Thực hành quản trị bán hàng công ty cổ phần sữa việt nam vinamik

¢ Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lôi cho thị trường thực phâm Organic cao cập tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuân USDA Hoa Kỳ.. - Năm 2020: Vinamilk chí

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUAN TRI VA MARKETING

BO MON: THUC HANH QUAN TRI BAN HANG

CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM VINAMIK

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Hưng

'Tên thành viên : Nguyễn Thị Kim Tuyến - DHQT15A12HN

Nguyễn Thị Nhung - DHQT15A12HN Nguyễn Thị Hồng Nhung - DHQT15A12HN

Lê Thi Quỳnh Như - DHQT15A12HN Nguyễn Thị Thùy - DHQT15A12HN Nghiêm Thị Hương Ly -DHQT15A6HN

Nguyễn Thị Hồng Nhung ch sử thành và phát triển

Nghiêm Thị Hương Ly Ngành nghề kinh doanh,sản phâm chủ đạo Nguyễn Thị Thùy Định hướng phát triên, tôn chỉ hoạt động Nguyên Thị Kim Tuyên Sơ đồ bộ máy tô chức (NT)

PHAN I: THUC HANH LAP KE HOẠCH BÁN HÀNG

I TONG QUAT VE CONG TY

1 Giới thiệu tổng quát về công ty

1.1 Giới thiệu về công ty

CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM

VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY VINAMILK

Sản xuất, kinh doanh sữa và sản phâm từ sữa cũng như các thiết

bị máy móc liên quan tại Việt Nam

Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, Tp HCM

MAI KIÊU LIÊN

Ngoài ra Mai Kiều Liên còn đại diện các doanh nghiệp:

Xí nghiệp kho vận- công ty cô phần sữa việt nam

Chi nhánh công ty cỗ phần sữa việt nam - nhà máy sữa Sai Gon Chi nhánh công ty cô phần sữa việt nam - phòng khám đa khoa an khang

Chi nhánh công ty cô phần sữa việt nam- nhà máy sữa trường thọ

Kho nm sữa bột dielac

Tinh trang Đang hoạt động (đã được GCN DKT)

+ Vinamilk duoc ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiêp quản 3 nhà máy sữa, do chê độ cũ đề lại

«ồ Tu đó tới nay, khi lân lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Dộng, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đôi mới Vinanmlk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miễn đâtnước -

« - Không chỉ phát triên ở thị trường trong nước, VinamIlk còn mở rộng thương hiệu đên New Zcaland và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ

¢ Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lôi cho thị trường thực phâm Organic cao cập tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuân USDA Hoa Kỳ

19/01/2006 lên sàn chứng khoán, mã chứng khoán là VNM

- Về tầm nhìn

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm đinh đưỡng và

sức khỏe phục vụ cuộc sông con người”

- Về sứ mệnh

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đâu băng chính sự tran trong, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sông cơn người và xã hội”

- Về giá trị cốt lõi

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm đinh đưỡng và

sức khỏe phục vụ cuộc sông con người “

CHÍNH TRỰC

Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dich

TON TRONG

Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác,

Hợp tác trong sự tôn trọng

CÔNG BẰNG Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác

ĐẠO ĐỨC Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách

đạo đức

TUAN THU

Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy ché, chinh sach, quy dinh

của Công ty

- Về triết lý kinh doanh

+ Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

+ Chính sách chất lượng

Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải tiền,

đa dang hoa san pham và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm voi gia ca cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

1.2 Chứng nhận chất lượng và hệ thống quản lý

=e peas 242

— FE® ⁄ cing chime nin Certificate of Registration CHUNG CHỈ CONG NHAN

Năm 2019, công ty khánh thành trang trại bò sữa ở Tây Ninh

1.3 Vùng nguyên liệu

hệ thống chuồng trại chăn nuôi, đều được công ty xây dựng theo tiêu chuẩn hiện đại nhất của thể giới

Đề đảm bảo việc làm chủ được các thiết bị hiện đại, công fy còn thường xuyên đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các Giám đốc và

Trưởng bộ phận đều được công ty cử đi học tập kinh nghiệm thực té, của các trang trại chăn nuôi bò sữa ở Mỹ, Úc

Nắm bắt được thị trường với những sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá cả cạnh tranh, chắc chắn rằng, Vinamilk sẽ còn tiếp xa hơn trong tương lai

1.4 Ý nghĩa logo Vinamilk

Logo Vinamilk là sự kết hợp của cách điệu chữ và bình khối tròn với tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng

Màu xanh đương tượng trưng cho niềm hy vọng, sự tin tưởng, tính bảo đảm về chất lượng Thì màu trắng tượng trưng cho màu của sữa, màu của dưỡng chất

Màu sắc thể hiện rõ nét đặc trưng của một thương hiệu chuyên sữa, vừa thê hiện

thông điệp về cam kết chất lượng sản phâm

Logo Vinamilk

1.5 Câu chuyện Hành trình Giấc mơ sữa Việt

Ngày 20/8, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) tổ chức chương trình

"Giác Mơ Sữa Việt” nhân địp kỷ niệm 40 năm ngày thành lập

Vinamilk luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội cộng đồng thông qua các chương trình như: Quỹ sữa "Vươn Cao Việt Nam” từ năm 2008; Quỹ I triệu cây xanh cho Việt Nam cùng nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng khác

Các TVC quảng cáo Vinamilk luôn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bởi tính

độc đáo, sáng tạo và vui nhộn

2 Lịch sử hình thành và phát triển

- Sự ra đời: Ngày 20/08/1976, Vmamnlk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3

nhà máy sữa do chế độ cũ đề lại, gồm :

+ Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân la nha may Foremost)

+ Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina)

+ Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ)

- Năm 1985: VimamnIlk vĩnh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động

hạng Ba

- Năm 1997: Vimnamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động

hạng Nhì

- Năm 1995: Vinamilk chính thức khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội

- Nam 1996: Nà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất

- Năm 2000: Vimnamilk được nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đôi mới

-Năm 2001: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ

- Năm 2003: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Bình Định

'Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Sài Gòn

- Năm 2005: Vinamilk vĩnh dự được nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập Hạng Ba

- Xăm 2006: Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên tại Tuyên Quang

- Năm 200%: Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa thứ 2 tại Bình Định

'Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Tiên Son

- Năm 2009: VinamIlk xây dựng trang trại bò sữa thứ 3 tại Nghệ An

Nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gòn được Bộ Tài nguyên

và Môi trường tặng Băng khen "Doanh nghiệp Xanh” về thành tích bảo vệ môi trường

- Năm 2010: VinamIlk xây dựng Trang trại bò sữa thứ 4 tại Thanh Hóa

Vinamilk được nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhi

Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị hiện đại cho tat

cả nhà máy sữa.Bên cạnh đó, Vinamilk cũng thành lập các trung tâm tư vấn đinh dưỡng sức khoẻ trên cả nước và cho ra đời trên 30 sản phẩm mới

Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bột sữa nguyên kem tại New Zealand dây chuyền công suất 32,000 tân/năm Ngoài ra, Vinamilk còn đầu

tư sang Mỹ và mở thêm nhà máy tại nhiều quốc gia, kim ngạch xuất khẩu chiếm 15% doanh thu và vẫn đang tiếp tục tăng cao

- Năm 2012: Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng,nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại xuất xứ

từ Mỹ, Đan Mạch, Đức,Ý, Hà Lan

Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa thứ Š tại Lâm Đồng (trang trai Vinamil

Đà Lạt), nâng tổng số đàn bò lên 5.900 con

- Năm 2013: Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Tây Ninh (dự kiến khánh thành quý 2 năm 2017) Vinamnlk xây dựng trang trại bò sữa Hà Tĩnh

Vinamilk là một trong những nhà máy hiện đại hàng đầu thế giới, tự động

hóa 100% trên diện tích 20 Hecta tại khu CN Mỹ Phước 2

- Nam 2014: Thuong higu Vinamilk đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước sau 38 năm không ngừng đổi mới và phát triển

Vinamilk đã và đang tiếp tục khăng định mình với tỉnh thần luôn cải tiễn, sáng tạo, tìm hướng đi mới đê công ty ngày càng lớn mạnh Vinamilk xây dựng trang trại bò

sữa Như Thanh tại Thanh Hóa

- Năm 2015: Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Thống Nhất - Thanh Hóa (dự kiến khánh thành quý 3 năm 2017)

Vinamilk tăng cỗ phần tại công ty sữa Miraka (New Zealand) từ 19,3% lên 22,8%

- Năm 2016: Cột mốc đánh dâu hành trình 40 năm hình thành và phát triển của Vinamilk (1976 — 2016) để hiện thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” và khẳng định vị thé của sữa Việt trên bản đỗ ngành sữa thể giới

Tiên phong mở lối cho thị trường thực phâm Organic cao cấp tại Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ

Dau tu so hitu 100% céng ty con la Driftwood DairyHolding Corporation (Mỹ) Driftwood là một trong những nhà sản xuất sữa lâu đời, chuyên cung cấp

sữa cho hệ thông trường học tại tại Nam California, Mỹ

Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk được đầu tư bởi Vinamilk Đây là nhà máy sữa đầu tiên và duy nhất tại Campuchia tính đến thời điểm này

Chính thức ra mắt thương hiệu Vinamilk tại Myanmar, Thái Lan và mở

rộng hoạt động ở khu vực ASEAN

- Năm 2017: Tiên phong trong xu hướng đinh dưỡng tiên tiền — Organic, Vinamilk đầu tư và khánh thành trang trại bò sữa Organic chuân Châu Âu đầu tiên tại Đà Lạt, Việt Nam

Ra mắt Sữa tươi 100% Organic chuân Chau Âu đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam

Một trong 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới và là công ty hàng tiêu dùng nhanh duy nhất của Việt Nam lọt vào danh sách này, với doanh thu và vốn hóa lần lượt la 2,1 ty USD va 9,1 ty USD

- Năm 2018: Với quy mô 4.000 con bò với tổng mức đầu tư 700 tỷ đồng, thiết kế trên điện tích 2.500 ha, trong đó 200 ha xây dựng các trang trại chăn nuôi

bò sữa

Với việc đầu tư nhập gần 200 "cô bò” sữa thuần chủng A2 từ New Zealand

- Năm 2019: Với quy mô 8000 con bò bê sữa, trên diện tích gần 700ha và được đầu tư công nghệ 4.0 toàn điện

Dự án liên doanh của Vinamilk và các doanh nghiệp của Lao, Nhat Ban, có quy mô 20.000 con trên điện tích 5.000ha trong giai đoạn I Dự kiến co thé phat

triển lên 100.000 con trên diện tích 20.000ha

Vào Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình

Dương (Best over a billion): Danh sách do tạp chí Forbes Châu Á lần đầu tiên công bồ Trong đó, Vinamilk là đại diện duy nhất của Việt Nam trong ngành thực phẩm, "sánh vai” cùng những tên tuôi lớn của nền kinh tế khu vực

- Năm 2020: Vinamilk chính thức sở hữu 75% vốn điều lệ của Công ty Cô phần

GTN#oods, đồng nghĩa với việc Công ty Cô phần Giống Bò Sữa Mộc Châu chính

thức trở thành một đơn vị thành viên của Vinamilk

- Năm 2021: Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Công ty đã tiễn vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll, Anh)

Thang 8/2021, Vinamilk công bố đối tác liên doanh tại Philippines là Del

Monte Philippines, Inc (DMP]) - công fy con của Del Monte Pacific Limited va la một doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống hàng đầu tại Philippines

Tháng 4/2021, mô hình trang trại sinh thái thân thiện môi trường được Vinamilk chính thức ra mắt Đây là nơi cung cấp nguồn nguyên liệu sữa tươi cao cấp làm nên sản phâm sữa tươi Vinamilk Green Farm thanh nhẹ, thuần khiết

3 Ngành nghề kinh doanh, sản phẩm chủ đạo

-_ Vinamilk, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam

-_ Điểm qua một vài sản phâm của thương hiệu Vinamilk

VUGN CAO VIET NAM

Một vài sản phẩm của thương hiệu Vinamilk

Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngành hàng chính cụ thể như sau:

¢ Sữa nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu

e Stra chua: stra chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty

¢ Stra bot: sita bét tré em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bét dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn như Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold

‹« - Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star) và Ông Thọ

«ồ Kem và phô mai: kem stra chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhoc Kem, Nhoc Kem Ozé, phé mai Bo Deo No

¢ Stra dau nành - nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nude dong chai Icy, stra

dau nanh GoldSoy

- Khu vực hoạt động: Việt Nam, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Au, Chau Phi,

Trung Déng, Bac My

4 Định hướng phát triển, tôn chỉ hoạt động

*Định hướng phát triển

- Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn đề định hướng

các hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục duy trì vị trí số | tai thị trường Việt

Nam và tiễn tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới

thực thi, bao gom:

1.Trở thành một trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới, di đầu trong đôi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao

+ Tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh

doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu VinamiÌk

+ Tiếp tục nghiên cứu và phát triên nhiều sản phâm mới với mục đích cách tân,

mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiểu và nhu câu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi

2 Củng cô vị thế dẫn đầu ngành sữa VN

+ Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn

Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phâm phố thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn

Đây mạnh tập trung vào phân khúc sản phâm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng,

đặc biệt ở khu vực thành thị

+ Tiếp tục xây đựng hệ thông phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thé dan đầu của Vinamilk trên thị trường

3.Trở Thành Công Ty Sữa Tạo Ra Nhiều Giá Trị Nhất Tại Đông Nam A

+ Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp đọc và kết hợp

+ Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với

mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số

+ Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyền đổi mô

hình xuất khâu hàng hóa truyền thông sang các hình thức hợp tác sâu với các đối

tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới

* Tôn chỉ hoạt động

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phâm dinh đưỡng và

sức khỏe phục vụ cuộc song con người”

5 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty

Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thê hiện một cách chuyên nghiệp và phân bé phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách

nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho chúng tôi hoạt động một cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Vinamilk vững mạnh

Đại hội đồng cổ đông

Vũng nguyên

liệu

Nguyễn Thị Hông Nhung Tông quy mô dân số và nhận xét của khu

vực TPHN

Nguyên Thị Thùy Tôc độ tăng trưởng và thu nhập bình quân

đầu người và nhận xét của khu vực HN

Nguyễn Thị Kim Tuyến Cac diém ban ra

Nguyên Thị Hồng Nhung Sô lượng triên vọng của ngành

Lê Thị Quỳnh Như Thị phân trong ngành

Nghiêm Thị Hương Ly kim ngạch xuất nhập khâu

II ĐANH GIÁ CÁC CAN CU DU BAO BAN HANG

1 Cơ cầu dân cư

Bang 1.4 Tông dân số quận Câu Giây giai đoạn 2021-2023

(người)

Bang 1.5 Tông dân số quận Đồng Đa giai đoạn 2021-2023

Bảng 1.7 Tống dân số quận Tây Hồ giai đoạn 2021-2023

- Nhận xét:

+ Nhìn chung quy mô dân số của khu vực Hà Nội trong giai đoạn năm 2021-2023 tăng, các cửa hàng đại lý mọc lên nhiều Từ đó thúc đây việc tiêu thụ sản phẩm thực phẩm tiêu thụ hàng ngày của người dan trong do co san phẩm sữa tươi tiệt

trùng Vinamilk và có tác động tích cực lên thị trường sữa

2 GDP/người, thu nhập, khả năng thanh toán

(nguồn: tổng cục thống kê) Bảng 2.1 Bảng tốc độ tăng trưởng GDP, thu nhập bình quân khu vực

Hà Nội giai đoạn 2021 — 2023

Bảng 2.2 Bảng tốc độ tăng trưởng GDP, thu nhập bình quân khu vực Quận

Hoàng Mai giai đoạn 2021 — 2023

> Nhận xét:

+ Tốc độ tăng trưởng GDP của khu vực HN : sau khi trải qua dich covid kéo dai 2 năm 2021,2022 thi nam 2023 tất cả các doanh nghiệp hoạt động bình thường và

thúc đây nền kinh tế mạnh sau 2 năm địch covid, cụ thể GDP tăng mạnh từ

2,58%(202 L1) lên 8,02%(2022) tăng hơn 5%

+ Thu nhập bình quân của khu vực HN: Nhìn chung thu nhập bình quân đầu người

của khụ vực HN trong năm từ 2021 đến năm 2023 tăng đều GRDP trong năm

2022 tăng 3 triệu đồng/người/tháng tương đương 66,67%

3 Số lượng điểm bán

1 N03-DV-06, Ecohome 3, BH - HH2 Khu Bắc Cô Nhue ˆ | 0017357465

Chèm, P Đông Ngạc, Q Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

2 Sô l7 Câu Trì, P Sơn Lộc, TX Sơn Tây, TP Hà Nội 2433832571

3 Sô 92 Ngõ l5 Băng Liệt, P Hoàng Liệt, Q Hoàng Mai, 2466632585

16 | Số 74 Mai Dịch, P Mai Dịch, Q Câu Giấy, TP Hà Nội 2462962121

17 |LK-B-03 Tòa nhà CT2B, Khu Đô thị mới Tân Tây Đô, X Tân Lập, H Đan Phượng, Tp Hà Nội 2466859090

19 | S6 342 Dai M6, P Dai M6, Q Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội | 2466888181

20 Số 312 Lạc Trung, P Vĩnh Tuy, Q Hai Bà Trưng, TP Hà 2436255333

25_ | Sô 44 Hàng Da, P Cửa Đông, Q Hoàn Kiếm, TP Hà Nội | 2437100739

26 | Số 133 Yên Phụ, P Yên Phụ, Q Tây Hỗ, TP Hà Nội 2437100480

27 | Số 78 Đào Tân, P Công Vị, Q Ba Đình, TP Hà Nội 2432444340

28 Số 273 Thanh Nhan, P Thanh Nhan, Q Hai Ba Trung, TP 2432006249

Hà Nội

29 | Số 6 Nghĩa Tân, P Nghĩa Tân, Q Câu Giấy, TP Hà Nội 2432008712

30 | Số 82 Ngọc Hà, P Đội Cân, Q Ba Đình, TP Hà Nội 2432115994

31 Số 106 Trân Điển, P Định Công, Q Hoàng Mai, TP Hà 917247852

Nội

32 SO 8 ngõ 46C Phạm Ngọc Thạch (Nhà 28 ngo 4 Dang Van 2432006750

Ngữ), P Trung Tự, Q Đông Đa, TP Hà Nội

33 |Sô 15 Lô 7 Den Lừ 2, P Hoang Van Thu, Q.Hoang Mai, 914363747

TP Hà Nội

34 | Kiết sé 6 Tang 1 Chung Cu VP5, Ban Dao Linh Dam, P

Hoàng Liệt, Q Hoàng Mai, TP Hà Nội

35 So 132 Trân Tử Bình, P Nghĩa Tân, Q Câu Giây, TP Hà Nội 2439998132

38 Số 107 Thái Thịnh, P Thịnh Quang, Q Đông Đa, TP Hà 2432323475

42 | Số 145 Phùng Hưng, P Phúc La, Q Hà Đông, TP Hà Nội | 2432008278

43 | 8631 Ngo 622 Minh Khai, P Vinh Tuy, Q Hai Ba Trung, 2436331988

49 | Kiôt sô 48 Tòa nhà HH02-1C, Khu do thi Thanh Ha, P

Phú Lương, Q Hà Đông, TP Hà Nội 2466604660

50 Số 106 Ta Thanh Oai, X Ta Thanh Oai, H Thanh Tn, TP 2466514406

Hà Nội

51 Tang 1, Toa C Residential, P Dương Nội, Q Hà Đông, TP Hà Nội , 16 hop Chung cu Cao tang NCG 2466529010

52 So 194 Vinh Hung, P Vinh Hung, Q Hoang Mai, TP Ha 2432005680

Nội

53 | Số 190 Nam Dư, P Lĩnh Nam, Q Hoàng Mai, TP Hà Nội | 966558555

54 | Kiôt sô 122 Khu nhà ở CT 36 Tower 326 Lê Trọng Tân, P 2466512979 Khương Mai, Q Thanh Xuân, TP Hà Nội

55 | Kiết số 10, Lô B, Tòa nhà CT 36, ngõ 177 Định Công, P

Định Công, Q Hoàng Mai, TP Hà Nội 2466514266

56 | Kiôt số 5 Tòa C Khu Đô Thị Kim Văn - Kim Lũ, P Đại

57 | Kiôtsô l4 Tòa nhà HHIC, Khu Hồ Linh Đàm, P Hoàng

58 Số 45 Hàm Tử Quan, P Phúc Tân, Q Hoàn Kiêm, TP Hà 2422619595

Nội

59 | Sô 240 Thụy Khuê, P Thụy Khuê, Q Tây Hồ, TP Hà Nội | 2462927599

60 | Số 41 Trần Nhân Tông, P Bùi Thị Xuân, Q Hai Bà

61 Kiệt số 4 Chợ Gia Lâm, P Ngọc Lâm, Q Long Biên, TP 2422001972

Hà Nội

62_ | Số 78 Sài Đồng, P Sài Đông, Q Long Biên, TP Hà Nội 987691972

63 | Sô 306 Quảng Oai, TT Tây Đăng, H Ba Vì, TP Hà Nội 983609383

64 Số 130 Lò Đúc, P Đông Mác, Q Hai Bà Trưng, TP Hà 2466535809

67 | S625 N3, P Tan Mai, Q Hoàng Mai, TP Hà Nội 343852677

68 So 8 Ham Nghi, P Cau Dién, Q Nam Tir Liém, TP Ha 2462538554

Nội

69 | S652 Hoang Dao Thanh, P Kim Giang, Q Thanh Xuan, 2439017979

TP Hà Nội

80 | S631 Nui Truc, P Kim Ma, Q Ba Dinh, TP Ha Noi 978933943

81 | S678 Hoa Bang, P Yén Hoa,Q Cau Giay, TP Ha N6i 2432079969

82 Số 154 Tay Son, P Quang Trung, Q Dong Da, TP Ha 2435335463

Hà Nội

87 | Số 35A Xuân La, P Xuân La, Q Tây Hỗ, TP Hà Nội 2462580357

88 | Sô 88 Xuân Đỉnh, P Xuân Tảo, Q Bặc Từ Liêm, TP Hà 363686666 Nội

89 | Số 409 Trương Định, P Tân Mai, Q Hoàng Mai, TP Hà 2466865011 Nội

90_ | Trạm Điện I, X Hữu Băng, H Thạch Thât, TP Hà Nội 2462544554

91 | S6 119 Nguyễn Tuân, P Thanh Xuân Trung, Q Thanh 2432005438 Xuân, TP Hà Nội

92 | Villa 2-23, Khu biệt thự Hyundai 2, Tô Hiệu, P Hà Câu

98 | Số 75 Tử Hiệp, X Tứ Hiệp, H Thanh Trì, TP Hà Nội 988099294

99 | Sô 0IS5A tòa $1.08 Vinhomes Ocean Park, TT Trau Quy,

100 | Xóm Hỗ, Thôn Yên Nhân, X Tiền Phong, H Mê Linh, 919595135

TP Hà Nội

104 | Số 93 Trần Quốc Vượng, Tô 12, P Dịch Vọng Hậu, Q

105 | Sô 158, Thôn 3, X Tam Hiệp, H Phúc Thọ, TP Hà Nội 364662989

106 So 11 Phan Xích, X Tân Hội, H Đan Phượng, TP Hà 911872923

Nội

107 So 05 Trung Kinh, P Trung Hoa, Q Cau Giay, TP Ha 2433831999

Nội

108 | Tầng 1, Nhà D, Khu Nhà Ở Vinaconex 3, Số 60 Khúc 904873786 Thừa Dụ, P Dịch Vọng, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội

109 | Sô 22 Phú Gia, P Phú Thượng, Q.Tây Hồ, TP Hà Nội 886633263

110 Sô 42B Hoàng Như Tiệp, P Bô Đề, Q Long Biên, TP Hà 912043638

118 | Kiốt sô 5, Chung cư C7, Ngõ 6 Trân Hữu Dực, P Mỹ

Đình 1, Q Nam Từ Liêm, TP Hà Nội 363298388

119 | Tang 1, Toa $3, Chung cu Goldmark City, 136 Ho Tung Mậu, P Phú Diễn, Q Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội 932276795

127 | Số 02 Hàng Bè, P Hàng Bạc, Q Hoàn Kiểm, TP.HàNội | 1900636979

128 | Kiot 1, No 2, DT Phap Vân - Tứ Hiệp, P Hoàng Liệt, Q

Hoàng Mai, TP Hà Nội

> Nhận xét: Như vậy tính đến hết năm 2023 công ty cô phần sữa Vinamilk có tới

129 cửa hàng bán sản phẩm tại rất nhiều địa điểm quanh thị trường TP Hà Nội

Với lượng tiêu thụ tại mỗi cửa hàng tương đối ôn định và tăng trưởng đều qua các năm cho phép công ty có dự báo khả quan về doanh số bán trong năm

2024

4 Số lượng, triển vọng của ngành

s* Đánh giá sản lượng, triển vọng ngành sữa tươi tiệt trùng giai đoạn 2020-2030:

> Ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa của Việt Nam những năm gần đây có sự phát triển năng động, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho đời sống kinh tế quốc dân, đáp ứng như cầu trong nước, từng bước thay thế các mặt hàng sữa nhập khâu và tham gia xuất khâu với sự đa đạng về mẫu mã

và chủng loại Bên cạnh đó, ngành đã có nhiều đóng góp đáng kế vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho người lao động, góp phần bảo đảm đời sống

nông nghiệp Việt Nam

> Do thuộc nhóm san phẩm thiết yếu, nên đù trong những năm kinh doanh

am đạm của các doanh nghiệp trong toàn bộ nên kinh tếm các doanh nghiệp ngành sữa vẫn giữ tăng trưởng mạnh với mức 2 con số Trong những năm tới, việc dân

số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn và những những quan tâm ngày một nhiều của người Việt về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, ngành sữa được kỳ vọng sẽ còn tiếp tục duy trì tăng trưởng này Ngành sữa Việt Nam có tiềm năng lớn đề phát triển và đang được các nhà đầu tư trong và ngoài nước chú tọng tới Tuy nhiên sự phát triển của ngành hiện vẫn chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của thị trường trong nước bởi hiện nay nhu cầu tiêu dung đối với các sản phẩm trong ngành vẫn còn rất lớn

> Ngành sữa Việt năm 2022 có quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trường binh quân trên 8% so với năm trước đó

> Lợi thế của doanh nghiệp sữa hiện nay Việt hiện nay: Trong nhiều năm trở

lại đây, nhu cầu sử dụng sữa tại Việt Nam tăng lên đáng kế và là một quốc gia đông dân và mức tăng dân số cao khoảng I.2%/năm, thị trường sữa tại Việt Nam

có tiềm năng lớn Tỷ lệ tăng trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu

người tăng 14.2%/nam, kết hợp với xu thế cái thiện thiện sức khỏe và tầm vóc của

người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phâm sữa luôn giữ mức tăng trưởng cao Năm 2020, trung bình mỗi người Việt Nam tiêu thụ khoảng 27 lít sữa/năm Dự báo đến năm 2030, con số này sẽ tăng lên đến 40 lít sữa/năm/người Đặc điểm địa lý và khí hậu nhiệt đới xen với vành đai ôn đới tại Việt Nam rất thuận lợi cho phát triển đàn bò sữa Các đồng cỏ như Hà Tây, Mộc Châu, Bình

Dương cung cấp nguồn thức ăn dỗi đào, phong phú và điều kiện sinh trưởng tốt Việc đầu tư phát triển ngành sữa vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển san xuất với chỉ phí nhân công thấp đồng thời mang lại sinh kế cho người đân thiếu việc làm và thiếu thu nhập, góp phần xóa đói giảm nghèo, tăng cường an sinh xã

hội, gắn liền lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng

> Những thách thức của ngành sữa Việt Nam: Bên cạnh những điều kiện

thuận lợi , ngành sữa Việt Nam cũng phải đối diện với nhiều thách thức như van

đề an toàn vệ sinh thực phâm, chất lượng sữa, kỹ thuật chăn nuôi, đây chuyền công nghệ, chi phí cũng như các chính sách, cơ chế khuyến khích từ Nhà nước

nghiệp có những ý tưởng kinh doanh sáng tạo thông qua các mô hình kinh doanh cùng người thu nhập thấp, Quỹ Thách thức Doanh nghiệp Việt Nam (VBCF) được thành lập với cam kết hỗ trợ tư vấn kinh đoanh và tài trợ không hoàn lại lên tới 49% tông mức đầu tư của dự án Quy mô tài trợ của VBCF sẽ nằm trong phạm

vi tir 100.000USD đến 800.000 USDcho mỗi dự án được lựa chọn Đây là một cơ

hội lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp sữa

Việt Nam nói riêng Đề nhận tài trợ của VBCF, DN phải đưa ra được ý tưởng kinh doanh sáng tạo có thé áp dụng được vào thực tiễn, trong đó có sự tham gia của

người thu nhập thấp theo hướng có lợi cho cả DN và người thu nhập thấp Đề xuất đầu tư phải liên quan đến một trong các ngành thuộc ba lĩnh vực nông nghiệp, tăng

trưởng xanh, cơ sở hạ tangva dich vu co ban Cac DN phải chứng mình kinh

nghiệm hoạt động của mình, ít nhất là hai năm, trong lĩnh vực liên quan đến dự án

đề xuất và có khả năng đầu tư tối thiểu 51% ngân sách cho dự án Quỹ Thách thức

Doanh nghiệp Việt Nam (VBCF) được thiết kế đặc biệt nhằm hỗ trợ các doanh

nghiệp tư nhân tại Việt Nam thực hiện các mô hình kmh doanh sáng tạo cùng người có thu nhập thấp Mục đích của quỹ là hỗ trợ doanh nghiệp đạt được lợi

nhuận trong kinh doanh, đồng thời mang lại tác động tích cực vẻ mặt xã hội cho

người dân có thu nhập thấp Quỹ VBCF được tài trợ bởi Bộ Phát triển Quốc tế Vuong quéc Anh (DFID) và được Tổ chức Phát triển Hà Lan SNV quản lý từ

tháng 9 năm 2012 đến tháng L2 năm 2015 Nhiệm vụ của Quỹ VBCT là phát triển các mô hình kinh doanh sáng tạo mang lại lợi ích thương mại cho các doanh

nghiệp tư nhân và lợi ích phát triển cho người dân có thu nhập thấp Các lợi ích

phát triển bao gồm tạo việc làm, tăng thu nhập và cải thiện khả năng tiếp cận hàng

hóa và dịch vụ cơ bản

5 Thi phan trong nganh

- Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam ước đạt 147.218 tỉ đồng trong năm

2020, tăng 7,7% so với năm 2021 nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh của các ngành hàng sữa chua và sữa uống Cuối năm 2022, Vinamilk vẫn chiếm thị phần cao nhất ngành sữa với 443% Đứng sau Vinamilk là FrieslandCampma với 9,4%, còn lại các doanh nghiệp khác nắm dưới 7% thị phần Các ngành hàng ghi nhân mức tăng trưởng cao bao gồm sữa nước (+10%), sữa chua (+12%), pho mát (+11%), bơ (+10%) và các sản phâm từ sữa khác 8% trong khi sữa bột chỉ tăng 4% về gia tri Sữa nước là phân khúc đóng góp giá trị lớn nhất tỏng ngành sữa Việt Nam bao gồm các thương hiệu phô biến nhưu Vinamilk, Mộc Châu milk, Trong đó công

ty Cổ phần sữa Việt Nam (VNM) hiện đang chiếm thị phần lớn nhất với thương

hiệu quen thuộc VinamIlk

Hinh 1.1 Thi phan cua Vinamilk tai thị trường Việt Nam

Xuất hiện những đối thủ mới

- Mặc đù Vmamilk đang đứng đầu phân khúc sữa bột nhưng lại gặp không

ít khó khăn do các đối thủ nhỏ hơn như Nutifood, Dutch Lady và TH True MIIR, VitaDairy liên tục tung ra sản pham mới Cụ thể, dù theo sau Vinamilk ở phân khúc sữa bột nhưng nhờ sản phẩm đặc thù, kết hợp với mức giá trung bình thấp hơn 10-15% so với đối thủ, Nutifood và VitaDairy đang dần có được thị phần tăng trưởng tốt trên phân khúc này

CÙNG ĐÀ TĂNG CHI PHÍ QUẢNG CÁO,

DOANH THU CUA IDP CUNG TANG MANH

6 Kim ngạch xuất nhập khẩu

Đưa sản phâm đến 57 thị trường với tổng kim ngạch xuất khâu lũy kế hơn 2,6 tỷ USD, tăng trưởng xuất khẩu đạt mức 10% ngay trong "năm COVID" và là I trong 10 thương hiệu sữa "đắt giá" nhất toàn cầu, Vinamilk đang ngày càng khẳng định được vị trí và uy tín của "sữa Việt" trên thương trường quốc tế

Cuối tháng 7/2021, Vinamilk công bố công ty liên doanh tại Philippines là

Del Monte-Vinamilk, đánh dấu bước tiễn mới trong hoạt động kinh doanh xuất

khâu đề khai thác thị trường tiềm năng này Chỉ sau hơn 2 tháng, trong điều kiện giãn cách xã hội cao điểm, những sản phâm thương mại đầu tiên đã lên kệ với

nhiều phản hồi tích cực Dự kiến doanh thu năm đầu tiên sẽ đạt gan 9 triệu USD

và tiềm năng tăng trưởng kép đạt khoảng 50%/năm về trung hạn

Năm 2022, kim ngạch xuất khâu hàng hóa của Việt Nam vẫn ghi nhận tăng

trưởng so với năm trước, VỚI Sự nỗ lực rất lớn của các doanh nghiệp Việt Nam, và

là tiền đề quan trọng đề bước vào năm 2023 Tuy nhiên, đối với từng lĩnh vực, tình hình xuất khẩu nói chung và với ngành sữa nói riêng vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức đặc thù Trong bối cảnh chung đó, chất lượng — giá cả - dich vu van

được cho là những mũi nhọn để sản phâm sữa Việt Nam cạnh tranh và tiếp tục xây

dựng chỗ đứng trên thị trường quốc tế

Số liệu thống kê từ cơ quan quản lý nhà nước cho thấy, kim ngạch xuất khâu hàng hóa của cả nước đã dần được cải thiện qua các quý Cụ thể, kim ngạch xuất khẩu quý I⁄2023 giám 11,9%; quý II giảm 11,8% nhưng đến quý III chi giảm 1,2% so với cùng kỳ năm 2022 Trước diễn biến này, các chuyên gia cho rằng, nhu cầu thế

giới đang có dâu hiệu hồi phục và tỉnh hình xuất khâu của Việt Nam sẽ sôi động

hơn trong những tháng cuối năm

Đồng tình với nhận định lạc quan này, đại diện Vinamilk cũng kỳ vọng doanh thu thuần từ hoạt động xuất khâu của Vinamilk tiếp tục duy trì mức tăng 5% trong quý IV Tuy nhiên, đề có thê "hái trái” ở xứ người, ông Hiếu cho rằng không thể chỉ ngồi yên chờ, mà phải có các giải pháp đồng bộ đề kích thích thị trường

Theo đó, trong những tháng còn lại của năm 2023, Vinamilk lên kế hoạch tiếp tục phát triển các nhóm sản phẩm xuất khâu thế mạnh, đặc biệt là các sản phẩm mang thương hiệu Ông Thọ và Ngôi Sao Phương Nam Trong đó, việc phát triển sản phâm (như thay đổi quy cách đóng gói, đa dạng hương vị ) sẽ dựa trên

xu hướng cũng như thói quen tiêu dùng tại từng địa phương, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng bản địa

Cùng với phát triển sản phẩm, Vinamilk cũng liên tục tham gia các hoạt động nhằm hỗ trợ việc kinh doanh của các nhà phân phối hiện có cũng như tích cực tìm kiếm khách hàng mới Trong 9 tháng đầu năm nay, Vinamilk đã tham gia nhiều hoạt động xúc tiến thương mại, hội chợ, triển lãm lớn tại các khu vực và thị

trường như Trung Đông, Nhật Bán, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đông Nam A Két

hợp với các hoạt động chăm sóc khách hàng khác đã giúp Vinamilk ký kết và thực hiện thành công các hợp đồng với tông giá trị đạt hơn 100 triệu đô la Mỹ Ngoài ra, công tác dự báo còn phụ thuộc nhiều vào các yếu to nguồn lực sau: s* Đội ngũ nhân lực làm công tác dự bao ban hàng:

Độ tin cậy của kết quả dự báo phụ thuộc rất lớn vào chất lượng của đội ngũ nhân lực làm công tác dự báo Đội ngũ nhân lực chuyên trách được đảo tạo bài bản, làm chủ các phương pháp phân tích định lượng, có kinh nghiệm và nhạy bén

với thông tin thị trường sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp có được những dự báo

tin cậy và chính xác phục vụ cho việc lập kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp s* HIệ thông cơ sở đữ liệu phục vụ dự báo bán hàng:

Hiện nay với việc đa dạng hóa sản phâm kinh doanh nên các đối tượng khách hàng của công ty Vinamilk cũng hết sức phong phú Không dừng lại ở một

cá nhân, hay đại lý và cơ sở mà nó còn có thê là một doanh nghiệp, tô chức hoặc

lớn hơn là cả một hệ thống chuỗi các doanh nghiệp

Do đó mà hoạt động quản lý khách hàng của công ty Vinamilk sẽ phức tạp

và khó khăn hơn rất nhiều so với những doanh nghiệp hay công ty khác

Cũng tương tự như các đơn vị khác, hệ thống CRM của công ty Vinamilk là phần mềm thu thập và quản lý đữ liệu khách hàng Với vai trò là trợ giúp xử lý toàn bộ các công việc liên quan tới khách hàng theo từng tiêu chí như sản phẩm, giá cả,

chiết khẩu, kênh phân phối

Thông qua mô hình CRM của Vimnamilk, toàn bộ các cơ sở, cũng như chi

nhánh trên cả nước đều có thê kết nối các đữ liệu đồng bộ với nhau Đồng thời ghi

nhận và xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng, điều này đã đem lại sự hài lòng

tối đa cho khách hàng

s* Ngân sách dành cho dự báo ban hang:

Để cải thiện biên lợi nhuận, Vinamilk đã giảm chỉ phí quảng cáo sau nhiều

năm chi mạnh

Trong giai đoạn 2019 — 2021, mỗi năm Vinamilk chỉ khoảng 2.000 tỷ đồng cho chi phí quảng cáo nói riêng Tuy nhiên đến năm 2020 và 2021, hai năm dịch COVID-I9 bùng phát, thì Vinamilk mạnh tay cắt giảm chi phí này, với số tiền quảng cáo năm 2020 là 1.440 tỷ (giảm hơn 30% so với giai đoạn trước) và năm

2021 là 1.233 tỷ (giảm gần 50%) Và đến năm 2022 chi con 1.198 ty

Nếu tính cả chi phí dịch vụ khuyến mại, hỗ trợ và chi phí quảng cáo thì giai đoạn 2021 — 2023, con số này vẫn tương đương trên đưới 19% doanh thu cả năm của Vinamilk Sau đó, nó đã liên tục giảm và đến năm 2022 thì xuống mức thấp nhất — tương ứng 16,5% doanh thu

Năm 2023, Vinamilk chỉ 9.916 tỷ đồng đề hỗ trợ bán hàng và quảng cáo tiếp thị trong khi đạt doanh thu gần 60.000 tỷ Công ty đã cắt giảm 546 ty đồng cho hoạt động này

% Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vu cong tac dur bao ban hang:

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, trong thời gian qua, Vinamilk đã không ngừng đôi mới công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm Năm 2021, Vinamilk đã áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn