Báo cáo thực tập chuyên ngành tìm hiểu quy trình vận tải lô hàng da sang philippines tại công ty tnhh vận tải biển liên hợp

Góp phần vào sự phát triển của đất nước, ngành vận tải là một trong nhữngngành giữ vị trí nổi bật, đa dạng đối với mọi đối tượng có đam mê về lĩnh vực nàytrong việc cung cấp, vận chuyển

BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH TÌM HIỂU QUY TRÌNH VẬN TẢI LÔ HÀNG DA SANG PHILIPPINES TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BIỂN LIÊN

Người hướng dẫn: ĐOÀN THỊ THU HẰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA KINH TẾ NGÀNH KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG

HẢI PHÒNG - 2020

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

B/L : Bill of lading - Vận đơn

Cnee : Consignee - người nhập khẩu

Cont : Container

DEM : DEMURRAGE - Phí lưu container tại bãi của cảngDET : DETENTION - Phí lưu container tại kho riêng của khách TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

TDR : Terminal Departure Report - Báo cáo những container đã lên tàu tại cảng

VNACCS : Vietnam Automated Cargo And Port Consolidated System -Hệ thống thông quan hàng hóa tự động

VGM : Verified Gross Mass – Trọng lượng cont thực tế

DANH MỤC CÁC BẢNG

2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2016 102.2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019 112.3 Kết quả hoạt động kinh doanh tháng 5/2020 12, 13

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 133.1 Sơ đồ quy trình vận tải chung của công ty 17

LỜI MỞ ĐẦUBắt đầu từ năm 1986, Đảng và Nhà nước ta đã lên mục tiêu, chủ trương đểchuyển đổi một nền kinh tế phát triển vững mạnh Từ một xã hội có nền kinh tếbao cấp, lạc hậu trở thành một nền kinh tế vĩ mô giàu mạnh, văn minh Sau 34 nămđổi mới nền kinh tế Việt Nam chúng ta đã trở thành một quốc gia đang phát triển

về mọi mặt như chính tri, giáo dục, xã hội…Từ một nước có thu nhập thấp, trungbình đến một nước có thu nhập phát triển, ổn định, vượt qua bao khó khăn, baothời kỳ khủng hoảng về nền kinh tế Tất cả là nhờ sự lãnh đạo, sự nỗ lực khôngngừng của Đảng và Nhà nước, sự công tâm của các cấp lãnh đạo và sự nhiệt huyếtcủa toàn thể nhân dân trên cả nước

Nền kinh tế của thị trường hiện nay đã chịu sự ảnh hưởng từ các tác độngkhác nhau Vì vậy, đây vừa là cơ hội vừa là thử thách to lớn cho các doanh nghiệpthuộc về kinh tế Để tồn tại và phát triển lâu dài, các doanh nghiệp đã đề ra nhữngmục tiêu hợp lý, đưa ra những biện pháp nhằm nâng cao, cải thiện các yếu tố đầuvào chất lượng, đáp ứng mọi đòi hỏi, thách thức của nền kinh tế hiện nay

Góp phần vào sự phát triển của đất nước, ngành vận tải là một trong nhữngngành giữ vị trí nổi bật, đa dạng đối với mọi đối tượng có đam mê về lĩnh vực nàytrong việc cung cấp, vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đặc biệt trongthời điểm kinh tế như hiện nay, các tập đoàn đa quốc gia không ngừng đầu tư, pháttriển và cạnh tranh trên thương trường để giữ cho mình mọi uy tín liên quan đếnvận tải Chính vì vậy, ngành vận tải Việt Nam nói chung và công ty TNHH Vận TảiBiển Liên Hợp nói riêng phải tạo ra cho mình những kế hoạch, công việc cụ thể,chuyển giao công nghệ, tiên tiến hiện đại là rất cần thiết và quan trọng Không chỉvậy, việc giữ uy tín đối với khách hàng đã được công ty làm rất tốt trong quá trìnhphát triển như phương thức hoạt động phù hợp, nhận các đơn hàng nhanh chóng và

độ phản hồi khách hàng cũng như vậy Công ty TNHH Vận Tải Biển Liên Hợp đãkhông ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, dịch vụ, tuyển dụng nhân viên có taynghề cao có trách nhiệm trong công việc.

Vì vậy, chúng ta có thể rút ra rằng, mọi hoạt động kinh doanh, mọi dịch vụđều được đặt ra mục tiêu là phát triển, đi đến thành công và đứng vững trên thịtrường cạnh tranh đầy khốc liệt Để hoàn thành tốt các mục tiêu đó, công ty TNHHVận Tải Biển Liên Hợp đã và đang đa dạng hóa các loại dịch vụ và chất lượng.Các ban lãnh đạo của công ty đã có sự chỉ đạo sáng suốt, đưa ra mọi chủ trương đểtất cả mọi người thực hiện một cách hợp lý, đưa công ty trở thành một công tyhàng đầu trên cả nước về lĩnh vực vận tải Do đó, việc nghiên cứu một cách chuyênnghiệp, hệ thống các vấn đề có liên quan đến hoạt động vận tải là vô cùng quantrọng và cần thiết

Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Vận Tải Biển Liên Hợp, em đãnhận thấy được tầm quan trọng của công việc vận tải, xuất nhập khẩu Với sự giúp

đỡ của anh Đào Tuấn Hùng và các anh chị trong công ty, em đã có thời gian tìmhiểu chuyên sâu về lĩnh vực này Em mong cô Đoàn Thị Thu Hằng cho em nhữngnhận xét chi tiết về quá trình thực tập cũng như kết quả của bài báo cáo này

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẬN TẢI

1.1 Khái niệm của vận tải và công ty vận tải

1.1.1 Khái niệm vận tải

Vận tải là là một hình thức di chuyển của con người, động vật hay hàng hóa

từ nơi này sang nơi khác, với một mục đích cụ thể, được vận chuyển một cáchnhanh chóng và thuận tiện nhất Vận tải gắn liền với cuộc sống của con người mộtcách thiết thực về các nhu cầu của người dân như vận chuyển mọi hàng hóa đếncác đơn vị kinh doanh, từ người bán đến người tiêu dùng Phương tiện vận tải gồm

có ô tô, máy bay, tàu thủy…

Phương thức vận tải gồm: vận tải thủy, vận tải biển, vận tải bộ, vận tải hàngkhông, vận tải đường sắt,

Nói chung, vận tải vừa là một hành động, vừa là một công việc được thểhiện trong quá trình sau khi người bán và người mua thống nhất với nhau về mộtmục đích cụ thể và sau khi người bán liên hệ với bên vận tải để lưu thông hànghóa

1.1.2 Khái niệm về công ty vận tải

Công ty vận tải là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóavới nhiều phương thức vận chuyển khác nhau

Công ty vận tải được chia thành nhiều loại: Công ty vận tải đường bộ, Công

ty vận tải đường biển và Công ty logistic

1.2 Vai trò của vận tải và công ty vận tải

1.2.1 Vai trò của vận tải

Vận tải đóng vai trò rất quan trọng trong đời sống xã hội.

Vận tải nối liền các vùng miền với nhau từ nông thôn đến thành thị, nối liềnngười bán hàng đến với người tiêu dùng, từ các đại lý đến nơi tiêu thụVận tải còn nắm vai trò rất quan trọng trong việc lưu thông và phân phối hànghóa từ nơi này đến nơi khác, từ quốc gia này đến quốc gia khác

Vận tải phát triển đồng nghĩa với việc nền kinh tế nước nhà sẽ thăng tiến, giàumạnh về mọi mặt trong xã hội

1.2.2 Vai trò của công ty vận tải

Công ty vận tải có vai trò vận chuyển, giao nhận, xuất nhập khẩu hàng hóa,làm đại lý và tư vấn cho các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước

Ngoài ra, công ty vận tải có vai trò gắn kết các quốc gia trên toàn thế giới lạivới nhau qua việc ký kết hợp động giữa các chủ thể của mỗi nước

1.3 Công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm của công ty vận tải

1.3.1 Công việc của công ty vận tải

Nhận dịch vụ về giao nhận, cho thuê bãi, thuê container và các phương tiệnvận tải khác nhằm lưu thông hàng hóa Đồng thời, công ty vận tải cũng có thểnhận các dịch vụ xuất nhập khẩu, làm các thủ tục giao nhận hàng hóa

Lên một kế hoạch cụ thể, kiểm soát sự di chuyển của hàng hóa theo cầu củakhách hàng đưa ra

Nhận đơn đặt hàng của khách hàng, tạo ra một danh sách các hàng hóa sẽđược vận chuyển và sắp xếp lịch vận chuyển cho các lô hàng đó

Đối với những đơn hàng lớn, công ty sẽ giải quyết nhanh chóng và an toàn đểgiữ uy tín cho mình, đưa ra một số giải pháp cho khách hàng khi họ gặp khókhăn trong việc xuất nhập khẩu hay giao nhận hàng hóa

Lên chính xác các danh sách hàng hóa và đối soát với yêu cầu của khách hàng

để tránh gây nhầm lẫn

1.3.2 Nhiệm vụ của công ty vận tải

Xây dựng một số kế hoạch ngắn hặn hoặc dài hạn hàng năm để điều hành hệthống vận tải hàng hóa, đầu tư các trang thiết bị, các phương tiện vận tải nhằmlưu chuyển hàng hóa

Triên khai các vấn đề như giao nhận, xuất nhập khẩu hàng hóa, đưa ra một sốvấn đề cần khắc phục cũng như các vấn đề cần phát triển và thúc đẩy hơn nữa.1.3.3 Trách nhiệm của công ty vận tải

* Công ty vận tải chịu trách nhiệm sau đây:

Đảm bảo vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn, đúng theo yêu cầu của kháchhàng đưa ra và thời gian vận chuyển phải chính xác

Giao tài sản cho đúng người nhận trong hóa đơn

Chịu chi phí liên quan đến vấn đề vận chuyển, trừ một số trường hợp đã cóthỏa thuận từ trước đó

Nếu trong thời gian công ty đảm nhận về hàng hóa hay gặp một số vấn đề vềphương tiện vận tải thì công ty phải bồi thường hợp lý cho bên vận chuyển

* Công ty vận tải không chịu trách nhiệm sau:

Các lỗi hỏng liên quan đến nội tỳ của hàng hóa như mốc, rơi vãi…

Công ty vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm đến khi hàng hóa được đếncảng đích của bên mua, mọi tổn thất hay hư hại sẽ do bên mua chịu

1.4 Quy trình vận tải hàng hóa trên biển

Bước 1: Tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng

Sau khi công ty nhận được mail của khách hàng về thông tin của mình vàthông tin về lô hàng muốn vận chuyển, nhân viên công ty sẽ tiến hành kiểm tra,xem xét thông tin và tạo một booking cho khách hàng

Trong quá trình tạo booking cho khách hàng, nhân viên sẽ đối soát một cáchchính xác thông tin để tránh bị sai sót Bên cạnh đó, nhân viên sẽ liên hệ với kháchhàng để chốt lại, đối chiếu với yêu cầu của khách hàng đề ra

Bước 2: Báo cước giá với khách hàng

Khi tiếp nhận thông tin xong, đội ngũ nhân viên sẽ dựa vào chất lượng, sốlượng hàng hóa, quãng đường di chuyển trên biển xa hay gần để đưa ra các mứcgiá phù hợp nhất cho mỗi lô hàng cần vận chuyển

Đối với những lô hàng có tính chất nguy hiểm cao thì cước phí của nó sẽcao hơn so với những lô hàng thông thường và ngược lại

Bước 3: Tiến hành vận chuyển hàng hóa

Sau khi báo giá với khách hàng và được khách hàng đồng ý và thỏa thuận,công ty sẽ tiến hành vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng, nhân viên

sẽ có giấy lệnh giao vỏ container cho khách hàng

Khi đã hoàn tất việc lấy lệnh và điền một số thông tin, khách hàng sẽ nộp lạigiấy lệnh giao vỏ cho nhân viên để nhân viên sắp xếp các thùng container phù hợpvới lô hàng và khách hàng sẽ là người phân loại, đóng gói cho lô hàng đó Đồng thời, nhân viên sẽ sắp xếp lịch trình giao hàng phù hợp nhất, và điềuđộng các phương tiện vận tải tiến hành giao hàng đến nơi nhận một cách an toàn,nhanh chóng, tiết kiệm nhất

Bước 4: Thu phí

Khi hàng hóa được vận chuyển đến đúng nơi nhận, công ty vận tải sẽ thựchiện công việc thu phí dịch vụ dựa theo quãng đường và thời gian vận chuyển.Đối với quãng đường vận chuyển dài hay bị gặp một số khó khăn trênbiển, phí dịch vụ sẽ cao hơn thông thường.

Đối với các quãng đường ngắn hơn thì phí dịch vụ cũng thấp hơn.Phí dịch vụ mà công ty vận tải đưa ra phụ thuộc vào tính chất của quãngđường, hàng hóa

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN

TẢI BIỂN LIÊN HỢP2.1 Những nét cơ bản về công ty

Tên công ty: Công ty TNHH Vận Tải Biển Liên Hợp

Tên giao dịch: INTERCONTINENTAL SHIPPING COMPANY LIMITED.Tên viết tắt: ISC

Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Thành Đạt, số 3 Lê Hồng Phong, Máy Tơ, NgôQuyền, Hải Phòng

Đại diện pháp luật: Vũ Văn Hùng

Điện thoại: 0225.3552.181 - Fax: 0225.3552.182

Email: intercontinental@hn.vnn.vn

Ngày cấp giấy phép: 04/12/2003

Giấp phép kinh doanh: 0202001578

Mã số thuế: 0200573424

Ngành nghề chính: Vận tải ven biển và viễn dương

Công ty TNHH Vận Tải Biển Liên Hợp được đồng sáng lập vững chắc từnhững ngày đầu tiên với sự tham gia của bảy thành viên, được thể hiện rõ qua bảyngôi sao trên logo của công ty Đứng đầu chính là ông Vũ Văn Hùng – người đạidiện pháp lý hợp pháp của công ty Với ngành nghề chủ lực là vận tải biển, công ty

đã có những phát triển tột bậc, trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực vận tải với

sự tin tưởng của những người bạn hàng, các nhà đối tác trong và ngoài nước, sự tintưởng giao phó đối với các lô hàng được xuất đi hàng năm Là một công ty vận tải,Công ty TNHH Vận tải Biển Liên Hợp luôn đặt ra mục tiêu là mang lại những giaodịch thành công, nhanh chóng, hiệu quả, trở thành đối tác tin cậy của nhiều kháchhàng trên toàn thế giới

Qua nhiều năm làm việc kinh nghiệm, có người lãnh đạo tốt cùng với độingũ nhân viên vô cùng thành thạo và xuất sắc công ty đã tạo dấu ấn cho mình, tạoniềm tin, uy tín với khách hàng trên toàn quốc và trở thành công ty hàng đầu vềlĩnh vực này.

Để có thể phát triển thành công như ngày hôm nay, công ty đã xác định đượcphương hướng, mục tiêu để tiến tới, nâng cao, cải thiện các quy trình, quản lý vàgiám sát một cách chính xác nhất, hiệu quả nhất Bên cạnh đó, công ty luôn đưachất lượng dịch vụ lên hàng đầu, đảm bảo giao hàng an toàn và đầy đủ đến taykhách hàng; đưa ra các giải pháp tối ưu nhất nhằm tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thờigian để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tất cả đã tạo nên một công ty đầy tráchnhiệm, công tâm, sẵn sàng tư vấn mọi dịch vụ trên mọi miền cả nước

2.2 Ngành nghề kinh doanh chính của công ty

Vận tải ven biển và viễn dương

Vận tải bằng tàu kéo, tàu đẩy và dàn khoan tàu

Hoạt động hỗ trợ cho vận tải: hoạt động hỗ trợ vận tải hành khách hay hànghóa từ nơi này đến nơi khác

Mua bán container

Vận chuyển container

2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh

Kết quả kinh doanh của công ty chuyển biến theo từng năm Số lượngcontainer được xuất đi tăng nhanh chóng Điển hình là năm 2016, năm 2019

Total 888 0 0 540 1968Năm 2019:

Số container năm 2019 được xuất đi tổng cộng là 1665 container,trong đó cont 20’GP là 1270 cont, cont 40’HQ là 395 cont

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019

Bộ phận khaithác

Bộ phận kế

toán

Bộ phận kinhdoanh

Bộ phận hànhchính

Bộ phận Quản

lý vỏ

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty

2.4.1 Giám đốc

- Là người đứng đầu, lãnh đạo, dẫn dắt và quản lý một công ty

- Là người xem xét và đưa ra các quyết định đúng đắn, chắc chắn dựa trên ýkiến đóng góp của tất cả mọi người trong Ban giám đốc Đồng thời, Giámđốc sẽ chịu trách nhiệm cho tương lai của toàn bộ công ty

- Giám đốc là người luôn đưa ra các chiến lược, các kế hoạch phát triển chocông ty, tạo nền móng cho sự thành công của công ty

- Ngoài ra, Giám đốc là người rất quan trọng trong việc thu hút các đối tác từcác nước trên thế giới, thu hút lượng người lao động đông đảo

- Phó giám đốc cũng quản lý về mặt ngân sách của công ty

2.4.3 Bộ phận kế toán

- Là bộ phận quản lý về các khoản thu, chi của công ty thông qua các sổ sách,hóa đơn Bộ phận này gồm kế toán trưởng, thủ quỹ và các nhân viên kế toánkhác

- Theo dõi và thu thập các số liệu từ các hóa đơn

- Đưa ra một số lời khuyên, giải pháp cho các bộ phận khác trong công ty

- Tổng kết số liệu tài chính cuối tháng về các khoản thu, khoản chi, lợi nhuận,các loại thuế phải đóng và tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên rồi sẽ báokết quả đó cho Giám đốc.

- Luôn luôn tạo mối quan hệ với khách hàng, tạo cho mình sự uy tín nhất đểnâng cao cũng như phát huy thế mạnh của công ty

- Lập kế hoạch hàng tuần, đưa ra các mục tiêu về bán hàng thông qua cácwebsite, đài báo, và sẽ đưa cho Giám đốc xem xét và ra quyết định

- Tìm kiếm các khách hàng có tiềm năng để từ đó mở rộng một số vốn đầu tư,góp vốn liên doanh, kết hợp chặt chẽ với chiến lược phát triển của công ty

- Mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác nước ngoài, tạo dựng cho công ty

có một vị trí nhất định trên thương trường quốc tế

- Bộ phận này luôn phải thống kê lượng khách hàng đã giao dịch hàng tuần,hàng tháng để trình lên ban Giám đốc rồi từ đó có thể đưa ra một số biệnpháp cải thiện, phương hướng, chiến lược xây dựng công ty

2.4.6 Bộ phận khai thác

Bộ phận này đảm nhận công việc khai thác tàu, xuất nhập khẩu hàng hóatheo yêu cầu của khách hàng

Điều động container theo đúng quy định

Sắp xếp các thùng công, phương tiện vận chuyển đúng như trong hợp đồng

Áp tải tàu vận chuyển hàng hóa đến đúng nơi người nhận hàng

2.4.7 Bộ phận quản lý vỏ

Thống kê số vỏ container được xuất đi hàng tháng, hàng năm

Kiểm tra các hoạt động xuất hoặc nhập của container dựa trên các bản báocáo của kho, bãi

Quản lý cơ sở hạ tầng, các thiết bị máy móc của công ty

Trả lời điện thoại của khách hàng, xử lý thông tin ban đầu rồi dẫn kháchhàng đến các phòng ban để giải quyết