Ngân hàng có sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểuTop 100 Doanh nghiệp Sao vàng đất Việt Doanh nghiệp xuất sắc Châu A — Thái Bình Dương Top 100 công ty đại chúng lớn nhất Thương hiệu quốc
ỐỐốỐốỐốỐốỐốỐốỐốố ố.ốốỐốỐ.ỐẦỐẦẦẦốỐốẦốốe
Chức năng Trung tâm RB và Trung tâm SME
Hoạt động tín dụng, cho vay vốn và huy động vốn là những chức năng thiết yếu trong ngành ngân hàng, giúp mở rộng thị trường và phục vụ nhu cầu tài chính của khách hàng Bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh doanh và tạo ra cơ hội cho các đối tượng khách hàng đa dạng.
Khách hàng cá nhân tại Trung tâm RB thực hiện các giao dịch tài chính như giải ngân hồ sơ vay vốn đã được ngân hàng phê duyệt, cùng với việc thực hiện các giao dịch gửi tiền và rút tiền cho khách hàng bằng nội tệ và ngoại tệ.
Khách hàng doanh nghiệp tại Trung tâm SME thực hiện giao dịch với các tổ chức, bao gồm việc giải ngân hồ sơ vay vốn sau khi ngân hàng phê duyệt Ngoài ra, trung tâm còn hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp trong các giao dịch gửi và rút tiền bằng nội tệ và ngoại tệ.
Phòng dịch vụ khách hàng - xxx re 10 2.3.4 Phòng kế toán, hành chính, ngân quỹ . °ss 10 3 Báo cáo kết quả tìm hiểu về vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các giao dịch tài chính, bao gồm mở tài khoản, mở sổ tiết kiệm, chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về các sản phẩm vay và các thủ tục liên quan đến vay vốn.
Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về các sản phẩm bảo hiểm và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các khiếu nại, thắc mắc hay tranh chấp với ngân hàng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng.
2.3.4 Phòng kế toán, hành chính, ngân quỹ.
Thực hiện hạch toán kế toán và theo dõi thu chi nội bộ, đồng thời cập nhật số liệu về huy động vốn và sử dụng vốn theo quy định của Chi nhánh ngân hàng Việc tổng hợp và lưu trữ số liệu sẽ được thực hiện một cách chính xác và đầy đủ Dựa trên số liệu đã tổng hợp, sẽ lập bảng cân đối kế toán và đề báo cáo cho Giám đốc, đồng thời gửi về Hội sở để phục vụ công tác quản lý và giám sát.
Kiểm kê tài sản cố định, công cụ dụng cụ theo định kỳ.
Thực hiện chế độ BHXH, BHYT, thôi việc, nghỉ phép, trợ cấp, phụ cấp của cán bộ nhân viên, tuyển dụng nhân sự cho CN.
Soạn thoả văn bản, nhận và lưu trữ văn bản, công văn gửi đên, quản lý con dâu.
Tùy thuộc vào đặc thù của từng đơn vị và vị trí thực tập, sinh viên có thể giới thiệu về cơ quan thực tập với các nội dung khác nhau Dưới đây là một số gợi ý để giúp sinh viên xây dựng nội dung giới thiệu một cách hiệu quả.
- Tóm lược quá trình hình thành và phát trién.
- Lĩnh vực hoạt động, chức năng, nhiệm vụ
- Hoạt động tổ chức sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, thương mại.
- Tổ chức quản lý hành chính, nhân sự.
- Chiến lược và phương hướng phát triển của đơn vị trong tương lai hoặc sứ mệnh và tầm nhìn của đơn vị.
3 Báo cáo kết quả tìm hiểu về vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp va môi trường làm việc tại Ngan hàng TMCP Phương Đông
3.1 Hoạt động của Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại
Ngân hàng TMCP Phuong Đông — Chỉ nhánh An Giang
Khái niệm về Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngan hàng
TMCP Phương Đông — Chi nhánh An Giang
Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp (CV QHKHDN) đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu, tư vấn và thuyết phục nhóm khách hàng doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tài chính Công việc của họ bao gồm việc chăm sóc khách hàng và tập trung vào bốn mảng chính để đảm bảo sự hài lòng và hiệu quả trong mối quan hệ kinh doanh.
