Tiểu luận học phần nhập môn tài chính ngân hàng Đề tài tìm hiểu vị trí nhân viên thanh toán quốc tế

Để hình thành mô hình ngân hàng chuyên nghiệp, rõ ràng, phù hợp với xu hướng ngân hàng số của một số ngân hàng thương mại trong khu vực và trên thế giới, các ngân hàng thương mại cần tạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HQC NGUYEN TAT THANH KHOA TAI CHINH — KE TOAN

NGUYEN TAT THANH

TIEU LUAN HOC PHAN NHAP MON TAI CHINH NGAN HANG

ĐÈ TÀI: Tìm hiệu vị trí

nhân viên thanh toán quôc tê GVHD : ThS NGUYEN XUAN HAI SVTH : LUONG THI TRA GIANG MSSV : 2311559054

LỚP : 23DTCID

Tp.HCM, tháng 12 nam 2023

BM-ChT-

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH KY THI KET THUC HQC PHAN TRUNG TÂM KHẢO THÍ HỌC KỲ 1 NĂM HỌC 2023 -2024

PHIEU CHAM THI TIEU LUAN/BAO CAO

Môn thi: NHẬP MÔN TAI CHINH - NGAN HANG Lớp học phần: 23DTC1D

Họ và tên SV: LƯƠNG THỊ TRÀ GIANG MSSV: 2311559054

Ngày thị: 04/12/2023 Phong thi: L.402

Đề tài tiêu luận/báo cáo của sinh viên : Tìm hiểu vị trí nhân viên thanh toán quốc tế

Phân đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU: Vv

1.1 Bối cảnh lĩnh vực nghề nghiệp trong thời đại 4.0 7

1.1.1 Tổng quan va tác động chính của CMCN 4.0 đến với lĩnh vực ngân hàng 7

1.1.2 Cơ hội và thách thức của lĩnh vực ngân hang trong thời đại 4.0 8 1.2 Những vị trí công việc liên quan đến lĩnh vực nghề nghiệp 9 1.3 Những kiến thức, kĩ nắng, thái độ cần có của lĩnh vực nghề nghiệp 10

1.3.1 Kiến thức 10

2.1.2 Thực trạng hiện nay và mức lương mong muốn 11

2.2 Những kiến thức - kĩ năng - thái độ đáp ứng yêu cầu của nghề nghiệp 12

3.2 Những môn học đóng góp cho chương trình đào tạo cứ nhân TC-NH 17

3.4 Các chủ đề sách nên đọc với lĩnh vực TC-NH 17 3.5 Các hoạt động trải nghiệm nên tham gia 18

DANH MỤC TÀI LIỆU TAM KHẢO 20

DANH MUC CAC BANG BIEU, SO DO, BIEU DO

Bang 2.1 So sánh 3 vị trí công việc 14

1H

KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT

TU VIET TAT GIAI THICH

TCNH Tài chính ngân hàng CMCN Cách mạng công nghiệp WTO Tổ chức thương mại thế giới

MOS Microsoft Office Specialist

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Ngân hàng thương mại luôn đóng một vị trí quan trọng trong nền kinh tế của

đất nước Mặc đù xu hướng ngân hàng công nghệ đã lan rộng đến Việt Nam nhưng mức độ số hóa của các ngân hàng Việt Nam vẫn được đánh giá là còn sơ khai Vì vậy, sự phát triển của lĩnh vực ngân hàng số đòi hỏi sự nỗ lực của từng ngân hàng thương mại và sự hỗ trợ của các Ngân hàng Việt Nam Với vai trò là đơn vị quản lý ngành ngân hàng quốc gia, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phải tăng cường hành

lang pháp lý, tạo môi trường khuyến khích, chính sách hỗ trợ để tạo điều kiện cho

việc ứng dụng nhanh chóng công nghệ số Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước phải sửa đôi các quy định, quy trình hoạt động hiện hành để phù hợp với pháp luật về giao dịch điện tử và các quy định pháp luật khác có liên quan Để hình thành mô hình ngân hàng chuyên nghiệp, rõ ràng, phù hợp với xu hướng ngân hàng số của một số ngân hàng thương mại trong khu vực và trên thế giới, các ngân hàng thương mại cần tạo ra một mô hình kinh doanh cách mạng thông qua ứng dụng công nghệ

số để nâng cao chi phí thành công Ngoài ra, các ngân hàng thương mại cần số hóa các nghiệp vụ ngân hàng hiện có để từng bước chuyền đôi các mô hình kinh doanh truyền thông sang hiện đại hơn Các ngân hàng cần số hóa các điểm tiếp xúc của khách hàng, tận dụng công nghệ kỹ thuật số cho các sản phẩm va dich vu dé dap ứng nhu cầu của khách hàng và gia tăng giá trị lâu đài cho khách hàng Các ngân hàng thương mại Việt Nam cũng cần tổ chức lại bộ máy và chiến lược quản lý để đáp ứng nhu cầu của mô hình kinh đoanh mới Bên cạnh đó, các ngân hàng thương mại cũng cần chú trọng đến công tác truyền thông và quản lý thông tin trên mạng xã hội, cập nhật nền tảng công nghệ thông tin, xây dựng kế hoạch quản lý an ninh mạng và phân tích trên mạng xã hội các loại khách hàng đề quản lý tốt hơn trong kỷ nguyên số Hiện nay, ngân hàng số không chỉ bao gồm các dịch vụ ngân hàng được

số hóa mà còn tích hợp cả hệ sinh thái số bao gồm hàng trăm sản phâm, dịch vụ liên kết với đối tác thứ ba, đem lại lợi ích tôi đa cho người dùng Xây dựng và phát triển

hệ sinh thái ngân hang số đa dạng, đa tiện ích và an toàn đang là lựa chọn của nhiều

ngân hàng trong thời kỳ chuyên đôi số

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

- Một là giới thiệu tổng quan về lĩnh vực TC-NH ( Tài chính - Ngân hàng )

- Hai là qua đó định hướng của bản thân trong tương lai

- Ba là những kế hoạch đề thực hiện định hướng đó

3 Phương pháp nghiên cứu:

« Thu thập dữ liệu:

Dữ liệu thứ cấp : thu thập thông tin từ sách báo chuyên ngành, các báo cáo của ngân

hang, cac dé tai khoa học, luận văn thạc sỹ có liên quan đến ngành ngân hàng

« Phân tích dữ liệu:

Sử dụng các phương pháp thông kê, sử dụng biểu đồ, bảng đữ liệu; phân tích và tong hợp, so sánh và đánh giá để đánh giá thực trạng hoạt động ngân hàng ngày nay

4 Kết cấu của luận văn :

Chuong 1 : TONG QUAN VE LINH VUC NGHẼ NGHIỆP TC-NH

Chuong 2 : PHAN TICH DINH HUONG PHAT TRIEN BAN THAN

Chuong 3 : KE HOACH THUC HIEN CUA CA NHAN

VI

CHUONG 1: TONG QUAN VE LINH VUC NGHE NGHIEP TC-NH

1.1 Bối cảnh lĩnh vực nghề nghiệp trong thời dại 4.0

1.1.1 Tổng quan và tác động chính của CMCN 4.0 đến với lĩnh vực ngân hàng

Thế giới đang trong quá trình hòa nhập vảo làn sóng công nghệ của cuộc cách

mạng công nghiệp 4.0 Đây là xu thé tất yếu và có tầm ảnh hướng rộng lớn đến phát triển kinh tế - xã hội toàn cau, trong đó có Việt Nam Ảnh hưởng từ CMCN ( Cách mạng công nghiệp ) 4.0 đã làm thay đổi rất lớn trong hoạt động của ngân hàng trên tất cả các phương diện Với sự phát triển không ngừng của công nghệ hiện đại, ngân hàng nào nắm bắt được xu hướng thời đại công nghệ

số trước và phát triển phù hợp theo xu thế đó sẽ tiến lên trước

CMCN 4.0 dựa trên 3 trụ cột chính là trí tuệ nhân tạo, kết nối internet vạn vật

và big data da tao thay đổi căn bản và toàn diện hoạt động ngân hàng Cuộc

cách mạng nảy diễn ra mạnh mẽ trên khắp thế giới nên dù muốn hay không thi

tất yêu các ngân hàng cần thích ứng công nghệ mới nếu muốn tồn tai và phát triển CMCN 4.0 đem lại cho ngân hàng nhiều cơ hội cũng như thách thức Đây

la xu thé tat yếu của thời đại số, ngân hàng cần đón đầu làn sóng công nghệ mới

đưa tiến trình hoàn nhập CMCN 4.0 của hoạt động ngân hàng nhanh hơn và thành công hơn Đề ngân hàng tận dụng mọi cơ hội đồng thời vượt qua các thách thức trong CMCN 4.0, đòi hỏi bản thân ngân hàng cần chuẩn bị một số điều kiện nhất định bên cạnh sự hỗ trợ từ Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước cũng như các cơ quan ban ngành khác

Ngân hàng, lĩnh vực đang được coi là đứng đầu về ứng dụng công nghệ thông tchắc chắn cũng sẽ không nằm ngoài vòng xoáy và chịu sự ảnh hưởng không nhỏ từ sự phát triển liên tục của thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 Cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ thay thế hoàn toàn kênh phân phối và các sản phẩm dịch vụ ngân hảng truyền thống bằng việc ứng dụng nhiều hơn công nghệ thông tin, ứng dụng chuyên đổi kỹ thuật số, các sản phẩm của ngân hàng có thê tích hợp được với nhiều sản phẩm dịch vụ phụ trợ dé lam hai long khách hàng Sự cạnh tranh ngày cảng øay gắt hơn cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ hiện dai gay áp lực rất lớn cho ngân hàng Thị trường sẽ có sự xuất hiện

e ngày cảng nhiều của các sản pham, dịch vụ tài chính hiện đại ổi cùng với sự

phát triển của các kênh phân phối trực tuyến của ngân hàng, nhưng đi kèm với

chúng là sự ø1a tăng rủi ro trone việc bảo mật thông tin và các loại tội phạm mạng tắn công vào mạng máy tính ngày càng tỉnh ví hơn

1.12 Cơ hội và thách thức của lĩnh vực ngân hàng trong thời dại 4.0

s* Cơ hội

Những dịch vụ của ngân hàng tiến hành qua internet, điện thoại di động sẽ

nhận được lợi ích từ CMCN 4.0 Với lợi thế người dân Việt Nam sử dụng

smartphone ty 16 cao va co cau dan sé da phan là giới trẻ nên rất thuận tiện để ngân hang thiét ké va trién khai nhiéu san pham, dịch vụ hiện đại, trực tuyến đến đông đảo khách hàng Nhờ ứng dụng công nghệ kỹ thuật số với việc kết nối internet vạn vat thi pham vi giao dịch không còn phân biệt ranh gidi dia ly, mang may tinh của ngân hàng đã kết nỗi các thị trường tài chính trên toàn cầu thành một thị trường thống nhất và hoạt động liên tục Từ đó tạo điều kiện cho các giao dịch ngan hang quéc tế được tiến hành thuận lợi, nhanh chóng hơn Ngoài ra với công nghệ số hiện nay, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch ngân hàng dễ dàng và nhanh chóng nøay trên máy tính mà không cần phải đến quây giao dịch Nguồn dữ liệu lớn là một trong 3 yếu tố cốt lõi của CMCN 4.0 sẽ tạo thuận lợi cho ngan hang trong việc thu thập, quản lý, phân tích và xử lý đữ liệu để đưa ra quyết định chính xác, kịp thời, phục vụ tốt cho công tác quản trị ngân hàng.Bên cạnh đó sẽ tạo điều kiện thuận lợi

để ngân hàng thực hiện công tác thống kê và dự báo nhằm nhanh chóng đưa ra các chính sách phù hợp Như vậy, với công cụ này sẽ p1úp ngân hàng hoàn thiện mô hình kinh doanh và quản trị hướng đến xây đựng mô hình ngân hàng số Hiện nay, Việt Nam và cả thế giới đều tiếp cận những tiến bộ của CMCN 4.0 cùng điểm xuất phát nên việc nắm bắt và kịp thời thay đối để thích ứng với xu thế công nghệ mới của các ngân hàng là như nhau Điều đó sẽ giúp các ngân hàng trong nước có khả năng phát triển mạnh mẽ và đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới, khi đó vị thể của các ngân hàng Việt Nam trên thị trường quốc tế sẽ thay đổi Cách thu thập và khai thác dữ liệu lớn sẽ tạo ra điểm khác biệt gitra cac ngân hàng khi triển khai công nghệ

s* Thách thức

CMCN 4.0 ảnh hưởng lớn đến mô hình kinh doanh của ngân hàng buộc các ngân hàng phải xem xét định hình lại sao cho phủ hợp với xu thé của thời đại công nghệ cao Chiến lược kinh doanh, quản lý rủi ro, quản trị ngân hàng cũng cần thay đôi thích ứng nhanh với tốc độ phát triển của công nghệ Thách thức không nhỏ cho ngân hàng là nắm bắt xu thế công nghệ mới để không ngừng cải tiến và cho ra đời các sản phâm dịch vụ tối đa hóa các tiện ích nhằm phục vụ tốt nhu cầu ngay cang cao của khách hàng nếu muốn khách hàng tiếp tục sử dụng và gắn bó lâu đài với ngân hàng Bên cạnh đó, với thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán của người dân vẫn còn cao tâm lý e ngại việc bảo mật thông tin cá nhân sẽ là điều khó khăn khi ngân hàng muốn đầu tư triển khai và gia tăng hơn nữa các sản phâm dịch vụ kết hợp với kỹ thuật số dựa trên nền tảng công nghệ mới Và đặc biệt với sự phát triển mạnh của kênh giao dịch số dẫn đến rủi ro về tính bảo mật thông tin khách hàng, thông tin về cơ sở đữ liệu khi các loại tội phạm công nghệ cao tấn công ngày càng nhiều hơn với những thủ đoạn tính vị hơn Đề vận hành được các thiết bị công nghệ hiện đại đáp ứng nhụ cầu thực tiễn theo cuộc cách mạng số đòi hỏi đội ngũ nhân sự phải thực sự giỏi về chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng và cả công nghệ thông tin Đây là áp lực cho ngân hàng trong việc tìm kiếm cũng như đảo tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực có khả năng bắt kịp và luôn cập nhật được với công nghệ mới Ngoài ra, các ngân hàng cũng đang đối mặt với môi trường cạnh tranh øay gắt giữa các ngân hàng với nhau Mặt dù đều tiếp cận những tiến bộ của CMCN 4.0 cùng điểm xuất phát nhưng với sự phát triển không ngừng của công nghệ hiện đại, ngân hàng nào nắm bắt công nghệ trước và phát triển phù hợp theo xu thế sẽ tiến lên trước

1.2 Những vị trí công việc liên quan đến lĩnh vực nghề nghiệp

vˆ Giao dịch viên ngân hàng + Nhân viên phân tích tài chính

vˆ Nhân viên kinh doanh *ˆ Chuyên viên quản lí rủi ro

*⁄ˆ Nhân viên tín dụng ngân hàng *“ Nhân viên kiểm toán nội bộ

* Nhân viên Telesales v Chuyên viên tư vấn đầu tư

* Chuyên viên thanh toán quốc tế vˆ Nhân viên vận hành

1.3 Những kiến thức,kĩ năng ,thái độ cần có của lĩnh vực nghề nghiệp

1.3.1 Kiến thức:

- Hiểu biết các quy luật kinh tế - tài chính phát sinh trong hoạt động của các chủ thế của nền kinh tế Năm vững những kiến thức về cơ chế, chính sách và pháp luật của nhà nước trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng

-Có khả năng phân tích và quản lý rủi ro tài chính một cách hiệu quả Có khả năng

dự báo và quản lý các vấn đề liên quan đến tài chính, tiền tệ nhằm đưa ra quyết định

trong quan tri tài chính của các ngân hàng

- Có khả năng tự cập nhật những vấn đề mới và những thay đổi trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ, ngân hàng đề phục vụ cho công tác chuyên môn; Có kiến thức và trinh độ sử dụng thành thạo các phương tiện kỹ thuật, phần mềm chuyên dùng phục

vụ cho công tác chuyên môn

- Có khả năng và phương pháp cập nhật thường xuyên kiến thức chuyên môn nghiệp vụ; có tính năng động và sáng tạo; tĩnh thần đổi mới; luôn cầu tiến, có ý thức cập nhật chế độ, chính sách và sự phát triển của công nghệ quản lý kinh doanh

- Có ý thức tổ chức kỹ luật; có tĩnh thần trách nhiệm cao, trung thực va tac phong làm việc chuyên nghiệp; có thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo trong công việc, tuân thủ các quy định đặc thù của nghề nghiệp