TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH T Ế *********** MÔN HỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KHO BÃI ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN NĂNG LỰC BÁN HÀNG CÁ NHÂN CÁC SẢN PHẨM ÂM NHẠC CỦA STUDIO MEJI... ĐỀ TÀI HOÀ
Lý do ch ọn đề tài
Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển kinh tế nhanh nhất Đông Nam Á, với sự phát triển mạnh mẽ cả về kinh tế lẫn vật chất Điều này dẫn đến nhu cầu tinh thần ngày càng cao trong xã hội Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều dịch vụ đã ra đời, đặc biệt là các sản phẩm văn hóa nghệ thuật.
Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của các studio âm nhạc đã đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người trong việc sản xuất các sản phẩm thu âm, từ video ca nhạc đến quảng cáo Những studio này không chỉ cung cấp không gian làm việc chuyên nghiệp mà còn là nơi để mọi người thể hiện cá tính và tài năng âm nhạc của mình Nếu không có những studio âm nhạc, ngành công nghiệp này sẽ trở nên kém phát triển và thiếu nơi để mọi người khám phá và phát triển bản thân trong lĩnh vực nghệ thuật này.
Hiện nay, việc bắt gặp các studio âm nhạc hoạt động trên đường phố trở nên phổ biến Trung bình, trong một khu vực, có từ 2 đến 3 studio âm nhạc đang cạnh tranh với nhau, thậm chí con số này có thể cao hơn Điều này cho thấy thị trường âm nhạc đang rất cạnh tranh, đòi hỏi các studio phải chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu, hình ảnh và niềm tin từ khách hàng.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhóm chúng tôi đã quyết định chọn sản phẩm thu âm của studio Meji Đây là một studio mới, nổi bật với chất lượng âm thanh và hình ảnh ấn tượng Chúng tôi đã rèn luyện kinh nghiệm và đối mặt với những thách thức trong việc tìm kiếm khách hàng cho một studio có tên tuổi như vậy Vì lý do đó, sản phẩm thu âm của studio Meji đã trở thành lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.
Mục đích nghiên cứu
Rèn luyện kĩ năng bán hàng và học tập quá trình cung và đưa sản ph m hoàn ẩ hảo đến tay khách hàng
+ Tìm kiếm nguồn khách hàng cho studio
+ Lên kế hoạch bán hàng và t o ngu n khách hàng thông qua các kạ ồ ệnh bán hàng
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
+ S n ả phẩm thu âm của studio Meji
+ V không gian t i: studio Meji ề ạ –Thủ ầ D u Một – Bình Dương
+ V ềthời gian: từ năm 2022 đến ngày 18 tháng 03 năm 2023
Dữ liệu thực phẩm được cung cấp từ Studio Meji, bao gồm các thông tin nội bộ và báo cáo thống kê Tất cả nguồn thông tin này đã được tổng hợp và chia sẻ bởi anh Khang, thành viên sáng lập Meji Các nguồn dữ liệu thực phẩm này sẽ được sử dụng để tổng hợp tài liệu liên quan đến studio, nhằm đảm bảo minh bạch và chất lượng khi giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng.
5 Kết cấu đề tài Đề tài ngoài phân m u, m c l c, k t lu n và tài li u tham kh o, g m có 3 ở đầ ụ ụ ế ậ ệ ả ồ chương:
Chương 1 Tổng quan thông tin và s n ph m công ty ả ẩ
Chương 2 Lựa chọn và phân tích khách hàng m c tiêu ụ
Chương 3 Quá trình bán hàng thực tế
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THÔNG TIN VÀ S N PHẢ ẨM ÂM NHẠC
CỦA STUDIO MEJI RECORDS 1.1 GI I THI U V STUDIO MEJI RECORD Ớ Ệ Ề
Hình 1.1 Logo Studio MeJi Records và Anh Lê Đình Khang
Studio MeJi Records, do anh Lê Đình Khang và Lâm Thế Hào sáng lập, đã ra đời từ sự hợp tác của anh Khang với các ca sĩ và nhà sản xuất âm nhạc Ban đầu, studio hoạt động dưới thương hiệu Melyd K, nhưng sau đó đã được đổi tên thành 2K Records Sau Tết, anh Khang quyết định tách riêng thương hiệu và thành lập studio mang tên MeJi Records, đánh dấu một bước tiến mới trong sự nghiệp âm nhạc của mình.
Meji Records là Thương hiệu Studio mới được thành lập bởi Ji.K Lâm Thế Hào, Melyd K Lê Đình Khang cựu sinh viên trường đại h c h c Th D u M t cùng vọ ọ ủ ầ ộ ới
2 b n tr 9x có nhiạ ẻ ều năng lượng và nhi t huyệ ết, đã từng h c h i và làm vi c và ọ ỏ ệ
4 sáng tác cho nhi u ngh ề ệ sĩ có tên tuổi như:Nhạc sĩ Nguyễn Hải Phong, Ca sĩ Hoàng Tôn
TÊN CHÍNH TH C: MeJi Records Ứ
Mô t : Phòng thu âm tả ại Bình Dương, Thủ D u M ầ ột
• Mail: thuambinhduong@gmail.com Địa ch : T ng 3 - 98/32 Nguyỉ ầ ễn Văn Lộng, Phường Chánh M , TP Th Dỹ ủ ầu M t, ộ Tỉnh Bình Dương LOGO: Đang update
Các s n ph m cả ẩ ủa studio:
• Thu vocal ( MC, l ng ti ng) ồ ế
• Thu âm cơ bản (thu âm source raw)
• Thu âm chuyên nghi p (thu âm) ệ
• Phối beat guitar, piano d ng acoustic, ạ Điều Ch nh Giá: ỉ
• Giá Khuy n Mãi 2 Tháng Sau T t Âm L ch v i 30 su t thu âm (1/2/2023 ế ế ị ớ ấ – 31/3/2023): 499k
1.2 PHÂN TÍCH 4P V CÁC LO I SỀ Ạ ẢN PH M Ẩ
1.2.1 Phân tích v thông tin cề ủa s n ph m ả ẩ
Thông tin sản phẩm âm thanh: Đây là dịch vụ thu âm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, với sự hài lòng tối đa Thu âm là quá trình ghi lại âm thanh từ sóng âm (analog) và chuyển đổi thành định dạng số (digital) trên máy tính Có thể hình dung như việc chụp ảnh, trong đó sóng âm được chuyển thành file âm thanh Trong sản phẩm thu âm của studio, có nhiều gói thu âm và hình thức khác nhau, phù hợp với nhu cầu và mục đích của khách hàng.
• Thu vocal ( MC, l ng ti ng): là thu ồ ế ấm để ấ l y gi ng c a mình mà không ọ ủ kèm theo nh c hay âm bè khác ạ
Thu âm cơ bản (thu âm source raw) là loại thu âm có âm nhạc kèm theo, nhưng phòng thu không can thiệp vào giọng hát của khách hàng, mà giữ nguyên âm gốc.
Thu âm chuyên nghiệp là quá trình hoàn thiện âm thanh sau khi thu âm, nhằm chỉnh sửa và nâng cao chất lượng audio đạt tiêu chuẩn cao nhất, tương tự như một bản audio được phát hành trên thị trường.
Các gói dịch vụ thường đi kèm với nhiều loại beat nhạc khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng Các loại beat phổ biến bao gồm beat guitar, piano và âm thanh acoustic.
Tại studio, khách hàng không chỉ thưởng thức các sản phẩm ẩm thực mà còn có cơ hội sáng tạo ra món ăn riêng của mình với sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp và trang thiết bị hiện đại.
Ngoài các gói sản phẩm hiện có, studio còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như quay video ca nhạc tại studio hoặc tại các địa điểm trong khu vực Đặc biệt, thương hiệu thu âm của chúng tôi cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Meji Records là một thương hiệu studio mới, được thành lập bởi Ji.K Lâm Thật, Hào, và Melyd K Lê Đình Khang, những cựu sinh viên của trường đại học Thủ Dầu Một Họ cùng với hai bạn trẻ 9x đầy năng lượng và nhiệt huyết đã từng học hỏi, làm việc và sáng tác cho nhiều nghệ sĩ nổi tiếng.
Nhạc sĩ Nguyễn Hải Phong Ca sĩ Hoàng Tôn
Ca sĩ, vũ công Cường Seven Ca sĩ Đông Nhi
Hình 1.2.1 Các ca s hỹ ợp tác cùng studio (nguồn t MeJi Recordsừ )
Studio n m t i Trung tâm thành phằ ạ ố Thủ ầ D u Một, Bình Dương tọa lạc tại địa chỉ 98/32 Nguyễn Văn Lộng, Phường Chánh M, TP Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Hiện tại, phòng thu còn có hai chi nhánh gần trường THPT Nguyễn Đình Chiểu và khu vực Bến Cát Tân Định gần Đại Nam.
Studio mới thành lập gặp khó khăn trong công tác truyền thông, dẫn đến việc ít người biết đến Fanpage chính thức của studio chỉ mới hoạt động từ ngày 20/1/2023, nhưng với kinh nghiệm hợp tác cùng các nhạc sĩ và ca sĩ nổi tiếng, studio đã tạo dựng được lòng tin với khách hàng Tài năng của các thành viên sáng lập cũng là yếu tố quan trọng giúp studio phát triển Trong tương lai, studio hy vọng sẽ được nhiều người biết đến hơn nữa.
Studio đã đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị thu âm hiện đại và chất lượng, mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng Tuy nhiên, studio cũng gặp khó khăn trong việc điều chỉnh âm thanh cho những khách hàng có chất giọng hơi khàn.
Phòng thu có không gian rộng rãi, mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng khi thu âm mà không bị gò bó trong không gian kín Bên cạnh đó, phòng thu được thiết kế cách âm hiệu quả, giữ cho không gian yên tĩnh Ngoài ra, sự trang trí đẹp mắt cũng góp phần tạo nên một môi trường làm việc dễ chịu và sáng tạo.
Studio hiện tại có một phòng thu được trang bị đầy đủ với micro thu âm, hai tai nghe và một đàn piano nhỏ, đáp ứng các thiết bị cần thiết cho chất lượng thu âm tốt nhất cho khách hàng, phù hợp với nhu cầu của một studio nhỏ.
Nhân lực của dự án bao gồm ba thành viên chính: Anh Khang là leader, Anh Hùng hỗ trợ và Anh Hào phụ trách âm nhạc Tất cả đều có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực âm nhạc và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp Ngoài ra, nhóm cộng tác viên gồm 13 người, chia thành 5 nhóm, có nhiệm vụ quản lý truyền thông, tìm kiếm khách hàng và hỗ trợ studio tăng doanh thu.
Phương Pháp nghiên cứu
Dữ liệu thực phẩm được cung cấp bởi Studio Meji, bao gồm các thông tin nội bộ và báo cáo thống kê Các nguồn thông tin này đã được tổng hợp và chia sẻ bởi anh Khang, thành viên sáng lập Meji Những nguồn dữ liệu này sẽ được sử dụng để tổng hợp tài liệu liên quan đến studio, nhằm đảm bảo minh bạch và duy trì chất lượng cũng như uy tín khi giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng.
Kết c ấu đề tài
Đề tài ngoài phân m u, m c l c, k t lu n và tài li u tham kh o, g m có 3 ở đầ ụ ụ ế ậ ệ ả ồ chương:
Chương 1 Tổng quan thông tin và s n ph m công ty ả ẩ
TỔNG QUAN THÔNG TIN VÀ SẢN PH M ÂM Ẩ NHẠC CỦA
GI I THI U V STUDIO MEJI RECORD Ớ Ệ Ề
Hình 1.1 Logo Studio MeJi Records và Anh Lê Đình Khang
Studio MeJi Records, do anh Lê Đình Khang và Lâm Thế Hào làm chủ, đã được thành lập sau khi anh Khang hợp tác với các ca sĩ và nhà sản xuất âm nhạc, ban đầu dưới thương hiệu Melyd K Sau đó, thương hiệu này được đổi tên thành 2K Records Sau Tết, anh Khang quyết định tách riêng thương hiệu và thành lập studio mang tên MeJi Records.
Meji Records là Thương hiệu Studio mới được thành lập bởi Ji.K Lâm Thế Hào, Melyd K Lê Đình Khang cựu sinh viên trường đại h c h c Th D u M t cùng vọ ọ ủ ầ ộ ới
2 b n tr 9x có nhiạ ẻ ều năng lượng và nhi t huyệ ết, đã từng h c h i và làm vi c và ọ ỏ ệ
4 sáng tác cho nhi u ngh ề ệ sĩ có tên tuổi như:Nhạc sĩ Nguyễn Hải Phong, Ca sĩ Hoàng Tôn
TÊN CHÍNH TH C: MeJi Records Ứ
Mô t : Phòng thu âm tả ại Bình Dương, Thủ D u M ầ ột
• Mail: thuambinhduong@gmail.com Địa ch : T ng 3 - 98/32 Nguyỉ ầ ễn Văn Lộng, Phường Chánh M , TP Th Dỹ ủ ầu M t, ộ Tỉnh Bình Dương LOGO: Đang update
Các s n ph m cả ẩ ủa studio:
• Thu vocal ( MC, l ng ti ng) ồ ế
• Thu âm cơ bản (thu âm source raw)
• Thu âm chuyên nghi p (thu âm) ệ
• Phối beat guitar, piano d ng acoustic, ạ Điều Ch nh Giá: ỉ
• Giá Khuy n Mãi 2 Tháng Sau T t Âm L ch v i 30 su t thu âm (1/2/2023 ế ế ị ớ ấ –31/3/2023): 499k.
PHÂN TÍCH 4P V CÁC LO I S Ề Ạ Ả N PH M 4 Ẩ 1 Phân tích v thông tin c ề ủa s n phả ẩm
1.2.1 Phân tích v thông tin cề ủa s n ph m ả ẩ
Thông tin sản phẩm âm thanh: Đây là dịch vụ thu âm chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tối đa Thu âm là quá trình ghi lại âm thanh từ sóng âm (analog) và chuyển đổi thành định dạng số (digital) trên máy tính Có thể hình dung rằng thu âm giống như chụp ảnh, nơi âm thanh được lưu lại dưới dạng file Trong dịch vụ thu âm tại studio, có nhiều gói thu âm và hình thức khác nhau, phù hợp với nhu cầu và mục đích của từng khách hàng.
• Thu vocal ( MC, l ng ti ng): là thu ồ ế ấm để ấ l y gi ng c a mình mà không ọ ủ kèm theo nh c hay âm bè khác ạ
Thu âm cơ bản, hay còn gọi là thu âm source raw, là loại thu âm có nhạc nền nhưng không có sự can thiệp chỉnh sửa giọng hát của khách hàng, mà giữ nguyên âm gốc của họ.
Thu âm chuyên nghiệp là quá trình hoàn thiện âm thanh sau khi thu âm, nhằm chỉnh sửa và nâng cao chất lượng audio đến mức tối ưu nhất Kết quả cuối cùng sẽ là một bản audio đạt tiêu chuẩn, sẵn sàng để phát hành trên thị trường.
Các gói dịch vụ thường đi kèm với nhiều loại beat nhạc khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng, bao gồm các beat như guitar, piano, và acoustic.
Khách hàng đến với studio không chỉ để thưởng thức các sản phẩm ẩm thực mà còn có cơ hội sáng tạo những món ăn độc đáo của riêng mình, nhờ vào sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp và trang thiết bị hiện đại của studio.
Ngoài các gói sản phẩm hiện có, studio còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như quay hát tại studio hoặc tại các địa điểm trong khu vực Thương hiệu thu âm của chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm chất lượng và chuyên nghiệp cho khách hàng.
Meji Records là một thương hiệu studio mới được thành lập bởi Ji.K Lâm Thạch Hào, Melyd K Lê Đình Khang, cựu sinh viên trường đại học Thủ Dầu Một, cùng với hai bạn trẻ 9x đầy năng lượng và nhiệt huyết Họ đã từng học hỏi, làm việc và sáng tác cho nhiều nghệ sĩ nổi tiếng.
Nhạc sĩ Nguyễn Hải Phong Ca sĩ Hoàng Tôn
Ca sĩ, vũ công Cường Seven Ca sĩ Đông Nhi
Hình 1.2.1 Các ca s hỹ ợp tác cùng studio (nguồn t MeJi Recordsừ )
Studio NMTI tọa lạc tại Trung tâm Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương, với địa chỉ 98/32 Nguyễn Văn Lộng, Phường Chánh Mỹ, TP Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Hiện tại, phòng thu còn có hai chi nhánh gần trường THPT Nguyễn Đình Chiểu và khu vực Bến Cát Tân Định, gần Đại Nam.
Mặc dù studio mới thành lập và hoạt động truyền thông còn hạn chế, fanpage chính thức của studio chỉ mới được tạo gần đây vào ngày 20/1/2023, nhưng với kinh nghiệm hợp tác cùng các nhạc sĩ và ca sĩ nổi tiếng, studio đã tạo dựng được lòng tin với khách hàng Tài năng của các thành viên sáng lập cũng góp phần quan trọng trong việc phát triển studio Trong tương lai, studio hy vọng sẽ được nhiều người biết đến hơn nữa.
Studio đã đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị thu âm hiện đại và chất lượng, mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng Nhiều khách hàng bày tỏ sự hài lòng với chất lượng thu âm tại đây Tuy nhiên, studio cũng gặp một số khó khăn trong việc điều chỉnh âm thanh cho những khách hàng có giọng nói khàn.
Phòng thu rộng rãi nhưng vẫn giữ được không khí yên tĩnh và cách âm hiệu quả, mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng khi thu âm Không gian không bị gò bó, giúp nghệ sĩ dễ dàng sáng tạo Bên cạnh đó, phòng thu còn được trang trí đẹp mắt, tạo ấn tượng tích cực cho người sử dụng.
Studio hiện tại có một phòng thu được trang bị đầy đủ với các thiết bị cần thiết như micro thu âm, hai tai nghe và một cây đàn piano nhỏ Những trang thiết bị này đảm bảo chất lượng thu âm tốt cho khách hàng, phù hợp với nhu cầu của một studio nhỏ.
Nhân lực của dự án bao gồm ba thành viên chính: Anh Khang là leader, Anh Hùng hỗ trợ và Anh Hào phụ trách phần âm nhạc Cả ba đều có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực âm nhạc và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp Ngoài ra, nhóm cộng tác viên gồm 13 người, chia thành 5 nhóm, chuyên trách về truyền thông, tìm kiếm khách hàng và hỗ trợ studio tăng doanh thu.
Công dụng của sản phẩm dịch vụ ẩm thực là đáp ứng nhu cầu tinh thần cho con người, giúp khách hàng thỏa mãn trải nghiệm và lan tỏa đam mê cá nhân Ngoài ra, đây còn là phương tiện để khách hàng thể hiện bản thân, quảng bá hình ảnh và thương hiệu, từ đó tạo ra giá trị cho cá nhân và doanh nghiệp thông qua hình ảnh và âm thanh.
Nhóm đối tượng chính mà studio hướng đến là sinh viên, đặc biệt là sinh viên chuyên ngành âm nhạc Đối tượng này không chỉ gần gũi và dễ tiếp cận mà còn tiềm năng, phù hợp với mức giá cho các gói sản phẩm mà studio cung cấp Với niềm đam mê và sở thích về âm nhạc, sinh viên có khả năng trở thành khách hàng trung thành của studio.
ĐẶC ĐIỂM C ỦA ĐỐ I TH C NH TRANH Ủ Ạ
1.3.1 Phân tích v thông tin cề ủa đối thủ cạnh tranh
Thu âm là quá trình ghi lại âm thanh từ sóng âm (analog) và chuyển đổi nó thành định dạng số (digital) trên máy tính Nói một cách đơn giản, giống như chụp ảnh, thu âm ghi lại sóng âm và tạo ra file âm thanh.
+ S n ph m nhả ẩ ầm đáp ứng nhu cầu s thích c a khách hàng, th a mãn niở ủ ỏ ềm vui và đam mê của bản thân
Sản phẩm mang lại giá trị tinh thần cao trong cuộc sống con người Tại MEJI, chúng tôi hướng đến những điều này, với quan điểm rằng “Thanh âm hay nhất đến từ âm thanh của bản thân.”
1.3.2 Phân tích v giá cề ủa đối thủ cạnh tranh
Giá thu âm 1 bài hát s ẽphụ thu c vào d ch v c a nhà cung cộ ị ụ ủ ấp
Hiện nay, chi phí thu âm một bài hát dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng/người/bài Tại MEJI, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ đa dạng với mức giá khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
+ Gói thu âm cơ bản 499k
+ Gói thu âm chuyên nghi p 649k ệ
Ngoài ra thì các d ch v khác s có nh ng m c giá khác nhau tùy theo yêu ị ị ẽ ữ ứ cầu c a khách hàng muủ ốn đầu tư những gì cho sản ph m c a mình ẩ ủ
Với Thu âm Việt (Đối th c nh tranh 1) s có nhi u gói và d ch vủ ạ ẽ ề ị ụ hơn với những mức giá cao hơn chúng ta như:
Gói Happy Day có giá 390.000 VNĐ, là gói cơ bản chỉ áp dụng vào thứ Ba hàng tuần Gói này bao gồm sự hướng dẫn thu âm từ KTV trong vòng tối đa 45 phút Sau khi thu âm, bài sẽ được trả trong thời gian 4 ngày, và có chế độ bảo hành trong 14 ngày.
Gói Cơ Bản chỉ với 490.000 VNĐ, cho phép bạn thu âm kỷ niệm với sự hướng dẫn của kỹ thuật viên trong thời gian tối đa 45 phút Bạn sẽ nhận bài thu âm chất lượng trong vòng 4 ngày và được bảo hành cũng như hỗ trợ trong 14 ngày.
Gói Tiêu Chuẩn với giá 790.000vnđ cho phép khách hàng thu âm kỷ niệm hoặc thu âm tiệc cưới, kèm theo sự hướng dẫn tận tình từ kỹ thuật viên trong thời gian thu âm tối đa 90 phút Thời gian trải nghiệm và bảo hành của gói này tương tự như hai gói trước đó.
Gói Đặc Biệt với giá 1.500.000vnđ cung cấp dịch vụ thu âm chuyên nghiệp cho các sự kiện như tiệc cưới, với thời gian thu âm lên tới 150 phút và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp Thời gian hoàn thành bản thu âm tối đa là 7 ngày Đặc biệt, nếu bạn không hài lòng với một số câu từ trong bản thu, Thu Âm Việt sẽ hỗ trợ thu âm lại trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận bản thu Chúng tôi cũng cam kết bảo hành và hỗ trợ trong 30 ngày, cùng với dịch vụ upload lên kênh âm nhạc.
Gói Chuyên Nghiệp với giá 2.500.000 vnđ cung cấp dịch vụ thu âm chuyên nghiệp và phát triển thương hiệu cá nhân Người dùng sẽ được hướng dẫn bởi những nhạc sĩ có kinh nghiệm, với thời gian thu âm không giới hạn Gói dịch vụ bao gồm hướng dẫn thu âm, kỹ thuật tạo cảm xúc, và bè điện tử cơ bản Thời gian trả bài là 10 ngày, kèm theo chương trình bảo hành 30 ngày Khách hàng còn được hỗ trợ truyền thông và có cơ hội thu âm lại một lần miễn phí trong gói đặc biệt.
Gói VIP có giá 3.500.000 vnđ, mang đến cho bạn những quyền lợi tương tự như gói chuyên nghiệp Tuy nhiên, điểm nổi bật là bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia giúp nâng cao chất lượng bài hát của mình.
NTN Studio cung cấp nhiều mức giá khác nhau cho các dịch vụ thu âm, tương tự như MEJI Tuy nhiên, NTN Studio thường xuyên có các khuyến mãi và combo gói dịch vụ, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí hơn so với các lựa chọn khác.
Gói thu, mix, master chỉ 500k/bài bao gồm hướng dẫn thu âm chi tiết về tone, nhịp, luyến, và cách đưa cảm xúc vào bài hát Chúng tôi xử lý chuẩn tone nhịp, khắc phục lỗi từng câu chữ như thiếu hơi hay run chữ, đồng thời tạo ra giọng hát dày và chắc chắn hơn so với ban đầu.
+ Gói quay, thu 700k/bài với điều kiện là quay tại studio
Trung tâm âm nhạc Phụng Minh Entertainment (Đối thủ cạnh tranh 3) có mức giá và dịch vụ, khóa học đa dạng và cao hơn đáng kể so với MEJI.
Sự chênh lệch giá cả giữa các phòng thu chuyên nghiệp và chúng ta xuất phát từ kinh nghiệm dày dạn của đội ngũ nhân viên, cùng với nhiều giải thưởng mà họ đã đạt được Hơn nữa, cơ sở vật chất và trang thiết bị của họ cũng vượt trội hơn Gói thu âm cơ bản tại đây có giá 600.000 đồng cho mỗi bài.
1.3.3 Phân tích v kênh phân ph i cề ố ủa đối th c nh tranh ủ ạ
Phân phối là phương thức mà các bản thu âm tiếp cận người nghe Truyền thống, các công ty phân phối ký hợp đồng với các nhãn thu âm để có quyền bán sản phẩm từ những nhãn này.
Các đối thủ cạnh tranh của MEJI đều áp dụng nhiều chiến lược khác nhau để quảng bá sản phẩm của họ, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và gia tăng doanh thu.
1.3.4 Phân tích v truyề ền thông của đối thủ cạnh tranh
SO SÁNH ƯU THẾ VÀ BẤT LỢI CỦA S N PH M ÂM Ả Ẩ NHẠ C MEJI
* Ưu thế: Sản phẩm MeJi đa dạng bao g m cồ ả thu âm và quay video
* B t l i: S n phấ ợ ả ẩm MeJi chưa chưa được phổ biến hay n i ti ng và lâu ổ ế đời như các studio lân cận
• MeJi: t 299k 700k hoừ – ặt hơn, chưa tính chi phí phát sinh thêm từ 200-500k
• Với phòng thu NTN Studio t 400k-700k các d ch vừ ị ụ tương đố ẻi r hơn
* B t l i: MeJi có phấ ợ ần giá cao hơn các studio và quán karaoke khác lân c n trog ậ khi cơ sở vật ch t còn nhấ ỏ
1.4.3 So sánh v kênh phân ph i ề ố
* Ưu thế: Kênh phân ph i c a MeJi g m trên các n n tố ủ ồ ề ảng m ng xã h i và s ạ ộ ố lượng c ng tác viên nhiộ ều hơn đối v i các studio khác ớ
Chất lượng CTV tại MeJi thường là các sinh viên chưa có chuyên môn và đào tạo bài bản, trong khi các studio khác thường tuyển nhân viên có kinh nghiệm thực tế.
1.4.4 So sánh v truyề ền thông
* Ưu thế: Lợi thế MeJi là dễ dàng tiếp cận sinh viên, nhờ nguồn đó mà thu hút khách hàng tương đối cao
* B t lấ ợi: MeJi chưa có chạy qu n cáo nên truyả ền thông chưa tiếp c n nhi u khách ậ ề hàng
LỰA CH N VÀ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG M C TIÊU Ọ Ụ 19 2.1 M c tiêu bán hàng ụ
M c tiêu bán hàng c a nhóm ụ ủ
- Đạt được doanh thu đặt ra là 3.000.000vnd
- Tìm kiếm và ti p xúc với khách hàng ế
- Học t p kinh nghi m bán hàng và b sung ki n th c v s n ph m mình bán ậ ệ ổ ế ứ ề ả ẩ ra.
Lý do ch n m c tiêu bán hàng c a nhóm ọ ụ ủ
- Đến v i h c ph n qu n tr bán hàng, mớ ọ ầ ả ị ục tiêu mà nhóm đưa ra để có động lực thực hiện m c tiêu doanh thu: ụ
Phát triển bản thân thông qua quá trình bán hàng là rất quan trọng, vì nó giúp bạn học hỏi cách xác định nhu cầu, đối tượng khách hàng và khu vực tập trung.
+ Th hai h c tứ ọ ập cách đưa sản phẩm đến tay khách hàng cũng như cách quản lý các nguồn kênh phân ph i ố
Khi bán sản phẩm, việc nhóm sản phẩm có hoa hồng đồng nghĩa với việc tìm kiếm nguồn khách hàng cho studio Số tiền hoa hồng, dù không nhiều, sẽ được trích ra để tạo thêm một kênh tìm kiếm khách hàng khác cho nhóm Điều này còn giúp phục vụ cho việc học tập của từng cá nhân trong nhóm.
L trình bán hàng ộ
Nhóm sẽ tiến hành các bước chuẩn bị cần thiết để sẵn sàng đưa sản phẩm đến tay khách hàng Điều này bao gồm việc tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm, từ thông tin, chất lượng, giá cả cho đến các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Lên k ếhoạch chu n b ẩ ị các phương án để tìm kiếm ngu n khách hàng ồ
- Chu n bẩ ị những thông tin chính xác và nh ng minh ch ng xác th c cữ ứ ự ụ thể để dùng trong việc tư vấn khách hàng
Nhóm sẽ hợp tác với studio để sản xuất một sản phẩm thu âm do các thành viên trong nhóm thực hiện Sau đó, sản phẩm này sẽ được sử dụng để truyền thông trên các trang mạng xã hội.
- Đầu tiên thông qua các trang m ng xã h i s tìm hi u v nhu c u c a khách ạ ộ ẽ ể ề ầ ủ hàng, liên h ệ tư vấn online cho khách hàng
- Tìm ki m khách hàng thông qua c ng tác viên c p hai ế ộ ấ
Liên kết với các bạn sinh viên khác và tìm kiếm nhu cầu thị trường, đồng thời kết nối với các studio váy cưới và khu vực làm việc của các thành viên Không ngừng tìm kiếm khách hàng và tối ưu hóa nguồn khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng là việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải quyết những vấn đề mà khách hàng quan tâm Cần lưu ý những điểm quan trọng mà khách hàng cần biết, đồng thời sử dụng hình ảnh minh họa xác thực để tăng cường niềm tin của khách hàng vào sản phẩm.
Sau khi tư vấn và thảo luận về giá cả cũng như chất lượng sản phẩm, nhóm gặp khó khăn trong việc chốt đơn hàng Mặc dù khách hàng đã nhận được tư vấn cụ thể, nhưng vẫn có sự lưỡng lự, dẫn đến nhiều đơn hàng không được chốt thành công.
L a ch n khách hàng m c tiêu ự ọ ụ
- Nhóm đối tượng nhắm đến ch yủ ếu là sinh viên, đặc biệt là các nhóm đối tượng sinh viên theo chuyên ngành v âm nhề ạc.
- Nhóm đối tượng th ứ hai đó là các cặp cô dâu chú r sể ắp k t hôn ế
2.2.2 Lý do ch n khách hàng m c tiêu ọ ụ
Nhóm đối tượng mà chúng tôi lựa chọn là sinh viên chuyên ngành âm nhạc, vì họ gần gũi, dễ tiếp cận và có tiềm năng cao Đối tượng này không chỉ đam mê âm nhạc mà còn phù hợp với mức giá của các gói sản phẩm mà studio cung cấp, từ đó tạo cơ hội lớn để họ trở thành khách hàng của chúng tôi.
Nhóm đối tượng thứ hai mà chúng tôi nhắm đến là những cặp đôi có khả năng chi tiêu cao, vì trong quá trình chuẩn bị cho ngày cưới, họ thường có nhu cầu tìm kiếm một bài hát đặc biệt để thể hiện niềm vui và tình yêu của mình Để tiếp cận nhóm đối tượng này, chúng tôi đã liên hệ với các tiệm váy cưới nhằm hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và chia sẻ hoa hồng cho tiệm khi giới thiệu khách hàng đến mua sắm váy cưới.
Đặc điểm củ a khách hàng m c tiêu 21 ụ CHƯƠNG 3 – QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG TH C T Ự Ế
- Có m c thu nh p t trung bình tr lên có kh nứ ậ ừ ở ả ăng tiếp cận đến s n phả ẩm cụ thể là về các ph n ph m âm nh c v i giá sinh viên ả ẩ ạ ớ
- Có th hát trong th i gian lâu 1 2 ti ng mà không bể ờ – ế ị ảnh hưởng đến các vấn đề về sức khỏe.
- Có niềm đam mê với âm nh c, có nhu c u xây d ng hình ạ ầ ự ảnh, t o tên tu i, ạ ổ
Âm nhạc không phân biệt giới tính, bao gồm nam, nữ hay LGBT; chỉ cần có đam mê với âm nhạc, mọi người đều có cơ hội tiếp cận sản phẩm âm nhạc.
2.3.1 Đặc điểm nhu c u c a khách hàng m c tiêu ầ ủ ụ
Nhóm đối tượng mà chúng tôi nhắm đến đều có niềm đam mê với âm nhạc và mong muốn thể hiện cá tính của bản thân Họ khao khát trở thành tâm điểm chú ý và tạo dựng hình ảnh tích cực, đồng thời nâng cao giá trị bản thân qua việc tiếp cận sản phẩm âm nhạc.
2.3.2 Đặc điểm sự lo l ng c a khách hàng m c tiêu ắ ủ ụ
Việc sử dụng hình ảnh và tên tuổi của người khác để quảng bá sản phẩm cá nhân đang gây ra nhiều tranh cãi Mặc dù một số khách hàng có thể thấy rằng việc này giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu, nhưng cũng có không ít người không đồng ý với việc hình ảnh của họ bị sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép Điều này dẫn đến lo ngại về quyền kiểm soát hình ảnh cá nhân, cũng như việc bảo vệ danh tiếng của bản thân trong các chiến dịch quảng cáo.
Khách hàng thường cảm thấy lo ngại khi nhận được sự tư vấn không nhiệt tình từ nhân viên, điều này phản ánh thái độ "không cần khách" Mặc dù marketing và giới thiệu sản phẩm rất chi tiết và hấp dẫn, nhưng thực tế lại cho thấy nhiều nhân viên chỉ qua loa, không chú ý đến nhu cầu của khách hàng Nhiều trường hợp khách hàng đã yêu cầu hoàn tiền nhưng không được giải quyết thỏa đáng, tạo ra sự thất vọng và lo lắng cho họ Vì vậy, việc cải thiện chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ là điều cần thiết để xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.
Trong số 10 khách hàng được tiếp cận và giới thiệu sản phẩm, có 4 khách hàng cảm thấy giọng hát của mình không tốt và thiếu tự tin để tạo ra sản phẩm chất lượng, mặc dù đã được tư vấn rằng sẽ có chỉnh sửa để cải thiện giọng hát Họ lo lắng rằng nếu chỉnh sửa quá nhiều, giọng hát của họ sẽ không còn giữ được bản sắc riêng.
Studio mới thường gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng do thiếu đánh giá từ người dùng Khách hàng thường tìm kiếm thông tin chính xác từ các lượt truy cập và đánh giá sản phẩm trước khi quyết định chi tiền Sự mới mẻ của studio khiến họ lo ngại về chất lượng dịch vụ, dẫn đến việc họ ngần ngại thử nghiệm Hình ảnh studio chưa được xây dựng rõ ràng cùng với ít đánh giá tích cực sẽ khiến khách hàng cảm thấy không yên tâm và ưu tiên chọn những studio đã có uy tín và đánh giá tốt trước đó.
Đối tượng chính của bài viết là sinh viên các khoa, ban, ngành, những người đam mê ca hát nhưng thường lo lắng về mức thu nhập thấp Việc dành một phần ba thu nhập cho sở thích này có thể gây ra sự chần chừ giữa việc duy trì cuộc sống và theo đuổi đam mê Không phải ai cũng sẵn sàng chi tiêu cho đam mê khi điều kiện tài chính còn hạn chế.
Thông tin không chính xác có thể gây ra sự nhầm lẫn và cản trở khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm Điều này dẫn đến sự không hài lòng và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Hiện nay, thị trường marketing ảo đang tràn ngập các hình thức quảng cáo không chính xác, khiến nhiều studio mới ra mắt gặp khó khăn trong việc xây dựng uy tín Đặc biệt, với những studio chưa có nhiều đánh giá từ khách hàng, việc tiếp cận thông qua sinh viên có thể tạo ra sự e ngại Do đó, cần cẩn trọng với các chiến lược marketing để tránh tình trạng "treo đầu dê bán thịt chó".
Khi bàn giao giá cả cho khách hàng, có thể phát sinh nhiều chi phí không lường trước, dẫn đến giá thành cuối cùng cao hơn dự kiến Điều này thường xảy ra với các sản phẩm sản xuất hoặc dịch vụ, gây lo lắng cho khách hàng về tính minh bạch và độ tin cậy của báo giá ban đầu.
Nỗi lo lắng về việc chọn bài hát phù hợp là điều thường gặp ở nhiều khách hàng khi bắt đầu hát Họ thường băn khoăn không biết nên chọn bài nào cho vừa sức và có thể thể hiện tốt nhất Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng mà còn gây khó khăn trong việc ra quyết định khi thu âm Việc lựa chọn bài hát đúng là yếu tố quan trọng giúp giảm bớt lo âu và tạo sự tự tin cho người hát.
Nhiều người có niềm đam mê hát nhưng không ai nghe: Những khách hàng sống yên bình, ít giao lưu bên ngoài và với các mạng xã hội, thường sẽ cảm thấy cô đơn khi thể hiện tài năng của mình Họ có thể thu âm bài hát và đăng tải lên mạng xã hội, nhưng lại không nhận được sự chú ý, khiến cho những nỗ lực của họ trở nên mờ nhạt và không được công nhận.
Nhiều khách hàng cho rằng việc thu âm có phí là không cần thiết, bởi vì chi phí thu âm thường rất cao và chất lượng âm thanh không đảm bảo Họ cảm thấy rằng không cần phải đầu tư vào việc thu âm mà không mang lại giá trị thực sự.
Nhiều khách hàng tại TP HCM gặp khó khăn khi muốn thu âm tại studio ở Bình Dương, do khoảng cách lên đến 20-30km Điều này khiến họ băn khoăn khi phải di chuyển xa chỉ để thực hiện một bài hát, trong khi tại TP HCM có rất nhiều studio thu âm sẵn có.
Nhiều người thường lo lắng về việc thiếu động lực trong việc học hát và phát triển kỹ năng của mình Họ có thể không xác định được lý do tại sao mình muốn hát, cũng như mục đích của việc này Điều này dẫn đến việc chần chừ và không có sự tiến bộ trong việc luyện tập hát.
CHIA S QUÁ TRÌNH BÀN HÀNG TH C T Ẻ Ự Ế
3.1.1 Quá trình bán hàng c a Phan Trung Tính ủ
- Đối th củ ạnh tranh đối với sản ph m thu âm trong h c ph n ít ẩ ọ ầ
Nhiều khách hàng đã biết đến địa chỉ phòng thu âm và mong muốn được tiếp xúc trực tiếp để giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng Điều này giúp họ tránh tình trạng phải chờ đợi lâu khi liên hệ qua điện thoại hoặc email, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu âm và ghi lại những ý tưởng chưa được biết đến.
Có một lượng khách hàng tiềm năng đáng kể khi chưa sản phẩm thu âm Làm việc trong môi trường thường xuyên tổ chức các show acoustic theo chủ đề giúp tôi kết nối với nhiều ca sĩ, nhạc sĩ và bầu show Nhờ vào những mối quan hệ này, tôi có thêm nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.
Thường xuyên tiếp xúc với môi trường âm nhạc tại nhiều địa điểm khác nhau, nhu cầu thưởng thức của các fan hâm mộ ca sĩ ngày càng đa dạng Do đó, việc trải nghiệm dịch vụ tại MeJi sẽ là một lựa chọn lý tưởng để đáp ứng mong muốn của bạn.
- Là thành viên c a nhi u h i nhóm aucostic, nh c c có nhi u thành viên và nhiủ ề ộ ạ ụ ề ều tương tác nên có thể đăng bài tìm kiếm khách hàng
- Có nhi u m i quan h v i khoa âm nhề ố ệ ớ ạc mĩ thuật trường đại h c Th D u Mọ ủ ầ ột nên có th ểnhờ ọ ế h k t n i v i nh ng khách hàng có nhu c u thu âm ố ớ ữ ầ
Bài viết này sẽ giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc bán hàng trong ngành F&B, từ góc nhìn của giảng viên và các chủ quán Chúng tôi sẽ khám phá những chiến lược hiệu quả để tìm kiếm khách hàng, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao doanh thu.
- Được phía phòng thu hỗ trợ nhi t tình v vệ ề ấn đề chuyên môn, hoa h ng, có sồ ẵn nhiều s n phả ẩm để quảng cáo đến khách hàng
Phòng thu nổi bật với nhiều sản phẩm chất lượng và sự kết hợp hoàn hảo, đã đạt được nhiều thành công đáng kể Điều này không chỉ tăng cường sự tin cậy mà còn nâng cao độ uy tín khi giới thiệu dịch vụ phòng thu đến khách hàng.
Ngoài việc nhận trợ giá từ MeJi, việc làm thêm cũng giúp tôi có cơ hội khuyến mãi sản phẩm tại nơi làm việc, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận và quảng bá dịch vụ sản phẩm thu âm của MeJi.
- Không có nhi u thề ời gian đi tìm kiếm khách hàng ch y u v n là tìm ki m khách ủ ế ẫ ế hàng trên các trang m ng xã h i và các nên t ng khác ạ ộ ả
Chúng tôi không có kiến thức sâu về ngành nghề thu âm, do đó chưa thể giải đáp cho những khách hàng là các ca sĩ tại những quán có tổ chức các show biểu diễn ca nhạc.
- Phòng thu còn mới, chưa có độ nhận di n nhệ ất định khi nhắc đến tên phòng thu khách hàng điều chưa biết đến
Thu âm là sản phẩm vô hình, khác biệt so với các sản phẩm cụ thể khác, dẫn đến việc tìm kiếm khách hàng trở nên khó khăn Sự đa dạng của khách hàng cũng tạo ra thách thức trong việc xác định và hướng đến đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Hướng đi ban đầu không đúng đã dẫn đến tình trạng không hiệu quả trong việc thu hút khách hàng Việc chỉ tập trung vào đăng bài mà không chú ý đến quy trình bán hàng đúng cách sẽ không mang lại kết quả như mong muốn Để bán hàng hiệu quả, cần phải tuân thủ trình tự và bước đi hợp lý.
Việc bán hàng thực tiễn có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt đối với những người mới bắt đầu Nhiều người không biết cách xử lý khi khách hàng liên hệ, hẹn lịch nhưng không xuất hiện vào ngày đã định Điều này thường gây ra sự bối rối và lo lắng cho những người chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng.
Ngoài những mối quan hệ quen thuộc có khả năng có nhu cầu thu âm, phần lớn các mối quan hệ khác đều không có nhu cầu này, hoặc chúng ta chưa tìm cách kích thích được họ.
Các ca sĩ thường có kỹ năng và kiến thức âm nhạc vững vàng, điều này giúp họ tự tin khi hát live mà không cần quá nhiều thiết bị hỗ trợ Sự am hiểu về nhạc cụ và kỹ thuật biểu diễn cho phép họ thể hiện giọng hát một cách tự nhiên và ấn tượng.
- S ố lương buổi học quá ít, không đủ ản thân tích lũy nhiề b u kiến thức hữu ích
Phòng thu không phù hợp với những khách hàng có nhu cầu thu âm đã liên hệ dịch vụ Việc đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng đã thu hút nhiều khách hàng từ xa, khiến họ không thể đến trực tiếp phòng thu để thực hiện thu âm.
Kết quả thực tế cho thấy, đến thời điểm kết thúc môn học Quản Trị Bán hàng, tôi vẫn chưa có khách hàng Mặc dù đã có nhiều khách hàng liên hệ và trao đổi, nhưng doanh thu thực tế vẫn chưa đạt yêu cầu Với mục tiêu ban đầu của nhóm là 3.000.000 và mục tiêu cá nhân là 1.500.000, tôi đã không hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra.
3.1.2 Quá trình bán hàng thực tế ủa Nguyễn Vũ Hưng c
- Đối th củ ạnh tranh đối với sản ph m thu âm trong h c ph n này r t ít ẩ ọ ầ ấ
Các trang mạng xã hội có lượng tương tác và theo dõi lớn, vì vậy việc đăng bài quảng cáo sản phẩm trên những nền tảng này sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.