CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN.DOC

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN

MỤC LỤC

I LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, nền kinh tế của đất nước đang phát triển rất nhanh, thu nhập của người dân đã được nâng cao rất nhiều.Cùng với quá trình đó, nhu cầu của đại

bộ phận người dân đã được nâng cao.Những năm trước đây, chúng ta mới chỉ

có ước mơ là “ăn no mặc ấm” thì bây giờ mọi chuyện đã thay đổi.Mọi người đều có một cách suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp” Đó cũng chính là một mục tiêu mà cuộc sống hiện đại mang lại Trong đại bộ phận những người này thì tầng lớp thanh niên chiếm một tỉ lệ đáng kể.Những người này đến với thời trang với một mong muốn rất chính đáng đó là làm đẹp cho bản thân và thể hiện sự tôn trọng đối với người khác.Mặt khác như chúng ta biết thì tầng lớp thanh niên còn được biết đến là lứa tuổi mà lúc tình yêu thăng hoa.Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng muốn khi xuất hiện trước đám đông hay với một nửa tình yêu của mình thì mọi người nhận ra một cách nhanh nhất và để lại ấn tượng nhiều nhất, mà theo chúng tôi thì thời trang là một yếu tố có thể làm được điều đó.Giả sử, lúc xuất hiện trước đám đông, hai bạn khoác trên mình những bộ quần áo được thiết kế, phối màu và cả những họa tiết phù hợp và bổ sung cho nhau tạo thành một tổng thể làm cho người đối diện biết được rằng hai người thực sự thuộc về nhau Đó chính là lúc thời trang thay bạn nói lên tất cả.Từ những suy nghĩ trên chúng tôi đã nảy ra ý tưởng kinh doanh về thời trang đôi(dành cho những người yêu nhau) Do đó công việc chính của chúng tôi bây giờ là làm sao để có được sự ủng hộ của khách hàng và điều này chính là mục đích cần đạt được của dự án.Với sự tăng lên về nhu cầu như thế này thì khách hàng bây giờ có một trình độ thẩm mỹ rất cao.Ngoài ra sự xuất hiện của nhiều cửa hàng đã tạo nên một sức ép khá lớn cho sự thành công của dự án mà chúng tôi đã vạch ra.Nhưng không phải vì thế mà chúng tôi bỏ cuộc.Trong suy nghĩ với tư cách là người chủ dự án thì chúng tôi luôn mang trong mình một tinh thần rất cao nhằm đem đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất Mặt hàng thời trang là một trong những mặt hàng có sự thay đổi nhanh của thị hiếu khách hàng Nó không chỉ mang lại những khó khăn và thách thức mà còn là

yếu tố có thể tạo nên lợi thế so sánh của cửa hàng chúng tôi Vì thế mà đây cũng là một trong những yếu tố sẽ được chúng tôi khai thác triệt để Nhận thức được rằng là một cửa hàng mới xuất hiện trên thị trường nên chúng tôi ý thức được rằng mình cần phải có một cái gì đó là của riêng mình thì khách hàng mới sẽ đến với mình và ủng hộ mình một cách nhiệt tình nhất Do đó đòi hỏi chúng tôi phải tạo ra sự khác biệt hoá trong tất cả mọi lĩnh vực từ chất lượng đến phong cách phục vụ và cả cách bố trí cửa hàng Những điều này sẽ được chúng tôi đề cập kĩ trong những phần sau của dự án Bây giờ chúng tôi muốn giới thiệu vài nét sơ lược về cửa hàng chúng tôi:

• Tên cửa hàng: Couple Fashion

• Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

• Sản phẩm kinh doanh: Quần áo đôi và các sản phẩm thời trang đôi khác kèm theo như: mũ, vòng tay, vòng cổ, dây lưng, ví da

• Mô hình doanh nghiệp: Cửa hàng nhỏ

II TÓM TẮT KINH DOANH

2.1 Quyền sở hữu cửa hàng

Nguồn vốn để thực hiện dự án được lấy từ quỹ tiết kiệm của người thân Bởi vì

dự án này không cần lượng vốn nhiều nên cửa hàng không sử dụng hình thức đi vay ngân hàng hay các tổ chức tài chính vì nó sẽ gây thêm sự phức tạp trong việc thực hịên Ngoài ra, do tiền từ quỹ tiết kiệm của người thân cũng không sử dụng vào mục đích sinh lời nào nên việc huy động nó vào hoạt động sản xuất kinh doanh là hợp lí Mặt khác độ tin cậy của nguồn vốn này là rất cao nên chúng tôi rất yên tâm về tính khả thi của việc huy động vốn Theo chúng tôi ước tính thì cửa hàng sẽ huy động một lượng vốn khoảng 50 triệu(vnd) Cửa hàng được thành lập dựa trên ý tưởng và nguồn lực huy động hoàn toàn từ bản thân nên quyền sở hữu cửa hàng sẽ thuộc về ông:

• Thái Nguyễn Thanh Tú (sinh viên trường đại học KTQD Hà Nội)

• Địa chỉ: Số nhà 110 ngõ Thống Nhất đường Đại La Hà Nội

• Điện thoại: 0978700882

• Mail: MrThaiCF@yahoo.com

2.2 Tóm tắt khởi sự doanh nghiệp

Lịch sử của dự án: từ lâu đã có rất nhiều dự án về kinh doanh thời trang và đã đem lại cho khách hàng nhiều cảm giác khác nhau Cũng có thể nói là thời trang

đã ra đời cùng với con người từ rất lâu và nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống.Nó là nguồn cảm hứng chính cho các nhà thiết kế, nhà tạo mẫu và đã ra đời nhiều dòng thời trang khác nhau qua từng thời kỳ Việc kinh doanh thời trang cũng theo đó mà hình thành nên đã có một hệ thống cửa hàng phong phú thực hiện việc phân phối loại sản phẩm này Do đó đã có nhiều dự án được hình thành và đã mang lại nhiều thành công cũng như nhiều thất bại Qua

đó chúng tôi cũng đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ quá trình này Dự án của chúng tôi cũng đã có một thời gian nằm sâu trong tiềm thức cho đến khi bây giờ đủ khả năng về tài chính và nhiều kinh nghiệm cho việc tiến hành nó

2.3 Vị trí của cửa hàng và các yếu tố thuận lợi

Địa điểm của doanh nghiệp là yếu tố cần thiết để giảm giá các chi phí hoặc tăng

cơ hội khách hàng dừng chân tại cửa hàng để xem các sản phẩm hoặc đưa ra các yêu cầu về dịch vụ của mình cung cấp Địa điểm của cửa hàng có một tác động lớn trong việc thành công của dự án Ý thức được điều này trước khi tiến hành quá trình kinh doanh chúng tôi đã có một sự nghiên cứu kĩ về quy hoạch địa điểm của dự án Với mặt hàng kinh doanh là các sản phẩm thời trang nên địa điểm càng có ảnh hưởng lớn tới doanh thu Địa điểm ở đây cần phải hội tụ đủ những yếu tố sau:

• Là nơi trung tâm

• Tập trung nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu là tầng lớp thanh niên

• Là nơi tạo cho khách hàng cảm giác thoải mải, tạo tâm lý thích thú mua sắm nên nó phải là những nơi có vệ sinh tốt, không gần các khu công nghiệp

• Là nơi dễ tiếp cận với các nguồn cung ứng sản phẩm

Từ những đòi hỏi trên và sau quá trình nghiên cứu thực tế chúng tôi đã tìm ra được một địa điểm hợp lí đó là: địa điểm của cửa hàng tọa lạc trên con phố Bạch Mai.

Chúng tôi tin chắc rằng với địa điểm này sẽ tạo cho chúng tôi một lợi thế trước mắt để đủ sức cạnh tranh với những cửa hàng khác

2.4 Các sản phẩm và dịch vụ

Như phần trên đã nói qua về sản phẩm, phần này chúng tôi sẽ đề cập cụ thể đến sản phẩm của chúng tôi

• Các sản phẩm quần áo được thiết kế cho hai người ( 1 nam +

1 nữ) với đủ màu sắc như, kiểu dáng như: màu tím, màu đỏ, màu vàng, da cam Những bộ quần áo này sẽ được thiết kế sao cho có

sự kết hợp giữa các gam màu của nam, nữ phù hợp với nhau.Ngoài

ra các hoạ tiết, hoa văn trên trang phục cũng sẽ có sự phối hợp hoàn hảo Như vậy các sản phẩm này sẽ tạo cho bạn và một nửa tình yêu của mình một cảm giác thật hạnh phúc khi sánh bước cùng nhau bởi vì lúc ấy ai cũng biết được hai bạn thực sự thuộc về nhau

• Các sản phẩm phụ kiện thời trang kèm theo như: Mũ, vòng tay, vòng cổ, dây lưng, ví da…Những sản phẩm này cũng sẽ được thiết kế kiểu tương tự như trên Ví dụ như mỗi chiếc vòng tay trong

cả bộ sẽ có tên của một người, hay như mỗi chiếc mũ sẽ có những hình ảnh mà chỉ hai người đi với nhau thì mới thể hiện được ý nghĩa của nó

Qua đây, chúng ta cũng thấy được những sản phẩm thời trang này ngoài việc mang lại công dụng là để mặc, đeo, đội… còn đem lại nhiều lợi ích khác Nó còn vun đắp thêm tình yêu của các bạn, làm cho xã hội phát triển hơn

2.5 Sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường

Loại sản phẩm này xuất hiện trên thị trường đang còn rất hạn chế Vì thế chúng tôi nghĩ rằng đây có thể là một trong những sản phẩm tiên phong trên thị trường

Hà Nội Mặt khác các sản phẩm của chúng tôi sẽ được thay đổi thường xuyên

theo thị hiếu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Và chúng tôi

sẽ lấy chất lượng là mục tiêu hàng đầu để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh Những đặc điểm mà chúng tôi thấy nó tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đó là: Những sản phẩm của chúng tôi sẽ được cách điệu với những chi tiết khác biệt so với các sản phẩm khác, mẫu mã của sản phẩm sẽ được thay đổi thường xuyên Do đó chúng tôi nghĩ rằng sản phẩm của mình sẽ tạo nên sự độc nhất trên thị trường

2.6 Sản phẩm quảng cáo chào hàng

Trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh cửa hàng chúng tôi sẽ giới thiệu các mẫu sản phẩm tới khách hàng qua các phương tiện chủ yếu như: Mạng Internet, vào trực tiếp các địa điểm tập trung đông người để giới thiệu Những sản phẩm

mà chúng tôi quảng cáo chào hàng sẽ là những sản phẩm đặc trưng nhất của cửa hàng Nó sẽ cho khách hàng nhận biết được rõ ràng nhất về sản phẩm mà cửa hàng sẽ kinh doanh Việc đưa các sản phẩm chào hàng này ra thị trường sẽ tạo cho khách hàng một ấn tượng đầu tiên Do đó đây cũng là một quá trình quan trọng nên nó phải được thực hiện cẩn thận

cầu.Ngoài ra mỗi đợt lấy hàng chúng tôi không thể lấy nhiều hàng được vì như

đã nói về sự thay đổi theo thời gian của thời trang Do đó những đợt lấy hàng chỉ

có thể lấy một hoặc vài cái Tuy nhiên có những sản phẩm không phải lấy về là

có thể treo lên giá để bán mà chúng tôi phải thực hiện design lại cho phù hợp Quá trình này tất nhiên phải có sự góp ý của những người có chuyên môn trong lĩnh vực này Trước mắt, khi nguồn vốn đang bị hạn chế thì chúng tôi phải thuê chuyên gia về trao đổi qua những kiến thức cơ bản về thiết kế Từ đó kết hợp với khả năng sáng tạo của mình chúng tôi tin chắc sẽ có những sản phẩm phù hợp và làm vừa lòng khách hàng nhất Để tạo sự tin tưởng cho các nhà cung ứng thì việc cần phải làm là cho họ biết được những khả năng của mình qua đó sẽ tạo được niềm tin đối với họ Độ tin cậy đối với những nhà cung ứng này là rất lớn nên chúng tôi sẽ không quan tâm nhiều Trong trường hợp rủi ro nhất khi không tìm được nhà cung ứng cho mình thì chúng tôi sẽ lập một xưởng may để thực hiện khâu cung cấp sản phẩm cho chính mình Tuy rằng sản phẩm có thể phải được tập hợp từ nhiều nơi như vậy nhưng chúng tôi cũng đã liên hệ được cho mình một địa điểm tin cậy nhập hàng từ nước ngoài về với giá cả phù hợp

2.8 Các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai

Sản phẩm: Nối tiếp quá trình kinh doanh này, khi đã có một nguồn lực tài chính

và kinh nghiệm đủ lớn chúng tôi sẽ thực hiện kinh doanh cả về thời trang áo cưới Theo nhận định của bản thân thì đây sẽ cũng là một loại dịch vụ đã phát triển nhiều nhưng chúng tôi vẫn sẽ tạo ra những điểm riêng của mình nhằm tạo

ra lợi thế cạnh tranh

Dịch vụ: Cửa hàng sẽ thực hiện các đơn đặt hàng của khách và việc mua hàng của khách sẽ được thực hiện qua email nhằm tiêt kiệm thời gian cho một số đối tượng Đây là một hình thức dịch vụ phát triển ở nhiều nước phát triển trong những năm gần đây Tuy nhiên đối với đất nước ta thì chưa thể áp dụng được khi mà nền kinh tế còn chưa phát triển Vì thế thời gian tốt nhất để áp dụng hình thức này là trong những năm tới Lúc đó chúng tôi sẽ đưa ra những chiến lược phù hợp

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

3.1 Tóm tắt

Quá trình này là một quá trình rất quan trọng trong dự án Nó sẽ cho chúng ta biết được khách hàng chính của mình là ai?Hay những người nào sẽ ủng hộ mình đến cùng? Do đó chúng ta cần phải có sự phân tích tổng quát nhằm rút ra những yếu quan trọng của thị trường phục vụ cho sự thành công của dự án 3.2 Phân đoạn thị trường

Mô tả toàn cảnh địa lí của địa điểm bán hàng: Khu vực được chúng tôi chọn làm cửa hàng là tại phố Bạch Mai Tuyến đường này là sự giao thương giữa các tuyến đường: phía trên là Đại La; phía dưới là Đại Cồ Việt và đi thẳng lên là Phố Huế Đây chính là nơi tập trung nhiều trường Đại học như: Đại học Kinh tế Quốc dân; Đại học Xây dựng; Đại học Bách khoa; Đại học Mở Hà nội…Mặt khác theo như chúng tôi được biết thì dân số cũng khá trẻ, tầng lớp học sinh, sinh viên cũng khá đông vì thế đây cũng là một thuận lợi lớn cho công việc kinh doanh của cửa hàng Công việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu của cửa hàng được tiến hành qua quá trình thực tế Sau đây là địa điểm kinh doanh của chúng tôi được thể hiện trên bản đồ Hà Nội thu nhỏ:

3.3 Các kiểu phân phối sản phẩm

Phân phối sản phẩm là một quá trình nhằm đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng Do cửa hàng mới được thành lập nên lượng khách hàng biết đến sản phẩm là hạn chế Mọi người mới chỉ biết đến sản phẩm của khách hàng qua các lần quảng cáo của cửa hàng.Vì vậy nếu như chọn hình thức phân phối gián tiếp qua các thì sẽ không hiệu quả Do đó cửa hàng quyết định chọn hình thức phân phối trực tiếp Khách hàng sẽ được lựa chọn sản phẩm thoải mải tại cửa hàng 3.4 Các đối thủ cạnh tranh chính

Đối thủ cạnh tranh chính của cửa hàng chính là chuỗi các cửa hàng kinh doanh thời trang cho tầng lớp thanh niên là chủ yếu Ngoài ra có thể còn là các cửa hàng may, đây cũng chính là một trong những địa chỉ mà nhiều bạn trẻ đặt hàng, bởi vì ở đây sản phẩm sẽ phù hợp cho mọi cỡ, mọi kiểu dáng Vì vậy nhiệm vụ của cửa hàng là phải làm sao đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng

Từ những phân tích đưa ra ở trên chúng ta thấy được sự tác động của các yếu tố lên sự thành công của doanh nghiệp là khác nhau Qua những phân tích này chúng tôi nhận thấy sức ép của khách hàng là lớn nhất sau đó là các đối thủ cạnh tranh và đến nhà cung ứng Sau khi phân tích các vấn đề về thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng chúng tôi tổng kết qua ma trận SWOT sau:

MA TRẬN SWOT

Cơ hội (O):

+ Nền kinh tế phát triển mạnh

+ Nhu cầu tiêu dùng thời trang cao

Nguy cơ (T)+ Thị phần của các cửa hàng khác tăng nhanh+ Sự thay đổi xu hướng tiêu dùng của khách hàng

+ Tạo được sự khác biệt trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh

Kết hợp ST:

+ Tăng cường thực hiện hoạt động Marrketing+ Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong tiêu dùng

Mặt yếu (W)

+ Chưa có nhiều kinh

nghiệm trên thị trường

Kết hợp WT:

+ Tìm kiếm thị trường mới cho sản phẩm hiện tại

IV CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN

4.1 Tóm tắt

Chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ là công cụ để cửa hàng có thể cạnh tranh có hiệu quả trong lĩnh vực các sản phẩm thời trang đôi Nghiên cứu kỹ lưỡng hàng

loạt chiến lược mà cửa hàng thực hiện để tối đa hoá lợi thế cạnh tranh và khả năng lợi nhuận Chiến lược kinh doanh bao gồm các quyết định về:

• Nhu cầu khách hàng, hoặc thoả mãn khách hàng cái gì?

• Nhóm khách hàng, hoặc thoả mãn ai?

• Năng lực khác biệt, hoặc khách hàng được thoả mãn như thế nào?

Ba quyết định này là trung tâm của việc lựa chọn chiến lược kinh doanh vì nó cho phép cửa hàng có lợi thế cạnh tranh hơn đối thủ và xem xét làm thế nào để cửa hàng có thể cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh thời trang đôi

4.2 Chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing là việc thực hịên kết hợp nhiều chiến lược với nhau Nó

là một chíên lược nhằm giúp cho khách hàng có một cách nhìn đầy đủ về cửa hàng khi đang trong giai đoạn chuẩn bị kinh doanh Chiến lược này về cơ bản bao gồm những nội dung sau:

4.2.1 Thị trường mục tiêu và việc phân đoạn thị trường

Đây là một công việc rất quan trọng đối với công việc kinh doanh của cửa hàng Bởi vì nó sẽ cho biết những ai sẽ là người thường xuyên mua hàng, quan tâm tới cửa hàng Đó là những người sẽ đi cùng cửa hàng trong suốt quá trình hoạt động

và là đối tượng tạo ra thu nhập chủ yếu cho cửa hàng Việc xác định các đối tượng này chính xác là một yếu tố quan trong trong chiến lược kinh doanh Vì thế, không thể bỏ sót một đối tượng nào trong bộ phận này Do đặc điểm của cửa hàng là kinh doanh thời trang đôi nên thị trường mục tiêu chính là đối tượng thanh niên trong độ tuổi từ 15-30 tuổi Đây là một bộ phận lớn trong cơ cấu dân số nên nó tạo ra một cơ hội lớn cho cửa hàng Tuy nhiên nó cũng tạo ra những áp lực lớn cho cửa hàng đó là việc thỏa mãn được tất cả nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng Với tổng dân số của Hà Nội theo số liệu của Tổng cục thống kê năm 2006 là 3.216.651 (người) và tỉ lệ của độ tuổi từ 16-30 chiếm khoảng 30% Như vậy lượng thanh niên trên toàn thành phố Hà Nội là khoảng 964.995 người Ngoài ra một lượng lớn đối tượng nằm trong thị trường mục tiêu của cửa hàng mà không được tính toán trong thống kê đó chính là sinh viên Là