phân tích cơ hội kinh doanh của tập đoàn fpt tại thị trường nước cộng hòa nam phi

Phát triển trên 4 lĩnh vực chính: - Công nghệ thông tin viễn thông - Bất động sản - Giáo dục đào tạo - Tài chính ngân hàng FPT đã thâm nhập vào thị trường quốc tế từ rất sớm, với những t

MỤC LỤC

A GIỚI THIỆU FPT (Clip) 2

B PHÂN TÍCH CƠ HỘI TẠI THỊ TRƯỜNG CỘNG HOÀ NAM PHI 2

I/ Phân tích cung cầu tại thị trường Nam Phi 2

1 Thực trạng: 2

2 Thuận lợi: 3

3 Thách thức: 3

II/ Phân tích cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực tại Cộng Hoà Nam Phi 4

1 Nhân lực 4

2 Vật lực 4

III/ Phân tích môi trường kinh tế vĩ mô tại Cộng Hoà Nam Phi 4

1 GDP theo PPP năm 2011: 5

2 GDP/ đầu người năm 2011: 5

3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế : 5

4 Tỷ lệ lạm phát năm 2011: 5

IV/ Phân tích môi trường chính trị - pháp luật tại Cộng Hoà Nam Phi 6

1 Môi trường chính trị, pháp luật của Nam Phi 6

2 Quan hệ ngoại giao Việt Nam- Cộng Hòa Nam Phi và thuận lợi- khó khăn đối với FPT trong môi trường chính trị, luật pháp này 7

3 Thuận lợi- khó khăn đối với FPT 8

V/ Phân tích môi trường văn hoá tại Cộng hoà Nam Phi 9

1 Đặc điểm chung về văn hóa Cộng hòa Nam Phi 9

2 Những thuận lợi và khó khăn về văn hóa khi ra nhập thị trường Nam Phi 10

3 Văn hóa FPT: 11

VI/ Đánh giá chung về cơ hội - rủi ro trong việc thâm nhập thị trường Nam Phi Đề xuất phương án thâm nhập thị trường 11

1 Cơ hội 11

2 Rủi ro 12

3 Đề xuất phương án thâm nhập thị trường 12

A GIỚI THIỆU FPT (Clip)

FPT ra đời với chỉ 13 thành viên ban đầu vào năm 1988

Phát triển trên 4 lĩnh vực chính:

- Công nghệ thông tin viễn thông

- Bất động sản

- Giáo dục đào tạo

- Tài chính ngân hàng

FPT đã thâm nhập vào thị trường quốc tế từ rất sớm, với những thành công và thất bại tại các quốc gia: Mỹ, Ấn Độ, Nhật Bản, Malaysia, Pháp, Úc, Singapore, Lào, Campuchia và đang trong quá trình thâm nhập Nigieria

- Kết quả kinh doanh trong năm 2011:

 Doanh thu: 26.000 tỉ đồng (tăng 27%)

 Lợi nhuận trươc thuế: 2.515 tỉ đồng (tăng 24,3%)

 Lợi nhuận sau thuế: 1.691 tỉ đồng (tăng 33,75%)

 Lãi cơ bản/ cổ phiếu: tăng 20%

- Kế hoạch kinh doanh năm 2012:

 Doanh thu: 31.300 tỉ đồng (tăng trưởng 21%)

 Lợi nhuận trước thuế: 3.000 tỉ đồng (tăng trưởng 22%)

B PHÂN TÍCH CƠ HỘI TẠI THỊ TRƯỜNG CỘNG HOÀ NAM PHI I/ Phân tích cung cầu tại thị trường Nam Phi

1 Thực trạng:

a Công nghệ thông tin

 Chỉ có 10% dân số được tiếp cận hệ thống internet

 Người dân Nam phi chuộng sử dụng điện thoại để truy cập internet vì không có máy tính cá nhân hay các điểm truy cập internet công cộng

 Máy tính ở thị trường châu phi còn thiếu rất nhiều do người dân nghèo không

có điều kiện sở hữu máy tính

b Giáo dục:

 Thiếu trường đào tạo nghề, những trường hiện tại thì chất lượng chưa đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng

 Có đến 80% các trường học "loạn chức năng" Khoảng một nửa học sinh bỏ học trước khi kết thúc kỳ thi cuối cấp Chỉ có khoảng 15% học sinh đủ điểm để học

đại học Tuy nhiên, chỉ có khoảng một nửa sinh viên hoàn thành chương trình học đại học

 Phân biệt giữa hs da đen và học sinh da trắng: các trường học nơi có phần lớn các trẻ em da đen theo học đều được trang bị cơ sở hạ tầng kém hơn và lớp học đông hơn, trình độ giáo dục thấp, không sử dụng thành thạo tiếng Anh

 Vừa là cơ hội, vừa là khó khăn cho FPT khi tham gia thị trường công nghệ thông tin và giáo dục đào tạo tại đây:

2 Thuận lợi:

- Nhu cầu lớn: về sử dụng mạng internet nhanh, giá rẻ, mật độ phủ sóng cao; nhu cầu giáo dục trực tuyến, đào tạo nghề chất lượng cao

- Chương trình nâng cao chất lượng hệ thống internet và hệ thống giáo dục đào taọ được chính phủ khuyến khích và hỗ trợ đầu tư

3 Thách thức:

- Đối mặt với những đối thủ là các nhà cung cấp hiện có:

 Hệ thống cáp quang dưới biển Eassy của công ty Seacom

 Dự án cung cấp kết nối Internet tốc độ cao và giá rẻ dành cho 3 tỷ người sống tại châu Phi và các quốc gia đang phát triển khác do liên doanh giữa Google, ngân hàng lớn nhất châu Âu HSBC và nhà khai thác mạng cáp Liberty Global thực hiện Cả ba đại gia này hậu thuẫn cho một tổ chức có tên O3b Networks để cung cấp kết nối Internet qua vệ tinh

 Nhà mạng lớn nhất Nam Phi Vodacom

 Nhà cung cấp điện thoại di động chiếm ưu thế: Nokia

 Năm 2010, tập đoàn Huawei, nhà sản xuất và cung cấp giải pháp truyền thông hàng đầu của Trung Quốc và thế giới đã kết hợp với tập đoàn khổng

lồ Google (Mỹ) đã sản xuất dòng smartphone Ideos tung ra thị trường Nam Phi và 1 số nước châu phi khác

 Có mặt tại châu Phi từ năm 2007, tập đoàn ZTE, nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn nhất Trung Quốc đã đầu tư lớn vào dòng smartphone bình dân

- Giáo dục: bất đồng ngôn ngữ, trình độ dân trí chưa đồng đều nên khó khăn trong việc tìm ra giải pháp đào tạo nghề nâng cao

- Khả năng chi cho giáo dục và sử dụng Internet của người dân còn hạn chế

 Fpt nên đưa ra các chiến lược hướng tới đối tượng khách hàng là những người dân nghèo da đen (thị trường khá lớn mà chưa được thỏa mãn nhu cầu về CNTT và giáo dục) Mặc dù có nhiều trở ngại nhưng cũng có rất nhiều yếu tố thuận lợi cho việc thực hiện dự án này.

II/ Phân tích cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực tại Cộng Hoà Nam Phi

1 Nhân lực

- Nguồn nhân lực dồi dào, giá cả không đắt đỏ

Nam Phi ko đắt đỏ như Ấn Độ (một chiếc ghế ngồi tại tổng đài phuc vụ khách hàng ở Cape Town chỉ có giá bằng 1/3 ở Anh).

- Những nhân viên người Nam Phi vẫn rất được ưa dùng trong các doanh nghiệp

tổ chức tổng đài phục vụ khách hàng Đây chính là lực thu hút đáng kể khoản đầu tư của các công ty lớn

Ví dụ, vào năm 2005, Amazon.com đã mở một trung tâm phát triển phần mềm ở Cape town và IBM đang có kế hoạch lập một trung tâm dịch vụ khách hàng thay thế ở trung tâm Johannesburg (Đức).

- Tuy nhiên, do thiếu trường đào tạo nghề, những trường hiện tại thì chưa đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng, nhìn chung trình độ giáo dục còn thấp nên số lượng nhân lực có tay nghề cao, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin còn ít

2 Vật lực

- Cơ sở hạ tầng về kinh tế và công nghiệp đã được thiết lập

- Công nghệ thông tin và nền tảng cơ sở hạ tầng IT phát triển nhanh Tuy nhiên, mạng Internet chủ yếu được kết nối qua vệ tinh, một lựa chọn khá đắt đỏ và ko

ổn định (Nếu muốn đầu tư vào đây FPT sẽ phải bỏ ra một nguồn vốn ban đầu khá lớn để xây dựng một mạng Internet bao phủ trên diện rộng)

- Dịch vụ kinh doanh tốt

- Giá điện rẻ

- Chi phí công nghệ thông tin cao hơn rất nhiều Ấn Độ

III/ Phân tích môi trường kinh tế vĩ mô tại Cộng Hoà Nam Phi

Nam Phi là nước có nền kinh tế lớn nhất và hiện đại nhất châu Phi, là đầu tầu thúc đẩy sự phát triển mọi mặt của 14 nước trong Cộng đồng Phát triển miền Nam châu Phi (SADC) Là một quốc gia rất giàu về tài nguyên thiên nhiên, với cơ sở hạ

tầng phát triển tốt và tiềm năng tài chính dồi dào, Nam Phi đã trở thành “cửa ngõ” được ưa chuộng cho việc đầu tư vào khu vực Miền Nam Châu Phi

1 GDP theo PPP năm 2011:

$554.6 tỷ; xếp thứ 26 trên thế giới

2 GDP/ đầu người năm 2011:

$11,000; xếp thứ 104 trên thế giới

 Tổng lượng kinh tế xếp ở vị trị tương đối cao nhưng GDP bình quân đầu

người của CH Nam Phi vẫn xếp ở vị trí trên 100 trên thế giới, mức sống của người dân châu Phi vẫn kém xa so với các nước phát triển Tuy nhiên, do có sự phân hóa giàu nghèo rõ rệt nên ở Nam Phi hình thành 2 thị trường với yêu cầu khác nhau về chất lượng và giá cả nên khi FPT đầu tư vào thì phải đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường đó.

3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế :

Năm 2009: -1.7%

Năm 2010: 2.8%

Năm 2011: 3.4%

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm gần 2% năm 2009 do khủng khoảng kinh tế

thế giới nhưng đã phục hồi trong khoảng thời gian năm 2010 – 2011 Vậy đây là thời điểm thích hợp để FPT đầu tư vào thị trường Nam Phi.

4 Tỷ lệ lạm phát năm 2011:

5%; xếp thứ 118 trên thế giới

 Tỷ lệ lạm phát ở mức thấp so với các nước trên thế giới Điều đó cho thấy thị

trường tiền tệ tại cộng hòa Nam Phi khá là ổn định và cũng tương đối thuận lợi với viếc đầu tư cho các công ty đa quốc gia như FPT.

Theo đánh giá của World Bank, Nam Phi đứng ở vị trí 28/155 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới có môi trường kinh doanh tốt và cho rằng Nam Phi đạt được tiến

bộ đáng kể trong việc tạo ra môi trường kinh doanh thân thiện cho đầu tư Nam Phi xếp thứ 4/59 quốc gia về tính minh bạch trong hoạt động ngân sách của chính phủ do

đó Nam Phi trở thành nền kinh tế có tính cạnh tranh nhất tại Châu Phi, đứng thứ 42/104 quốc gia và vùng lãnh thổ

Đối với Nam Phi, theo đánh giá của báo điện tử "Đơn vị Tình báo Kinh tế” với một chính sách kinh tế vĩ mô được đánh giá cao, đặc biệt.trên lĩnh vực quản lý tài

chính tiền tệ, với môi trường chính trị tương đối ổn định, trong thời gian tới, kinh tế Nam Phi sẽ phát triển một cách ổn định với tốc độ từ 3,5 - 4,8%/năm Sự phát triển ổn định của nền kinh tế cộng với việc đồng Rand (đơn vị tiền bản xứ) lên giá so với đồng

đô la Mỹ đã tạo nên sức mua của thị trường này vốn mạnh nhất châu lục nay càng trở nên mạnh hơn nhiều Do đó, có thể nói thị trường Nam Phi vẫn là một thị trường chủ lực của Châu Phi đối với đầu tư của Viêt Nam trong thời gian tới Không những thế, với vị trí chiến lược, vai trò cửa ngõ châu lục Nam Phi, Việt Nam hoàn toàn có thể tận dụng thị trường này làm cầu nối thâm nhập vào thị trường các nước khu vực châu lục,

kể cả thị trường Nam Mỹ Mặt khác còn một thị trường rất tiềm năng nữa của Nam Phi chưa được khai thác là thị trường thế giới thứ 3, một thị trường đang lên, rất hứa hẹn

và hấp dẫn đối với doanh nghiệp Việt Nam Với chính sách trợ quyền cho người da đen của chính phủ (Black Empowerment), tầng lớp trung lưu mà đại đa số là người da đen này sẽ phát triển nhanh chóng, tạo nên một thị trường ngày càng lớn trong nền kinh tế Nam Phi

IV/ Phân tích môi trường chính trị - pháp luật tại Cộng Hoà Nam Phi

1 Môi trường chính trị, pháp luật của Nam Phi

Chính trị

 Tên quốc gia: Nước Cộng hoà Nam Phi

 Thể chế chính trị : Cộng hoà

 Đảng: theo chế độ đa đảng, trong đó Đảng Đại Hội dân tộc Phi đang nắm quyền với số ghế ngồi trong quốc hội là 264 ghế

Luật Pháp

 Hệ thống pháp luật: Luật La Mã, theo Luật của Anh và Hiến pháp

Chính sách đối ngoại

Cùng hòa mình vào xu thế phát triển chung của thế giới- toàn cầu hóa, đặc biệt

là toàn cầu hóa kinh tế, trong những năm vừa qua, Cộng Hòa Nam Phi đã không ngừng mở rộng quan hệ, hợp tác kinh tế và hội nhập khu vực, tham gia vào các tổ chức quốc tế: AfDB, BIS, ECA, FAO, G-77, IAEA, IBRD, ICAO, IFAD, ILO, IMF, IMO, Interpol, ICO, ISO, ITU, OAU, UN, UNCTAD, UNESCO, UPU, WFTU, WHO, WMO, WTrO, v.v

Bộ máy hành chính.

Từ năm 1944 trở lại đây- khi Đảng Dân tộc nắm quyền, cơ cấu tổ chức chính quyền địa phương của đất nước này ổn định, với những đặc điểm sau:

 Cách tổ chức quản lý đơn vị lãnh thổ linh hoạt; tổ chức bộ máy quản lý tại từng đơn vị lãnh thổ có sự phân biệt theo đặc thù ( đô thị, nông thôn)

 Đất rộng, không đông so với Việt Nam, nhưng chia thành cấp tỉnh rất hạn chế Và điều đó tạo điều kiện để tạo cho tỉnh nhiều quyền, bao gồm cả quyền lập pháp, hành pháp

Sự ổn định chính trị

 Từ năm 1948, Đảng Quốc gia lên nắm chính quyền ở Nam Phi, thi hành chính sách phân biệt chủng tộc, đàn áp người bản xứ

 Từ cuối những năm 80, trước sức ép của cộng đồng quốc tế và sức mạnh của đấu tranh nhân dân, Chính quyền Nam Phi đã buộc phải tiến hành cải cách, đối thoại với các đảng phái đối lập, trả tự do cho các nhà hoạt động chính trị trong đó có Nelsson Maldela là lãnh tụ đảng Đại hội Dâ tộc Phi (ANC) Năm 1994, Nam Phi tiến hành cuộc tổng tuyển cử đa sắc tộc đàu tiên, ANC giành thắng lợi lớn, ông N.Mandela được cử làm Tổng Thống ANC thành lập Chính phủ đoàn kết dân tộc bao gồm các đảng phải đối lập

 Cho đến nay, tuy tình trạng an ninh, chính trị bất ổn vẫn xẩy ra nhưng với

sự nổ lực của các vị tổng thống là đại diện của ANC, Chính phủ Nam Phi

đã có những cố gắng trong việc ổn định chính trị, xã hội, giải quyết các nạn tham nhũng, hối lộ… phân hóa lực lượng cực hữu, tranh thủ được cộng đồng da trắng tham gia điều hành kinh tế, quản lý đất nước

2 Quan hệ ngoại giao Việt Nam- Cộng Hòa Nam Phi và thuận lợi- khó khăn đối với FPT trong môi trường chính trị, luật pháp này.

