Bài giảng môn Quản Trị Chiến Lược

Bài giảng môn Quản Trị Chiến Lược Bài giảng môn học quản trị chiến lược cho các bạn học viên, sinh viên, nghiên cứu, tham khảo trong quá trình học của mình về môn học này, cũng như trong quá trình làm tiểu luận, bài luận của mình.

Trang 1

CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC :

1.1 Khái niệm :

 Theo Fred David : “ Chiến lược là khoa học và nghệ thuật : soạn thảo, thực hiện và đánh giá các quyết định chức năng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra” ( Fred R David (2001), strategic management concept, Prentice hall, p.5)

Trang 2

2 Yêu cầu và vai trò của quản trị chiến lược

2.1.Yêu cầu của quản trị chiến lược

 Phải giúp doanh nghiệp tăng vị thế cạnh tranh

 Phải đảm bảo sự an toàn kinh doanh

 Phải xác định phạm vi kinh doanh

 Phải dự báo môi trường kinh doanh chính xác

 Phải có chiến lược dự phòng

 Phải xác định đúng thời cơ

Trang 3

1.2 Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh

 Xác định mục đích và hướng đi cho doanh nghiệp ởtương lai

 Đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp với môitrường kinh doanh

 Duy trì và tăng vị thế cạnh tranh của công ty trên thịtrường

 Đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn, tăng doanhthu và lợi nhuận

Trang 4

CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Hình thành

chiến lược

Thực hiệnchiến lược

Đánh giáchiến lược

3 Qui trình quản trị chiến lược

Trang 5

3.1 Giai đoạn hình thành chiến lược

 Phân tích môi trường bên ngoài nhận diện cơ hội vànguy cơ

 Phân tích môi trường nội bộ công ty nhận diệnđiểm mạnh và điểm yếu

 Thiết lập sứ mạng (nhiệm vụ kinh doanh)

 Đề ra các mục tiêu dài hạn

 Đưa ra các phương án chiến lược và lựa chọn chiếnlược

Trang 6

3.2 Giai đoạn thực hiện chiến lược

 Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn hàng năm

 Điều chỉnh cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lượctheo đuổi

 Đưa ra chính sách hướng dẫn các công việc nhằm đạtđược các mục tiêu

 Xây dựng ngân quỹ để kiểm soát hiệu quả tài chínhcủa chiến lược

 Điều chỉnh hệ thống động viên thúc đẩy nhân viênthực hiện mục tiêu mới

Trang 7

3.2 Đánh giá chiến lược

 Xem xét lại các yếu tố bên ngoài và bên trong làm

cơ sở cho chiến lược

 Đo lường kết quả thực hiện chiến lược của doanhnghiệp và các bộ phận

 Thực hiện các hoạt động điều chỉnh

Trang 8

4.Các cấp quản trị chiến lược

KINH DOANH

NHÂN SỰ

SBU3SBU2

SBU1

CÔNG TY

TÀI CHÍNH

SẢN

XUẤT

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp

công ty

Chiến lược cấp chức năng

Trang 9

4.1 Chiến lược cấp công ty (Corporation strategy)

 Xác định mục đích, các mục tiêu của công ty

 Xác định các ngành nghề công ty theo đuổi

 Xác định các ngành nghề công ty cần tập trung

 Phân phối nguồn lực giữa các lĩnh vực kinh doanh

Trang 10

4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Business Strategy)

 Lựa chọn sản phẩm và thị trường mục tiêu cho SBU

 Xác định SBU cạnh tranh bằng cách nào với đối thủ

 Chiến lược SBU hỗ trợ cho chiến lược cấp công ty

 Công ty có 1 SBU, chiến lược công ty là chiến lượcSBU

Trang 11

4.3 Chiến lược cấp chức năng (Functional strategy)

 Là chiến lược của các phòng ban chức năng trongcông ty như marketing, tài chính, R&D, nhân sự, sản xuất

