Môi trường và chính sách kinh doanh của Hà Nội - Chương 2 doc

Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Chương Đánh giá nhà đầu tư nước ngồi mơi trường kinh doanh Hà Nội Phạm Thị Huyền 10 Diễn đàn Phát triển Việt Nam Trường Đại học Kinh tế Quốc dân MỞ ĐẦU Vốn đầu tư trực tiếp nước (Foreign Direct Invesment - FDI) xem xét nguồn lực quan trọng đem đến gió mới, động lực thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển, đặc biệt nước phát triển Việt Nam Tuy nhiên, dòng vốn khơng tự nhiên mà có, phụ thuộc vào sức hấp dẫn địa phương, thể qua yếu tố tự nhiên vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, khống sản với chế, sách, người vấn đề xã hội khác địa phương “Làm để thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài” đặt vấn đề lớn với khơng ngành mà cịn dấu hỏi lớn cho địa phương Việt Nam Hà Nội, với vị Thủ đô - trung tâm văn hóa - kinh tế điểm nhấn chủ yếu dòng FDI vào Việt Nam năm vừa qua Tuy nhiên, dòng vốn “chưa xứng tầm” Hà Nội Dưới góc nhìn marketing, cho rằng, nhà đầu tư/quốc gia vùng lãnh thổ có nguồn lực định đó, họ có mục tiêu định hướng riêng 10 Nghiên cứu thực vào nửa cuối năm 2005 Chương trình Hỗ trợ Hà Nội xây dựng sách kinh tế vĩ mơ Xin trân trọng cảm ơn GS Kenichi Ohno, giám đốc dự án VDF, TS Phạm Hồng Chương đồng nghiệp, đại diện Đại sứ quán Úc, ĐSQ Luxembourg, ĐSQ Hoa Kỳ, Kotra, JETRO, Trung tâm văn hoá kinh tế Đài Bắc doanh nghiệp FDI giúp tơi hồn thành nghiên cứu 23 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội tìm kiếm hội đầu tư địa phương khác Để đưa nhà đầu tư đến với địa phương, cần thiết phải khám phá nhu cầu, mong muốn mạnh mục tiêu họ Đồng thời, tìm hiểu đánh giá họ Hà Nội cần xem sở xây dựng sách thu hút quản lý dòng vốn để vừa khai thác lợi ích hướng tới mơi trường phát triển bền vững với xã hội tốt đẹp Nghiên cứu tổng hợp việc thực sách thu hút FDI điều kiện cạnh tranh toàn cầu cạnh tranh với tỉnh thành khác, đồng thời so sánh đánh giá nhà đầu tư từ quốc gia khác môi trường đầu tư Hà Nội Ngoài phần mở đầu kết luận, chương cấu thành nội dung sau: Phần trình bày số khái niệm tổng quan marketing địa phương ảnh hưởng tới dịng vốn FDI Phần thứ hai mơ tả dịng vốn FDI vào Việt Nam vào Hà Nội thời gian qua Phần thứ ba trình bày đánh giá chung môi trường đầu tư Hà Nội nhà nghiên cứu, lãnh đạo thành phố Hà Nội nhà đầu tư tham gia vào chương trình nghiên cứu Phần thứ tư kết nghiên cứu sách marketing địa phương Hà Nội, so sánh đánh giá nhà đầu tư từ quốc gia khác môi trường đầu tư Hà Nội Cuối cùng, phần kết luận trình bày đánh giá chung VDF chương trình marketing Hà Nội đồng thời đề xuất số gợi ý xây dựng chiến lược thu hút FDI hiệu cho Thủ đô Tổng quan marketing địa phương Khái niệm Marketing khái niệm, triết lý chia sẻ doanh nhân, nhà nghiên cứu khách hầu khắp quốc gia có kinh tế phát triển Nguyên lý marketing hiểu biết nhu cầu ước muốn khách hàng sử dụng phương pháp hiệu để đáp ứng chúng Đóng góp marketing với tổ chức/doanh nghiệp khả đề xuất phương pháp sử dụng cách hiệu nguồn lực hữu hạn để thực mục tiêu chung xác định Marketing hướng tới việc tạo giải pháp giúp khách hàng giải vấn đề mà họ gặp phải Trong 24 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… marketing, doanh nghiệp cạnh tranh với qua giá trị lợi ích, qua giải pháp qua sản phẩm cụ thể Ngày nay, nguyên lý trở thành triết lý nhiều lĩnh vực khác kinh tế, trị hay xã hội Marketing thể vai trị việc giúp cho địa phương thu hút vốn đầu tư từ bên ngoài, đặc biệt vốn FDI nhằm phát triển kinh tế địa phương Marketing địa phương tập hợp chương trình hoạt động địa phương thực nhằm cải thiện khả cạnh tranh phát triển kinh tế 11 Các chương trình hoạt động bao gồm (i) Hoàn thiện toàn diện cách thức, thủ tục nhận thức vai trò chức quan quyền, (ii) Sử dụng cách có hiệu cơng cụ khuyến khích tài chính, (iii) Tái cấu trúc tổ chức theo cách kiểm sốt tốt hơn, qua xây dựng cho địa phương hình ảnh triển vọng hơn, hấp dẫn Những chương trình marketing nhằm tạo cho địa phương đặc tính khác biệt “nhân tạo” khơng phải yếu tố tự nhiên vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên Các chương trình marketing hiệu giúp địa phương trở nên hấp dẫn đánh giá nhóm khách hàng mục tiêu - nhà đầu tư, khách đủ tâm tài, du khách có khả chi trả cơng dân đào tạo chun mơn Nói cách khác, marketing địa phương hệ thống chương trình hành động chủ động nhằm thay đổi tình trạng kinh tế xã hội địa phương theo chiều hướng tốt Trong marketing địa phương, địa phương xác định khu vực địa lý giới hạn phân định địa giới hành hay địa hình tự nhiên Địa phương xã, huyện, tỉnh, vùng, quốc gia hay khu vực Mỗi địa phương có đặc điểm cụ thể văn hóa, lịch sử, truyền thống đặc trưng hành vi dân cư sống Điều hành địa phương hệ thống quyền với chế lập pháp, hành pháp tư pháp Địa phương muốn