Khảo sát tình hình hoạch Định nhân sự văn phòng tại văn phòng uỷ ban nhân dân thành phố buôn ma thuột

Việc nghiên cứu tình hình hoạch định nhân sự tại Văn phòng Ủy ban Nhân dân Thành phố Buôn Ma Thuột mang lại ý nghĩa thực tiễn to lớn.. Qua nghiên cứu, những bắt cập trong công tác hoạch

Học phần: Kỹ năng hoạch định trong quan tri văn phòng

Hà Nội, 2025

Học phần: Kỹ năng hoạch định trong quan tri văn phòng

Hà Nội, 2025

1.5.1 Mục tiêu về số EONS ANGI SU Sa 9 1.5.2 Mục tiếu về trình độ ANGI S00 ccccccccccccscccscscscscscsecscssvevecsevsevevssceceevessees 10

Tiểu kết 010/5: 50000777 aeecetteeeessteeeeessteeeeeeseesseninnies 13

CHƯƠNG II KHẢO SÁT TÌNH HÌNH HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ VĂN PHÒNG

TẠI VĂN PHÒNG UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHO BUON MA THUOT 15

2.1 Tống quan về văn phòng Uỷ ban Nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

15

2.1.1 Giới thiệu vài nét về văn phÒHg cha 15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của văn phòng 18 2.1.3 Cơ cấu tô chức của Uỷ ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuội và văn J2 —

2.2 Tình hình hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng Uỷ ban Nhân

Tiểu kết chương 2 - Q1 0111121111122 1111011111511 1111 1H 1H 1k ng 201111 kca 25

CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ VAN

PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHO BUON MA

LỜI CẢM ƠN

Để có kiến thức về kết quả thực tế về hôm nay, trƯỚC hết em xin chân

thành cảm ơn Giảng viên bộ môn “Kỹ năng hoạch định trong quản trị văn phòng” và các thây cô trong Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã tạo điều kiện, môi trường học tập để em có kết quả học tập một cách tốt hơn Trong quá trình tham quan khảo sát cũng như làm bài tập lớn, do còn thiếu

nhiều kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những sai sót, mong Giảng

viên bộ môn và các thầy cô chỉ bảo thêm giúp em hoàn thành và đạt kết quả

tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là bài tập lớn kết thúc học phần của em tự nghiên cứu trong thời gian qua Những số liệu và kết quả nghiên cứu là trung thực,

hoản toàn được em tìm hiểu, nghiên cứu ở nhiều nguồn tài liệu khác nhau đã

được trích dẫn và chú thích rõ ràng

Ngoài ra, không có sự sao chép của người khác Em xin hoàn toàn chịu

trách nhiệm trước bộ môn, khoa và nhà trường về sự cam đoan này

; PHAN MO DAU

1 Ly do chgn dé tai

Hoạch định nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của các cơ quan hành chính nhà nước Đối với Văn phòng Ủy ban Nhân dân Thành phố Buôn Ma Thuột, việc xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự phù hợp

là yếu tổ thiết yếu đề thực hiện tốt các nhiệm vụ quản lý và phục vụ người dân Tuy nhiên, công tác hoạch định nhân sự thường gặp phải nhiều thách thức như sự thay đổi về chính sách, yêu cầu công việc ngày cảng cao, và đặc thu của địa phương Vi vậy, việc khảo sát tỉnh hình hoạch định nhân sự tại cơ quan này là cần thiết để đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp cải thiện

Việc nghiên cứu tình hình hoạch định nhân sự tại Văn phòng Ủy ban Nhân

dân Thành phố Buôn Ma Thuột mang lại ý nghĩa thực tiễn to lớn Kết quả khảo sát

sẽ cung cấp thông tin cụ thê về chất lượng, cơ cấu và hiệu quả sử dụng nhân sự hiện tại, từ đó giúp lãnh đạo cơ quan nhận diện rõ những điểm mạnh và hạn chế Nghiên cứu này cũng góp phần hỗ trợ quá trình xây dựng chiến lược nhân sự đài hạn, nâng cao chất lượng đội ngũ và đảm bảo đáp ứng các mục tiêu phát triển của địa phương trong bối cảnh đối mới quản lý hành chính công

Việc thực hiện đề tài này không chỉ xuất phát từ nhu cầu cấp thiết của thực tiễn mà còn từ mong muốn cá nhân đóng góp vào sự phát triển của bộ máy hành chính tại địa phương Buôn Ma Thuột là trung tâm của vùng Tây Nguyên, nơi có

những đặc điểm kinh tế - xã hội riêng biệt, đòi hỏi cách thức tổ chức và quản lý

nhân sự phù hợp Qua nghiên cứu, những bắt cập trong công tác hoạch định nhân sự

có thê được phát hiện, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến để tối ưu hóa nguồn lực

và nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan

Xuất phát từ những lý do đó thúc đây em lựa chọn vấn đề: “Khảo sát tình hình hoạch dịnh nhân sự văn phòng tại văn phòng Uỷ ban Nhân dân thành

đến việc cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để xây dựng các giải pháp, chiến lược hoạch định nhân sự hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và hiệu suất hoạt động của văn phòng Đồng thời, kết quả nghiên cứu còn là tài liệu tham khảo hữu ích giúp lãnh đạo địa phương trong việc cải thiện công tác quản lý nhân sự, đảm bảo sự phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của

thành phố Buôn Ma Thuột

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Nhiệm vụ đầu tiên của nghiên cứu là tìm hiểu và hệ thống hóa các cơ sở lý luận liên quan đến hoạch định nhân sự Điều này bao gồm việc nphiên cứu các khái niệm, ly thuyết và phương pháp về phân tích nhu cầu nhân sự, dự báo nguồn lực và lập kế hoạch phát triển đội ngũ nhân sự Việc xây dựng nên tảng lý thuyết vững chắc giúp định hướng

rõ ràng cho quá trình khảo sát và đánh giá thực trạng, đồng thời cung cấp cơ sở để đề xuất các giải pháp phù hợp

Nghiên cứu tập trung khảo sát thực trạng hoạch định nhân sự tại Văn phòng Ủy ban Nhân dân Thành phố Buôn Ma Thuột Nhiệm vụ bao gồm việc thu thập thông tin về quy trinh, chính sách, cơ cầu nhân sự và hiệu quả thực hiện hiện tại Qua quá trình phân tích, nghiên cứu sẽ xác định những điểm mạnh, hạn chế và các thách thức trong công tác này Những kết quả này là cơ sở thực tiễn để đưa ra các đánh giá và định hướng cải

thiện

Trên cơ sở lý thuyết và thực trạng được phân tích, nhiệm vụ của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện công tác hoạch định nhân sự tại văn phòng Các giải pháp có thể bao gồm việc nâng cao chất lượng quy trình, ứng đụng công nghệ quản

lý nhân sự và xây dựng chiến lược nhân sự đài hạn Đồng thời, nghiên cứu đưa ra các kiến nghị dành cho lãnh đạo địa phương và các cơ quan liên quan nhằm hỗ trợ triển khai

và giám sát hiệu quả các giải pháp, đảm bảo tính bền vững trong việc phát triển nguồn nhân

3 Phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Khảo sát tình hình hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng Uỷ ban Nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

- Phạm vi không gian: văn phòng Uỷ ban Nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

- Phạm vi nội dung: Đề tai tập trung các nội dung sau:

+ Tình hình hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng Uỷ ban Nhân dân thành phô Buôn Ma Thuột

+ Đánh giá tỉnh hình hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng Ủỷ ban Nhân dân thành phô Buôn Ma Thuột

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu tải liệu: Thu thập, tổng hợp và phân tích đánh giá các tải liệu và các nghiên cứu trước để kế thừa có chọn lọc để có được nội dung

nghiên cứu cho đề tài của mình

5 Bố cục đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tải liệu tham khảo và phu lục đề tài được kết cấu thành 3 chương:

Chương 1 Cơ sở lý luận về hoạch định nhân sự

Chương 2 Khảo sát tỉnh hình hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng

Uỷ ban Nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

Chương 3 Giải pháp nâng cao hoạch định nhân sự văn phòng tại văn phòng

Uỷ ban Nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

Nhân sự là nguồn lực quan trọng quyết định sự tổn tại và phát triển của bất

kỳ tô chức hay doanh nghiệp nào, do đó vấn để quản trị nhân sự luôn được quan tâm hàng đầu Theo giáo sư người Mỹ Dimock, quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tô chức, đồng thời giải quyết các tình huống liên quan đến công việc cụ thê Trong khi đó, giáo sư Felix Migro lai nhân mạnh rằng quản trị nhân sự là nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và

sử dụng nhân viên cũ sao cho đạt được năng suất va chat lượng công việc tôi đa

Từ những quan điểm trên, có thể hiểu quản trị nhân sự là một trong những chức năng cơ bản của quản trị, giải quyết các vấn đề liên quan đến con người gắn với công việc của họ trong tô chức Quản trị nhân sự không chỉ là một hoạt động mang tính khoa học với những nguyên tắc và quy trình rõ ràng, mả còn là một nghệ thuật đòi hói sự am hiểu sâu sắc về văn hóa tô chức và các 1á trị nhân văn Điều này khiến lĩnh vực quản trị nhân sự trở nên đặc biệt, vừa mang tính chiến lược vừa tạo ra giá trị xã hội to lớn

1.12 Khái niệm hoạch định nhân sự

Hoạch định nhân sự là quá trình dự báo, xác định nhụ cầu về nhân sự trong tương lai và xây dựng các kế hoạch cụ thể để đảm bảo rằng tổ chức có đủ số lượng

và chất lượng nhân viên cần thiết để thực hiện các mục tiêu chiến lược Quá trình này bao gồm việc phân tích hiện trạng nguồn nhân lực, dự báo các yếu tố tác động đến nhu cầu nhân sự, và lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả

Hoạch định nhân sự không chỉ nhằm đáp ứng nhụ cầu nhân lực hiện tại mà còn tập trune vào việc chuẩn bị cho các thay đổi trong tương lai, đảm bảo tính linh hoạt và khả năng thích ứng của tổ chức trước những biến động trong môi trường kinh doanh và thị trường lao động Đây là một hoạt động quan trọng trong quan tri

4

nhân sự, góp phân tôi ưu hóa nguôn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động của tô chức

1.2 Vai trò hoạch định nhân sự

Hoạch định nhân sự giúp tô chức dự báo và chuẩn bị nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai Điều nay dam bao rang tổ chức luôn có đủ số lượng nhân viên với kỹ năng và năng lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu chiến lược, đồng thời tránh tỉnh trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nhân sự.Hoạch định nhân sự không chỉ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nhân lực mà còn hướng đến việc phát triển đội noũ nhân viên thông qua đào tạo, bồi đưỡng kỹ năng và xây dựng lộ trình phát triển

nghề nghiệp Điều nảy góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vả gia tăng sự

gan bó của nhân viên với tô chức

Quá trình hoạch định nhân sự g1úp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực, từ

đó nâng cao hiệu suất làm việc và giảm chỉ phí liên quan đến tuyển dụng, đảo tạo hoặc sa thải nhân viên không cần thiết Ngoài ra, nó còn tạo điều kiện để phát triển các chính sách nhân sự rõ ràng và hợp lý, giúp tô chức hoạt động hiệu quả hơn Trong bối cảnh môi trường kinh doanh luôn biến động, hoạch định nhân sự g1úp tô chức sẵn sàng đối mặt với các thay đôi như sự phát triên của công nghệ, thay đổi về chính sách pháp luật, hoặc biến động trên thị trường lao động Điều này giúp tăng khả năng thích ứng và cạnh tranh của tô chức.Là một phần quan trọng trong quản trị chiến lược, hoạch định nhân sự đảm bảo rằng nguồn nhân lực được tổ chức, phân bô và phát triển phù hợp với các mục tiêu đài hạn Nó giúp liên kết chặt chẽ giữa kế hoạch nhân sự và

kế hoạch phát triển tông thể của tổ chức

1.3 Phân loại hoạch định nhân sự

Hoạch định nhân sự là quá trình quan trong trong quan tn nguồn nhân lực, có thé duoc phan loai theo nhiều cách Dựa trên phạm vị, ta có hoạch định chiến lược, tập trung vào nhu cầu nhân lực dài hạn phù hợp với mục tiêu tổng thê của tổ chức, và hoạch định chiến thuật, triển khai các kế hoạch cụ thể trong ngắn han hon (1-3 nam)

dé đạt mục tiêu chiến lược Theo thời sian, hoạch định được chia thành ngắn hạn (dưới l năm), trung hạn (1-3 nam) va dai han (trên 3 năm), tương ứng với việc giải quyết nhu cầu nhân lực hiện tại, dự báo và đáp ứng nhu cầu trong tương lai gần và dự báo nhu cầu trong khoảng thời gian dài Ngoài ra, hoạch định nhân sự còn được phân loại dựa trên chức năng như hoạch định tuyên dụng, đào tạo, lương thưởng, đánh giá hiệu suất, và theo cấp độ như hoạch định cấp công ty, bộ phận, cá nhân Việc phân

loại này giúp nhà quản lý có cái nhìn tong quan va chi tiết về nhu cầu nhân lực, từ đó

7

đưa ra quyết định và kế hoạch phủ hợp

1.4 Căn cứ hoạch định nhân sự

Việc hoạch định nhân sự không thể diễn ra tủy tién ma cần dựa trên những căn

cứ vững chắc để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả Căn cứ quan trọng nhất là chiến lược và mục tiêu của tổ chức, bởi mọi hoạt động nhân sự đều phải hướng đến việc thực hiện chúng Chiến lược kinh doanh, bao gom kế hoạch mở rộng thị trường, phát triển sản phâm mới, tăng trưởng doanh thu, sẽ quyết định nhu cầu về số lượng và chất lượng nhân sự Các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, như doanh số, lợi nhuận, thị phan,

sẽ định hướng việc xác định số lượng nhân sự cần thiết trong từng giai đoạn Phân tích thực trạng nguồn nhân lực hiện tại cũng là một căn cứ quan trọng, giúp tổ chức hiểu rõ về số lượng, cơ cau, chat lượng nhân sự, hiệu suất làm việc và tý lệ biến động nhân sự Từ đó, tô chức xác định điểm mạnh, điểm yếu của nguồn nhân lực, dự đoán khả năng đáp ứng nhu cầu trong tương lai và đưa ra giải pháp phù hợp

Bên cạnh đó, việc hoạch định nhân sự còn dựa trên dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai, bao gồm dự báo về thị trường lao động, sự phát triển của công nghệ

và thay đổi về cơ cầu tổ chức Các quy định của pháp luật, như Luật Lao động và các quy định về tuyển dụng lao động nước ngoài, cũng là căn cứ bắt buộc Ngoài ra, các

yếu tô bên ngoải như tình hình kinh tế, yếu tố văn hóa, xã hội cũng ảnh hưởng đến

hoạch định nhân sự Tóm lại, hoạch định nhân sự cần dựa trên phân tích kỹ lưỡng các

căn cứ trên để đảm bảo tính khả thí và hiệu quả, giúp tổ chức chủ động đáp ứng nhu

cầu nhân lực, đạt mục tiêu kinh đoanh và phát triển bền vững

1.5 Nội dung hoạch định nhân sự