Quy trình nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng là doanh nghiệp

Phần I : Khái quát chung về NHĐTPT Việt Nam và SGD I . Phần II : Quy trình nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng là doanh nghiệp. Phần III : Tình hình hoạt động kinh doanh của Sở Giao dịch I năm 2005.

LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại các trường Đại học, mỗi mộtsinh viên đều được đào tạo, được giảng dạy một hệ thống kiến thức hết sức cơbản và đầy đủ, để từ đó mỗi người có thể tiếp cận với thực tế và công việcthực tiễn một cách có hiệu quả nhất Tuy nhiên, từ lý thuyết đến thực tế là mộtkhoảng cách khá xa, để có thể rút ngắn được khoảng cách đó chỉ có mộtphương pháp duy nhất và rất cần thiết đó là thực hành, đem những kiến thức

mà mỗi người trau dồi được ứng dụng vào công việc thực tế để có thể rút rađược những bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân, cũng như cho côngviệc sau này của mỗi người

Để có thể thực hiện được điều đó, mỗi trường Đại học đã và đang tạomọi điều kiện cần thiết để mỗi sinh viên đều có một thời gian được thực tậptại cơ sở, tại các tổ chức kinh tế để từng bước tiếp cận thực tiễn một cách hiệuquả nhất Là một sinh viên thuộc chuyên ngành Ngân hàng – Tài chính củatrường Đại học Kinh tế Quốc dân, quá trình thực tập là một khoảng thời gianhết sức cần thiết và vô cùng quan trọng đối với em cũng như với các bạn sinhviên khác Trong thời gian này, em có thể tiếp xúc với công việc thực tiễntrong lĩnh vực ngân hàng – tài chính cũng như các lĩnh vực khác mà em đangnghiên cứu, đồng thời giúp em nhìn nhận lại một cách có hệ thống những kiếnthức đó tớch luỹ được sau quá trình học tập tại trường, và quan trọng hơn làgiúp em có được một cách nhìn tổng quan và thực tế hơn về các hoạt độngtrong nền kinh tế vĩ mô, vi mô, các chính sách kinh tế,… giúp em có thể nắmbắt, theo kịp những sự kiện mang tính thời đại trong nền kinh tế Việt Namgiai đoạn hiện nay

Được sự cho phép của nhà trường và Ban lãnh đạo Sở giao dịch I Ngân

hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam, hiện nay em đang là sinh viên thực tậptại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (SGD INHĐT&PT Việt Nam) Qua một thời gian thực tập, nghiên cứu, em đã đượctận mắt quan sát nhiều hoạt động của cỏc phũng ban khác nhau, và với thunhận của bản thân cùng với sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của cô giáo Lê HươngLan cũng như toàn thể cán bộ nhân viên của Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư

& Phát triển Việt Nam đó giỳp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này

Ngoài lời nói đầu và phần kết luận, báo cáo của em được chia thành 3phần chính như sau:

Phần I : Khái quát chung về NHĐT&PT Việt Nam và SGD I Phần II : Quy trình nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng là doanh

PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHĐT&PT VIỆT NAM

cơ bản, thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế và phục vụ cho công cuộc khángchiến chống Đế quốc Mỹ xâm lược Từ năm 1957 - 1981, ngân hàng là một

cơ quan của Bộ tài chính, hoạt động của ngân hàng nặng về kiểm soát, đánhgiá và quản lý vốn, thanh toán các công trình xây dựng cơ bản hơn là cho vay.Ngân hàng không mang bản chất của một ngân hàng thực sự

Đến ngày 24/06/1981, Hội đồng chính phủ đã ra quyết định số 259/CP

về việc chuyển Ngân hàng kiến thiết Việt Nam trực thuộc Bộ Tài chính thànhNgân hàng Đầu tư & Xây dựng Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nướcViệt Nam Ngân hàng vẫn chưa thực hiện nhiệm vụ kinh doanh, mà nhiệm vụchính của ngân hàng là thu hút và quản lý các nguồn vốn xây dựng cơ bản, tàitrợ cho các công trình không đủ vốn tự có hoặc không nằm trong danh sách

do ngân sách cấp, là đại lý thanh toán cỏc cụng trình thuộc diện ngân sách đầutư.