Nhóm 1: Sản phẩm tiền gửi và quan lý tài khoản (tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản thanh toán, tài khoản ký quỹ, tài khoản trả lương, trái phiếu )
Nhóm 2 bao gồm các sản phẩm tín dụng như cho vay bổ sung vốn lưu động, cho vay tài trợ chuỗi dự án, cho vay đầu tư tài sản cố định, chiết khấu, bao thanh toán và bảo lãnh ngân hàng Những sản phẩm này đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của doanh nghiệp, giúp cải thiện dòng tiền và hỗ trợ các hoạt động đầu tư.
Nhóm 3 bao gồm các sản phẩm tài trợ thương mại như tiền quốc tế, L/C trả ngay, L/C trả chậm, L/C UPAS và bảo hiểm kinh doanh Trong khi đó, Nhóm 4 tập trung vào các sản phẩm ngoại hối và giao dịch nguồn vốn, bao gồm mua bán ngoại tệ và giao dịch phái sinh.
Dịch vụ tài chính doanh nghiệp đòi hỏi chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp (CV QHKHDN) phải có kiến thức sâu về sản phẩm tài chính và các mô hình kinh doanh Họ cần chủ động tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiếp cận nguồn vốn và các sản phẩm tài chính phù hợp Bên cạnh đó, CV QHKHDN cần có khả năng thẩm định để hạn chế gian dối và giảm thiểu rủi ro trong quá trình cung cấp dịch vụ.
11 dụng vốn của ngân hàng và thường xuyên nâng cao kiến thức dé bắt kịp nhanh chóng với nhóm khách hàng doanh nghiệp của mình.
(Nguồn: _ https://blog.topcv.vn/chuyen-vien-quan-he-khach-hang- doanh- nghiep-la-gi/)
* Công việc của Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp tai Ngân hàng TMCP Phương Đông — Chi nhánh An Giang.
Ngân hàng OCB cung cấp dịch vụ tư vấn và thuyết phục khách hàng về các sản phẩm tài chính hiện có, đồng thời kiểm soát các khoản cho vay doanh nghiệp theo quy chế của Ngân hàng Nhà nước Chúng tôi cam kết đảm bảo quá trình thu hồi nợ khách hàng được thực hiện hiệu quả và chuyên nghiệp.
Phụ trách việc thâm định, tiếp thị, kiểm tra tình hình sử dụng vốn vay của
Duy trì mối quan hệ với các tổ chức bên ngoài hệ thống OCB giúp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, mở rộng và khai thác nguồn khách hàng mới, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý và chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc phát triển nguồn khách hàng, đặc biệt là trong phân khúc SME và CIB Chúng ta cần khai thác dữ liệu có sẵn hoặc chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng doanh nghiệp để tối ưu hóa quy trình này.
Phối hợp với phòng ban khác triển khai thực hiện chương trình tiếp thị, chăm sóc và bán chéo sản phẩm.
* Chính sách về lương, phụ cấp, khen thưởng dành cho Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Phương Đông — Chi nhánh An Giang.
Lương của Chuyên viên Quản lý Kinh doanh (CV QHKHDN) bao gồm hai phần: lương cơ bản và lương kinh doanh Lương cơ bản là mức tối thiểu mà CV QHKHDN nhận được, được xác định dựa trên tỷ lệ lương cơ bản và hệ thống phân cấp của Chuyên N.
Lương kinh doanh là mức thu nhập mà cán bộ QHKHDN nhận được, dựa trên kết quả thực hiện KPIS trung bình, kết hợp với tỷ lệ lương kinh doanh và lương phân cấp của cán bộ QHKHDN.
Phụ cấp công việc tại OCB bao gồm phụ cấp tiền cơm, phụ cấp thâm niên, công tác phí và các phụ cấp khác theo quy định trong từng thời kỳ.
Khen thưởng định kỳ 03 tháng: Khen thưởng các CV QHKHDN có kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bình quân trên 100%.
