1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

bài giảng môn quản trị chiến lược nghiên cứu môi trường kinh doanh

44 583 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 44
Dung lượng 1,51 MB

Nội dung

Ảnh hưởng của- kinh tế - xã hội, nhân khẩu, văn hóa, địa lý Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường đối với tổ chức...  Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến ch

Trang 1

NGHIÊN C U ỨU

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

I KHÁI NI M ỆM

II MÔI TR ƯỜ NG VĨ MÔ

II MÔI TR ƯỜ NG VI MÔ

IV MA TR N ĐÁNH GIÁ CÁC Y U T MÔI TR ẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Ố MÔI TRƯỜNG ƯỜ NG :

V MA TR N HÌNH NH C NH ẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH CẠNH ẠNH TRANH

Trang 2

n m bên ngoài ằm ở bên ngoài ở bên ngoài t ch c mà qu n tr không ki m soát ổ chức là gì ? ức là gì ? ản trị không kiểm soát ị không kiểm soát ể chế…

đ ượng, c nh ng chúng l i có nh h ư ại có ảnh hưởng đến kết quả họat ản trị không kiểm soát ưở bên ngoài ng đ n k t qu h at ếu tố, ếu tố, ản trị không kiểm soát ọat

đ ng c a t ch c ộng của tổ chức ủa tổ chức là gì ? ổ chức là gì ? ức là gì ?

Trang 3

Ảnh hưởng của

- kinh tế

- xã hội, nhân khẩu,

văn hóa, địa lý

Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu

của môi trường đối với tổ chức

Trang 4

II MÔI TR ƯỜ NG VĨ MÔ

1 Các y u t kinh t ếu tố kinh tế ố kinh tế ếu tố kinh tế

2 Các y u t chính tr ếu tố kinh tế ố kinh tế ị

3 Dân số kinh tế

4 Các y u t văn hóa xã h i ếu tố kinh tế ố kinh tế ội

5 Các y u t t nhiên ếu tố kinh tế ố kinh tế ự nhiên

6 Khoa học kỹ thuật công nghệ c k thu t công ngh ỹ thuật công nghệ ật công nghệ ệ

7 Qu c t ố kinh tế ếu tố kinh tế

Trang 5

Môi trường kinh tế (Economic environment)

Môi trường kinh tế (Economic environment) bao gồm những yếu tố ảnh hưởng đến sức mua và kết cấu tiêu dùng

Chiến lược của mọi tổ chức đều liên quan đến đầu ra, đến thị trường

Thị trường cần đến sức mua lẫn con người  Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược của các DN đặc biệt quan trọng là các

yếu tố sau:

– GDP, tốc độ tăng trưởng GDP

– Tốc độ phát triển của các ngành then chốt

– Sự phát triển các ngành kinh doanh mới

– Họat động xuất nhập khẩu

– Hoạt động đầu tư (trong và ngoài nước)

– Thu nhập bình quân/người/năm

– Cơ cấu chi tiêu của các tầng lớp dân cư

Trang 6

– Tỷ lệ thất nghiệp/năm

– Tỷ lệ lạm phát

– Lãi suất tín dụng

– Tỷ lệ đầu tư sản xuất kinh doanh/năm

– Tỷ lệ tiết kiệm /năm

– Tỷ giá hối đoái giữa đồng tiền quốc gia với

các ngoại tệ có quan hệ thanh toán

– Biến động của giá cả thị trường chứng

khoán

Trang 7

Các yếu tố kinh tế(tt)

– Chính sách tiền tệ

– Cán cân thanh toán,…

– Chính sách của các quốc gia và khu vực

có liên quan

Trang 8

Môi trường Chính trị-Pháp luật

• Doanh nghiệp/tổ chức là tế bào của

nền kinh tế Mọi quyết định của doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các yếu tố của môi trường chính trị

• Môi trường chính trị (Political environment) bao gồm nhà nước, pháp

luật và các hoạt động điều hành của nhà nước (chính trị)

Trang 9

Môi trường

Chính trị - Pháp luật (tt)

• Pháp luật là hệ thống các quy tắc xử sự chung

(quy phạm pháp luật) do nhà nước ban hành

hoặc thừa nhận, thể hiện ý chí của giai cấp thống trị, được nhà nước bảo đảm thực hiện, kể

cả bằng biện pháp cưỡng chế, để điều chỉnh các quan hệ xã hội, duy trì xã hội trong một trật

tự có lợi cho giai cấp thống trị

• Hệ thống văn bản pháp luật gồm: Hiến pháp; Luật/bộ luật và các văn bản pháp luật do Quốc hội/Nghị viện ban hành; Sắc lệnh và các văn bản pháp luật của các cơ quan hành pháp

Trang 10

Môi trường

Chính trị - Pháp luật (tt)

• Pháp luật là hệ thống các quy tắc xử sự chung

(quy phạm pháp luật) do nhà nước ban hành

hoặc thừa nhận, thể hiện ý chí của giai cấp thống trị, được nhà nước bảo đảm thực hiện, kể

cả bằng biện pháp cưỡng chế, để điều chỉnh các quan hệ xã hội, duy trì xã hội trong một trật

tự có lợi cho giai cấp thống trị

• Hệ thống văn bản pháp luật gồm: Hiến pháp; Luật/bộ luật và các văn bản pháp luật do Quốc hội/Nghị viện ban hành; Sắc lệnh và các văn bản pháp luật của các cơ quan hành pháp

Trang 11

• Uy tín/Khả năng kiểm soát của chính phủ

• Các điều ước quốc tế

• Hệ thống Luật và văn bản pháp luật chi phối

trực tiếp hoạt động kinh doanh của tổ chức

(thuế, bảo vệ môi trường…)

• Hoạt động của các cơ quan nhà nước

• Các quy tắc đạo đức xã hội và đạo đức nghề nghiệp,…

Trang 12

3 DÂN SỐ

g m nh ng y u t : Quy mô dân s , m t đ dân s , tu i tác, ồm những yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ững yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ật độ dân số, tuổi tác, ộ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ổi tác,

gi i tính, ch ng t c, trình đ h c v n, ngh nghi p,… ới tính, chủng tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp,… ủng tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp,… ộ dân số, tuổi tác, ộ dân số, tuổi tác, ọc vấn, nghề nghiệp,… ấn, nghề nghiệp,… ề nghiệp,… ệp,…

Trang 13

Môi tr ường dân số ng dân s ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, (demographics environment) bao Nh ng ững yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác,

bi n s c n nghiên c u: ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ần nghiên cứu: ứu:

 T ng s ổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, dân, s ngố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ường dân số i trong đ tu i lao đ ng ộ dân số, tuổi tác, ổi tác, ộ dân số, tuổi tác,

 T l tăng dân s ỷ lệ tăng dân số ệp,… ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác,

 Các bi n đ i v c c u dân s (tu i tác, gi i tính, dân ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ổi tác, ề nghiệp,… ơ cấu dân số (tuổi tác, giới tính, dân ấn, nghề nghiệp,… ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ổi tác, ới tính, chủng tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp,…

t c, ngh nghi p, thu nh p,…) ộ dân số, tuổi tác, ề nghiệp,… ệp,… ật độ dân số, tuổi tác,

 Tu i th , c c u tu i tác ổi tác, ọc vấn, nghề nghiệp,… ơ cấu dân số (tuổi tác, giới tính, dân ấn, nghề nghiệp,… ổi tác,

 Hôn nhân, c c u gia đình ơ cấu dân số (tuổi tác, giới tính, dân ấn, nghề nghiệp,…

 Trình đ văn hóa ộ dân số, tuổi tác,

 Di chuy n dân c gi a các vùng,… ển dân cư giữa các vùng,… ư ững yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác,

Trang 14

4 Y U T VĂN ẾU TỐ VĂN Ố VĂN HÓA – XÃ H I ỘI

 Văn hóa là t ng th ph c h p nh ng giá tr ổi tác, ển dân cư giữa các vùng,… ứu: ợp những giá trị ững yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ị

v t ch t và tinh th n do con ngật độ dân số, tuổi tác, ấn, nghề nghiệp,… ần nghiên cứu: ường dân số i ki n t o ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ạo nên, bao g m các y u t : Ngôn ng , tôn ồm những yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ững yếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, giáo, giá tr và thái đ , cách c x và phong ị ộ dân số, tuổi tác, ư ử và phong

t c, các y u t v t ch t, th m m và giáo ục, các yếu tố vật chất, thẩm mỹ và giáo ếu tố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ố: Quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, ật độ dân số, tuổi tác, ấn, nghề nghiệp,… ẩm mỹ và giáo ỹ và giáo

d c.ục, các yếu tố vật chất, thẩm mỹ và giáo

Trang 15

Môi trường văn hóa- xã hội (tt)

• Môi trường văn hóa (cultural environment) bao

gồm tất cả các yếu tố văn hoá, các định chế và các lực lượng tác động đến những giá trị cơ bản, nhận thức, thị hiếu cùng cách xử sự của xã hội

• Cùng với quá trình hội nhập các yếu tố văn hóa ngày càng có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động của các tổ chức/doanh nghiệp Vì vậy, nghiên cứu các yếu tố văn hóa – xã hội là nội dung không thể thiếu trong nghiên cứu môi trường vĩ

Trang 16

Môi trường văn hóa- xã hội (tt)

Các biến số cần đặc biệt quan tâm khi nghiên cứu môi trường văn hoá – xã hội:

• Các yếu tố văn hóa, trong đó đặc biệt chú ý: Hệ thống

các giá trị (chuẩn mực, đạo đức, quan niệm…); Quan điểm về chất lượng cuộc sống, đạo đức, lối sống, thẩm mỹ, nghề nghiệp; Phong tục, tập quán, truyền thống;

• Trình độ nhận thức, học vấn chung trong xã hội

• Lao động nữ trong lực lượng lao động

• Khuynh hướng tiêu dùng.

• Khi nghiên cứu môi trường văn hóa – xã hội trong

quản trị chiến lược, nhất là chiến lược marketing, người ta đặc biệt quan tâm đến môi trường dân số

Trang 17

4 Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên (natural environment) bao gồm những

nguồn tài nguyên thiên nhiên đảm bảo các yếu tố đầu vào cần thiết và môi trường hoạt động cho các doanh nghiệp/tổ chức Những yếu tố cần nghiên cứu:

• Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, khí hậu

• Các loại tài nguyên, khoáng sản và trữ lượng

• Nguồn năng lượng

• Tình hình khai thác và sử dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên

• Vấn đề môi trường và ô nhiễm môi trường; Sự quan tâm của chính phủ và cộng đồng đến môi trường,…

Trang 18

5 Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ (technological environment)

– những lực lượng tạo nên các công nghệ mới,

tạo nên sản phẩm mới và các cơ may thị trường Những yếu tố cần quan tâm nghiên cứu:

• Sự ra đời của những công nghệ mới

• Tốc độ phát minh và ứng dụng công nghệ mới

• Những khuyến khích và tài trợ của chính phủ cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

• Luật sở hữu trí tuệ, bảo vệ bản quyền, tác quyền

• Luật chuyển giao công nghệ

• Áp lực và chi phí cho việc phát triển công nghệ mới,…

Trang 19

TỶ GÍA TIỀN TỆ

XU HƯỚNG TOÀN CẦU HOÁ

HIỆP HỘI VBÀ TỔ CHỨC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Trang 20

(1) (2) (3) (4) (5)

yếu tố môi

trường quan trọng Mức độ

của yếu tố đối với ngành

Mức độ tác động đối với

DN

Tính chất tác động Điểm cộng

1 = ít 0= không tác

động

+=tích cực -=tiêu cực

- Cột (1): Liệt kê những yếu tố trọng yếu và những bộ phận của nó

- Cột (2): Cho điểm mỗi yếu tố theo sự quan trọng chung.

- Cột (3): Dùng để chỉ tác động thật sự của yếu tố đói với hoạt động của DN

- Cột (4): Mô tả bản chất của tác động, dấu (+) sẽ là tích cực, dấu (-) sẽ là tiêu cực.

- Cột (5): Dùng để diễn tả điểm cho mỗi yếu tố lấy (2) nhân với (3) và cho thêm dấu theo (4).

BẢNG TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Trang 21

TỔ CHỨC

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH

ĐỐI THỦ MỚI TIỀM ẨN

KHÁCH HÀNG

NHÀ CUNG ỨNG

SẢN PHẨM THAY THẾ

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

II MÔI TRƯỜNG

TÁC NGHIỆP

Trang 22

Mô hình “Năm lực lượng cạnh

tranh” của Michael Porter

Trang 23

Khách hàng

Doanh nghiệp cần làm?

Xác định được khách hàng hiện tại & tương lai để

định hướng chiến lược rõ ràng

 Phân tích khách hàng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau như địa dư, thu nhập, nhân khẩu học,

tâm lý khách hàng

Trang 24

• Sức mạnh khách hàng thể hiện ở:

- Vị thế mặc cả,

- Số lượng người mua,

- Thông tin mà người mua có được,

- Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa,

- Tính nhạy cảm đối với giá,

Trang 25

Sức mạnh nhà cung cấp thể hiện ở

các đặc điểm sau:

- Mức độ tập trung của các nhà cung cấp,

- Tầm quan trọng của số lượng sản phẩm đối

với nhà cung cấp,

- Sự khác biệt của các nhà cung cấp,

- Ảnh hưởng của các yếu tố đầu vào đối với chi phí hoặc sự khác biệt hóa sản phẩm,

- Chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành,

- Sự tồn tại của các nhà cung cấp thay thế,

- Nguy cơ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung cấp,

- Chi phí cung ứng so với tổng lợi tức của

ngành

Trang 26

Phân tích từng đối thủ cạnh tranh

“Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”

Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh rất có ý nghĩa đối với các

công ty  Xác định chiến lược cạnh tranh

Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh

Trang 27

Mức độ cạnh tranh thể hiện ở:

- Các rào cản nếu muốn “thoát ra” khỏi ngành,

- Mức độ tập trung của ngành,

- Chi phí cố định/giá trị gia tăng,

- Tình trạng tăng trưởng của ngành,

- Tình trạng dư thừa công suất,

- Khác biệt giữa các sản phẩm,

- Các chi phí chuyển đổi,

- Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa,

- Tính đa dạng của các đối thủ cạnh tranh,

- Tình trạng sàng lọc trong ngành

Trang 28

Các rào cản gia nhập thể hiện ở:

- Các lợi thế chi phí tuyệt đối,

- Sự hiểu biết về chu kỳ dao động thị trường,

- Khả năng tiếp cận các yếu tố đầu vào,

- Chính sách của chính phủ,

- Tính kinh tế theo quy mô,

- Các yêu cầu về vốn,

- Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa,

- Các chi phí chuyển đổi ngành kinh doanh,

- Khả năng tiếp cận với kênh phân phối,

- Khả năng bị trả đũa,

- Các sản phẩm độc quyền

Trang 29

Sản phẩm thay thế

Sức ép từ sản phẩm thay thế làm hạn chế lợi nhuận vì sự cạnh tranh về giá hoặc khuynh hướng chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế

của người mua

Doanh nghiệp cần sử dụng nguồn lực và công nghệ mới vào chiến lược sản phẩm của mình

Trang 30

Nguy cơ thay thế thể hiện ở:

- Các chi phí chuyển đổi trong sử dụng

Trang 31

(1) (2) (3) (4) (5)

yếu tố môi

trường

Mức độ quan trọng của yếu tố đối với ngành

Mức độ tác động đối với

DN

Tính chất tác động

Điểm cộng dồn

1 = ít 0= không tác

động

+=tích cực -=tiêu cực

- Cột (1): Liệt kê những yếu tố trọng yếu và những bộ phận của nó

- Cột (2): Cho điểm mỗi yếu tố theo sự quan trọng chung.

- Cột (3): Dùng để chỉ tác động thật sự của yếu tố đói với hoạt động của DN

- Cột (4): Mô tả bản chất của tác động, dấu (+) sẽ là tích cực, dấu (-) sẽ

Trang 32

Phân tích Môi trường

Chiến lược cạnh tranh

Nghiên cứu thị trường Hoạt động của DN

Trang 33

4 Các công cụ, phương pháp để

nghiên cứu môi trường bên ngoài.

Đọc tài liệu chương 5:

• Thu thập thông tin

• Xử lý thông tin

• Dự báo diễn biến môi trường

• Lập bảng tổng hợp thông tin về môi

trường ngoài

• Phân tích

• Lập ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

• Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh.

Trang 34

Xác định nhu cầu thông tin

Nhận diện các nguồn

cung cấp thông tin

Xây dựng hệ thống thu thập thông tin

Thu thập thông tin & Xử lý thông tin

Dự báo diễn biến môi trường

Phân tích SWOT

Lập bảng tổng hợp

thông tin môi trường

Đề xuất các phản ứng chiến lược Theo dõi & Cập nhật thông tin

Trang 35

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

(EFE Matrix-External Factor Evaluation

Matrix)

Ma trận EFE tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của mội trường bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp/tổ chức => EFE giúp các nhà quản trị chiến lược đánh giá được mức độ phản ứng của tổ chức đối với những cơ hội và nguy cơ, đưa ra những nhận định môi trường bên ngoài tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho tổ chức

Trang 36

5 bước để xây dựng ma trận EFE:

Bước 1: Lập một danh mục từ 10-20 yếu tố cơ hội

và nguy cơ chủ yếu, có ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của tổ chức trong ngành kinh doanh

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không

quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng

yếu tố Tầm quan trọng của từng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến

sự thành công của tổ chức trong ngành kinh doanh Tổng số các mức phân loại được ấn định cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0

Trang 37

5 bước để xây dựng ma trận EFE (tt)

Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, loại

của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của tổ chức đối với yếu tố đó, trong đó: 4-phản ứng tốt; 3-phản ứng trên trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với

loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng

Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng

của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận EFE

Ngày đăng: 06/03/2015, 13:24

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

BẢNG TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ - bài giảng môn quản trị chiến lược nghiên cứu môi trường kinh doanh
BẢNG TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (Trang 20)
BẢNG TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG Vi MÔ - bài giảng môn quản trị chiến lược nghiên cứu môi trường kinh doanh
i MÔ (Trang 31)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w