* Giám đốc PGD
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động của Phòng Giao dịch; - Tổ chức thực hiện việc tiếp thị và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của ACB cho khách hàng;
- Quản lý và phát triển nhân viên trong đơn vị;
- Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng (nếu có). Bộ phận giao dịch và ngân quỹ
* Quầy giao dịch
- Thực hiện các giao dịch gửi, rút tiền (tiền mặt, vàng, tiền chuyển khoản) trên các tài khoản chuyên dùng của khách hàng;
- Thực hiện thu đổi séc du lịch, séc nước ngoài phát hành, thu đổi ngoại tệ mặt, mua bán, chuyển đổi ngoại tệ chuyển khoản cho khách hàng;
- Thực hiện giải ngân, thu nợ tiền vay (vốn, lãi) bằng tiền mặt, vàng hoặc chuyển khoản;
- Thực hiện mở tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi khác cho khách hàng;
- Thực hiện thủ tục cung ứng sản phẩm, dịch vụ về tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng;
Giám đốc
BP. Hành chánh BP. Kinh doanh
KSV giao dịch
Trưởng BP. giao dịch và ngân quỹ
PFC - 01 PFC - 02 RA KSV tín dụng CSR vận hành (CSR – VH) Kiểm ngân Thủ quỹ Teller
GVHD: Trần Thị Hường
- Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch và thực hiện công việc khác có liên quan đến tài khoản tiền gửi của khách hàng;
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng giao dịch tiền gửi/sử dụng dịch vụ thanh toán.
* Phòng Kế toán
Chịu trách nhiệm bảo quản tiền, vàng, các loại giấy tờ có giá, giấy tờ quan trọng, … Theo dõi các khoản thu chi phát sinh, thực hiện thanh toán liên ngân hàng. Trực tiếp hạch toán sổ sách kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính. Quản lý các loại vốn, tài sản của ngân hàng, tổng hợp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu về hạch toán kế toán, quyết toán và lập báo cáo quyết toán cung cấp cho nội bộ ngân hàng và các cấp có thẩm quyền theo quy định.
* Bộ phận hành chánh
- Theo dõi toàn bộ cán bộ công nhân viên bằng chương trình máy tính; - Theo dõi chấm công, lên bảng lương;
- Soạn thảo các thông báo, công văn theo quy định; - Xây dựng lịch công tác tuần của ban giám đốc;
- Xây dựng các phương án và nghiệp vụ khác có liên quan. *Bộ phận kinh doanh
- Làm nhiệm vụ tư vấn khi khách hàng có nhu cầu vay vốn;
- Thực hiện cho vay bằng VND, ngoại tệ và vàng cho các đối tượng khách hàng theo quy định của NHNN và ACB, riêng cho vay bằng ngoại tệ phải tuân thủ chặt chẽ các quy định về quản lý ngoại hối của NHNN;
- Thực hiện công tác thẩm định, xét duyệt, kiểm tra hồ sơ vay vốn của khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời và chính xác;
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết và hoàn chỉnh hồ sơ vay (nếu có); - Theo dõi chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của khách hàng nhằm hạn chế rủi ro phát sinh;
- Thu hồi vốn gốc và lãi vay khi đến hạn bao gồm cả việc xử lý những khoản nợ khó đòi;
- Phối hợp với các phòng chức năng để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng và nhằm thu hồi nhanh các khoản nợ khi đáo hạn hoặc quá hạn;
- Đề xuất và xây dựng các chiến lược để thu hút khách hàng nhằm gia tăng khả
năng cạnh tranh của ACB với các ngân hàng khác;
- Một số nghiệp vụ khác có liên quan.
