MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ HÀ NỘI

Đến nay sau hai mùa hoạt động kinh doanh Công Viên Hồ Tây đã đạt đượcnhiều thành công và bước đầu trở thành điểm vui chơi giải trí hấp dẫn đối vớingười dân Thủ Đô và các vùng lân cận.Mục

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH CỦA CÔNG TY

1 Ban Tài Chính Quản Trị Thành Uỷ Hà Nội

2 Công ty Đầu tư khai thác Hồ Tây

3 Công ty Cổ phần ĐT & XD Thăng Long

4 Bưu điện Thành phố Hà Nội – Tổng Công ty Bưu Chính Viễn ThôngViệt Nam

Đến nay sau hai mùa hoạt động kinh doanh Công Viên Hồ Tây đã đạt đượcnhiều thành công và bước đầu trở thành điểm vui chơi giải trí hấp dẫn đối vớingười dân Thủ Đô và các vùng lân cận.

Mục tiêu hoạt động của công ty là kinh doanh và phát triển một khu vui chơigiải trí, thể thao tại khu vực Hồ Tây, tham gia đầu tư vào các dự án vui chơi giảitrí, thể thao khác trong nước và quốc tế

Các lĩnh vực kinh doanh của công ty bao gồm :

- Kinh doanh các trò chơi trên mặt đất, dưới nước và trên không

- Kinh doanh các dịch vụ văn hoá, văn nghệ, biểu diễn nghệ thuật

- Kinh doanh các dịch vụ TDTT và rèn luyện thân thể

- Kinh doanh các dịch vụ hội nghị hội thảo, đào tạo, huấn luyện

- Kinh doanh các dịch vụ ăn uống giải khát

- Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá

- Kinh doanh các dịch vụ khác trong phạm vi pháp luật cho phép

Thời gian hoạt động của công ty trong 50 năm kể từ ngày được cấp ĐKKD tại cơquan Nhà Nước có thẩm quyền

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý và chức năng nhiệm vụ các phòng ban

1.2.1 Đặc điểm trong tổ chức và quản lý.

Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty ta thấy cơ cấu tổ chức của công ty là theo mô hình trực tuyến Đặc điểm của cơ cấu quản lý trực tuyến là mối quan hệ vềmặt quản lý được thực hiện theo một đường thẳng, người thừa hành chỉ nhận mệnhlệnh và thi hành mệnh lệnh của người quản lý cấp trên trực tiếp

Cơ cấu quản lý này có ưu điểm là rất gọn, thông tin được bảo đảm thôngsuốt từ trên xuống dưới, đường đi của thông tin ngắn do đó hạn chế được những sailệch về thông tin

Tuy nhiên cơ cấu quản lý này có nhược điểm là nó đòi hỏi người phụ tráchcác cấp quản lý phải có trình độ am hiểu về nhiều mặt Ngoài ra nó còn có mộtnhược điểm rất lớn đó là hạn chế sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban, các

bộ phận chức năng của công ty Điều này thể hiện rất rõ qua hai mùa hoạt độngcủa Công Viên Hồ Tây Bộ phận Marketing và khách đoàn hoạt động gần như độclập, thiếu thông tin về khách hàng do đó hiệu quả của hoạt động marketing khôngcao

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, các phòng ban

1.2.2.1 Đại Hội Đồng công ty

Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty theo quy định của điều lệ công

ty Đại Hội Đồng công ty :

- Quyết định phương hướng nhiệm vụ phát triển công ty và kế hoạch kinhdoanh hàng năm Thảo luận thông qua bảng tổng kết tài chính hàng năm,các báo cáo phúc trình cùng các tài liệu khác có liên quan của HĐQT,Tổng Giám Đốc và Ban Kiểm Soát

- Bầu, bãi miễn Chủ Tịch HĐQT , thành viên HĐQT và ban kiểm soát

- Xem xét và quyết định việc tăng hoạc giảm vốn điều lệ và thay đổi mệnhgiá cổ phiếu, quyết định việc phân phối lợi nhuận của công ty

- Xem xét quyết định giải pháp khắc phục các biến động lớn về tài chínhcủa công ty, quyết định chế độ thù lao, các quyền lợi và các chế tài saiphạm của thành viên HĐQT, ban Điều Hành và ban kiểm soát gây ra chocông ty