phát triển phải có quan, doanh nghiệp tạo cải vật chất cơng ăn việc làm cho dân cư Một địa phương có thuộc tính tâm lý, ảnh hưởng tới cách hành vi quan hệ người địa phương với với người địa phương 11 Young Florida State University, USA, http://www.egs.mmu.ac.uk 25 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Marketing địa phương khái niệm giới Các quốc gia phát triển tăng trưởng nhờ việc xây dựng chương trình marketing hiệu quả, tạo dựng sắc quốc gia cộng đồng giới mở Trong môi trường cạnh tranh toàn cầu ngày nay, địa phương cần thực kế hoạch marketing mang tính chiến lược, tận dụng tiến mà địa phương khác thực nhằm phát triển cách hiệu Nguyên lý marketing địa phương sử dụng kết hợp nguồn lực bên bên để tạo nhiều lợi ích Nguồn lực bên ngồi đến từ khách hàng mà địa phương muốn hướng tới Do vậy, trước tiên, địa phương phải xác định khách hàng mục tiêu; qua lựa chọn chiến lược định vị phù hợp với điều kiện khả hướng tới khách hàng lựa chọn Chủ thể thực marketing địa phương tác nhân tham gia vào hoạt động marketing, bao gồm tất tổ chức cá nhân sống làm việc địa phương Chính quyền địa phương người khởi xướng, chịu trách nhiệm quy hoạch phát triển địa phương Hệ thống quản lý công, sách định hướng phát triển chủ thể ảnh hưởng lớn tới nhận thức khách hàng địa phương Các tổ chức, doanh nghiệp nhà nước hay tư nhân chịu trách nhiệm cung cấp sản phẩm, dịch vụ đảm bảo thỏa mãn nhu cầu xã hội nói chung khách hàng mục tiêu nói riêng Thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp tới mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Cách sống, làm việc xử cư dân địa phương ảnh hưởng khơng nhỏ tới hình ảnh địa phương Đội ngũ ăn xin, trộm cắp vặt, nạn bán hàng rong hay chí hành vi xả rác bừa bãi làm cho địa phương sức hấp dẫn với khách hàng Khách hàng marketing địa phương đối tượng mà địa phương muốn hướng tới Có bốn loại khách hàng mà địa phương hướng tới: (i) Du khách - người đến với địa phương với mục tiêu tham quan, nghỉ ngơi, khảo sát thăm thân, (ii) Người lao động thân nhân họ 12 người góp phần tạo cải vật chất tạo nên phong cách địa phương, (iii) Nhà đầu tư 13 - người chủ trương tạo cải vật chất địa phương việc sử dụng kết hợp có hiệu nguồn lực, trí tuệ công nghệ họ mang tới với nguồn lực địa phương, (iv) Thị trường xuất 12 13 Không thể thu hút người lao động thuộc tính gia đình xã hội người Nhà đầu tư với người ủng hộ họ, gia đình đối tác 26 Mơi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… - tổ chức cá nhân địa phương khác có nhu cầu sản phẩm mà địa phương tạo Mỗi loại khách hàng lại bao gồm nhiều nhóm nhỏ khác với khả đem lại lợi ích cho địa phương khác Mỗi địa phương lựa chọn cho vài nhóm khách hàng để tiếp cận tăng cường khả thu nhận nguồn lực để tối đa hóa lợi ích cho địa phương Sau lựa chọn khách hàng mục tiêu, vấn đề quan trọng mà địa phương cần làm định hướng cho chiến lược marketing đoạn thị trường mục tiêu định vị sắc hình ảnh địa phương Định vị liên quan đến việc địa phương muốn khách hàng nghĩ địa phương nào? Việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu khơng thể thiếu để lựa chọn hình ảnh định vị cho phù hợp Chiến lược định vị định hoạt động mà địa phương thực nhằm thu hút khách hàng, có nhà đầu tư nước ngồi Bản sắc hình ảnh địa phương khơng tự nhiên mà có Nó phụ thuộc vào kiến trúc thượng tầng, sở hạ tầng người tổ chức địa phương Trong mơi trường tồn cầu, địa phương cần cải thiện nâng cấp hệ thống giáo dục, đào tạo nỗ lực xuất khẩu, huy động nguồn lực địa phương để vượt qua trở ngại khó khăn tồn cầu hóa Trong thiên niên kỷ mới, có địa phương thành cơng phát triển ngày nhanh Ngược lại, có địa phương không thành công phát triển chậm Tất nhiên, phủ nhận thực tế, địa phương sau lại “rút kinh nghiệm” tham gia vào “guồng máy phát triển xã hội” Một số địa phương giàu có may mắn có vị trí thuận lợi; có địa phương giàu tiềm phát triển nhờ nguồn lực sẵn có mà chưa cần có chiến lược marketing tồn diện Tuy nhiên, yếu tố mơi trường thường xuyên biến đổi, quy luật đào thải không bỏ qua ai, vật, tượng hay địa phương Thực tế cho thấy, địa phương biết áp dụng nguyên tắc marketing xây dựng chiến lược phát triển 27 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội ln có hội thành cơng cao hơn, cho dù nguồn lực tự nhiên vốn có khơng q nhiều 14 Marketing địa phương việc thu hút FDI Vốn đầu tư từ bên ngồi ln nguồn lực quan trọng cần thiết để phát triển điều kiện kinh tế địa phương Chúng ta số ảnh hưởng tích cực vốn đầu tư từ bên ngồi tới phát triển kinh tế xã hội địa phương: - - - Là nguồn lực quan trọng, tăng cường dịng tài thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương: Xây dựng sở hạ tầng, hệ thống thông tin điều kiện khác cho phát triển kinh tế; Tiếp nhận công nghệ tiên tiến, kỹ quản trị: Theo thời gian, công nghệ kỹ chuyển giao dần cho nhà quản lý dân cư địa phương; Tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương, đảm bảo sống cho nhiều người khác có liên quan; Giúp cho sản phẩm nhân lực địa phương tiếp cận với thị trường quốc tế tốt với khả cạnh tranh cao Cũng giống chiến lược marketing khác, marketing địa phương nhằm thu hút FDI kết hợp công cụ marketing - mix 4Ps bản: Sản phẩm – Products; Giá - Price; Kênh phân phối - Place; Truyền thông marketing – Promotion Tuy nhiên, yếu tố sản phẩm đặt lên hàng đầu Sản phẩm không xem xét cách đơn giản sách mà cần hiểu mơi trường đầu tư Tất mà nhà đầu tư nhận từ địa phương, yếu tố khách quan (cứng) vị trí địa lý, sở hạ tầng, tài nguyên thiên nhiên yếu tố chủ quan (mềm) sách, chế, thái độ trình độ nhân lực Khái niệm giá marketing địa phương rộng khái niệm giá với sản phẩm thông thường Giá tất loại chi phí liên quan đến q trình 14 Kotler, Rein and Haider (1999a: 4), Marketing Place Europe, Prentice Hall 28 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… đầu tư mà nhà đầu tư phải bỏ để nhận sản phẩm mà địa phương cung cấp cho họ Nhà đầu tư quan tâm tới chi phí thức chi phí khơng thức kinh doanh địa phương Đơi chi phí khơng thức trở thành yếu tố cản trở định lựa chọn địa điểm đầu tư Những chi phí phát sinh từ “yếu tố sản phẩm” mà địa phương cung cấp Chính vậy, nhà đầu tư thường đánh đồng yếu tố giá vào sản phẩm Giá marketing địa phương phụ thuộc phần lớn vào sản phẩm địa phương cung cấp cho khách hàng Kênh phân phối không nên hiểu địa điểm hay định việc phân phối sản phẩm mà phản ánh việc nhà đầu tư có nhận giá trị lợi ích mà địa phương cam kết cung cấp hay không Rõ ràng, kênh phân phối không hoạt động hoạt động hiệu nỗ lực marketing trở nên vô nghĩa; sản phẩm đến với khách hàng Tuy nhiên, kênh phân phối với marketing địa phương lại phụ thuộc vào chủ thể địa phương phụ thuộc vào nhà đầu tư Do đó, mặt chất, lại thuộc sản phẩm Nếu sản phẩm marketing địa phương nhà đầu tư nhận định tốt có nghĩa kênh phân phối hoạt động hiệu Truyền thông nhằm thu hút FDI thể phương thức mà địa phương thông tin đến cho nhà đầu tư mục tiêu địa phương làm giúp họ đạt mục tiêu Việc truyền thông phải để nhà đầu tư nhận thức xác mơi trường đầu tư địa phương, họ nhận đầu tư vào địa phương họ phải làm để nhận lợi ích Việc quảng bá qua báo, tạp chí quốc tế, qua mạng internet, qua văn học, qua khách du lịch, hay tham gia hội thảo, triển lãm đầu tư công việc mà địa phương nên làm để xúc tiến đầu tư Bên cạnh đó, hành vi tổ chức, doanh nghiệp cộng đồng tạo nên hình ảnh địa phương nhận thức nhà đầu tư; cần coi phương thức truyền thông marketing địa phương Trước kia, địa phương thường tìm cách phát huy nguồn lực tự nhiên nhằm đạt mục tiêu định lượng thu hút vốn FDI mà thiếu quan tâm tới nhu cầu nhà đầu tư Ngày nay, với mục tiêu phát triển bền vững, 29 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội định marketing địa phương xuất phát từ nhu cầu nhà đầu tư 15 đồng thời, địa phương quan tâm nhiều tới ảnh hưởng liên vùng bảo vệ môi trường Tình hình dịng vốn FDI vào Việt Nam Hà Nội Xu hướng dòng vốn FDI giới Theo Báo cáo đầu tư giới UNCTAD, dịng vốn FDI tồn giới có dấu hiệu phục hồi năm 2004 kể từ sau đạt mức 1.400 tỷ USD năm 2000 giảm liên tục ba năm sau Năm 2003, tổng dịng FDI toàn cầu đạt 653 tỷ USD Năm 2004, theo tính tốn UNCTAD, FDI tồn cầu đạt mức 755 tỷ USD so với 633 tỷ USD năm 2003 Châu Á miền đất hấp dẫn giới với nhà đầu tư, tiếp nhận lượng vốn FDI nhiều số nước phát triển Trong đó, nước giàu tài nguyên trở nên hấp dẫn thu hút nhiều FDI Trung Quốc đứng đầu danh sách 10 nước tiếp nhận FDI nhiều giới năm 2003, tiếp đến Hồng Kông, Singapore, Ấn Độ Hàn Quốc Tốc độ tăng trưởng kinh tế, môi trường đầu tư tiếp tục cải thiện, hội nhập khu vực khuyến khích đầu tư liên khu vực thúc đẩy công ty xuyên quốc gia tham gia vào khu vực FDI vào Đông Nam Á tăng nhanh cho dù khu vực chịu ảnh hưởng không nhỏ dịch bệnh SARS Dòng vốn FDI tập trung chủ yếu vào số ngành dịch vụ, thiết bị điện điện tử, phương tiện giới 15 Ai Len quốc gia thành công việc thu hút FDI với tôn Lượng vốn FDI họ thu hút tính đầu người 100.000 USD/người Để có kết vậy, ủy ban đầu tư nước họ ứng dụng chiến lược marketing khôn khéo Họ tiếp cận cách trực tiếp tới 700 tập đoàn xuyên quốc gia hàng đầu giới câu hỏi “Ai Len phải làm để họ đến đầu tư?” Khi có câu trả lời, họ nước xem đáp ứng Chính vậy, cho dù Ai Len điểm đến nhà đầu tư nghĩ tới lại lựa chọn cuối nhiều nhà đầu tư lớn Năm 2005, Ai Len đánh giá quốc gia có khả cạnh tranh cao châu Âu, Phần Lan, Đan Mạch, Thụy Sỹ Luxembourg 30 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Dòng vốn FDI vào Việt nam năm gần Cùng với xu hướng dòng FDI chuyển dịch dần tới quốc gia có chi phí thấp, giàu tài nguyên thiên nhiên, dòng vốn FDI vào Việt nam dần hồi phục