 Hỗ trợ cho chiến lược cấp công ty và chiến lượccấp đơn vị kinh doanh

Trang 12

5 Các loại chiến lược :

5.1 Các chiến lược theo cấp độ quản lý

 Chiến lược công ty xác định ngành nghề theo đuổi vàquy mô hoạt động của các ngành nghề

 Chiến lược SBU phát huy năng lực lõi, phát triển lợithế cạnh tranh và xác định hướng cạnh tranh cho chotừng ngành nghề

 Chiến lược bộ phận là chiến lược sản xuất, tài chính, thu mua, R&D, nhân sự nhằm hỗ trợ cho chiến lượcSBU và chiến lược công ty

Trang 13

5.2 Các chiến lược tăng trưởng tập trung

 Xâm nhập thị trường : đẩy mạnh tiêu thụ cho cácsản phảm hiện có ở thị trường hiện tại

 Phát triển thị trường : đưa sản phẩm hiện có vàotiêu thụ ở khu vực địa lý mới

 Phát triển sản phẩm : cải tiến các sản phẩm hiệncó về chức năng, kiểu dáng

Trang 14

5.3 Các chiến lược hội nhập

 Hội nhập thuận chiều : tăng sự kiểm soát đối với hoạtđộng phân phối

 Hội nhập ngược : chiều tăng sự kiểm soát đối vớinguồn cung cấp nguyên liệu

 Hội nhập theo chiều ngang : mua lại đối thủ cùngngành để tăng trưởng

Trang 15

5.4 Các chiến lược đa dạng hoá

 Đa dạng đồng tâm : đa dạng thêm các sản phẩm cóliên hệ về công nghệ

 Đa dạng theo chiều ngang : đa dạng thêm các sảnphẩm không có liên hệ về công nghệ nhưng có liênhệ về marketing

 Đa dạng hỗn hợp : đa dạng thêm các sản phẩm khôngcó liên hệ về công nghệ lẫn marketing

Trang 16

5.5 Các chiến lược hướng ngoại

 Liên doanh : hai hay nhiều đối tác góp vốn lập ra mộtcông ty mới khai thác cơ hội kinh doanh

 Thuê ngoài : thuê ngoài các hoạt động phụ để tập trungnguồn lực phát triển năng lực lõi

 Mua lại : mua lại một doanh nghiệp ở 1 lĩnh vực khác để

đa dạng ngành nghề

 Sát nhập : hai doanh nghiệp sát nhập với nhau thành mộtcông ty duy nhất có nguồn lực mạnh hơn

 Nhượng quyền : cho phép 1 tổ chức tiêu thụ sản phẩmmang thương hiệu của doanh nghiệp ở 1 khu vực địa lý

Trang 17

5.6 Các chiến suy giảm

 Cắt giảm : thu nhỏ quy mô kinh doanh, loại bỏ bớt cácsản phẩm, tài sản và nhân viên kém hiệu quả

 Loại bỏ : loại bỏ bớt các ngành nghề kinh doanh kémhiệu quả, thu hồi vốn đầu tư cho các lĩnh vực tiềmnăng

 Thu hoạch : tập trung thu hồi tiền mặt, tập trung bánhàng, giảm hàng tồn kho, công nợ, các tài sản dư thừa

 Thanh lý : giải thể doanh nghiệp bằng cách bán doanhnghiệp hoặc bán tài sản để thu hồi vốn

Trang 18

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI

MỤC TIÊU CHƯƠNG II

 Hiểu môi trường ngoại vi của doanh nghiệp

 Mục tiêu của phân tích môi trường ngoại vi.

 Phương pháp phân tích môi trường ngoại vi.

Trang 19

1. Khái niệm môi trường ngoại vi

Môi trường nội bộ Khách hàng

Nhà cung cấp

Sản phẩm thay thế

Đối thủ Tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh

lượng và thể chế

nằm bên ngoài

doanh nghiệp

nhưng tác động

đến hoạt động

kinh doanh của

doanh nghiệp

Trang 20

2 Môi trường vĩ mô :

 Gồm 4 yếu tố của PEST : chính phủ (politocal), kinhtế (economic), social (xã hội) và công nghệ(technology)

 Tác động của môi trường vĩ mô

 Tạo ra các cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp

 Tác động lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành

 Mức độ tác động lên các doanh nghiệp khác nhau

 Doanh nghiệp ít thay đổi được môi trường vĩ mô

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI

Trang 21

3 Phân tích môi trường vĩ mô

3.1 Các yếu tố kinh tế

 Giai đoạn chu kỳ kinh tế

 Tỷ giá hối đoái.

 Chính sách thuế.

 Mức độ thất nghiệp.

 Cán cân thanh toán.

 Tăng trưởng GDP, GNP.

 GDP bình quân đầu

người.

 Chính sách tiền tệ.

 Tỷ lệ lạm phát.

 Lãi suất.

Trang 22

3.2 Các yếu tố xã hội

 Tỷ lệ lao động nữ

 Mối quan tâm của xã hội.

 Khuynh hướng tiêu dùng.

 Quy mô dân số, cơ cấu dân số, tỷ lệ sinh

 Tuổi thọ.

 Quan điểm về mức

sống.

 Quan điểm về thẩm mỹ

 Ý thức bảo vệ sức khỏe

 Cơ cấu nghề nghiệp.

 Phong cách sống.

 Phong tục, tập quán.

 Trình độ của dân cư.

Trang 23

3.3 Các yếu tố chính trị

 Luật bảo vệ môi trường

 Qui định cho vay tiêu

Trang 24

3.4 Các yếu tố công nghệ

 Luật bảo vệ phát minh sáng chế.

 Chi phí phát triển công nghệ mới

 Sự chuyển giao công nghệ.

Trang 25

4 Môi trường vi mô

(M.E.Porter (1979), “How competive force shape strategy”, Havard business review, pp.137)

Các đối thủ trong

Sản phẩm thay thế

Nguy cơ của đối thủ tiềm ẩn

Lực mặc cả của nhà cung cấp

Lực mặc cả của khách hàng Nguy cơ của

sản phẩm thay thế

Trang 26

4.2 Tác động của môi trường vi mô

 Tạo ra các cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp.

 Ảnh hưởng trực tiếp đến ngành kinh doanh và quyết định tính chất cạnh tranh của ngành

Trang 27

5 Phân tích môi trường vi mô

5.1 Phân tích khách hàng

 Phân khúc thị trường nhận diện tiềm năng của các phân khúc

Đi làm, ở nhà, đi dự tiệc, đi biểu diễn.

Mong đợi

Giáo viên, thể thao, văn phòng Nghề nghiệp

Dưới 3 tr.đ, 3- 5 tr.đ, 5-7 tr.đ, 7-9 tr.đ, trên 10 tr.đ Thu nhập

Nam; nữ Giới tính

1-10 tuổi, 10-20 tuổi, 20-30 tuổi, 30-50 tuổi Tuổi

Jean, thun, cotton Sở thích

Phân khúc Tiêu chí

Trang 28

 Phân tích tác lực mặc cả của khách hàng, tác lực này tăng khi :

 Lượng mua của khách hàng lớn

 Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng dễ

 Số lượng khách hàng ít

 Khả năng hội nhập ngược chiều của khách hàng dễ

 Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp không có sựkhác biệt

Trang 29

5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Phân tích về mục tiêu và chiến lược của các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

Nhận định của đối thủ về

ngành kinh doanh

Chiến lược của đối thủ

đang theo đuổi

Mục tiêu của đối thủ trong

tương lai

Đánh giá Mô tả

Thông tin

Trang 30

 Phân tích hoạt động của các đối thủ cạnh tranh chủ yếu để nhận diện điểm mạnh và điểm yếu

