Luận văn: “chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ- thực tiễn áp dụng tại công ty TNHH Mộc Dũng” potx

Trong phần này chú trọng đến bavấn đề: + Hoạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân + Khái quát hợp đồng kinh tế trong lĩnh vực dịch vụ + Hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết

Luận văn:

“Chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ- thực tiễn áp dụng tại công ty

TNHH Mộc Dũng”

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

Mở đầu 3

I Hoạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân 5

1.Sự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân 5

2.Yêu cầu của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân 8

II.Khái quát hợp đồng kinh tế trong lĩnh vực dịch vụ 9

1 Khái niệm, đặc điểm 9

2 Phân loại hợp đồng dịch vụ 12

III.Hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất 13

1 Hoạt động tư vấn, thiết kế trang trí nội thất 13

2 Pháp luật điều chỉnh hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất 14

3 Chế độ giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất 15

4.Tranh chấp và các hình thức giải quyết tranh chấp 25

VI.Tổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng 29

1.Quá trình hình thành và phát triển 29

2.Cơ cấu tổ chức 36

3.Vấn đề nhân lực 38

4.Các lĩnh vực hoạt động 47

V.Tình hình và phương hướng hoạt động của công ty 49

1.Tình hình kinh doanh của công ty 49

2.Nộp thuế của doanh nghiệp 52

VI.Thực tiễn áp dụng pháp luật trong giao kết, thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Mộc Dũng 54

1.Giao kết 54

2.Thực hiện 56

3.Tranh chấp và các biện pháp giải quyết tranh chấp 58

VII Những thành tựu và tồn tại trong giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH

Mộc Dũng 60

1 Thành tựu trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Mộc Dũng 60

2.Tồn tại trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng tại công ty 61

VIII Một số phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Mộc Dũng 69

1 Đối với nhà nước 69

2.Đối với công ty 74

Kết luận 77

Tài liệu tham khảo 78

HỢP ĐỒNG KINH TẾ 81

M đ u ở đầu ầu

Hội nhập kinh tế quốc tế đã, đang và sẽ ngày càng trở nên một yêu cầu tấtyếu, cấp bách đối với Việt Nam Thời gian qua, nước ta đã tích cực chuẩn bị đểtham gia ngày càng sâu rộng hơn vào tiến trình toàn cầu hoá nền kinh tế thế giớinhư gia nhập ASEAN năm 1995, APEC năm 1998, ký kết Hiệp định Thương mại ViệtNam- Hoa Kỳ năm 2000 Mốc quan trọng nhất để đánh giá mức độ hội nhập vàonền kinh tế thế giới là khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chứcThương mại Thế giới (WTO) Để làm được việc đó, chúng ta phải chấp nhận cácluật chơi nêu trong tất cả các Hiệp định đa phương của WTO, trong đó có Hiệpđịnh chung về Thương mại dịch vụ GATS (General Agreement on Trade inServicies)

Thương mại dịch vụ là lĩnh vực kinh tế rộng lớn, liên quan đến nhiều lĩnh vựccủa đời sống xã hội Thương mại dịch vụ phát triển phong phú, đa dạng phụ thuộcvào sự phát triển của nền kinh tế, trình độ phát triển khoa học công nghệ và trithức của con người trong xã hội Điều này có thể thấy rõ ở các nước công nghiệpphát triển như Mỹ, EU, Nhật Bản các ngành dịch vụ chiếm tới 70-80% GDP, còn đốivới các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam, tỷ lệ này dừng ở mức 30-40%,

ở các nước kém phát triển tỷ lệ này thường ở mức trên dưới 10% Xét trên bìnhdiện thương mại toàn cầu, theo báo cáo của WTO, các giao dịch thương mại dịch

vụ chiếm xấp xỉ 50% tổng giá trị thương mại toàn cầu Bởi vậy, WTO đã đưathương mại là một trong các nội dung đàm phán quan trọng được điều chỉnh bằngmột văn kiện pháp lý riêng rẽ - Hiệp định GATS, trong đó có đưa ra các nguyên tắcquốc tế chung để điều chỉnh hoạt động thương mại dịch vụ trên phạm vi toàn cầu

Để bắt kịp với xu thế hội nhập trên thế giới, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam

đã là thành viên WTO thì việc không ngừng hoàn thiện các quy định pháp lý về

thương mại dịch vụ là một vấn đề cấp bách.Thương mại dịch vụ gồm nhiều ngànhnghề khác nhau, tác động tới nhiều đối tượng khác nhau Ví dụ như hoạt độngtrang trí nội thất, hoạt động thiết kế, tư vấn, môi giới… Trong đó,tư vấn thiết kếtrang trí nội thất là một trong những hoạt động hiện nay đang được các cá nhân,

tổ chức, doanh nghiệp quan tâm Đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập tổ chức thươngmại thế giới WTO thì hoạt động này càng được chú trọng quan tâm hơn Nắm bắtđược điều đó, các nhà làm luật không ngừng hoàn thiện quy định pháp lý về hoạtđộng dịch vụ, đặc biệt là vấn đề giao kết, thực hiện hợp đồng dịch vụ nói chung vàhợp đồng dịch vụ trong từng lĩnh vực cụ thể

Bài báo cáo: “chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ- thực tiễn áp dụng tại công ty TNHH Mộc Dũng” một phần khái quát về hợp đồng dịch vụ nói chung và

những kết quả và khó khăn khi áp dụng tại công ty Nội dung bài báo cáo gồm 3phần:

- Phần 1: Cơ sở lý luận về hợp đồng dịch vụ Trong phần này chú trọng đến bavấn đề:

+ Hoạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân

+ Khái quát hợp đồng kinh tế trong lĩnh vực dịch vụ

+ Hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất

- Phần 2: Thực tiễn áp dụng hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Mộc Dũng.Phần này chủ yếu tìm hiểu một cách khái quát về công ty TNHH Mộc Dũng, cụ thểnhững vấn đề như: tổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng, tình hình và phươnghướng hoạt động của công ty, tình hình thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty

- Phần 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giao kết vàthực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Mộc Dũng

Bài báo cáo đã phần nào khái quát được tình hình áp dụng pháp luật vào hoạtđộng của công ty Tuy nhiên, nội dung còn nhiều thiếu sót, rất mong sự góp ý, chỉbảo của các thầy cô cùng các bạn.

I Ho t đ ng d ch v trong n n kinh t qu c dân ạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ền kinh tế quốc dân ế quốc dân ốc dân

1.S c n thi t c a h p đ ng d ch v trong n n kinh t qu c dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ầu ế quốc dân ủa hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ền kinh tế quốc dân ế quốc dân ốc dân

Theo điều 3 Luật thương mại, hoạt động thương mại là việc thực hiện mộthay nhiều hành vi thương mại của thương nhân, bao gồm mua bán hàng hóa, cungứng dịch vụ thương mại và các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích lợinhuận hoặc nhằm thực hiện các chính sách kinh tế-xã hội

Trong đó, hành vi thương mại là hành vi của thương nhân trong hoạt độngthương mại làm phát sinh quyền và nghĩa vụ giữa các thương nhân với nhau hoặcgiữa thương nhân với các bên có liên quan Theo quy định của pháp luật, thì hành

vi thương mại gồm các hành vi: mua bán hàng hóa; đại diện cho thương nhân; môigiới thương mại; ủy thác mua bán hàng hóa; đại lý mua bán hàng hóa; gia côngtrong thương mại; đấu giá hàng hóa; đấu thầu hàng hóa; dịch vụ giao nhận hànghóa; dịch vụ giám định hàng hóa; khuyến mại; quảng cáo thương mại; trưng bàigiới thiệu hàng hóa; hội chợ, triển lãm thương mại

Hoạt động dịch vụ là loại hoạt động kinh tế rất quan trọng trong quá trìnhsản xuất kinh doanh Bên cạnh việc thường xuyên tham gia vào các hợp đồng muabán, các doanh nghiệp luôn chú trọng tham gia vào các quan hệ để bảo đảm cungứng những điều kiện cần thiết cho sản xuất, vận tải, áp dụng tiến bộ KH-KT và công

nghệ mới, tăng năng suất lao động, cải tiến các dây chuyền sản xuất và phục vụ cácnhu cầu sinh hoạt xã hội

Trong thương mại truyền thống thì hoạt động mua bán hàng hóa chiếm vịtrí chủ yếu và quan trọng Nhưng ngày nay, hoạt động dịch vụ cũng chiếm một vịtrí đáng kể và nó có xu hướng ngày càng gia tăng Nhiều tổ chức, cá nhân có uy tíntrong lĩnh vực cung ứng dịch vụ thương mại đã khẳng định vị trí của mình trênthương trường Và ngành dịch vụ đã ngày càng chiếm tỉ trọng lớn trong nền kinh tếquốc dân Cụ thể:

Bảng 1: Tỷ lệ tăng trưởng và mức độ đóng góp cho tăng trưởng GDP của

các lĩnh vực kinh tế giai đoạn 1995-2001

(Tỉ lệ : %)

Tỉ lệ tăng trưởng GDP(1995-2001)

Đóng góp cho tăngtrưởng GDP

không phải là hoạt động phân phối lưu thông như trong kinh doanh thương mại.Hoạt động dịch vụ nhằm cung ứng các điều kiện vật chất kỹ thuật để đáp ứng cácnhu cầu trong sản xuất kinh doanh và sinh hoạt xã hội như: bảo trì, bảo dưỡng, sửachữa máy móc, nhà cửa, tàu thuyền, may đo quần áo, các công tác vảo hiểm, côngtác kiểm dịch, hướng dẫn triển khai áp dụng các tiến bộ KH-KT vào sản xuất, lập cácchương trình, phân tích tính toán, xử lý số liệu, thử nghiệm, kiểm nghiệm sảnphẩm, biên soạn tài liệu, hướng dẫn kỹ thuật nghiệp vụ Đây là những hoạt độngdịch vụ đang được phát triển mạnh trong đời sống kinh tế xã hội của nước ta.Luật thương mại năm 1997 quy định dịch vụ thương mại gồm những dịch vụgắn với việc mua bán hàng hóa Cụ thể gồm dịch vụ giao nhận hàng hóa và dịch vụgiám định hàng hóa Trong đó, dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại,theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chứcviệc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác cóliên quan để giao hàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của ngườivận tải hoặc của người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng) Vàngười làm dịch vụ giao nhận hàng hóa là thương nhân có giấy chứng nhận đăng kýkinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Còn giám định hàng hóa là hành vi thươngmại do một tổ chức giám định độc lập thực hiện để xác định tình trạng thực tế củahàng hóa theo yêu cầu của cá nhân, cơ quan, tổ chức.

Luật thương mại năm 2005 thì quy định cụ thể hơn Trong đó, hoạt độngthương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa,cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đíchsinh lợi khác Theo đó, cung ứng dịch vụ là hoạt động thương mại, trong đó mộtbên (sau đây gọi là bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho mộtbên khác và nhận thanh toán; bên sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là khách hàng) cónghĩa vụ thanh toán cho bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận

Như vậy, cung ứng dịch vụ là một hoạt động thương mại do đó chịu sự điều chỉnhcủa Luật thương mại và pháp luật có liên quan.

2.Yêu c u c a h p đ ng d ch v trong n n kinh t qu c dân ầu ủa hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ền kinh tế quốc dân ế quốc dân ốc dân

Qua khái niệm về hoạt động cung ứng dịch vụ ở trên cho thấy, hoạt độngcung ứng dịch vụ là một hoạt động thương mại nhằm mục đích sinh lợi nhuận hoặcnhằm thực hiện các chính sách kinh tế xã hội Mỗi doanh nghiệp có những phươngthức kinh doanh với những ngành nghề kinh doanh khác nhau Tuy nhiên mục đíchcuối cùng vẫn là lợi nhuận Lợi nhuận là kết quả mà doanh nghiệp đạt được trongquá trình sản xuất kinh doanh Theo quan điểm trước đây thì chỉ có hoạt động muabán hàng hóa mới đem lại lợi nhuận cao, hoạt động cung ứng dịch vụ tuy đã xuấthiện xong nhìn chung ít được quan tâm tới Tuy nhiên cùng với xu hướng pháttriển của nền kinh tế đặc biệt là trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế như hiệnnay thì hoạt động cung ứng dịch vụ ngày càng khẳng định được vai trò của nótrong nền kinh tế

Do vậy, mục đích của hoạt động cung ứng dịch vụ là tạo ra lợi nhuận Để đemlại lợi nhuận cao trong lĩnh vực này thì các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vựccung ứng dịch vụ cần đảm bảo các yêu cầu:

- Tuân thủ các quy định của pháp luật về hoạt động cung ứng dịch vụ Cụ thể,các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này cần nắm vững các quy định về việcgiao kết, thực hiện các hợp đồng dịch vụ trong các văn bản có liên quan Đặc biệt làphải luôn cập nhập thường xuyên các văn bản mới quy định về vấn đề này Trongquá trình thực hiện cần chú ý tuân thủ các quy định này Và chọn những ngànhnghề kinh doanh không trái pháp luật

- Hoạt động cung ứng dịch vụ là một hoạt động thương mại, do đó việc tạo lợi

chức khác Không xâm phạm lợi ích công cộng, quyền và lợi ích hợp pháp của cánhân, tổ chức khác Không vì lợi ích của chính mình mà xâm phạm lợi ích của Nhànước.

- Hoạt động cung ứng dịch vụ phải bảo đảm việc cung ứng kịp thời các nhu cầucần thiết cho xã hội Trong quá trình hội nhập kinh tế như hiện nay, yêu cầu cácdoanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này cần chú ý tiếp cận tiến bộ khoa học kỹthuật, để tạo ra những hoạt động dịch vụ không ngừng đáp ứng nhu cầu trong vàngoài nước

II.Khái quát h p đ ng kinh t trong lĩnh v c d ch v ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân

Trong đời sống xã hội, nhu cầu giao lưu trao đổi buôn bán gọi chung là giaodịch dân sự là một nhu cầu tất yếu khách quan và để điều chỉnh cũng như bảo đảmtính hiệu lực của các giao dịch đó, pháp luật về hợp đồng ra đời và ngày càngchứng tỏ được vai trò đặc biệt quan trọng của mình Có thể nói, pháp luật về hợpđồng là một trong những chế định lâu đời nhất liên quan đến hoạt động kinhdoanh, thương mại, dân sự Nếu như sự an toàn của con người, tài sản được bảođảm trên cơ sở những quy định trong Bộ Luật hình sự thì sự an toàn và trật tựtrong thế giới kinh doanh lại phụ thuộc vào hợp đồng Không những chế định hợpđồng là một công cụ pháp lý mà qua đó nhu cầu trao đổi, giao lưu của người đượcthực thi và bảo đảm, giúp cho luồng lưu thông hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầucủa con người, xã hội và nền kinh tế Do vậy, hợp đồng ngày càng được xác lậpmột cách phổ biến hơn, thường xuyên hơn và trở thành một phần quan trọngtrong cuộc sống hàng ngày của chúng ta

Trong nền kinh tế thị trường sản phẩm được làm ra để trao đổi mua bán do

đó mà hợp đồng không những là công cụ mà còn là cơ sở để xây dựng và thực hiện

kế hoạch của các chủ thể kinh doanh, làm cho kế hoạch sản xuất kinh doanh của

họ phù hợp với thị trường Qua đây, các nhà sản xuất kinh doanh có căn cứ để xâydựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho đơn vị mình Đó là mục tiêu đầu vào, nơitiêu thụ sản phẩm đầu ra, chất lượng, số lượng, giá thành,….sự thỏa thuận đó đảmbảo sự bình đẳng thực sự của các bên, thể hiện ý chí nguyện vọng của họ

Hợp đồng ra đời từ rất lâu và nó được tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhaunhư khế ước, thỏa thuận… Tuy nhiên, hợp đồng trong hoạt động kinh tế được quyđịnh một cách cụ thể lần đầu tiên trong Pháp lệnh hợp đồng kinh tế ngày25/9/1989 Theo đó, hợp đồng kinh tế là sự thỏa thuận bằng văn bản, tài liệu giaodịch giữa các bên giao kết về việc thực hiện công việc sản xuất, trao đổi hàng hóa,dịch vụ, nghiên cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ- kỹ thuật và các thỏathuận khác có mục đích kinh doanh với sự quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ củamỗi bên để xây dựng và thực hiện kế hoạch của mình

Tuy Pháp lệnh hợp đồng đã quy định cụ thể về hợp đồng kinh tế tạo điều kiện

mở rộng các loại hình sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, Pháp lệnh còn nhiều điểmbất cập như việc quy định hạn chế chủ thể của hợp đồng hay hình thức của hợpđồng Điều này cũng hạn chế việc giao kết hợp đồng kinh tế trong thời gian này.Trong Pháp lệnh này thì hợp đồng cung ứng dịch vụ chưa được quy định một cách

cụ thể, mà chủ yếu quy định một cách chung chung là hợp đồng kinh tế

Hoạt động cung ứng dịch vụ ngày càng được chú trọng hơn và bắt đầu đượccác nhà làm luật chú ý đến và đưa vào từng quy định cụ thể trong luật

Trong đó, Luật thương mại là cơ sở pháp lý để phát triển nền kinh tế hànghóa nhiều thành phần theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theođịnh hướng xã hội chủ nghĩa, trong đó kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo vàcùng với kinh tế hợp tác xã là nền tảng của nền kinh tế quốc dân; phát triển thị

thương mại với nước ngoài; góp phần tích lũy nhằm thúc đẩy toàn bộ nền kinh tếtăng trưởng nhanh và bền vững theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa, vì mụctiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh.

Để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đã không ngừng hoànthiện hệ thống pháp luật Trong đó, các quy định về hoạt động thương mại cũngkhông ngừng được hoàn thiện hơn, phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường và với

xu hướng hội nhập Cụ thể, Bộ Luật dân sự 2005 ra đời thay thế Bộ Luật dân sự

1995, Luật thương mại năm 2005 ra đời thay thế luật thương mại năm 1997 Vớihai bộ luật mới này, hoạt động thương mại được quy định một cách cụ thể hơn,tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức trong việc giao kết hợp đồng Theo điều 518 Bộ Luật dân sự 2005 thì, hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuậngiữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên thuê dịch

vụ, còn bên thuê dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ

Như vậy, hợp đồng dịch vụ có các đặc điểm:

Thứ nhất, các bên trong quan hệ hợp đồng dịch vụ có địa vị pháp lý bình đẳng

với nhau Việc bảo đảm bình đẳng giữa các bên là một điều kiện kiên quyết để hìnhthành hợp đồng

Thứ hai, hợp đồng dịch vụ luôn thể hiện sự thỏa thuận giữa các bên bình

đẳng với nhau.Đó là sự thỏa thuận về việc thực hiện một công việc nào đó củamột bên đối với bên kia Quá trình hình thành hợp đồng là quá trình các bên bànbạc, thương lượng để đi đến thỏa thuận Quá trình này, các bên được tự do bày tỏ

ý chí để đi đến hợp đồng Hợp đồng thể hiện trung thành ý chí của các bên

Hình thức của hợp đồng được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc đượcxác lập bằng hành vi cụ thể tức là ghi nhận lại các điều mà các bên đã thỏa thuận

Thứ ba, các bên trong hợp đồng dịch vụ luôn có quyền và nghĩa vụ pháp lý

nhất định Quyền và nghĩa vụ trong hợp đồng do các bên thỏa thuận mà ra Tuynhiên, quyền và nghĩa vụ đó phải không trái pháp luật, đạo đức xã hội, và đượcpháp luật công nhận và bảo vệ,

Cụ thể, chủ thể của hợp đồng dịch vụ là người cung ứng dịch vụ (người cungứng) và người thuê dịch vụ (khách hàng) Trong đó, khách hàng có nghĩa vụ cungcấp các thông tin và tài liệu cần thiết và trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng Kháchhàng cũng có quyền yêu cầu bên cung ứng thực hiện công việc theo đúng thỏathuận trong hợp đồng

Bên cung ứng phải có nghĩa vụ thực hiện đúng theo thỏa thuận, giữ bí mật vàbáo cáo về việc không đầy đủ thông tin, tài liệu cho khách hàng trong việc thựchiện hợp đồng Nếu vi phạm phải bồi thường thiệt hại Bên cung ứng có quyền yêucầu khách hàng cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết, yêu cầu khách hàng trảtiền dịch vụ theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng

Đặc điểm khác nhau cơ bản giữa hợp đồng dịch vụ và hợp đồng mua bánchính là đặc điểm của đối tượng hợp đồng Trong hợp đồng mua bán đối tượngcủa nó là hàng hoá, còn trong hợp đồng dịch vụ đối tượng là một hoạt động cungứng những nhu cầu nhất định, là một công việc cụ thể do các chủ thể hợp đồng xácđịnh theo những yêu cầu của bên đạt dịch vụ

2 Phân lo i h p đ ng d ch v ạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân

Đây là một loại hợp đồng kinh tế đặc thù Việc giao kết và thực hiện các hợpđồng dịch vụ phải theo những nguyên tắc, những quy định chung của pháp luật.Nhưng do mỗi loại hợp đồng dịch vụ có đặc điểm riêng, vì vậy căn cứ vào đốitượng của hợp đồng có thể chia hợp đồng dịch vụ thành những loại như:

Ngày nay, lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất đang được các doanhnghiệp cùng cá nhân, tổ chức chú ý tới Tuy trong Luật thương mại 2005 và Bộ Luậtdân sự 2005 chưa có quy định cụ thể về hợp đồng dịch vụ tư vấn thiết kế, xongcùng với xu thế phát triển của nền kinh tế thì lĩnh vực tư vấn thiết kế trang trí nộithất đang là một nhu cầu không thể thiếu của mọi gia đình và các công trình lớnnhỏ.

III.H p đ ng d ch v trong lĩnh v c t v n, thi t k trang trí n i ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ư vấn, thiết kế trang trí nội ấn, thiết kế trang trí nội ế quốc dân ế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân

th t ấn, thiết kế trang trí nội

1 Ho t đ ng t v n, thi t k trang trí n i th t ạt động dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ư vấn, thiết kế trang trí nội ấn, thiết kế trang trí nội ế quốc dân ế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ấn, thiết kế trang trí nội

Ngày nay có rất nhiều hoạt động dịch vụ khác nhau như: dịch vụ tư vấn, dịch

vụ thiết kế, dịch vụ giám định, dịch vụ thuê, cho thuê…Tuỳ từng đặc điểm củadoanh nghiệp mà có kinh doanh những ngành dịch vụ tương ứng

Như trên đã nói, hoạt động dịch vụ là một ngành đang được các doanhnghiệp chú ý tới Trong những ngành dịch vụ đó có lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang

trí nội thất Trước đây, lĩnh vực này chưa được chú ý tới, vì với mỗi một công trìnhxây dựng, việc trang trí nội thất trở thành một khâu nhỏ trong quá trình xây dựngnên không được mọi người chú ý Nhưng khi chuyển sang nền kinh tế thị trường,với việc mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, các doanh nghiệp đã nhận thấy điểmmạnh trong ngành nghề này, và nhận thấy ngành nghề này sẽ ngày càng phát triển.Bởi nhu cầu của con người lúc này không phải là ăn no mặc ấm như ngày xưa, mànhu cầu chủ yếu của con người là làm đẹp Không những làm đẹp cho chính họ màcòn làm đẹp cho những vật dụng xung quanh ngôi nhà của họ.

Đáp ứng được yêu cầu đó, cùng với sự học hỏi của các nước đi trước, cácdoanh nghiệp Việt Nam đã chú trọng hơn và phát triển tới ngành nghề kinh doanhnày Và một số doanh nghiệp đã thành công trong lĩnh vực này như: công ty HoàPhát, công ty Xuân Hoà, Công ty Mộc Dũng…

2 Pháp lu t đi u ch nh h p đ ng d ch v trong lĩnh v c t v n, ật điều chỉnh hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, ền kinh tế quốc dân ỉnh hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ư vấn, thiết kế trang trí nội ấn, thiết kế trang trí nội thi t k trang trí n i th t ế quốc dân ế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ấn, thiết kế trang trí nội

Theo khoản 1 điều 3 Luật thương mại 2005 thì hoạt động thương mại là hoạtđộng nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu

tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác Trong đó,cung ứng dịch vụ là một hoạt động thương mại mà một bên có nghĩa vụ thực hiệndịch vụ cho một bên khác và nhận thanh toán, bên sử dụng dịch vụ có nghĩa vụthanh toán cho bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận

Như vậy, hoạt động cung ứng dịch vụ là một hoạt động thương mại do đóchịu sự điều chỉnh của Luật thương mại và pháp luật có liên quan Tùy từng lĩnh

vực cụ thể như dịch vụ tư vấn, dịch vụ thiết kế, dịch vụ giám định…chịu sự điềuchỉnh của các quy định cụ thể khác nhau.

