Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Tìm hiểu hoạt động thanh toán không tiền mặt thông qua thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh An Giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG 6 lở“ung # KHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH Ộ BÀI BAO CÁO THỰC TAP TOT NGHIỆP TÌM HIẾU HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG TIÊN MẶT THÔNG QUA THẺ TÍN DUNG TẠI NGÂN HÀNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG 6 lở

“ung #

KHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH Ộ

BÀI BAO CÁO THỰC TAP TOT NGHIỆP

TÌM HIẾU HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN

KHÔNG TIÊN MẶT THÔNG QUA THẺ TÍN

DUNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CO

PHẢN QUẦN ĐỘI - CHI NHÁNH AN GIANG

SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ THỊ TRÚC QUỲNH

MSSV: DKQ171988

LỚP: DH18KQ NGANH: KINH TE QUOC TE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH

BAI BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

TIM HIEU HOAT DONG THANH TOAN

KHONG TIEN MAT THONG QUA THE TIN DUNG TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN QUAN DOI - CHI NHANH AN GIANG

SINH VIEN THUC HIEN: LE THI TRUC QUYNH

MSSV: DKQ171988

LOP: DH18KQ NGANH: KINH TE QUOC TE GVHD: THS LE THI NGỌC TIEN

¢

Re AN GIANG, THANG 05 NAM 2020 :

OSTM ACHE

ĐÁNH GIA BAO CAO THỰC TẬP

MỤC LỤC |

1 LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ CHỮ KÝ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNGM.98)190897.9)002 |2.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quân đội (MB bank) 3

2.2 Giới thiệu về MB bank — chi nhánh An Giang - ¿+ s+zx+zx+zxscxeẻ 3

2.2.1 Sơ lược về MB An Giang - 2-5: SE 2E2EE2171712111 1111111111 ctxe 32.2.2 Cơ cấu tổ chức -::-552+2222xt222112221122711 27.122 1 re 4

3 BAO CÁO KẾT QUA TÌM HIEU VE HOẠT DONG CHUYEN NGÀNH VA

MOI TRUONG LAM VIỆC CUA DON VỊ THỰC TẬP :-c-5c-+: 6

3.1 Hoạt động chuyên ngành: - - c2 3231211211311 1111111111111 Ex re 6

3.1.1 Các sản phẩm dich vụ của MB bank 5 22+ 2 1+ +22 kssereeerreees 63.1.1.1 Các sản phẩm CHINN vecccccccccscessessessessessessessessessessessessessessessessessesseesesseesesseeseess 63.1.1.2 Sản phẩm thẻ tin AU0g.eccccccescessesssessesssessessesssessessesssessessusssessesssesiessesssessesseeess 7

BDL b1 nớ- 8

3.1.2 Cac han mức va các chi phi phát sinh của thẻ tín dung - - 8

3.1.3 Điều kiện mở thẻ tín dụng tai MB An Giang - - 555cc s++scrsseeeesee 10

3.1.4 Khách hàng mục tIÊU - G2 2212211251121 321 35111515 11111 11111 11g ng ray II

3.2 Môi trường làm viỆc CHa GON VỊ c5 3+ 3321113511191 11 1111k rrrkkre 12

3.2.1 Cơ sở hạ tẦng - - c2 1211211211211 211 211211211211 1111111111 rreg 12

3.2.2 Vật chất, trang thiết bị - ¿+ 2E E2EE211271111211271711211 1111111 12

3.2.3 Đội ngũ nhân vIÊN - c2 1321113111131 11911 191119 111111 E1 HH kg kế 12

3.2.4 Thod 0a, in 13

3.2.5 Khong gian 0a 13

3.3 Nhận XÉT L1 n1 1112112 1101110110112 11011 011g 1T TH TH HT TH TH TH HH 14

4 NOI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHAN CÔNG :ccccccrrve 15

4.1 Nhóm công việc chính được phân công trong quá trình thực tập 15

4.2 Nhóm công việc phụ được phân công trong quá trình thực tập 15

5 PHƯƠNG PHAP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC DUGC PHAN CÔNG l5

5.1 Phương thức thực hiện các nhóm công việc chính - +55 +++sss+ss+>+ 15

5.1.1 Tìm kiếm khách hàng mở thẻ visa debit -:- 5¿5¿©+2z++2x++zx++zszz2 15

5.1.2 Mo thẻ tin dung cho sinh viên trường Dai học An Giang - 16

5.1.3 Huy động vốn tiết kiệm 2-2 2E S212 12E12E1211211211211711 11111111 16

5.2 Phuong thức thực hiện các côn việc Phu eee eececeesceeeeseeeeeseeeseeteeeeeneeeaees 17

ll

5.2.1 Thực tập gọi điện tư vấn khách hàng 11 1S 1S 1 1111111 ray 175.2.2 Hỗ trợ scan hồ sơ, trình kí hồ sơ lên cấp trên, viết đơn, nhập tab hồ sơ mở thẻ

Cho 4i1:19/8i721i150nnnỐÊ£ 17

6 KET QUA ĐẠT DUGC QUA DOT THỰC TẬP 5-2 2 s2£+2£e£xz£zez 18

6.1 Những nội dung kiến thức được củng cỐ 2 2 2+s+Ez+£+Eezxerxerxerxers 186.1.1 Nội dung kiến thức “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại” - : 18

6.1.2 Nội dung kiến thức “Kỹ năng truyền thông” - 2 2+5 +x+zx+zxezxerxees 18

6.1.3 Nội dung kiến thức “Tin hỌC” -c-cc tk x+kEESEEEEEESEEEEEEEEEEEEEEEEEkrkrrkrrerrree 186.1.4 Nội dung kiến thức “Quan trị hành chính văn phòng” 2-5-5: 186.1.5 Nội dung kiến thức “Chiến lược kinh doanh'” - 2-2 s2 s+zx+zsz+ssz¿ 19

6.2 Những kĩ năng cá nhân, giữa các cá nhân và thực hành nghé nghiệp đã được

ii 0017 & 19

6.2.1 KY nang vn 0n 3Ô 19

6.2.2 Kỹ năng giữa các cá nhân - - - - c 1321111211131 1311 1191118 11 911 811 g1 re 19

6.2.3 Kỹ năng thực hành nghề nghiệp -2- 22 5¿22S22x2EEt2EEzEzrrxzerxcee 20

6.3 Những kinh nghiệm hoặc bài học thực tiễn đã được tích lũy 22

6.3.1 Kinh nghiệm gặp gỡ, giao tiếp, đón tiếp khách hang 5: 226.3.2 Kinh nghiệm về quản lí thời gian - 2 2£ ©5£2 E+£E2E++EE+£E+zEzzrxerrerrxee 22

6.3.3 Kinh nghiệm kích hoạt App MB và khi thực hiện mở thẻ - 23

6.3.4 Những bài học thực tiỄn ¿- 52212 E2E2EE212121212121121211111 211111 re 23

6.4 Chi tiết kế quả công việc mà minh đã đóng góp cho đơn vị thực tập 23

510059 2 25

ill

Bảng 4: Bảng chi phí của khách hàng thẻ classic 55555 <<+5<52 10

DANH MỤC TỪ VIET TAT

Credit Information Center

Automated Teller Machine/ thẻ ghi nợ, thanh toan

Thuong mại Cổ phần

Phòng giao dịch

Khách hàng cá nhân

Khách hàng doanh nghiệp Dịch vụ khách hàng

Chứng minh nhân dân

1 LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ CHỮ KÝ CỦA GIÁO VIÊN

HƯỚNG DAN MỖI TUẦN

Nội dung công việc Nhận xét và chữ

kí của giáo viên

hướng dẫn

Tuần 1 — Vào đơn vị thực tập làm quen với

22/02 — 28/02 môi trường làm việc như: quy định,

quy tac, giờ làm việc, trang phục,

Gặp anh/chị hướng dẫn.

Được đào tạo về các sản phẩm củaNgân hàng: thẻ tin dụng, sản phẩmvay von

Tìm kiếm, tra CIC khách hàng

Lập các chỉ tiêu cần xin số liệuTuần 5

In ấn thông tin hồ sơ khách hàng.

Tuần 6

29/03 — 04/04

Tiếp tục tư van khách hang

Trực cùng với cán bộ hướng dẫn theo

ca được phân công tại trường.

Tiếp tục quan sát cách làm việc của

anh, chị và hỗ trợ các công việc phụ

2 GIỚI THIỆU VE DON VỊ THUC TẬP

2.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quân đội (MB bank)

Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cô phần Quân đội

Tên gọi tắt: Ngân hàng Quân đội, viết tắt là MB

Tên tiếng Anh: Military Commercial Joint Stock Bank

Trụ sở chính: 18 Lê Văn Lương, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Von điều lệ năm 2018: 21,605 nghìn tỷ đồng

Website: www.mbbank.com.vn

> + * Lịch sir hình thành va phát triển

Ngày 4 tháng 11 năm 1994, Ngân hang đi vào hoạt động, với thời gian hoạt

động là 50 năm Vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng với 25 cán bộ nhân viên

Năm 2010 - 2011, MB khai trương các chi nhánh tại nước ngoài, cụ thể lần

lượt là Lào, Campuchia.

Năm 2019, MB ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu mới

Trải qua gần 25 năm xây dựng và trưởng thành, MB ngày càng phát triển lớnmạnh, trở thành một tập đoàn tài chính đa năng với hệ thống ngân hàng trong vàngoài nước và các công ty thành viên (trong lĩnh vực chứng khoán, bảo hiểm, tàichính tiêu dùng, quản lý quỹ, quản lý tài sản, bảo hiểm nhân thọ) Hiện nay MB đượcđánh giá là một định chế tài chính vững vàng, tin cậy, phát triển an toàn bền vững,

có uy tín cao.

¢ Tầm nhìn: Trở thành một Ngân hàng thuận tiện nhất với Khách hang

* Sứ mệnh: Vì sự phát triển của đất nước, vì lợi ích của khách hàng

2.2 Giới thiệu về MB bank - chi nhánh An Giang

2.2.1 Sơ lược về MB An Giang

Tên: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội — chi nhánh An Giang

Số điện thoại: 0296.6252.111 ; Số Fax: 0296.6252.333

Địa chỉ hiện nay: 1293 Trần Hưng Đạo, phường Mỹ Bình, thành phố Long

Xuyên, tỉnh An Giang.

MB An Giang được thành lập và đi vào hoạt động ngày 21/10/2011 tại số 398

Hà Hoàng Hồ, phường Mỹ Xuyên, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang Đến năm

2016 thì ngân hàng chuyên về địa điểm mới và hoạt động đến bây giờ

Hiện nay, MB An Giang có 3 phòng giao dịch trực thuộc: PGD Châu Phú, PGD Tân Châu, PGD Chợ Mới.

2.2.2 Cơ cau tô chức

Cơ cấu tổ chức giữ một vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển vàthành công của ngân hàng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình điều hành hoạt động

của ngân hàng Và cơ cấu tổ chức được thé hiện qua hình 1

| | Phó Giám Đóc _ - Giám Đốc DVKH _

Phòng Kinh Phòng

Doanh DVKH

Hình 1: Cơ cấu té chức của ngân hàng MB An Giang

Nguồn: Cẩm nang “Ngân hàng Thương mại Co phan Quân đội 25 năm vững vàng

& tin cậy”

Chức nang và nhiệm vu của từng bộ phan

s* Giám đốc:

- Lập kế hoạch, tô chức thực hiện và giám sát hoạt động của MB An Giang

Quản lý và phát triển nhân viên của MB An Giang Giải quyết các thắc mắc khiếu

nại của khách hàng Trực tiếp chỉ đạo, điều hành nghiệp vụ kinh doanh theo quyền

hạn.

s* Phó Giám doc:

- Tổ chức lập, trình duyệt và bảo vệ kế hoạch hoạt động, kế hoạch kinh doanhđịnh kỳ của chi nhánh theo quy đỉnh Hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản li, tổ

chức các công việc như thực hiện lập kế hoạch hoạt động kinh doanh, thực hiện công

tác dịch vụ, thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh cùng với công tác quản

4

lí và phát triển nhân viên Thực hiện triển khai các kế hoạch kinh doanh đã được phê

duyệt/ đăng kí nhằm đạt được mục tiêu đề ra

“+ Phong dich vụ khách hàng:

- Kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động của phòng, đảm bảo thực hiệnđúng quy trình nghiệp vụ, chấp hành đúng chế độ nghiệp vụ về kế toán, quản lí antoàn cho quỷ tại đơn vị Chiu trách nhiệm về việc kiểm soát các chứng từ một cáchchính xác, kịp thời, đầy đủ Giải quyết các vướng mắc phát sinh do các nhân viêncấp dưới báo cáo Hướng dẫn các nghiệp vụ, quy chế tài chính, quy chế kiểm toán

