Chiến lược marketing của apple pdf

Apple,nguyên nhân do chi phí cho 1 đã giới thiệu GUI Graphical user interface – Đồ họa giao diện người dùng và con chuột tới người sử dụng.Đó được xem là bước đột phá lớn trong công nghệ

Nhóm marketing 12- lớp : marketing căn bản_3

Bài tập nghiên cứu về chiến lược marketing của công ty Apple

Nguồn:

wikipedia.org/wiki/apple_inc

wikipedia.org/wiki/steve_jobs google.com.vn

Apple.com

Các thành viên trong nhóm

độ tham gia làmbài

4 Bùi Ngọc Bảo Trang CQ523717 Kiểm toán 52A

 Mô tả chung về doanh nghiệp

Apple Inc (gọi tắt là Apple) là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tạithung lũng Silicon Valley ở San Francisco

Tại Cộng Hòa Séc cũng như các Quốc Gia trung Âu, đại diện cho Apple là công ty IMC(Independent Marketing Company) Czech Data system, s r, o

* LOGO của apple: dưới đây là logo của hãng từ năm 1976 tới nay.

có thể thấy đây là logo của apple ở thời điểm hiện tại:

Slogan đầu tiên của hãng là:” Byte into an apple”;nhưng “think different” mới là câu khẩuhiệu hay và nổi tiếng của hãng,làm nên thương hiệu Apple

Ngoài ra những sản phẩm của Apple cũng có những cầu slogan nổi tiếng: Imac - "I

Think, therefore iMac", Iphone - "Say hello to iPhone", Macintosh - "Hello", "Hello Again".

* Thị trường

Apple là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong lĩnh vực IT, gần đâynhất là những sản phẩm, giải trí và tiêu dùng Ngoài những sản phẩm truyền thống nhưmáy tính Macintosh, Apple còn cho ra mắt máy nghe nhạc kĩ thuật số Ipod và các dịch vụliên quan rất thành công thông qua iTunes

Trong thế giới máy tính, Apple tập trung vào những ngành nghề đầy sáng tạo (liên quanđến in ấn, âm nhạc, phim và video), giáo dục dành cho khách hàng trong nước, các vănphòng nhỏ, trong khi vẫn giới thiệu rộng rãi đến công chúng sản phẩm Ipod.Nơi bán hàng chủ yếu: Mỹ, Canada, Nhật Bản, Anh

* Giá trị thương hiệu

Apple là nhà phát minh hàng đầu trong lĩnh vực IT, sản phẩm tiêu dùng và tất cả sản phẩm

và dịch vụ của Apple đều phản ánh đúng nhu cầu của người tiêu dùng

Các sản phẩm phần mềm và phần cứng đều được điều khiển theo cách đơn giản, trực quan

và dể hiễu

Giá trị và sản phẩm luôn lớn mạnh hơn các đối thủ khác

Apple nhấn mạnh vẻ bên ngoài và thiết kế cho các sản phẩm

* Có một số thông tin chung như sau:

- Doanh thu hàng năm 13,9 tỷ USD (2005)

- Cơ cấu tổ chức: 1 CEO đứng đầu- 15 người khác trực tiếp báo cáo công việc với dưới đó có 31 phó chủ tịch (VP).31 VP này đóng vao trò vô cùng quan trọng,góp phầntrực tiếp duy trì mọi hoạt động của công ty.Có 1 thông tin là tên của 1 số vị phó chủ tịchđược giữ bí mật,nguyên nhân là do Apple không muốn các công ty khác lôi kéo nhữngngười này.Appl hiện nay có 14 800 nhân viên ở nhiều quốc gia trên thế giới

CEO Sản phẩm: Máy tính cá nhân,phần cứng,phần mềm&nhiều thiết bị đa phương tiện khác(sẽ được đi chi tiết hơn ở các phần sau)

- Theo số liệu của Yahoo! finance tính đến đầu tháng 1 năm 2011,Apple là công ty côngnghệ có giá trị lớn nhất: 303,89 tỷ USD.Tiếp sau đó là Microsoft (240,3 tỷ USD) vàgoogle (192,54 tỷ USD).

 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

1) Lịch sử hình thành

Sau thôi học tại trường Reed College,một trường đại học hàng đầu của Mỹ về Mĩ thuật,

Jobs gặp lại người bạn thân Steve Wozniak khi đang làm việc tại Atari, một trong những

công ty trò chơi điện tử đầu tiên của Mỹ Rất ấn tượng bởi khả năng lắp ráp linh kiện điện

tử của Wozniak, Jobs đề nghị hai người cùng thành lập công ty (bên cạnh đó còn có

Ronald Wayne) và Apple Computer ra đời ngày 1/4/1976.

Vào thời kỳ đầu,Appe được sự giúp đỡ của nhà triệu phú Mike Markkula với kinh

nghiệm kinh doanh và số vốn 250,000 $

b) Thời kỳ 1981-1985: Lisa và Macintosh

Steve Jobs bắt đầu làm việc trên Apple Lisa vào năm 1978 nhưng năm 1982 ông đã đượcđẩy từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí của máy tínhMacintosh

Apple,nguyên nhân do chi phí cho 1

đã giới thiệu GUI (Graphical user interface – Đồ họa giao diện người dùng) và con chuột

tới người sử dụng.Đó được xem là bước đột phá lớn trong công nghệ sản xuất máy tính.Năm 1984,Apple cho ra mắt sản phẩm máy tính Macintosh,là một kiệt tác của Apple,đượcxem là bước ngoặt cho sự thành công của hãng

Macintosh có nhiều thế hệ như: Mac 128:Macintosh đầu tiên,Mac II:bản mở rộng,MacPortable:Trọng lượng 6,8 kg…

Mac 128 Mac II

Mac Portable: Trọng lượng 6,8 kg

Được xem là tiền thân của máy tính xáchtay ngày nay với bàn phím và bi chuột khoa học

c) 1986-1993: Rise và mùa thu

Sự ra đời của Macintosh Portable là một thành công của Apple,tuy nhiên Portable có sự

hạn chế lớn đó là:quá cồng kềnh.Khắc phục nhượcđiểm đó,Apple giới thiệu PowerBook năm 1991,trong đó thành lập các yếu tố hình thức hiện đại và

bố trí tiện dụng của máy tính xách tay

Power Book 100

Sử dụng hệ điều hành Mac OS

PowerBook 100, cùng model PowerBook 140 và

170 sau này của Apple, là dòng PowerBook tồn tại

thời gian dài nhất, tượng trưng cho “văn hóa Apple”

trước khi hãng này chuyển sang sử dụng CPU Intel

vào năm 2006

Trong thời gian này Apple thử nghiệm với một sốsản phẩm tiêu dùng khác,bao gồm: máy ảnh kỹthuật số, máy nghe đĩa CD cầm tay âm thanh, loa, video bàn giao tiếp, và các thiết bị

Tuy nhiên,giai đoạn này được coi là giai đoạn thoái trào của Apple,các sản phẩm đượcgiới thiệu dường như là chưa đủ để đưa Apple phát triển.Thị phần và giá cổ phiếu củaApple trong giai đoạn này liên tục trượng dài trên sàn chứng khoán

tài chính tại thời điểm phát hành, nguyên nhân do công nghệ nhận dạng chữ viết vào thời

đó vẫn chưa được hoàn chỉnh,bên cạnh đó, tốc độ chậm của máy và thiết kế cồngkềnh.Nhưng Apple Newton đóng một vai trò vô cùng quan trọng, với việc sử dụng côngnghệ nhận dạng chữ viết trên màn hình cảm ứng, đã đặt viên gạch đầu tiên giúp tạo dựng

và củng cố vị trí thống lĩnh của Apple trong phân khúc thiết bị di động màn hình cảm ứngngày nay giúp mở đường cho các thí điểm Palm và iPhone của Apple và iPad trong tươnglai

nhanh và mạnh hơn nữa Để đạt được điều đó,năm

IBM, gọi là AIM.Liên minh đã tạo ra được nền

động ở 2 chế độ xử lý 16 bit hoặc PowerPC 32bit.Nền tảng máy tính mới sử dụng phần cứng của IBM và Motorola cùng với phần mềmcủa Apple,giúp Apple thực hiện được tham vọng,đạt tốc độ bỏ xa các loại máy tính cùngthời ở phía sau,có thể tranh giành thị trường với Microsoft

Cùng năm đó, Apple giới thiệu Power Macintosh đầu tiên của nhiều máy tính Apple sử dụng bộ vi xử lý PowerPC của IBM Ngày 10 tháng 11 năm 1997, Apple giới thiệu các Apple store, gắn liền với một chiến lược sản xuất mới xây dựng theo đơn đặt hàng.

e) 1998-2005: Trở về lợi nhuận

Khởi nguồn từ ý tưởng “tất cả trong một”, với sự ra đời của máy tính iMac ngày 15 tháng

8 năm 1998, PC không còn là chiếchộp mọi người vẫn giấu dưới gầmbàn Nó vừa là "công cụ hỗ trợ côngviệc" vừa là "chứng chỉ của sự sànhđiệu" iMac không được quảng cáonhư một hệ thống mạnh mẽ và hiệuquả, mà là để giải trí

Tiếp sau máy tính imac là sự ra đờicủa hệ điều hành MAC OS X dựatrên OPENSTEP của NeXT và BSDUnix.Qua đó bước đầu tạo dựngđược vị thế của Apple trên thịtrường

Hình ảnh: Imac 1998 f) 2005-2007:sự chuyển tiếp của

Intel

MacBook Pro (15.4 "widescreen) là máy tính xách tay đầu tiên của Apple với một bộ vi

xử lý Intel Nó đã được công bố vào thángGiêng năm 2006 và là nhằm vào các thịtrường chuyên nghiệp Apple cũng giớithiệu Boot Camp để giúp người dùng càiđặt Windows XP hoặc Windows Vista trênIntel Mac của họ cùng với Mac OS X

Máy tính Macbook pro đã tích hợp bộ xử

lý intel

Mặc dù thị phần của Apple trên máy tính

đã phát triển, nó vẫn còn xa so với đối thủcạnh tranh bằng cách sử dụng MicrosoftWindows, chỉ có khoảng 8% số máy tính

để bàn và máy tính xách tay tại Mỹ

- 2007 đến nay: Điện thoại di động điện

tử tiêu dùng thời đại

Tại hội chợ triển lãm Macworld ngày 09Tháng 1 năm 2007, Jobs thông báo rằngApple Computer sẽ được biết đến nhưApple Inc, do thực tế rằng các máy tínhkhông còn là trọng tâm duy nhất của công ty Sự thay đổi này phản ánh sự thay đổi của

công ty nhấn mạnh đến các thiết bị di động điện tử từ máy tính cá nhân Sự kiện này cũngchứng kiến sự công bố của iPhone và Apple TV.

Vào tháng bảy năm sau, Apple ra mắt App Store để bán ứng dụng cho iPhone và iPodTouch Sau nhiều năm đầu cơ và nhiều tin đồn "rò rỉ" Apple đã công bố một màn hình lớn,giống như tablet phương tiện truyền thông thiết bị được gọi là iPad ngày 27 tháng giêngnăm 2010 Trong tháng 6 năm 2010, Apple tung ra iPhone thế hệ thứ tư Vào tháng chínnăm 2010, Apple làm mới dòng iPod của mình về máy nghe nhạc MP3, giới thiệu một đacảm ứng iPod Nano, iPod Touch với FaceTime, và iPod Shuffle với các nút Ngoài raApple đã cập nhật MacBook máy tính xách tay của họ, bộ phần mềm iLife của các ứngdụng, và ra mắt Mac OS X Lion, phiên bản mới nhất Mac của mình OS X hệ điều hành

Phần 2 : Triết lý kinh doanh

2.1 Một công ty công nghệ phải phụ thuộc vào các kỹ sư, không phải các nhà quản lý

Agarwal kể rằng tại Apple, các kỹ sư

mới là người đưa ra quyết định –“Họ không quá chú trọng vào vấn đề quản lý Hầu hết các nhóm làm việc đều rất nhỏ

và chịu sự chỉ huy của các kỹ sư.”

Anh cũng cho rằng đa số các quản lýcũng đều là kỹ sư Điều này có nghĩa làngười giám sát dự án có hiểu biết rõ ràng

về công nghệ, đây là yếu tố cần thiết củamột dự án và giúp nhóm làm việc liênkết chặt chẽ hơn

2.2 Tạo dựng quan hệ tốt giữa quản lý và nhân viên

Bởi vì đa số người quản lý đều đã từng là

một kỹ sư, vì vậy khoảng cách giữa họ và

các nhân viên là không nhiều Tại Apple,

các nhân viên và quản lý luôn có mối quan

hệ tốt và tôn trọng lẫn nhau Agarwal kể

rằng –“Quản lý của tôi thời đó là kỹ sư của

Apple trong 10 năm liền trước khi nhận

chức mới, điều này khiến tôi nỗ lực hơn để

gây ấn tượng với ông ấy.”

Chính mối quan hệ giữa mọi người trong

công ty, các nhóm dự án làm việc chặt chẽ

là những miếng ghép cho sự thành công của Apple

2.3 Cho phép nhân viên được tự do sở

hữu và cải tiến sản phẩm

Tại Apple, nếu một nhân viên đang sử dụng

thiết bị của hãng và tìm thấy một vấn đề nào

đó, anh ta có thể tự sửa lại mà không cần sự

cho phép của người quản lý

Tất cả các dự án đều nhắm tới mục tiêu nhất

định, nhưng những đặc điểm tốt nhất của sản

phẩm thì lại được các nhân viên tự mình tìm

ra

2.4 Thử thách các nhân viên để giúp họ phát triển tốt hơn

Ban quản lý luôn thử thách Agarwal bằngcách giao cho anh những công việc đôi

khi hơi quá sức, theo Agarwal –“Nhưng dần dần tôi cũng học hỏi được nhiều điều và tiến bộ hơn.”

Chỉ sau 6 tháng bắt đầu làm việc,Agarwal lần điều tiên được giao quản lýmột dự án Apple rất giỏi trong việc thúcđẩy sự phát triển của các nhân viên, traocho họ những kỹ năng để giúp họ dầndần thăng tiến

2.5 Deadline là tối quan trọng

Apple đòi hỏi công việc bắt

buộc phải hoàn thành đúng dự

kiến, và chưa từng có chuyện

chậm trễ tại công ty này

Agarwal kể rằng –“Về chất

lượng của sản phẩm, một

trong những điều tôi học

được là không được tạo ra

sản phẩm không đáp ứng

được ‘tiêu chuẩn Apple’,

thậm chí nếu không thể hoàn

thành đúng dự kiến thì bạn

phải hy sinh một vài tính

năng Điều này nhằm tránh

việc cứ miệt mài phát triển

sản phẩm nhưng chẳng bao

giờ hoàn thành Deadline là điều tối quan trọng, rồi sau đó mới tính chuyện bổ sung hoặc sửa chữa.”

2.6 Không cần quan tâm tới tính năng sản phẩm của hãng khác

Theo Agarwal –“Apple chỉ tập

trung phát triển sản phẩm của

chính mình, hơn là việc so sánh

tính năng với các hãng khác và cố

gắng vượt qua họ Điều này chỉ

khiến cho Apple đứng ngang hàng

với các hãng đó mà thôi.”

Đây cũng là tiêu chí làm việc của

Apple Các nhân viên tại đây

không mấy quan tâm tới những

nước đi của đối thủ Họ chỉ cố

gắng cải tiến và cho ra những sản

phẩm có chất lượng vượt trên tất

cả

2.7 Thuê nhân viên có đam mê đối với chính sản phẩm của Apple

Agarwal kể rằng –“Những người làm việc tại Apple điều rất muốn là một phần của công ty.

Cá nhân tôi là một fanboy của Apple, tôi sẵn sàng làm việc chăm chỉ gấp đôi bởi tôi cực kỳ yêu quý nơi này.”

Động lực làm việc chính là yếu tố quan trọng trong việc tuyển người, ban quản lý chỉ tìmkiếm những ai thực sự có niềm đam mê với công ty, các sản phẩm và công việc tại Apple Agarwal cũng áp dụng điều này để áp dụng với Posterous, trang web chính anh sáng lập

ra –“Mọi nhân viên của chúng tôi điều yêu thích công ty và muốn làm việc tại đây.”

2.8 Cân bằng giữa công việc và cuộc sống là rất quan trọng

Agarwal kể rằng Apple luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng công việc và

cuộc sống–“Bạn sẽ phải làm việc chăm chỉ, nhưng công ty cũng sẽ để bạn có được thời gian giải trí cho riêng mình.”

Từ việc chăm sóc sức khỏe rất chu đáo tới các kỳ nghỉ như Giáng Sinh hay Lễ Tạ Ơn,

Agarwal nói rằng –“Apple có tiêu chí rất rõ ràng: Chúng tôi yêu công việc tại đây, chúng tôi làm việc chăm chỉ, và khi công việc hoàn thành thì mọi người được thoải mái tận hưởng cuộc sống của mình.”

2.9 Dẫu đã trở thành công ty lớn, cần phải giữ vững những nét truyền thống

Từ việc có rất ít công việc

bàn giấy trong các dự án,

các hoạt động chủ yếu phụ

thuộc vào kỹ sư, cân bằng

công việc và cuộc sống…

cho tới nay Chính điều

này đã giúp Apple thành

công và là một nơi làm

việc đáng mơ ước

II Các đời CEO của Apple

Ngoài Tim Cook, CEO mới của Apple, và nhà đồng sáng lập Steve Jobs đã quá nổi tiếng, còn những ai nữa từng dẫn dắt hãng công nghệ lớn nhất thế giới này tiến lên?

Từ 1977 đến nay, Apple đã được dẫn dắt bởi nhiều nhà lãnh đạo giàu kinh

nghiệm Đó là cựu lãnh đạo của PepsiCo, Intel và

1977 - 1981: Michael Scott

Michael Scott đến với Apple từ hãng bán dẫn National Semiconductor sau khi

được Mike Markkula, nhân vật thứ ba của Apple, thuyết phục nhận chức CEO

đầu tiên của Apple, vì cả Steve Jobs và Steve Woziak đều được xem là không có

kinh nghiệm cho vai trò này

Được biết là ông Scott đã hậu thuẫn cho việc cấm dùng máy đánh chữ ở Apple,

đã sa thải 40 nhân viên của Apple và nói (ngay sau khi cho nghỉ việc một nửa

nhóm Apple II):

“Tôi thường nói rằng khi làm CEO ở Apple không còn vui nữa tôi sẽ nghỉ việc Nhưngbây giờ tôi đã đổi ý Khi không còn vui nữa, tôi sẽ cho người ta nghỉ việc cho tới khi vuitrở lại”

1981 - 1983: Mike Markkula

Mike Markkula trở thành nhà đầu tư vào Apple với số tiền 250.000 USD (trong

đó đầu tư vốn cổ phần là 80.000 USD và tiền cho vay là 170.000 USD), đồng

thời trở thành nhân vật thứ 3 của Apple vào năm 1977

Với cương vị CEO, ông đã giúp tung ra 2 loại máy tính Apple đầu tiên, cung cấp

tín dụng và vốn mạo hiểm cho hãng Ban đầu, ông nói sẽ làm việc với Apple 4

năm nhưng ông ở lại lâu hơn, với chức vụ chủ tịch từ 1985 đến 1997, khi một hội

đồng quản trị khác được thành lập sau khi Steve Jobs quay lại với công ty

Nhà đồng sáng lập Steve Wozniak của Apple cho rằng, thành công của Apple là nhờMarkkula chứ không phải chính ông, dù ông Wozniak đã “đơn thương độc mã” xây dựng

2 loại máy tính đầu tiên của hãng

Năm 1985, ông Markkula đã về phe các lãnh đạo Apple khác để "hất cẳng" Steve

Jobs ra khỏi hãng

1983 - 1993: John Sculley

Nguyên là CEO của PepsiCo, John Sculley được mời về Apple để đem kỹ năng

tiếp thị của ông giúp hãng bán máy tính

Ai cũng biết ông Sculley có quan điểm bất đồng với Steve Jobs, người mà vào

năm 1985 đã bắt đầu không kiểm soát được nhóm của mình, làm cho Sculley và

các lãnh đạo cao cấp khác đẩy bật ông khỏi nhiệm vụ điều hành

Tuy nhiên, chiến lược của ông Sculley trong vai trò CEO đã làm cho Apple phải

gánh chịu chi phí xây dựng, sản xuất và tiếp thị cao, với sản phẩm của hãng làm thị trườngrối loạn Ông bắt hãng phải dùng chip PowerPC, và sau này thú nhận đáng lý ra lúc đó ông

đã phải dùng các BXL Intel phổ biến hơn

Không may cho ông Sculley, tạp chí số Condé Nast Portfolio đã đánh giá ông là CEO Mỹtồi hạng thứ 14 qua mọi thời đại

1993 - 1996: Michael Spindler

Có biệt hiệu là “The Diesel” (động cơ diesel) vì có

thói quen lúc nào cũng làm việc, Michael Spindle đã

tiến thủ qua các chức vụ trong các cơ sở ở châu Âu

của Apple, trở thành Chủ tịch khu vực châu Âu của

Apple, rồi thay thế John Sculley làm CEO vào năm

1993

Ông Spindle bị cho là có trách nhiệm về sự thất bại

của HĐH Newton và Copland, nhưng cũng được biết

là đã lãnh đạo các cuộc đàm phán tiếp quản với IBM,

Sun và Philips, trước khi bị thay thế vào năm 1996

1996 - 1997: Gil Amelio

Gil Amelio là CEO của National Semiconductor trước khi gia nhập Apple vào

năm 1996, dù đã có tên trong Hội đồng quản trị của hãng này

Ông Amelio đã giúp đảo ngược tình trạng của các sản phẩm chất lượng thấp của

hãng và giới thiệu HĐH Mac OS 8 bằng cách mua lại NeXT của Steve Jobs với

giá 429 triệu USD Trong vòng 1 năm, cổ phiếu của Apple sụt giá nhanh xuống

mức thấp nhất trong 12 năm, việc này đưa đến việc ông Amelio bị mất chức, sau

khi Steve Jobs thuyết phục các thành viên hội đồng quản trị cắt chức CEO

1997 - 2011 (với vài lần gián đoạn): Steve Jobs

Được chỉ định tạm quyền CEO của Apple vào năm 1997, mục đích chính của ông

Jobs là làm cho hãng có lại lợi nhuận Ông đã cắt giảm nhiều dự án, làm cho

nhân viên sợ phải ở trong vị trí cô lập với ông vì e bị sa thải

Vị tân CEO này đã giúp xây dựng HĐH Mac OS X, đồng thời giới thiệu máy

tính để bàn iMac và các sản phẩm khác trước khi ông chính thức nhậm chức

CEO vào năm 2000

Ông Jobs đã hậu thuẫn cho thiết bị iPod, dịch vụ âm nhạc iTunes và điện thoại

iPhone Vẫn chưa hài lòng với việc cải tiến chiếc điện thoại di động này, ông Jobs đã giúptạo ra máy tính bảng iPad và bắt đầu làm cho thương hiệu máy tính Mac mượt mà hơn,quyến rũ hơn và nhỏ hơn

Ông Jobs đã tuyên bố nghỉ hưu hôm 24/8/2011, nói rằng ông không thể tiếp tục hoànthành vai trò CEO mà người ta mong đợi ở ông

2011 đến nay: Tim Cook

Tiếp nhận chức vụ từ Steve Jobs, Tim Cook được biết đến là một người điềm

tĩnh, tự chủ và ít nói, không giống kiểu người sinh động như người tiền nhiệm

của ông Tuy nhiên, cách làm việc của ông rất tập trung đến nỗi ông được mô tả

là “người tham công tiếc việc”

Đây không phải là lần đầu tiên ông Cook làm CEO của Apple, ông đã đứng mũi

chịu sào trong thời gian gần đây khi Steve Jobs nghỉ bệnh

 Năm 2004, ông Cook thay thế 2 tháng khi ông Jobs dưỡng bệnh sau khi mổ ung thưtuyến tuỵ

 Năm 2009, ông Cook cầm trịch nhiều tháng khi ông Jobs phải ghép gan

 Và hồi tháng 1/2011, ông Cook thay thế ông Jobs sau khi ông này được Hội đồngquản trị của Apple cho phép nghỉ bệnh

Phần 3 : Các sản phẩm của Apple

Điểm nổi bật của tất cả các sản phẩm của Apple là :“ĐẸP”- T r o n g tấ t c ả n h ữ n g

d ò n g sả n p hẩ m củ a A p p le , n g a y đ ế n các chi tiết, mọi thứ gần như hoàn hảo và bắtmắt từ thiếtkế, đóng gói

- Các sản phẩm của Apple có thiết kế đơn giản không cầu kì nhưng tinh tế, sangtrọng và thời trang.Đó là điểm thu hút sự quan tâm của khách hàng đâu tiên

3.1.Sản phẩm về ứng dụng

 Apple I: Đây là phiên bản máy tính đầu tiên của Apple được ra mắt vào năm 1976.

Chiếc máy tính này chủ yếu dành cho các kỹ sư và những người đam mê kỹ thuật, chỉđược sản xuất với số lượng nhỏ Nhà đồng sáng lập Apple, Steve Wozniak là người đãthiết kế Apple I, trong khi chính Steve Jobs là người đã thực hiện việc quảng bá và giớithiệu cho Apple I

 Apple II: Một trong những mẫu máy tính cá nhân đầu tiên thành công nhất của

Apple, được ra mắt vào tháng 4 năm 1977 Apple II là sản phẩm được thiết kế dành chothị trường đại chúng chứ không phải là một cỗ máy dành cho các kỹ sư và những ngườiđam mê kỹ thuật Dòng sản phẩm này được tiếp tục phát triển cho đến tận năm 1993 Cáctính năng mới của Apple II bao gồm một màn hình hiển thị màu sắc, tám khe cắm mở rộngnội bộ, và một trường hợp với bàn phím

-Hệ điều hành Apple II được chứa trong ROM cùng với Integer BASIC Chương trình đãđược nhập vào, sau đó lưu lại và nạp vào băng cassette Khi II đĩa được thực hiện vào năm

1978 bởi Steve Wozniak, một hệ thống điều hành đĩa hay DOS đã được nghiệm thu Phiênbản cuối cùng và phổ biến nhất của phần mềm này là của Apple DOS 3.3 Một số phầnmềm thương mại của Apple II khởi động trực tiếp và không sử dụng định dạng tiêu chuẩnDOS Điều này khuyến khích việc sao chép hoặc sửa đổi của phần mềm trên các đĩa và tốc

độ tải được cải thiện DOS Apple được thay thế bởi ProDOS , hỗ trợ một hệ thống tập tintheo cấp bậc và các thiết bị lưu trữ lớn hơn Với một bên thứ ba tùy chọn Z80 - card mởrộng [6] Apple II có thể khởi động vào hệ điều hành CP / M và chạy WordStar , dBase II,

và phần mềm CP / M khác Ở đỉnh cao của sự tiến hóa của nó, về phía cuối những năm

1980, các nền tảng có giao diện đồ họa của một lai của Apple II và Macintosh với sự giớithiệu của GS Apple II Đến năm 1992, các nền tảng có khả năng xử lý 16-bit , chuột điềukhiển giao diện người dùng đồ họa và đồ họa và khả năng âm thanh vượt xa bản gốc

 Lisa: Năm 1983, Steve Jobs ghé thăm trung tâm nghiên cứu của tập đoàn Xeror tại

Palo Alto Việc này đã truyền cảm hứng cho ông bắt đầu phát triển các máy tính cá nhânthương mại đầu tiên với giao diện người dùng đồ họa, các biểu tượng, cửa sổ và con trỏđiều khiển bởi chuột máy tính Đây chính là nền tảng cho giao diện máy tính ngày nay.-Apple Lisa là chiếc máy tính đầu tiên được trang bị giao diện đồ họa cho người dùng.Steve Jobs đã sử dụng tên của đứa con gái ngoài giá thú mà mình đã từng ruồng bỏ, LisaBrennan-Jobs để đặt tên cho chiếc máy tính này Tuy nhiên, máy tính Lisa có giá lên đếntận 10.000 USD, một cái giá quá đắt đỏ để trở thành sản phẩm đại chúng Lisa là một hệthống tiên tiến hơn so với Macintosh của thời gian đó trong nhiều khía cạnh, chẳng hạnnhư bao gồm bộ nhớ được bảo vệ, hợp tác xã đa nhiệm, một tinh vi hơn đĩa cứng dựa trên

hệ điều hành , xây dựng bảo vệ màn hình, một máy tính tiên tiến với một bài báo băng vàRPN , hỗ trợ lên đến hai megabyte (MB) RAM , khe cắm mở rộng, một bàn phím số, đề

án bảo vệ dữ liệu tham nhũng chẳng hạn như duy trì các khối, tên tập tin không phải vật lý(với khả năng có nhiều tài liệu cùng tên) , và một cao hơn độ phân giải màn hình hiển thịlớn hơn Nó sẽ phải mất nhiều năm trước khi nhiều người trong số những tính năng đãđược thực hiện trên nền tảng Macintosh bảo vệ bộ nhớ , ví dụ, không đến cho đến khi các

hệ điều hành Mac OS X đã được phát hành vào năm 2001 Macintosh đặc trưng mộtnhanh hơn 68000 bộ vi xử lý (7,89 MHz) và âm thanh Sự phức tạp của hệ thống điềuhành Lisa và các chương trình của nó bị đánh thuế 5 MHz Motorola 68000 bộ vi xử lý đểngười tiêu dùng nói rằng nó cảm thấy chậm chạp, đặc biệt là khi di chuyển trong các tàiliệu

-Steve Jobs bắt đầu làm việc trên Apple Lisa vào năm 1978 nhưng năm 1982 ông đã đượcđẩy từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí của máy tínhMacintosh Lisa trở thành máy tính cá nhân đầu tiên bán ra công chúng với một GUI,nhưng là một thất bại thương mại do giá cao và các phần mềm hạn chế

chiếc dịch quảng cáo rầm rộ, người dùng đã nhanh chóng nhận ra được những ưu điểmcủa giao diện đồ họa trên máy tính cá nhân.

-Năm 1984, Apple tiếp theo ra mắt máy tính Macintosh thông qua một chương trình Nóđược đạo diễn bởi Ridley Scott, phát sóng trong quý thứ ba của Super Bowl XVIII vào 22tháng 1 năm 1984, và được xem là một sự kiện bước ngoặt cho sự thành công của Apple

và là một "kiệt tác"

-Macintosh 128K – Chiếc Macintosh đầu tiên

Màn hình Macintosh 128K hiển thị lời chào thân thiện Macintosh 128K là chiếcmáy đầutiên trong dòng Macintosh mà Apple bán ra Vỏ màu be của nó bọc lấy màn hình 9 inchkèm theo chuột và bàn phím Trên đỉnh máy, Apple thiết kế một vết lõm và người dùng cóthể mang xách dễ dàng Trung tâm của chiếc máy là bộ vi xử lý Motorola 68000 tốc độ 8MHz kết nối với 128 KB DRAM Màn hình CRT 9 inch đen trắng của Macintosh 128K có

độ phân giải 512 x 342 pixel có mật độ điểm ảnh 72 ppi Điều thú vị nằm ở chỗ, chiếcMacintosh đầu tiên lại được lấy cảm hứng thiết kế từ Porsche 928, giá bán 1 chiếcMacintosh khi đó là 2495 USD

Macintosh SE cũng là máy tính đầu tiên có ổ cứng trong với dung lượng 20 MB đến 40

MB, hỗ trợ khe cắm mở rộng (SE là từ viết tắt của System Expansion: mở rộng hệ thống).Màn hình máy cũng có chất lượng tốt hơn và thiết kế cũng thay đổi Macintosh SE còn cố

2 ổ đĩa mềm Macintosh SE còn được Apple bổ sung quạt làm mát cho tuổi thọ lâu hơn

so với các dòng máy trước

Giá bán: 3900 USD

Ngày bán::2 tháng 3 năm 1987

-Macintosh Portable

Đây là chiếc máy tính dùng pin đầu tiên được Apple giới thiệu vào cuối những năm 1980

Nó chính là chiếc máy đầu tiên được sử dụng trong vũ trụ với chương trình Space Shutlecủa Nasa Email đầu tiên được gửi đi từ vũ trụ cũng chính bằng Macintosh Portable

Máy có cấu hình cực "khủng" vào thời điểm đó gồm màn hình đơn sắc 10 inch độ phângiải 640 x 400 pixel, bộ xử lý Motorola 16 Mhz, 1MB RAM, ổ cứng 40 MB, đĩa mềm 3.5-inch, và modem 2400.

-Powerbook – Macbook của những năm 90

Các Fan của Mac có thể phản đối điều này bởi Powerbook trông chẳng có gì giống vớiMacbook Nhưng chính nó là ông tổ thực sự của Macbook mà chúng ta thấy ngày nay.Powerbook được Apple Computer (tên gọi của Apple thời điểm đó) sản xuất vào năm

1991 và bị khai tử cách đây 5 năm Suốt thời gian tồn tại, Powerbook đã trải qua nhiều lầnđược sửa đổi và thiết kế lại Powerbook nhận được đánh giá rất cao và giành nhiều giảithưởng như giải vàng Kiểu dáng công nghiệp năm 2001, "laptop của năm" do tạp chíEngadget bầu chọn năm 2005

Giá bán: 2300 USD

Ngày bán: 3 tháng 9 năm 1992

Power Macintosh 6100, 7100 và 8100 là những mẫu Power Mac đầu tiên, cho tốc độ xử lý

từ 60 đến 110 MHz Máy được Apple giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1997 Power Mac rađời nhằm thay thế cho dòng Quadra được Apple sản xuất từ 1991 Máy được Apple cho

"về hưu" vào tháng 8 năm 2006 tại WDC, đánh dấu sự ra đời cho dòng máy mới dùngchip của Intel - Mac Pro

-Ngày 15 tháng 08 năm 1998, Apple giới thiệu một sản phảm mới tất cả trong một gợi nhớcủa máy tính Macintosh 128K: iMac Mac OS X, dựa trên OPENSTEP của NeXT và BSDUnix được phát hành vào ngày 24 tháng ba năm 2001, sau nhiều năm phát triển và bướcđầu tạo được vị thế của mình trong thị trường Mac OS X ra đời năm 1999, nó và cácphiên bản cập nhật tiếp sau không chỉ là sự thành công về mặt kĩ thuật mà còn cả về mặtthương mại, cho tới phiên bản 10.3 dưới tên Panther (2003), phiên bản cuối cùng 10.5 củaMac OS với tên Leopard là một nỗ lực mạnh mẽ của Apple để biến nó thành 1 hệ điềuhành hoàn chỉnh và nhiều tính năng không chỉ cho máy tính mà còn cho các thiết bị sốkhác của Apple

 NeXT Computer: không phải tất cả mọi sản phẩm thành công của Steve Jobs đều

gắn liền với tên tuổi của Apple Sau khi rời bỏ Apple vào năm 1985, Jobs đã thành lậpcông ty riêng mang tên NeXT Computer Mặc dù doanh thu của công ty không quá lớn,nhưng đã tạo nên những sự thay đổi trong làng công nghệ thế giới: trình duyệt web, trang

web đầu tiên và máy chủ đầu tiên trên thế giới được Tim Berners-Lee, “cha đẻ” củawebsite xây dựng trên 1 chiếc máy tính NeXT.

Ngoài ra, các phần mềm do NeXT Computer xây dựng và phát triển đã tạo nền tảng đểxây dựng nên hệ điều hành Mac OS và iOS của Apple sau này, sau khi Apple mua lạiNeXT Computer và Steve Jobs trở về vai trò CEO tại Apple

iBook

Với iBook, liệu bạn đã nhận ra chiếc Macbook quen thuộc iBook được giới thiệu vào năm

1999 và là chiếc máy có kiểu dáng đẹp nhất tính đến thời điểm đó Máy cho tốc độ xử lý

300 đến 466 MHz Thời điểm năm 1999, đó là tốc độ xử lý cực “khủng”

G4 Cube được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2001 Máy có kèm theo loa và ổ đĩa

Giá bán: 1599 USD

Ngày ra mắt: tháng 7 năm 2001

 iMac: Khi Steve Jobs trở về Apple vào năm 1996, Apple lúc này như “một con tàu

sắp đắm”, với doanh thu trên thị phần máy tính cá nhân bị Microsoft gần như chiếm trọn.Tuy nhiên, với việc ra mắt iMac vào năm 1998 đã như “chiếc phao cứu sinh” để cứu lấy

sự tồn tại của Apple

iMac được thiết kế nổi bật như 1 chiếc bong bóng nhựa màu xanh, màn hình với đầy đủcác cồng kết nối Dễ dàng cài đặt, tháo dỡ… với hệ điều hành Mac OS, iMac đã đáp ứngđược hầu như đầy đủ các yêu cầu của người dùng máy tính cá nhân vào thời điểm bấy giờ

Trải qua nhiều thế hệ phát triển, thương hiệu iMac vẫn là thương hiệu được lựa chọn hàngđầu cho những ai yêu mến Apple ngày nay

-MacBook Air là sản phẩm gần đây nhất mà Apple giới thiệu ra thị trường, đây là chiếcmáy tính xách tay mỏng nhất thế giới, nó có thể được chứa trong một cái phong bì khổA4, vì theo như Steve Jobs “ chi tiết mỏng nhất của MacBook Air chỉ dày có 4 mm và chitiết dày nhất cũng chỉ là 16mm” , đây là đặc điểm nổi bật khiến MacBook Air đánh bật cácđối thủ cạnh tranh

3.2 sản phẩm về giải trí

iPod:

-Đầy đủ các tính năng thông thường của máy nghe nhạc

-Thời gian sử dụng lâu, hỗ trợ chuẩn âm thanh hình ảnh video, kích thước mànhình lớn, độ phân giải cao



 Ra mắt vào năm 2001, đây không phải là thiết bị nghe nhạc kỹ thuật số đầu tiên với

ổ cứng, nhưng đây lại là chiếc máy nghe nhạc thành công nhất mọi thời đại và đã trở thành

1 biểu tượng gắn liền với tên tuổi của Apple và Steve Jobs trên toàn thế giới Sự thànhcông của iPod đã mở đường cho sự thành công sau này của iPhone và iTunes.

-Mấu iPod Shuffle mới có thiêt kế cực kì nhỏ gọn với kiểu dáng vuông vắn

-iPod Nano mới : nhỏ hơn, nhẹ hơn và tốt hơn phiên bản trước là những đặc điểm về mẫuiPod Nano mới ra, thay thế cho hệ thống phím điều khiển clickwheel vốn đã tồn tại trêncác đời Nano cũ là màn hình cảm ứng đa chạm 1,54 inch (240×240 pixel) Nano mới còn

đi kèm với tính năng radio Fm tích hợp và pin sử dụng liên tục 24h Apple sẽ phát hànhiPod Nano mới với 7 màu khác nhau cho 2 phiên bản bộ nhớ 8 GB và 16 GB

-iPod Touch gen 4 là sản phẩm đáng chú ý nhất trong sự kiện của Apple, đây là mẫu máynghe nhạc “khủng” nhất của Apple với một loạt các cải tiến mới và ấn tượng : sở hữu mànhình Retina Display, chip xử lý Apple A4, con quay hồi quy, hệ thống Game Center nhưtrên iPhone 4

 iTunes: Trước khi iTunes ra đời, việc mua bán nhạc sỗ là 1 điều phức tạp, khiến

việc vi phạm bản quyền trở nên phổ biến hơn Cùng với sự ra đời của iTunes vào năm

2003, đã giúp đơn giản hóa quá trình mua bán bản quyền các bài nhạc giữa các hãng lớn.iTunes đã nhanh chóng trở thành cửa hàng bán lẻ nhạc số lớn nhất của Mỹ vào năm 2008.-iTunes Store là 1 kho dữ liệu bán cho khách hàng, ở kho dữ liệu chứa hàng triệu phầnmềm được phát triển từ chuyên gia công nghệ của công ty, nhờ đó thu nhập hàng năm củaiStore tăng lên đáng kể

iPhone:

- Đầy đủ các tính năng của dòng điện thoại thông minh

.- Giao diện với người dùng và khả năng thực thi các ứng dụng cao Tính năng chơi nhạcvượt trội, thoại thông minh, nhắn tin với bàn phímQwerty, trình duyệt Safari giúpngười dùng xem mọi trang web với chế độtoàn màn hinh.Logo trên tất cả các sảnphẩm của Apple đều có logo của hãng là hình quả táo bị cắn dở

 Sự ra đời của iPhone vào năm 2007 được xem là một cuộc cách mạng thực sự,giống như cuộc cách mạng mà Macintosh đã làm với thị trường máy tính cá nhân iPhone

đã giúp smartphone trở nên mạnh mẽ và dễ dàng để khai thác hơn Sự ảnh hưởng củaiPhone đối với các hãng sản xuất điện thoại khác là điều có thể nhận thấy ngay từ thờiđiểm nó ra mắt

-Không nhằm vào sự trải nghiệm công nghệ cao, giá thành rẻ hay định vị thị trường cốđịnh, iPhone đưa ra 1 trải nghiệm hoàn toàn mới trong thế giới smartphone lúc đó, ngườidùng iPhone có cảm giác về đẳng cấp, về sự khác biệt thích thú cũng như sự “ chiêu đãi “của Apple với khách hàng của mình, “mang đẳng cấp cho người dùng bình dân”

-IPhone 4S là điện thoại dual-core đầu tiên của Apple với chip A5 đã xuất hiện trong iPad

2 và là trái tim để có thể truyền tải sức mạnh cho iOS 5 Đôi khi một chip xử lý mạnh lạiđối mặt với vấn đề về tuổi thọ của pin, nhưng Apple đã cam kết về khả năng sử dụng pinlâu hơn iPhone 4, trong khi tốc độ gấp đôi và khả năng đồ hoạ mạnh gấp… 7 lần so vớiiPhone 4

-Những điều ấn tượng nhất mà chúng ta có thể khám phá từ iPhone 4S: nhận lệnh bằnggiọng nói: siri

Điều khiển điện thoại bằng giọng nói không mới, thậm chí nhiều người tỏ ra không hề hàohứng bởi tính năng này trong quá khứ đã từng hoạt động không hiệu quả Tuy nhiên, trongthực tế iOS 5 là hệ điều hành đầu tiên có thể phản ứng và xử lý những lệnh thô sơ, đây làmột điều khác biệt so với tính năng…

-Voice Search của Android

Siri hứa hẹn sẽ hiểu lời nói tự nhiên, và tiện ích mang dáng dấp của trí tuệ nhân tạo (AI) sẽlàm bạn kinh ngạc bởi mệnh lệnh bằng giọng nói của bạn có thể được thực thi bằng mộtchiếc máy.

Tương tự như bạn có thể hỏi: “hôm nay tôi có nên mang ô không” và iPhone 4S trả lờirằng “hôm nay trời cũng sẽ mưa như hôm qua, bạn nên mang theo ô”

Bạn có thể giữ nút Home trong 2 giây, cho đến khi logo màu tím có hình chiếc mic củaSiri xuất hiện và bạn lệnh: “gọi vợ tôi”, chiếc máy sẽ tự động gọi đến vợ của bạn, miễn làtrước đó bạn đã thiết lập mối quan hệ gia đình của mình trong điện thoại… hoặc chiếcmáy sẽ trả lời rằng ‘tôi không biết vợ của bạn’ và đề nghị bạn lưu thông tin vào

Bạn có thể đề nghị Siri ghi lại nội dung bạn nói và chuyển thành SMS, sau đó gửi đến ai

mà bạn muốn… Siri có thể kết hợp với nhiều ứng dụng trong iPhone 4S như đồng hồ báothức, GPS, bản đồ, thời tiết, chứng khoán… để có thể thực thi mệnh lệnh theo yêu cầu củachủ nhân

Ngôn ngữ mà bạn có thể lệnh cho Siri thực thi là tiếng Anh, Pháp và Đức… ứng dụng nàyvẫn bị giới hạn bởi những lệnh cơ bản như trên, nhưng chắc chắn sẽ có nhiều cải tiến đángking ngạc trong tương lai

Camera 8.0 và Full HD

iPhone thực sự qua mặt những chiếc DSLR trên Flickr với nhiều tấm ảnh được chia sẻnhất và bây giờ ‘ngôi vương’ dường như chắc chắn sẽ là iPhone 4S Megapixel khôngphải là yếu tố quyết định để làm nên một tấm ảnh đẹp, nhưng khẩu độ 2.4 của camera tíchhợp trên iPhone 4S và công nghệ 5 thấu kính giúp cho “con mắt” của iPhone 4S sáng tạo

ra những khung hình thuyết phục hơn.Mặc dù cảm biến 1/3.2 inches của iPhone 4S khôngkhác so với iPhone 4, nhưng hệ thống chiếu sáng được thay đổi, kết cấu 5 thấu kính vàkính lọc hồng ngoại Hybrid IR đem lại những khuôn hình ấn tượng

 Khả năng quay video của iPhone 4S được nâng cấp lên độ phân giải Full HD 1080p

so với 720p của iPhone 4 và chất lượng video cũng được cải thiện hơn, thử nghiệm chothấy iPhone 4S ghi lại hình ảnh khá tốt ngay cả trong những điều kiện ánh sáng yếu màkhông cần dùng đèn Flash LED

Điện toán đám mây là công nghệ mang tính xu hướng, iPhone giờ đây đã có thể đồng bộvới iTunes trên iMac, MacBook hoặc các loại máy tính khác và iOS được cập nhật trựctiếp qua OTA (cập nhật trực tuyến và chính hãng)

 Khả năng sao lưu, bảo mật, theo dõi và kiểm soát các dịch vụ từ xa được cung cấptrên iOS như một phần của dịch vụ Mobile Me giờ đây được nâng cấp hoàn toàn vớiiColud Người dùng có thể thuê bao dung lượng lưu trữ đám mây hàng năm là 20

iPhoto giúp bạn chia sẻ ảnh trên iPhone 4S với máy tính của bạn dường như ngay lập tức,cùng với hang hoạt dịch vụ trực tuyến mà Apple cung cấp… iPhone 4S là cỗ máy giải trítuyệt vời cũng như là thiết bị biết cách tiêu tốn tiền, nếu tài chính của bạn không phải làvấn đề quan trọng

Hoạt động trên nền tảng GSM và CDMA với bốn băng tần UMTS / HSPA(850/900/1900/2100) và CDMA EV-DO Rev.A (800/1900), iPhone 4S có thể hoạt động ởbất cứ đâu trên thế giới với phiên bản quốc tế

Apple đã bỏ qua công nghệ LTE (4G) để tập trung vào công nghệ HSPA + hỗ trợdownload đến 14.4 Mbps và upload 5.76Mbps và đó là một lựa chọn hợp lý, công nghệ

4G hiện đang bị kêu ca là tốn quá nhiều năng lượng và nhiều nhà mạng trên thế giới chưasẵn sàng để phát triển công nghệ này.

Tuổi thọ của pin cũng gây nhiều ấn tượng với 6 tiếng sử dụng khi duyệt web 3G hoặcWifi, 8 tiếng đàm thoại khi bật tính băng 3G, 14 tiếng đàm thoại khi hoạt động trên nềntảng GSM và 200 giờ chờ

 8 nhược điểm lớn nhất của iPhone 4

-Màn hình dễ vỡ, hạn chế về ứng dụng FaceTime và giá quá đắt là những tồn tại ở điệnthoại mới của Apple Apple quảng cáo iPhone 4 được phủ lớp gương đặc biệt có khả năngchống xước tốt và bền hơn nhựa thông thường Tuy nhiên, điều này vẫn chưa được chứng

minh khi sử dụng hàng ngày Hơn thế nữa, theo nhận xét ban đầu của tạp chí CNet, iPhone

4 rất dễ bị bám bụi và vân tay Còn trang iFixyouri cũng cảnh báo về khả năng vỡ màn

hình khi rơi từ độ cao chỉ 1 m

-iPhone 4 không hỗ trợ Flash cũng là một trong những nhược điểm lớn nhất của máy.Điều này cũng có nghĩa là khi sử dụng smartphone của Apple để truy cập vào các trang

web nổi tiếng như Hulu, ESPN , người dùng sẽ không xem được video trên đó.

-Trong khi các đối thủ chạy hệ điều hành Android và Symbian như HTC Evo 4G, NokiaN8 đều hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ để nâng tổng dung lượng bộ nhớ lên 64 GB thì iPhone 4vẫn không có tính năng này

-Giống với model 3GS, pin của iPhone 4 dính chặt vào trong Điều này có nghĩa khi pinhỏng người dùng lại phải mất thời gian mang máy đến trung tâm bảo hành của Apple.-Apple từng bị chỉ trích vì áp đặt quá nhiều hạn chế và nguyên tắc trên chợ ứng dụng AppStore như không khiêu dâm, không được vi phạm bản quyền về Apple Trong khi đó,ngược lại, đối thủ Google đã thông thoáng mở cửa cho toàn bộ ứng dụng trên kho phầnmềm của họ

-Tiện ích FaceTime cho phép sử dụng đàm thoại video nhưng chỉ trên 2 chiếc iPhone 4 và

qua mạng WiFi Trong khi đó, theo nhận xét của trang PCmag và CNet, chất lượng hình

ảnh không rõ nét như mong đợi

-Hệ điều hành iOS 4 trên iPhone 4 có khả năng tự động thông báo chính xác vị trí người

sử dụng trên bản đồ Nhiều người dùng chú trọng vấn đề riêng tư sẽ cảm thấy khó chịu vìtính năng này

-Giá của iPhone 4 phiên bản 16 và 32 GB lần lượt là 200 và 300 USD kèm hợp đồng 2năm với nhà mạng AT&T tại Mỹ Nếu người dùng không muốn bị ràng buộc thì phải bỏ

ra từ 600 đến 800 USD cho phiên bản quốc tế (tương đương với 12 đến 14 triệu đồng).Mức giá này đã biến smartphone của Apple trở thành một trong những điện thoại rất đắttrên thị trường

 iPad: Tương tự như iPhone, sự ra đời của iPad đánh dấu 1 sự thay đổi thực sự, một

khái niệm mới về máy tính cá nhân Hàng tá các hãng công nghệ, trong đó có cả Apple đãtừng tạo nên những chiếc máy tính bảng trước khi iPad được giới thiệu, nhưng không cósản phẩm nào tạo được dấu ấn và tiếng vang như iPad iPad đã thực sự tạo nên 1 khái niệmmới và mở ra 1 phân khúc hoàn toàn mới trên phân khúc máy tính cá nhân: máy tính bảng.Điều mà iPad tâm niệm không phải là tất cả các khách hàng đều là giới kinh doanh mà tất

cả giới kinh doanh đều là khách hàng

phần 4: chiến lược marketing của công ty

4.1.môi trường marketing của công ty

4.1.1 Các yếu tố bên trong.

 Một là, nhân sự của công ty.

Con người là yếu tố vô cùng quan trọng chi phối tất cả các hoạt động của công ty Nócũng là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của công ty Hiện nay Công tyApple có khoảng 46600 nhân viên chính thức và 2800 nhân viên thời vụ trên toàn thế giới.Với đội ngũ nhân viên trên, công ty có một nguồn lực mạnh và có một bề dày kinh nghiệmtrong công tác quản lý kinh doanh Tất cả nhân viên đều gắn bó với công ty, năng động vànhiệt tình trong công tác, am hiểu về tình hình thị trường và luôn coi trọng việc gây dựng

và giữ gìn hình ảnh, uy tín của công ty

 Hai là, nguồn cung ứng hàng

Một nguồn hàng ổn định về số lượng, chủng loại giá cả sẽ có tác động tốt đến chiếnlược giá cả cũng như sản phẩm Công ty Apple là một công ty sản xuất rất nhiều sản phẩmcông nghệ nên nguồn hàng tương đối dồi dào, tuy nhiên có những lúc theo chiến lược màcông ty phải kìm nguồn hàng để tạo ra các cơn sốt hàng Nguồn hàng của Apple đượcphân phối trên toàn thế giới nên mức độ phổ biến và cạnh tranh ngày càng được nâng cao

 Ba là, tiềm lực tài chính của công ty

Nếu khả năng tài chính của công ty không mạnh thì không thể thiết kế được cácchương trình quảng cáo, khuếch trương cũng như khuyến mại và trong chính sách giá cảcũng khó lòng mở rộng thời hạn thanh toán cho khách hàng Do vậy tiềm lực tài chính lànhân tố quan trọng Hiện nay Apple đang nắm giữ một số vốn hóa lên tới 294,46 tỉ USD.Đây là một lợi thế tuyệt đối của Apple so với các đối thủ cạnh tranh trong thị trườngthương mại sản xuất hàng công nghệ điện tử

 Bốn là, bộ máy quản lý lãnh đạo của công ty

Bộ máy lãnh đạo của Apple có tác động tương đối lớn đến khả năng cạnh tranh củachính họ Thông qua việc giám sát, quản lý nhân viên cũng như cung cách đãi ngộ, khuyếnkhích và tác động đến thái độ làm việc của nhân viên Đứng đầu Apple gần đây là CEOSteve Jobs, với tài quản lý tuyệt vời của mình ông đã vực dậy Apple trước nguy cơ phásản vào những năm 1985- 1995 và tiếp tục đưa Apple bước lên vị thế số một trong thịtrường điện thoại, máy tính, máy nghe nhạc, phần mềm,… thế giới, tuy nhiên ông đã quađời vào tháng 10-2011, và CEO hiện tại của Apple là Tim Cook

4.1.2 Các yếu tố bên ngoài.

Một là, các đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm ẩn ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh của công ty.Nếu số lượng hãng cạnh tranh càng lớn thì mức độ cạnh tranh càng cao Thị trường điện tửtiêu dùng, phần mềm máy tính, và máy tính cá nhân có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như:IBM, MICROSOFT, HP, DELL, Tất cả những đối thủ cạnh tranh của Apple đều lànhững tập đoàn xuyên quốc gia nên mức độ cạnh tranh là rất lớn đòi hỏi công ty phải mấtrất nhiều nỗ lực để thu hút khách hàng cũng như việc đưa ra các sản phẩm mới

Ngoài ra số các công ty tiềm ẩn có khả năng tham gia vào ngành cũng tác động đếnmức độ cạnh tranh trong tương lai của Apple, vì các đối thủ cạnh tranh này sẽ tác độngđến khả năng cạnh tranh mới với ý muốn chiếm lĩnh thị trường điện tử của Apple

 Hai là, thu nhập của người tiêu dùng

Thu nhập của người tiêu dùng là nhân tố ảnh hưởng quyết định đến nhu cầu có sửdụng sản phẩm công nghệ hay không Apple cũng đã tính toán đến vấn đề này nên sảnphẩm của Apple không quá đắt (so với nhiều thương hiệu khác) mà phù hợp với nhiềukhách hàng trên toàn thế giới, điều này thể hiện qua doanh thu của công ty trong năm

2009 Lợi nhuận ròng của công ty đạt 3,07 tỷ USD tính tới cuối tháng 3, tăng gần gấp đôi

so với cùng kỳ năm 2008 (1,62 tỷ USD) Doanh thu đạt 13,5 tỷ USD, tăng 49% so vớicùng kỳ năm ngoái và vượt quá con số các nhà phân tích dự đoán (12,03 tỷ USD).

 Bốn là, Thị hiếu của người tiêu dùng

Ngày nay con người ngày càng có xu hướng công nghệ hóa tất cả các thiết bị điện tử

từ chiếc máy nghe nhạc đến điện thoại di động tích hợp nhiều tính năng và hơn nữa là máy

vi tính cá nhân,… do đó nhu cầu có xu hướng tăng lên một cách nhanh chóng và thuậntiện Đây chính là cơ hội để mở rộng thị trường quốc tế của Apple

4.2.phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường

4.2.1 Việc phân đoạn thị trường.

Với quá trình phát triển hơn 35 năm của mình Apple rất coi trọng việc xác định thị trườngmục tiêu của mình , trong đó quá trình phân đoạn thị trường rất được chú trọng Đó là mộtcông việc rất cần thiết bởi vì phân đoạn thị trường, chúng ta mới tạo ra được khúc thịtrương mục tiêu của mình và tiến hành tìm hiểu các đặc trưng của đoạn thị trường đó Căn

cứ vào các đặc trưng vừa tìm ra để có các quyết định về công cụ và phương thứcmarketing thích hợp tác động lên thị trường đó, kích thích họ sử dụng sản phẩm mangnhãn hiệu của mình Số lượng khách hàng trong lĩnh vực điện tử rất phổ biến nên việcphân khúc thị trường không quá khó với các lãnh đạo của Apple, tuy nhiên khó ở đây làApple có quá nhiều đối thủ cạnh tranh chính vì vậy việc phân khúc thị trường đòi hỏi phảitiến hành có quy trình và nhanh chóng chiếm lĩnh những phân khúc thị trường mục tiêu

Có hai tiêu chí phân đoạn là: Thứ nhất theo tiêu chí vùng địa lý; thứ hai theo tiêu chíkhách hàng Apple đã làm rất tốt giai đoạn này, đây cũng là một trong những yếu tố tạo sựthành công của công ty

Phân đoạn theo khu vực địa lí:

- Thị trường Bắc Mỹ

- Thị trường châu âu

- Thị trường châu á thái bình dương

- Các thị trường nhỏ lẻ còn lại

Trong đó 3 thị trường đầu tiên là những thị trường có tiềm năng lớn nhất do có mức sốngcao và thị hiếu phù hợp với các sản phẩm của apple

Phân đoạn thị trường theo lứa tuổi:

- Thanh thiếu niên

- Các đối tượng còn lại

Trong đó apple chủ yếu tập trung vào thị trường đầu tiên.Sự ảnh hưởng rộng rãi lên thanhthiếu niên của Apple không phải là câu chuyện lạ Ai cũng biết phần lớn các xu hướngtrong giới trẻ thường mang tính chất sớm nắng chiều mưa, và khi xu hướng lan rộng thì nótrở thành một hiện tượng

4.2.2 lựa chọn thị trường mục tiêu

Sau khi đã tiến hành phân đoạn thị trường, Apple đã chọn ra thị trường mục tiêu của mình.Việc lựa chọn thị trường mục tiêu phải căn cứ vào các đặc điểm thị trường và các yếu tốbên trong công ty xem có khả năng đáp ứng nhu cầu và các nỗ lực marketing của mình có

tác động được vào họ hay không Thị trường mục tiêu và đầy tiềm năng của Apple là các nước có nền công nghệ kĩ thuật số cao, bên cạnh một số nước mới nổi cũng được công

ty đưa vào danh sách thị trường mục tiêu của mình.Việc lựa chọn thị trường mục tiêu củaApple gắn liền với khách hàng mục tiêu của họ Và Apple đã làm được điều này khinhững sản phẩm đưa ra trong các thị trường mục tiêu đều tạo nên được một cơn sốt,

thương hiệu Apple ngày càng ăn sâu vào tâm tri người tiêu dùng cho dù họ có sở hữuđược sản phẩm của Apple hay không.

Trong nhiều năm qua, Apple, với xuất phát điểm là một nhà sản xuất computer sử dụngcho các trường học nay đã trở thành một nhà thiết kế các máy móc tinh xảo mang tính

giải, các sản phẩm của apple chủ yếu tập trung vào thị trường giới trẻ.

4 2.3 Chiến lược định vị ( Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm )

Sau khi xác định vị trí sản phẩm của mình, công ty Apple đã sử dụng các công cụ cạnhtranh và một loạt các biến số marketing – mix nhằm tập trung tạo dựng hình ảnh về nhãnhiệu về công ty trong lòng khách hàng Ta sẽ lần lượt xem xét các chiến lược của Apple

Chiến lược đa dạng hóa cơ sở khách hàng:

Đa dạng hóa cơ sở khách hàng là một trong những chiến lược mà Apple đang áp dụng đểtăng trưởng và mở rộng thị phần, nhất là trong những giai đoạn khủng hoảng kinh tế Tậptrung vào một nhóm khách hàng hay thị trường, tiếc thay lại là một trong những điểm yếucủa các doanh nghiệp nhỏ

-Tìm những khách hàng không hề quen biết

Khi các nguồn khách hàng có được từ việc tham gia các sự kiện xây dựng quan hệ dokhách hàng hiện tại giới thiệu hoặc do đối tác giới thiệu hay thông qua các bài viết đượcđăng tải trên báo chí, từ các cuộc hội thảo trực tuyến, nhật ký điện tử… giảm đi, các nhàlãnh đạo của công ty đã đưa ra chiến lược bắt đầu truyền thông tin cho những khách hàngchưa hề biết trước Và Apple cũng gặt hái nhiều thành công từ cách tiếp cận khách hàngđộc đáo này

Hợp tác với đối thủ cạnh tranh

Không ít liên minh giữa các công ty từng xem là “đối thủ không đội trời chung” đã dẫnđến nhiều kết quả tốt đẹp khi cả hai bên đều có cơ hội để mở rộng cơ sở khách hàng, tăngcường bán chéo và tăng doanh thu Đó là chưa kể đến hiệu ứng tốt tạo ra cho việc quảng

bá thương hiệu của từng doanh nghiệp nhờ các hoạt động tiếp thị liên kết Apple cũngkhông ngoại lê, ai cũng biết Microsoft là một đối thủ trực tiếp của Apple nhưng công tyvẫn bắt tay với Microsoft trong chiến lược lật đổ Google trong dịch vụ tìm kiếm củaiPhone Trước đây Apple từng bắt tay với Motorola và IBM trong chiến lược xâm nhậpvào thị trường PDA

Thị phần sản phẩm của Apple.

Theo số liệu thống kê của Nielsen thì thị phần điện thoại thông minh Iphone của Applechiếm 29,7% thị trường Mỹ, trong đó hệ điều hành Ios chiếm gần 27,9% Bên cạnh thìIpod của Apple chiếm tới 40% thị phần máy nghe nhạc trên thế giới Còn về máy tínhiMac và Ipad thì chiếm 8% thị phần trên thị trường Mỹ, riêng Ipad của Apple chiếm tới90% máy tính bảng trên toàn thế giới

Chiến lược tấn công

Với vị trí là người dẫn đầu thị trường thì chiến lược tấn công của Apple có thể là mở rộngtoàn bộ thị trường hoặc bảo vệ thị phần.Để mở rộng toàn bộ thị trường công ty đã phátminh ra nhiều sản phẩm mới.Chi các sản phẩm này thành từng dòng khác nhau để chiếmlĩnh thị trường

Để bảo vệ thị phần của mình Apple luôn áp dụng chiến lược bảo vệ vị trí tức là không chođối thủ xâm phạm đến lãnh địa của mình Không bao giờ để khách hàng đang sử dụng sảnphẩm của mình lại chuyển sang sử dụng máy khác mục đích của công ty là A > A tức làApple to Apple

Để bảo vệ vị trí, Apple đã tăng cường sử dụng marketing quan hệ với khách hàng thôngqua các buổi ra mắt sản phẩm mới và các buổi tiếp xúc truyền thông để giải quyết các vấn

đề liên quan sản phẩm của lãnh đạo công ty (Steve Jobs từng giải trình về lỗi mất sóng củaiPhone).Bên cạnh các nhân viên kỹ thuật cũng thường xuyên đến hướng dẫn khách hàng

sử dụng các tính năng của máy để khách hàng khỏi bỡ ngỡ Các dịch vụ sau bán hàng nhưbảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, thay linh kiện được sử dụng rất tốt, tăng sự hài lòng củakhách hàng đối với sản phẩm của Apple

Hằng ngày trên các thông tin đại chúng ta đều thấy Apple dường như muốn tung ra thậtnhiều sản phẩm của mình để thống trị thị trường Sự thay đổi mẫu mã của điện thoại, máynghe nhạc hay máy tính là minh chứng cho chiến lược này Bên cạnh Apple còn muốn

thâu tóm thị phần của đối thủ bằng khẩu hiệu: “Other to Apple” Khác biệt hoá sản phẩm.

Sau khi đã xác định được chiến lược tấn công, công ty phải xây dựng chiến lược định vịhay khác biệt hoá sản phẩm.Để xây dựng được chiến lược định vị công ty cần xác địnhkhuếch trương những điểm khác biệt nào.Qua thực tế cạnh tranh cho thấy Apple có mộtchiến lượt Marketing cực kì hiệu quả, chúng ta sẽ tìm điểm khác biệt trong marketing; sảnphẩm và chiến lược cạnh tranh của Apple

Apple áp dụng cho mình một chiến lược marketing theo vòng đời sản phẩm, bao gồm cácgiai đoạn: giới thiệu, phát triển, chín muồi và suy tàn Cụ thể chúng ta thấy rằng mỗi sảnphẩm Apple tung ra ngoài thị trường đều tuân thủ tuyệt đối các bước trên Ví dụ khi iPodMini trãi qua giai đoạn giới thiệu thì đến giai đoạn phát triển Apple hạ thấp giá xuống đểtăng thị phần Khi thị trường đi vào suy tàn bộ phận thiết kế đã đưa ra hàng loạt các mẫumới nhằm tạo một vòng đời mới cho sản phẩm ví dụ: Aplple đã tung ra nhiều sản phẩmtrong năm 2010 với nhiều điểm độc đáo như iMac, iPhone, iPad, iOS X, iPod thế hệ mớivới nhiều tính năng tuyệt vời

Apple còn làm cho thế giới công nghệ ngỡ ngàng về các sản phẩm của mình, có thực sựsản phẩm của Apple tốt đến thế hay chỉ là một cách giới thiệu quá hoàn hảo mà bất kì aicũng muốn sở hữu một sản phẩm của họ.Đó chính là nghệ thuật công báo sản phẩm.Công

ty áp dụng hai hình thức công báo khá thành công, trước tiên Apple thường chọn cách giữvững thông tin sản phẩm đến cùng ví dụ như sự ra đời của iPhone, iPad.Hình thức này ápdụng nhằm giữ vững yếu tố công nghệ, thường được đánh giá là yếu tố tạo nên thành côngcho sản phẩm Thứ hai Apple cũng chọn cách công báo trước thông tin về sản phẩm sau

đó mới tung ra thị trường như Microssoft luôn làm Chiến lược này nhằm làm đóng băngđối thủ cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng ví dụ việc Apple công báo trước về iMacthế hệ mới, cả thế giới ai cũng biết đặc điểm của sản phẩm này và đều muốn xếp hàng để

có được nó

Apple thiết lập sự khác biệt của sản phẩm qua khách hàng tuổi teen dựa vào thông điệp

“nét văn hóa độc nhất vô nhị- iCulture” Công ty thực hiện vấn đề này với ba chiến lượcchính là: Đáp ứng các nhu cầu có thực; tập trung vào vấn đề thiết kế; làm cho fan hâm mộviễn thông marketing cho sản phẩm; không cần nói cho giới trẻ biết rằng bạn thực sự quantâm đến họ trong việc chế tạo sản phẩm Apple rất quan tâm đến thiết kế của các sảnphẩm, trong tất cả các sản phẩm của Apple đều có điểm đặc biệt so với đối thủ cạnh tranh

Ví dụ như các sản phẩm máy tính, điện thoại hay máy nghe nhạc của Apple có chất liệurất tốt, thiết kế hoàn hảo: mỏng, nhẹ đặc biệt tích hợp đầy đủ các tính năng của một sảnphẩm cao cấp điển hình là iPhone, iPad, iMac, iPod, bên cạnh ngay cả phần mền cũnghơn hẳn đối thủ về giao diện sắc sảo

Ngoài ra Apple còn tạo dựng được sự khác biệt trong chiến lược bán hàng, định giá sảnphẩm Khi sản phẩm trở nên hút khách Apple không những không kịp thời cung cấp hàng

mà còn chủ động kìm hàng để tạo cơn sốt hàng, chính từ đây tạo được cơn sốt giá, đồngthời thương hiệu Apple được khách hàng nhắc đến nhiều hơn Chính điều này mà Appledần thu phục được khách hàng ở thị trường Châu Á, doanh thu hằng năm tại khu vực nàytăng lên đáng kể Chính sách giá cả đóng vai trò rất quan trọng trong việc tiêu thụ sảnphẩm Nhìn chung thì giá sản phẩm Apple không thực sự đắt với khách hàng châu Âu, đâycũng là điều Apple luôn mong muốn vì lợi nhuận ở thị trường này vẫn ổn định với mứcgiá mà họ đã xác định trước Tuy nhiên với thị châu Á thì chiến lược giá cần mềm hơn vì

ở đây hàng xách tay rất phổ biến và công nghệ nhái hàng Apple rất phát triển Ví dụ để sởhữu một chiếc iPhone 3GS ở Việt Nam bạn cần bỏ ra khoảng 12 triệu cùng hợp đồng hainăm với nhà mạng Chính vì thế chính sách giá của Apple cũng được thực hiện theo vòngđời của sản phẩm Đây chính là điểm khác biệt rõ so với sản phẩm cạnh tranh khác

4.3 Các quyết định về sản phẩm

4.3.1.Logo của apple:

Lịch sử phát triển logo Apple

25MARLịch sử phát triển và ý nghĩa của các phiên bản logo

Apple

Dấu ấn của Newton: 1975-1976

Logo đầu tiên của Apple do Ronald Wayne thiết kế vào năm

1976, người thỉnh thoảng được cho là đồng sáng lập thứ 3

công ty Apple Logo minh họa Isaac Newton ngồi dưới một

cái cây cùng một quả táo treo lủng lẳng trên đầu Câu viết

trên đường diềm ngoài có ghi: “Newton… A Mind Forever

Voyaging Through Strange Seas of Thought … Alone.”

– Tạm dịch: Newton…một trí tuệ mãi dong duổi qua các

miền suy tưởng kỳ lạ… một mình.

Phiên bản Cầu vồng: 1976-1998

Không ngạc nhiên,logo hình ảnh cầu kỳ trên chỉ tồn tại một nămcho đến khi Steve Jobs ủy thác cho nhà thiết kếRob Janoff nghĩ ra hướng phát triển hiện đạihơn cho logo Thiết kế cuối cùng của Janoff sau

đó trở thành một trong những biểu tượng nổitiếng nhất trong lịch sử các thương hiệu trên thếgiới

Theo Janoff, “bite-vết cắn” trên quả táo lúc đầu

là giúp cho người xem nhận biết nó chính là quảtáo chứ không phải là quả cà chua Từ này sau

đó được liên tưởng tới cách chơi chữ trùng âm: ‘bite-byte’, một từ rất phù hợp với đặc thùcông nghệ của công ty.

Sọc màu cầu vồng trên logo, nghe đồn là xuất phát từ chính yêu cầu của Steve Jobs vìmuốn nó sẽ “nhân cách hóa” công ty Tuy nhiên, Janoff lại cho rằng, bản thân các sọc màuchẳng có ý nghĩa gì sâu xa và rằng sở dĩ sọc màu trên cùng màu xanh lá vì cái lá nằm ngaychỗ đó (!)

Logo này của Apple được sử dụng trong vòng 22 năm cho đến khi Steve Jobs quay lại vớiApple vào năm 1997 Chưa đầy một năm sau đó, ông đã yêu cầu thay thế nó

(Theo cooldesignvn – lý do logo có nhiều sọc màu sặc sỡ vì thời điểm nó ra đời, phong trào hippi với đa số là thế hệ trẻ – đang phát triển mạnh, logo vì vậy phải hợp với xu thế nếu như nó muốn có được sự “đồng cảm” từ nhóm khách hàng đông đảo này)

Làm rõ thêm nguồn gốc sâu xa xoay quanh logo này,Jean-Louis Gassée – cựu chủ tịch Apple và nhà sáng lậpcủa BeOS – hóm hỉnh cho biết:

Một trong những bí mật sâu kín đối với tôi chính là logo của chúng tôi, biểu tượng cho sự lòng ham muốn và sự hiểu biết, nó còn bị cắn và phủ đầy các sọc cầu vồng không theo đúng trật tự tự nhiên Bạn không thể mong đợi một logo nào hơn thế: Ham muốn, Sự hiểu biết, Hy vọng và Sự nổi loạn.

Bổ sung thêm từ Cooldesignvn: Bàn về Sự ham muốn,

vết cắn trong logo Apple đôi khi cũng được so sánh vớiquả táo của Adam và Eva Khi xưa ấy, vì lỡ cắn vào, haingười đã bị Thượng đế đuổi khỏi vườn địa đàng, trởthành phụ mẫu của nhân loại ngày nay Có lẽ vì thế,ngày nay, khi đứng trước bất kỳ sản phẩm nào củaApple, người tiêu dùng không thể nào không cảm thấy

“thèm khát”, khó cưỡng lại việc “cắn” vào nó

Phiên bản đơn sắc: 1998 – Ngày nay

Logo mới đã lược bỏ các dải màu, trở nên đơnsắc với phong cách hiện đại hơn Hình dángtổng thể của logo tuy vậy, vẫn được giữ nguyên

từ lúc ra đời cho đến tận ngày hôm nay

Chăm chút cho một trong những logo nổi tiếngnhất trên thế giới không bao giờ là đơn giản vìSteve Jobs là người luôn kiếm tìm sự hoàn hảo.Khi Jobs quay lại Apple vào năm 1997, công tyđang phải đối mặt với sự sụt giảm doanh số,Jobs và các cộng sự nhận ra rằng, logo chính làđòn bẩy cơ hội của họ Điều này có nghĩa sựthử nghiệm với các phiên bản logo lớn hơn cóthể sẽ khiến nó trở nên nổi bật hơn Jobs chorằng hình dáng logo Apple đã trở nên quá quen

thuộc trên toàn thế giới, thì tại sao lại không đặt nó vào những nơi mọi người có thể thấynó?

Hãy thử hình dung: Nếu đặt phiên bản cầu vồng của logo Apple lên trên mẫu Imac vỏxanh sẽ trông thật lố bịch, trẻ con và kỳ cục, hoàn toàn không đúng với định hướng màJobs đặt ra cho Apple Vì vậy, thay vì đặt vào đâu đó trên sản phẩm, phiên bản cầu vồnglogo Apple ở dạng kích thước bé, Apple bắt đầu sử dụng phiên bản logo đơn sắc, kíchthước lớn, đặt nó vào những nơi như: Trên đầu iMac, bên hông Power Mac G3 Tower, vàtrên cả loạt sản phẩm iBooks nhiều màu sắc Khuynh hướng từ năm 1998 này đã được tiếp

tục duy trì cho tới tận ngàyhôm nay

Quả táo Cầu vồng khôngcòn nữa có thể là sự nuốitiếc cho những người say

mê nó, tuy vậy logo mớimang lại cho Apple sự linhhoạt cao khi cần triển khaicác chiến dịch tiếp thị sảnphẩm Khi Jobs quay lạivới Apple, ông nhận thấycần thiết phải thay đổi hìnhảnh Apple, từ một công tyđang xuống dốc trở thànhmột thế lực mới khuynhđảo lĩnh vực công nghệ cùng các sản phẩm tân tiến, vì thế logo mới phải đáp ứng tốt điềunày Có vẻ như Apple sẽ không dễ thay đổi logo của họ thêm lần nữa, tuy vậy dù cho việc

đó có thể xảy ra, một điều chắc chắn là hình dáng của nó sẽ vẫn y như thế

Tóm lại đây là trả lời câu hỏi tại sao Apple lại bỏ hết các sọc màu ra khỏi quả táo của họ:Logo nhiều màu đó không thể nào hợp với hình ảnh và thiết kế của iMac Nếu để nó trênnền trắng? Tạm ổn ! nhưng nếu đặt nó trên nền kim loại? Ái chà vấn đề đây ! Chỉ cầntưởng tượng thế, đủ thấy quyết định của Apple là đúng như thế nào?

4.3.2.Quyết định về bao gói và dịch vu sản phẩm:

+Bao gói : Apple cho in logo lên tất cả sản phẩm và bao gói.lấy vd về Apple TV gen 2

Kích cỡ vuông vắn, nhỏ gọn, có thể cầm nắm dễ dàng bằng một tay: