* Thu n lậ ợi:
- Đối th củ ạnh tranh đối với sản ph m thu âm trong h c ph n ít ẩ ọ ầ
- Đã biết đến d ch vị ụ thu âm trước đó, và có mong muốn tiếp xúc trực tiếp. Nên dễ dàng ti p thu ki n thế ế ức chưa biết và giải đáp thắc m c c a khách hàng m t cách ắ ủ ộ nhanh chóng tránh trường h p khách h i phợ ỏ ải đi hỏi phòng thu tranh m t th i gian ấ ờ chờ đợ ủi c a 3 bên
- Có số lượng khách hàng tiềm ẩn khi ch n s n ph m thu âm. Vì làm viọ ả ẩ ệc ở môi trường thường xuyên tổ chức các show aucostic theo chủ đề nên quen biết nhiều bạn ca sĩ, nhạc sĩ, bầu show. Nh ờ đó, có thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn do sự k t n i cế ố ủa các b n ở ạ đây
- Thương xuyên tiếp xúc với môi trường aucostis nhiở ều địa điểm khác nhau nên một ph n biầ ết được nhu c u mong mu n c a các bầ ố ủ ạn ca sĩ hát tại những địa điểm đó nên dễ có lý do đề nghị bạn trãi nghi m dệ ịch vụ t i MeJi ạ
- Là thành viên c a nhi u h i nhóm aucostic, nh c c có nhi u thành viên và nhiủ ề ộ ạ ụ ề ều tương tác nên có thể đăng bài tìm kiếm khách hàng
- Có nhi u m i quan h v i khoa âm nhề ố ệ ớ ạc mĩ thuật trường đại h c Th D u Mọ ủ ầ ột nên có th ểnhờ ọ ế h k t n i v i nh ng khách hàng có nhu c u thu âm ố ớ ữ ầ
- Được hướng d n c ẫ ụthể các thắc mắc v các về ấn đề liên quan đến vi c bán hàng ệ từ giảng viên, t các anh chừ ị chủ ủ c a nh ng quán làm ngành F and B trong viữ ệc tìm kím khách hàng như thế nào là hi u quệ ả
- Được phía phòng thu hỗ trợ nhi t tình v vệ ề ấn đề chuyên môn, hoa h ng, có sồ ẵn nhiều s n phả ẩm để quảng cáo đến khách hàng
- Phòng thu có nhi u s n ph m cùng k t h p gề ả ẩ ế ợ ặt hái được nhi u thành công, góp ề phần làm tăng sự tin cậy và độ uy tín khi giới thiệu phòng thu dịch vụ đến khách hàng
- Có đi làm thêm nên ngoài chính sách trợ giá c u MeJi thì bả ản thân cũng có thể khuyến mãi sản phẩm ở nơi làm thêm vào d ch v sị ụ ản ph m thu âm c a MeJi ẩ ủ
28
* Khó khăn:
- Không có nhi u thề ời gian đi tìm kiếm khách hàng ch y u v n là tìm ki m khách ủ ế ẫ ế hàng trên các trang m ng xã h i và các nên t ng khác ạ ộ ả
- Không có ki n th c sâu v ngành nghế ứ ề ề thu âm nên chưa thể giải đáp cho những khách hàng là các ca sĩ tại những quán có tổ chức các show biuer di n ca nh c ễ ạ - Phòng thu còn mới, chưa có độ nhận di n nhệ ất định khi nhắc đến tên phòng thu khách hàng điều chưa biết đến
- Thu âm là s n ph m vô hình so v i nh ng s n ph m cả ẩ ớ ữ ả ẩ ụ thể khác nên khó mà tìm kiếm khách hàng vì nó đa dạng khách hàng nên khó trong việc hướng đến khách hàng m c tiêu ụ
- Hướng đi ban đầu chưa đúng nên dẫn đến tình tr ng không có hi u qu , không ạ ệ ả có khách hàng trong thời gian đầu, vì chỉ chăm chăm vào việc đăng bài mà quên nếu mu n bán hàng hi u qu thì ph i làm theo trình t tố ệ ả ả ự ừng bước
- Không có kinh nghi m nhi u vệ ề ề việc bán hàng th c ti n nên vi c lự ễ ệ ần đầu bán hàng còn r t nhi u s non n t không bi t ph i làm gì khi khách hàng liên hấ ề ự ớ ế ả ệ, hẹn lịch rồi nhưng đến ngày khách không liên h ệ
- Ngoài nh ng m i quan h quen bi t có kh ữ ố ệ ế ả năng có nhu cầu thu âm thì ph n lầ ớn các m i quan hố ệ khác đều không có nhu c u thu âm hoầ ặc mình chưa kích thích được h ọ
- Các bạn ca sĩ quen biết điều s h u gi ng hát hay, n i l c và có ki n th c v âm ở ữ ọ ộ ự ế ứ ề nhạc nh c cụ nên họ t tin khi hát chay và không cạ ự ần đến sự can thi p quá nhi u ệ ề đến các thi t b hay ph n m n h ế ị ầ ề ỗtrợgiọng hát
- S ố lương buổi học quá ít, không đủ ản thân tích lũy nhiề b u kiến thức hữu ích - V trí phòng thu không phù h p v i nh ng khách hàng có nhu cị ợ ớ ữ ầu đã liên hệ d ch ị vụ. Vì là đẩy mạnh việc giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng nên có nhiều khách xa không thu n tiở ệ ện đến thu âm t i phòng thu ạ
* K t qu ế ảthực tế:
Đến thời điểm k t thúc môn h c Qu n Tr Bán hàng em v n không có khách hàng. ế ọ ả ị ẫ Mặc dù có nhiều khách hàng đã liên hệ trao đổi, h n l ch thu. V i m c tiêu ban ẹ ị ớ ụ đầu c a nhóm là 3.000.000 và bủ ản thân đặt ra m c tiêu phụ ải đặt 1.500.000 như vậy em đã không đạt được mục tiêu phấn đấu ban đầu
3.1.2. Quá trình bán hàng thực tế ủa Nguyễn Vũ Hưng c
* Thu n lậ ợi:
- Đối th củ ạnh tranh đối với sản ph m thu âm trong h c ph n này r t ít ẩ ọ ầ ấ
- Các trang m ng xã h i có nhiạ ộ ều lượt tương tác, theo dõi. Thế nên việc đăng bài quảng cáo s n ph m s có nhiả ẩ ẽ ều người tiếp cận tăng khả năng có khách hàng - Là người thường xuyên đi chụp ảnh ở các địa điểm tổ chức các hoạt động ngh ệ thuật, gi i trí, âm nh c nên có các m i quan h có tiả ạ ố ệ ềm năng trở thành khách hàng - Là thành viên c a ban truy n thôngủ ề ………….. đại h c Th D u M t nên d dàng ọ ủ ầ ộ ễ kết n i vố ới nhi u khoa kề hác nhau để tìm kiếm khách hàng
- Được gi ng viên, ch phòng thu âm h ả ủ ỗtrợ nhi t tình khi gệ ặp khó khăn trong việc bán hàng
* Khó khăn:
- Chưa biết nhi u v dề ề ịch vụ thu âm
- Không có phương tiện di chuyển nên cũng hạn ch trong viế ệc đi tìm kiếm khách hàng tr c ti p ự ế
- Ban đầu chọn đối tượng khách hàng mục tiêu chưa phù hợp - Phòng thu hiện chưa có sựnhận di n cao ệ
- Vì trang mạng có lượt tương tác cao nên nhiều khách ở xa cũng liên hệ nhưng vì khoảng cách địa lý nên bán được sản ph m ẩ
* K t qu ế ảthực tế:
30
Vẫn chưa thể bán được sản phẩm nào, vì không tìm được khách hàng ho c khách ặ hàng không đến thu mặc dù đã lên lịch hẹn trước
3.1.3. Quá trình bán hàng thực tế ủ c a Phan Kim Ngân
* Thu n l i ậ ợ
- Đối th củ ạnh tranh đối với sản ph m thu âm trong h c ph n này r t ít ẩ ọ ầ ấ - Được gi ng viên, ch phòng thu âm h ả ủ ỗtrợ nhi t tình khi gệ ặp khó khăn trong việc bán hàng
- Có kh ả năng hát nên đã tìm hiều về thu âm, nên biết sơ về các sản ph m thu âm, ẩ các bước để ra 1 bài hát thu âm hoàn chỉnh đến tay khách hàng
- Có khả năng truyền thông b ng hình th c vi t nên bài truy n thông ch nh chu, ằ ứ ế ề ỉ gây ấn tượng và thu hút khách hàng
* Khó khăn
- Phòng thu hiện chưa có sựnhận di n cao ệ
* K t qu ế ảthực tế
- Không bán được s n phả ẩm nên không đạt được doanh thu mục tiêu ban đầu được nhóm và bản thân đề ra
KẾT LU N Ậ
Như vậy, Sau quá trình nghiên c u và phân tích D a trên các thông tin và ứ ự yêu c u cầ ủa khách hàng, nhóm tôi đã cung cấp thông tin về MeJi Records - một studio thu âm chuyên nghi p tệ ại Bình Dương, Việt Nam. MeJi Records được trang bị các thi t b âm thanh hiế ị ện đại, phòng thu và phòng màn hình r ng, cùng vộ ới đội
ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, giúp cho việc thu âm và sản xu t âm nh c tr nên d dàng và chấ ạ ở ễ ất lượng hơn bao giờ hết. MeJi Records cũng cung cấp các d ch v h ị ụ ỗtrợ bao g m vi t l i, so n nh c và s n xu t âm nhồ ế ờ ạ ạ ả ấ ạc.
Ngoài ra, tôi cũng đã giải đáp được một số câu hỏi của khách hàng như so sánh giá c a MeJi Studio v i các studio khác tủ ớ ại Bình Dương và bảng giá của các studio thu âm tại Bình Dương. Tuy nhiên, giá c cả ủa mỗi studio thu âm ph thuụ ộc vào nhi u y u tề ế ố khác nhau, như kích cỡ ủ c a phòng thu, trang thi t b âm thanh, ế ị đội ngũ kỹ thuật viên và các dịch vụ đi kèm. Vì vậy, việc tìm hiểu và so sánh giá cả cần phải dựa trên các yếu t này và tùy thu c vào nhu cố ộ ầu và ngân sách của từng khách hàng.
Tổng quan, thông qua đề tài này, tôi hi vọng đã cung cấp đầy đủ thông tin cần thi t v MeJi Records và giúp cho khách hàng có th ế ề ể có được s l a chự ự ọn phù hợp khi mu n thu âm s n ph m cố ả ẩ ủa mình tại Bình Dương.