Bài giảng môn quản trị chiến lược CHƯƠNG 4 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

CHƯƠNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ I KHÁI NIỆM II QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH III CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH IV NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QĐQT I KHÁI NIỆM 1.Khái niệm Ra đònh trình nhận diện xác đònh vấn đề cần giải quyết, tìm kiếm chọn lựa giaiû pháp phù hợp để thực thi nhằm đạt mục tiêu tổ chức chủ điểm trình đònh Vấn đề Giải pháp Thực I KHÁI NIỆM Quyết đònh quản trò hành vi sáng tạo cuả nhà quản trò nhằm đònh đường lối tính chất hoạt động cuả đối tượng (tổ chức) nhằm giải vấn đề nảy sinh chín muồi, sở phân tích qui luật khách quan vận động, chi phối đối tượng khả thực cuả đối tượng (tổ chức) Tính khoa học & nghệ thuật Gắn liền với trình thông tin nh hưởng trực tiếp đến kết tổ chức I KHÁI NIỆM • Phân loại • 2.1 Theo tính chất vấn đề đònh  Quyết đònh chiến lược  Quyết đònh chiến thuật  Quyết đònh tác nghiệp • 2.2 Theo thời gian thực  Quyết đònh dài hạn  Quyết đònh trung hạn  Quyết đònh ngắn hạn I KHÁI NIỆM •   •     •   2.3 Theo phạm vi thực Quyết đònh toàn cục Quyết đònh phận 2.4 Theo chức quản trò Quyết đònh kế hoạch Quyết đònh tổ chức Quyết đònh điều hành Quyết đònh kiểm tra 2.5 Theo phương thức soạn thảo Các đònh lập trình trước Các đònh không lập trình I KHÁI NIỆM •3 Các cấp làm đònh Tất cấp quản trò phải làm đònh Phạm vi, nội dung, tầm ảnh hưởng khác Mỗi nhà quản trò có vấn đề phải đònh phạm vi quyền lực I KHÁI NIỆM Chức yêu cầu cuả đònh quản trò 4.1 Các chức cuả đònh quản trò Chức Đònh hướng Chức Bảo đảm Chức Phối hợp Chức Bắt buộc I KHÁI NIỆM • 4.2 Các yêu cầu cuả đònh quản trò Căn khoa học Tính thống Tính thẩm quyền Phải có đối tượng cụ thể Tính thời gian Tính hình thức II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • Môi trường làm đònh Môi trường chắn (n đònh) TƯ DUY SO SÁNH Môi trường không chắn TƯ DUY XÁC SUẤT + KINH NGHIỆM Môi trường mơ hồ (Môi trường rủi ro) TƯ DUY MẠO HIỂM + LINH CẢM • Các bước đònh quản trò Nhậ Nhậnnra ravà vàxá xáccđònh đònhtình tìnhhuố huốnngg Xâ Xâyydự dựnnggtiê tiêuuchuẩ chuẩnnđá đánnhhgiá giá Tìm Tìmkiế kiếm mcá cáccphương phươngáánn Đá Đánnhhgiá giácá cáccphương phươngáánn Chọ Chọnnphương phươngáánntố tốiiưu ưu Quyế Quyếttđònh đònh& &thự thựcchiệ hiệnn II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH •3 Các hình thức đònh •3.1 Quyết đònh cá nhân •3.2 Quyết đònh có tham vấn •3.3 Quyết đònh tập thể Các phong cách đònh Mô hình Mô hình Mô hình Nội dung Nhà quản trò độc lập đònh Nhà quản trò đề nghò cấp cung cấp thông tin, sau độc lập đưa đònh Nhà quản trò trao đổi riêng lẻ với cấp có liên quan để lắng nghe ý kiến & đề nghò họ, sau đònh Mô hình Nhà quản trò trao đổi với cấp để lấy ý kiến & đề nghò chung họ, sau đònh Mô hình Nhà quản trò bàn bạc với tập thể, lấy ý kiến đònh dựa ý kiến đa số [...]... •3.2 Quyết đònh có tham vấn •3.3 Quyết đònh tập thể Các phong cách ra quyết đònh Mô hình 1 Mô hình 2 Mô hình 3 Nội dung Nhà quản trò độc lập ra quyết đònh Nhà quản trò đề nghò cấp dưới cung cấp các thông tin, sau đó độc lập đưa ra quyết đònh Nhà quản trò trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến & đề nghò của họ, sau đó ra quyết đònh Mô hình 4 Nhà quản trò trao đổi với cấp dưới... Các bước ra quyết đònh quản trò Nhậ Nhậnnra ravà vàxá xáccđònh đònhtình tìnhhuố huốnngg Xâ Xâyydự dựnnggtiê tiêuuchuẩ chuẩnnđá đánnhhgiá giá Tìm Tìmkiế kiếm mcá cáccphương phươngáánn Đá Đánnhhgiá giácá cáccphương phươngáánn Chọ Chọnnphương phươngáánntố tốiiưu ưu Quyế Quyếttđònh đònh& &thự thựcchiệ hiệnn II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH •3 Các hình thức quyết đònh •3.1 Quyết đònh cá nhân •3.2 Quyết đònh có... dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến & đề nghò của họ, sau đó ra quyết đònh Mô hình 4 Nhà quản trò trao đổi với cấp dưới để lấy ý kiến & đề nghò chung của họ, sau đó ra quyết đònh Mô hình 5 Nhà quản trò bàn bạc với tập thể, lấy ý kiến và quyết đònh dựa trên ý kiến đa số ... tính chất vấn đề đònh  Quyết đònh chiến lược  Quyết đònh chiến thuật  Quyết đònh tác nghiệp • 2.2 Theo thời gian thực  Quyết đònh dài hạn  Quyết đònh trung hạn  Quyết đònh ngắn hạn I KHÁI...     •   2.3 Theo phạm vi thực Quyết đònh toàn cục Quyết đònh phận 2 .4 Theo chức quản trò Quyết đònh kế hoạch Quyết đònh tổ chức Quyết đònh điều hành Quyết đònh kiểm tra 2.5 Theo phương... phươngáánntố tốiiưu ưu Quyế Quyếttđònh đònh& &thự thựcchiệ hiệnn II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH •3 Các hình thức đònh •3.1 Quyết đònh cá nhân •3.2 Quyết đònh có tham vấn •3.3 Quyết đònh tập thể Các