Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn.... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX PHẦN MỀM CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG HRAD CỦA CÔNG TY TN
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Biết được thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ đối với Phần mềm chấm công tính lương HRAD của Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn.
- Đánh giá được tầm quan trọng, hiệu quả của Marketing dịch vụ đối với Phần mềm chấm công tính lương HRAD của Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn.
- Từ đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn.
Phương pháp nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng khi thực hiện đề tài:
Phương pháp nghiên cứu tại bàn được thực hiện bằng cách sử dụng các nguồn dữ liệu thứ cấp cả bên trong và bên ngoài công ty Nguồn dữ liệu thứ cấp bên trong bao gồm các báo cáo tài chính, chẳng hạn như doanh thu từ năm 2020 đến 2022 Trong khi đó, nguồn dữ liệu bên ngoài được khai thác từ các bài báo, website liên quan đến phần mềm chấm công tính lương HRAD và các khảo sát từ các cơ quan chuyên ngành liên quan đến chủ đề này.
- Phương pháp khảo sát: Khảo sát thái độ khách hàng mục tiêu về các chiến lược
Marketing dịch vụ của công ty thông qua việc khảo sát bằng bảng câu hỏi.
Bố cục của đề tài
Đề tài gồm 3 chương như sau:
- CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
- CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX PHẦN MỀM CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG HRAD CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
- CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNGMARKETING-MIX PHẦN MỀM CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG HRAD CỦACÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Giới thiệu khái quát công ty
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn
Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn (HOASON INFOTECH) được thành lập từ năm
Năm 2014, khi kỷ nguyên số hóa và quản trị thông minh đang phát triển, công ty đã quyết định phát triển các hệ thống phần mềm quản trị thông minh nhằm nâng cao hiệu quả lãnh đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời, công ty cũng chú trọng xây dựng đội ngũ Marketing thương hiệu và sản phẩm trên Internet, sử dụng các công cụ để tăng cường độ nhận diện và tiếp cận khách hàng.
- Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ và cập nhật công nghệ để qua đó nâng cao giá trị doanh nghiệp.
- Trơ thành đơn vị tiên phong hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chấm công tính lương hiệu quả cho doanh nghiệp.
- Luôn tìm ra hướng đi, cách giải quyết mới Từ đó tạo ra sự khác biệt vượt trội để làm lợi thế cạnh tranh.
- Dùng công nghệ để hỗ trợ mô hình kinh doanh của khách hàng Đi cùng khách hàng đến thành công.
- Cụ thể hóa ý tương kinh doanh thành sản phẩm Đồng hành và phát triển dùng doanh nghiệp.
- Tạo ra các sản phẩm có giá trị thực tiễn cao Mang đến sự hài lòng tuyệt đối dành cho người tiêu dùng.
Đối tác của công ty
Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn tự hào là nhà cung cấp dịch vụ uy tín và chất lượng, phục vụ nhiều đối tác lớn như Công ty May Fashy Viễn Đông tại Đồng Nai, Công ty xây dựng Nguyễn Hoàng tại TP.HCM, và Nhà máy thực phẩm DSM tại VSIP II - Bình Dương.
Một số thông tin về công ty
● Tên tiếng anh: HOA SON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
● Tên giao dịch: HOA SON TECHNOLOGY CO., LTD
● Loại hình hoạt động: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước
● Người đại diện: Phạm Văn Tú
● Địa chỉ: Số 56/3 Cầu Xây 2, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM.
Quá trình hình thành và phát triển
Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn được thành lập vào năm 2014, có trụ sở chính tại số 56/3 Cầu Xây 2, Khu phố 6, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức Công ty chuyên cung cấp phần mềm và dịch vụ Marketing Online dựa trên nền tảng công nghệ thông tin, phục vụ hơn 5.000 doanh nghiệp trên toàn quốc.
Khi mới thành lập, công ty chỉ có khoảng 17 nhân viên và doanh thu hàng năm đạt khoảng 1.5 tỷ đồng Tuy nhiên, nhờ sự tín nhiệm ngày càng tăng từ thị trường và doanh thu tăng trưởng, quy mô công ty đã mở rộng đáng kể Hiện tại, số lượng nhân viên đã vượt quá 300 người, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp.
Năm 2022, thành lập Văn phòng đại diện Công ty Hoa Sơn, đặt tại số 24 đường Tân Canh,Phường 1, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của HOASON INFOTECH bao gồm 8 phòng ban, đứng đầu là Giám Đốc và người sáng lập, ông Phạm Văn Tú Dưới sự lãnh đạo của ông, các phòng ban bao gồm Phó Giám Đốc, Tuyển dụng, Marketing, Tài chính - Kế toán, Admin, Training và một số phòng khác.
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Theo sơ đồ tổ chức của công ty, Giám đốc sẽ tham mưu và chỉ đạo trực tiếp Phó Giám đốc, người sẽ triển khai các chỉ thị từ cấp trên đến các phòng ban Với cơ cấu tổ chức theo chiều dọc, thông tin được truyền đạt nhanh chóng và dễ dàng Phản hồi từ cấp dưới cũng sẽ được tiếp nhận kịp thời để nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức Mỗi phòng ban đều đóng vai trò quan trọng, phối hợp chặt chẽ để thực hiện tốt các nhiệm vụ và mục tiêu của công ty.
1.3.2 Nhiệm vụ các bộ phận
Giám đốc là người lãnh đạo chủ chốt, chịu trách nhiệm pháp lý và điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty Họ đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và định hướng chiến lược tổng thể, thiết lập mục tiêu, định hướng phát triển và xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp, đồng thời quản lý nhân viên để đạt được hiệu quả tối ưu.
Hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý và điều hành hoạt động công ty theo phân công Chủ động thực hiện nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc trước Giám đốc Thực hiện các nhiệm vụ theo ủy quyền bằng văn bản của Giám đốc, phù hợp với từng giai đoạn và phân cấp công việc.
Quản lý hoạt động tuyển dụng bao gồm sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn ứng viên cho từng dự án của công ty Lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực định kỳ hàng năm, quý và tháng Đồng thời, xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và sự phát triển bền vững trong tổ chức.
Phòng Tài chính – Kế toán
Xây dựng chế độ lương, đãi ngộ và phúc lợi cho nhân viên là rất quan trọng để thu hút và giữ chân nhân tài Bên cạnh đó, việc quản lý giấy tờ, sổ sách hành chính và con dấu của công ty giúp đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp trong hoạt động Cung cấp số liệu cho chi cục thuế và quản lý chi tiêu tài chính là nhiệm vụ cần thiết để duy trì sự ổn định tài chính Cuối cùng, lưu trữ các tài liệu thường và tài liệu quan trọng một cách có hệ thống sẽ hỗ trợ công ty trong việc truy xuất thông tin nhanh chóng và hiệu quả.
Thực hiện kế hoạch và chiến lược Marketing của công ty, bao gồm quản lý fanpage và group, chạy quảng cáo trên Zalo và Facebook để tìm kiếm dữ liệu khách hàng Thiết kế banner và sáng tạo logo tuyển dụng, cùng với việc viết nội dung thu hút ứng viên Đồng thời, tiếp nhận các cuộc gọi hỗ trợ từ phòng tuyển dụng.
Quản lý và tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, hỗ trợ giải quyết khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng là nhiệm vụ chính của phòng giao dịch trong các dự án của công ty.
Công ty tổ chức các cuộc họp và giao lưu giữa nhân viên vào thứ Hai đầu tuần và thứ Bảy cuối tuần, nhằm tiếp nhận chỉ đạo từ cấp trên để nâng cao hiệu quả công việc Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết, giúp nhân viên thực hiện công việc một cách thuận tiện và hiệu quả nhất.
Phòng Lập trình - Bảo hành
Lập trình sửa đổi theo yêu cầu hợp đồng và tham gia xây dựng phương án thiết kế sơ bộ để giải quyết bài toán của khách hàng trong giai đoạn khảo sát - bán hàng Thực hiện hợp đồng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng theo phân công, đồng thời đảm bảo thực hiện các hoạt động bảo hành, bảo trì và hỗ trợ khách hàng sau khi bán sản phẩm theo yêu cầu từ cấp trên.
Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh
HOASON INFOTECH tự hào có đội ngũ chuyên gia năng động và sáng tạo, chuyên sâu trong lập trình phần mềm, thiết kế website và thiết kế nhận diện thương hiệu Chúng tôi cam kết nỗ lực không ngừng để giúp thương hiệu của khách hàng trở nên nổi bật và khác biệt trên thị trường.
Hình 1.2 Các lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn
Nguồn: Website công ty HOASON INFOTECH
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX PHẦN MỀM CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG HRAD CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Cơ sơ lý thuyết
2.1.1 Khái niệm cơ bản về Marketing
Marketing bao gồm tất cả các hoạt động từ nghiên cứu thị trường và xác định nhu cầu khách hàng, đến việc thực hiện quy trình sản xuất và tiêu thụ, nhằm tối ưu hóa sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức.
Marketing-mix là sự kết hợp các yếu tố Marketing phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của mỗi doanh nghiệp, nhằm đạt được mục tiêu và củng cố vị trí trên thị trường Các yếu tố này được phối hợp một cách đồng bộ để thích ứng với sự biến đổi và khác biệt của thị trường.
Marketing dịch vụ là quá trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá và thỏa mãn nhu cầu của
2.1.2.1 Chiến lược Sản phẩm (dịch vụ)
Dịch vụ là hoạt động có mục đích nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, với đặc điểm vô hình và không dẫn đến việc chuyển nhượng quyền sở hữu Việc cung cấp dịch vụ có thể liên quan hoặc không liên quan đến sản phẩm vật chất.
Chiến lược sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xác định hướng đầu tư và thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng Điều này không chỉ hạn chế rủi ro mà còn hướng dẫn thực hiện hiệu quả các chiến lược khác trong Marketing-mix.
Chiến lược phát triển trong sản phẩm dịch vụ
Chiến lược quản lý danh mục sản phẩm bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như Chiến lược tập hợp danh mục sản phẩm với các khía cạnh như Chiều rộng, Chiều dài, Chiều sâu và Tính đồng nhất Ngoài ra, có các Chiến lược cho tập hợp sản phẩm, bao gồm Chiến lược mở rộng và hạn chế Đối với dòng sản phẩm, có các chiến lược như Mở rộng và Hiện đại hóa dòng sản phẩm Cuối cùng, chiến lược cho từng sản phẩm bao gồm Chiến lược đổi mới, bắt chước, thích ứng và tái định vị sản phẩm.
Chiến lược giá là định hướng dài hạn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của khách hàng Quyết định về giá không chỉ tác động nhanh chóng đến thị trường mà còn ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận và thị phần của doanh nghiệp.
Chính sách giá đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của người tiêu dùng, vì giá là số tiền họ cần chi trả để nhận được lợi ích từ hàng hóa Nó không chỉ ảnh hưởng đến thị phần của doanh nghiệp mà còn tác động đến khả năng sinh lời Hơn nữa, chính sách giá là một công cụ hiệu quả để thâm nhập thị trường, thu hút và giữ chân khách hàng.
Các chiến lược định giá
Bao gồm : Chiến lược giá hớt váng, Chiến lược giá xâm nhập, Định giá tiết kiệm, Định giá
Premium, Định giá theo tâm lý và Định giá theo gói.
Chiến lược phân phối là tập hợp các hoạt động thiết yếu để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay người tiêu dùng tại một thời điểm và địa điểm cụ thể, nhằm đáp ứng chính xác nhu cầu của họ.
Cấu trúc kênh phân phối
- Kênh phân phối trực tiếp: Người cung ứng dịch vụ trực tiếp phân phối cho người tiêu dùng dịch vụ.
- Kênh phân phối gián tiếp: Phân phối thông qua các trung gian phân phối như đại lý, môi giới,…
Sơ đồ 2.1 Cấu trúc kênh phân phối dịch vụ
Nguồn: Marketing dịch vụ - Lưu Văn Nghiêm
Để xây dựng một hệ thống phân phối dịch vụ hiệu quả, doanh nghiệp cần dựa vào đặc điểm cụ thể của dịch vụ và nhu cầu thực tế của thị trường Trên cơ sở này, doanh nghiệp sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc phân phối nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng.
- Lựa chọn loại kênh phân phối.
- Số lượng trung gian và tổ chức trung gian.
- Sự phân bổ của những chức năng giá trị gia tăng theo các thành viên.
Chiến lược xúc tiến là yếu tố quan trọng trong Marketing-mix, giúp quảng bá thông tin sản phẩm và định vị thương hiệu trên thị trường Chiến lược này nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, giúp họ nhận biết các dịch vụ và sản phẩm, cũng như hiểu rõ lợi ích khi lựa chọn thương hiệu của doanh nghiệp.
Các chiến lược xúc tiến
Bao gồm : Quảng cáo, Khuyến mãi, Quan hệ công chúng và Marketing trực tiếp.
Cơ sở vật chất là yếu tố hữu hình thiết yếu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần tạo ra sức mạnh và khả năng sinh lời từ tài sản Nó không chỉ liên quan đến phong cách và hình thức của các vật chất mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng tại điểm cung cấp dịch vụ.
Tầm quan trọng của cơ sơ vật chất
Trình độ kỹ thuật và công nghệ trong sản xuất và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp có tác động lớn đến năng suất và chất lượng dịch vụ Sự phát triển này ảnh hưởng đến khả năng tiết kiệm chi phí hoặc gia tăng chi phí, từ đó tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Các yếu tố cơ sơ vật chất
Bài viết này đề cập đến các yếu tố quan trọng của một không gian, bao gồm ngoại thất với kiến trúc, chiều cao và màu sắc tòa nhà; nội thất với trần, sàn, hoa văn, ánh sáng và âm thanh; mặt bằng với vị trí dành cho nhân viên, thiết bị và sản phẩm; và khía cạnh xã hội như đặc điểm khách hàng và mô hình tự phục vụ.
Quy trình dịch vụ là chuỗi các bước thực hiện một dịch vụ cụ thể, được quy định và mang tính bắt buộc nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Quy trình này bao gồm nhiều bước liên kết chặt chẽ với nhau, cùng với các quy chế, quy tắc, lịch trình thời gian và cơ chế hoạt động rõ ràng.
Thiết kế quá trình dịch vụ
Thiết kế quá trình dịch vụ là yếu tố quan trọng trong hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ, bao gồm việc xây dựng cơ sở vật chất và thiết kế các quy trình tương tác hỗ trợ lẫn nhau.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX PHẦN MỀM CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG HRAD CỦA CÔNG
Đối với cơ sơ thực tập
Quá trình triển khai phần mềm của công ty đang bị đánh giá thấp, dẫn đến trải nghiệm không tốt cho khách hàng Để cải thiện tình hình, công ty cần đơn giản hóa quy trình triển khai và đào tạo nhân viên để đảm bảo đủ nguồn lực phân phối sản phẩm Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa quy trình thanh toán cũng rất quan trọng Cuối cùng, công ty nên áp dụng các chiến lược xúc tiến để tăng cường thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3.1.1 Về xây dựng quy trình triển khai
Dựa trên nghiên cứu quy trình triển khai và cung cấp dịch vụ của công ty Hoa Sơn, tôi đề xuất điều chỉnh quy trình theo sơ đồ 3.1 để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Sơ đồ 3.1 Sơ đồ Kiến nghị về thay đổi quy trình triển khai của công ty
Bước 1: Tiếp nhận và xử lý
Thông tin khách hàng mới sẽ được chuyển đến phòng Admin để được tư vấn Nếu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sâu hơn, họ sẽ được hướng dẫn tại phòng Lập trình - Bảo hành.
Bước 2: Khảo sát, đánh giá, nghiệm thu
Phòng Admin sẽ tiến hành triển khai hợp đồng trong thời gian từ 5 đến 7 ngày sau khi hoàn tất nghiệm thu, thời gian này phụ thuộc vào mức độ khó dễ của từng hợp đồng trước khi bàn giao cho phòng Lập trình - Bảo hành.
- Đối với đơn hàng giá trị nhỏ, dễ triển khai sẽ tự cài hoặc được nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cài đặt từ xa.
- Đối với đơn hàng lớn, đòi hỏi chuyên môn cao sẽ được đội kỹ thuật đến công ty khách hàng tư vấn và triển khai.
Bước 4: Bảo hành và hỗ trợ sử dụng Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại 0282-211-2342 Sản phẩm bảo hành sẽ được tiếp nhận dựa trên trình độ chuyên môn của từng nhân viên trong phòng Bảo hành.
3.1.2 Về đào tạo đội ngũ nhân viên
Cần hợp tác với các trường Cao đẳng và Đại học để cung cấp phần mềm cho sinh viên, giúp họ làm quen với công cụ ngay từ khi còn học, từ đó rút ngắn thời gian đào tạo trong quá trình thực tập.
Để rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên mới mà vẫn đảm bảo chuyên môn, cần thiết lập một bộ phận chuyên trách đào tạo Bộ phận này sẽ giúp thúc đẩy nhanh quá trình học việc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên mới.
3.1.3 Về xây dựng quy trình thanh toán Đối với các sản phẩm có giá trị cao thì việc thanh toán 1 lần còn gặp khó khăn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nếu muốn triển khai, vì vậy Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn nên có chính sách trả trong dài hạn đối với các đối tượng trên Cụ thể:
- Hỗ trợ khách hàng trả sau phân bổ từ 3 đến 6 tháng nếu đã trả trước 70% trên tổng hóa đơn của Phần mềm chấm công tính lương HRAD.
- Ngược lại, nếu khách hàng không trả theo đúng hợp đồng thì tài khoản sẽ bị khóa Và buộc phải đóng tiền mới tiếp tục đăng nhập.
Bộ phận kỹ thuật đã thiết lập quyền "YÊU CẦU SAO LƯU DỮ LIỆU", cho phép tự động sao lưu dữ liệu hàng tuần về máy của khách hàng Việc này nhằm giảm thiểu tối đa nguy cơ mất mát dữ liệu khi tài khoản bị khóa, và lệnh này là bắt buộc.
3.1.4 Về các hoạt động xúc tiến
Công ty đã có những nỗ lực đáng kể trong việc xúc tiến bán hàng, nhưng cần mở rộng chiến lược của mình Ngoài việc chạy quảng cáo trên Facebook, tối ưu hóa SEO và phát triển website, công ty nên xem xét triển khai thêm một số chiến lược xúc tiến khác để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Công ty nên triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chẳng hạn như tặng voucher giảm giá cho các gói sản phẩm khi khách hàng mua một gói phần mềm bất kỳ Điều này sẽ khuyến khích khách hàng mua thêm gói phần mềm tiếp theo với mức giảm giá rõ ràng Cần quy định cụ thể về các gói sản phẩm được giảm giá và mức chiết khấu để đảm bảo tính minh bạch và thu hút khách hàng.
Để nâng cao sự hiện diện của thương hiệu HOASON INFOTECH và tăng cường khả năng cạnh tranh, công ty nên tổ chức các sự kiện tại những địa điểm nổi tiếng, thực hiện các hoạt động từ thiện hàng năm, cũng như tài trợ cho các quỹ học bổng tại các trường ĐH-CĐ hàng đầu về kỹ thuật điện tử như Bách Khoa và Sư phạm Kỹ thuật Điều này không chỉ thu hút sinh viên giỏi mới ra trường mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa các doanh nghiệp Hơn nữa, việc đẩy mạnh các hoạt động Marketing sẽ góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty.
Mặc dù HOASON INFOTECH đã có quảng cáo trên Facebook, công ty vẫn chưa khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng này trong việc quảng bá và nâng cao nhận diện thương hiệu Để cải thiện điều này, mỗi nhân viên cần trở thành một cộng tác viên tích cực, đóng góp bài viết hàng tuần, trong khi một bộ phận kiểm duyệt sẽ đảm bảo chất lượng nội dung Qua đó, Facebook sẽ trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho các chiến lược xúc tiến khác, đồng thời tăng cường lòng tin vào sự năng động và phát triển mạnh mẽ của công ty.
Đối với Ban lãnh đạo Thành Phố Hồ Chí Minh
Chúng tôi kêu gọi Ban lãnh đạo TP.HCM xem xét triển khai các chính sách hỗ trợ cho công ty HOASON INFOTECH và các doanh nghiệp trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp Việc đơn giản hóa các thủ tục pháp lý, hành chính, kê khai thuế và nghiệp vụ kế toán sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp, từ đó thu hút đầu tư và thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của cả doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn đã nỗ lực hoàn thiện và thực hiện các chiến lược phù hợp trong suốt gần 10 năm phát triển Quá trình hội nhập toàn cầu đã giúp công ty đạt được nhiều thành tích nổi bật, khẳng định vị thế trong lĩnh vực dịch vụ phần mềm quản lý doanh nghiệp Với đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm cùng những nhân viên trẻ năng động, công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình và chu đáo Hệ thống công nghệ thông tin mạnh mẽ, được nâng cấp tối ưu, sử dụng công nghệ tiên tiến và bảo mật Ngoài ra, khả năng tối ưu hóa SEO mạnh mẽ, website dễ nhìn, dễ truy cập, tốc độ cao cùng sản phẩm có giao diện thân thiện với người dùng là những điểm mạnh nổi bật của công ty.
Công ty vẫn gặp phải một số hạn chế trong hoạt động Marketing-mix phần mềm, bao gồm khả năng sửa lỗi phần mềm chưa được đánh giá cao Ngoài ra, chưa có chiến lược cụ thể nhằm thu hút khách hàng có nhu cầu thanh toán dài hạn Quy trình cung ứng dịch vụ còn kéo dài, và khâu đào tạo, tuyển dụng chưa chủ động trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao.
Bài báo cáo đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing-mix tại Công ty Hoa Sơn, bao gồm việc đào tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn phù hợp, tăng cường các hoạt động xúc tiến như khuyến mãi, quảng cáo trên Facebook và quan hệ công chúng Đồng thời, cần xây dựng quy trình triển khai đơn giản và quy trình thanh toán đa dạng, hiệu quả để nâng cao hiệu suất hoạt động.
Quá trình thực hiện báo cáo "Đánh giá hoạt động Marketing-mix Phần mềm chấm công tính lương HRAD của Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn" đã giúp tôi nhận diện thực trạng hoạt động Marketing-mix của phần mềm, cùng với những thành tựu và hạn chế hiện có Với một số giải pháp đã đề xuất, tôi hy vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing-mix của Quý Công ty trong thời gian tới.
Với thời gian và kiến thức hạn chế, bài báo cáo này không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô và Quý Công ty để em có thể bổ sung và nâng cao kiến thức của bản thân, phục vụ tốt hơn cho các hoạt động thực tế trong tương lai Em xin chân thành cảm ơn!