Tổ chức

Nguồn nhân lực

Đánh giá Mô tả

Hoạt động

Quan hệ xã hội

Tài chính và kế toán

Nghiên cứu và phát triển

Sản xuất

Marketing

Trang 31

 Tác lực cạnh tranh của ngành tăng khi

 Số lượng các doanh nghiệp trong ngành nhiều

 Tốc độ tăng trưởng của ngành thấp

 Các doanh nghiệp trong ngành có quy mô đồng đềuvới nhau

 Sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong ngành khôngcó sự khác biệt

 Năng lực sản xuất của các doanh nghiệp trong ngànhlớn

 Rào cản rút lui khỏi ngành cao

Trang 32

5.3 Tác lực mặc cả của nhà cung cấp tăng khi

 Số lượng các nhà cung cấp ít

 Khả năng chuyển đổi nhà cung cấp của công ty thấp

 Số lượng mua của doanh nghiệp chiếm trong tổnglượng bán của nhà cung cấp thấp

 Chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp ảnh hưởngđến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

 Khả năng hội nhập thuận chiều của nhà cung cấp cao

 Khả năng hội nhập ngược chiều của của công ty thấp

Trang 33

5.4 Tác lực của đối thủ tiềm ẩn tăng khi

 Các doanh nghiệp không có lợi thế theo qui mô.

 Sự khác biệt sản phẩm của các doanh nghiệp ít.

 Yêu cầu về vốn khi nhập ngành thấp.

 Chi phí chuyển đổi người bán của khách hàng thấp.

 Kênh tiêu thụ của các doanh nghiệp khơng ổn định.

 Các doanh nghiệp không có ưu thế về giá thành.

Trang 34

5.5 Phân tích tác lực của sản phẩm thay thế

 Số lượng các sản phẩm thay thế hiện tại

 Giá bán của các sản phẩm thay thế

 Xu hướng tiêu thụ sản phẩm thay thế của ngườitiêu dùng

 Khuynh hướng phát triển sản phẩm thay thế trongtương lai

Trang 35

6 Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi -EFE

 Lập một bảng gồm 10-20 yếu tố cơ hội và nguy cơ

 Xác định hệ số quan trọng cho từng yếu tố từ 0 đến 1 Tổng hệ số quan trọng của các yếu tố bằng 1

 Xác định trọng số cho từng yếu tố từ 1 đến 4 ( 4 phảnứng trên trung bình, 3 phản ứng trung bình, 2 phản ứngdưới trung bình và 1 phản ứng kém )

 Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số vàcộng lại để xác định điểm ma trận

 Tổng số điểm của ma trận trong khoảng từ 1 đến 4, mức trung bình là 2,5 điểm

Trang 36

0,6 4

0,15

Giá nguyên liệu gỗ trên thị trường

tăng

0,45 3

0,15

Tốc độ đô thị hóa và xây dựng nhà ở

tăng

0,4 2

0,2

Số lượng đối thủ cạnh tranh tăng lên

25 doanh nghiệp.

0,5 2

0,25

Nhiều hộ gia đình sử dụng bàn ghế

làm từ nhựa, nhôm và inox.

0,75 3

0,25

Chính phủ ban hành quy định hạn chế

khai thác gỗ trong nước

2,7 Tổng số

Điểm số

Trọng Số

Tầm quan trọng Các yếu tố

Trang 37

7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

 Lập 1 bảng gồm 5-10 yếu tố ảnh hưởng đến năng lựccạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành

 Xác định hệ số quan trọng cho từng yếu tố từ 0 đến 1 Tổng hệ số quan trọng của các yếu tố bằng 1

 Xác định trọng số cho từng yếu tố từ 1 đến 4 ( 4 điểmmạnh lớn, 3 điểm mạnh nhỏ, 2 điểm yếu nhỏ và 1 điểm yếu lớn)

 Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số vàcộng lại để xác định điểm của ma trận

 So sánh năng lực cạnh tranh chung của các doanhnghiệp dựa trên tổng điểm của ma trận