Thực tế, gần thập kỷ đổi mới, việc thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước Việt Nam trải qua giai đoạn 16 Biểu đồ 1: Dòng vốn đầu tư vào Việt nam qua thời kỳ Vốn đăng ký 10 (tỷ USD) 900 Số dự án 800 700 600 500 400 300 200 Lượng vốn đăng ký Vốn thực 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 100 1991 Số dự án (hiển thị cột bên phải) Nguồn: Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2006 [ Giai đoạn thứ nhất, từ 1988 đến 1996 - thời kỳ mở đầu với mức đầu tư thấp tăng liên tục Trong năm này, có 1.998 dự án với số vốn đăng ký đạt 30,395 tỷ USD, chiếm 48,2% tổng vốn đăng ký Bình quân năm FDI đạt 3.377,2 triệu USD 16 Tất số liệu báo cáo thu thập từ Bộ Kế hoạch Đầu tư, www.mpi.gov.vn 31 Môi trường sách kinh doanh Hà Nội Giai đoạn thứ hai từ năm 1997- 2002, số vốn đăng ký bổ sung liên tục sụt giảm Trong năm này, 2.695 dự án cấp phép mới, với tổng vốn đăng ký bổ sung đạt 10.9 tỷ USD, bình quân đạt 1.8 tỷ USD năm Giai đoạn thứ ba tính từ năm 2003 đến nay, số vốn đăng ký bổ sung liên tục tăng lên; giai đoạn có 1.920 dự án cấp phép mới, với tổng vốn đăng ký bổ sung đạt 12.6 tỷ USD, 41,3% so với năm đầu cao tổng vốn năm từ 1997-2002, bình quân hàng năm đạt tỷ USD, cao giai đoạn Có thể thấy rằng, vốn đầu tư nước ngồi vào Việt nam nói chung tăng lên theo thời gian số lượng dự án lẫn tổng lượng vốn đầu tư Tính đến nay, Việt Nam thu hút dự án có quy mơ vốn lớn, nhiều dự án hoạt động xin tăng vốn Trong đó, vốn đầu tư đăng ký tập trung chủ yếu công nghiệp dịch vụ Cho dù tốc độ tăng trưởng không giống thực tế, lượng vốn đầu tư số lượng dự án đăng ký đầu tư vào Việt Nam tăng lên Tuy nhiên, tỷ lệ vốn thực tương đối thấp, đạt khoảng 49% Việt Nam hấp dẫn số nhà đầu tư quy mô lớn với tổng số vốn đăng ký cao dự án xây dựng sở hạ tầng cho phát triển CDMA Luxembourg với số vốn đăng ký lên đến 665 triệu USD Hơn nữa, nhiều dự án xin tăng vốn đầu tư Việt Nam, đặc biệt ngành công nghiệp dịch vụ Bảng cho thấy, Tp.HCM địa phương dẫn đầu thu hút FDI với 1.834 dự án lượng vốn đăng ký lên tới 12,2 tỷ USD, tính đến thời điểm tháng 3/2006 32 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội, đầu mối cung cấp thông tin Hà Nội không nhiều nhà đầu tư nhắc tới “nguồn cung cấp thông tin” mà với họ, nơi “cấp giấy phép quản lý dự án đầu tư” mà Thực tế, Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội quản lý việc dự án cấp phép vào sản xuất kinh doanh hay chưa mức độ thành công dự án Có thể thấy rằng, Hà Nội chưa ý thức việc phải thực chương trình marketing mà họ tìm cách cải thiện mơi trường kinh doanh cách hời hợt cảm tính Các hoạt động hiểu theo nghĩa marketing đánh giá cao Các nhà đầu tư cho rằng, có mảng vấn đề lớn mà doanh nghiệp thường gặp Hà Nội Việt Nam, chế người - làm cho sản phẩm mà Hà Nội cung cấp cho nhà đầu tư nhiều bất cập Tuy nhiên, nhà đầu tư coi vấn đề chế nghiêm trọng Chính chế quản lý lỏng lẻo rườm rà Việt Nam tạo điều kiện cho tham nhũng, cho cán công chức có thái độ “hành doanh nghiệp” thay “phục vụ doanh nghiệp” chức nhiệm vụ họ Như vậy, với số bất lợi khách quan so với tỉnh thành khác thu hút FDI, giá đất, tiền lương cao hay với vị thủ đô - vượt rào số địa phương khác, Hà Nội tự xem “đứa ngoan” chế quản lý, chậm thay đổi điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng Vậy, phải chậm chạp đánh giá cao? Có nhiều vấn đề Hà Nội phải học hỏi từ địa phương khác để lành mạnh hóa hệ thống cơng quyền Cịn nhiều việc Hà Nội cần làm như: giá sinh hoạt, đặc biệt nhà ở, cao; cơng chức quyền cịn thiếu phẩm chất chun mơn; quyền địa phương xem khơng thực quan tâm tới nhu cầu khối doanh nghiệp; nạn hàng giả tràn lan; thủ tục mua đất phức tạp… để tạo nên môi trường đầu tư thực hấp dẫn Những khác biệt hành vi đánh giá số nhà đầu tư Hà Nội Những phân tích xem xét nhà đầu tư nhóm đối tượng nghiên cứu Tuy nhiên, thực tế, nhà đầu tư từ vùng lãnh thổ khác có nguồn lực khác Do đó, ngành nghề mà họ muốn kinh doanh Hà Nội 50 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… mang đặc trưng riêng, mục tiêu tiếp cận thị trường Hà Nội khác Do đó, để gợi ý cho Hà Nội có nên xây dựng chương trình marketing riêng biệt tới vùng lãnh thổ khác hay không muốn kiểm tra khác biệt có hành vi đầu tư họ Phần sau thể so sánh Tuy nhiên, mẫu nghiên cứu có hạn, việc so sánh thực chủ yếu nhóm thay cho vùng lãnh thổ Ngành nghề quy mô Khi xem xét yếu tố ngành nghề quy mơ, nhà đầu tư chia làm nhóm Nói chung, nhà đầu tư Nhật Bản, Singapore Hồng Kông thiên sản xuất mặt hàng công nghiệp, sản phẩm đồ điện gia dụng sử dụng công nghệ cao Bên cạnh đó, nhà đầu tư Nhật Bản cịn quan tâm tới xây dựng sở hạ tầng, nhà đầu tư Singapore quan tâm tới xây dựng văn phòng cho thuê, trung tâm thương mại khu chung cư cao cấp Những dự án họ có số vốn trung bình tương đối cao Ngược lại, nhà đầu tư