Họat động tư vấn thiết kế trang trí nội thất là một loại dịch vụ hiện đang phổbiến và đang được các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm Trong luật không

có quy định cụ thể về hoạt động tư vấn thiết kế trang trí nội thất, xong nhìn chungđây là một hoạt động dịch vụ do đó chịu sự điều chỉnh như hoạt động dịch vụ.Hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn thiết kế trang trí nội thất, cụ thể chịu

sự điều chỉnh của Luật thương mại 2005 và Bộ Luật dân sự 2005 Trường hợp Điềuước quốc tế là Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên có quy định ápdụng pháp luật nước ngoài, tập quán thương mại quốc tế hoặc có quy định khácvới quy định của Luật thương mại, Bộ Luật dân sự thì áp dụng quy định của Điềuước quốc tế Các bên trong giao dịch có yếu tố nước ngoài được thỏa thuận ápdụng pháp luật nước ngoài, tập quán thương mại quốc tế nếu pháp luật nướcngoài, tập quán thương mại quốc tế đó không trái với các nguyên tắc cơ bản củapháp luật Việt Nam

Như vậy, hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn thiết kế trang trí nội thấtchịu sự điều chỉnh của Luật thương mại, Bộ Luật dân sự, Điều ước quốc tế và tậpquán thương mại quốc tế có liên quan

3 Ch đ giao k t và th c hi n h p đ ng d ch v trong lĩnh v c t ế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ệm, đặc điểm ợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ụ trong nền kinh tế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ư vấn, thiết kế trang trí nội

v n, thi t k trang trí n i th t ấn, thiết kế trang trí nội ế quốc dân ế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ấn, thiết kế trang trí nội

3.1 Giao kết

Việc ký kết hợp đồng phải được xem xét trên các khía cạnh: nguyên tắc giaokết, căn cứ giao kết, chủ thể của hợp đồng, đối tượng của hợp đồng, hình thức vàmục đích của hợp đồng, nội dung hợp đồng Cụ thể:

 Nguyên tắc giao kết hợp đồng

Nguyên tắc giao kết hợp đồng đó là những tư tưởng chỉ đạo được quán triệttrong những quy phạm pháp luật về hợp đồng, có tính chất bắt buộc đối với cácchủ thể trong khi tiến hành ký kết hợp đồng Trong nền kinh tế thị trường, việcgiao kết hợp đồng, về nguyên tắc không còn là kỷ luật của nhà nước, là nhiệm vụcủa các tổ chức, cơ quan và các đơn vị kinh tế nữa Đó là quyền tự do hợp đồng,một trong những nội dung quan trọng của quyền tự do kinh doanh.

Theo điều 389 Bộ Luật dân sự, thì việc giao kết hợp đồng phải tuân thủ cácnguyên tắc: tự do giao kết hợp đồng nhưng không được trái phápluật, đạo đức xãhội; Tự nguyện, bình đẳng, thiện chí, hợp tác, trung thực và ngay thẳng

 Căn cứ giao kết hợp đồng

Căn cứ để giao kết hợp đồng đó là: theo định hướng kế hoạch của nhà nước,các chính sách chế độ, các chuẩn mực kinh tế kỹ thuật hiện hành; căn cứ theo nhucầu thị trường, đơn đặt hàng, đơn chào hàng của bạn hàng; căn cứ vào khả năngphát triển sản xuất kinh doanh, chức năng hoạt động kinh tế của đơn vị mình; căn

cứ vào tính hợp pháp của hoạt động sản xuất kinh doanh và khả năng bảo đảm vềtài sản của các bên cùng ký kết hợp đồng

 Chủ thể của hợp đồng

Chủ thể của hợp đồng là các bên tham gia quan hệ hợp đồng bình đẳng, tựnguyện thỏa thuận để xác định những quyền và nghĩa vụ với nhau Chủ thể củahợp đồng dịch vụ là các thương nhân Theo điều 6 Luật thương mại 2005 thìthương nhân gồm tổ chức kinh tế được thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt độngthương mại một cách độc lập, thường xuyên và có đăng ký kinh doanh Để trởthành thương nhân các cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sựđầy đủ, pháp nhân tổ hợp tác, hộ gia đình có đủ điều kiện để kinh doanh thương

nhà nước có toàn quyền cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và trở thànhthương nhân.

Ngoài ra, chủ thể của hợp đồng dịch vụ có thể là chi nhánh của thương nhânnước ngoài Theo khoản 3 điều 19 Luật thương mại 2005 thì Chi nhánh của thươngnhân nước ngoài có quyền giao kết hợp đồng tại Việt Nam phù hợp với nội dunghoạt động quy định trong giấy phép thành lập chi nhánh và theo quy định củapháp luật

Bên cạnh đó, chủ thể của hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kếtrang trí nội thất có thể là những chủ thể hạn chế Cụ thể đó là các hộ gia đình, tổhợp tác nếu có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật.Theo Luật hợp tác xã thì:hợp tác xã là tổ chức kinh tế tập thể do các cá nhân, hộ gia đình, pháp nhân có nhucầu, lợi ích chung, tự nguyện góp vốn, góp sức lập ra để phát huy sức mạnh tập thểcủa từng xã viên tham gia hợp tác xã, cùng giúp nhau thực hiện có hiệu quả cáchoạt động sản xuất, kinh doanh và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, góp phầnphát triển kinh tế xã hội của đất nước Hợp tác xã hoạt động như một loại hìnhdoanh nghiệp, có tư cách pháp nhân, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụtài chính trong phạm vi vốn điều lệ, vốn tích lũy và các nguồn vốn khác của hợp tác

xã theo quy định của pháp luật

Như vậy, một hợp tác xã, hay hộ gia đình có thể hoạt động trong lĩnh vực tưvấn, thiết kế trang trí nội thất và ký hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực này nếu có đủđiều kiện theo quy định của pháp luật Thực tế cho thấy, rất nhiều hộ gia đình, hợptác xã đã hoạt động và thành công trong lĩnh vực này

 Đối tượng của hợp đồng

Đối tượng của hợp đồng dịch vụ là công việc có thể thực hiện được, không

bị pháp luật cấm, không trái với đạo đức xã hội Theo điều 75 Luật thương mại

2005, thưong nhân có quyền cung ứng các dịch vụ sau: cung ứng dịch vụ cho người

cư trú tại Việt Nam sử dụng trên lãnh thổ Việt Nam; cung ứng dịch vụ cho ngườikhông cư trú tại Việt Nam sử dụng trên lãnh thổ Việt Nam; cung ứng dịch vụ chongười cư trú tại Việt Nam và sử dụng trên lãnh thổ nước ngoài; cung ứng dịch vụcho người không cư trú tại Việt nam sử dụng trên lãnh thổ nước ngoài

Đối với hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trang trí nội thất thìđối tượng chủ yếu của hợp đồng là tư vấn, thiết kế các sản phẩm Modun (tức làcác sản phẩm vách ngăn văn phòng)

 Hình thức của hợp đồng

Về hình thức của hợp đồng, theo điều 74 Luật thương mại, hợp đồng dịch

vụ được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc được xác lập bằng hành vi cụthể Đối với các loại hợp đồng dịch vụ mà pháp luật quy định phải được lập thànhvăn bản thì phải tuân theo các quy định đó

Yêu cầu về hình thức hợp đồng dịch vụ như vậy tương đối phù hợp với thựctiễn kinh tế xã hội hiện nay, khi mọi hình thức giao dịch thông qua các phương tiện

kỹ thuật hiện đại mang tính trung gian như internet, điện tử viễn thông đang rấtphát triển Bên cạnh đó, sự phát triển ngày càng đa dạng của các quan hệ quốc gia,quốc tế trong các lĩnh vực dân sự, thương mại, kinh tế đòi hỏi các hình thức giaolưu phải hết sức thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả

 Mục đích của hợp đồng

Mục đích chủ yếu của hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế trangtrí nội thất là nhằm thực hiện các công trình trang trí nội thất Cụ thể như: việc sảnxuất các sản phẩm vách ngăn văn phòng, thực hiện tư vấn, thiết kế trang trí nộithất theo từng yêu cầu của đối tác, …

Nội dung của hợp đồng dịch vụ đó là những thỏa thuận của các bên Cácbên có thể thỏa thuận về các nội dung chủ yếu (theo điều 402 Bộ Luật dân sự 2005) như:

+ Đối tượng của hợp đồng là tài sản phải giao, công việc phải làm hoặckhông được làm;

+ Số lượng, chất lượng;

+ Giá, phương thức thanh toán;

+ Thời hạn, địa điểm, phương thức thực hiện hợp đồng;

+ Quyền, nghĩa vụ của các bên;

đồng dịch vụ này phải đảm bảo các nguyên tắc thực hiện hợp đồng dân sự Cụ thể,theo điều 412 Bộ Luật dân sự 2005 thì việc thực hiện hợp đồng phải tuân theo cácnguyên tắc: thực hiện đúng hợp đồng, đúng số lượng, chất lượng, chủng loại, thờihạn, phương thức và các thỏa thuận khác; thực hiện một cách trung thực, theotinh thần hợp tác và có lợi nhất cho các bên, bảo đảm tin cậy lẫn nhau; khôngđược xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, lợi ích công cộng, quyền và lợi ích hợppháp của người khác.

Nguyên tắc thực hiện đúng hợp đồng, đúng đối tượng, chất lượng, sốlượng, chủng loại, thời hạn, phương thức và các thỏa thuận khác thể hiện: bêncung ứng dịch vụ phải cung ứng các sản phẩm đúng theo quy định trong hợp đồngnhư: về đối tượng, chất lượng, số lượng, chủng loại, và thời hạn Bên thuê dịch vụphải thanh toán đủ các chi phí nhận hàng và thanh toán theo đúng phương thứcthanh toán quy định trong hợp đồng hay theo quy định cụ thể trong pháp luật

Nguyên tắc thực hiện một cách trung thực, theo tinh thần hợp tác và có lợinhất cho các bên, bảo đảm tin cậy lẫn nhau, thể hiện: trong quá trình thực hiệnhợp đồng, các bên không được lừa dối nhau, không cung cấp các sản phẩm khôngđúng yêu cầu của hợp đồng, không sử dụng những thủ đoạn trái pháp luật để thựchiện hợp đồng.Các bên trong quan hệ hợp đồng phải hợp tác trên tinh thần cùng

có lợi

Nguyên tắc không được xâm phạm đến lợi ích của nhà nước, lợi ích côngcộng, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, thể hiện: việc thực hiện hợp đồngkhông được xâm phạm đến quyền và lợi ích của nhà nước, lợi ích công cộng.Không vì việc thực hiện hợp đồng mà xâm phạm quyền và lợi ích của người khác,lợi ích nhà nước và lợi ích công cộng

 Thực hiện quyền và nghĩa vụ của các bên

Bên cung ứng dịch vụ sau khi giao kết hợp đồng phải có nghĩa vụ cung ứngcác dịch vụ và thực hiện những công việc có liên quan một cách đầy đủ phù hợpnhững thỏa thuận như thực hiện công việc đúng số lượng, chất lượng, thời hạn,địa điểm và các thỏa thuận khác Không được giao cho người khác thực hiện thaycông việc, nếu không có sự đồng ý của bên thuê dịch vụ Sau khi hoàn thành côngviệc, bên cung ứng dịch vụ phải bảo quản và giao lại cho khách hàng những tài liệu

và phương tiện được giao để thực hiện dịch vụ Nếu những thông tin, tài liệukhông đầy đủ, phương tiện không bảo đảm để hoàn thành công việc thì phải thôngbáo ngay cho bên thuê dịch vụ Trong thỏa thuận có yêu cầu cần giữ bí mật vềthông tin mà mình biết thì trong quá trình cung ứng dịch vụ phải giữ bí mật theođúng thỏa thuận Trường hợp mất mát, hư hỏng tài liệu, phương tiện được giaohoặc tiết lộ bí mật thông tin thì phải bồi thường thiệt hại

Để thực hiện tốt công việc của mình, bên cung ứng dịch vụ có quyền yêucầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu, phương tiện có liên quan Hoặc đượcthay đổi điều kiện dịch vụ vì lợi ích của khách hàng mà không nhất thiết phải chờ ýkiến của khách hàng, nếu việc chờ ý kiến sẽ gây thiệt hại cho khách hàng, nhưngphải báo ngay cho khách hàng

Theo điều 82 Luật thương mại quy định về thời hạn hoàn thành dịch vụ Cụthể: bên cung ứng dịch vụ phải hoàn thành đúng thời hạn đã thỏa thuận trong hợpđồng Trường hợp không có thỏa thuân về thời hạn hoàn thành dịch vụ thì bêncung ứng dịch vụ phải hoàn thành dịch vụ trong một thời hạn hợp lý trên cơ sởtính đến tất cả các điều kiện và hoàn cảnh mà bên cung ứng dịch vụ biết được vàothời điểm giao kết hợp đồng, bao gồm bất kỳ nhu cầu cụ thể nào của khách hàng

có liên quan đến thời gian hoàn thành dịch vụ Trường hợp một dịch vụ chỉ có thểđược hoàn thành khi khách hàng hoặc bên cung ứng dịch vụ khác đáp ứng các điềukiện nhất định thì bên cung ứng dịch vụ đó không có nghĩa vụ hoàn thành dịch vụcủa mình cho đến khi các điều kiện đó được đáp ứng

Sau khi hết thời hạn hoàn thành việc cung ứng dịch vụ mà dịch vụ vẫn chưahoàn thành, nếu khách hàng không phản đối thì bên cung ứng dịch vụ phải tiếp tụccung ứng dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận và phải bồi thường thiệt hại, nếu có.

Bên cạnh đó, khách hàng phải có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ tiền cung ứngdịch vụ như đã thỏa thuận trong hợp đồng Nếu có yêu cầu cung cấp thông tin, tàiliệu cần thiết cho việc thực hiện thì phải cung cấp kịp thời Trường hợp một dịch vụ

do nhiều bên cung ứng dịch vụ cùng tiến hành hoặc phối hợp với bên cung ứngdịch vụ khác, khách hàng có nghĩa vụ điều phối hoạt động của bên cung ứng dịch

vụ để không gây cản trở đến công việc của bất kỳ bên cung ứng dịch vụ nào và phảitrả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ theo như thỏa thuận trong hợp đồng

Theo tinh thần điều 86 Luật thương mại 2005, khoản 3 điều 524 Bộ Luật dân

sự 2005 thì trường hợp có thỏa thuận về giá dịch vụ, không có thỏa thuận vềphương pháp tính giá dịch vụ và cũng không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch

vụ thì giá dịch vụ được xác định theo giá của loại dịch vụ đó trong các điều kiệntương tự về phương thức cung ứng, thời điểm cung ứng, thị trường địa lý, phươngthức thanh toán và các điều kiện khác có ảnh hưởng đến giá dịch vụ

Khách hàng phải trả tiền dịch vụ tại thời điểm hoàn thành dịch vụ, nếukhông có thỏa thuận khác Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt đượcnhư thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì kháchhàng có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại

3.3 Sửa đổi, chấm dứt, huỷ bỏ hợp đồng

 Sửa đổi hợp đồng

Các bên có thể thỏa thuận sửa đổi hợp đồng và giải quyết hậu quả của việcsửa đổi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

Trong trường hợp hợp đồng được lập thành văn bản, được công chứng,chứng thực, đăng ký hoặc cho phép thì việc sửa đổi hợp đồng cũng phải tuân theohình thức đó.