Trang 38

0,33

0,44

0,1Tài chính

0,63

0,2Thương hiệu

0,82

0,41

0,82

0,4Chất lượng

0,11

0,44

0,11

0,1Giá cả

2,6 2,1

2,5 Tổng

0,6

ĐS TS

23

0,2Thị phần

Thành Tài

Hoàng Minh

Tầm quan trọng Các yếu tố

Trang 39

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ

MỤC TIÊU CHƯƠNG III

 Hiểu môi trường nội bộ của doanh nghiệp

 Biết tầm quan trọng của phân tích môi trường nội bộ

 Phương pháp phân tích môi trường nội bộ

Trang 40

1 Tầm quan trọng của phân tích môi trường nội bộ

 Biết được các điểm mạnh của doanh nghiệp

 Biết được các điểm yếu của doanh nghiệp.

 Chọn điểm mạnh để phát triển lợi thế cạnh tranh.

Trang 41

2 Năng lực, năng lực cốt lõi và năng lực khác biệt

 Năng lực (compentence) : là hoạt động thực hiệntốt trong doanh nghiệp

 Năng lực cốt lõi (core compentence) : là hoạt độngnổi trội so với các hoạt động khác trong doanhnghiệp

 Năng lực khác biệt (distinct compentence) : làhoạt động mà doanh nghiệp thực hiện tốt hơn cácđối thủ cạnh tranh

Trang 42

3 Phương pháp phân tích môi trường nội bộ

 So sánh các hoạt động và yếu tố cần phân tích củadoanh nghiệp với :

 Các thời kỳ trước đây của doanh nghiệp

 Các chỉ tiêu kế hoạch của doanh nghiệp

 Mức trung bình của ngành

 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

 Chuẩn mực, nguyên tắc và cam kết

Trang 43

3 Phân tích môi trường nội bộ theo hoạt động chức năng

3.1 Phân tích hoạt động Marketing

 Hiệu quả phân khúc thị trường ?

 Định vị sản phẩm so với đối thủ ?

 Thị phần và tăng trưởng thị phần ?

 Kênh phân phối và chi phí phân phối ?

 Nghiên cứu thị trường và xử lý thông tin thị trường?

 Cơ cấu sản phẩm và khả năng mở rộng ?

 Chu kỳ sống của các sản phẩm chủ yếu ?

 Hiệu quả tổ chức bán hàng ?

Trang 44

 Chất lượng, sự nổi tiếng của sản phẩm?

 Uy tín nhãn hiệu, sự trung thành của khách hàng ?

 Hiệu quả khuyến mãi, quảng cáo, và quan hệ côngchúng ?

 Chiến lược giá và sự linh hoạt định giá sản phẩm ?

 Phát triển sản phẩm và thị trường mới ?

 Dịch vụ khách hàng, hướng dẫn sử dụng và bảohành ?

 Hiệu quả của kế hoạch và ngân sách marketing ?

Trang 45

3.2 Phân tích hoạt động tài chính, kế toán

 Khả năng huy động vốn ngắn hạn ?

 Khả năng huy động vốn dài hạn ?

 Các tỷ số nợ và tỷ lệ nợ ?

 Khả năng thanh toán ?

 Quan hệ với chủ sở hữu, nhà đầu tư và cổ đông ?

 Quy mô vốn và nguồn vốn ?

 Chi phí sử dụng vốn ?

 Các vấn đề về thuế ?

Trang 46

 Các tỷ số hoạt động ?

 Khả năng sinh lời ?

 Sự hợp lý của chính sách phân chia cổ tức ?

 Khả năng kiểm soát giá thành và hạ giá thành ?

 Hiệu quả của hệ thống kế toán ?

 Hiệu quả lập kế hoạch giá thành và tài chính ?

 Hiệu quả của ngân sách tài chính ?

Định dạng
Số trang	204
Dung lượng	1,05 MB