 Việt Nam và Nam Phi có quan hệ truyền thống hữu nghị lâu đời và thiết lập mối quan hệ ngoại giao từ 1993

 Các hiệp định thương mại điển hình đã kí giữa hai nước: Hiệp định Thương mại (25/4/2000), 22-25/11/2004: Tuyên bố chung về Đối tác vì hợp tác và phát triển; Hiệp định thành lập Diễn đàn Đối tác Liên Chính phủ hợp tác kinh tế, thương mại, văn hoá, KHKT; Thoả thuận thành lập

UB thương mại hỗn hợp và Thoả thuận hợp tác giữa hai Phòng Thương mại và Công nghiệp

3 Thuận lợi- khó khăn đối với FPT.

a Thuận lợi.

- Thể chế chính trị: Cộng hòa - điểm tương đồng với thể chế chính trị của Việt Nam, tạo điều kiện thâm nhập và thích ngi dễ dàng cho FPT

- Bộ máy hành chính - thủ tục hành chính: bộ máy hành chính ổn định , có

những cải tiến trong thủ tục cấp giấy phép và thị thực Theo baomoi.com ngày 20.2.2011, Nam Phi đang cải tiến các thủ tục hành chính đối người

nước ngoài đến làm việc, học tập và du lịch tại Nam Phi, trong đó nhấn mạnh việc áp dụng đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi và rút ngắn thời gian cấp phép các giấy tờ cần thiết cho các nhà doanh nghiệp, đội ngũ trí thức có tay nghề cao và học sinh, sinh viên nước ngoài đến Nam Phi kinh doanh, làm việc và học tập Ví dụ trước đây, một giám đốc điều hành (CEO) của một công ty hoặc người lao động nước ngoài có tay nghề cao đến Nam Phi làm việc phải có chứng nhận lý lịch tư pháp đủ điều kiện của cảnh sát nước sở tại, nhưng nay họ chỉ cần được cơ quan quản lý đứng ra bảo lãnh là được cấp giấy phép làm việc hay học tập tại Nam Phi Theo quy định mới, Nam Phi sẽ cấp giấy phép, thị thực làm việc, lao động và học tập đối với các lao động, học sinh nước ngoài dài hơn và như vậy các đối tượng này không phải xin gia hạn nhiều lần như trước đây

- Chính sách đối ngoại: mở rộng quan hệ ngoại giao, văn hóa, kinh tế với cộng đồng quốc tế; tăng cường thu hút thương mại,đầu tư quốc tế; tích cực hội nhập với kinh tế khu vực và thế giới Chính sách này chứng tỏ con đường phát triển hòa theo xu hướng chung của thế giới, với FPT chắc chắn đây là một cơ hội rất lớn

- Quan hệ Việt Nam - Nam Phi: ngoài quan hệ ngoại giao - chính trị lâu đời, thì Việt Nam và Nam Phi đang ngày càng thúc đẩy quan hệ thương mại giữa hai nước, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập vào thị trường này, trong đó có FPT

- Chính sách thu hút vốn đầu tư nước ngoài: công nghệ thông tin – điện tử

và viễn thông là lĩnh vực mà Nam Phi đang có nhu cầu thu hút vốn đầu

tư nước ngoài (theo Cổng thương mại điện tử quốc gia)

b Khó khăn

- Hệ thống luật pháp toàn diện và chặt chẽ nên việc tiếp cận thị trường Nam phi không phải dễ dàng, đòi hỏi phải kiên trì và hoạch toán dài hơi

- Chế độ đa đảng ở Nam phi với các quyền lực phe phái từ các đảng có thể dẫn tới sự không ổn định chính trị, biến đổi các chính sách vĩ mô theo quan điểm của từng đảng

- Tình hình an ninh, bất ổn chính trị vẫn hiện diện, cùng với đó là nạn tham nhũng, quan liêu vẫn chưa được giải quyết triệt để, theo ông Cross Robani, Giám đốc Ủy ban Phát triển Kinh tế Johannesburg – Nam Phi thì đây đang là vấn đề khó khăn “khi làm ăn” ở đây, tuy nhiên, cũng theo ông thì nước họ đang cố gắng tăng cường lực lượng cảnh sát để đảm bảo

an ninh tốt hơn Ông cũng nhấn mạnh, rủi ro trong kinh doanh luôn tỉ lệ thuận với tỉ suất lợi nhuận

c Kết luận

Như vậy, môi trường chính trị, luật pháp ở Nam Phi, giống như các nước khác trên thế giới đều có những điểm làm thuận lợi và có những điểm chưa hoàn thiện gây khó khăn cho một doanh nghiệp khi thâm nhập vào thị trường nước này Tuy nhiên, như ông Cross Robani đã nói, rủi ro luôn đi đôi với lợi nhuận Hơn nữa, cùng với sự hội nhập kinh tế thế giới, điều dĩ nhiên là Nam Phi sẽ tích cực cải tiến chính sách, đường lối của mình phù hợp quá trình hội nhập đó

Vì thế, ta có thể khẳng đinh, với môi trường chính trị, luật pháp của Nam Phi hiện nay, FPT có cơ hội để thâm nhập vào thị trường này với một kết quả kinh doanh

kì vọng, và một lần nữa như ông Cross Robani đã nói : “ Muốn làm ăn ở Châu Phi, hãy chọn Nam Phi”

V/ Phân tích môi trường văn hoá tại Cộng hoà Nam Phi

1 Đặc điểm chung về văn hóa Cộng hòa Nam Phi

- Là một quốc gia đa sắc tộc với cộng đồng người ra đen Châu Phi 79,5% người

ra trắng 9,2% Da màu 8,9 và người Ấn Độ hay Châu Á chiếm 2,5% trong lịch

sử và chính trị đất nước Nam Phi

- Gồm 11 ngôn ngữ chính thức: Tiếng Afrikaans, tiếng Anh, Ndebele, Bắc Sotho, Nam Sotho, Swati, Tsonga, Tswana, Venda, Xhosa và Zulu

- Tôn giáo: Chủ yếu là Thiên chúa giáo chiếm 79,7% dân số, Đạo hồi chiếm 1,5%, 15,1% không theo tôn giáo nào 2,3% khác và 1,4% không được xếp hạng

2 Những thuận lợi và khó khăn về văn hóa khi ra nhập thị trường Nam Phi

a Những thuận lợi

- Văn hóa kinh doanh của người dân Cộng hòa Nam Phi có nhiều nét tương đồng với người Việt Nam như: thói quen chào hỏi, mời mọc, tặng quà biếu, tránh phê phán, đến đúng giờ, ăn măc trang trọng … Vì vậy chỉ cần cư xử đúng chuẩn mực như người Việt Nam

- Tuy đa ngôn ngữ nhưng người dân Cộng hòa Nam Phi sử thường sử dụng nhiều tiếng Anh trong việc đàm phán, kí kết hợp đồng Hầu hết mọi thư từ giao dịch, biên bản, tài liệu đều sử dụng bằng tiếng Anh Tuy nhiên nếu bạn phải dùng đến phiên dịch thì người Nam Phi sẽ không coi trọng bạn

b Những khó khăn

- Cộng hòa Nam Phi là một nước đa dang về sắc tộc nhưng chủ yếu là người Nam Phi gốc Âu và người Nam Phi gốc Anh, giữa họ hoàn toàn có sự khác

nhau về văn hóa kinh doanh Ví dụ: Với người Nam Phi gốc Âu cách đàm phán tốt nhất là sử dụng phương pháp thương thảo giá phân phối còn với người Nam Phi gốc Anh chủ yếu dựa vào những mối quan hệ để giải quyết những bất đồng Vì vậy với mỗi một đối tác khác nhau ta cần có chiến lược kinh doanh khác nhau.

- Từ sự khác biệt về vị trí dẫn đế sự khác biệt về văn hóa, ứng xử trong kinh doanh giữa người Cộng hòa Nam Phi và người Việt Nam Ví dụ như:

 Trong việc chào hỏi: Nam giới thường bắt tay nhau ngắn nhưng chặt, người da đen thường chào nhau bằng cái bắt tay và hai lần ngửa bàn tay đập vào nhau Hay bữa ăn làm việc với đối tác của người Nam Phi thường diễn ra vào buổi trưa vì người Nam Phi thường có thói quen ngủ sớm…

 Việc hối lộ là phổ biến ở Nam Phi nên họ luôn coi món quà trong kinh doanh là một món quà nhỏ chứ không phải là việc hối lộ