Khen thưởng cuối năm: Khen thưởng cho CV QHKHDN xuất sắc nhất của mỗi khu vực
Hoạt động bán hàng/ Hoạt động sản xuất/ Hoạt động cung ứng
Mở tài khoản số ngắn, số đẹp
Thanh toán lương, thanh toán háo đơn, nộp ngân sách nhà nước
3.1.2 Tình hoạt động kinh doanh
DOANH SÓ CHO VAY DOANH NGHIỆP 2021-2023
Chỉ Năm Chênh lệch tiêu | 2021 | 2022 | 2023 2022/2021 2023/2022
Tỷ đồng Số Tỷ lệ Số Tỷ tien(ty | (%) | tiềntỷ | lệ(%) đồng) đồng)
OCB An Giang chủ yếu cho vay đối tượng là các công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty cổ phần Doanh số cho vay doanh nghiệp của OCB đã có sự tăng trưởng không đều từ năm 2021 đến năm 2023, với doanh số năm 2022 đạt 110 tỷ đồng, tăng 102% so với năm 2021 nhờ vào sự phục hồi kinh tế sau đại dịch Covid Năm 2023, OCB An Giang ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ với doanh số cho vay tăng 120 tỷ đồng, tương đương 59,9% so với năm 2022 Cụ thể, doanh số cho vay đối với công ty TNHH năm 2022 tăng 66 tỷ đồng (28,7%) so với năm 2021, và năm 2023 tăng 89 tỷ đồng (30,1%) so với năm 2022.
Trong năm 2022, công ty CP ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc với lợi nhuận đạt 44 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 73,3% so với năm 2021 Tiếp tục đà phát triển, năm 2023, công ty đã tăng thêm 31 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 29,8% so với năm 2022.
BANG DOANH SO THU NỢ VA DU NO DOANH NGHIỆP 2021-2023
Chi tiéu Nam Chênh lệch
Tỷ đồng Sốótiền | Ty |Sốtiền| Tỷ
(tỷ lệ%) | (ty | lệ(%) đồng) đồng)
Doanh số thu nợ của doanh nghiệp OCB An Giang đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2022, đạt 104 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 136,5% so với năm 2021 Sang năm 2023, doanh số thu nợ tiếp tục tăng thêm 84 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 59,8% so với năm 2022 Cụ thể, Công ty TNHH đã tăng doanh số thu nợ 70 tỷ đồng trong năm 2022, tương đương với 51,5% so với năm 2021, và tiếp tục tăng thêm 62 tỷ đồng trong năm 2023, tương đương 30,1% so với năm 2022 Đối với Công ty CP, doanh số thu nợ năm 2022 tăng 34 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 85% so với năm 2021, và năm 2023 ghi nhận thêm 22 tỷ đồng, tương đương 29,7% so với năm 2022.
Dữ liệu cho thấy, dư nợ cho vay của doanh nghiệp OCB đã tăng 120 tỷ đồng trong năm 2022, tương ứng với mức tăng 53,1% so với năm 2021 Đến năm 2023, dư nợ cho vay tiếp tục tăng 30,1%, cụ thể là tăng 104 tỷ đồng so với năm trước.
3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh tại OCB An Giang
Kết quả hoạt động kinh doanh của OCB An Giang giai đoạn 2021-2023
STT | Khoản mục Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Thu tir huy 1,649 1,885 2,4505 động vốn
Chỉ phí hoạt 4,507 5,49% 7,145 động Chỉ lương 3,124 4,410 5,733 Chi khác 1,383 1,086 1,412
Từ bảng trên, kết quả tính toán các chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu thuần, chi phí, lợi nhuận của OCB An Giang giai đoạn năm 2021-năm 2023 như sau:
Xu hướng tăng trưởng kết quả hoạt động kinh doanh của OCB An Giang giai đoạn 2021-2023
Chỉ 2021 2022 2023 Bình quân 3 tiêu/Năm năm
2.Mức tang tuyệt đối (tỷ đồng)
Nhận xét: Kết quả hoạt động kinh doanh của OCB An Giang từ năm 2021- năm
Năm 2023, doanh thu thuần của OCB An Giang đạt 22,074 tỷ đồng, tăng 5,569 tỷ đồng so với năm 2022, với tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân hàng năm là 23,89% Trong khi đó, chi phí chỉ tăng 15,70%, chậm hơn so với doanh thu, dẫn đến lợi nhuận tăng trưởng nhanh hơn, đạt 28,42% Điều này cho thấy hoạt động kinh doanh của OCB An Giang đang rất tốt và có xu hướng phát triển bền vững trong tương lai.
So với năm 2021, doanh thu thuần năm 2022 đã tăng gần 4,284 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 33,74% Trong khi đó, chỉ phí chỉ tăng gần 989 triệu đồng, tương đương với 21,94% Sự chênh lệch này cho thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu thuần vượt trội hơn so với chỉ phí hoạt động, dẫn đến lợi nhuận năm 2022 tăng 3,295 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 40,24% so với năm trước.
