Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đánh giá hoạt Động kinh doanh tại công ty tnhh midra

Danh mục bảng biều, sơ đồ và hình minh họa Hình I Logo Midra Hình 2 Chứng nhận đại diện của CEJIN Hình 3 Các mặt hàng mạnh của CEJN Hình 4 CEJN trong hội chợ công nghiệp Hinh 5 Cơ cầ

Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Việt Hưng

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hữu Tiền

Lời cam đoan

Em xin cam đoan Báo cáo thực tập là kết quả của quá trình tìm hiểu và nghiên cứu của bản thân đưới sự hướng dẫn của GVHD Th§.Nguyễn Việt Hưng, không hè

có sự sao chép của báo cáo thực tập nào trước đó Báo cáo này có sự tham khảo của một số tài liệu, nguồn thông tin như đã trích dẫn ở trong danh mục tài liệu tham khảo

Người cam đoan

Nguyễn Hữu Tiến

Em cũng muốn gửi lời cảm ơn đến Giám đốc : Ms.Hạnh cùng tất cả các Anh/Chị đồng nghiệp trong Công Ty MIDRA Sự hỗ trợ, định hướng và sự đồng lòng của mọi người đã tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và hỗ trợ em trong việc hoàn thành công việc Không thẻ thiếu sự cô vũ và động viên từ phía mọi người, và điều này thực sự là nguồn động viên lớn lao

Lần nữa, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Thạc Sĩ Nguyễn Việt Hưng, Sếp Hạnh và toàn thể đồng nghiệp trong Công Ty MIDRA Những đóng góp và hỗ trợ của các bạn đã góp phần quan trọng trong sự thành công của em Chúc mọi người luôn hạnh phúc, khỏe mạnh và tiếp tục thực hiện những thành công lớn trong tương lai

Cuối cùng, em xin cám ơn gia đình, bạn bè, người thân đã luôn ở bên động viên, cô vũ tính thân và là nguồn động lực lớn lao giúp em hoàn thành bài báo cáo thực hành này

Lần đầu tiên làm báo cáo thực hành nên sai sót là điều không thể tránh khỏi

Vì vậy, những góp ý, sửa chữa của cô sẽ giúp em khắc phục thiếu sót để có thê hoàn thiện đề tài nghiên cứu tốt hơn.Em xin chân thành cảm ơn!

Mục Lục lun" 1

In 0° 8n . 2

Bảng ký hiệu viết tắt Q2 2 2022222212121111212111212121111212111221222112212 2 xe 5

Danh mục bảng biểu, sơ đồ và hình minh họa - 2-2222 2222222 222222222 22 6

LODO GA TƯờNÿỹỢGG 7

Chuong 2: Hoat déng kinh doanh tai Cong Ty Midra .0000 ee 7 Chuong I: Gidi thiéu về Công Ty TNHH Miidra 0S nè 8 1.1: Lịch sử và Giới thiệu về Công Ty TNHH Midra 22-22222222 c2 e2 8 1.1.1 Ngành nghề kinh doanh và hoạt động chinHh ào ca il 1.1.2 Co céu tổ chức công y TNHH Midra Việt Nam à ST 13 I7 ng na ng ng eect eeeeeeee 14

1.2: Tằm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt Idi cla cong ty 16

1.3 Mục tiêu của Midra - Q SH HH HH Hệ 16 1.4: Vai trò của phòng kinh doanh (rong công ty cece eee eeeeeeeees 17 1.4.1 Khái niệm về nhân viên kinh dOdHÌ ST He re rey 1 1.42 kí trò của phòngkinh dodnh tại MÍHẲFd QQQ che re, 17 Chuong 2: Hoat déng kinh doanh tai Cong Ty Midra 0000000 18

2.1 Kế hoạch kinh doanh hàng tháng và buổi họp hàng tuần 18

2.1.1 KẾ hoạch kinh doanh hàng thÁng: oS S S222 222cc T8 2.1.2 Buỗi họp hàng tHẲẰN: Q22 T222 2222222222222 ae 19 2.2 Quy trình kinh doanh tại Midra - Q22 32c 222111 n2 re, 20

2.2.1 Tim kiém nguén hdng va ga nâng ố 20

2.2.2 Lập File báo gid theo miu tiéu chudin ctta cOng ty oo ccc cece cee eee 20

PM T15 1 17 nố ốốố 21 2.3 Thực hiện giao dịch và đàm phán hợp đồng khi có PO ( Purchase Order} c1 111151111111 K1 KT KT KH TT KT TT KT Tà TT TT T9 TT 22 2.3.1 Khi có PO từ khách HÀNG Gv 22 2.3.2 Gửi xác nhận PO tới khách hàng và phản hồi Email PO àcecece 22 2.4 Quản lý thông tin và duy trì mối quan hệ với khách hàng 23 2.4.1 Quy trinh quan |p thong 010 oo cece ốố.ốốố 23 2.4.2 Quy trình duy trì mỗi quan hệ với khách hÀng che 23

2.5 Một số hoạt động khác 22 222223225 2121212112121211212121111 2121211122 xe 24

2.5.1 Hỗ trợ hoạt động kho VẬN à G TH HH He Hye 24

2.5.3 Học hỏi về các kiến thức bô Ích Ặ ST HH HH Hee 24 2.6 Hoạt động Xuất Nhập khẩu của Midra - 22 S2S232S2222121222212122 222 24

2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh . 5 S1 n1 H182 rec 24 Chương 3 : Một số đề xuất cách phát triển của hoạt động kinh doanh tại Midra

và kinh nghiệm sau khi thực tập Q0 Q00 0222222121221 11 ng 111 ng nhe 27 3.1 Giải pháp với bộ phận kinh doanh - - - 0222212222222 re 27 N6 h1 4 an ốốe.e 27

EU l0 LG), an ng ^ 28 3.2 Điểm mạnh trong hoạt động kinh doanh của Mlidra 55-522 29

3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh của công ty Midra 30

3.4 Đề xuất của ban than dé phat trién nghề nghiệp 32 3.5 Kinh nghiệm rút ra sau khi thực tập kinh doanh tại Midra 33

3.6 Đề xuất chương trình học của nhà trường 22-22222222 2222222 e2 34

II, u14 36

Bảng ký hiệu viết tắt

Danh mục bảng biều, sơ đồ và hình minh họa

Hình I Logo Midra Hình 2 Chứng nhận đại diện của CEJIN Hình 3 Các mặt hàng mạnh của CEJN Hình 4 CEJN trong hội chợ công nghiệp Hinh 5 Cơ cầu tô chức Hình 6 Sơ đồ chuỗi cung ứng Hình 7 Sơ đồ ngày vận chuyên hàng của Midra Hình 8 Biên bản giao hàng Hình 9 Báo giá theo mẫu công ty Hình 10 Báo giá hoàn chỉnh

Biểu đồ I Tỉ lệ khách hàng của Midra

Biểu đồ 2 Cơ cầu theo khu vực

Biểu đồ 3 Các mặt hàng bán chạy tai Midra trong thang 11- 2023 Biéu dé 4 Tỷ lệ phần trăm hàng xuất nhập hàng tại Midra

Biểu đồ 5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Midra trong giai đoạn 2020-2022

Lời mở đầu :

1 Mục dích Thực tập tốt nghiệp không chỉ là một môn học giúp em đạt được tín chỉ đại học,

ma con là quá trình thực tập tại một công ty trong một khoảng thời gian để đạt được

kinh nghiệm và kiến thức đầu vào về một lĩnh vực nghề nghiệp cụ thể nào đó Công

việc cũng giúp em khám phá sở thích để giúp định hướng các mục tiêu nghề nghiệp

cá nhân của mình và tìm hiểu những kỳ vọng về việc làm của mình trong lĩnh vực mà

em chọn có phù hợp với mình hay chưa Nhận thức được vấn đề đó, em đã lựa chọn một số công ty trong ngành logistics để thực tập

2 Thời gian Thời gian thực tập: Từ 1/9/2023 đến 1/11/2023

3 Giới thiệu chung về báo cáo thực tập Midra - Đột phá và Chuyên nghiệp trong Thương Mại Công nghiệp Với tầm nhìn phát triển hàng đầu, Midra tập trung vào giải pháp công nghiệp tiên tiễn va dich

vụ chất lượng cao Sứ mệnh của chúng tôi là đóng góp vào sự phát triển bền vững của Việt Nam thông qua sự sáng tạo và cam kết với chất lượng Midra tạo dựng giá trị, xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp và thúc đây sự phát triển của doanh nghiệp

4 Kết cấu báo cáo thực tập

Bao gồm 4 Chương :

Chương 1: Giới thiệu về Công Ty TNHH Midra

Chương 2: Hoạt động kinh doanh tại Công Ty Midra

Chương 3 : Một số đề xuất cách phát triển của hoạt động kinh doanh tại Midra

Chương 4 Kinh nghiệm rút ra sau khi thực tập ở vị trí nhân viên kinh doanh tại Midra cùng đề xuất chương trình học của nhà trường

Chương I: Giới thiệu về Cong Ty TNHH Midra 1.1: Lịch sử và Giới thiệu về Công Ty TNHH Midra

Tên công ty: Công ty TNHH Midra Việt Nam

Tên quốc tế: MIDRA VIET NAM COMPANY LIMITED

Logo công ty và các phòng ban của Công Ty

Có một hành trình thú vị và đầy bản sắc đã hình thành hình ảnh hiện tại của

Công Ty TNHH Midra Được thành lập với mục tiêu thúc đây sự phát triển công nghiệp Việt Nam, Công Ty Midra đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, đánh dâu bởi

sự đối mới và tỉnh thần sang tao

Qua các năm, Midra đã xây dựng được vị trí mạnh mẽ trong lĩnh vực cung cấp giải pháp và dịch vụ công nghiệp, đóng góp tích cực vào sự nâng cao chất lượng và hiệu suất của ngành công nghiệp trong nước và quốc tế

Nam 2015 , khi nhiều nhà máy FDI lớn đồ về Việt Nam , CEJN đã quyết định

chọn mặt gửi vàng và Midra đã làm nhà phân phối chính thức của mình tại Việt Nam

Call ( (aa) 00 See eee

ƠI Awsxery 2058 là Nếc Cho 6y dc ý 696, (sms, 3994

LETTER OF AUTHORISATION

CONFIRMATION LETTER Rogandiey te CEIN Authors! Onanibuenr wh Maes

We CRN mu kênh EAST PTE = irri, — “ae COND Ww nee =e

VIETNAM of KT HH2 song Quseg Nox ny ” FO WHOM FT MAY CONCERN

‘oman t ngang) C orn wen tê ơi (nhờ Citar uae Ge teeing wane 08d Comngtions - Wie CHUN PRODUCTS FAM EAST FTF L119 seem Mây a and the compemmee groommngs

PROCUCTS REPRESENTED kề Tư lắmeshk (ieng se uslnitesnnalsiot sai ngốc 4 CLM Peake

2 CEN Proumate (wow “age ah ay coups Taw Mow pue how

We womkd the lò grrsufh (995s8nse sơ auex2su đan cp Làn Sáu nề hư»,

se Sunosoose Atoves: 128, Vow hảo Red, He ong Đntrvs, Ihe Sie

b Tác € sức 909895291 For gesed of one De revived arrusly and Goch parkes are swine’ wih the As/sÓy lo 31 Dhoeestee 2014 The TH Han a a eae 0B TT Are BUpHOR, It wll be extended for one vow ut he fires wae ee

THON Ether gaty mey rmsen fvn soererl %ế son pertermance wth = Bday of TM ewe eppettad Gathers at th amir ingen wees of (TN pri ee

notes add etermon of te Leta of Asthortsstor’ wit be st CPF decreton che <hngxeaMer La at we a mem her nates 8 pnt

Than Wir send Sắc 6v senổ Ÿsg (4xx s-ag mayen oe comtiematine Lote we uk tị ring Vere Ore olimem and coenvet

Youn tly CEIN Products Far Cast Pee Ltct CONG TY TH MDA VIET IAM Phe set cac sMM bé ng (re vai vì nhac ng pe bap Mem anger

Aeverves ON BEHALE OF CEES

: a tm PRODUCTS FAR EAST PTE LTD

a Max: © the OfSce cap anes —

Meme = Rant Heme Meme = Nguyen Ths Beh Hann

Teme Stes Manager To Shee Cree ter ey v (=

dc `

om Prune

———

CEA PRODUCTS PAR EAST PTE LTD commpes eanereee ene menee!

Hình 2 : Chứng nhận đại diện cua CEJN

Tháng 01 năm 2015, CÔNG TY TNHH MIDRA VIỆT NAM có cơ duyên được trở thành đại lý phân phối chính thức các sản phâm mang thương hiệu CEJN như:

Khớp nói, dây khí, súng khí, cuộn đây khí

Hình 3 : Các mặt hàng mạnh của CEJN

Đó là niềm vinh dự của Midra trong việc cung ứng các sản phẩm CHAT

LƯỢNG - CHÍNH HÃNG - HÀNG ĐẦU cho các Nhà máy FDI tại Việt Nam

Hình 4 : CEJN trong hội chợ công nghiệp Trở thành nhà phân phối chính thức của CEJN tại Hà Nội, Midra nhận thức được không chỉ có trách nhiệm phải đảm bảo nguồn hàng CEJN chính gốc, mà còn trong ban hang va dich vụ sau bán hàng cho khách hàng đề mang lại niềm tin yêu, sự

an toàn cho cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm

Trải qua thời kỳ khó khăn của đại dich Covid-19 vào cuối năm 2019 và đầu năm

2020, Công Ty Midra đã thực hiện một sự chuyên đối dang kê Từ việc chuyên cung cấp các sản phâm CEJN chính hãng, Midra đã tiễn xa hơn bằng việc tạo ra một bước đột phá trong lĩnh vực Thương Mại hóa Hiện tại, Midra không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp, mà còn trở thành một Siêu Thị Công nghiệp, một trung tâm mua sắm đáng tin cậy với đa dạng sản phẩm phục vụ nhu cầu của các nhà máy danh tiếng và nhiêu nhà sản xuât khác

Biểu đồ L : Tỉ lệ khách hàng của Midra

Biểu đồ 2 : Cơ cấu theo khu vực

Cơ cấu theo khu vực

“ Miền Bắc _"“ Miền Trung Miền Nam

Mục tiêu của Midra không chỉ đừng lại ở việc cung cấp, mà là cung ứng cho những người cần mọi thứ mà họ cần trong ngành công nghiệp, mang đến sự tiện ích

và hễ trợ tối đa cho khách hàng

1.1.1 Ngành nghệ kinh doanh và hoạt động chính

Theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 010605281 ngày 12/4/2012 do Sở Kế

hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Công ty TNHH Midra Việt Nam đăng kí các ngành nghề như sau:

- May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)

- _ Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại

- San xuất thiết bị điện khác

- - Sản xuất khác chưa được phân vào đâu Chị tiết: Sản xuất thiết bị bảo vệ

an toàn lao động

- - Sửa chữa thiết bị điện

- Lap dat may móc và thiết bị công nghiệp

- _ Thoát nước và xử lý nước thải

- _ Xây dựng nhà để ở

- Xây dựng nhà không để ở

- _ Xây dựng công trình điện

Xây dựng công trình cấp, thoát nước

Xây dựng công trình viễn thông, thông tin liên lạc

Xây dựng công trình công ích khác Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác Lắp đặt hệ thống điện

Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí Chỉ tiết: Lắp đặt hệ thông cấp, thoát nước, Lắp đặt hệ thống sưởi và điều hoà không khí

Lắp đặt hệ thống xây dựng khác Chí tiết: - Lắp đặt hệ thống thiết bị nghiệp trong ngành xây dựng và xây dựng dân dụng

Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác Chỉ tiết:

Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong mạch điện )

Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy đệt, may, da giày Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy máy văn phòng (trừ máy vi tính và thiết bị ngoai vi)

Bán buôn máy móc, thiết bị y tế Bán buôn máy móc, thiết bị sử dụng cho sản xuất công nghiệp, thương mại, hàng hải và dịch vụ; (trừ loại Nhà nước câm)

Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phâm liên quan Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vảo đâu Chị tiết: Bán buôn thiết bị bảo hộ lao động

Bán buôn tông hợp (trừ loại Nhà nước câm) Vận tải hàng hóa băng đường bộ Chí tiết: Kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe ô tô

Cho thuê xe có động cơ

-_ Hoạt động dịch vụ hễ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chỉ tiết: Xuất nhập khâu các mặt hàng công ty kinh doanh (trừ mặt hàng Nhà nước cắm)

1.1.2 Cơ cấu tô chức công ty TNHH Midra Việt Nam

Cơ cấu bộ máy của công ty còn đơn giản chỉ bao gồm 5 phòng là: phòng tô chức hành chính, phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng kho vận, phòng nhân sự

Chủ sở hữu công ty

hành chính vận

Phòng kinh doanh

Hình 5 : Cơ câu tô chức

- Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban + Chủ sở hữu công ty: Chịu trách nhiệm quyết định chiến lược và phát triển của công ty, đảm bảo hoạt động của công ty được thực hiện theo mục tiêu vả kế hoạch đã

đề ra

+ Giám đốc: Đứng đầu công ty và có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty, bao gồm cả các phòng ban khác nhau Giám đốc có nhiệm vụ đưa ra các quyết định chiến lược, lập kế hoạch và điều hành công ty

+ Phòng hành chính: Đảm nhận các công việc liên quan đến quản lý văn phòng,

tô chức hành chính, quản lý tài liệu và hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các

vấn đề hành chính

+ Phòng kho vận: Quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến việc lưu trữ, quản lý và vận chuyên hàng hóa và tai sản của công ty

+ Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển thị trường, xây

dựng mỗi quan hệ với khách hàng, thực hiện các hoạt động bán hàng và đảm bảo doanh số bán hàng của công ty

+Phòng kế toán : Quản lý và điều hành các hoạt động liên quan tới tài chính, kế toán và kiểm soát nguồn lực tài chính của công ty

+ Phòng nhân sự : Đảm nhận các công việc liên quan đến quản lý nhân sự , tuyên dụng, đảo tạo và phát triển nhân viên , quản lý chế độ và chính sách nhân sự trong công ty

1.1.3 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Midra Hình 6 : Sơ đỗ chuỗi cung ứng

Nhà cung cấp sẽ cấp hàng tới Midra tại địa chỉ công ty đề thanh toán tiền hàng cũng như kiểm hàng, xem chất lượng của lô hàng và làm biên bản giao hàng cho các người nhận tại nhà máy Sau đó Midra sẽ thông báo ngay giao hàng cho các nhà máy Khi giao hàng cần mang ít nhất 2 biên bản giao hàng , 1 bản khách cầm và I bản mình cầm đề đối chiếu làm thủ tục thanh toán cho đơn hàng

Trung bình các chuyến giao hàng sẽ được tiễn hành khi có các trường hợp như sau :

+ Đơn hàng cần giao hàng gấp ( Có thê lấy thêm chỉ phí vận chuyền )

+ Chuyến xe đạt ít nhất 200.000.000 VNĐ tiền hàng ( Có thể ghép nhiều đơn )

+ Đơn hàng đã đủ hàng

+ Đơn hàng bị thiểu một số món ( Do thời gian hàng về là khác nhau và mức độ cần hàng của khách hàng )

Thời gian Midra làm việc là từ T2- Sáng T7 đối với phòng Hành chính và nhân

sự , còn đối với đội vận chuyền sẽ là từ T2-T6

Hình 7 : Sơ đỗ ngày vận chuyên hàng của Midra

E~ Midra MIDRA VIET NAM CO., LTD

Dia chi/Adress : Té 8, P Yén Nghia, Q Hà Đông, Hà Nội/ Group 8, Yen Nghia.W, Ha Dong.D, Hanoi city

VPDD/Representative Office : Nha só 78F, TT9, Khu đô thị Văn Phú, Q Hà Đông, Hà Nội No 78F, TT9, KDT Van Phu, Ha

Dong.D, Hanoiciy - — ĐT/Tel 024 33119294 * MST/Tax code: 0106052801 *Email: midra@midra.vn

BIEN BAN GIAO HANG

(RECEIPT OF DELIVERY)

Ngày /Date whee /202

Bén giao/ Party A: CONG TY TNHH MIDRA VIET NAM/ MIDRA VIETNAM CO.,LTD

Dia chi/ Adress : Té 8, P Yên Nghĩa, Q Hà Đông, Hà Nội/ Group 8, Yen Nghia.W, Ha Dong.D, Hanoi city

Dai dién - Chute Vu/Representative - Position: Ba Nguyen Thi Bich Hanh - Giam déc /Mrs Nguyen Thi Bich Hanh - Director

Bên nhan hang/Party B:

Dia diém giao hang/ Delivery Adress :

Dai dién - Chute Vu/Representative - Position :

Theo yéu cầu, Chúng tôi xin ban giao và Quý công ty đồng ý nhận hàng hóa với đầy đủ số lượng nhu sau/ Upon request,

we would like to hand over and your company agrees to receive the goods with the full quantity as follows:

STT Sản phẩm Xuất xứ Số lượng Đơn vị tính | Ghi chú

No Product Original Ot Unit Note

Ghri chi/Note-:

1 Giao hàng theo PO số / PO No:

3 Vui lòng kiểm tra kỹ hàng khi nhận, sau 03 ngày hàng đã giao miễn đổi hoặc trả lại Please check carefully, after 03 đays delivered goods cannot be exchanged or returned

