bài giảng môn quản trị chiến lược

CH NG III: PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH I.. Khái quát v môi tr ng kinh doanh II.. CH NG III: PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH... CH NG III: PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANHIII... CH NG III

Trang 1

TR NG I H C QUY NH N KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG VÀ QU N TR KINH DOANH

Trang 2

I GI I THI U V CHI N L C

1 L ch s hình thành và phát tri n

2 Khái ni m v chi n l c

ÜCác quanđi m n n t ng

• Alfred Chandler: Các m c tiêu c b n dài h n, cách th c

và ph ng h ng hànhđ ng, phân b tài nguyên

• BCG: Phân b các ngu n l c, thay đ i th cân b ng

c nh tranh và giành l i th c nh tranh

• James B.Quinn: D ng th c ho c k ho ch, các m c tiêu

th c, ph ng ti n >> m c tiêu ] <> đi m m nh, đi m y u, c

h i, đe d a

CH NG I: KHÁI QUÁT V QU N TR CHI N L C

Trang 3

• Chi n l c k t h p v phía sau

• Chi n l c k t h p theo chi u ngang

ÜNhóm chi n l c chuyên sâu

• Chi n l c thâm nh p th tr ng

• Chi n l c phát tri n th tr ng

• Chi n l c phát tri n s n ph m

Trang 4

I GI I THI U V CHI N L C

6 Các lo i chi n l c

ÜNhóm chi n l c m r ng ho tđ ng

• Chi n l cđa d ng hóa đ ng tâm

• Chi n l cđa d ng hóa k t kh i

• Chi n l cđa d ng hóa theo chi u ngang

II KHÁI NI M QU N TR CHI N L C

• Qu n tr chi n l c là khoa h c và ngh thu t thi t

l p, th c hi n và đánh giá các quy t đ nh liên quan

Trang 5

IV QUÁ TRÌNH QU N TR CHI N L C

1 Mô hình Qu n tr chi n l c

• Mô hình c a Fred R David

• Mô hình c a ng i Nh t B n

Trang 6

11

ÜTh c thi chi n l c

• Xây d ng m c tiêu h ng n m

• Phân ph i các ngu n tài nguyên

ÜKi m tra chi n l c

Trang 7

I Qu n tr chi n l c và các bên h u quan

II Các tuyên b trong qu n tr chi n l c

III ođ c kinh doanh và trách nhi m xã h i

trong qu n tr chi n l c

Trang 8

I QU N TR CHI N L C VÀ CÁC BÊN H U QUAN

Công ty

Các bên

h u quan bên ngoài

Trang 9

I QU N TR CHI N L C VÀ CÁC BÊN H U QUAN

II CÁC TUYÊN B TRONG QU N TR CHI N L C

CH NG II: CÁC TUYÊN B TRONG QU N TR CHI N L C

1) T m nhìn (Vi n c nh)

T m nhìn

Giá tr c t lõi

BHAGs

M c tiêu c t lõi

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Trang 13

TN (WHAT)

T ch c s tr thành cái

gì (Sau 10, 20 n m)

SM (HOW)

T ch c c n làm gì/ nh th nào

đ th c hi n tuyên b t m nhìn

MT CHI N

25

Trang 14

• METRO đem đ n s đa d ng, ch t l ng tuy t h o,

giá c c nh tranh v s n ph m, d ch v - t

giao nh nđ n gi i pháp kinh doanh có s n

• METRO là chuyên gia xu t s c trong vi c cung c p

các s n ph m t i s ng

• Các trung tâm c a METRO đ c thi t k đ đáp ng

v i nhu c u “one-stop shopping” ( áp ngđ y đ

nhu c u t i m tđ a đi m mua s m duy nh t)

• METRO cung c p các m t hàng phù h p

v i yêu c u c a khách hàng t ng

đ a ph ng

27

III Đ O Đ C KINH DOANH VÀ TRÁCH NHI M XÃ H I

1) Đ o c kinh doanh 2) Trách nhi m xã h i

Trang 15

CH NG III:

PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH

I Khái quát v môi tr ng kinh doanh

II Môi tr ng v mô III Môi tr ng ngành

y u t bên ngoài nh

h ng đ n tính c nh tranh

c a ngành

Trang 16

CH NG III: PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH

Trang 17

III 1 Khái quát v ngành

̇ Khái ni m: Là m t nhóm các công ty cung c p s n

ph m hay d ch v có th thay th ch t ch cho nhau.

Trang 18

III 2 Mô hình n m l c l ng (áp l c ) c nh tranh (M.P)

III 2 1 Phân tích c nh tranh ti m n

̇ Kh n ng ti p c n ngu n l c s n xu t, kênh phân ph i

̇ u th v chi phí không ph thu c vào quy mô

III 2 2 Phân tíchđ i th c nh tranh hi n t i

Trang 19

2 Kia motor, Huyndai,

3 GM, Ford, Honda, Toyata, Nissan

37

III 2 3 Phân tích s n ph m thay th

III 2 4 Phân tích s c ép c a nhà cung ng

Ü Tácđ ng t s c ép c a nhà cung ng

Ü Quy n l c c a nhà cung ng

̇ Kh n ng thay th nhà cung ng

̇ Kh n ng thay th s n ph mđ u vào

̇ T m quan tr ng c a doanh nghi pđ i v i nhà cung ng

̇ T m quan tr ng c ađ u vào đ i v i doanh nghi p

̇ Chi phí chuy nđ i nhà cung ng

̇ Kh n ng h i nh p d c (xuôi chi u)

Trang 20

Trang 21

ÔN T P CH NG III

1) Phân tích m t ví d b t k đ th y s tác đ ng c a môi

tr ng v mô lên ho tđ ng c a ngành và doanh nghi p

2) Phân tích m t ví d b t k đ th y s tác đ ng c a môi

tr ng vi mô lên ho tđ ng c a doanh nghi p trong ngành

3) Nh n di n các giaiđo n c a chu k ngành thông qua các

y u t : S l ng và quy mô phân b công ty? Doanh thu

I Khái quát v môi tr ng n i b

II N i dung nghiên c u môi tr ng n i b

III Quá trình nghiên c u MTKD và MTNB

Trang 22

I KHÁI QUÁT V MÔI TR NG N I B

Môi tr ng n i b và các v n đ liên quan

I.1.

CH NG IV: PHÂN TÍCH MÔI TR NG N I B

43

Trang 23

I KHÁI QUÁT V MÔI TR NG N I B

Trang 24

II N I DUNG NGHIÊN C U MÔI TR NG N I B

Nghiên c u theo quan đi m c a Fred R.David

Trang 25

Ü K ho ch phát tri n

49

Nghiên c u theo chu i giá tr c a Michael Porter

II.2.

1 Chu i giá tr

Chu i / t p h p các ho t đ ng c a doanh nghi p mà m i

ho t đ ng góp ph n gia t ng giá tr đ chuy n các ngu n

l c thành s n ph m/d ch v đ n khách hàng.

Trang 26

Nghiên c u theo chu i giá tr c a Michael Porter

Các

ho t

đ ng

đ u ra

Marketing và bán hàng

D ch v

51

Nghiên c u theo m t s quan đi m khác

Trang 27

1 Thu th p và x lý thông tin

Xác

đ nhmôhìnhthu

th pthôngtin

Xác

đ nhcácngu nthôngtin

đ cthu

th p

Thu

th pthôngtin

Trang 28

D báo môi tr ng kinh doanh

III.2

III.2.1 Môi tr ng kinh doanh

Ü Phân lo i t m quan tr ng (0,0 – Không

Trang 29

Phân tích các y u t quy t đ nh

III.4

III.5.1 Ma tr n EFE

Trang 30

L p ma tr n

III.5

III.5.2 Ma tr n IFE

59

III.6

III.6.1 Chi n l c đi m m nh – c h i (SO)

III.6.2 Chi n l c đi m y u – c h i (WO)

III.6.3 Chi n l c đi m m nh – nguy c (ST)

III.6.4 Chi n l c đi m y u – nguy c (WT)

Trang 33

+ Giúp xác đ nh các quy t đ nh đ c làm b ng cách nào và

đâu trong t ch c, các hành vi t ng th ng, các giá tr và

chu n m c v n hóa c a công ty.

Trang 34

N ĂNG L C C T LÕI

1

NÂNG C P

2DUY TRÌ

67

Khái ni m

1

1 N ng l c c nh tranh: Kh n ng, ngu n l c có th giúp duy

trì v trí c a doanh nghi p trên th tr ng c nh tranh lâu dài

Trang 38

CHI N L C C P CÔNG TY

CH NG VI: CÁC C P VÀ CÁC LO I CHI N L C

1 Nhóm chi n l c k t h p

Chi n l c k t h p v phía tr c

Chi n l c k t h p v phía sau

Chi n l c k t h p theo chi u ngang

Apple, Compaq, Dell

Computer world, Office Max

XB t l i khi nhu c u không d ki n đ c

ÜCho phép công ty t o

l p các rào c n v i các

đ i th c nh tranh m i

ÜThúc đ y đ u t vào

các tài s n chuyên môn

hóa nâng cao hi u qu

ÜB o v ch t l ng

ÜLàm cho vi c l p k

ho ch đ c c i thi n

76

Trang 39

ÜT p trung ti p th , t ng nhân viên bán hàng,…

ÜVí d : BMW ra m t trung tâm d ch v xe đ t ng doanh s bán xe

Trang 40

ÜVí d : Toyota gi i thi u m u xe th thao Fortuner, Ford gi i thi u

Everest, Honda gi i thi u Civic Habanero

80

Trang 41

ÜVí d : Acer và Dell t n công vào th tr ng đi n tho i di đ ng,

Vinamilk đ u t vào xây d ng nhà máy cà phê….

ÜVí d : FPT ho t đ ng t l nh v c vi n thông sang ho t đ ng trong d ch

v ngân hàng (Tienphong Bank)…

82

Trang 42

4 Quá trình phát tri n c a m t công ty

4.1 T p trung vào m t l nh v c kinh doanh

Ü T p trung vào m t l nh v c kinh doanh nh tđ nh trên th tr ng n i

̇ G p khó kh n trong t iđa hóa l i nhu n

̇ B l c h i s d ng n ng l c c t lõi cho các l nh v c liên

quan

84

Trang 43

Ü Th c hi n khi ngu n l c tài chính d th a

Ü Chi n l c khác ngoài các chi n l c m r ng ho tđ ng:

Trang 44

CHI N L C C P N V KINH DOANH

88

Trang 45

2.1 Chi n l c c nh tranh t ng quát

89

D n đ o chi phí

T o s khác bi t T p trung

T o s khác

bi t s n

ph m

Th p (d a vào giá)

Cao (d a vào s đ c đáo) Th p t i cao

th tr ng)

Th p (m t

ho c m t vài phân đo n)

B t k n ng

l c t o skhác bi t nào2.1 Chi n l c c nh tranh t ng quát

90

Trang 46

ng i d n đ o chi phí

Ü R i ro khi ng i d n đ o chi phí chuyên tâm vào gi m chi phí s n xu t, có th m t đi s nhìn nh n v nh ng thay đ i

2.1.2 Chi n l c khác bi t hóa

2.1 Chi n l c c nh tranh t ng quát92

Trang 47

Ü Gi m c chi phí s n xu t và chi phí marketing b ng cách

gi i h n s m u s n ph m trong ph s n ph m khi cung

ch n ra chính xác tu ch n h c n

Ü Các khe h c a ng i t ptrung có th đ t ng t bi n m t

do s thayđ i công ngh hay

s thayđ i s thích c akhách hàng

2.1.3 Chi n l c t p trung

2.1 Chi n l c c nh tranh t ng quát94

Trang 48

2.2.3 Chi n l c trong các ngành chín mùi

Ü B o v th ph n và c i ti n ch t l ng s n ph m

Ü Ki m soát quan h v i ng i cung c p và nhà phân ph i

2.2.4 Chi n l c trong ngành suy thoái

Trang 49

CH NG VI: CÁC C P VÀ CÁC LO I CHI N L C

2.3.1 Chi n l c ng i d nđ u th tr ng

2.3.2 Chi n l c c a ng i v th thách th c

2.3.3 Chi n l c c a ng iđi sau

2.3 Chi n l c theo v th c nh tranh

Trang 51

Ma tr n đánh giá các

y u t bên trong (IFE)