 Chấm dứt hợp đồng

Điều 525 Bộ Luật dân sự quy định: trong trường hợp việc thực hiện côngviệc không có lợi cho khách hàng thì khách hàng có quyền đơn phương chấm dứtthực hiện hợp đồng nhưng phải báo ngay cho bên cung ứng dịch vụ biết trước mộtthời gian hợp lý, khách hàng phải trả tiền công theo phần dịch vụ mà bên cung ứng

đã thực hiện và bồi thường thiệt hại Nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụcủa mình hoặc thực hiện không đúng thỏa thuận thì bên cung ứng có quyền đơnphương chấm dứt thực hiện hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại

Điều 424 Bộ Luật dân sự 2005 quy định, hợp đồng chấp dứt trong cáctrường hợp:

+ Hợp đồng đã được hoàn thành

+ Theo thỏa thuận của các bên

+ Cá nhân giao kết hợp đồng chết, pháp nhân hoặc chủ thể khác chấmdứt mà hợp đồng phải do chính cá nhân, pháp nhân hoặc chủ thể đóthực hiện

+ Hợp đồng bị hủy bỏ, bị đơn phương chấm dứt thực hiện

+ Hợp đồng không thể thực hiện được do đối tượng của hợp đồngkhông còn và các bên có thể thỏa thuận thay thế đối tượng khác hoặcbồi thường thiệt hại

+ Các trường hợp khác do pháp luật quy định

 Hủy bỏ hợp đồng

Một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại khibên kia vi phạm hợp đồng là điều kiện hủy bỏ mà các bên đã thỏa thuận hoặc phápluật có quy định

Bên hủy bỏ hợp đồng phải thông báo ngay cho bên kia biết việc hủy bỏ hợpđồng, nếu không thông báo mà gây thiệt hại thì phải bồi thường

Khi hợp đồng bị hủy bỏ thì hợp đồng không còn có hiệu lực từ thời điểmgiao kết và các bên phải hoàn trả cho nhau tài sản đã nhận; nếu không hoàn trảđược bằng hiện vật thì phải trả tiền

Và bên có lỗi trong việc hợp đồng bị hủy bỏ phải bồi thường thiệt hại

 Đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng

Điều 426 Bộ luật dân sự 2005 quy định chi tiết việc đơn phương chấm dứtthực hiện hợp đồng Cụ thể:

Một bên có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng nếu các bên

có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định Bên đơn phương chấm dứt hợp đồngphải thông báo ngay cho bên kia biết về việc chấm dứt hợp đồng, nếu không thôngbáo mà gây thiệt hại thì phải bồi thường

Khi hợp đồng bị đơn phương chấm dứt thực hiện thì hợp đồng chấm dứt tạithời điểm bên kia nhận được thông báo chấm dứt các bên không phải tiếp tụcthực hiện nghĩa vụ Bên đã thực hiện nghĩa vụ có quyền yêu cầu bên kia thanhtoán Bên có lỗi trong việc hợp đồng bị đơn phương chấm dứt phải bồi thườngthiệt hại

3.4 Các chế tài áp dụng khi vi phạm hợp đồng, gây thiệt hại

Trong trường hợp vi phạm hợp đồng mà một bên gây thiệt hại cho bên kiađến mức làm cho bên kia không đạt được mục đích của việc giao kết hợp đồng, thìbên vi phạm có thể bị áp dụng một trong các chế tài sau, tùy theo mức độ vi phạm:buộc thực hiện đúng hợp đồng; phạt vi phạm; buộc bồi thường thiệt hại; tạmngừng thực hiện hợp đồng; đình chỉ thực hiện hợp đồng; hủy bỏ hợp đồng; cácbiện pháp khác.

Bên vi phạm hợp đồng được miễn trách nhiệm trong các trường hợp: xảy ratrường hợp miễn trách nhiệm mà các bên đã thỏa thuận; xảy ra sự kiện bất khảkháng; hành vi vi phạm của một bên hoàn toàn do lỗi của bên kia; hành vi vi phạmcủa một bên do thực hiện quyết định của cơ quan quản lý Nhà nước có thẩmquyền mà các bên không biết được vào thời điểm giao kết hợp đồng

Trong trường hợp bên vi phạm không chứng minh được hành vi vi phạmcủa mình thuộc trường hợp miễn trách thì bị áp dụng các hình thức chế tài trên.Các hình thức này được quy định cụ thể trong điều297,300,302,307,308,310,312,Luật thương mại 2005

4.Tranh ch p và các hình th c gi i quy t tranh ch p ấn, thiết kế trang trí nội ức giải quyết tranh chấp ải quyết tranh chấp ế quốc dân ấn, thiết kế trang trí nội

Trường hợp, nếu các bên thực hiện đúng các điều khoản ghi trong hợp đồngthì tranh chấp xảy ra là một điều không thể có Trong trường hợp nếu xảy ra tranhchấp, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ căn cứ vào vào điều khoản ghi trong hợpđồng và những quy định của pháp luật để xác định xem bên nào vi phạm, bên nào

bị vi phạm Từ đó, đưa ra những cách giải quyết có lợi nhất cho cả hai bên

Thực hiện chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nước chuyển từ nền kinh tế

kế hoạch hóa tập trung, quan niêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường định hướng

xã hội chủ nghĩa, mở rộng quan hệ đối ngoại, chủ động hội nhập kinh tế khu vực vàquốc tế Các quan hệ kinh tế ngày càng đa dạng, không những được thiết lập giữa

các tổ chức trong nước và ngoài nước, tạo điều kiện thuận lợi phát triển kinh tếđất nước Trong điều kiện như vậy, việc nảy sinh các tranh chấp là một điều khôngthể tránh khỏi Đặc biệt là trong việc thực hiện các hợp đồng dịch vụ.

Các tranh chấp phát sinh chứng tỏ quan hệ làm ăn của các chủ thể có vấn

đề, tức là đã có bất công, có mâu thuẫn mà nếu không giải quyết kịp thời thì quan

hệ làm ăn của họ có thể bị phá vỡ Điều quan trọng là việc giải quyết các tranhchấp đó hoàn toàn phụ thuộc vào thiện chí của các bên, sự can thiệp của Nhà nước

có thẩm quyền hay trung gian chỉ là giải pháp cuối cùng Các quan hệ làm ăn nàyđều dựa trên sự thỏa thuận ý chí bình đẳng của các bên chủ thể, các quan hệ làm

ăn biến đổi theo sự thay đổi của thị trường, thời gian là tiền, nên các tranh chấpcũng cần được giải quyết nhanh chóng, kịp thời Do vậy, Nhà nước luôn khuyếnkhích các chủ thể trong quan hệ hợp động sử dụng các biện pháp tự giải quyết vớinhau, chỉ khi không giải quyết được thì có thể nhờ chuyên gia có kinh nghiệm giảiquyết hoặc thông qua trọng tài thương mại

Trong điều kiện kinh tế thị trường, các bên tham gia quan hệ thương mại,đầu tư và hợp tác vừa cạnh tranh với nhau nhằm mục đích thu lợi nhuận tối đa chomình, các tranh chấp xảy ra là một điều không thể tránh khỏi Trong điều kiện đó,việc giải quyết các tranh chấp phải bảo đảm: giải quyết nhanh, thuận lợi, hạn chếmức tối đa sự gián đoạn của quá trình thực hiện hợp đồng, đảm bảo dân chủ trongquá trình giải quyết tranh chấp, bảo vệ uy tín của các bên trên thương trường, bảođảm yếu tố bí mật trong kinh doanh, đạt hiệu quả thi hành cao nhằm bảo vệ mộtcách có hiệu quả lợi ích hợp pháp của các bên

Trước yêu cầu đó, mục tiêu đặt ra là tạo ra nhiều phương thức giải quyếttranh chấp khác nhau để các nhà kinh doanh có thể thực hiện quyền tự do củamình Đồng thời, bảo đảm các phương thức đó được xây dựng theo hướng từng

Thể chế kinh tế thị trường cho phép các chủ thể kinh doanh có quyền tự dokinh doanh trong khuôn khổ pháp luật không cấm Xuất phát từ quyền tự do kinhdoanh, các chủ thể tự do thỏa thuận và đưa ra các nguyên tắc xử sự, các chủ thể

có những lựa chọn khác nhau cho hành vi của mình trên cơ sở các quy phạm phápluật mang tính tùy nghi, các chủ thể có những hành vi và thỏa thuận mà pháp luậtkhông dự liệu những vẫn không bị xem là trái pháp luật Đứng trước góc độ Nhànước thì Nhà nước được quyền chủ động đưa các tranh chấp đó ra xét xử Tuynhiên, quyền tự do thỏa thuận của các chủ thể kinh doanh phù hợp với pháp luật

là một quyền trong quyền tự do kinh doanh được pháp luật bảo hộ Vì vậy, các chủthể kinh doanh có quyền lựa chọn hình thức giải quyết các tranh chấp nhằm bảo

vệ lợi ích cho mình mà không chịu sự áp đặt ý chí của Nhà nước Theo quy định củapháp luật, các phương thức được sử dụng để giải quyết tranh chấp gồm thươnglượng, hòa giải, trọng tài, tòa án

Trong đó, thương lượng là hình thức giải quyết tranh chấp không cần đếnvai trò của người thứ ba Đặc điểm cơ bản của thương lượng là các bên cùng nhautrình bày quan điểm, chính kiến, tìm các biện pháp thích hợp và đi đến thỏa thuậnthống nhất Yêu cầu của quá trình thương lượng là: đòi hỏi các bên phải có thiệnchí, hợp tác và có đầy đủ những am hiểu cần thiết về chuyên môn Kết quả củathương lượng là những cam kết, thỏa thuận về những giải pháp cụ thể nhằm tháo

gỡ bế tắc hoặc bất đồng phát sinh mà các bên thường không ý thức được trướcđó

Hòa giải là hình thức giải quyết tranh chấp một cách thân thiện nhằm tiếptục gìn giữ và phát triển các quan hệ kinh doanh trong một thời gian dài vì lợi íchchung của cả hai bên Các giao dịch thương mại ngày càng gia tăng với tốc độ phứctạp ngày càng cao, việc các bên không chỉ đạt được thỏa thuận trong một tranhchấp, mà còn gìn giữ các quan hệ làm ăn lâu dài là điều cơ bản và nhạy cảm với cácnhà kinh doanh Để đạt được mục tiêu này, các bên phải có được cơ hội để bộc lộ,

giải tỏa, xóa bỏ những hiểu lầm, xác định các lợi ích nền tảng của mình và nhữnglĩnh vực có thể thỏa thuận để tìm ra giải pháp chung.

Giải quyết tranh chấp bằng Trọng tài là hình thức giải quyết tranh chấp tạitrung tâm trọng tài trong đó các bên tranh chấp sẽ lựa chọn trọng tài viên chomình để giải quyết tranh chấp Hai trọng tài viên được chọn sẽ chọn một trọng tàiviên làm chủ tịch hội đồng trọng tài để giải quyết tranh chấp

Giải quyết tranh chấp bằng Tòa án là hình thức giải quyết tranh chấp thôngqua hoạt động của cơ quan tài phán Nhà nước, nhân danh quyền lực Nhà nước đểđưa ra phán quyết buộc các bên phải có nghĩa vụ thi hành, trong trường hợp cầnthiết có thể sử dụng sức mạnh cưỡng chế Đương sự thường tìm đến sự trợ giúpcủa Tòa án như một giải pháp cuối cùng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp củamình khi họ không thể giải quyết thông qua cơ chế hòa giải, thương lượng haykhông muốn lựa chọn trọng tài để giải quyết tranh chấp

Theo điều 29 Bộ luật tố tụng dân sự 2003 thì Tòa án có thẩm quyền giảiquyết các tranh chấp phát sinh trong hoạt động kinh doanh thương mại với nhau

và đều có mục đích lợi nhuận bao gồm:mua bán hàng hóa; cung ứng dịch vụ; phânphối; đại diện, đại lý; ký gửi; thuê, cho thuê, thuê mua; xây dựng; tư vấn; kỹthuật; vận chuyển hàng hóa, hành khách bằng đường sắt, đường bộ, đường thủynội địa; vận chuyển hàng hóa, hành khách bằng đường hàng không, đường biển;mua bán cổ phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá khác; đầu tư, tài chính, ngân hàng;bảo hiểm; thăm dò, khai thác;

Phương thức giải quyết thông qua Tòa án hay Trung tâm Trọng tài là nhữngthủ tục giải quyết tranh chấp mang tính chất tài phán Trong đó, Trọng tài được coi

là Tòa án tư trong việc giải quyết tranh chấp Thẩm quyền của Tòa án và Trọng tàiđều là giải quyết tranh chấp trong kinh doanh thương mại, tuy nhiên thủ tục tố

lực của Nhà nước trong việc xét xử, còn trọng tài nhân danh ý chí tối cao của cácbên đương sự Trong quá trình xét xử tại Tòa án, các bên không có quyền lựa chọnThẩm phán và Tòa án xét xử, còn trọng tài thì ngược lại, các bên có quyền lựa chọntrọng tài viên, trung tâm trọng tài để giải quyết tranh chấp của mình.

Mỗi phương thức đều có những ưu thế cũng như những hạn chế của nó, do

đó khi tranh chấp xảy ra các bên có thể thỏa thuận chọn phương thức giải quyếttranh chấp thích hợp nhất Để tạo điều kiện cho các nhà kinh doanh, trong nềnkinh tế thị trường như hiện nay, thời gian là vàng là bạc, do đó việc giải quyếttranh chấp cũng phải được tiến hành nhanh chóng thuận lợi cho các bên

VI.T ng quan v công ty TNHH M c Dũng ổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng ền kinh tế quốc dân ộng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân

Công ty TNHH Mộc Dũng (MODUN) được thành lập năm 1999 theo giấyphép số 4432GP/TLDN tại Hà Nội

Tên viết tắt : Modun Co.,Ltd

Trụ sở chính : 395 Kim Mã – Q.Ba Đình- Hà Nội

Điện thoại: 8318 308-8316 770

Fax : 8461773

Email :modun@hn.vnn.vn

Tài khoản nội tệ : 4321.1.184 Ngân hàng Habubank

Mã số thuế : 01.00913701

Quyết định thành lập số 4432GP/TLDN do UBNDTP Hà Nội cấp ngày 14/06/1999Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng

Ngành nghề kinh doanh:

- Sản xuất hàng nội thất bằng gỗ, kinh loại

- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng

- Dịch vụ sửa chữa, bảo hành và cho thuê các sản phẩm trên

- Dịch vụ tư vấn, thiết kế và trang trí nội thất

 Văn phòng đại diện TP.Vũng Tàu

Địa chỉ: số 49 đường Yên Bái- Phường 4- TP Vũng Tàu

Điện thoại: 064 540 605

Trưởng đại diện : Ngô Thị Hồng Phượng

Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực đồ gỗ và trang trí nội thất, trọngđiểm đầu tư của công ty là sản phẩm hàng nội thất cao cấp có công nghệ phức tạptrong sản xuất và đòi hỏi trình độ quản lý cao Phương châm kinh doanh của MộcDũng là phải tạo ra những sản phẩm có chất lượng và hàm lượng chấp xám cao,phức tạp về cấu trúc để đi tiên phong trên thị trường.

Sản phẩm mũi nhọn của công ty là hệ thống vách ngăn nhôm bọc nỉ cho vănphòng(sản phẩm này đạt tiêu chuẩn TCVN 0199 và đạt được huy chương vàng tạihội chợ triển lãm hàng công nghệ năm 1999) Hiện nay công ty đã trở thành mộttrong ba công ty lớn trong cả nước hoạt động trong lĩnh vực này Sản phẩm mangthương hiệu MODUN đã có mặt tại hầu hết các thành phố lớn trên toàn quốc: HàNội, TP Hồ Chí Minh, Đã Nẵng, Huế, Vũng Tàu, các tỉnh phía Bắc….và đặc biệt đãngăn cho hàng ngoại nhập tương tự vào Việt Nam

Ngoài sản phẩm vách ngăn văn phòng, công ty còn cung cấp các sản phẩmnội thất văn phòng cao cấp như bàn, ghế, tủ các loại…Công ty đã cung cấp các sảnphẩm cho nhiều dự án lớn thuộc các ngành như ngân hàng, bảo hiểm, dầu khí, bưuchính viễn thông, các công ty, cơ quan tổ chức nước ngoài tại Việt Nam…và đãnhận được sự khen ngợi, đánh giá cao của khách hàng về chất lượng các sản phẩm

và dịch vụ mà công ty cung cấp.Công ty đã đầu tư vào công nghệ sản xuất theo môhình tăng trưởng như sau:

Bảng 2.Kế hoạch 2005-2010 sẽ chuyển dần sang sản xuất tự động hoá, tin học hoá

2002

năm2003

năm2004

năm2005máy gia công cơ khí vận hành bằng tay 50% 45% 20% 10%máy gia công cơ khí bàn tự động 30% 35% 40% 45%

máy gia công đồ gỗ tự động+tin học(lập

Qua việc học tập, tham quan một số nước như Đài Loan, Trung Quốc,Malaisia, Ban lãnh đạo công ty Mộc Dũng đã quyết định nhập một số thiết bị côngnghệ cao để có thể tự động hoá trong sản xuất Kết quả là bước đầu sản phẩm củacông ty đã có chất lượng khá cao và đồng đều, năng suất lao động cao, đảm bảothời gian giao hàng cho khách Nhờ vậy thị trường của công ty không ngừng được

mở rộng, nhận được ngày càng nhiều đơn đặt hàng và đảm bảo nhiều công ăn việclàm cho người lao động

Do yêu cầu đổi mới liên tục để thích ứng với sự cạnh tranh ngày càng khốcliệt Công ty sẽ áp dụng nhiều quy cách quản lý mới như:

+ Truyền được nhiệt huyết làm việc cho cấp dưới

+ Phát triển được đội ngũ nhân sự có chuyên môn giỏi

+ Tạo sự thoải mái trong tinh thần của anh em công nhân viên

* Văn hoá doanh nghiệp

+ Tạo lập một phong cách làm việc chuyên nghiệp hiệu quả thống nhất toàn công

ty Đặc biệt là các bộ phận tiếp xúc với bên ngoài như: kinh doanh, thiết kế, kếtoán, công nhân

+ Tạo lập được một khối đoàn kế đồng thanh, đồng khí, đồng chí, đồng tâm, tạonên sự khác biệt của Mộc Dũng với các công ty khác.

+ Tạo lập được môi trường sáng tạo, phát huy tinh thần tập thể để có nhiều ýtưởng trong các cuộc họp và sản xuất đóng góp vào sự phát triển của Modun

* Về chất lượng sản phẩm

+ Huy chương vàng vách ngăn di động

Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam năm 1999

cấp ngày 24/10/1999

+ Bằng khen của ban chấp hành Trung ương đoàn thành niên cộng sản HCM

Về sản phẩm vách ngăn văn phòng( vách ngăn khung nhôm bọc nỉ)

Cấp ngày 10/120/2002

+ Giấy khen của Sở công nghiệp Hà Nội

+ Huy chương vàng vách ngăn bọc nỉ

Hội chợ ngành xây dựng 2003- cấp ngày 30/4/2003

+ Huy chương vàng vách ngăn di động

Hội chợ ngành xây dựng 2003- cấp ngày 30/4/2003

+ Huy chương vàng vách ngăn di động

Hội chợ doanh nghiệp Việt Nam hướng tới ngàn năm Thăng Long Hà Nội cấp ngày 03/01/2003

-+ Huy chương vách ngăn bọc nỉ

Hội chợ doanh nghiệp Việt Nam hướng tới ngàn năm Thăng Long Hà Nội cấp ngày 03/01/2003

-+ Bằng khen của UBQG về hợp tác kinh tế quốc tế

Cấp ngày 25/03/2003

+ Cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam

Cấp năm 2003

+ Bằng khen của UBND thành phố Hà Nội năm 2002 và 2004

+ Đạt danh hiệu thương hiệu có uy tín

Hội chợ thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam

Cấp ngày 10/08/2004

+ Huy chương vàng EXPO 2004

+ Giấy chứng nhận thương hiệu mạnh năm 2004

Do bạn đọc thời báo kinh tế Việt Nam, báo điện tử- thời báo kinh tế ViệtNam trên Internet bình chọn.

* Về thị phần sản phẩm

Sản phẩm của công ty đã chiếm thị phần đáng kể trên toàn quốc: sản phẩm

đã thay thế hoàn toàn hàng ngoại nhập (do giá cả cạnh tranh và dịch vụ tư vấnthiết kế tốt)

Sản phẩm của công ty đã cung cấp cho các ngành kinh tế lớn cho đất nước như:ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, điện lực, ô tô… và các doanh nghiệp nước ngoàitại Việt Nam

2.C c u t ch c ơ cấu tổ chức ấn, thiết kế trang trí nội ổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng ức giải quyết tranh chấp

Công ty TNHH Mộc Dũng là một công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viêntrở lên Các thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sảnkhác của công ty trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào công ty Công ty được

Giám đốc

 Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của công ty

 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty

 Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty

 Ký kết hợp đồng nhân danh công ty

 Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức công ty

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Sinh viên: Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh k45

3.V n đ nhân l c ấn, thiết kế trang trí nội ền kinh tế quốc dân ự cần thiết của hợp đồng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân

3.1 Tuyển dụng và đào tạo lao động

Việc tuyển dụng đội ngũ công nhân viên cũng như công nhân được tiếnhành theo đúng quy định của pháp luật Công ty coi chiến lược chất lượng là cốt lõicủa mọi hoạt động của công ty Trong đó, chất lượng đầu tiên là con người chấtlượng, dù người đó là ai từ giám đốc tới công nhân phải là người có văn hóa, cótrình độ nhận thức đúng về lao động, có tác phong làm việc chuyên nghiệp, tậntuỵ, tâm huyết với công việc của mình

Đội ngũ kỹ sư của công ty được đào tạo cơ bản, được tham khảo nhiều tàiliệu kỹ thuật chuyên nghành của nước ngoài, được đi tham quan nhiều hội chợtriển lãm quốc tế, vì vậy khả năng nắm bắt công nghệ của họ rất cao

Đội ngũ công nhân của công ty chủ yếu được đào tạo tại các trường trunghọc chuyên nghiệp và dậy nghề nên họ được đào tạo rất căn bản, có chuyên môn

và tay nghề thuần thục, thuận lợi trong việc tiếp nhận công nghệ mới và làm chủkhoa học kỹ thuật Công ty còn chủ động hợp tác với một số trung tâm dạy nghề có

sự trợ giúp của các chuyên gia nước ngoài để nhận được sự giúp đỡm chỉ bảonhiệt tình trong việc nâng cao trình độ đội ngũ công nhân, cải tiến năng suất, chấtlượng,… Tuy nhiên công ty vẫn còn phải học hỏi rất nhiều ở các bạn hàng và cácchuyên gia trong lĩnh vực chế biến đồ gỗ

Đội ngũ cán bộ quán lý của công ty cũng được đào tạo cơ bản và được thamgia vào nhiều khoá học về nâng cao trình độ quản lý, công nghệ và chất lượng

Thêm vào đó, công ty còn phát động phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹthuật nên sự đóng góp của lao động trí thức trong vấn đề cải tiến công nghệ, chấtlượng và năng suất lao động là rất lớn Ngoài ra công ty cũng tổ chức các hoạtđộng thể dục, thể thao như bóng đá, cầu lông, bóng bàn…nhằm nâng cao tinh thầnđoàn kế, sức khoẻ cộng động cũng nhă các hoạt động công đoàn để đảm bảoquyền lợi của người lao động và lấy ý kiến của cán bộ, công nhân viên Hiện naythu nhập bình quân của người lao động trong công ty là 1.200.000 đồng/tháng và

đã tham gia đóng bảo hiểm cho người lao động đã có đủ thời gian làm việc cầnthiết

Việc đào tạo của công ty luôn chú ý tới việc tìm kiến các tài năng trẻ đangngồi trên ghế nhà trường đại học, đây chính là quan điểm mới trong chính sáchphát triển nguồn nhân lực của công ty Quan điểm này đã được đưa vào áp dụng

từ năm 1997, Hiệnnay công ty đã có đội ngũ tri thức trẻ, có tài, có đức nhiệt tình,năng động, sáng tạo Nhiều cán bộ có tuổi đời còn ít nhưng đã đảm nhiệm đượcnhững vị trí quan trọng trong công ty và hoàn thành tố nhiệm vụ mà công ty giaocho