh toán thì tất yếu sẽ dẫn tới cung vượt quá cầu, hàng hóa bị tồn kho và ứ đọng vốn.Từ thực tế đó cho thấy khi xã hội ngày càng phát triển, không chỉ có các Ngân hàng Á Châu, doanh nghiệp là cần vốn để sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường mà hiện nay, các cá nhân cũng là những người cần vốn hơn bao giờ hết. Cuộc sống ngày càng hiện đại, mức sống của người dân cũng được nâng cao, cuộc sống giờ đây không chỉ bó hẹp trong “ăn no, mặc ấm” mà đã dần chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp” và cũng còn biết bao nhu cầu khác cần phải được đáp ứng. Giờ dây, tâm lý của người dân coi việc đi vay là muốn sử dụng hàng hóa trước khi có khả năng thanh toán. Đáp ứng lòng mong mỏi của người dân, các ngân hàng đã phát triển một hoạt động cho vay mới, đó là cho vay tiêu dùng, một mặt vừa tạo thêm thu nhập cho chính ngân hàng, mặt khác giúp đỡ cho các cá nhân có được nguồn vốn để cải thiện cuộc sống của mình.Sau một thời gian thực tập, tìm tòi và học hỏi tại Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa , em nhận thấy Ngân hàng đã bắt đầu quan tâm tới hoạt động cho vay tiêu dùng nhưng hoạt động này vẫn chưa thực sự trở thành hoạt động lớn của Ngân hàng. Chính vì vậy, việc tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các giải pháp để phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng sẽ có ý nghĩa về phương diện lý luận và thực tiễn đối với sự đa dạng hóa hoạt động của ngân hàng. Do đó, em đã lựa chọn đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa ” làm đề tài nghiên cứu của mình.Nội dung đề tài bao gồm ba chương:Chương 1. Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIChương 2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu Chi Nhánh Thanh Hóa .Chương 3. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu Chi Nhánh Thanh Hóa . Phạm vi của đề tài là nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa từ năm 2009 tới năm 2012. Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, bài viết đưa ra một số ý kiến nhằm phát triển hoạt động này tại ngân hàng.Để hoàn thiện đề tài này, em đã nhận được sự giúp đỡ vô cùng nhiệt tình và quý báu của cô giáo Trần Thị Hường. Bên cạnh đó, trong thời gian thực tập, em cũng được sự giúp đỡ tận tình của các anh chị Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa . Em xin chân thành cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự chỉ bảo của các thầy cô và các anh chị ngân hàng.
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA- KHOA KINH TẾ d&c BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH THANH HÓA Giáo viên hướng dẫn : TRẦN THỊ HƯỜNG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN TRỌNG TỚI Mã số sinh viên : 10020863 Lớp : NCTN4TH Thanh Hóa, tháng 03 năm 2013 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường LỜI CẢM ƠN Trong báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo-Trần Thị Hường- người thầy đã luôn ở bên cạnh và tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn các thầy giáo,cô giáo trường Đại học Công nghiệp Tp.Hồ Chí Minh,đặc biệt là các thầy cô giáo khoa Tài chính-Ngân hàng, những người đã dạy dỗ, hướng dẫn em trong những năm tháng học tập tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn đến các cô, chú, anh chị tại Ngân hàng Á Châu (ACB ) – Chi nhánh Thanh Hóa đã tạo điều kiện cho em được tiếp xúc thực tế, được học hỏi những điều mới cũng như tạo điều kiện thuận lợi, giúp em trong suốt thời gian thực tập. Cuối cùng xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã nhiệt tình ủng hộ em trong suốt quá trình học tập cũng như trong thời gian em thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang i Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………….Ngày …. Tháng …. Năm 2013 T/M ĐƠN VỊ (Ký tên và đóng dấu) Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang ii Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………….Ngày …. Tháng …. Năm 2013 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang iii Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 NHTM Ngân hàng thương mại 2 NH Ngân hàng 3 QĐ Quyết định 4 UBND Uỷ ban nhân dân 5 ACB Ngân hàng Á Châu 6 NHNN & PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn 7 CBCNV Cán bộ công nhân viên 8 VNĐ Việt nam đồng 9 HĐQT Hội đồng quản trị 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 11 TMCP Thương mại cổ phần 12 NHNN Ngân hàng nhà nước Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang iv Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG2.1. BẢNG XẾP HẠNG VỐN ĐIỀU LỆ CÁC NGÂN HÀNG VIỆT NAM 16 BẢNG 2.2. DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG Á CHÂU CON CỦA ACB 17 BẢNG 2.3: BẢNG PHÂN CHIA NHÓM CẤP TÍN DỤNG 28 BẢNG 2.4: DOANH SỐ CHO VAY TIÊU DÙNG 33 BẢNG 2.5: DOANH SỐ THU NỢ VAY TIÊU DÙNG 34 BẢNG 2.6: DƯ NỢ CHO VAY TIÊU DÙNG 36 BẢNG 2.7: DƯ NỢ CHO VAY TIÊU DÙNG TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG 38 BẢNG 2.8: LỢI NHUẬN CHO VAY TIÊU DÙNG 39 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU – THANH HÓA 22 BIỂU ĐỒ 2.1: DOANH SỐ CHO VAY TIÊU DÙNG 33 BIỂU ĐỒ 2.2: DOANH SỐ THU NỢ VAY TIÊU DÙNG 35 BIỀU ĐỒ 2.3: DƯ NỢ CHO VAY TIÊU DÙNG 36 BIỂU ĐỒ 2.4: DƯ NỢ CHO VAY TIÊU DÙNG TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG 39 39 BIỀU ĐỒ 2.5: LỢI NHUẬN CHO VAY TIÊU DÙNG 40 40 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang v Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP II NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN III DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH V DANH MỤC BẢNG BIỂU V DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ V MỤC LỤC VI TÀI LIỆU THAM KHẢO IX LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 !"#$%&' ()#*+" &, #/&$0,*1 2#$%&'#/&23 4 2,56 2"0 7#8 ,9##$%&'#/&7 1.1.4.1. Theo thời hạn cho vay 4 1.1.4.2. Theo mục đích vay 4 1.1.4.3. Cho vay đối với người êu dùng 4 1.1.4.4. Theo mức độ $n nhiệm đối với khách hàng 5 1.1.4.5. Theo đối tượng tham gia quy trình cho vay 5 1.1.4.6. Theo phương thức cho vay 6 (:;<=> (?@A$8 ,4 $0,*1 2#$%&'BCDAE 2> Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang vi Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường (( !"#$%&'BCDAE 2F ()#*+"#/&#$%&'BCDAE 2F (7G3 H$0#$%&'BCDAE 2I 1.2.4.1. Căn cứ vào phương thức hoàn trả 9 1.2.4.2. Căn cứ vào mục đích vay 10 1.2.4.3. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ 10 (J?KL##/&#$%&'BCDAE 2 ( 1.2.5.1. Đối với ngân hàng 12 1.2.5.2. Đối với người êu dùng 12 1.2.5.3. Đối với nền kinh tế 12 (># 3 ,MN 5O 2,PQN R 2"O-1 2#$%&'BCDAE 2#/& 1.2.6.1. Các nhân tố thuộc về ngân hàng 13 1.2.6.2. Nhân tố ngoài ngân hàng 14 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH THANH HÓA 16 (:ST> (D,-8 8 ,4 %4U,,-+ 23 4 23DV& W&> 2.1.1.1. Giới thiệu Ngân hàng Á Châu 16 2.1.1.2. Giới thiệu Ngân hàng Á Châu- Thanh Hóa: 20 ((X6*Y$0,*1 2Z#6#[D23 4 23DS& W&( 2.1.2.1. Sơ đồ hoạt động, cơ cấu Ngân hàng Á Châu – Thanh Hóa 21 2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 22 (8 8 $0,*1 2Q A$& #/&23 4 23D( ((\];<=VT(J ((#^N U_"#$%&'*M%PQ#4 2# 3 ,023 4 23D(J 2.2.1.1. Nhóm sản phẩm cho vay có TSĐB (tài sản đảm bảo) 25 2.2.1.2. Nhóm sản phẩm cho vay $n chấp 25 (((` 2aD& %b 2!U%c#$%&'BCDAE 2*M%PQ#4 2# 3 (> 2.2.2.1. Đặc điểm sản phẩm cho vay êu dùng thế chấp BĐS 26 2.2.2.2. Đối tượng được vay vốn 26 2.2.2.3. Điều kiện vay vốn 27 2.2.2.4. Hồ sơ vay vốn 27 2.2.2.5. Các êu chí đánh giá khách hàng của Ngân Hàng Á Châu 27 2.2.2.6. Giới hạn vốn vay theo đối tượng 29 2.2.2.7. Phương thức cho vay/thu nợ 29 ((D',-8 #[Ud Ac 2,023 4 23D(I ((7e#,-0 2%b$0,*1 2#$%&'BCDAE 2,023 4 23D( Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang vii Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường 2.2.4.1. Doanh số cho vay êu dùng 33 2.2.4.2. Doanh số thu nợ vay êu dùng 34 2.2.4.3. Dư nợ cho vay êu dùng 36 2.2.4.4. Dư nợ quá hạn cho vay êu dùng 37 2.2.4.5. Dư nợ cho vay êu dùng trên tổng vốn huy động 37 2.2.4.6. Lợi nhuận cho vay êu dùng 39 (;<=ST7 (f 2Qg,aDN"423 4 2*h*0,*5K#7 ((1,^M,Y ,0%4 2D'C 3 7( CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU- THANH HÓA 45 ijG]k;<=ST7J (lGGm;<=ST7> (R 2#5n 2"&-QoB 2 23 4 27> 3.2.1.1. Phòng quản lý khách hàng cần xây dựng một chiến lược khách hàng lâu dài 47 3.2.1.2. Đẩy mạnh chính sách giao ếp – khuyếch trương 48 3.2.1.3. Hoàn thiện chính sách thông n, nghiên cứu, ]m hiểu, điều tra về các yếu tố có liên quan tới cho vay êu dùng 50 3.2.1.4. Hoàn thiện các sản phẩm cho vay của Ngân hàng 51 ((O-1 2"0 2H5P#/&23 4 2JJ (UAc 2!,M 2d *+"d Ac 2*M%PQ#4 2JJ (7p 2 2q 2U,,-+ #p 2 2! 23 4 2J> (J3 2#&$^MH5K 2#r 2 5#[,H5K 2 2DY 3 He#Js Xtui JI g 2v*M%P4 5P# JI >(g 2v*M%P23 4 24 5P#>w KẾT LUẬN 62 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang viii Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Báo cáo thường niên của Á Châu từ năm 2009-2012 2. Giáo trình tài chính doanh nghiệp – TS. Lưu Thị Hương 3. Ngân hàng Thương mại – Quản trị và Nghiệp vụ – TS. Phan Thị Thu Hà - TS . Nguyễn Thị Thu Thảo 4. Tạp chí Ngân hàng năm 2000, 2009 5. Tạp chí tài chính tiền tệ năm 2000, 2009 6. Luận văn tốt nghiệp K31, K32 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang ix [...]... bán lẻ và người tiêu dùng ký kết hợp đồng mua bán chịu hàng hóa Thông thường người tiêu dùng phải trả trước một phần giá trị tài sản Ngân hàng Á Châu bán lẻ sẽ giao tài sản cho người tiêu dùng và bán bộ chứng từ bán chịu hàng hóa cho ngân hàng Ngân hàng dựa trên bộ chứng từ đó sẽ thanh toán tiền cho vay Ngân hàng Á Châu bán lẻ Cuối cùng người tiêu dùng thanh toán tiền trả góp cho ngân hàng Cho vay tiêu. .. chọn đề tài Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu- Thanh Hóa ” làm đề tài nghiên cứu của mình Nội dung đề tài bao gồm ba chương: Chương 1 Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Chương 2 Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu - Chi Nhánh Thanh Hóa Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Tới – MSSV: 10020863 Trang 1 Báo cáo thực tập... 3 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu - Chi Nhánh Thanh Hóa Phạm vi của đề tài là nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu- Thanh Hóa từ năm 2009 tới năm 2012 Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, bài viết đưa ra một số ý kiến nhằm phát triển hoạt động này tại ngân hàng Để hoàn thiện đề tài này, em đã nhận được sự giúp đỡ vô cùng nhiệt tình và quý báu... CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH THANH HÓA 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU- CHI NHÁNH THANH HÓA 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Á Châu Thanh Hóa 2.1.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Á Châu Ngân hàng Á Châu (Asia Commercial Bank, gọi tắt là “ACB”) là một trong những ngân hàng thương mại đầu tiên của Việt Nam và được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà... khách hàng cũng như rủi ra của hoạt động cho vay tiêu dùng Nếu như khách hàng là người có đạo đức tốt, ý thức trả nợ tốt, rủi ra cho vay tiêu dùng thấp thì sẽ kích thích ngân hàng tiến hành mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng, các quy định cho vay cũng sẽ không quá khắt khe Ngược lại nếu khách hàng không trả nợ đều, nợ quá hạn quá nhiều thì tất yếu sẽ kìm hãm hoạt động cho vay tiêu dùng Một ngân hàng. .. hàng đôi khi không chính xác, không tìm hiểu kỹ được khách hàng có thể dẫn tới rủi ro cho ngân hàng - Thiếu sự kiểm soát của ngân hàng khi Ngân hàng Á Châu bán lẻ thực hiện việc bán chịu hàng hóa - Kỹ thuật nghiệp vụ cho vay tiêu dùng gián tiếp có tính phức tạp cao * Cho vay tiêu dùng trực tiếp Là các khoản cho vay tiêu dùng trong đó ngân hàng trực tiếp tiếp xúc và cho khách hàng vay cũng như trực tiếp... cũng sẽ khác nhau 1.1.3 Vai trò của hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại - Đối với ngân hàng Cho vay là hoạt động chính của Ngân hàng, đây là hoạt động mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Cho vay của Ngân hàng lớn mà mức dư nợ thấp chứng tỏ Ngân hàng làm ăn có hiệu quả, uy tín của Ngân hàng rất lớn Cho vay của Ngân hàng càng ngày chứng tỏ nhiều người đã biết đến Ngân hàng Như vậy vấn đề huy động vốn,... đỡ, chi bảo khách hàng các thủ tục cần thiết Muốn hoạt động cho vay tiêu dùng được nhiều khách hàng biết tới thì ngân hàng cần có chính sách marketing phù hợp Ngân hàng cần tăng cường các hoạt động thông tin quảng cáo trên báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh của các hoạt động thông tin quảng cáo trên báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh của Ngân hàng nói chung cũng như lợi ích, chính sách về cho vay tiêu. .. phát hành cổ phiếu và trái phiếu Thêm vào đó nhiều Ngân hàng Á Châu tài chính hoặc giữa các ngân hàng cạnh tranh với nhau trong cho vay làm cho thị phần cho vay các doanh nghiệp của ngân hàng bị giảm sút buộc ngân hàng phải mở rộng thị trường cho vay tiêu dùng, hướng tới người tiêu dùng như là một khách hàng trung thành tiềm năng Ngân hàng cho vay iêu dùng một mặt tăng thu nhập cho bản thân ngân hàng, ... và học hỏi tại Ngân hàng Á Châu- Thanh Hóa , em nhận thấy Ngân hàng đã bắt đầu quan tâm tới hoạt động cho vay tiêu dùng nhưng hoạt động này vẫn chưa thực sự trở thành hoạt động lớn của Ngân hàng Chính vì vậy, việc tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các giải pháp để phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng sẽ có ý nghĩa về phương diện lý luận và thực tiễn đối với sự đa dạng hóa hoạt động của ngân hàng Do đó, . Hường Chương 3. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu - Chi Nhánh Thanh Hóa . Phạm vi của đề tài là nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu- Thanh Hóa từ. MINH CƠ SỞ THANH HÓA- KHOA KINH TẾ d&c BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH THANH HÓA Giáo viên. mở rộng các hoạt động là hướng đi và phương châm cho các ngân hàng tồn tại và phát triển. Trong các hoạt động của ngân hàng có hoạt động cho vay, tuy nhiên từ xưa tới nay, các ngân hàng chỉ quanGiải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng á châu chi nhánh thanh hóa
74
364
2
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 74 |
| Dung lượng | 871 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 05/10/2014, 19:42
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
Nhân tố ngoài ngân hàng
Giới thiệu Ngân hàng Á Châu
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu Các tiêu chí đánh giá khách hàng của Ngân Hàng Á Châu Quy trình cấp tín dụng tại Ngân hàng Á Châu Doanh số cho vay tiêu dùng Doanh số thu nợ vay tiêu dùngTÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
-
81 498 0
-
81 550 0
-
78 209 0
-
27 525 0
-
52 381 0
-
62 269 0
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
-
74 364 2
-
42 615 1
-
86 139 0
-
41 484 1
-
90 706 4
-
47 267 0
-
62 236 2
-
43 3,6K 39