áp dụng tai MB bank cho các Giao dịch viên Quan tâm, chăm sóc khách hàng sau

bán nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp, thúc đây khách hàng sử dụng thêm các sản phẩmdịch vụ khác hoặc giới thiệu thêm sản phẩm mới

s* Các phòng giao dich:

- Thực hiện các giao dịch: mở và quản lí tài khoản, nghiệp vụ liên quan đếntiền gửi, nghiệp vụ thanh toán, phát hành thẻ, thu chi tiền mặt và thu hồi ngoại tệ,

lệnh thanh toán, chuyền tiền,

- Chăm sóc, đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho kháchhàng theo quy định của của ngân hàng Tìm hiểu và nắm rõ nhu cầu của khách hàngnhằm dé nhanh chóng đưa ra các phương pháp hỗ trợ cho khách hàng một cách tốtnhất Giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chiến dich marketing mới

cho khách hàng.

s* Bộ phận kinh doanh:

- Tham định tài sản, xác định hạn mức cho vay Phát vay, thu lãi, vốn gốc.

- Lập tờ trình thâm định hỗ trợ ra quyết định cho ban Giám đốc

- Phân tích và lập danh mục khách hang dé quản lý hiệu quả

- Tham mưu cho giám doc chi nhánh vê những van dé liên quan đên hoạt động kinh doanh tín dụng, vê việc thực hiện và kiêm tra các quy định có liên quán

đên van dé tai chính.

- Cung cấp hồ sơ tài liệu thông tin khách hang cho phòng quản lý rủi ro déthâm định độc lập và tái thâm định theo quy định của MB

- Cập nhật, phân tích hoạt động tài chính của khách hàng xem có đáp ứng

được yêu cầu về quản lý hoạt dộng tín dụng, quản lý khai thác thông tin khách hàng

- Thực hiện cham điểm xem hạng tín dụng đối với khách hang cá nhân dang

có tai MB An Giang.

- Phát hành thẻ ATM, thẻ tin dung, tiếp thi sản phẩm mới cho khách hàng

5

- Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng và chịu trách nhiệm quản lý, xử lý

các yêu cầu liên quan đến việc mở tài khoản

- Phân tích ngành nghề, lập danh mục khách hang, áp dụng các biện pháp

quản lý cho vay an toàn hiệu quả.

- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh, xây dựng các chương trình dự án, thâmđịnh dự án đầu tư, lựa chọn dự án đầu tư

- Tìm kiếm khách hàng và tiến hành thủ tục vay vốn đúng theo quy định, cung

cấp vốn cho khách hàng thông qua nghiệp vụ tín dụng và bảo lãnh

2.2.3 Nhân sự

Hiện nay, tổng số nhân sự của MB tại chỉ nhánh là khoảng 36 người, khôngbao gồm các phòng giao dịch khác trên địa bàn tỉnh An Giang Trong đó:

Quay giao dịch chiếm khoảng 10 nhân viên bao gồm cả Giám đốc DVKH

Phòng khách hàng doanh nghiệp chiếm khoảng 11 nhân viên bao gồm Giámđốc và phó Giám đốc

Phòng khách hàng các nhân chiếm 16 người, là phóng có số lượng nhân viênnhiều nhất trong ngân hàng Cụ thé hơn là: Bao gồm 1 trưởng phòng, | phó phòng,

12 chuyên viên khách hang và 2 thu kí, với tỉ lệ nam nữ là 50:50 Dé có thé làm tốt

được công việc này thì cần đòi hỏi nhân viên phải có sự nhạy bén, nhẫn nại, giaotiếp tốt cũng như các kĩ năng thuyết phục khách hàng, thái độ luôn phải thân thiện,

nhiệt tình,

3 BAO CAO KET QUÁ TÌM HIỂU VE HOAT ĐỘNG CHUYEN NGÀNH

VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Phát hành thẻ thanh toán, thẻ tín dụng nội địa và quốc tế:

6

+ Thẻ tín dụng MB bank JCB, thẻ tín dụng MB bank Visa: đây là loại thẻ khi

phát hành có sẵn một khoảng tiền nhất định trong thẻ

+ Thẻ thanh toán nội địa MB bank Card (phụ lục hình 1), thẻ thanh toán quốc

tế Visa Debit (phụ lục hình 2): loại thẻ này thường được biết đến với tên thông dụng

là ATM.

+ Thẻ dành riêng cho quân nhân: là một loại thẻ thanh toán như hai loại ở trên

tuy nhiên như tên của nó, đây là thẻ làm riêng dành cho quân nhân với những ưu đãi

nhất định cho nhóm đối tượng này (phụ lục hình 3)

Thực hiện giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu

đôi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyền tiền trong và ngoài nước.

Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước (bảo lãnh thanh toán, thanh

toán thuế, thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, bảo hành, ứng trước )

Các sản phẩm ngân hàng số: Mobile Banking, eMB, Thẻ liên kết MB,

Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ: MB Ageas Life,

Các dịch vụ khác: giữ hộ giấy tờ, vàng miếng, thu tiền bảo hiểm xã hội,

3.1.1.2 Sản phẩm thẻ tín dụng

Nhìn chung, các sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng đều được chú trọng pháttriển Tuy nhiên, sản phẩm thé tin dụng hiện đang được phía ngân hàng MB đâymạnh và phát triển trong tương lai Hiện nay, MB bank cung cấp chủ yếu hai thương

hiệu tín dụng chính đó là thương hiệu của Visa và JCB Thẻ tín dụng có khá nhiều

thương hiệu khác nhau và Visa, JCB là hai thương hiệu phổ biến và được sử dụng

khá rộng rãi trên thị trường Ngân hàng MB hiện đang có 6 loại thẻ mang tên hai

thương hiệu này.

Về phan thẻ tin dụng là loại thẻ cho phép người dùng thanh toán mà khôngcần dùng tiền mặt Day cũng có thé được xem như là một trong những hình thức chovay tin chấp, khách hang được phép “chi tiêu trước, trả tiền sau” Mỗi thẻ sẽ cónhững hạn mức khác nhau tùy thuộc vào đối tượng khách hàng

Sự khác biệt giữa thẻ ghỉ nợ (thẻ thanh toán) với thẻ tín dụng

Thẻ ghi nợ Thẻ tín dụng

Khách hàng không thể sử dụng thẻ khi | Khách hàng có thể sử dụng thẻ khi

không có tiền không có tiền

Trả tiền trước, chi tiêu sau Chi tiêu trước, trả tiền sau

Không thể thanh toán quốc tế trừ trường | Có thể thanh toán cả trong nước lẫnhợp là thẻ ghi nợ quốc tế tuy nhiên cũng | quốc tế

có mặt hạn chế

3.1.1.3 Tiện ích

Thanh toán trực tiếp: dùng để thanh toán tại các điểm bán hàng cho phépdùng thẻ dé thanh toán thông qua máy pos,

Thanh toán online: dùng dé thanh toán khi mua sắm qua các trang thương

mại điện tử hay website bán hàng của các đơn vị bán hàng trực tuyến Ngoài ra, thẻ

còn có thê sử dụng để chỉ trả tiền điện, tiện nước, tiền internet tiền điện thoại thôngqua dịch vụ ngân hàng trực tuyến

Sử dụng thẻ tín dụng rút tiền mặt tại các cây ATM Tuy nhiên, đối với

phương thức này MB bank chỉ cho phép rút 50% hạn mức thẻ và phương thức này

khách hàng cần hạn chế vì phí tương đối cao (khoảng 3%)

Trả góp qua thẻ tín dụng: Trả góp 0% qua thẻ tín dụng giúp khách hàng có

thể sở hữu một chiếc điện thoại, tivi hay tủ lạnh khi chưa có khả năng chi trả vào

thời gian đó Mỗi tháng khách hàng chi cần thanh toán một phan giá trị sản phẩm

mà không mắt bất cứ khoản phí hay lãi suất nào

3.1.2 Các hạn mức và các chỉ phí phát sinh của thẻ tín dụng

Những thẻ tín dụng hiện nay mà MB cung cấp là thẻ tín dụng quốc tế MB

Visa và thẻ tín dụng quốc tế MB JCB Sakura

Thẻ tín dụng quốc tế Visa

Thẻ tín dụng quốc tế MB Visa gồm 3 hạng: hạng thẻ bạch kim (platinum)

có thời hạn 2 năm, hạng thẻ vàng (gold), hạng thẻ chuẩn (classic) hai thẻ có thời

hạn 3 năm Sau thời gian này khách hàng có nhu cầu tiếp tục thì chủ thẻ phải làm

thủ tục dé MB xem xét gia hạn thẻ (phụ lục hình 4, 5) Hạn mức và hạn mức giao

dich các loại thẻ được thé hiện qua bảng 1 và bảng 2

Bảng 2: Hạn mức giao dịch thẻ Visa

Hạn mức ứng tiền mặt 50% hạn mức tín dụng

Han mức ứng tiền mặt tối đa trong mot) _„

I kệ ° ems Toi da 20% han muc tin dung

ngay (tai ATM & POS)

Han mức ứng tiền mặt tối đa cho mot} Thẻ Visa Platinum: 20.000.000 VND

giao dịch tại ATM Thẻ Gold va Classic: 5.000.000 VND

Số lần ứng tiền mặt tối da trong một 5 lần

ngảy (tại cả ATM & POS)

Han mức chỉ tiêu

Han mức chi tiêu hàng ngày Tối đa bằng Hạn mức tín dụng của thẻ

Tối đa 50.000.000 VNĐ

Hạn mức chỉ tiêu một giao dịch Chủ thẻ có thể đăng ký chế độ mở hạn mức chỉ

tiêu một giao dịch tối đa bằng hạn mức tín dụng

10 lần

Số lần giao dịch trên POS và Internet Chủ thẻ có thể chủ động giới hạn hoặc không

giới hạn số lần giao dịch/ ngày bằng cách đăng ký

qua SMS và eMB

Nguôn: www.mbbank.com.vnThẻ tín dụng quốc tế JCB Sakura

Thẻ tín dụng quốc tế MB JCB Sakura gồm 3 hạng: hạng thẻ bạch kim

(platinum), hạng thẻ vàng (gold), hạng thẻ chuẩn (classic) cả 3 thẻ đều có thời hạn 3

năm Và cũng có thể gia hạn thêm như thẻ visa (phụ lục hình 7, 8, 9) Hạn mức giao

dịch thẻ tín dụng JCB cũng tương tự như thẻ tín dụng quốc tế Visa (bảng 2) và hạn

Nguồn: www.mbbank.com.vn

Va đi kèm với từng hạn mức sẽ có chi phí phat hành, chi phi thường niên, phi

hủy thẻ khi không dùng đến khác nhau Cụ thé là chi phí phát hành sẽ từ 100 nghìn

9

đồng trở lên, chi phí thường niên sẽ từ 200 nghìn đồng/năm trở lên, và chi phí hủythẻ sẽ từ 150 nghìn đồng trở lên.

Về mặt lãi suất, khách hàng sẽ được miễm phí trong 45 ngày và sau đó lãisuất sẽ là 2%/ tháng Tuy nhiên, khách hàng cần phải trả trước 5% số tiền đã sử dụngnếu không thì đều tệ nhất khách hàng sẽ phải bị mắc nợ xấu trên hệ thống ngân hàng

Phí thường niên > Phi 200.000 d/mam |” Miễn phí trọn đời

Lãi suất chỉ tiêu không | > Miễn phi (tối da 45 > Miễn phí (tôi đa 45

tiền mặt ngày) ngày)

3.1.3 Điều kiện mở thẻ tín dụng tại MB An Giang

Dé có thé sở hữu một thẻ tín dụng tại MB bank, thì khách hàng phải thuộc

nhóm đối tượng cụ thể sau:

— Là sinh viên thuộc các trường dai học thuộc trong nhóm Dai học Quốc

gia, trong đó có Đại học An Giang Đây là chương trình mới được áp dụng

gan đây và nhìn chung tong thể trên thi trường hiện nay thì chỉ có duy nhất

ngân hàng MB áp dụng hình thức này.

— Là cán bộ giảng viên, giáo viên, nhân viên tại các cơ sở, cơ quan nhà nước.

— Là nhân viên tại các tổ chức, doanh nghiệp đang phát hành lương qua hệ

thống ngân hàng MB

— Là quân nhân.

— Là nhân viên tại các ngân hàng khác.

— Là khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại ngân hang MB, có quan hệ với

MB ít nhất 3 tháng như gửi tiết kiệm, vay von, bảo hiểm,

10