từ EU, Hoa Kỳ Úc tập trung vào ngành dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, tài chính, tư vấn, khách sạn du lịch Các dự án có số vốn đầu tư tương đối cao, đặc biệt ngành liên quan tới ngân hàng khách sạn Trong đó, nhà đầu tư Đài Loan, Hàn Quốc Trung Quốc thường quan tâm tới ngành sản xuất nhỏ, sử dụng nhiều lao động chưa qua đào tạo may mặc, giày da, thức ăn gia súc, thủy hải sản mỹ phẩm Các ngành nói chung thường gây nhiễm môi trường Quy mô dự án đầu tư nhà đầu tư Đài Loan, Trung Quốc Hàn Quốc thường không lớn Tuy nhiên, nhà đầu tư Hàn Quốc có xu hướng chuyển sang ngành cơng nghệ cao, cịn nhà đầu tư Trung Quốc đầu tư vào ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe Lý chọn Hà Nội làm điểm đến đầu tư Với hầu hết nhà đầu tư, trừ nhà đầu tư Singapore, tiềm thị trường yếu tố quan trọng để họ lựa chọn Hà Nội điểm đến đầu tư thị trường Việt Nam 51 Môi trường sách kinh doanh Hà Nội Do nhà đầu tư Singapore nghiên cứu không hướng tới thị trường Hà Nội, họ hướng tới xuất nên điều hiểu Tương tự vậy, khơng có nhiều khác biệt đánh giá vao trị “gợi ý phủ Việt Nam” địa điểm đầu tư Hầu hết nhà đầu tư đánh giá gợi ý phủ Việt Nam khơng ảnh hưởng tới việc lựa chọn đầu tư họ, trừ nhà đầu tư Nhật Bản Họ chịu ảnh hưởng mức trung bình (3,5) thang đo mức độ ảnh hưởng tăng dần từ tới Các nhà đầu tư Úc, Hoa Kỳ EU quan tâm tới công nghiệp dịch vụ phụ trợ nạn tham nhũng địa phương Trong đó, nhà đầu tư từ Trung Quốc, Hàn Quốc Đài Loan lại không quan tâm tới yếu tố Vấn đề mà họ quan tâm chi phí, làm để giảm thiểu chi phí mục tiêu họ tới với Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Một nguyên nhân làm cho nhà đầu tư Trung Quốc Đài Loan không quan tâm tới “tham nhũng” do, họ biết cách “lách luật” để vượt qua thách thức Ngược lại, nhà đầu tư từ EU Hoa Kỳ lại e ngại vấn đề Sự minh bạch yếu tố mà tất nhà đầu tư quan tâm Tuy nhiên, nhà đầu tư Trung Quốc, Hàn Quốc Đài Loan lại quan tâm tới yếu tố theo cách khác Với họ, môi trường kinh doanh với thơng tin chưa thực mở có khả tạo nhiều hội kinh doanh Trong đó, nhà đầu tư EU, Hoa Kỳ hay Úc lại không chấp nhận việc bỏ tiền mua sử dụng thơng tin khơng thức Nhà đầu tư Singapore Hoa Kỳ đặc biệt chịu ảnh hưởng gợi ý đối tác họ tới Hà Nội đầu tư Còn nhà đầu tư Nhật Bản lại có phần quan tâm tới gợi ý Chính phủ Ngược lại, nhà đầu tư Úc,ÊUUvà Trung Quốc lại không chịu ảnh hưởng đối tác Chính phủ Việt Nam lựa chọn Hà Nội Các nhà đầu tư Nhật Bản Hồng Kông cho biết, nhân lực rẻ, thái độ làm việc tốt khả làm việc cao yếu tố có ảnh hưởng lớn để họ tới Việt Nam Hà Nội để đầu tư Bên cạnh đó, tiềm thị trường, trình bày trên, yếu tố thu hút họ đầu tư vào Hà Nội 52 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Sản phẩm môi trường đầu tư Hà Nội Với góc nhìn marketing, chúng tơi xin đánh giá cơng cụ marketing mà Hà Nội cung cấp cho nhà đầu tư Với sản phẩm – môi trường đầu tư, nhà đầu tư có đánh giá tương tự Tuy nhiên, có vài điểm khác biệt nhóm nhà đầu tư khác Sự khác biệt thể biểu đồ Biểu đồ 7: Môi trường đầu tư Hà Nội đánh giá nhóm nhà đầu tư Lưu ý: Mức độ hấp dẫn Hà Nội yêu cầu đánh giá tăng dần từ tới Điểm đánh giá cao điểm mang tính tích cực Một lần nữa, cần khẳng định rằng, tiềm thị trường lớn yếu tố để doanh nghiệp tới với Hà Nội để đầu tư Điều đặc biệt với nhà đầu tư Trung Quốc, Đài Loan Hàn Quốc Chất lượng nguồn nhân lực Hà Nội yếu tố đánh giá mức tương đối cao Các nhà đầu tư Hồng Kông, EU Trung Quốc đánh giá cao quan trọng yếu tố Hà Nội địa phương đáp ứng yêu cầu họ Ngược lại, nhà đầu tư Đài Loan xem xét yếu tố mức độ quan trọng trung bình; nhiên, họ xem xét nguồn nhân lực Hà Nội với điểm đánh giá tích cực 53 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Có khác biệt căn nhóm nhà đầu tư tính kỷ luật cơng việc nguồn nhân lực Các nhà đầu tư Hoa Kỳ đánh giá cao yếu tố Hà Nội nhà đầu tư Singapore, Đài Loan Hàn Quốc lại cho người lao động không đáp ứng yêu cầu Điều giải thích việc, nhà đầu tư Hoa Kỳ tuyển dụng nhân viên qua đào tạo trình độ cao, với chương trình tái đào tạo trường Bên cạnh đó, nhà đầu tư Hoa Kỳ thường đánh giá chất lượng cơng việc dựa kết cuối thay quản lý công việc thường ngày Hầu hết nhà đầu tư xem hạ tầng giao thông yếu tố ảnh hưởng lớn tới định đầu tư họ sở hạ tầng giao thông Hà Nội có ảnh hưởng tiêu cực tới việc lựa chọn địa điểm đầu tư Trong Nhật Singapore có đánh giá cao tầm quan trọng yếu tố nhà đầu tư khác Tuy nhiên, nhà đầu tư Nhật Bản hoạt động lĩnh vực ODA, đầu tư vào giao thông, nên sở hạ tầng giao thông đồng nghĩa với hội đầu tư họ Hà Nội Tương tự vậy, số nhà đầu tư Nhật Bản tìm kiếm hội tham gia vào ngành kiểm sốt nhiễm mơi trường Hà Nội Chi phí kinh doanh Hà Nội Các nhà đầu tư Trung Quốc, Hồng Kông, Hàn Quốc Đài Loan đánh giá cao tầm quan trọng yếu tố “tiết kiệm chi phí” họ tìm kiếm hội đầu tư nhà đầu tư Úc, Hoa Kỳ, EU hay Nhật Bản lại không quan tâm nhiều tới yếu tố Các chi phí liên quan tới bảo vệ môi trường quan tâm lớn nhà đầu tư Trung Quốc lý để họ tới Việt Nam đầu tư Các chi phí liên quan tới bảo vệ mơi trường, xây dựng hệ thống xử lý chất thải chi phí nhà đầu tư muốn cắt giảm Mức độ tham nhũng nhà đầu tư cho vấn đề Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng cần giải nhanh chóng triệt để Những chi phí làm cho khả kiểm sốt chi phí nhà đầu tư giảm xuống Một phần chi phí nhà đầu tư bỏ khơng thể “hạch tốn” được, phần chiếm 54 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… phần không nhỏ tổng chi phí mà “khách hàng” phải bỏ Điều tạo tâm lý khơng tốt nhiều nhà đầu tư lựa chọn địa điểm để đầu tư Biểu đồ 8: Một số chi phí tạo nên “giá” việc kinh doanh Hà Nội Nguồn: Nghiên cứu VDF, 2005 Các tiêu đánh giá theo hướng tích cực tăng dần từ tới Các loại chi phí liên quan tới mơi trường nhà đầu tư Trung quốc quan tâm lý họ sang Việt Nam đầu tư tiết kiệm chi phí Chi phí xử lý chất thải loại chi phí doanh nghiệp mong muốn tiết kiệm Về chi phí cho lao động, nhà đầu tư Trung Quốc, Hồng Kông, Hàn Quốc Đài Loan xem trọng vấn đề Ngược lại, nhà đầu tư Úc, Nhật Bản, EU hay Hoa Kỳ lại coi vấn đề mà họ quan tâm Tham nhũng làm cho chi phí khơng thức Hà Nội tăng cao, giảm khả kiểm sốt chi phí nhà đầu tư Bên cạnh đó, loại chi phí lại đưa vào bảng cân đối kế tốn, khó khấu trừ vào chi phí kinh doanh lại chiếm phần khơng nhỏ chi phí thực tế doanh nghiệp Chính điều làm nản lịng khơng nhà đầu tư Ngồi ra, doanh nghiệp buộc phải chấp nhận mức thuế cao đầu tư Hà Nội Giá điện, nước loại chi phí dịch vụ khác Hà Nội cao địa phương khác Đặc biệt, chi phí thuê đất đai nhà xưởng Hà Nội cao, cao nhiều so với địa phương lân cận Tất nhiên, bù lại phần chi phí việc vận chuyển tới khách hàng Hà Nội dễ dàng 55 Môi trường sách kinh doanh Hà Nội tiết kiệm Đồng thời, danh tiếng sản phẩm “made in Hà Nội” người tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao hẳn so với địa phương khác Do vậy, nhà đầu tư Nhật Bản, Singapore Hồng Kơng tìm cách đầu tư nơi Tuy nhiên, nhà đầu tư Trung Quốc Hồng Kông cân nhắc vấn đề họ quan tâm tới chi phí Phân phối Như phân tích trên, “chính sách phân phối” marketing địa phương thể việc giá trị dịch vụ mà địa phương có đến với nhà đầu tư hay khơng Do đó, để đánh giá nhà đầu tư “chính sách phân phối” Hà Nội, nhà đầu tư yêu cầu đánh giá khía cạnh mức độ thực thi luật pháp thái độ phục vụ công chức nơi Có đơi chút khác biệt đánh giá mức độ thực thi luật pháp Các nhà đầu tư Nhật Bản, Singapore Hồng Kơng hài lịng so với nhà đầu tư lại mức độ thực thi luật pháp Hà Nội Tuy nhiên, điểm đánh giá đạt trung bình chút Có khác biệt đánh giá thái độ làm việc cơng chức nhóm nhà đầu tư từ EU, Hoa Kỳ Úc với nhà đầu tư lại Các nhà đầu tư Hoa Kỳ, EU Úc đánh giá tương đối cao thái độ làm việc cơng chức đó, nhà đầu tư Nhật Bản, Singapore hay Hồng Kông lại phẫn nộ hành vi tiếp đón nhà đầu tư cơng chức Hà Nội Điều giải thích người Việt Nam nói chung mang nặng tính “sính ngoại” thường thích “Tây” “những người mình” 56 Mơi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Biểu đồ 9: Sự khác biệt đánh giá “chính sách phân phối” Nguồn: Nghiên cứu VDF, 2005 Các tiêu đánh giá theo hướng tích cực tăng dần từ tới Truyền thông marketing Trong nghiên cứu này, sách truyền thơng đánh giá khía cạnh nhận thức nhà đầu tư sách FDI địa phương, gợi ý đối tác gợi ý phủ Việt Nam nơi đầu tư, ngành nghề đầu tư Chính sách thu hút FDI địa phương có đơi chút ảnh hưởng tới nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầy tư Úc, EU, Đài Loan Hoa Kỳ Có thể giải thích điều nhà đầu tư EU, Úc Hoa Kỳ tuân thủ pháp luật họ mong muốn nơi mà họ đến có sách FDI thơng thống rõ ràng Với hầu hết nhà đầu tư, gợi ý đối tác có ảnh hưởng lớn tới định lựa chọn địa điểm đầu tư, đặc biệt, nhà đầy tư Nhật Bản, Hàn Quốc Đài Loan Tuy nhiên, với nhà đầu tư Trung Quốc, yếu tố có ảnh hưởng khơng nhiều Điều thể rõ nét trình đầu tư Các nhà đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam chịu ảnh hưởng tổ chức Nhật Bản có mặt Việt Nam JICA, JBIC hay JETRO Các nhà đầu tư lớn thường kéo theo nhiều nhà cung cấp vệ tinh cho Điều khơng thấy nhà đầu tư Trung Quốc Như phân tích trên, gợi ý Chính phủ Việt Nam khơng ảnh hưởng tới việc lựa chọn địa điểm đầu tư nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư từ 57 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Hồng Kông EU Tuy nhiên, Singapore Nhật Bản lại có quan tâm cách tương đối tới gợi ý Chính phủ Việt Nam Điều giải thích nhiều dự án đầu tư Nhật Bản Singapore tập trung miền Bắc Việt Nam Tuy nhiên, khác biệt không đáng kể Các nhà đầu tư Úc, Nhật Bản Hàn Quốc đánh giá cao thông tin mà Đại sứ quán họ Việt Nam cung cấp nhà đầu tư Trung Quốc hay EU lại không Nhà đầu tư Trung Quốc đánh giá cao chiến lược xúc tiến đầu tư Việt Nam nhà đầu tư EU lại đánh giá nguồn tin thấp Các hoạt động truyền thơng Hà Nội cịn thể chất lượng nguồn cung cấp thông tin cho khách hàng Việc đánh giá chất lượng nguồn tin có khác biệt nhà đầu tư Khác biệt rõ nét đánh giá nhà đầu tư nguồn tin “Người Việt Nam nước ngoài” Hầu hết nhà đầu tư đánh giá thấp nguồn tin có nhà đầu tư Hoa Kỳ đánh giá cao nguồn tin Điều xác nhận đại diện thương mại Đại sứ quán Hoa Kỳ Việt Nam Các nhà đầu tư Hoa Kỳ đánh giá cao nguồn tin từ Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam lại đánh giá thấp thông tin từ websites VCCI Nói chung VCCI bị xem nguồn tin có chất lượng thấp tương đối so với nguồn tin khác Mức độ thỏa mãn nhà đầu tư kinh doanh Hà Nội Như phân tích trên, thấy rõ khác biệt đánh giá chủ quan quyền Hà Nội đánh giá khách quan nhà đầu tư Chính khác biệt tạo nên khoảng cách mong đợi nhà đầu tư với mà họ nhận được, ảnh hưởng tới mức độ hài lòng họ kinh doanh Hà Nội 58 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Biểu đồ 10: Mức độ thoả mãn nhà đầu tư kinh doanh Hà Nội Nguồn: Nghiên cứu VDF, 2005 Các tiêu đánh giá theo hướng tích cực tăng dần từ tới Nói chung, nhà đầu tư đến với Hà Nội “tương đối hài lòng”, mức độ hài lịng khơng thực đồng Các nhà đầu tư Nhật Bản hài lịng cả, nhà đầu tư Hồng Kông Hàn Quốc Nhà đầu tư Singapore dường khó tính mức độ thỏa mãn đạt mức trung bình chút Có thể nói rằng, nhà đầu tư đến với Hà Nội, có 56% số họ trả lời “hài lịng” 44% trả lời “bình thường” với câu hỏi “có hài lịng với mơi trường đầu tư Hà Nội hay khơng?” Điều chứng tỏ, mơi trường đầu tư Hà Nội nhiều bất cập nhà đầu tư phần nhận mà họ mong đợi Đó lý nhiều dự án đầu tư Hà Nội nhà đầu tư tăng vốn Bên cạnh đó, gợi ý nhà đầu tư Hà Nội kênh truyền thông cung cấp thông tin Hà Nội đến với nhà đầu tư tiềm 59 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Bảng 8: Một số gợi ý marketing hướng tới nhóm nhà đầu tư Nhật Bản, Singapore, Hồng Kông EU, Hoa Kỳ, Úc Thị trường tiềm năng, người thân thiện, chăm Thị trường Ngành công nghiệp xây dựng, điện, điện tử công nghiệp nặng Định vị tiềm Ngành dịch vụ, du lịch, ngân hàng, bảo hiểm Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc Chi phí thấp Dịch vụ chăm sóc sức khỏe sắc đẹp Cơng nghệ nano Sản phẩm Chính sách minh bạch, rõ ràng Công chức với thái độ thân thiện Nhân viên đào tạo Giá Giảm thiểu loại chi phí khơng hạch tốn Minh bạch hóa loại chi phí Kênh phân phối Cơng chức với thái độ làm việc hết mình, theo định hướng khách hàng Gia tăng mức độ thực thi luật pháp Tăng cường hợp tác quyền với doanh nghiệp Truyền thông marketing Tăng cường hợp tác Chính phủ Khẳng định tính minh bạch pháp luật Tuyên truyền chiến lược thu hút FDI với chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo Gia tăng ảnh hưởng tới Việt kiều Khẳng định chiến lược thu hút FDI công với đối tượng Khẳng định kinh tế phát triển với hình ảnh “con hổ Châu Á” 60 Công bố đầy đủ thông tin loại chi phí đảm bảo kiểm sốt chi phí Mơi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… KẾT LUẬN Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng ln tự hào nhà đầu tư đánh giá nơi có “hệ thống trị ổn định” nhì giới Nhưng điều khơng có nghĩa Hà Nội ln đứng vị trí số danh sách điểm đến đầu tư Sự ổn định trị có nghĩa quốc gia khơng có chiến tranh, không xung đột xã hội với nhà đầu tư, cho phép địa phương bước đầu lọt vào danh sách địa đầu tư giúp nhà đầu tư lập kế hoạch kinh doanh tầm trung hạn 25 Danh sách địa nhanh chóng rút ngắn nhà đầu tư xem tiếp hai yếu tố hệ trị tính sáng hệ thống luật pháp máy công quyền Các yếu tố khác ổn định kinh tế, mức độ hội nhập địa phương với giới cho phép nhà đầu tư xác định tổng quát độ thuận lợi đầu tư thông qua việc xem xét mức độ tự hóa yếu tố cấu thành sản xuất thương mại Những yếu tố Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung lại bị đánh giá thấp cho dù Việt Nam Hà Nội có nhiều nỗ lực cải thiện sách Sự can thiệp sâu phủ vào định doanh nghiệp làm giảm sức hấp dẫn Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Tất nhiên, với vị thủ đô, Hà Nội dù có nhiều điểm hấp dẫn với nhà đầu tư vấn đề mang tính trị, khả giảm thiểu can thiệp vào định kinh doanh nói chung cịn chưa thể nhắc tới Những yếu tố tiềm thị trường, sở hạ tầng, nhân công, tài nguyên thiên nhiên… ln nhà đầu tư sử dụng để tìm địa điểm tốt cách tương đối phương thức hữu hiệu để triển khai chiến lược đầu tư địa phương Địa phương sở hữu yếu tố cho phép chiến lược đầu tư đạt mức tối ưu chiến thắng cạnh tranh Các yêu cầu ràng buộc chặt chẽ với nhằm đảm bảo tính liên tục vấn đề Những yếu tố tiềm thị trường, trình độ thái độ nhân cơng Hà Nội đánh giá điểm mạnh mối quan hệ với địa phương khác Việt Nam Tuy nhiên, cần nỗ lực để đảm bảo cải thiện sở hạ tầng khai thác lợi có để Hà Nội điểm đến lựa chọn danh mục địa tiềm nhà đầu tư 25 http://www.vir.com.vn/Client/Dautu/dautu.asp 61 Môi trường sách kinh doanh Hà Nội Đứng góc nhìn nhà nghiên cứu, muốn thu hút dịng FDI, chúng tơi nhận thức rằng, đáp ứng yêu cầu trường hợp điều Tuy nhiên, để xây dựng môi trường đầu tư hấp dẫn, cần hiểu nhà đầu tư đến với Việt Nam không môi trường đầu tư hấp dẫn họ mà họ tới với Việt Nam hay Hà Nội làm ăn họ kỳ vọng vào lợi ích việc đầu tư nơi Họ quan tâm đến tất yếu tố cấu thành nên môi trường đầu tư, yếu tố quan trọng lại phải gắn chặt với khả đảm bảo tính thực chiến lược đầu tư Do vậy, địa phương, có nhiều yếu tố không tốt địa phương khác lại thỏa mãn cách xuất sắc yếu tố mà nhà đầu tư cần, địa hồn tồn dành quyền tiếp vào vòng lựa chọn nhà đầu tư Với mạnh điểm đến ổn định trị, Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung cần phải tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh theo hướng giúp nhà đầu tư thực hóa chiến lược đầu tư thơng qua việc giảm thiểu khó khăn rủi ro đầu tư Tăng cường tính sáng hệ thống luật pháp, giảm thiểu tham nhũng máy công quyền, đảm bảo môi trường kinh doanh tuân thủ theo luật định cốt lõi vấn đề đề cập ổn định trị thu hút FDI Việc đánh giá môi trường đầu tư Hà Nội không giống quốc gia khác thể nhận thức giá trị môi trường kinh doanh nơi khác Sự khác biệt bắt nguồn từ mong đợi nhà đầu tư với yếu tố sở hạ tầng, kiến trúc thượng tầng trước giá trị lợi ích mà Hà Nội hứa hẹn cung cấp cho nhà đầu tư Chúng hy vọng rằng, với lợi thủ đô, tiềm thị trường lớn nguồn nhân lực dồi dào, Hà Nội thu hút nhanh hơn, nhiều dự án FDI có số vốn đầu tư lớn, vào ngành nghề sử dụng lao động chẩt xám nhiều hơn, tạo nhiều giá trị lợi ích cho người lao động, cho xã hội đem lại nhiều lợi nhuận cho nhà đầu tư Những dự án vào ngành kinh tế tri thức, du lịch dịch vụ hấp dẫn với nhà đầu tư từ quốc gia phát triển quốc gia phát triển tìm kiếm hội kinh doanh thị trường Việt Nam Hà Nội với tỉnh thành lân cận cần phải định hướng phát triển liên vùng, hỗ trợ hợp tác để trở thành khu vực kinh tế lớn Chắc chắn, với hỗ trợ doanh nghiệp từ tỉnh thành lân cận, Hà Nội có tiềm việc thu hút ngành sản xuất dự án đầu tư giá trị cao 62 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh: David O Dapice (2003), Vietnam’s Economic Policy since 2001, Harvard University, Vietnam Program Kotler & Hamlin & Rein & Haider (2002), Marketing Places, The Free Press Kotler, Rein and Haider (1999), Marketing Place Europe, Prentice Hall Roy Langer (2002), Place images and place marketing, http://ir.lib.cbs.dk/download/ISBN/x656108206.pdf Vu Minh Khuong (2004), The competitiveness of Vietnam’s three largest cities, Mekong Private Sector Development Faciliy, Private Sector discussions, Number 17 Young, Place Marketing, http://www.egs.mmu.ac.uk/research/soc_econ/place_mark.html Tiếng Việt: Anh Xuân (2006), Việt nam, điểm đến đáng tin cậy cho nhà đầu tư, Báo Lao động, số ngày 16/3/2006 Hồ Đức Hùng cộng sự, (2004), “Marketing địa phương cho Thành phố Hồ Chí Minh”, HCMC Nguyễn Thế Quang, phát biểu với báo giới ngày 18 tháng năm 2005 Tin đăng http://www.vir.com.vn/Client/Dautu/dautu.asp?CatID=7&DocID=7783 Phát biểu Thủ tướng (tiền nhiệm) Phan Văn Khải họp với UBND Thành phố Hà Nội tháng 7/2004 VCCI (2005), Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh, VCCI and VNCI report 63 Mơi trường sách kinh doanh Hà Nội Vu Minh Khuong (2006), Việt Nam: Chúng ta đứng đâu? Báo cáo nghiên cứu Vũ Trí Dũng Phạm Thị Huyền (2006), Marketing địa phương việc hấp dẫn đầu tư để phát triển, Báo cáo nghiên cứu, Đề tài cấp Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2005 Xuân Toàn, Câu chuyện sinh viên Việt Nam, Báo Tuổi trẻ, ngày 11 tháng 10 năm 2005 http://www.hapi.gov.vn/portals/default.aspx?MessageID=217&portalID=8&tabid=55&Ro omID=2 10 http://www.mof.gov.vn/Default.aspx?tabid=612&ItemID=30130 11 http://www.vietnamnet.vn/60nam/2006/02/544363/ 12 http://www.vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2006/01/3B9E5D99 13 http://www.vnn.vn/chinhtri/doingoai/2004/11/351048/ 14 http://www.hapi.gov.vn 15 http://www.mpi.gov.vn/fdi 64 ... 198 8-1 990 21 3 12 5,6% 1.793.000 343 .25 8 19,1% 199 1-1 995 1.330 20 3 15 ,2% 16.683.000 3.3 32. 045 20 % 199 6 -2 000 1.6 72 227 13,5% 20 . 623 .000 4.6 72. 000 22 ,6% 20 0 1 -2 005 3. 522 322 9% 10. 629 .000 2. 964.000 27 ,8%... Nam Hà Nội để đầu tư Bên cạnh đó, tiềm thị trường, trình bày trên, yếu tố thu hút họ đầu tư vào Hà Nội 52 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Sản phẩm môi trường đầu tư Hà Nội Với... hưởng tới mức độ hài lòng họ kinh doanh Hà Nội 58 Môi trường kinh doanh Hà Nội đánh giá nhà đầu tư… Biểu đồ 10: Mức độ thoả mãn nhà đầu tư kinh doanh Hà Nội Nguồn: Nghiên cứu VDF, 20 05 Các tiêu