- Xây dựng, bổ sung, sửa đổi điều lệ của công ty, quyết định số lượng vàloại cổ phiếu được quyền phát hành, quyết định về việc sáp nhập, hợpnhất, chia tách, chuyển đổi và giải thể công ty

1.2.2.2 Hội Đồng Quản Trị

Là cơ quan đại diện thường trực của Đại Hội Đồng giữa hai kỳ Đại HộiĐồng HĐQT do Đại Hội Đồng bầu ra thay mặt Đại Hội Đồng và có toàn quyềnquyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty trừ nhữngvấn đề thuộc quyền giải quyết của Đại Hội Đồng HĐQT chịu trách nhiệm tập thểtrước Đại Hội Đồng về mọi mặt hoạt động của công ty.

Cơ cấu HĐQT gồm 7 thành viên : 1 chủ tịch, 2 phó chủ tịch và các thành viên,trong đó Chủ Tịch HĐQT là người có trách nhiệm cao nhất trong HĐQT trong việc

tổ chức và giám sát thực thi các quyền hạn, trách nhiệm của HĐQT

1 2.2.3 Ban Điều Hành.

 Tổng Giám Đốc.

Chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty Làđại diện của công ty trước cơ quan Nhà Nước và Pháp luật Tổng Giám Đốcphải chịu trách nhiệm cá nhân về hoạt động sản xuất kinh doanh của công tytrước HĐQT

Tổng Giám Đốc :

- Quyết định cơ cấu tổ chức, biên chế của các phòng ban trong công ty vàcác đơn vị thành viên của công ty Ban hành các quy chế hoạt động củacác phòng ban trong công ty Quyết định kế hoạch phương án và quỹ đàotạo cho cán bộ nhân viên của công ty

- Quyết định việc ký hoặc uỷ quyền cho các Phó TGĐ ký các hợp đồng vàcác giao dịch kinh tế, dân sự.

- Triệu tập và chủ trì các cuộc họp thường lệ và bất thường của Ban ĐiềuHành

- Kế Toán Trưởng phải thực hiện hệ thống tài khoản kế toán hiện hành vàđiều hành nghiệp vụ kế toán của công ty theo các nguyên tắc được phápluật thừa nhận

1 2 2.4 Ban Kiểm Soát.

Thành phần gồm có hai kiểm soát viên trong đó có trưởng ban và phải cóchuyên môn kế toán Kiểm soát viên do Đại Hội Đồng bầu ra và bãi miễn

Ban Kiểm Soát :

- Kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản, các bảng tổng kết năm tài chính củacông ty, trình Đại Hội Đồng báo cáo thẩm tra các bảng tổng kết năm tàichính của công ty

- Đề nghị HĐQT triệu tập Đại Hội Đồng khi cần

1 2 2.5 Các phòng ban chức năng

 Bộ phận phụ trách Công Viên Nước

Bộ phận phụ trách Công Viên Nước có hai chức năng chính đó là vận hành thiết bị

và cứu hộ

Nhiêm vụ chung :

- Tổ chức và bảo đảm các điều kiện tốt nhất, an toàn nhất cho khách hàng

đến vui chơi các loại hình đã được đầu tư trong Công Viên Nước Phốihợp với các phòng ban cung cấp tất cả các dịch vụ một cách đồng bộ chokhách hàng

- Tổ chức tiếp đón và hướng dẫn các đoàn thăm quan, du lịch

 Bộ phận phụ trách Công Viên Vầng Trăng

Bộ phận phụ trách Công Viên Vầng Trăng có hai chức năng chính đó là vậnhành thiết bị và cứu hộ

- Tổ chức tiếp đón và hướng dẫn các đoàn thăm quan, du lịch

 Phòng Kinh doanh ăn uống( ẩm thực)

Chức năng chính : Chế biến món ăn, quản lý kho tàng thực phẩm, triển khaibán hàng tại các quầy

Nhiệm vụ chung

- Thực hiện việc kinh doanh ẩm thực đối với khách hàng Lập kế hoạchcho phát triển kinh doanh ẩm thực môt cách khoa học và có hệ thống.

- Đảm bảo tăng doanh thu, an toàn và hiệu quả trong kinh doanh ẩm thực.Đảm bảo thực hiện dúng nguyên tắc, quy định, quy trình hạch toán, kếtoán, vệ sinh an toàn thực phẩm của công ty ở tất cả các khâu trong bộphận ẩm thực

- Đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ ẩm thực thường xuyên đối vớikhách hàng

 Phòng Nhân sự

Chức năng và nhiệm vụ của phòng nhân sự bao gồm :

 Thiết kế tổ chức cơ cấu tổ chức

 Tuyển dụng

 Phân tích công việc

 Quản lý hồ sơ- hệ thống báo cáo

 Thực hiện chế độ lao động, tiền lương cho nhân viên

 Phòng Tài chính-Kế toán

* Công tác kế toán.

- Xây dựng quy trình quản lý tài chính cho tất cả các bộ phận trong công

ty, định kỳ kiểm tra sổ sách kho, định lượng, đơn giá của các bộ phậntrong công ty

- Giám sát tài chính đối với tất cả các bộ phận trong công ty, tiến hànhkiểm tra tổng sản phẩm định kỳ và bàn giao cho các bộ phận quản lý,thẩm định đề xuất mua bán trang thiết bị vật tư, văn phòng phẩm

- Quản lý và phân phối vé, giấy mời của công ty, tổ chức bán các loại vécủa công ty

- Quản lý, giám sát doanh thu của tất cả các bộ phận kinh doanh trongcông ty Phối hợp với phòng nhân sự trong việc chi trả lương và chế độphúc lợi cho nhân viên.

- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán trong công ty

* Công tác tài chính

- Hạch toán kinh tế, hỗ trợ phân tích tài chính trong các dự án đầu tư kinhdoanh, cung cấp số liệu cho các bộ phận để phân tích thị trường, lập dự

án đầu tư kinh doanh khi được phép của Ban Điều hành

- Lập các kế hoạch nguồn vốn cho công ty, tìm kiếm các nguồn cung cấpvốn cho công ty, đề xuất các kế hoạch quản lý và sử dụng vốn

- Kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch doanh thu-chi phí đã được Hộiđồng Quản trị phê duyệt

 Phòng Hành chính quản trị

Phòng hành chính quản trị có các chức năng sau :

* Quản lý hành chính hoạt động văn phòng công ty

- Kiểm tra chấp hành thời gian làm việc, thực hiện các chế độ với cán bộcông nhân viên

- Thực hiện các giao dịch nội chính, khách hàng, bảo hiểm khách hàng.Quản lý khách ra vào làm việc với công ty, trực tổng đài điện thoại, lễ tântiếp, khách

- Lưu trữ con dấu, công văn tài liệu đi-đến, kiểm tra chấp hành nội quy,quy chế, vệ sinh an toàn lao động trong công ty

* Quản lý tài sản trang thiết bị của công ty

- Quản lý kho hàng hoá vật tư công ty, kiểm tra tình hình sử dụng và quản

lý tài sản của toàn bộ công ty, định kỳ cùng các phòng nghiệp vụ kiểm kêtài sản

 Phòng Marketing

Các chức năng và nhiệm vụ cụ thể của phòng Marketing bao gồm :

* Quảng cáo và quan hệ công chúng

- Xây dựng và triển khai, theo dõi việc thực hiện các chương trình quảngcáo

- Quan hệ công chúng

+ Tham gia tài trợ và tuyên truyền các thông tin về công ty trongcác hội nghị, hội thảo chuyên đề, các hoạt động xã hội công ích.+ Mở rộng và thắt chặt mối quan hệ đối ngoại với các đối tác, tổchức, cơ quan nhằm tạo thuận lợi cho các công việc sau này

* Tài trợ xúc tiến bán hàng

- Quản lý và theo dõi việc thực hiện các hợp đồng đã ký

- Xây dựng, triển khai và theo dõi chương trình triển khai xúc tiến bánhàng

- Kêu gọi và phối hợp với các hãng, đơn vị tài trợ, tổ chức các chươngtrình khuyến mãi, các cuộc thi, các trò chơi nhằm khuếch trương sảnphẩm của cả hai bên

* Tổ chức biểu diễn

- Tổ chức các chương trình biểu diễn thường xuyên và không thườngxuyên trong năm và trong tháng hoạc theo chủ đề nhằm mục đích kinhdoanh