Doanh thu thuần của OCB trong năm 2022 tăng mạnh nhờ vào sự phục hồi của nền kinh tế và việc phát triển khách hàng mới Các khoản nợ cơ cấu và gia hạn đều thu hồi đúng tiến độ, trong khi các khoản vay quá hạn cũng được thu hồi Để phục vụ cho nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh, OCB đã tăng cường tuyển dụng nhân sự và đẩy mạnh hoạt động PR, dẫn đến chi phí hoạt động tăng so với năm trước.
2021 Tuy nhiên, tốc độ tăng chi phí hoạt động chậm hơn tốc độ tăng doanh thu thuần nên lợi nhuận năm 2022 tăng so với lợi nhuận năm 2021
So với năm 2022, doanh thu thuần năm 2023 đã tăng 5,569 tỷ đồng, tương đương 43,86%, trong khi chi phí chỉ tăng 1,286 tỷ đồng, tương đương 28,52% Tốc độ tăng trưởng doanh thu thuần vẫn cao hơn đáng kể so với chi phí hoạt động, dẫn đến lợi nhuận năm 2023 tăng 4,284 tỷ đồng, tương đương 52,31% so với năm trước.
Sau đại dịch Covid, nền kinh tế đã trở lại bình thường, kéo theo sự phát triển ổn định của hoạt động kinh tế tại OCB Doanh thu thuần của OCB An Giang đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm gần đây Kỳ vọng rằng hoạt động kinh doanh sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và bền vững trong tương lai.
Doanh thu thuần của OCB An Giang tăng lên đồng nghĩa với việc chi phí hoạt động cũng sẽ gia tăng Điều này là tự nhiên, bởi để đạt được sự tăng trưởng doanh thu, ngân hàng cần mở rộng quy mô khách hàng và tuyển dụng thêm nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển.
Trong 16 năm qua, chi phí hoạt động của OCB An Giang tăng chậm hơn doanh thu thuần, cho thấy hiệu quả trong việc kiểm soát chi phí và tối ưu hóa năng suất làm việc của nhân viên Nếu OCB An Giang tiếp tục duy trì kiểm soát tốt chi phí hoạt động như những năm trước, lợi nhuận trong tương lai sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Từ năm 2021 đến 2023, OCB An Giang ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu thuần, mặc dù năm 2021 bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh Chi phí hoạt động kinh doanh cũng tăng, nhưng với tỷ lệ chậm hơn so với doanh thu thuần, dẫn đến lợi nhuận của OCB tăng trưởng ấn tượng qua các năm Trong bối cảnh kinh tế hiện tại ổn định, Ban Lãnh đạo OCB An Giang đã thực hiện hiệu quả công tác quản lý và kiểm soát chi phí, đồng thời phát triển nhiều khách hàng, hứa hẹn mang lại sự phát triển mạnh mẽ, an toàn và ổn định trong tương lai.
3.2 Môi trường làm việc tại Ngan hàng TMCP Phương Đông — Chi nhánh
3.2.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị
CN OCB An Giang là một tòa nhà 4 tầng với tông màu xanh, biểu trưng cho sự phát triển thịnh vượng Văn phòng được thiết kế hiện đại, rộng rãi và khang trang, mang lại sự thoải mái cho cán bộ ngân hàng trong quá trình làm việc.
Các phòng ban được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại như máy lạnh, máy tính để bàn, máy in - scan - photo, máy lọc nước nóng lạnh và ghế đệm xoay, nhằm đảm bảo hiệu quả công việc cao nhất.
Phòng Giám đốc được đặt ở vị trí đối diện với bàn làm việc của nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quan sát và quản lý Vị trí này giúp cán bộ nhân viên di chuyển đến phòng Giám đốc một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả làm việc.
Nội dung công việc được phân công hoặc lựa chọn tìm hiễu
4.1 Giới thiệu vị trí thực tập
Don vị tiếp nhận thực tập: Ngân hàng TMCP Phương Đông — CN An Giang. Địa chỉ: 54 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Thành phố Long Xuyên, tỉnh An
VỊ trí thực tập: Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
Trực thuộc: Phòng Khách hàng doanh nghiệp.
Người hướng dẫn: Võ Văn Đức — Chức vụ: Giám đốc Quan hệ khách hàng.
4.1.1 Giới thiệu chung về công việc thực tập Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Người làm cần duy trì, củng cố và phát triển mối quan hệ với khách hàng để tối đa hóa nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Điều này đặc biệt quan trọng trong việc chăm sóc và phát triển các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn.
4.1.2 Mô tả công việc Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Vị trí này yêu cầu người làm phải duy trì, củng cố và phát triển mối quan hệ với khách hàng, nhằm tối đa hóa nhu cầu sử dụng của họ.
VỚI sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nói chung và phụ trách chăm sóc phát triển các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn nói riêng
4.1.3 Yêu cầu đối với vị trí công việc Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing
Cấp Nhân viên không yêu cầu kinh nghiệm, và sẽ được đào tạo ngay sau khi nhận việc Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường kinh doanh, tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng hoặc sinh viên mới tốt nghiệp với thành tích học tập xuất sắc.
Đối với vị trí Chuyên viên, ứng viên cần có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ACB hoặc các tổ chức tín dụng tương đương Ưu tiên những ứng viên có trên 2 năm kinh nghiệm sẽ được miễn thi tuyển đầu vào.
- Phẩm chất và kỹ năng cần có:
+ Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc.
+ Có kiến thức cơ bản về Tài chính — Ngân hàng.
+ Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết van đề tối.
+ Kỹ năng dam phán và thuyết phục tốt
4.2 Công việc được phân công
Công việc 1: Sắp xếp quản lý hồ sơ
Công việc 2: Tham khảo các hồ sơ cho vay
Công việc 3: Một số công tác chuẩn bị hồ sơ
Công việc 4: Luyện tập sử dụng phần mềm văn phòng
5 Phương pháp thực hiện công việc được phân công
Công việc 1: Sắp xếp quản lý hồ sơ
1 Phân loại hồ sơ: phân chia theo dự án, phân chia theo chủ đề, phân chia theo kỳ hạn
Sắp xếp hồ sơ tài liệu: sắp xếp theo kỳ hạn, mẫu tự, theo tính chất hồ sơ Lập danh mục tài liệu, hồ sơ
Aw FY SN Theo dõi va cập nhật hồ sơ
Công việc 2: Tham khảo các hồ sơ cho vay
Cung cấp kiến thức về tính pháp lý, quy trình và các quy định quan trọng
Khi vay vốn tại ngân hàng, việc chuẩn bị hồ sơ là rất quan trọng Một số hồ sơ cần thiết bao gồm giấy tờ chứng minh tài sản, kế hoạch sử dụng vốn, và các giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh Để đảm bảo quá trình vay diễn ra thuận lợi, người vay cần nắm rõ các yêu cầu và chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết.
Trong hồ sơ pháp ly, doanh nghiệp cần cung cấp:
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, hay còn gọi là Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, là tài liệu pháp lý quan trọng chứng minh quyền thành lập và hoạt động của doanh nghiệp Ngoài ra, Giấy phép thành lập, Giấy phép hoạt động và Giấy phép đầu tư cũng là những giấy tờ cần thiết để doanh nghiệp có thể hoạt động hợp pháp Quyết định thành lập là bước đầu tiên trong quá trình đăng ký doanh nghiệp, giúp xác nhận sự tồn tại và pháp lý của doanh nghiệp trong hệ thống kinh doanh.
Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh/văn phòng đại diện (nếu là chi nhánh)
Các doanh nghiệp hoạt động trong ngành nghề có điều kiện cần cung cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh và giấy phép xuất nhập khẩu, cùng với các tài liệu khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chấp nhận điều lệ được đăng tải trên website của Sở giao dịch chứng khoán ở
Hà N6i/H6 Chí Minh. Điều lệ cập nhật mới nhất và các sửa đôi về điều lệ (nêu có)
- Căn cước công dân/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật hoặc người ủy quyền ký hồ sơ tín dụng và các hỗ sơ liên quan
Cung cấp bản sao mới nhất của các giấy tờ, bao gồm cả mặt trước và mặt sau Doanh nghiệp cũng có thể bổ sung thêm chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cũ nếu có.
Danh sách thành viên góp vốn của doanh nghiệp cần được cập nhật, bao gồm số đăng ký thành viên có vốn góp từ 5% trở lên so với vốn điều lệ và quyền biểu quyết tại thời điểm gần nhất.
Trong trường hợp báo cáo tài chính đã thể hiện rõ rằng doanh nghiệp là doanh nghiệp tư nhân hoặc chủ sở hữu là cá nhân, doanh nghiệp không cần phải cung cấp số đăng ký.
- Biên bản họp hội đông quan tri hoặc thành viên về việc vay von tại ngân hàng.
Trong trường hợp doanh nghiệp là công ty TNHH một thành viên do cá nhân làm chủ, việc vay vốn theo hình thức tín dụng không yêu cầu cung cấp giấy tờ đối với doanh nghiệp Nhà nước.
- Văn bản ủy quyền từ người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.
Giấy tờ này chỉ cần khi người đứng ra ký hợp đồng vay vốn không phải là người đại diện pháp luật của doanh nghiệp.
Hồ sơ tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc ngân hàng đánh giá hiệu quả kinh doanh và khả năng trả nợ của doanh nghiệp, bao gồm cả vốn vay và lãi suất Do đó, các giấy tờ cần thiết mà doanh nghiệp cần chuẩn bị bao gồm báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, và các tài liệu liên quan khác.
- Báo cáo tài chính trong 2 năm gần nhất
Doanh nghiệp phải có bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh.
Doanh nghiệp có doanh thu dưới 16 tỷ đồng chỉ cần nộp báo cáo tài chính cho một năm Đối với những doanh nghiệp hoạt động dưới 2 năm, báo cáo tài chính cần phản ánh đúng tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp có khả năng cung cấp báo cáo tài chính của năm gần nhất, họ cũng có thể cung cấp báo cáo tài chính của năm trước đó.
- Tờ khai thuế 4 quý hoặc 12 tháng gần nhất.
Cho phép trễ 1 tháng so với thời gian mong muốn cấp hạn mức tín dụng.
Với doanh nghiệp không nộp thuế qua mạng thì phải cung cấp bản cứng có xác nhận của cơ quan thuế.
- Số tổng hợp một số khoản mục trong năm tài chính gần nhất
Số tổng hợp phải có khoản phải thu, phải trả, hàng tồn kho và tài sản cố định
Doanh nghiệp có doanh thu dưới 16 tỷ đồng không cần phải cung cấp số liệu tài chính Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và xây dựng, việc cung cấp thông tin về tài sản cố định là bắt buộc.
Trong số tổng hợp phải có số dư đầu kỳ, cuối kỳ và nợ trong kỳ.
- Số tổng hợp các khoản mục theo ngắn han/dai hạn của năm tài chính gần nhất
Số sẽ thé hiện được tài san, vay và nợ, khoản phải trả người bán, khoản thu của khách hàng, đầu tư tàu chính.
Số này chỉ yêu cầu với các doanh nghiệp có báo cáo tài chính rút gọn theo quy định của Bộ Tài chính.
Kết quả đạt được qua đợt thực tập . -s- 5 s-sccsessessessessessesse 27 1 Những nội dung kiến thức đã được củng cố/vận dụng
6 Kết qua đạt được qua dot thực tập
6.1 Những nội dung kiến thức đã được củng cố/vận dụng
6.1.1 Kiến thức về Quản trị hành chính văn phòng.
Soạn thảo văn bản chứng từ đúng quy định và lưu trữ hồ sơ một cách khoa học sẽ giúp việc tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn Hơn nữa, việc quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp công việc hoàn thành trong thời gian ngắn nhất.
6.1.2 Kiến thức về Pháp luật đại cương , Luật Doanh nghiệp.
Tất cả các hoạt động cho vay đều phải tuân thủ quy định của Pháp luật, đảm bảo các điều khoản trong hợp đồng vay vốn rõ ràng, minh bạch và không chứa đựng các từ ngữ gây hiểu lầm Đồng thời, các thông tin trên hợp đồng phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người vay và người cho vay.
6.1.3 Kiến thức nguyên lý kế toán
Kế toán là một yếu tố quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào, đóng vai trò quản lý thông tin tài chính, ghi chép các giao dịch và tạo ra báo cáo hỗ trợ quyết định Quá trình kế toán giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích tình hình tài chính, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược hiệu quả.
Giao dịch và thông tin tài chính được ghi nhận.
Ghi chép và tông hợp thông tin.
Tạo ra báo cáo tài chính.