Giai đo n II: Giai đo n k t h p

đ ng (SPACE)

Ma tr n nhóm tham kh o ý

ki n BOSTON (BCG)

Ma tr n bên trong – bên ngoài (IE)

Ma tr n chi n

l c chính

Giai đo n III: Giai đo n quy t đ nh

Ma tr n ho ch đ nh chi n l c có kh n ng đ nh l ng (QSPM)

Fred R David, Khái lu n v Qu n tr chi n l c, tr.260

10 1

1 Phân tích môi tr ng bên ngoài

Ü Ma tr n EFE (External Factor Evaluation)

Trang 52

c nh tranh c a các doanh nghi p trong ngành

B c 2: Phân lo i t m quan tr ng (0,0 – Không quan tr ng,

CH NG VII:

2 Phân tích môi tr ng bên trong

Ü Ma tr n IFE (Internal Factor Evaluation)

B c 1: L p danh m c 10 – 20 y u t đi m m nh và đi m

Trang 53

CH NG VII:

HO CH NH

CHI N L C CÔNG TY

1 Ma tr n SWOT( Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats )

Ü K t h p các y u t quan tr ng bên trong và bên ngoài đ hình

thành các chi n l c

10 5

c nh tranh l n

M nh v ho t đ ng

R&D

Gi m s l ng ng i tr ng thành còn tr Tinh th n làm vi c

K t h p chi u ngang, mua l i c s v t ch t Phát tri n s n ph m

ph c v ng i cao tu i Phát tri n h th ng phúc l i m i cho nhân

Trang 54

đi n toán

2 Ch t l ng

s n ph mkém

1 Th tr ng

ch a bãohòa

2 Nhu c u v

d ch vmáy vi tínhgia t ng

c y

1 Ma tr n SWOT

Trang 55

CH NG VII:

HO CH NH

CHI N L C CÔNG TY

10 9

Ü C t d c: S c m nh tài chính (FS-Financial Strength) + S n

đ nh c a môi tr ng (ES-Environmental Stability)

Ü C t ngang: L i th c nh tranh (CA-Competitive Advantage)

+ S c m nh c a ngành (IS-Industrial Strength)

Trang 56

Ü C t d c: S c m nh tài chính (FS-Financial Strength) + S n

đ nh c a môi tr ng (ES-Environmental Stability)

Ü C t ngang: L i th c nh tranh (CA-Competitive Advantage)

+ S c m nh c a ngành (IS-Industrial Strength)

11 1

Trang 57

̇ Các chi n l c thích h p: Thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng,

phát tri n s n ph m, k t h p v phía sau / phía tr c / chi u ngang, đa

d ng hóa đ ng tâm / k t h p / theo chi u ngang

ho c chi n l c t ng h p113

2 Ma tr n SPACE ( Stragetic Position Action Evaluation )

Ü Chi n l c c nh tranh

̇ Có l i th c nh tranh l n trong ngành có m c t ng tr ng cao

̇ Ho c c nh tranh khá t t trong m t ngành không n đ nh

̇ Nên t ng kh n ng và ti m n ng c nh tranh

̇ Các chi n l c thích h p: H i nh p v phía sau / phía tr c / theo

chi u ngang, thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n

ph m ho c tham gia liên doanh

Trang 58

̇ T p trung c i thi n đi m y u bên trong và tránh các đe d a bên ngoài

̇ Các chi n l c thích h p: H n ch chi tiêu, lo i b b t, thanh lý và đa

d ng hóa đ ng tâm

11 5

CH NG VII:

Ü Chi n l c th n tr ng

̇ Có s c m nh v tài chính trong m t ngành công nghi p n đ nh nh ng

không t ng tr ng, không có l i th c nh tranh l n

̇ Ho c đang b b t l i v c nh tranh trong m t ngành n đ nh v công

ngh nh ng l i s t gi m v doanh s bán

̇ Ho t đ ng trong kh n ng, không nên li u l nh m r ng

̇ Các chi n l c thích h p: Thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng,

phát tri n s n ph m và đa d ng hóa đ ng tâm.

Trang 59

c nh tranh (CA), S n đ nh c a môi tr ng (ES), và s c m nh ngành (IS)

̇ B 2: n đ nh giá tr +1 (X u nh t) t i +6 (T t nh t) cho m i y u t thu c FS và

IS, n đ nh giá tr -1 (T t nh t) t i – 6 (X u nh t) cho m i y u t thu c ES và

CA

̇ B 3: Tính đi m trung bình cho FS b ng cách c ng các giá tr đã n đ nh cho các

y u t , r i chia cho s các y u t đ c đ c l a ch n th hi n trong FS T ng

t cách tính v i IS , ES và CA

̇ B 4: ánh s đi m trung bình các FS, IS, ES và CA lên các tr c thích h p c a

ma tr n SPACE

̇ B 5: C ng đi m s trên tr c X và đánh d u đi m k t qu trên tr c X , t ng t

làm v i tr c Y sau đó xác đ nh giao đi m c a 2 đi m m i trên tr c XY

̇ B c 6: V Vecto có h ng t đi m g c c a ma tr n SPACE qua giao đi m m i

11 7

V trí chi n l c bên trong V trí chi n l c bên ngoài

Trang 60

CH NG VII:

3 Ma tr n BCG ( Boston Consulting Group )

Ü Xác đ nh nh ng yêu c u v v n đ u t (dòng ti n) và nh ng n i có th

t o ra ngu n v n đ u t các đ n v kinh doanh chi n l c (SBU) khác

nhau đ quy t đ nh chi n l c thích h p

Ü Ch ra cách s d ng ngu n v n đ u t

Ü Xác đ nh ti p nh n ho c t b SBU

Trang 61

CH NG VII:

HO CH NH

CHI N L C CÔNG TY

Ü B c 1: Xác đ nh danh m c các SBU và đánh giá tri n v ng t ng lai c a

̇ SBU: Bi u th b ng hình tròn có tâm theo TPT và T TT ngành và kích

th c t l v i doanh thu / l i nhu n c a SBU trong t ng doanh thu / l i

nhu n c a doanh nghi p

12 1

Trang 62

CH NG VII:

HO CH NH

CHI N L C CÔNG TY

Ü B c 3: Xác đ nh chi n l c cho t ng SBU

12 3

(I) Question Marks:

̇ Th ph n th p, ngành t ng tr ng cao, tri n v ng v l i nhu n và t ng

CH NG VII:

(II) Stars:

̇ Th ph n l n, ngành t ng tr ng cao

̇ L i th c nh tranh và c h i phát tri n l n

̇ C n v n đ u t l n

̇ Các chi n l c thích h p: Chi n

l c k t h p v phía tr c / phía sau / chi u ngang, thâm nh p / phát tri n th tr ng / s n ph m, tham gia liên doanh

Trang 63

CH NG VII:

HO CH NH

CHI N L C CÔNG TY

12 5

(III) Cash Cows:

̇ Th ph n l n, ngành t ng tr ng

th p, giai đo n tr ng thành và có

v th c nh tranh

̇ u th v chi phí nh l i th kinh t theo qui mô và đ ng cong kinh nghi m >>> kh n ng sinh l i cao

̇ Mang l i doanh thu và l i nhu n cao nh ng không c n v n đ u t

ho c thanh lý / Lo i b b t ho t

đ ng.

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	2,27 MB