- Tổ chức các chương trình trò chơi cho khách trong công viên, cácchương trình lễ hội, hội chợ mang tính chất xã hội nhằm quảng bá hìnhảnh của công ty và nhằm mục đích kinh doanh

* Thu thập tổng hợp các số liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường

 Phòng khách đoàn

- Xây dựng phương án và triển khai hệ thống bán hàng trực tiếp, lập cơ sở

dữ liệu và hệ thống các thông tin khách hàng để phục vụ cho việc hoạchđịnh chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Xây dựng quy trình bán hàng

- Giới thiệu và quảng cáo trực tiếp hình ảnh, các dịch vụ của công viêndưới hình thức bán hàng trực tiếp như đối thoại trực tiếp, phát tờ rơi vàcác ấn phẩm quảng cáo

- Xây dựng và triển khai việc mở rộng đại lý phân phối vé, cộng tác viêntại các tỉnh ngoài phạm vi Hà Nội như các công ty, tổ chức du lịch hoạccác cá nhân có khả năng

- Chăm sóc và thắt chặt mối quan hệ với các khách hàng mục tiêu và tiềmnăng

 Phòng Kỹ thuật

Phòng kỹ thuật có một số chức năng và nhiệm vụ chính như sau :

- Vận hành thiết bị và quản lý hệ thống, duy tu, sửa chữa và bảo dưỡng cácthiết bị

- Đảm bảo an toàn lao động và công tác phòng cháy chữa cháy

1.3 Đặc điểm về lao động.

Tính đến hết năm 2001 công ty có tổng số lao động là 443 người trong đó sốlao động nam là 245 người chiếm 55,3% , số lao động nữ là 198 người chiếm44,7% và số lao động thời vụ là 70 người chiếm 15,8%

Do tính đặc thù của công việc đòi hỏi cường độ lao động cao trong mùa hoạtđộng do đó số lao động nam trong công ty chiếm tỉ lệ cao hơn số lao động nữ Đặcbiệt có những bộ phận mà công việc cụ thể là vận hành và bảo trì các thiết bị thì sốlao động 100% là nam

Cũng do đặc thù của hoạt động kinh doanh mang tính thời vụ cao đã ảnhhưởng rất lớn đến sự ổn định về mặt nhân sự của công ty Khi mùa đông đến CôngViên Nước đóng cửa thì cũng là lúc số lao động thời vụ phải nghỉ việc và đến mùahoạt động năm sau thì hầu hết số lao động thời vụ này đã không quay trở lại, công

ty lại phải tốn một khoản chi phí khá lớn cho công tác tuyển dụng và đào tạo

1.4 Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật.

Có thể nói rằng Công Viên Hồ Tây là một trong những doanh nghiệp có tầm

cỡ đứng đầu Miền Bắc về quy mô cũng như về hoạt động kinh doanh loại hìnhdịch vụ vui chơi giải trí Đến nay sau hơn hai năm hoạt động kinh doanh công tyvẫn đang ở trong giai đoạn tiếp tục đầu tư xây dựng về cơ sở hạ tầng Về cơ bảnmột số công trình lớn đã hoàn thiện và đi vào hoạt động trong hai năm qua Hiệntại hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công tybao gồm :

* Hệ thống trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của Công Viên Nước màhạng mục chính là 6 đường trượt nước

* Hệ thống trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của Công Viên Vầng Trăngbao gồm thiết bị của 20 trò chơi trên cạn và 3 trò trơi dưới nước

* Một khu trung tâm trò chơi điện tử và vui chơi có thưởng

* Hai sân khấu phục vụ cho hoạt động biểu diễn

* Một tàu du lịch cao tốc 12 chỗ và tàu du lịch 35 chỗ cho các chuyến thămquan quanh Hồ Tây.

* Hệ thống nhà hàng phục vụ kinh doanh ẩm thực

Ngoài ra công ty còn có những trang thiết bị của một số dịch vụ bổ sung khác

Do hầu hết thiết bị của các trò chơi công ty đều phải nhập ngoại cho nên chiphí đầu tư rất lớn Với mức tăng trưởng doanh thu thấp trong năm qua thì công ty

sẽ chậm thu hồi vốn do đó sẽ rất khó khăn trong việc đầu tư vào các trò chơi mới

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH.

2.1 Môi trường vĩ mô.

2.1.1 Môi trường kinh tế.

Năm 2001 đã kết thúc với hàng loạt các biễn cố về kinh tế và chính trị trênthế giới Tình hình kinh tế thế giới có chiều hướng suy thoái với quy mô rộng do

sự trì trệ của hai đầu tàu kinh tế là Mỹ và Nhật Bản Sự phụ thuộc quá mức vàoxuất khẩu của các nền kinh tế Châu á đã bộc lộ rõ khi nhu cầu tiêu thụ trên thế giớigiảm sút, đặc biệt là ở Mỹ Trong bối cảnh không mấy sáng sủa đó thì năm 2001Việt Nam nổi lên như một điểm sáng trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương.Năm 2001 tốc độ tăng trưởng GDP đạt 6,8% đứng thứ hai trên thế giới(sau TrungQuốc) Tổng sản phẩm quốc nội đạt khoảng 31,62 tỉ USD, thu nhập bình quân đầungười ước tính khoảng 405USD/người Tuy không đạt chỉ tiêu kế hoạch mức tăngtrưởng kinh tế là 7,5% nhưng với mức tăng trưởng 6,8% cũng đã là một thành cônglớn đối với Việt Nam trong bối cảnh sụt giảm của nền kinh tế thế giới Ngoài raViệt Nam còn được đánh giá là nơi có môi trường đầu tư an toàn cũng như điểmđến du lịch an toàn nhất trong khu vực Châu á Thái Bình Dương Đây là một trongnhững lợi thế vô cùng to lớn của Việt Nam trong tiến trình hội nhập phát triển kinh

tế với khu vực và thế giới

Riêng với thủ đô Hà Nội, tốc độ tăng trưởng GDP năm 2001 đạt 10,03%.Với dân số khoảng 2,8 triệu người và thu nhập bình quân đầu người khoảng11.800.000VND/người, chắc chắn đây vẫn là thị trường mục tiêu chính nhất củacông ty trong những năm tới.

Bước sang năm 2002 các nhà phân tích kinh tế thế giới đều cho rằng đây sẽ

là một năm không dễ dàng Ba cường quốc kinh tế thế giới là Mỹ, Đức và NhậtBản đều vẫn đang trong tình trạng suy thoái Điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng rấtlớn đến sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam

Việt Nam chuẩn bị cho hội nhập AFTA vào năm 2005 và đang nỗ lực hếtmình để trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO Trong nước,hàng loạt các doanh nghiệp đang gấp rút cổ phần hoá, giải thể, chia tách, thành lậpmới, điều chỉnh lại cơ cấu, tăng cường đổi mới nhằm cạnh tranh với các doanhnghiếp nước ngoài Trong tình hình đó các doanh nghiệp làm ăn ngày càng khókhăn hơn, phải đối mặt với nhiều thách thức hơn và phải cố gắng hết sức để tồn tại

và phát triển

2.1.2 Môi trường chính trị và luật pháp.

Việt Nam được công nhận là một trong số những quốc gia có môi trườngchính trị ổn định vào bậc nhất trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương và cả trênthế giới Thủ đô Hà Nội được bạn bè quốc tế ca ngợi là “Thành phố vì hoà bình”

Có lẽ ít có nơi nào trên thế giới lại có được không khí chính trị hoà bình và ổn địnhnhư thủ đô Hà Nội của công ty Đây là một trong những yếu tố vô cùng thuận lợicho sự phát triển kinh tế của đất nước nói chung và của các doanh nghiệp nóiriêng, đặc biệt là đối với nghành du lịch

Về vấn đề quản lý Nhà Nước đối với hệ thống dịch vụ giải trí của Hà Nộihiện nay có một số đặc điểm đáng chú ý sau đây :

- Thứ nhất đó là sự quản lý trực tiếp theo nghành dọc của bốn cơ quan chủ quản đó

là : Sở văn hoá thông tin, Sở thể dục thể thao, Sở giao thông công chính và Sở dulịch Hà Nội

- Thứ hai đó là sự quản lý theo địa bàn của Uỷ ban nhân dân quận, huyện, xã,phường ở địa phương có cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí

Như vậy, các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giải trí chịu

sự chỉ đạo quản lý trức tiếp theo nghành dọc về chuyên môn của một cơ quan chủquản, xin cấp giấy phép kinh doanh tại đó và có trách nhiệm phải nộp thuế cho chicục thuế ở địa phương

Ngoài ra hoạt động kinh doanh của công ty phải tuân theo các quy định củaChính Phủ về thuê mướn nhân công, thuế, quảng cáo, nơi đặt trụ sở làm việc vàbảo về môi trường…

2.1.3 Yếu tố công nghệ kỹ thuật.

Ngày nay yếu tố về công nghệ được coi là quan trọng trong cạnh tranh Thayđổi về công nghệ có thể làm cho các sản phẩm dịch vụ hiện hành trở nên lỗi thờitrong khoảng thời gian ngắn Do sự phát triển nhanh của công nghệ diễn ra xuhướng làm ngắn lại chu kỳ sống của sản phẩm Dịch vụ kinh doanh giải trí củacông ty phải mua công nghệ và thiết bị của Tây Ban Nha(hệ thống trò chơi nước),ngoài ra còn một số trò chơi công ty mua ở trong nước như : tàu điện trên không, ô

tô đụng, nhà bóng… một số trò khác mua của Trung Quốc Vì vậy công ty cần phảixác định lại những trò chơi nào không còn nhiều triển vọng trong việc khai thácnữa tức là giá trị của sản phẩm về mặt kinh tế bị giảm Ví dụ như trò chơi lâu đài

gỗ hay trò chơi nhà bóng ở Công Viên Vầng Trăng qua hai mùa hoạt động và mứcdoanh thu của những trò này rất thấp, có thể xác định luôn tính hấp dẫn bị giảm.Trung bình vào những tháng cao điểm như tháng 6, tháng 7 năm 2001 doanh sốcủa những trò này cũng chỉ đạt trên 3 triệu đồng/tháng trong đó chi phí trả lương

cho các nhân viên vận hành các trò chơi này khoảng 2.170.000đ/tháng chiếm 72%doanh thu chưa kể khấu hao và các khoản chi phí khác.

Công ty có thể tham khảo mô hình một số công viên lớn như Synes Paris,công viên Đại Dương Hồng Kông, Wandysne Mỹ và các công viên khác ở Nhậthay ở châu Âu Những thiết bị trò chơi của họ rất lớn và đắt tiền, nó thể hiện tínhhấp dẫn khách hàng không chỉ về mặt vui chơi giải trí mà còn có giá trị ở tính giáodục, nghệ thuật rất cao trong việc thiết kế kiến trúc công viên Do đó công ty nênxem xét lại một số trò chơi tại Công Viên Vầng Trăng , xem lại giá trị về mặt kinh

tế của các trò chơi đó còn sử dụng được nữa hay không để chuẩn bị đầu tư vàonhững trò chơi mới có giá trị cao hơn

2.1.4 Môi trường tự nhiên.

Một trong những nét đặc thù của hoạt động kinh doanh tại Công Viên HồTây đó là chịu sự tác động rất lớn của yếu tố khí hậu và thời tiết Nằm ở trung tâmđồng bằng Bắc Bộ, Hà Nội mang sắc thái khí hậu nhiệt đới ẩm ướt gió mùa Khíhậu phân chia bốn mùa rõ rệt, có mùa đông khá lạnh khiến công viên nước phảiđóng cửa vào mùa đông Mùa hè lại quá nóng, nhiệt độ trong ngày khoảng từ 24đến 34oC đã gây trở nghại rất lớn đến việc đi lại của khách hàng

Trong những năm gần đây không những ở Việt Nam mà trên khắp thế giớithời tiết diễn biến theo chiều hướng xấu đã gây thiệt hại rất lớn đến người và tàisản, đặc biệt là phá huỷ rất nhiều công trình lớn, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuấtkinh doanh của các doanh nghiệp Theo dự báo của Tổng cục khí tượng thuỷ vănthì trong các tháng 6, 7, 8 của năm 2002 sẽ thường xuyên có mưa Điều này chắcchắn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty trong năm nay

2.1.5 Môi trường văn hoá xã hội.

Nếu so sánh các hình thức giải trí của người dân ở khu vực thành thị hiệnnay so với vài năm về trước có thể thấy những nét thay đổi đáng chú ý sau :

Các hình thức giải trí trước đây thường là :

- Về giải trí cá nhân : Chủ yêú là nghe đài, đọc sách báo, giao tiếp với bạn bè hayxem tivi.

- Về giải trí tập thể : Các hoạt động thể thao và các sinh hoạt văn hoá nghề thuật,thi thoảng có du lịch dã ngoại

Hiện nay các hình thức giải trí nêu trên mới chỉ là một bộ phận nhỏ trongcác khả năng lựa chọn để người dân ở các thành thị thoả mãn nhu cầu giải trí củamình Đã xuất hiện rất nhiều hình thức giải trí mới

- Giải trí cá nhân : Người dân thành thị hiện nay đặc biệt là tầng lớp thanh niên họ

có thể ngồi nhà xem các chương trình tivi nước ngoài phát qua vệ tinh Họ cũng cóthể chơi điện tử hay truy cập internet để “chat”

- Giải trí tập thể : Các tụ điểm giải trí mở ra những hình thức phong phú và đổi mớitheo thời gian, từ cà phê ca nhạc tới câu cá thư giãn hay tham gia các câu lạc bộ thểthao văn nghệ…

- Bên cạnh đó, do nhu cầu phát triển và mở cửa, giao lưu với bên ngoài mà nhiềuhoạt động giải trí mới đã du nhập vào Việt Nam trở thành quen thuộc với thanhniên Hà Nội như bowling, tennis… Thậm chí, điều kiện kinh tế phát triển cũng làmxuất hiện những hình thức giải trí mà trước đây chưa mấy người hình dung tới :không ít thanh niên Hà Nội coi “đi dạo siêu thị” trong thời gian rỗi là một thú vuicủa mình

2.2 Phân tích thị trường.

2.2.1 Hiện trạng thị trường khách của hệ thống dịch vụ giải trí ở Hà Nội.

Hà Nội là trung tâm kinh tế – chính trị – văn hoá - khoa học – kỹ thuật –ngoại giao của cả nước với dân số khoảng 2,8 triệu người và thu nhập bình quânđầu người khoảng 11.800.000VND/người/năm, đây là thị trường hết sức hấp dẫn

để khai thác kinh doanh các dịch vụ vui chơi giải trí

Nếu so với các thời kỳ trước đây thì nhu cầu giải trí và cầu về các dịch vụvui chơi giải trí của người Hà Nội hiện nay đã phát triển một cách rõ rệt về sốlượng Điều này thể hiện qua số lượng các cơ sở kinh doanh các loại hình dịch vụvui chơi giải trí đã tăng rất nhiều để đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của ngườidân thủ đô Điều này có thể được giải thích bởi một số nguyên nhân chính sau :

- Do tăng trưởng kinh tế ổn định, thu nhập của các tầng lớp nhân dân đượcnâng cao, người dân có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho các hoạt động vui chơigiải trí

- Do chất lượng cuộc sống được nâng cao mà quỹ thời gian nhàn rỗi nhiềuhơn, người dân có điều kiện tham gia vào các hoạt động vui chơi giải trí nhiều hơn.Đặc biệt giờ đây cán bộ công nhân viên chức nhà nước có thêm một ngày nghỉcuối tuần

- Ngoài ra còn có một số nguyên nhân khác như điều kiện đường xá và cácloại phương tiện giao thông ngày một phong phú và thuận tiện hơn khiến ngườidân không còn cảm thấy ngại khi phải ra khỏi nhà

Một yếu tố hết sức quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu dùng sảnphẩm của khách hàng đó là khả năng thanh toán

Theo kết quả điều tra của Viện Xã hội học năm 1998, thì mức sống của cưdân Hà Nội được phân thành 5 tầng ứng với 5 mức thu nhập trung bình :

- Mức giàu với thu nhập trung bình 1.401.000 đ/người/tháng

- Mức khá : 613.000đ

- Mức trung bình : 445.000đ

- Mức dưới trung bình : 338.000đ

- Mức nghèo : 226.000đ

Đến nay những con số này chắc chắn đã tăng lên

Còn theo kết quả của cuộc tổng điều tra dân số năm 1999 thì ở Hà Nội cókhoảng 1,6 triệu người sống ở khu vực thành thị và khoảng 1,2 triệu người sống ở