Cung cấp thông tin cho quyết định kế toán
6.1.4 Kiến thức về Tin học đại cương. Áp dụng kiến thức tin học văn phòng khi sử dụng Word, Excel vào công việc; tìm kiếm thông tin trên Internet; sử dụng máy in, máy scan, máy photocopy 6.1.5 Kiến thực về Lý thuyết tài chính tiền tệ
Vận dụng kiến thức tài chính tiền tệ giúp hiểu rõ các thuật ngữ quan trọng như lãi suất, cổ phiếu, trái phiếu và sự chênh lệch giá cả giữa các đồng tiền trên toàn cầu.
6.2 Những kỹ năng thực hành đã được học hỏi
6.2.1 Những kỹ năng cá nhân
Là công cụ giúp mọi người giao tiếp và truyền đạt thông điệp tại nơi làm việc, phương tiện này cho phép diễn đạt suy nghĩ, ý kiến và cảm xúc một cách rõ ràng và thuyết phục.
27 phục từ đó thúc đây được giao tiếp hai chiều thúc đầy tinh thần làm việc của cả tập thé nhằm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao
6.2.1.2 Kỹ năng tin học văn phòng
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào, việc thực hiện các công việc văn phòng một cách trôi chảy là điều cần thiết Điều này bao gồm các hoạt động giao dịch bằng giấy tờ, quản lý văn bản, kế toán, kiểm toán, cũng như các hoạt động liên quan đến quản lý hành chính và nhân sự.
6.2.1.3 Kỹ năng xử lý tình huống, công việc tốt
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là cần thiết cho mỗi cá nhân, giúp họ hiểu rõ và nhận định tình huống một cách logic Điều này cho phép họ đưa ra các giải pháp hợp lý, hạn chế hậu quả xấu trong thời gian nhanh chóng và chính xác.
6.2.1.4 Cần trọng khi làm việc
Một yếu tố quan trọng trong việc đạt được kết quả công việc xuất sắc là giảm thiểu sai sót Những lỗi nhỏ có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến công ty, vì vậy việc chú trọng vào chất lượng công việc là rất cần thiết.
6.2.2 Những kỹ năng giữa các cá nhân
6.2.2.1 Kỹ năng lắng nghe và kiên nhẫn
Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng giúp sinh viên tiếp thu ý kiến và kinh nghiệm từ đồng nghiệp, bổ sung cho kiến thức còn thiếu Việc lắng nghe không chỉ giúp mọi người hiểu nhau hơn mà còn tăng cường sự đoàn kết trong nhóm Từ đó, nhóm có thể phát huy nhiều sáng kiến tốt, hướng tới việc hoàn thành mục tiêu với kết quả cao nhất.
6.2.2.2 Kỹ năng giao tiếp, ứng xử
Khi giao tiếp với khách hàng, CV QHKHDN cần thể hiện thái độ tôn trọng, ân cần và niềm nở, đồng thời tránh ngắt lời để tạo thiện cảm Khi nhận khiếu nại, cần kiểm soát cảm xúc và tông giọng để không làm tăng căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của OCB Đối với đồng nghiệp, thái độ nhiệt tình và tích cực là cần thiết để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa mọi người.
Kỹ năng chuyên môn là yếu tố quan trọng và bền vững trong môi trường làm việc, do đó, mỗi cá nhân và đội ngũ cần trang bị kiến thức chuyên sâu để giải quyết vấn đề hiệu quả và phát triển chiến lược tối ưu, từ đó mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.
6.2.3 Những kỹ năng thực hành nghề nghiệp
6.2.3.1 Kỹ năng giải quyết van đề Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với bất cứ vị trí công việc nào, bởi trong quá trình làm việc sẽ luôn phát sinh các vấn đề từ nhiều nguyên
28 nhân, và càng giải quyết nhanh chóng, khéo léo thì càng hạn chế được rủi ro, tôn that.
6.2.3.2 Kỹ năng làm việc nhóm
Teamwork là một kỹ năng thiết yếu mà những người mới đi làm cần phát triển, đặc biệt trong môi trường làm việc nhóm Việc phối hợp hiệu quả giữa các thành viên không chỉ nâng cao năng suất mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và giải quyết vấn đề tốt hơn.
6.2.3.3 Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian
Khối lượng công việc lớn yêu cầu nhân viên cần biết lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả Việc này giúp họ hoàn thành các nhiệm vụ được giao một cách nhanh chóng và hiệu quả.
6.2.3.4 Kỹ năng sáng tạo, linh hoạt