Tìm hiểu, phân tích môi trường kinh doanh và hoạt động kinh doanh của tập đoàn samsung electronics company

Hiện nay, SEC đã là một trong những nhà sản xuất dẫn đầu thế giới về màn hìnhplasma và điện thoại di động thế hệ 2 Theo 2 tạp chí Interbrand và BusinessWeek, tổng giá trị của nhãn hiệu S

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA: KINH TẾ-KẾ TOÁN

BÀI TẬP NHÓM TÌM HIỂU, PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN

SAMSUNG ELECTRONICS COMPANY

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu……… … 3

I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY……….5

1 Lịch sử hình thành……… 5

2 Quy mô……… 5

3 Sản phẩm………5

II PHÂN TÍCH TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG… 6

1 Sứ mệnh……….6

2.Tầm nhìn……… …8

3 Mục tiêu……… 9

III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH……… ….10

A Phân tích môi trường bên ngoài……….10

1 Môi trường vĩ mô:……… 10

2 Môi trường ngành……….… 12

3 Mô hình năng lực lượng cạnh tranh:……….……….12

4 Các lực lượng dẫn dắt sự thay đổi……….….13

5 Các nhân tố then chốt của thành công:……… … 14

B Phân tích môi trường bên trong:……… ……15

1 Nguồn lực hữu hình:……… … 15

2 Nguồn lực vô hình:……… … ….16

3 Chuỗi giá trị:……… …… … 16

IV XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC-CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG………… 20

1 Các chiến lược của Samsung……… … … 20

2 Phân tích ma trận SWOT của Samsung……… …… 22

3 Lựa chọn và tạo dựng lợi thế chiến lược cạnh tranh……… … 25

V THỤC THI CHIẾN LƯỢC……….……… …… 27

LỜI MỞ ĐẦU

Trong tình hình kinh tế thị trường hiện nay, có rất nhiều tập đoàn, công ty chuyên

về thị trường thuyền thông, điện gia dụng và hệ thống thông tin xuất hiện nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của con người theo mọi thời đại Nghề sản xuất thuyền thông, điện gia dụng và hệ thống thông tin làm công việc đó, với tư cách là một ngành nghề trong xã hội

Ngày nay, xu hướng toàn cầu hóa, sự phát triển từng giờ của ngành công nghệ đòi hỏi các công ty phải có những sản phẩm thuyền thông, điện gia dụng và hệ thống thông tin hiện đại phát triển theo công nghệ, những sản phẩm này luôn hấp dẫn cả toàn nhân loại, bởi có ai không muốn được sở hữu những sản phẩm hợp thời đại, công nghệ cao, có giá cả hợp lý, chất lượng tốt và dịch vụ hoàn hảo, phong cách cá tính, mẫu mã hợp thời

và nổi bật

Tập đoàn Samsung Electronics là một trong một những thương hiệu truyền thông, điện gia dụng và hệ thống thông tin có tiếng ở Hàn Quốc Tập đoàn sản xuất tất cả mọi mặt hàng “từ con chip điện tử bé tí cho đến chiếc tàu thủy to lớn”, là nhà tài trợ chính thức và duy nhất của giải Nobel, giải thưởng tôn vinh những trí tuệ thiên tài của thời đại ngày nay, là nhà sản xuất bộ nhớ D-Ram lớn nhất thế giới, là nhà sản xuất màn hình màu hàng đầu ở Úc… Để sản xuất và đạt nhiều thành tựu như trên họ cũng đã trải qua nhiều khó khăn để có được thành công như ngày hôm nay Tập đoàn Samsung Electronics đứngvững trên thị trường truyền thông, điện gia dụng và hệ thống thông tin nhiều biến đổi nàyphải chăng là do may mắn, do đón nhận được các cơ hội, hay là do họ có chiến lược kinh doanh hoàn hảo, luôn luôn sáng tạo và đổi mới trong sản xuất và kinh doanh

Để hiểu hơn về sự thành công của tập đoàn Samsung Electronics, nhóm 6 chúng tôi sẽ tìm hiểu về công ty này, từ lịch sử hình thành, quy mô, sản phẩm, quá trình phát triển, đến các chiến lược của công ty và các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến những chiến lược này

Trước hết là phần giới thiệu sơ lược về tập đoàn Samsung Electronics:

Trụ sở chính ' Samsung Town,Seoul, Hàn Quốc

Khu vực hoạt động Toàn cầu

Thành viên chủ chốt Lee Kun Hee (Nguyên Chủ tịch và CEO)

Lee Soo-bin (Quyền Chủ tịch và CEO của Samsung Life Insurance)