Ngày 14/01/1990, chủ tịch Hội đồng bộ trưởng đã ra quyết định số 401/

CT thành lập Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam, thay thế cho ngânhàng đầu tư và kiến thiết cũ Ngân hàng đã bắt đầu thực hiện chức năng kinhdoanh và ngày càng khẳng định vị thế của mình trong nền kinh tế, là mộttrong 5 ngân hàng Quốc doanh có vai trò đi đầu trong lĩnh vực đầu tư và pháttriển của nước ta

II.Sở giao dịch I (SGD)

1.Lịch sử hình thành:

- Căn cứ vào quyết định số 76/QĐ - TCCB ngày 28/03/1991 của Tổnggiám đốc Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam, về việc thành lập Sở giaodịch I Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam

- Căn cứ vào Điều lệ tổ chức, hoạt động của Ngân hàng Đầu tư & Pháttriển Việt Nam ban hành và quyết định 349/QĐ/NH5 ngày 16/10/1997 củaThống đốc ngân hàng Nhà nước Việt nam

Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam đã được thànhlập nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường, trực tiếpkinh doanh và chịu sự quản lý trực tiếp của Ngân hàng Đầu tư & Phát triểnViệt Nam, có trụ sở chính tại 53 Quang Trung (Đã chuyển về Trung tâmThương mại VINCOM – 191 Bà Triệu)

2.Chức năng và nhiệm vụ:

- Thực hiện cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VND, ngoại tệ, bảolãnh cho các khách hàng theo các chế độ tín dụng hiện hành, đảm bảo tính antoàn và hiệu quả của đồng vốn

- Thực hiện tư vấn trong hoạt động tín dụng và uỷ thác đầu tư theo quyđịnh

- Thực hiện việc huy động vốn từ mọi nguồn vốn hợp pháp cua cáckhách hàng như: tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn cả VND và ngoại tệ

- Tổ chức việc lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm củaphòng và tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh của SGD

- Thực hiện các báo cáo thống kê theo chuyên đề định kỳ hoặc đột xuất

về hoạt động tín dụng, bảo lãnh theo quy định của BIDV và giám đốc

- Tổ chức thực hiện công tác khách hàng thường xuyên, phục vụ vàkhai thác tiềm năng của khách hàng truyền thống, mở rộng và phát triểnkhách hàng mới.

- Tham mưu cho giám đốc về chiến lược kinh doanh, chính sách kháchhàng, tín dụng, lãi suất của SGD

- Tổ chức lập, lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu theo đúng quy định

- Thu chi, kiểm đếm, vận chuyển, bảo quản tiền mặt, ngân phiếu thanhtoán, ngoại tệ, vàng bạc đá quý, in ấn giấy tờ có giá tại quỹ nghiệp vụ

3.Cơ cấu tổ chức Sở giao dịch I:

4.Chức năng nhiệm vụ cỏc phũng ban:

- Căn cứ quyết định số 76/QĐ - TCCB ngày 28/03/1991 của TổngGiỏm đốc Ngõn hàng ĐT&PT VN về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạtđộng của Sở giao dịch Ngõn hàng ĐT&PT Việt Nam

- Căn cứ quyết định số 3198/QĐ - HĐQT ngày 04/09/2003 của Chủtịch Hội đồng quản trị Ngõn hàng ĐT&PT VN về việc phờ duyệt cơ cấu tổ

Phòng dịch vụ

KH Doanh nghiệp

Phòng dịch vụ

KH Cá

nhân

Phòng thông tin điện toán

Phòng tài chính -

Phòng thẩm

định -

QL tín dụng

Phòng kiểm tra nội bộ

Phòng tiền tệ - Kho quỹ

Phòng

tổ chức hành chính

Phòng

GD Nguyễn

Đình Chiểu

Phòng

GD Quang Trung

Phòng

GD Bạch Mai

chức bộ máy thí điểm áp dụng tại Sở giao dịch Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam.

- Căn cứ công văn 3220/CV – TCCB2 ngày 05/09/2003 của Ngân hàngĐT&PT VN về việc bổ nhiệm, bố trí cán bộ;

Theo đề nghị của Trưởng phòng tổ chức hành chính Sở giao dịch Ngânhàng ĐT&PT Việt Nam, Giám đốc Sở giao dịch Ngân hàng ĐT&PT VNquyết định thành lập các phòng nghiệp vụ sau đây trực thuộc Sở giao dịchNgân hàng ĐT&PT Việt Nam:

giao dịch I Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam:

1.1 Phòng Tín dụng

Phòng Tín dụng có chức năng, nhiệm vụ như sau:

- Bộ phận quan hệ trực tiếp với khách hàng:

+ Thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng:tiếp thị tất cả các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng (tiền gửi, tiền vay và

cá sản phẩm dịch vụ khác) đối với khách hàng là doanh nghiệp theo đốitượng khách hàng được phân công cho từng phòng; trực tiếp nhận cácthông tin phản hồi từ khách hàng; riờng phũng Tín dụng III cú thờmchức năng giao dịch với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh vừa vànhỏ, với các cá nhân có nhu cầu vay vốn

+ Nhận hồ sơ; kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ, chuyểnđến các Ban, phòng liên quan để thực hiện theo chức năng

+ Phân tích doanh nghiệp, khách hàng vay theo quy trình nghiệpvụ; đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay; tổng hợp các ý kiến tham gia củacác đơn vị chức năng có liên quan

+ Quyết định trong hạn mức được giao hoặc trình duyệt các khoảnvay, bảo lãnh, tài trợ thương mại

+ Quản lý hậu giản ngân (kiểm tra việc tuân thủ các điền kiện vayvốn của khách hàng); Giám sát liên tục các khách hàng vay về tình hình

sử dụng vốn vay; thường xuyên trao đổi với khách hàng để nắm vữngtình trạng của khách hàng Thực hiện cho vay, thu nợ theo quy định Xử

lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ (gốc, lói) đỳng hạn, chuyển nợquá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ

+ Duy trì và nâng cao chất lượng của nền khách hàng

+ Đề xuất hạn mức tín dụng đối với từng khách hàng

+ Chăm sóc toàn diện khách hàng là doanh nghiệp, tiếp nhận yêucầu về tất cả dịch vụ ngân hàng của khách hàng chuyển đến các phòngliên quan giải quyết nhằm thoả mãn tối ưu nhu cầu của khách hàng.+ Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng chophòng Thẩm định và Quản lý tín dụng; tham gia xây dựng chính sáchtín dụng.

+ Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc phân công

- Bộ phận tác nghiệp:

+ Nhân viên tác nghiệp làm nhiệm vụ quản lý khoản vay

+ Xem xét các vấn đề mở tài khoản của khách hàng và mở tàikhoản tiền vay

+ Nắm được các dữ liệu về khoản vay vào hệ thống chương trìnhphần mềm ứng dụng

+ Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của các giao dịch được nhậpvào hệ thống chương trình ứng dụng của ngân hàng

+ Đảm bảo cơ sở dữ liệu về các khách hàng vay và các khoản vaytrong hệ thống luôn chính xác cập nhật

+ Xem xét định kỳ và áp dụng các quy trình hướng dẫn nộ bộ vềQuản trị tác nghiệp các khoản cho vay

+ Thực hiện việc lưu trữ các hồ sơ tín dụng

+ Chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo về các khoản cho vayphục vụ cho mục đích quản lý nội bộ của Sở giao dịch I, của Ngân hàngĐT&PT VN và các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

1.2 Phòng Thanh toán Quốc tế

Chức năng, nhiệm vụ của phòng Thanh toán Quốc tế:

- Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, L/C đã được phê duyệt, thực hiệncác tác nghiệp trong tài trợ thương mại phục vụ các giao dịch thanh toán xuấtnhập khẩu cho khách hàng.

- Mở các L/C có ký quỹ 100% vốn của khách hàng

- Thực hiện nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài

- Là đầu mối trong việc cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại

- Lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định

- Thưc hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng

1.3 Phòng Tiền tệ – Kho quỹ

Phòng Tiền tệ – Kho quỹ có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ,kho quỹ: Quản lý nghiệp vụ của chi nhánh; thu – chi tiền mặt; Quản lý vàngbạc, kim loại quý, đá quý; Quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp;thực hiện xuất nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh,thực hiện các dịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng

1.4 Phòng Dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp

Phòng Dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp chịu trách nhiệm xử lý cácgiao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác như sau:

- Thực hiện việc giải ngân vốn vay cho khách hàng vay là tổ chức trên

cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt;

- Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý cỏc yờucầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới;

- Thực hiện tất cả các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội –ngoại tệ của khách hàng; các giao dịch mua ngoại tệ giao ngay đối với kháchhàng doanh nghiệp theo quy định và chính sách kinh doanh ngoại tệ của Giámđốc;

- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ phía khách hàng; duy trì và kiểmsoỏt các giao dịch đối với các khách hàng;

- Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng

1.5 Phòng Dịch vụ khách hàng Cá nhân

Phòng Dịch vụ khách hàng Cá nhân có nhiệm vụ chịu trách nhiệm xử

lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân:

- Thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân đượcduyệt;

- Mở tài khoản tiền gửi, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của kháchhàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới;

- Thực hiện tất cả các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội –ngoại tệ của khách hàng;

- Thực hiờn cỏc giao dịch thu hồi và mua, bán ngoại tệ giao ngay đốivới khách hàng theo thẩm quyền được Giám đốc giao; các giao dịch thanhtoán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng cho khách hàng; duy trì và kiểmsoỏt các giao dịch đối với khách hàng;

- Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng

1.6 Phòng Kế hoạch – Nguồn vốn

Phòng Kế hoạch nguồn vốn chịu trách nhiệm:

- Tổ chức thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, phân tích môitrường kinh doanh; xây dựng chiến lược kinh doanh, các chính sách kinhdoanh, chính sách marketing, chính sách khách hàng, chính sách lãi suất,chính sách huy động vốn,…

- Lập, theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh, xâydựng chương trình hành động để thực hiện kế hoạch kinh doanh của Sở giao

- Quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh của Sở giaodịch, các hệ số NIM, ROA,… trên cơ sở đó xây dựng chính sách giá cả chocác sản phẩm, dịch vụ…, nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới.

- Tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn, cân đối vốn và các quan hệvốn của Sở giao dịch; nghiên cứu phát triển, lựa chọn, ứng dụng sản phẩmmới về huy động vốn;

- Thực hiện các giao dịch mua – bán ngoại tệ với khách hàng doanhnghiệp

- Hướng dẫn, phổ biến, lưu trữ các văn bản pháp quy, văn bản chế độ;

- Tham mưu cho Giám đốc các vấn đề về liên quan đến an toàn tronghoạt động kinh doanh của Sở giao dịch; giúp Giám đốc chỉ đạo công tác huyđộng vốn, các vấn đề về Pháp lý, soạn thảo, đàm phán, ký kết các hợp đồng,những vấn đề tố tụng trực tiếp liên quan tới quyền lợi hợp pháp của Sở giaodịch

khách hàng; thẩm định đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay;

- Là thư ký Hội đồng tín dụng, Hội đồng xử lý rủi ro… của Sở giaodịch;

- Giám sát chất lượng khách hàng xếp loại rủi ro tín dụng của kháchhàng vay và đánh giá phân loại, xếp hạng khách hàng doanh nghiệp;

- Định kỳ kiểm soát Phòng tín dụng trong việc giản ngân vốn vay vàkiểm tra, theo dõi sử dụng vốn vay của khách hàng;

- Quản lý, kiểm soát hạn mức tín dụng cho từng khách hàng và của toàn

bộ Sở giao dịch; kiểm soát các khoản vượt hạn mức, việc trả nợ, giá trị các tàisản đảm bảo và các khoản vay đã đến/hết hạn;

- Theo dõi tổng hợp hoạt động tín dụng tại Sở giao dịch; quản lý danhmục tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng, đầu mối trực tiếp quản lý và báo cáo,tham mưu, xử lý nợ xấu;

- Phân tích hoạt động các ngành kinh tế, cung cấp các thông tin liênquan đến hoạt động tín dụng đầu mối tham mưu xây dựng các chính sách tíndụng;

- Giám sát sự tuân thủ các quy định của NHNN, quy định và chính sáchcủa Ngân hàng ĐT&PT VN về tín dụng và các quy định, chính sách liênquan;

- Thu thập, cung cấp thông tin và đánh giá các chỉ tiêu kinh tế – kỹthuật;

- Là đầu mối tổng hợp và thực hiện các loại báo cáo tín dụng

1.8 Phòng Tài chính – Kế toán

Phòng tài chính – Kế toán có nhiệm vụ:

- Tổ chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra công tác hoạch toán kế toán

và chế độ báo cáo kế toán của cỏc phũng và các đơn vị trực thuộc;

- Hậu kiểm các chứng từ thanh toán của cỏc phũng tại Sở giao dịch;

- Lập và phân tích các báo cáo tài chính, kế toán của Sở giao dịch;

- Cung cấp thông tin về tình hình tài chính và các chỉ tiêu thanh khoảncủa Sở giao dịch;

- Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của cỏc phũng,các đơn vị trực thuộc và toàn Sở giao dịch;

- Thực hiện nộp thuế, trích lập và quản lý sử dụng các quỹ;

- Thực hiện kế hoạch chi tiêu nội bộ;

- Tham mưu cho Giám đốc về thực hiện chế độ tài chính, kế toán

1.9 Phòng Điện toán

Phòng Điện toán có chức năng, nhiệm vụ như sau:

- Quản lý mạng, quản lý hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát theoquyết định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc thiết bị tin học tại Sởgiao dịch, đảm bảo an toàn thông suốt mọi hoạt động của Sở giao dịch;

- Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc Sở giao dịch vậnhành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành của Sở giaodịch

1.10 Phòng Kiểm tra – Kiểm toán nội bộ

Chức năng của phòng Kiểm tra – Kiểm toán nội bộ:

- Thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, kiểm toán nội bộ tại trụ sở Sở giao dịch

và tất cả các đơn vị trực thuộc Sở giao dịch theo quy chế hoạt động Kiểm tra– Kiểm toán nội bộ;

- Kiểm tra việc thực hiện các quy chế, chế độ tại Sở giao dịch;

- Kiểm tra và đôn đốc việc tuân thủ Pháp luật và đề xuất các biện phápphòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm Pháp luật trong Sở giao dịch;

- Tư vấn cho Giám đốc những vấn đề có liên quan đến hoạt động của

Sở giao dịch, giúp Sở giao dịch hoạt động đúng Pháp luật và co hiệu quả cao

1.11 Phòng Giao dịch

Phòng Giao dịch có chức năng, nhiệm vụ:

- Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân vàcác TCKT khác;

- Mở tài khoản tiền gửi, tiền vay cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử

lý các yêu cầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới;

- Thực hiện giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội, ngoại tệ, thựchiện cho vay phát hành bảo lãnh trong phạm vi uỷ quyền của Giám đốc; thựchiện thu theo quy định; xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn,chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ; các giao dịch thu đổi vàmua bán ngoại tệ giao ngay đối với các khách hàng theo thẩm quyền đượcGiám đốc giao; các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tíndụng,… cho khách hàng;

- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng; duy trì và kiểm soátcác giao dịch đối với khách hàng; tiếp thị sản phẩm dịch vụ đối với kháchhàng;

- Tham mưu cho Giám đốc về chính sách khách hàng của Sở giao dịch

1.12 Phòng Tổ chức hành chính

Chức năng, nhiệm vụ của phòng tổ chức hành chính:

- Quản lý, theo dõi, bảo mật hồ sơ lý lịch, nhận xét cán bộ nhân viên,các chế độ tiốn lương, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên; tổ chức quản lýlao động, ngày công lao động, thực hiện nội quy cơ quan;

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo của Sở giao dịch, bốtrí cán bộ nhân viên tham dự cỏc khoỏ đào tạo theo quy định;

- Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độchính sách, việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự phù hợp với tiêu chuẩn, trình

độ chuyên môn của mỗi người và yêu cầu của Sở giao dịch; lập kế hoạch và

tổ chức tuyển dụng nhân sự theo yêu cầu của hoạt động Sở giao dịch; thaymặt Giám đốc trong phạm vi được uỷ quyền

* Về tổ chức điều hành:

Điều hành hoạt động của cỏc phũng, ban là Trưởng phòng, giúp việccho Trưởng phòng là một số phó phòng và các cán bộ nhân viên

- Trưởng phòng có quyền hạn và nhiệm vụ:

+ Tổ chức thực hiện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về cácnhiệm vụ của phòng;

+ Xây dựng kế hoạch và kiểm tra giám sát chương trình công tác,chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện; có ý kiến nhận xét, đánh giá,kiến nghị, đề bạt khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ trong phòng Giáodục, động viên cán bộ thực hiện nghiêm túc các quy định của Nhà nước

và của ngành

+ Phân công nhiệm vụ cho Phó Trưởng phòng, cho các cán bộkhác trong phòng Bố trí công việc phù hợp với năng lực của cán bộtrong phòng Tổ chức học tập, nghiên cứu, hướng dẫn nghiệp vụ chocác cán bộ trong phòng

+ Là đầu mối quan hệ giữa các phòng ban trong Sở giao dịch, thực hiện

các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.

- Phó Trưởng phòng có quyền hạn và nhiệm vụ:

+ Chấp hành sự phân công công tác chỉ đạo của Trưởng phòng, thamgia giúp việc cho Trưởng phòng chỉ đạo, điều hành một số mặt công tác doTrưởng phòng phân công và chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về nhiệm

vụ được giao Ký thay Trưởng phòng trờn các văn bản, chứng từ theo sự phâncông, uỷ quyền

+ Thay mặt Trưởng phòng giải quyết các công việc chung của phòngkhi Trưởng phòng đi vắng và chịu trách nhiệm về các quyết định đó, sau đóbáo cáo lại với Trưởng phòng Thực hiện các công việc khác do Giám đốchoặc Trưởng phòng phân công

- Nhiệm vụ và quyền hạn của cán bộ:

+ Chấp hành sự phân công công tác, chỉ đạo điều hành của Trưởng, Phóphòng; các công việc được phân công theo chức năng nhiệm vụ của phũng,cỏc nghiệp vụ phát sinh; góp ý kiến tham gia việc xây dựng kế hoạch,chương trình công tác chung của phòng

+ Có trách nhiệm tự đào tạo, cập nhật kiến thức để thực hiện tốt nhiệm

vụ được giao Tham gia ý kiến với Trưởng phòng về các vấn đề liên quan tớihoạt động chung của phòng

+ Thực hiện các công việc đột xuất khác do Giám đốc giao

PHẦN II QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH

- Thẩm định trước khi cho vay

- Kiểm tra, giám sát trong khi cho vay

- Kiểm tra, giám sát, tổ chức thu hồi nợ sau khi cho vay

1.Tiếp nhận hồ sơ vay vốn, đỏnh giá thẩm định:

- Khi một khách hàng có nhu cầu đề nghị Sở Giao dịch I cung cấp cácsản phẩm tín dụng, CBTD trao đổi với khách hàng, tuỳ thuộc vào khách hàng

là cũ hay mới thì CBTD sẽ xác định những nội dung sau:

+ Tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng

+ Tìm hiểu mục đích vay vốn của khách hàng

CBTD chịu trách nhiệm tập hợp tất cả các thông tin chi tiết cần thiết đểphục vụ cho việc lập tờ trình tín dụng Trong giai đoạn đàu này thì CBTD cầnxác định xem:

+ Liệu dự án sáp được tài trợ có nằm trong phạm vi và khả năng tổchức của khách hàng hay không

+ Đề xuất cấp tín dụng có phù hợp với chiến lược của Ngân hàng Đầu

tư và Phát triển trong từng giai đoạn cụ thể hay không