Báo cáo thực tập tại công ty tnhh công nghệ hoa sơn

Thực tập là cơ hội quý giá giúp sinh viên trải nghiệm và áp dụng đã được tiếp thu, học hỏi ở trường Đại học vào thực tế, giúp sinh viên phát triển các kĩ năng chuyên môn và nâng cao cũng

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-🙥🙥🙥 -BÁO CÁO THỰC TẬP

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

SVTH: TRƯƠNG VĨNH SANG

MÃ SV: 2173401010232 GVHD: TS LÊ VĂN

TP Hồ Chí Minh – năm 2024

PHIẾU NHÂN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP

PHIẾU GHI NHẬN QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU – HÌNH ẢNH

Lời cảm ơn

Trong suốt thời gian học tập tại Trường Đại học Văn Lang, ngoài sự cố gắng của bản thân tôi còn nhận được sự tận tình chỉ dạy của các thầy cô trong các môn học, cũng như quá trình học tập có sự giúp đỡ của bạn bè.Đồng thời, nhà trường cũng mang đến cho chúng tôi điều kiện về cơ sở vật chất, chất lượng học tập và tạo cơ hội cho chúng tôi phát huy khả năng của bản thân qua các lớp học Song song đó, là quãng thời gian gắn

bó và trải nghiệm khi thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn, tôi

đã có cho mình không ít những kinh nghiệm, kỷ niệm đẹp với công ty và mọi người ở đó Những kinh nghiệm quý báu và kiến thức được học hỏi này sẽ là nền tảng giúp ích cho tôi sau này về cả phương diện cuộc sống

và công việc Cuối cùng thì tôi đã kết thúc kì thực tập và  đã hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Đại học Văn Lang đã tạo nhiều cơ hội và trải nghiệm cho tôi được học tập, nghiên cứu trong suốt thời gian tham gia học tại trường Cám ơn tất cả Quý thầy cô đã truyền đạt cho chúng tôi những kiến thức quý báu, những kinh nghiệm làm việc,kinh nghiệm sống giúp chúng tôi có nền tảng vững chắc cho cuộc sống sau này Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy TS Lê Văn

đã đồng hành và tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong suốt khoảng thời gian làm báo cáo thực tập Cô đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành báo cáo, chỉ ra những lỗi sai, những điểm cần khắc phục và sửa đổi để có hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất

Sau hết, tôi xin chúc Quý thầy cô thật nhiều sức khỏe Chúc cho công ty TNHH công nghệ Hoa Sơn ngày càng lớn mạnh Chúc Đại học Văn Lang ngày càng đào tạo ra nhiều nhân tài giúp sức cho nước nhà

Lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!

Tp Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2024

Sinh viên thực hiện

Trương Vĩnh Sang

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BÁO THỰC TẬP VÀ CÔNG TY TNHH CÔNG

NGHỆ HOA SƠN 1

1.1 MỤC TIÊU, Ý NGHĨA CỦA ĐỢT THỰC TẬP LÝ VÀ DO CHỌN CHỦ ĐỀ 1

1.1.1 Mục tiêu: 1

1.1.2 Ý nghĩa của đợt thực tập : 1

1.1.2 Lý do chọn chủ đề: 2

1.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 2

1.2.1 Thông tin chung về công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn: 2

1.2.2 Ngành nghề kinh doanh: 3

1.2.3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi: 5

1.3 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG Ty TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 6

1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 6

1.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn: 6

1.4.2 Chức năng của các phòng ban 7

1.5 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP VÀ PHẠM VI THỰC TẬP 10

1.5.1 Kết cấu của báo cáo thực tập 10

1.5.2 Phạm vi và thời gian thực tập 11

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 12

2.1 TỔNG QUAN VỀ BỘ PHẬN THỰC TẬP 12

2.1.1 Giới thiệu tổng quan về vị trí thực tập – Phòng Ban hành chính nhân sự: 12

2.1.2 Giới thiệu bộ phận thực tập của công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn 12

 Chức năng của phòng Hành chính nhân sự: 12

 Nhiệm vụ của các vị trí công việc 14

 Quy trình công việc của phòng Hành chính Nhân sự 16

2.2 CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN (phần quan trọng nhất của báo cáo) 16

2.2.1 Mô tả quy các công việc được giao 16

Dưới đây là mô tả rõ ràng và chi tiết hơn về các công việc được giao trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn: 16

*Công việc 1: Tuyển dụng nhân sự 16

2.1.2 Các công việc cụ thể đã thực hiện 18

2.3 CÔNG VIỆC HỖ TRỢ 42

2 Quản lý hồ sơ nhân sự 43

3 Hỗ trợ trong công tác đào tạo và phát triển 43

4 Quản lý các phúc lợi và chế độ cho nhân viên 43

5 Hỗ trợ công tác hành chính chung 43

6 Giao tiếp và hỗ trợ nhân viên 44

7 Hỗ trợ trong công tác đánh giá hiệu suất 44

8 Rèn luyện kỹ năng mềm 44

2.4 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU KỲ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 45

2.5 PHÂN TÍCH CÁC VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ NÊU CÁC KIẾN NGHỊ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 46

2.5.1 Vấn đề còn tồn tại 46

5.1.1 Nhận xét chung về tình hình hoạt động của công ty 46

5.1.2 Nhận xét về tình hình và hiệu quả hoạt động của phòng Nhân sự 46

5.1.3 Nhận xét về việc triển khai dự án 46

2.5.2 Kiến nghị 46

5.2.1 Kiến nghị với doanh nghiệp 46

5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước: 47

5.3 Đề xuất giải pháp cải tiến 47

5.3.1 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty 47

5.3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty 48

5.3.3 Giải pháp hoàn thiện về công tác đánh giá nhân viên 49

CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 49

3.1 NÊU NHỮNG LÝ THUYẾT 49

3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 50

3.2.1 Bài học kinh nghiệm về kiến thức 50

3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ - hành vi 52

3.2 KẾT LUẬN 53

4 Tài liệu tham khảo 54

PHỤ LỤC 55

Phụ lục 55

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP

VÀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

1.1 MỤC TIÊU, Ý NGHĨA CỦA ĐỢT THỰC TẬP LÝ VÀ DO CHỌN CHỦ ĐỀ.

Thực tập là cơ hội quý giá giúp sinh viên trải nghiệm và áp dụng đã được tiếp thu, học hỏi ở trường Đại học vào thực tế, giúp sinh viên phát triển các kĩ năng chuyên môn và nâng cao cũng như hiểu rõ được mục tiêu của bản thân về công việc nói riêng và chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Song, thực tập cũng giúp sinh viên sơm làm quen và thích nghi với môi trường việc làm giúp cho sau này ệc, hiểu rõ quy trình và quy tắc khi làm việc trong một công ty hay doanh nghiệp, giúp phát huy các kĩ năng về văn hóa giao tiếp trong môi trường làm việc Thực tập còn là một cơ hội để sinh viên như tôi được trải nghiệm, rèn luyệnchỉnh chu các kỹ năng mềm như làm việc nhóm và quản lý thời gian,…Hơn nữa, khi thực tập là một cơ hội lớn để được lảm việc, học hỏi và kết nối với các chuyên gia trong ngành, những người có ảnh hưởng, cũng như đồng nghiệp làm việc chung, tạo cho bản thân nhiều

Kỳ thực tập rất quan trọng để giúp có thể tích lũy kinh nghiệm, xây dựng hồ sơ lý lịch, hồ sơ

CV ấn tượng và đầy đủ các kĩ năng cần thiết Tổng kết lại, thực tập là cơ hội quý báu để sinhviên trải nghiệm môi trường mình mong muốn, nhận diện được bản thân và chọn được ngành nghề phù hợp cho bản thân sau tốt nghiệp, hơn thế là trao dồi được nhiều kinh

nghiệm, kiến thức để sau này trở thành một nhân sự có năng lực

Lý do chọn đề tài thực tập này là do sau dịch COVID 19 đến nay, nền kinh tế nước ta vẫn còn trong giai đoạn suy thoái đang phục hồi, việc tìm kiếm nhân lực có trình độ cao trở thành yêu cầu quan trong trong các công ty Các doanh nghiệp và tổ chức đang cần nhân sự

có kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm sâu rộng để phát triển nguồn nhân lực và tạo môi trường làm việc hiệu quả, tập trung vào các kết quả cuối cùng Và nhu cầu tìm kiếm nhân sự tại Công ty Công nghệ Hoa Sơn cũng vậy, công ty Hoa Sơn luôn nhu cầu có được đội ngũ nhân

sự có chuyên môn,có kĩ năng làm việc để phát triển công ty trong lĩnh vực kinh doanh đang cạnh tranh Với suy nghĩ “ nhân sự là một phần giúp tạo nên sự phát triển bền vững”, công tyHoa Sơn cần những đội ngũ mang lại chất lượng cuối cùng hiệu quả nhất Đồng thời, quá trình phát triển để hội nhập kinh tế quốc tế, thông qua các hiệp định thương mại như CPTPP

và EVFTA, mở ra cơ hội mới và tăng nhu cầu nhân lực có chuyên môn về nhân sự Trước tình hình đó, việc tìm kiếm nhân lực giỏi có kỹ năng, kinh nghiệm trong ngành nhân sự là ưutiên hàng đầu Tôi mong muốn được học hỏi, phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp vững chắc trong lĩnh vực này

1.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN 1.2.1 Thông tin chung về công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn:

Hình 1 Logo công ty.

Tên doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ Hoa Sơn (HOA SON

TECHNOLOGY CO., LTD) Mã số thuế: 0315101308

Loại hình pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

Địa chỉ: Lầu 5, tòa nhà K&D, số 24 Tân Canh, phường 1, quận Tân Bình, Thành phố Hồ ChíMinh

Hotline: 02822112342 Ngày hoạt động: 11/06/2018

Website: HOASON INFOTECH - Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn

(https://hoasonit.com)

Công ty TNHH công nghệ Hoa Sơn là phát triển về lĩnh vực thiết kế và viết phần mềm công nghệ đem đến nguồn cung cho các khách hàng về các mặt hàng về các phần mềm, ứng dụng công nghệ có bản quyền, để phục vụ các việc như chấm công tính lương, thuhọc phí, phòng tập thể hình Công ty Hoa Sơn cũng đem lại các mặt hàng sản phẩm khác như Thương hiệu và Thiết kế website Hoa Sơn được thành lập ban đầu với các lĩnh vực chính là thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, Marketing tổng thể cho doanh nghiệp khách hàng Song, Hoa Sơn với thương hiệu trực tuyến Điện máy văn phòng đem lại nguồn cung cấp các thiết bị, máy móc văn phòng được nhập khẩu chính hãng, uy tín Sau đó, công

ty dần phát triển và nâng cấp ra, bằng hình thứa mở rộng lĩnh vực với các hoạt động viết phần mềm và đây cũng đang trở thành thế mạnh của công ty với nhiều sản phẩm nổi bật được sử dụng phổ biến ở nhiều khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau

Hoa Sơn chuyên sâu vào thiết kế mang đến độ nhận diện thương hiệu, tư vấn thương hiệu, đặt tên và slogan, thiết kế logo, cung cấp các chiến lược kinh doanh Đây là dịch vụ thương hiệu của Hoa Sơn Về dịch vụ Thiết kế website, Hoa Sơn cung cấp các dịch vụ như thiết kế website, thiết kế app & icon,…Hoa Sơn từ tước đến nay đã có nhiều dịch vụ cũng

như sản phẩm nổi bật như: Phần mềm chấm công tính lương

HRAD(phanmemchamcong.net) giúp chấm công tính lương trực tuyến qua kết nối

Online( Internet, LAN); máy chấm công t bằng chấm Vân tay, quét Khuôn mặt, quẹt thẻ từ thông dụng như Ronald Jack, ZKTeco,… bằng nhiều ngôn ngữ Về thiết kế web, Hoa sơn mang lại hơn 300 mẫu giao diện đẹp, Yoast SEO Pro giúp đẩy website dễ dàng lên top tìm kiếm, tăng độ nhận diện và marketing cho doanh nghiệp Ngoài ra, công ty luôn đặt tiêu chí đảm bảo bảo mật tuyệt đối và đặt uy tín lên hàng đầu

Hoa Sơn Technology hiện đang có mạng lưới khách hàng trải dài Việt Nam với các doanh nghiệp hợp tác là 40, phân bố đa dạng và phổ biến với đủ loại hình thức kinh doanh, ngành nghề, Hoa Sơn đã thành công vô số dự án thiết kế và được đánh giá cao Ngoài việc liên tục cập nhật sản phẩm phần mềm mới, Hoa Sơn tập trung chính vào khách hàng là các doanh nghiệp vừa, nhỏ Với thời buổi công nghệ ngày càng phát triển, để đẩy mạnh độ phổ biến và hoạt động kinh doanh thì digital marketing là vô cùng cần thiết với công ty mới thành lập hay các hoạt động marketing thuê ngoài để phát triển thương hiệu rất cần thiết để khách hàng nhỏ lẻ trở thành khách chủ chốt của công ty và sự hợp tác bền vững với những doanh nghiệp đang phát triển là điều mong muốn của Hoa Sơn hướng tới để phát triển.

1.2.3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi:

1.3 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG Ty TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

Hoa Sơn Technology được thành lập và phát triển từ năm 2014 với lĩnh vực hoạt động chính là viết phần mềm ứng dụng cho các nguồn cung là doanh nghiệp đối tác Bắt đầu từ những lĩnh vực nhỏ đi lên, Hoa Sơn vẫn là một doanh nghiệp đang phát triển trong lĩnh vực phần mềm, họ hiểu được sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường mình đang kinh doanh Do

đó, chỉ tiêu hàng đầu của Hoa Sơn luôn là nâng cao chất lượng sản phẩm, chỉ tiêu đó là chìa khóa giúp công ty xây dụng nên sự úy tín, lòng tin vững chắc và các sản phẩm chỉnh chu đến với khách hàng Các sản phẩm của Hoa Sơn Technology được cập nhật và thay đổi thường xuyên để phù hợp và nắm bắt theo quy định của nhà nước nhằm cung cấp cho kháchhàng sự ổn định và chất lượng các sản phẩm uy tín, chính xác, và được đề cao Đem đến chokhách hàng của công ty các nguồn cung cấp công nghệ mới, tiện lợi, nhanh chóng, đem lại hiệu quả tối ưu trong công việc

Để tồn tại và phát triển được trên thị trường lĩnh vực công nghệ cho đến ngày nay, công

ty Hoa Sơn đã phải trải qua nhiều chặng đường khó khăn, luôn luôn phát huy cái cũ, không ngừng tìm tòi ra nhiều phương pháp và phát triển sản phẩm mang lại giá trị mới cho khách hàng của mình Từ đó niềm tin của khách hàng đối với công ty Hoa Sơn ngày một lớn hơn

để tin tưởng giao nhiều dự án và hợp tác cùng phát triển trong nhiều khía cạnh

1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

1.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn:

1.4.2 Chức năng của các phòng ban

Trong công ty Hoa Sơn, Ban giám đốc là chức vụ cao nhất và chịu các trách nhiệm

lãnh đạo và đặt ra mục tiêu cũng như yêu cầu xây dựng các chiến lược, kế hoạch cho công

ty, mang lại vị trí cạnh tranh trên thị trường Giám đốc còn quản lý các nguồn hoạt động kinhdoanh, xây dựng và kiểm kê thực hiện kế hoạch, theo dõi chất lương cao việc, đáp ứng kỳ vọng của các khách hành, dối tác Giám đốc cũng quản lý và cân bằng tài chính, đưa ra quyết định liên quan đến đầu tư và chiến lược tài chính

Phòng kinh doanh tìm kiếm và nâng cao khách hàng mới qua việc tiếp cận và thay đổi

theo thị trường, quan sát và nắm bắt nhu cầu nguồn cung để tạo ra các chiến lược tiếp thị để thu hút và giữ chân các khách hàng đang và sắp hợp tác kinh doanh Chăm sóc khách hàng

tư vấn, xây dựng mối quan hệ đối tác thân thiết, thiết lập hợp đồng và thương lượng cải thiệnkinh doanh

Phòng hành chính, nhân sự mang lại sự đảm bảo công việc của các bộ phận nhân sự

trong toàn công ty Quản lí các nhân sự thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ và yêu cầu được giao, đạt chất lượng cao trong các công việc Phòng cũng phụ trách toàn bộ quá trình tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự và tham gia quyết định tuyển chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu và chiến lược của cấp trên, công ty

Phòng kế toán thu thập, xác minh và phân tích các báo cáo thông ti ntai2 chính từ các bộ

phận Là bộ phận lập bản báo cáo định kỳ như lợi nhuận, dòng tiền, tài sản và nợ Đồng thời,phân tích thị trường tài chính, xem xét sự phù hợp các dự án tài chính, lập kế hoạch dự phòng ngân quỹ phù hợp

Phòng kỹ thuật là một bộ phận quan trọng với một công ty về công nghệ, luôn nghiên

cứu và phát huy sáng tạo cho các sản phẩm công nghệ, tìm hiểu xu hướng trên thị trường và mang lại giải pháp cần thiết các sản phẩm của công ty Phòng cũng thiết kế và phát triển sản phẩm, tạo bản thiết kế và thử nghiệm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và mong đợi khách hàng và cũng là bộ phận cài đặt, bảo trì phần mềm phần cứng và mạng, và bảo mật thông tin công ty

1.4.3 Định hướng phát triển trong tương lai:

Hoa Sơn đang tập trung phát huy mảng chính là các website riêng cho từng dịch vụ và nâng cao chất lương nhân sự của bộ phận IT để thay đổi hiệu quả các phần mềm Công ty nghiên cứu và làm mới các công nghệ trở nên tiên tiến hơn như trí tuệ nhân tạo để tạo ra sản phẩm chất lượng mới, đáp ứng được mọi tiêu chí của khách hàng Công ty Hoa Sơn cũng cũng mở rộng giao tiếp với các đơn vị ngành nghề như nhà xưởng may, xưởng gỗ,… mở rộng thêm chi nhánh hoạt động, vị thế của công ty Mục tiêu của công ty là nơi chất lượng uytín hàng đầu đối với các khách hàng về các phần mềm, website,…

 Tình hình hoạt động của công ty thời gian qua

Giai đoạn 2020 - 2021: Doanh thu kinh doanh của công ty Hoa Sơn giảm mạnh Nguyên nhân xuất phát là năm 2020 chịu ảnh hường tiêu cực trong kinh doanh từ đại dịch COVID-

19, khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong nhiều việc và lượng cầu của khách hàng giảm xuống, kéo theo sự sụt giảm trong hoạt động kinh doanh Trong năm 2022, mặc dù lợi nhuận công ty vẫn còn thụt giảm nhiều, doanh thu có được trong những năm này nhờ việc đẩy mạnh mảng marketing online và sản phẩm của công ty đáp ứng được chỉ tiêu hợp thời thức của khách hàng

Sang năm 2023 - 2024, nguồn thu kinh doanh của công ty có sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ Doanh thu bán hàng của Hoa Sơn so với năm 2022 kéo theo lợi nhuận ròng cũng tăng đáng kể Công ty đã phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau giai đoạn khó khăn, tiêu cực của nền kinh tế Đây là một bước đầu tích cực cho công ty, bước đệm để quyết định sự phát triển trong các năm tiếp theo và nắm bắt nhiều cơ hội hợp tác hơn trong thị trường kinh doanh

Qua kết quả trên ta thấy rằng nhu cầu mua các sản phẩm phần mềm, dịch vụ marketing hay web, của công ty từ các khách hàng trong mảng này khác ngày càng nhiều hơn, cho thấy khả năng phát triển mạnh mẽ của công ty tại thị trường Việt Nam Từ bối cảnh trên ta thấy rằng để nắm bắt được xu thế công ty phải cố gắng thay đổi và phat triển kịp thời, đổi

mới sao cho đáp ứng được những yêu cầu ngày càng cao của thị trường Vì vậy công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn đã trở thành đối tác đáng tin cậy về cung cấp phần mềm, dịch vụthương hiệu, thiết bị điện tử văn phòng cho doanh nghiệp tại Việt Nam, những tập đoàn lớn

và có thương hiệu nổi bật như Petrolimex, Petrovietnam Trans,…

1.5 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP VÀ PHẠM VI THỰC TẬP 1.5.1 Kết cấu của báo cáo thực tập

Báo cáo thực tập gồm có 3 phần( chương) chính

Chương 1: Giới thiệu công ty mình tham gia thực tập như: thông tin, vị trí, mục tiêu, hoạt động kinh doanh,… và nói lên mục tiêu, ý nghĩa lý do chọn đề tài cho lần thực tập

Chương 2: Mô tả từ sơ lược đến chi tiết các công việc đã được tham gia thực hành trong đợt thực tập Nêu ra các kỹ năng, kiến thức đã ứng dụng cho công việc, các khó khăn và giải pháp và dự án công ty có tham gi

Chương 3: Đánh giá kết quả của kỳ thực tập, các kỹ năng học được và hoàn thiện, kinh nghiệm học hỏi và đề xuất cho công ty

1.5.2 Phạm vi và thời gian thực tập

Thời gian thực tập: Từ ngày 01/07/2024 đến ngày 1/10/2024

Không gian thực tập: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn

Phòng ban thực tập: Phòng Hành chính Nhân sự

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC THỰC TẬP TẠI CÔNG

TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

2.1 TỔNG QUAN VỀ BỘ PHẬN, VỊ TRÍ THỰC TẬP TẠI PHÒNG BAN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

* Giới thiệu tổng quan về vị trí thực tập – Phòng Ban hành chính nhân sự:

Phòng Hành chính nhân sự có liên quan và trách nhiệm với mảng tuyển dụng và đảm bảo chất lượng nhân sự các bộ phận theo yêu cầu và chiến lược của công ty hay cấp trên đề

ra, phối hợp cùng các phòng ban khác trong việc quản lý nhân sự sao cho kết quả cuối cùng của công ty đạt hiệu quả công việc cao Phòng hành chính nhân sự có các công việc chính là công tác đào tạo và quản lí nhân sự, tạo ra các chính sách và quy định về chế độ lương thưởng, đưa các biện pháp nâng cao trách nhiệm làm việc và thu hút người lao động, và tổ chức thực hiện các chính sách được đề ra của ban điều hành Phòng Nhân sự cũng áp dụn nghiêm ngặt các quy tắc, luật lao động khi quản lý nhân sự trong công ty và xây dựng cơ cấuchặt chẽ tạo nên nền vững chắt liên kiết giữa các bộ phận trong công ty Hoa Sơn

Trưởng phòng Hành chính nhân sự có vai trò lãnh đạo, điều hành các công việc hành chính, đảm bảo và kiểm soát hoạt động của các bộ phận khác một cách hiệu quả Đồng thời, trưởng phòng quản lý các khoản diều hành công ty, đảm bảo an ninh khi lao động, an toàn lao động và quy định theo luật lao động của nhà nước, hỗ trợ và bắt tay với các bộ phận trong công tác tuyển dụng và quản lí nhân sự Trưởng phòng còn là người giúp liên kết giữa ban giám đốc và nhân viên trong công ty, tham mưu, đề xuất các vấn đề liên quan đến tổ chức hành chính và nhân sự.

2.1.2 Giới thiệu bộ phận thực tập của công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn

* Sơ đồ 2: Cơ cấu bộ máy phòng Hành chính Nhân sự.

Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự.

Số lượng gồm:

- 1 Trưởng phòng

- 1 Phó phòng

- 4 - 5 nhân viên chính thức phụ trách nghiệp vụ tại các bộ phận còn lại

Để lên được kế hoạch cho quá trình ngân sách phát huy nhân lực cho công ty, trước hết trọng tâm các bộ phận khác và phát triển các chính sách về hoạt động nhân sự rõ ràng

và chắc chắn hơn nữa Các bộ phận cần thiết như quản lý nhân sự, đào tạo, chính sách chế độ, y tế và tổ chức hành chính góp phần quan trọng trong việc xây dựng nên tính liênkết, bền chặt giữa nhân sự và công ty cũng như sự bền vững của doanh nghiệp Các công việc nên làm của bộ phận xử lí nhân sự là tạo dụng và quản lí các chính sách về tiền lương, chế độ lương thưởng, bảo hiểm, các chế độ phúc lợi,… đồng thời khảo sát thị

trường lao động để điều chỉnh mức cho nhân sự ở mức hợp lí nhất Bộ phận đào tạo xây dựng các phương pháp , cách thức đào tạo nhân sự để đạt chất lượng tốt về chuyên môn, giúp nhân viên phát huy các kĩ năng đã có và đào tạo nâng cấp thêm nhiều kĩ năng cho nhân viên Về chính sách về tiền lương và chế độ lương thưởng sẽ cho bộ phận tiền lương đảm bảo và mang trách nhiệm trả lương công bằng theo hiệu quả công việc của các nhân sự, song bộ phận này còn giúp quản lý các hoạt động khảo sát và các chính sáchhưu trí của nhân sự và thôi việc Toàn bộ các bộ phận này phải có sự liên kiết nhất định

để đảm bảo sự vững mạnh của hoạt động công ty, lên kết hoạch rõ ràng về quy đinh, theodõi bao gồm quỹ lương, bảo hiểm, đào tạo, khen thưởng và y tế, dự toán và phân bổ hợp

lý trong ngân sách để mang lại môi trường làm việc một cách lành mạnh và tích cực cho tất cả nhân viên Chú trọng sự đồng lòng và yêu quý của nhân viên đối với nhân viên và đồng nghiệp, thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty

 Quy trình công việc của phòng Hành chính Nhân sự

*Sơ đồ 3: Quy trình phối hợp công việc của các bộ phận trong phòng Hành chính Nhân sự.

2.2 CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN (phần quan trọng nhất của báo cáo)

2.2.1 Mô tả quy các công việc được giao.

Công việc 1 là tuyển dụng nhân sự bao gồm các công việc tham gia vào việc đăng tin

tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng hay mạng xã hội, theo dõi và đọc rõ hồ sơ và ứng viên

và thực hiện việc sàng lọc sơ bộ Công việc này giúp cho doanh nghiệp đang làm việc có độingũ nhân sự phù hợp và chất lượng Đây là bước đầu tiên trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhân sự phù hợp cho công ty

Công việc 2 là đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm các khâu như hỗ trợ tổ chức khóa đào tạo, tham gia vào quá trình tổ chức các buổi đào tạo theo quy định, chuyên môn Chuẩn bị tài liệu, dụng cụ học tập và hỗ trợ hướng dẫn cho nhân viên trong các buổi đào tạo.Đào tạo là phần cần thiết giúp nâng cao kỹ năng và trình độ của nhân viên để đáp ứng kĩ năng công việc theo công ty yêu cầu

Công việc 3: Khảo sát công tác tuyển dụng và đào tạo bao gồm các việc như tiến hành tổchức khảo sát các quy trình tuyển dụng và đào tạo chuyên môn tại công ty, phỏng vấn các nhân viên và xem đánh giá từ các bộ phận liên quan Giup nắm bắt các quy trình tuyển dụng

và đào tạo trong môi trường doanh nghiệp, đồng thời đóng góp vào các dự án nâng cấp, cải tiến và phát triển nguồn nhân lực tại công ty

1.1.2 Các công việc cụ thể đã thực hiện

Công việc 1: Tuyển dụng nhân sự cho công ty

Khi tôi thực tập tại công ty Hoa Sơn, tôi đã cùng tham gia triển khai các hoạt động tuyển dụng Đây là công việc chính và quan trọng của tôi trong giai đoạn thực tập này tại phòng Hành chính nhân sự Tôi được giao rất nhiều công việc cụ thể, tôi được trưởng phòng giao nhiệm vụ như tiếp nhận các bản kế hoạch tuyển dụng từ cấp trên giao xuống phòng ban,

tổ chức các đợt tuyển dụng nhân sự theo quy định và đã được phê duyệt, thu thập CV, lý lịchcủa ứng viên qua email hay các form thông tin mà ban tôi đăng tin hay thông báo, sau đó tôi đảm nhận đến việc đánh giá và phân loại hồ sơ từ những thông tin nhỏ đến các thông tin cần thiết như yêu cầu của các ban khác Tiếp đó, sau khi sàng lọc và phân loại các hồ sơ theo chuẩn các phòng ban, chuyên môn, vị trí,… tôi sẽ tiến hành nhiệm vụ phỏng vấn sơ bộ về các thông tin bên lề, xem xét và tôi sẽ tổng ra các CV, lý lịch có tiềm năng, kĩ năng để gửi cho các ban có nhu cầu về tuyển dụng nhân sự Sau khi hoàn thành các công việc trên, tôi còn hỗ trợ chuẩn bị công viện phỏng vấn trực tiếp Trong công việc này tôi sẽ là người hướng dẫn các ứng viên về nề nếp, tác phong khi phỏng vấn, chỉ dẫn về địa chỉ phỏng vấn, ngoài ra tôi còn làm nhiệm vụ chăm sóc và quản lí các ứng viên đến tham gia ( mời bánh nước, trò chuyện, động viên,…) Sau khi tôi đã hỗ trợ xong tôi sẽ tổng hợp các thông tin từ người phỏng vấn và báo cáo số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn Cuối cùng, sau khi ký kết và có nhân sự mới, tôi sẽ kết hợp với các bộ phận để phân công công việc cho nhân sự mới

Trong bối cảnh nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong các công ty đã tăng cao vào cuối năm, đặc biệt là đối với các thực tập sinh và nhân viên mới ra trường, tôi đã phải đối mặt với

sự cạnh tranh lớn trong việc tuyển chọn ứng viên có trình độ chuyên môn cao Công ty Hoa Sơn cũng nhận thức rõ vai trò quan trọng của nhân lực trong việc đảm bảo sự phát triển bền

vững, do đó họ đã xây dựng chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân tài

Mỗi đợt tuyển dụng của công ty Hoa Sơn sẽ kéo dài trong hai tuần để đảm bảo đầy đủkhâu tuyển dụng, cách nhau một tuần chúng tôi sẽ tổ chức đợt tiếp theo Mục tiêu của công việc tuyển dụng là đảm bảo tuyển đủ số lượng nhân sự theo yêu cầu của các ban khác hay cấp trên, đồng thời chọn được ứng viên tiềm năng làm việc tốt, có chuyên môn và kỹ năng phù hợp với yêu cầu công việc Tôi đã xác định các chỉ tiêu như: 25 ứng viên tiếp cận, 15

CV gửi về, 10 ứng viên tham gia phỏng vấn, và 4 ứng viên đi làm chính thức cho mỗi đợt tuyển dụng.

Bên cạnh đó, tôi cũng tham gia thiết kế bảng câu hỏi cho các ứng viên, thu nhận hồ sơqua các Form và email, đánh giá và phân loại CV để chọn ra những ứng viên phù hợp, đồng thời thực hiện các cuộc phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại nhằm xác nhận lại thông tin từ các ứng viên Sau mỗi đợt tuyển dụng, tôi cũng đối chiếu kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra

để đánh giá hiệu quả công việc và cải tiến quy trình tuyển dụng trong các đợt sau Kết quả của hai đợt tuyển dụng đầu tiên cho thấy, công tác tuyển dụng đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu, đặc biệt là trong việc thu hút ứng viên Tuy nhiên, cũng có một số chỉ tiêu chưa đạt, từ đó giúp tôi rút ra kinh nghiệm và cải thiện công tác tuyển dụng trong những đợt tuyển dụng tiếptheo

*Sơ đồ 4: Quy trình tuyển dụng công ty TNHH công nghệ Hoa Sơn.

 Kết quả công việc

Sau khi kết thúc mỗi đợt tuyển dụng, tôi sẽ so sánh kết quả với các mục tiêu số lượng đã đề

ra từ đầu, để từ đó rút ra một số kinh nghiệm Nếu chưa đạt mục tiêu thì xem xét lại, đánh giá điểm nào chưa hiệu quả và tìm cách khắc phục Nếu đạt được mục tiêu hoặc vượt mục tiêu thì cũng cần xem xét và đút kết lại đâu là cái khiến quá trình tuyển dụng đạt hiệu quả và phát huy cũng như cải tiến cho công việc sau này Yếu tố thứ hai cần quan tâm là về thời gian, suốt quá trình tuyển dụng có đảm bảo đúng tiến độ hay trước hay sau thời gian đã vạch

ra trong kế hoạch tuyển dụng hay không, để từ đó khắc phục hoặc thay đổi tiến độ cho phù hợp với thực trạng công ty Cụ thể, sau 2 đợt tuyển dụng tôi thu về kết quả như sau:

Bảng 2: Đánh giá hiệu quả công việc sau 2 đợt tuyển dụng (ĐVT: Người)

Đợt 1 (Từ 13 - 20/07/2024)

Đợt 2 (Từ 04 - 14/09/2024)

giá Vượt Vượt Vượt Đạt Vượt Vượt Chưa Đạt

Từ bảng kết quả, tôi nhận thấy qua 2 đợt tuyển dụng, dưới sự hỗ trợ nhiệt tình của cácanh chị nên kết quả tuyển dụng nhìn chung đều đáp ứng được chỉ tiêu cấp trên và các phòng ban đề ra (Xem minh chứng kết quả ở phụ lục 9) Nhưng xét về nhiều khía cạnh hơn, ở đợt

1 do chưa có kinh nghiệm nên tôi đã cần khá nhiều thời gian để nghiên cứu, tìm tòi và tham khảo kỹ năng đọc CV từ các anh chị có chuyên môn trong công ty và từ internet Do đó ở đợt này, các anh chị đã hướng dẫn, chỉnh sửa cho tôi khá nhiều Nhìn chung, hoàn thành công việc tuyển dụng này giúp tôi hiểu sâu hơn về quy trình tuyển dụng của bộ phận Nhân

sự, đặc biệt là trong môi trường và văn hoá công ty Hoa Sơn Tôi cũng được rèn luyện kỹ năng trình bày và giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, kết hợp nghiên cứu lại và áp dụng các bài học về tuyển dụng nhân sự từ các môn liên quan Quản lý nhân sự đã học tại trường

Công việc 2: Tham gia vào các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của công ty

Sau khởi đầu là công việc tuyển dụng nhân sự, tôi còn được phân bổ tham gia vào cáchoạt động đào tạo nhân sự, một hoạt đông vô cùng quan trọng và cần thiết với nội bộ của công ty Về phần này thì tôi được trưởng phòng giao cho việc phân công đảm nhiệm hoạt động xây dựng kế hoạch và bắt đầu quá trình đào tạo bộ phận nhân viên mới để làm quen và qua đó học hỏi thêm các kĩ năng mang tính chuyên môn của ngành Quản trị Nhân Sự Đào tạo là quá trình diễn cần được lên kế hoạch và triển khai thường xuyên và liên tục ở Hoa Sơnvới mục đích chính là đảm bảo được nguồn nhân lực làm việc đủ khả năng và kĩ năng hoành thành các công việc được giao và góp phần phát triển công ty với mục tiêu cao trong kinh doanh Do tính chất lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến tính yêu cầu cao về nguồn nhân lực Chính vì vậy để sử dụng nguồn lao động thích hợp và mang lại hiệu

ứng tốt nhất, có khả năng thích ứng, thay đổi để phù hợp với môi trường kinh doanh cũng đang không ngừng thay đổi Để nhanh chóng bắt kịp được các xu hướng phát triển của ngành công nghệ thì các doanh nghiệp phải chuyên tâm chăm lo tới công tác đào tạo và có các chính sách chủ trương cho bộ phận nhân sự Nhận thức được tầm quan trọng của công việc nêu trên, vấn đề này công ty đã triển khai công tác đào tạo và phát triển nhân lực theo chương trình và phương pháp cụ thể Với vị trí thực tập sinh, tôi được các anh/chị phòng nhân sự giao cho phụ trách đào tạo nhóm nhân viên viên mới, tôi sẽ là người hướng dẫn những bước đầu cho các bạn như lúc tôi mới được tuyển dụng.

Mục tiêu mà công ty Hoa Sơn đặt ra được khảo sát và đưa ra dựa trên các yêu cầu, hướng đi, chiến lược kinh doanh của công ty Hoa Sơn phát triển doanh nghiệp Các mục tiêu

cụ thể của công tác đào tạo bao gồm: 100% nhân viên mới tham gia đào tạo, nắm rõ thông tin về văn hóa công ty, sử dụng thành thạo các phần mềm công cụ liên quan, 75% nhân viên được nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm, và 75% nhân viên có thể áp dụng kiến thức vào thực tế để đạt hiệu quả công việc tốt hơn Để đạt được những mục tiêu này, công tythực hiện chính sách đào tạo theo nhiều bước Đầu tiên, tôi sẽ tham khảo và xác định nhu cầu đào tạo được thực hiện thông qua việc phân tích công việc và tình hình thực hiện công việc của nhân viên cũng như tình hình các bộ phận làm việc Sau khi tìm hiểu tôi sẽ tổng hợp

và góp ý kiến cho các công tác đào tạo cụ thể, bao gồm những kỹ năng và kiến thức còn thiếu và cần thiết phát huy cho các đối tượng nhân viên Công ty sẽ theo dõi và đưa ra tiêu chí và danh sách đối tượng đào tạo, ưu tiên cho nhân viên mới và nhân viên cũ có nhu cầu nâng cao chuyên môn Bước tiếp theo là xây dựng chương trình đào tạo chi tiết, chọn

phương pháp đào tạo phù hợp và dự tính chi phí cần thiết

Trong quá trình thực hiện đào tạo, tôi đã tham gia vào việc xác định nhu cầu đào tạo với các đồng nghiệp cùng các bộ phận cần thiết, mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, và phối hợp với các bộ phận khác để triển khai Cụ thể, tôi phụ trách đào tạo nề nếp và phổ biến các công việc ban đầu cho nhóm 8 nhân viên mới, tham gia xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo sao cho dễ hiểu Các buổi đào tạo sẽ được tôi và các bạn khác lên lịch chi tiết để phù hợp, tránh ảnh hưởng công việc khác, bao gồm nội dung, thời gian, địa điểm và giáo viên Một số chủ đề chính trong chương trình đào tạo bao gồm giới thiệu thông tin về công ty, quy tắc làm việc, tổng quan về sản phẩm và thị trường mà công ty định hướng, đào tạo kỹ năng chuyên môn và sử dụng phần mềm công cụ cộng nghệ cho các nhân lực dễ làm quen công việc Cuối cùng, sau mỗi đợt đào tạo, tôi sẽ góp thông tin cho phòng nhân sự sẽ tiến hành khảo sát và đánh giá kếtquả để điều chỉnh phù hợp và cải tiến cũng như thúc đẩy chương trình đào tạo cho những lầnsau

Sơ đồ 5: Quy trình thực hiện công tác đào tạo nguồn nhân lực.

Bảng dưới là kế hoạch của một chương trình đào tạo nhân viên mới có thời gian, địa điểm, nội dung truyền dạy và giáo viên đào tạo của từng buổi học rất đầy đủ và rõ ràng.

Bảng 3: Chương trình đào tạo nhân viên mới công ty TNHH công nghệ Hoa Sơn tháng 9/2023.

STT Nội dung Thời gian đào tạo Giáo

viên điểm Địa Giờ Ngày

1 Giới thiệu tổng thể thông tin công

ty 8h30 -11h30 25/08/2024 Trưởng phòng

Hành chính nhân sự

Phòng

505, Văn phòng công ty

2 Quy tắc khi làm việc tại công ty

3 Tổng quan về sản phẩm, khách

hàng, thị trường của công ty 8h30 -11h30 26/08/2024

4 Giới thiệu về vị trí công việc/ chức

năng phòng ban đương nhiệm

8h30 11h30

-27/08/2024 Trưởng

phòng

Trưởng

bộ phận