Theo Hội đồng kinh doanh thế giới về phát triển bền vững World Business Council for Sustainable Dvelopment:“Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR corporate Social Responsibility) là cam kết của công ty đóng góp cho sự phát triển bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho công ty cũng như phát triển xã hội.”Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội nói chung.Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa các tác dụng tích cực và giảm tới tối thiểu các hậu quả tiêu cực đối với xã hội.
1 A. LÝ THUYẾT I. KHÁI NIỆM Theo Hội đồng kinh doanh thế giới về phát triển bền vững- World Business Council for Sustainable Dvelopment: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR- corporate Social Responsibility) là cam kết của công ty đóng góp cho sự phát triển bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho công ty cũng như phát triển xã hội.” Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội nói chung. Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa các tác dụng tích cực và giảm tới tối thiểu các hậu quả tiêu cực đối với xã hội. II. CÁC NỘI DUNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 1. “ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp” được phân loại như sau: − Trách nhiệm với thị trường và người tiêu dùng; − Trách nhiệm về bảo vệ môi trường, hoặc ít nhất không có lý do kinh tế mà gây hại đến môi sinh; − Trách nhiệm với người lao động, ít nhất là đối với các công nhân viên trong hãng xưởng của mình (lương bổng, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ…). Ngoài ra doanh nghiệp còn nên có trách nhiệm chung với cộng đồng. Gần nhất là địa phương, nơi doanh nghiệp hoat động. 2 2. Các doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của mình bằng cách đạt được một chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng những bộ quy tắc ứng xử. Một số chứng chỉ quốc tế − SA 8000: Tiêu chuẩn về lao động trong các nhà máy sản xuất. − WRAP: Trách nhiệm toàn cầu trong ngành sản xuất may mặc. − ISO 9001: Hệ thống quản lý chất lượng. − ISO 14001: Hệ thống quản lý môi trường doanh nghiệp. Bộ quy tắc ứng xử − Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong lĩnh vực lao động chủ yếu thông qua các Bộ Quy tắc ứng xử. − Các Bộ Quy tắc ứng xử quy định về xã hội, môi trường và đạo đức giúp các doanh nghiệp thực hiện các tiêu chuẩn cao hơn luật pháp quốc gia và đối với các nhà cung ứng( bên bán) và được giám sát việc thực hiện cũng như kiểm tra độc lập thường xuyên. III. CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 1. Nghĩa vụ kinh tế Đối với nhà nước: Doanh nghiệp thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước như nộp thuế… Đối với người tiêu dùng: Tìm kiếm và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu cần thiết trong xã hội, đảm bảo thõa mãn người tiêu dùng về mọi mặt khi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đối với người lao động: tạo công ăn, việc làm với mức thù lao xứng đáng, cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề nghiệp và chuyên môn, hưởng mức thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc. 3 Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: bảo tồn và phát triển các giá trị và tài sản được ủy thác. Đối với các bên liên đới khác: mang lại lợi ích tối đa và công bằng cho họ. Thực hiện nghĩa vụ này, các doanh nghiệp thực sự góp phần tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, là cơ sở cho các hoạt động của doanh nghiệp. 2. Nghĩa vụ pháp lý Doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp luật chính thức đối với các bên hữu quan. Bao gồm năm khía cạnh: − Điều tiết cạnh tranh??? − Bảo vệ người tiêu dùng; − Bảo vệ môi trường; − An toàn và bình đẳng; − Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái. 3. Nghĩa vụ đạo đức Trách nhiệm xã hội là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật. Nghĩa vụ đạo đức vượt qua cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt. Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty. 4 Thông qua các tuyên bố này, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự phối hợp hành động của mỗi thành viên trong công ty và các bên hữu quan. 4. Nghĩa vụ nhân văn Khía cạnh nhân văn trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng cho cộng đồng và xã hội. Những đóng góp có thể trên bốn phương diện: − Nâng cao chất lượng cuộc sống, − San sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ, − Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên và nhà quản lý, − Phát triển nhân cách đạo đức của người lao động. Đây là thứ trách nhiệm được điều chỉnh bởi lương tâm của các doanh nghiệp. IV. LỢI ÍCH TỪ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Lợi ích từ việc thực hiện các trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp là không thể phủ nhận được, có thể tóm tắt như sau: - Xây dựng danh tiếng, hình ảnh tốt về doanh nghiệp; tăng giá trị thương hiệu và uy tín của công ty. − Tăng khả năng thu hút nguồn lao động có năng lực tốt, có chất lượng; cải thiện quan hệ trong công việc giúp doanh nghiệp có được một môi trường kinh doanh bên trong lành mạnh. − Thiết lập mối quan hệ tốt với chính phủ và cộng đồng. − Giảm chi phí, tăng năng suất dẫn đến việc tăng doanh thu > chi phí trong dài hạn và doanh thu trong dài hạn 5 6 B. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA APPLE I TỔNG QUAN VỀ APPLE Apple Inc. là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon Valley ở San Francisco, bang California. Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., và đổi tên vào đầu năm 2007. Với lượng sản phẩm bán ra toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), và có 14.800 nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt là điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad. Nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và Anh. Trong năm 2011, Apple đã vươn lên vị trí thứ 8 ( năm 2010 là vị trí thứ 20) trên bảng xếp hạng những thương hiệu đắt giá thế giới với giá trị thương hiệu năm 2011 ước tính khoảng 29.543 tỉ USD. Theo số liệu khảo sát đầu năm 2012 của IDC, Apple đã trở thành hãng điện thoại lớn thứ 3 thế giới, chỉ sau Nokia và Samsung. 1 Lịch sử phát triển Hai sáng lập viên của Apple là Steve Wozniak và Steve Jobs. Trước khi trở thành đồng sáng lập công ty Apple, Steve Wozniak đã từng là một kỹ sư điện tử và năm 1975 ông bắt đầu tham dự vào Homebrew Computer Club. 7 Vào thời điểm đó tổng quát chỉ có hai hãng xản xuất mikrocomputer- CPU là Intels 8080 giá 179$ và Motorolas 6800 giá 170$. Wozniak ưa chuộng phiên bản 6800, nhưng mà không có ý tưởng cho những sảm phẩm của họ. Vì vậy ông tự thỏa mãn bằng cách xem xét, học hỏi và thiết kế máy vi tính trên giấy, đến khi ông được lời khuyên cho một cái CPU. Đó là một ý tưởng xuất sắc nhất xảy ra cho thị trường máy tính. Khi MOS Technologiescho ra sản phẩm nổi tiếng 6502 giá 25$ năm 1976. Wozniak đồng thời bắt đầu phát triển một ấn hành BASIC cho con chip này. Khi ông hoàn thành xong, ông bắt đầu thiết kế một chiếc máy vi tính, cho BASIC có thể chạy được. Phiên bản 6502 đã được thiết kế bởi nhiều người, họ cũng là người thiết kế phiên bản 6800, khi rất nhiều người ở Silicon Valley rời khỏi chỗ làm việc để được độc lập. Wozniaks trước bản vẽ máy vi tính yêu cầu chỉ một chút thay đổi mới có thể chạy được con chip mới này. Ông hoàn thành xong bộ máy và đem nó theo hội nghị Homebrew Computer Club để trình bày hệ thống của mình. Ở đó ông gặp người bạn cũ là Steve Jobs, người rất thích thú về cơ hội buốn bán trong tương lai của những chiếc máy nhỏ này. Thời kỳ đầu: 1976–1980 8 Apple I, sản phẩm đầu tiên của Apple. Bán như là một bảng mạch lắp ráp, nó thiếu các tính năng cơ bản như bàn phím, màn hình, và trường hợp. Chủ sở hữu của đơn vị này bổ sung thêm một bàn phím và một trường hợp gỗ Apple đã được thành lập vào ngày 1 tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak, vàRonald Wayne, để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Sản phẩm này được xây dựng bởi Wozniak và lần đầu tiên được công bố tại Homebrew Computer Club. Apple I được bán bao gồm bo mạch chủ (với CPU, RAM, và chip xử lý đồ họa cơ bản) ít hơn những gì mà chúng ta xem là một sản phẩm máy tính cá nhân hoàn thiện ngày nay. Apple I bắt đầu bán vào tháng 7 năm 1976 với giá thị trường là $666.66 ($NaN vào khoảng 2012 dollars, đã điều chỉnh lạm phát.) Apple đã hợp nhất vào ngày 3 tháng 1 năm 1977 mà không có Wayne, ông ta đã bán lại toàn bộ số cổ phần của mình cho Jobs và Wozniak với số tiền là $800. Một nhà triệu phú Mike Markkula đã giúp đỡ bằng những kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu và một khoản đầu tư trị giá $250,000 trong suốt giai đoạn non trẻ của Apple. Những năm tiếp theo Sau khi trải qua cuộc tranh đấu chức vị giám đốc điều hành với John Sculley giữa năm 1980, Jobs rời khỏi Apple và sáng lập NeXT Computer. Tiếp theo, trong cuộc thử nghiệm để cứu vãn hoạt động của hãng, Apple 9 mua lại NeXT, và lúc này Jobs trở lại vị trí lãnh đạo Apple. Công việc đầu tiên của ông là phát triển iMac, đã cứu sống Apple khỏi cảnh phá sản. Một máy xách tay Macintosh, PowerBook được sản xuất bắt đầu vào năm 1990. Những sản phẩm khác của Apple là ProDOS, Mac OS og A/UX, kết nối sản phẩm AppleTalk và chương trình nghe nhạc QuickTime. Những sản phẩm không được trình bày nữa chẳng hạn như Apple Power Mac G4 Cube và Apple Newton. Những sản phẩm mới kết hợp những cái khác Apple AirPort, sử dụng kết nối các loại máy tính khác nhau mà không sử dụng cổng cable. Ngoài ra iBook và G5. Năm 1998 Apple thay đổi thiết kế iMac và phát triển đồng thời sản phẩm Mac OS X. Apple Computer và sản phẩm PowerBook và sau này là iBook và iMac có thề xem phim và Tivi. Vào thời điểm đó Apple giới thiệu đoạn phim quảng cáo PowerBook, đoạn phim được láy từ Mission Impossible. Các sản phẩm của Apple còn có các chương trình TV 24 Timer. Tháng 10 năm 2001, Apple giới thiệu sản phẩm máy nghe nhạc Ipod cầm tay. Phiên bản đầu tiên có ổ đĩa 5 GB, và chứa khoảng 1000 bài hát nhưng khá cồng kềnh và không được mọi người chú ý. Jonathan Ive là người thiết kế, và ông đã nâng cấp các thế hệ Ipod nhiều lần. Năm 2002 Apple thỏa thuận với các hãng ghi âm về việc bán nhạc trên iTunes Music Store. Với gian hàng này mọi người có thể sử dụng để mà ghi đĩa cd, phân chia và chơi nhạc trên ba máy vi tính và tất nhiên chuyển bài hát lên máy nghe nhạc iPod. 10 [...]... Môi trường và Cộng đồng Trung Quốc Báo cáo nêu tên 27 nhà cung cấp linh kiện cho Apple đã 27 gây ô nhiễm tại Trung Quốc, “đe dọa nghiêm trọng tới sự an toàn và sức khỏe của dân chúng” Xa hơn, báo cáo buộc tội công ty lợi dụng sơ hở trong pháp luật môi trường tại các nước đang phát triển để thu về lợi nhuận khổng lồ Để buộc tội vô trách nhiệm trước vấn đề môi trường của doanh nghiệp, báo cáo chỉ ra... trong sản xuất Apple đang bị chỉ trích gay gắt và bị cáo buộc làm ô nhiễm môi trường Trung Quốc Trong báo cáo 46 trang bao gồm những nghiên cứu thực hiện trong 7 tháng qua, 5 tổ chức môi trường nhấn mạnh tới công nghệ sản xuất không bền vững của các nhà cung cấp linh kiện nguồn cho Apple, gây ra hậu quả không thể phủ nhận đối với môi trường và cộng đồng dân cư Báo cáo có tên “Bộ mặt khác của Apple: Ô nhiễm... thăm một cửa hàng Apple Store - Doanh thu riêng trong Quý IV/2011 của Apple thậm chí còn cao hơn tổng doanh thu của “quả táo” trong năm 2009 V THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA APPLE năm 2011 1 Nghĩa vụ kinh tế của APPLE 1.1 Nghĩa vụ đối với nhà nước Apple đã vẽ bức tranh tài chính năm tài chính 2011rất sinh động, được thể hiện qua những con số: 108 tỷ USD: Đây là tổng doanh thu của Apple trong năm 2011... công khai hiếm có giữa Apple và Google vào ngày 9/6 Gã khổng lồ tìm kiếm tuyên bố mạng lưới quảng cáo di động của mình sắp bị loại trừ một cách “thiếu lành mạnh” khỏi các thiết bị đình đám của Apple Hãng này tìm cách tạo ra những rào cản không cho các đối thủ như Google và Microsoft đăng quảng cáo trên iPhone, iPad và iPod Những nguyên tắc gần đây trong thỏa thuận giữa Apple và các nhà phát triển phần... nhiên, Apple vẫn không đối diện với những thông tin này và tiếp tục sử dụng các công ty để cung cấp linh kiện Điều này chỉ có thể chứng tỏ hành vi chối bỏ trách nhiệm của Apple. ” Những phát hiện của báo cáo tiết lộ công ty phải chịu trách nhiệm về suy thoái môi trường lan rộng, dẫn tới các vấn đề sức khỏe cho công dân Trung Quốc Hiện nước của dòng sông Dương Tử đã bị ô nhiễm trầm trọng, “đen như mực” và. .. đã tăng hơn 21% so với cùng kỳ năm 2010 Bên cạnh sự thành công của iPhone và iPad, dường như mọi lĩnh vực kinh doanh đều giúp Apple “hái ra tiền” Dưới đây là một vài con số thống kế trong Quý IV/2011 có thể gây “choáng” cho bất kỳ đối thủ nào cạnh tranh với Apple, và lý giải tại sao Apple là công ty giá trị nhất thế giới: - Apple đã bán được 37 triệu chiếc iPhone (mọi phiên bản), tăng gấp 128% so với... khắc hơn tại Trung Quốc và các nước đang phát triển, những doanh nghiệp lớn có thể sản xuất sản phẩm một cách vô trách nhiệm với môi trường sinh thái Sau những tiết lộ mới nhất về hành vi gây ô nhiễm của Apple, không rõ khi nào công ty Mỹ mới bắt đầu chịu trách nhiệm về môi trường đang bị họ tàn phá 29 2.4 An toàn và bình đẳng Công nhân Foxconn thường xuyên mô tả điều kiện lao động không an toàn tại các... một hội nghị diễn ra mới đây CEO Apple, Tim Cook cho biết hiện công ty đang sử dụng một phần lượng tiền mặt này để tái đầu tư vào công việc kinh doanh của mình Những dự án đầu tư này bao gồm việc mua lại những công nghệ như Siri mà Apple đã “thâu tóm” hồi năm ngoái và đưa vào iPhone 4S; đầu tư vào sở hữu trí tuệ như việc Apple chi tiền cho các bằng sáng chế Nortel và chi cho các cửa hàng bán lẻ của... đang mua một sản phẩm Apple Apple không thể chứng tỏ được "một người với nhận thức và trí nhớ bình thường" sẽ mặc 22 định tên một sản phẩm với chữ i là thuộc về Apple Các luật sư chỉ có thể chứng minh người ta sẽ "băn khoăn" liệu DOPi và iPod có cùng do Apple sản xuất hay không Đây không phải lần đầu Apple ra tòa vì những vụ kiện liên quan đến thương hiệu Năm 2007, Cisco kiện Apple vì sử dụng tên "iPhone"... thuận để Apple tiếp tục dùng tên này - Apple đã cho ra mắt mạng lưới riêng của hãng để bán các quảng cáo trên các màn hình, video và các quảng cáo tương tác trong các ứng dụng Chiến lược này đã góp phần làm gia tăng nhanh chóng doanh số bán ra các sản phẩm của hãng Ngày 7/6/2011, Apple tuyên bố hãng sẽ thu được 60 triệu USD từ việc bán quảng cáo từ ngày 1/7 cho đến cuối năm 2011 Hành động trên của Apple . chung. Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa các tác dụng tích cực và giảm tới tối thiểu các hậu quả tiêu cực đối với xã hội. II. CÁC NỘI DUNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 1. “ Trách nhiệm xã hội. Năm 1998 Apple thay đổi thiết kế iMac và phát triển đồng thời sản phẩm Mac OS X. Apple Computer và sản phẩm PowerBook và sau này là iBook và iMac có thề xem phim và Tivi. Vào thời điểm đó Apple. viên và nhà quản lý, − Phát triển nhân cách đạo đức của người lao động. Đây là thứ trách nhiệm được điều chỉnh bởi lương tâm của các doanh nghiệp. IV. LỢI ÍCH TỪ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Lợi