Sản phẩm Điện tử, Đóng tàu, Tài chính, Hóa chất, Bán lẻ, Giải trí,

Bộ nhớ Flash, Hàng không, Ổ đĩa quang, Điện thoại, Điện thoại thông minh, Ổ đĩa cứng

Lãi thực US$ 10.7 billion (2008)

I Giới thiệu sơ lược về công ty :

1 Lịch sử hình thành :

Samsung Electronics (hãng điện tử Samsung) được thành lập năm 1969, là bộ phậnlớn nhất của Tập đoàn Samsung, và là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới Được sáng lập bởi ông Lee Kun-hee tại Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động tại 58 nước và có khoảng 280.000 công nhân Trong phạm vi chuyên đề này nhóm

sẽ chú trọng vào phân tích các hoạt động của SEC tại Hàn Quốc và Việt Nam

2 Quy mô :

Được coi là một đối thủ cạnh tranh mạnh của Nhật Bản, Thung lũng Sillicon, Đài Loan và cả các doanh nghiệp nội địa, SEC càng ngày càng mở rộng sản xuất nhằm trở thành nhà cung cấp bộ nhớ Ram động (DRAM), tủ lạnh, bộ nhớ flash, đầu DVD lớn nhất thế giới Hiện nay, SEC đã là một trong những nhà sản xuất dẫn đầu thế giới về màn hìnhplasma và điện thoại di động thế hệ 2

Theo 2 tạp chí Interbrand và BusinessWeek, tổng giá trị của nhãn hiệu Samsung đứng thứ 19 (19.491 tỷ USD) trong số các tập đoàn toàn cầu năm 2010 Hiện tại,

Samsung có giá trị vốn hóa thị trường 131 tỷ USD, cao hơn giá trị vốn hóa thị trường của

cả Sony, Nokia, Toshiba, Panasonic và LG Display cộng lại

3 Sản phẩm:

Hiện tại, Samsung có 16 sản phẩm nổi bật trên thị trường thế giới, bao gồm:

DRAM, TV màu sử dụng ống catốt (CPT, CDT), SRAM, TFT-LCD glass substrates, TFT-LCD, STN-LCD, tuner, thiết bị cầm tay sử dụng CDMA, TV màu (CTV), màn hình, bộ nhớ flash, LCD Driver IC (LDI), PDP module, PCB for handheld (mobile phone plates), Flame Retardant ABS, và Dimethyl Formamide (DMF)

» Tivi / Thiết bị nghe nhìn: Máy thu hình, Đầu máy DVD, Giải trí tại gia, Loa

nghe nhạc không dây

» Điện thoại/Máy tính bảng: Điện thoại di động,Glaxy Note, Phụ kiện điện thoại.

» Máy chụp ảnh/Quay phim : máy ảnh, máy quay

» Thiết bị văn phòng : Laptop, Màn hình vi tính,Máy in laser & đa năng, ổ đĩa

quang

» Gia dụng : Tủ lạnh,Máy giặt,Lò vi sóng,Điều hòa,Máy hút bụi.

» Phụ kiện: điện thoại, mực máy in

II Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của tập đoàn SamSung

1 Sứ mệnh:

Sứ mệnh: “Chúng tôi cống hiến nguồn nhân lực và công nghệ để nhằm tạo ra các

sản phẩm và dịch vụ siêu việt, bằng cách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn.”

Từ khi thành lập vào năm 1938 đã duy trì một tuyên bố về sứ mệnh nhằm hưởng ứng cả sự cải tổ của chính mình lẫn sự phát triển đổi mới trên thế giới: “Đóng góp kinh tếcho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực”, “Theo đuổi chủ nghĩa duy lý” Mỗi khẩu hiệu tượng trưng cho những thời khắc quan trọng trong lịch sử của SAMSUNG, phản ánhcác giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp phát triển của công ty, từ hãng dẫn đầu về công nghiệp gia dụng trở nên hãng đầy quyền lực về điện tử tiêu dùng toàn cầu

@Nguyên tắc kinh doanh và tồn tại của Công ty SAMSUNG

Đề đạt được những giá trị của mình, Công ty thực hiện những nguyên tắc sau đây:

1 Tuân thủ luật pháp và các chuẩn mực đạo đức

2 Tôn trọng khách hàng, các cổ đông và nhân viên trong công ty

3 Là một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội

4 Quan tâm đến môi trường sức khỏe và sự an toàn

5 Duy trì một bản sắc văn hóa tổ chức trong sạch

Các nhân tố ảnh hưởng đến sứ mệnh như:

»Con người: Tại Samsung, Công ty luôn tạo mọi cơ hội thuận lợi để họ thể hiện

tối đa năng lực của mình

»Văn hóa của Công ty (Tính ưu tú): Mọi thứ chúng tôi làm tại Samsung được

chi phối bởi một niềm say mê xây dựng thành công vượt trội-và sự cống hiến không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường

»Môi trường kinh doanh (Sự thay đổi):Trong nền kinh tế toàn cầu phát triển

nhanh ngày nay, sự thay đổi liên tục và những bước đột phá đóng vai trò quan trọng đối

với sự tồn tại của một công ty Như chúng tôi đã thực hiện trong 70 năm qua, để có thể thúc đẩy công ty thành công lâu dài, chúng tôi đặt ra những hướng nhìn của tương lai, dự đoán những nhu cầu và đòi hỏi của thị trường mình phục vụ.

»Tính liêm chính:Hoạt động có đạo đức chính là nền tảng kinh doanh của chúng

tôi Mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi được chi phối bởi một kim chỉ nam đạo đức nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và sự tôn trọng đối với tất cả những cổ đông của công ty

»Tránh nhiệm xã hội (Cùng thịnh vượng):Một doanh nghiệp thành công là một

doanh nghiệp có thể mang lại sự thịnh vượng và cơ hội cho người khác Dù kinh doanh ở bất cứ một cộng đồng nào trên toàn cầu, Samsung luôn phấn đấu là một công ty có trách nhiệm về mặt xã hội và môi trường

Xây dựng quan hệ với đối tác thành công Cải thiện tính cạnh tranh thông qua quan hệ cùng có lợi

Kinh doanh công bằng và tuân thủ pháp luật

Đóng góp giải quyết các vấn đề toàn cầu ( có nghĩa là sự thay đổi khí hậu)

Samsung hỗ trợ mọi người và cộng đồng của họ bằng nhiều cách khác nhau Phạm vi trọng tâm hiện tại của chúng tôi là đầu tư vào tương lai của thanh thiếu niên, thông qua sự hỗ trợ giáo dục khoa học và tư duy sáng tạo khuyến khích kỹ năng lãnh đạo; hỗ trợ trẻ em ở những gia đình có thu nhập thấp bằng cách hỗ trợ

cơ sở hạ tầng giáo dục, phát hiện và hỗ trợ các học sinh giỏi; và hỗ trợ các

chương trình tăng cường sức khỏe gia đình.Samsung hỗ trợ các hoạt động nghệ thuật và văn hóa đa dạng khắp thế giới Các sản phẩm của ngành điện tử

Samsung đều tuân thủ theo Chứng nhận Thân Thiện Môi Trường RoHS(30/2011/TT/-BCT)Chúng tôi quản lý các Hóa Chất trong sản xuất sản phẩmQuản lý Các loại hóa chất của sản phẩm của nhà cung cấp.Đó là Công ty trải rộng những hoạt động thuộc về môi trường trên khắp thế giới là Công ty người dẫn đầu trong việc

mang đến những sản phẩm thân thiện với môi trường cho khách hàng và tận tâm

ở cương vị đứng đầu thông qua toàn bộ dòng đời của những sản phẩm

Với Samsung, chúng tôi tin trách nhiệm của chúng tôi là kinh doanh theo cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho hành tinh chúng ta

Đạo đức trong kinh doanh là hàng đầu

Quan tâm đến nhân viên thông qua giáo dục và nâng cao trình độ tay nghề

2.Tầm nhìn:

Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ trong tuyên ngôn “Chất lượng là hàng đầu, khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai”

-“Chất lượng là kiêu hãnh của Công ty” Và giờ đây hàng Samsung giờ đây đã có mặt khắp nơi và Samsung là thương hiệu đứng hàng 21 thế giới theo đánh giá của hãng tưvấn Interbrand Xét về doanh số hàng điện tử gia dụng, Samsung hiện đứng thứ ba sau Matsushita và Sony và đang giành vị trí thứ hai về điện thoại di động với Motorola (sau Nokia) Và được phản ánh trong cam kết của Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính của mình là “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo” và trong việc quảng bá những giá trị nàycủa Samsung đến với ba nhân tố chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác và Nhân viên Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất cả mọi người

-Samsung tin tưởng vào tương lai Trên nền tảng của những thành công đã đạt được, công ty sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm và công nghệ sinh học Samsung quyết tâm sẽ trở thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một doanh nghiệp hàng đầu trong tương lai

-Trở thành số 1 thế giới về cung cấp các sản phẩm điện tử trên thế giới: Đổi

mới ,sáng tạo và chất lượng là giá trị của Samsung Samsung luôn đề cao và tăng sức

cạnh tranh lên là công nghệ, thiết kế sản phẩm, chất lượng sản phẩm và các yếu tố cấu thành nên chất lượng tốt nhất và công nghệ hiện đại nhất của mỗi sản phẩm Tất cả nhữngđiều đó đã tạo nên giá trị tổng thể của sản phẩm và quyết định tính cạnh tranh của sản phẩm đó

-Tuyên ngôn đạo đức nghề nghiệp.Trong nỗ lực quan trọng này, chúng tôi sẽ tiến hành tất cả những giao dịch với đối tác và các nhà cung cấp trong tinh thần trung thực, hợp tác để các bên cùng có lợi và cùng phát triển Chúng tôi hiểu và tuân thủ theo quy định của luật pháp, của chính phủ và của doanh nghiệp Công ty Samsung và các nhà cung cấp, các đối tác sẽ hợp tác trong tinh thần tất cả các bên bên cùng có lợi

-Tìm kiếm những nhà cung cấp có khả năng cùng Samsung dẫn dắt tương lai Để

có thể đạt được những mục tiêu của mình, công ty hiểu tầm quan trọng của việc xây dựng

các mối quan hệ và đạt được dự ủng hộ của những nhà cung cấp, những đối tác hàng đầu trên thế giới Công ty Điện tử Samsung tìm kiếm những đối tác tiềm năng có khả năng cung cấp những công nghệ tiên tiến mới và tiên tiến nhất để thiết lập quan hệ hợp tác.

-R&D tại Samsung: Cách tân đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh của

Samsung Khi những công nghệ mới liên tục xuất hiện trên thị trường, tốc độ là điều cần thiết để nắm giữ 1 vị thế cạnh tranh trong kỉ nguyên công nghệ ngày nay, và việc liên tục dẫn đầu những thị trường mới là điều cần thiết Thông qua sự hợp tác của những con người sáng tạo, giàu trí tưởng tượng; một hệ thống R&D toàn cầu một tổ chức khuyến khích sự hợp tác và hỗ trợ nhau giữa những đối tác kinh doanh; và sự nỗ lực tập trung đầu tư phát triển, Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho tất cả những việc mình thực hiện

-Mạng lưới R&D toàn cầu Samsung luôn đòi hỏi sự cách tân cho mình trên toàn cầu Viện nghiên cứu và phát triển của chúng tôi kết nối với 6 trung tâm Samsung ở Hàn

Quốc và thêm 18 trung tâm ở 9 nước khác, bao gồm Mỹ, Anh, Nga, Israel, Ấn Độ, Nhật

và Trung Quốc cũng như những trung tâm nghiên cứu và trường đại học khác Kết nối gần hơn nữa, những trung tâm này được giao nhiệm vụ tuyển nhũng tài năng xuất sắc nhất tại nước sở tại, khám phá những xu hướng công nghệ mới nhất ở các nước này, và mang đến những công nghệ tối ưu thiết thực cho cuộc sống

-Trong tương lai, SAMSUNG sẽ thực hiện chiến lược tiếp thị toàn diện thay cho các kế hoạch tiếp thị riêng lẻ nhằm tăng cường sức mạnh trên thị trường và tăng giá trị thương hiệu bằng những sản phẩm chất lượng cao Dưới khái niệm nhãn hiệu “Ấn tượng, đơn giản, đầy đủ tính năng”, SAMSUNG đang thực hiện một chiến dịch quảng bá

thương hiệu trên toàn thế giới

-Kinh doanh theo xu hướng thị trường: SAMSUNG cung cấp giải pháp độc đáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng Về phía cạnh này, chúng tôi sẽ mở rộng nền tảng marketing dựa trên hệ thống CRM toàn cầu áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm Ngoài ra, chúng tôi sẽ phát triển nền tảng mạng lưới kỹ thuật số nhằm cải thiện độ tương thích giữasản phẩm phục vụ khách hàng và giải pháp tốt nhất mà chúng tôi đưa ra Là một công ty được tín nhiệm và vận hành theo nhu cầu thị trường, SAMSUNG đang và sẽ luôn đặt mốiquan tâm đến nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu

3 Mục tiêu:

- Samsung đã vạch ra mục tiêu cụ thể để có thể đạt mức doanh thu 400 tỷ USD và trở thành một trong năm thương hiệu hàng đầu trên thế giới đến năm 2020 Để đạt mục đích này, Samsung đã xác định 3 phương pháp chiến lược trong việc quản lý, đó là “Sángtạo”, “Quan hệ đối tác” và “Tài năng”

- Samsung phấn đấu mục tiêu lợi nhuận năm 2012 là 26 tỷ USD Các nhà phân tích

và các quan chức Samsung nói với Korea Times rằng mục tiêu mới nhìn "đạt được", xem xét động thái tăng giá của công ty điện thoại thông minh và các thành phần như tăng giá trị chip bộ nhớ và màn hình phẳng cao cấp

“Quyết định hàng đầu của Samsung, nhà sản xuất đã đưa ra mục tiêu năm nay đat đến 30 nghìn tỷ won.” Năm ngoái, gã khổng lồ công nghệ tạo ra 16,25 nghìn tỷ won lợi

nhuận điều hành.

- Samsung trở thành hãng sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới trong quý đầu tiên, kết thúc triều đại 14 năm của Nokia trong ngành công nghiệp di động, hoàn thành mục tiêu của công ty kể từ khi nó bắt đầu sản xuất thiết bị cầm tay Hiện tại, dòng sản phẩm Galaxy của Samsung được bán khá chạy Công ty cho biết điện thoại thông minh Galaxy S III tiếp theo của nó sẽ được công bố tại một sự kiện “Mở hộp điện thoại diđộng vào ngày 03 tháng 5 tại London chắc chắn sẽ thành công”.Là nhà cung cấp chip bộ nhớ lớn nhất của thế giới, công ty cung cấp cho các công ty công nghệ hàng đầu thế giới như Apple, Dell và Hewlett-Packard Samsung cũng là nhà sản xuất màn hình phẳng hàng đầu thế giới

- Giá trị thương hiệu: Trong thời đại kỹ thuật số, người ta thường có khuynh hướngphân biệt các sản phẩm bằng thương hiệu hơn là các chức năng hoặc chất lượng của chúng Từ năm 1999 SAMSUNG đã bắt đầu thực hiện chiến lược truyền thông thương hiệu toàn cầu Dựa trên kết quả nghiên cứu của Interbrand, Mỹ, SAMSUNG Electronics

là nhãn hiệu phát triển nhanh nhất, từ 6,4 tỷ USD (2001) đến 12,55 tỷ USD (2004) về tài sản thương hiệu

III Phân tích môi trường kinh doanh:

A Phân tích môi trường bên ngoài

1 Môi trường vĩ mô:

a Yếu tố văn hóa -xã hội

Thị trường lao động Hàn Quốc đông đúc, đội ngũ công nhân lành nghề Tuy nhiênnhững năm gần đây, dân số Hàn Quốc già hóa rất nhanh với số người già trên 65 tuổihiện đã vượt quá 10% tổng dân số 48,58 triệu người Tỷ lệ sinh thấp, tỷ suất sinh chỉ còn1,2 con năm 2010, Sự suy giảm dân số trong độ tuổi này đồng nghĩa với việc giảm lựclượng sản suất, kéo tỷ lệ tăng trưởng tiềm năng của Hàn Quốc đi xuống Bên cạnh đó,nhóm người trẻ tuổi giảm đi có thể khiến thị trường bị eo hẹp, giảm mức tiêu dùng trongnước

Văn hóa Hàn Quốc luôn hướng đến hàng trong nước nên Samsung rất được ngườiHàn Quốc ưa chuộng và trở thành niềm tự hào của họ khi tập đoàn này đã vượt quanhững đối thủ Nhật Bản để trở thành một trong những thương hiệu được biết đến nhiềunhất trên thế giới trong lĩnh vực chip điện tử, điện thoại di động và màn hình phẳng Đâycũng là nét khác biệt với văn hóa Việt Nam, người Việt không có xu hướng dung hàngnội, thậm chí khi chất lượng sản phẩm của một số hàng nội địa không thua kém gì nướcngoài thì tâm lý chung của người Việt vẫn thích dùng hàng ngoại hơn Nhất là đối vớingành điện tử, chưa có công ty điện tử Việt Nam nào có chất lượng tốt đáp ứng đượcnhu cầu của thị trường Vì vậy con đường phát triển cho những công ty điện tử Việt Namcòn rất khó khăn, còn Samsung đã trở thành thương hiệu quen thuộc của người Việt

b Yếu tố kinh tế

Hàn Quốc nằm trong số 25 nền kinh tế đứng đầu về xếp hạng môi trường kinh doanh.Thực tế sau khủng hoảng tài chính châu Á 1997, Hàn Quốc đã “xốc” lại toàn bộ hệ thốngdoanh nghiệp cũng như các quy trình thủ tục Chỉ trong một thời gian ngắn, nền kinh tếĐông Á này loại bỏ 6 nghìn trong tổng số 12 nghìn văn bản quy định về thủ tục hànhchính Với nền kinh tế thị trường năng động, Hàn Quốc đã sớm trở thành quốc gia pháttriển với GDP>20.000 USD Có thể nói không có quốc gia nào gặp hái được nhiều tiến

bộ trên các lĩnh vực kinh tế, xuất khẩu, văn hóa và cả vị thế đất nước nhiều như HànQuốc trong thập kỉ vừa qua Điều này đã đem lai thuận lợi rất lớn cho hoạt động kinhdoanh của các công ty và doanh nghiệp tại chính quốc trong đó có Samsung

c Yếu tố chính trị pháp luật:

Chính sách của chính phủ Hàn Quốc trong ngoại thương, giáo dục… đều tạo điều kiện

để công ty trong nước phát triển Đặc biệt là những ngành nghề xương sống như côngnghiệp nặng, điện tử Đặc biệt, Hàn Quốc có những tiến bộ từ năm 1990 trong lĩnh vực sởhữu trí tuệ và R&D Trong thập kỉ qua, chi phí cho R&D tại Đông Á nói chung và HànQuốc nói riêng đã tăng hơn bất kỳ khu vực nào trên thế giới Theo số liệu thu thập được

từ Yonhap New Agency thì Hàn Quốc dành 3,47% GDP cho R&D Chính phủ Hàn Quốcngoài viêc tài trợ trực tiếp cho hoạt động R&D của khối nhà nước, mà còn dành nguồnlực tài chính đáng kể để hỗ trợ R&D cho khối doanh nghiệp Điều này đã tạo điều kiệnthúc đẩy cho các doanh nghiệp trong nước, trong đó có Samsung có thêm nhiều những ýtưởng hữu ích và có những bước tiến nhảy vọt về công nghệ

d Yếu tố công nghệ:

Từ sau chiến tranh thế giới thứ II, tốc độ thay đổi khoa học công nghệ tăng lên mở raquá trình được gọi là “sự bùng nổ liên tiếp sự phá huỷ và sáng tạo” Tốc độ phát triểnkhoa học công nghệ đang diễn ra nhanh chóng, trong đó việc ứng dụng công nghệ thôngtin trong mọi lĩnh vực đã và đang có xu hướng ngày càng tăng cao, làm cho nhu cầu ứngdụng và sử dụng các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại vào đời sống cũng như trong côngviệc

Khoa học công nghệ còn tác động tới các lĩnh vực như vận tải hàng hoá,các kỹ nghệnghiệp vụ trong ngân hàng Nhờ vậy mà hoạt động xuất nhập khẩu cũng thuận lợi hơn,tạo điều kiện cho việc phát triển

e Yếu tố tự nhiên:

Hàn Quốc nằm trên Bán đảo Triều Tiên, một bán đảo trải dài 1.000 km từ bắc tới nam,

ở phần đông bắc của lục địa châu Á, nơi hải phận của bán đảo tiếp giáp với phần cực tâycủa Thái Bình Dương Phía bắc bán đảo tiếp giáp với Trung Quốc và Nga Phía đông củabán đảo là Biển Đông, xa hơn nữa là nước láng giềng Nhật Bản, chính điều này đã giúpcho việc giao thương trên đường biển phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện để Samsung pháttriển không những ở nội địa mà còn cả khắp các nước khác trên thế giới, nhất là các nướcphát triển và có thị trường tiêu thụ rộng lớn: Nga, Trung Quốc, Nhật Bản và các nướcchâu Âu, Mỹ…

Hàn Quốc có một số loại tài nguyên thuận lợi cho việc phát triển ngành công nghệcao, tạo nguồn nhiên liệu và nguyên liệu cho các sản phẩm và thiết bị của Samsung như:than đá, tungsten, graphít, môlípđen, chì, thủy điện.

2 Môi trường ngành.

a Mô tả ngành:

Quy mô ngành phát triển mạnh mẽ và phân bố rộng khắp toàn cầu Xu hướng tiêudùng sản phẩm, thiết bị điện tử, điện thoại di động không ngừng phát triển với nhiều xuhướng cũng như chủng loại sản phẩm đa dạng

Ngành thiết bị điện tử, điện thoại di động bao gồm nhiều công ty, tập đoàn lớn nhưApple, Sony, Nokia,… trong đó tập đoàn Samsung cũng là một trong những người dẫnđầu thị trường

b Chu kỳ ngành

Trong sự phát triển của mình, hầu hết các ngành trải qua một loạt các giai đoạn, từtăng trưởng đến bão hòa và cuối cùng là suy thoái Các giai đoạn này gắn liền với cáchình thứcvà tính chất cạnh tranh khác nhau Sức mạnh và bản chất của mỗi lực lượngtrong năm lựclượng cạnh tranh của Samsung thay đổi khi ngành tiến triển Sự thay đổisức mạnh và bản chất của các lực lượng cạnh tranh làm phát sinh các cơ hội và đe dọakhác nhau trong mỗi giai đoạn tiến triển của ngành

Xét về mặt toàn cầu, trong giai đoạn gần đây, Samsung đã có những bước tiến vượtbậc về các sản phẩm công nghệ cao, nên có thể nói ngành đang tiến dần đến giai đoạn tái

tổ chức Càng ngày, nhu cầu về thiết bị điện tử, smart phone càng được nhiều người quantâm và sử dụng Thương hiệu Samsung đã có uy tín trên thị trường từ lâu, nhiều ngườitiêu dùng ưa chuộng bởi giá cả và chất lượng cao Với những gì đã có, hiện nay Samsungđang đa dạng hóa sản phẩm, đổi mới công nghệ, cho ra những sản phẩm và thiết bị hiệnđại với công nghệ và chất lượng tuyệt vời, đáp ứng hơn nữa nhu cầu của tất cả các loạikhách hàng Samsung đang trên đà phát triển vượt bậc, trở thành một trong những thươnghiệu hàng đầu trong lĩnh vực điện tử và di động với doanh số bán và doanh thu tăng vượtbậc Vì vậy có thể nói ngành đang ở giai đoạn tái sản xuất

3 Mô hình năng lực lượng cạnh tranh:

 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, rào cản nhập cuộc:

Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của ngành là những tập đoàn lớn Với công nghệ có sựtương đồng, họ có khả năng thay đổi và đón lấy thị trường điện tử và di động Đối vớingành điện tử, thường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với những sản phẩm hàng hóa rấtgiống nhau về hình thức lẫn công dụng Hay nói cách khác, sản phẩm của công ty này rấtgiống với sản phẩm của công ty khác Do vậy việc gia nhập ngành của những công tymới là tương đối dễ dàng hay rào cản gia nhập ngành là rất thấp Tuy nhiên, vì rào cản vềcông nghệ chuyển giao, khả năng tiếp cận khách hàng và chi phí nghiên cứu, chế tạo sảnphẩm cao sẽ khiến đối thủ ngại xâm nhập ngành Đối với ngành điện tử và di động, với

xu hướng tiêu dùng hàng uy tín nên việc các đối thủ tiềm tàng gia nhập và cạnh tranh vớiSamsung là một điều khó có thể xảy ra

 Mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trong ngành:

Thị trường điện tử và di động là một thị trường khó khăn nhưng cũng đầy hứa hẹn chocác nhà đầu tư Trong các năm qua, nhiều thương hiệu quốc tế đã phát triển không ngừng,

mở rộng quy mô sản xuất ra toàn cầu nên hiện nay người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn.Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều các tập đoàn lớn về thiết bị điện tử và di động, với cácsản phẩm đa dạng ở hầu hết các lĩnh vực như: sản phẩm công nghệ cao, thiết bị điện giađình, laptop, smartphone, Với sự đa dạng về sản phẩm cũng như số lượng người tiêudùng rất lớn và đa dạng, sự cạnh tranh gay gắt của những công ty trong nhóm ngành này

là rất cao, đòi hỏi phải có những chiến lược marketing, quảng bá thương hiệu cũng nhưđầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng và sự đa dạng sản phẩm, phù hợp với thị hiếungười tiêu dùng để có thể cạnh tranh có hiệu quả với các đối thủ trong ngành Trongnhững năm gần đây, chiến lược marketing của Samsung rất tốt, cùng với đó là những đầu

tư đáng kể vào đổi mới và nâng cao công nghệ, từ đó đã từng bước vượt mặt các đối thủcạnh tranh, trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu trong ngành

 Đe dọa của những sản phẩm thay thế:

Sản phẩm thay thế là sản phẩm của các ngành phục vụ những nhu cầu khách hàngtương tự như đối với ngành đang phân tích Một ngành có sản phẩm thay thế càng nhiềuthì đe doạ từ cạnh tranh càng lớn, làm giới hạn khả năng đặt giá cao và do đó cũng hạnchế khả năng sinh lợi Đối với ngành điện tử và di động, sản phẩm thay thế cho ngành làkhá hạn chế, vì lĩnh vực điện tử công nghệ cao đang dần thay thế cho các sản phẩm tương

tự và ngày càng có xu hướng chiếm lĩnh thị trường, vì vậy việc các sản phẩm, dịch vụ cũ

có thể thay thế cho ngành là không cao

 Sức mạnh thương lượng của người mua và người bán:

Nhìn chung, đối với ngành điện tử và di động thì sức mạnh thương lượng của ngườimua và người bán là không cao Đối với người mua, đối tượng khách hàng của ngành rất

đa dạng và trải đều khắp thế giới, cùng với hệ thống bán lẻ phân phối ở hầu hết các quốcgia nên việc một hoặc một nhóm khách hàng rời bỏ hoặc ép giá không gây ảnh hưởng lớnlắm đến quá trình phân phối và bán hàng của tập đoàn Samsung Còn đối với bên ngườibán thì có chút khó khăn hơn vì một vài chi tiết, vi mạch và chip công nghệ cao chỉ domột số nhà cung cấp phân phối, nên sức thương lượng của họ cao hơn, tuy nhiên việc tựchế tạo và sản xuất ra các linh kiện, cũng như sử dụng thiết bị của những công ty kháccũng phần nào làm giảm đi sức mạnh của bên cung cấp

4 Các lực lượng dẫn dắt sự thay đổi

 Các thay đổi về người mua sản phẩm:

Samsung tập trung vào mọi nhóm khách hàng, với mọi lứa tuổi và địa vị xã hội, thểhiện quá các dòng sản phẩm từ bình dân đến cao cấp Hiện nay Samsung đang nghiêncứu và phát triển các dòng sản phẩm cao cấp, hiện đại để hướng đến những nhóm kháchhàng có thu nhập cao, với nhu cầu sử dụng những sản phẩm cao cấp và hiện đại

Cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ và cải tiến marketing: Trong thị trường cạnhtranh khốc liệt, các đối thủ trong ngành không ngừng cải tiến sản phẩm để mở rộng phạm

vi khách hàng, làm tăng thêm sức sống, mở rộng mức độ gây khác biệt sản phẩm giữa cácđối thủ.Các tiến bộ công nghệ tạo khả năng có thể sản xuất sản phẩm mới chất lượng caovới chi phí thấp mở ra các lĩnh vực mới trong ngành Để mở rộng phạm vi khách hàng,thấu hiểu được như cầu của khách hàng, các nhà nghiên cứu trong ngành đã không ngừng

nổ lực, sáng tạo cùng với công nghệ sản xuất hiện đại đã cho ra đời nhiều sản phẩm phục

vụ hầu hết các đối tượng khách hàng Không chỉ vậy họ luôn luôn cải tiến sản phẩm để

có thể đem đến những sản phẩm điện tử mới hiện đại và gây sự khác biệt với đối thủ.Bên cạnh đổi mới, cải tiến sản phẩm và công nghệ, các đối thủ trong ngành cũng đầu

tư hết mức vào khâu marketing Samsung cũng có sự đầu tư đáng kể vào marketing cũngnhư quảng cáo thương hiệu, nhờ vậy mà Samsung ngày càng đến gần với người tiêu dùnghơn

 Những thay đổi về quy định và chính sách:

Sản phẩm của ngành mỹ phẩm là một sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ngườitiêu dùng

và có khả năng ảnh hưởng đến độ an toàn của người sử dụng và môi trườngxung quanh.Chính vì vậy,những quy định và chính sách đối với ngành này rất khắt khe,nhất là đối vớicác nước thuộc cộng đồng châu Âu, sự an toàn của người tiêu dùng và việc bảo vệ môitrường sống là ưu tiên hàng đầu cần phải được đáp ứng Chẳng hạn như cácluật chống lạiviệc thử nghiệm trên động vật hay cấm các sản phẩm mỹ phẩm chứacác chất có hại chocon người được ban hành thì tất cả các sản phẩm trong ngành đề phảiqua kiểm nghiệm vàdây chuyền sản xuất các sản phẩm đó sẽ bị ngưng hoạt động nếu phạmluật Như vậy, ảnhhưởng của quy định và các chính sách cũng tạo ra sự thay đổikhông nhỏ đối với ngành

mỹ phẩm

5 Các nhân tố then chốt của thành công:

 Chất lượng và sự khác biệt trong giá trị

Nhân tố quyết định đến thành công ngành là đáp ứng chất lượng và sự khác biệt tronggiá trị mang tính biểu tượng của sản phẩm Đây là một trong những xu hướng trong xãhội hiện nay Mong muốn được thể hiện giá trị bản thân cũng như được tôn trong đượcthiên biến hóa vào trong từng sản phẩm Các sản phẩm của Samsung hiện nay đều có chấtlượng rất cao, đáp ứng với mọi khách hàng, kể cả những người khó tính nhất Chất lượngvượt trội của những sản phẩm công nghệ cao, với uy tín ngày càng tăng dần làm cho cácsản phẩm của Samsung ngày càng chiếm được lòng tin của khách hàng Cùng với chấtlượng đáng tin cậy là sự khác biệt, tinh tế trong các dòng sản phẩm như: màn hình LCD,smartphone, vi mạch, linh kiện điện tử,… tất cả tạo nên một thương hiệu Samsung đángtin cậy và có uy tín trên thị trường

 R&D

Luôn luôn phải nghiên cứu và tìm ra những sắc tố phù hợp nhất đúng với nhu cầu hiệntại và tương lai của khách hàng để đem chúng vào trong từng giá trị sản phẩm Độinghiên cứu phải đưa ra những giá trị khác biệt nhất mà có thể đáp ứng tốt nhất cho khách