4 Giấy tờ kèm theo nếu có/Attached documents (If any): Héa don GTGT sé:

Người nhận hàng Người giao hàng Bảo vệ nhà máy (Received by) (Delivered By) (Prepared by)

Hinh 8 : Bién ban giao hang

1.2: Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty Tầm nhìn và sứ mệnh đây tham vọng của Công Ty TNHH Midra không chỉ đừng lại ở mức độ quốc gia, mà còn liên quan đến sự phát triển toàn cầu Midra đã đặt ra mục tiêu phần đầu trở thành một trong những tập đoàn công nghiệp hàng đầu tại việt nam, đóng góp mạnh mẽ vảo sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp quốc gia Bằng cách cung cấp những giải pháp và dịch vụ công nghiệp hiện đại, hiệu quả, dựa trên tri thức, Midra mục tiêu hòa nhập vào sự cất cánh của việt nam trở thành một quốc gia có nền công nghiệp phát triển hàng đầu trên toàn cầu vào năm 2045 Giá trị cốt lõi của Midra không chỉ là những từ ngữ trên giấy mà là sự hiện thực hóa trong mỗi hành động, quyết định và tương tác của chúng ta Được xây dựng dựa trên tính thần sáng tạo, thái độ tích cực và tinh than hé tro, Midra cam kết đảm bảo luôn luôn đáng tin cậy trong mọi tình huống Chúng ta xem trọng sự hài hòa trong mọi khía cạnh của công việc và tạo điều kiện để mỗi thành viên của midra có cơ hội phát triển bản thân liên tục thông qua ý thức tự phát triển Sự liên tục cải tiễn và khao khát hoàn thiện là những nền tảng giúp Midra thực hiện nhiệm vụ tìm kiếm và cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng

1.3 Mục tiêu của Midra

- _ Thương hiệu: là một nơi lầm việc minh bạch, công bằng, luôn luôn đang tin cậy,

và liên thục trưởng thành, trở thành một trong những siêu thị công nghiệp lớn

nhất Việt Nam

- _ Năng lực nhân viên: 30-50% nhân sự có các nặng lực sau :

+ biết và sử dụng tiếng anh + có kỹ năng nói và thuyết trình tốt trước 100 người + có tính tuân thủ, trung thực và làm chủ được công việc của mỉnh

- Mục tiêu doanh số:

+ năm 2023 doanh số mục tiêu là: 25 ty + năm 2024 doanh số mục tiêu la: 30 ty + năm 2025 doanh số mục tiêu la: 35 ty + năm 2026 doanh số mục tiêu la: 40 ty

- _ Cô phần hóa 40%-60%

- Có thể tập hợp được 50 nhận sự hợp tác, sống và cùng nhau làm nỗ lực, trong môi trườn làm viỆc vui vẻ

1.4: Vai trò của phòng kinh doanh trong công ty

1.4.1 Khái niệm về nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh hay nhân viên bán hàng là người chịu trách nhiệm quảng

bá và truyền thông rộng rãi sản phẩm doanh nghiệp đến khách hàng nhăm thuyết phục

họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Nhờ vào đó, họ có thể giúp tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần phát triển doanh nghiệp

Nhân viên kinh doanh thuộc bộ phận Sales và Marketing, hoạt động dưới sự quản lý của Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị

Công việc của nhân viên kinh đoanh được chia làm hai phần rõ ràng, bao gồm:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tư vấn, thuyết phục khách hàng trải nghiệm

sản pham/dich vụ

- Chăm sóc khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm bằng sự tận tình và chu đáo

1.42 Kữi trò của phòngkinh doanh tại Midra

Nhân viên kinh doanh ở Midra đóng một vai trò không thê thiếu trong việc thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh của Công Ty TNHH Midra, công việc của họ gồm :

- Họ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đóng góp quan trọng vào quá trình xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và lâu dài

- Sự chuyên nghiệp, tinh thần ham học hỏi và sự chân thành trong tương tác của

họ giúp tạo nên môi trường tương tác tích cực giữa Midra và khách hàng

- Phòng kinh doanh hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn bộ các van dé liên quan đến việc thúc đây quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư

vấn tài chính, liên doanh, liên kết

- Vai trò của nhân viên kinh doanh không chỉ giới hạn trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mà còn bao gồm việc nghiên cứu, tìm kiếm giải pháp và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng