báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài hoạt động kinh doanh gia công xuất khẩu tại công ty tháng tám thực trạng và giải pháp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETINGCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Khoa Thuế-Hải Quan Độc Lập -Tự Do – Hạnh PhúcNHẬT KÝ THỰC TẬPHọ và tên: LÊ THỊ PHƯƠNG THANH MSSV: 1710150133Chuyên ng

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

@&?

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIA CÔNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY THÁNG TÁM,

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA THUẾ - HẢI QUAN

@&?

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT

CÔNG TY TNHH THÁI GIA SƠN

CHUYÊN NGHÀNH : THUẾ - HẢI QUAN

Khóa : C17 - Hệ: CAO ĐẲNG CHÍNH QUY

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2019

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

(Font: Times New Roman, Bold, Size: 18)

(Font: Times New Roman, Size: 14)

Mẫu bìa

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

NHẬT KÝ CHI TIẾT CÔNG VIỆC THỰC TẬP

(Mỗi cá nhân SV phải tự viết)

Ngày tháng Mô tả nội dung thực tập hoàn thành công việc Đánh giá mức độ

Ghi chú (Số điện thoại hoặc E-mail của người hướng dẫn)

Đại diện đơn vị Người ghi nhật ký

(ký, ghi rõ họ tên) (ký, ghi rõ họ tên)

Ví dụ ghi nhật ký

NHẬT KÝ CHI TIẾT CÔNG VIỆC THỰC TẬP

(Mỗi cá nhân SV phải tự viết)

Ngày tháng Mô tả nội dung thực tập hoàn thành công việcĐánh giá mức độ

Ghi chú (số điện thoạihoặc E-mail của ngườihướng dẫn)17/01/2017 - Chị H hướng dẫn sử

Trần Văn Hùng Nguyến Thi Hải Âu

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian nghiên cứu, học tập tại trường đại học Tài Chính Marketing,được sự giúp đỡ quý báu của các thầy giáo, cô giáo và bạn bè đồng nghiệp em đãhoàn thành bài báo cáo thực tập nghề nghiệp

Hoàn thành bài báo cáo này, cho phép em được bày tỏ lời cảm Th.S côNguyễnThị Huyền đã hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo này Đồng thời em gửi lời cảmơnđặc biệt về sự hướng dẩn tận tình của các anh chị đang làm tại công ty TNHHThái Gia Sơn đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ, chỉ bảo, sang sẽ cách kĩ năng nghềnghiệp cho em trong suốt quá trình hoàn thành bài báo cáo này

Tuy vậy, cũng như kinh nghiệm còn hạn chếcủa một sinh viên thực tập nêntrong bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, hạnchế nhất định Vì vậy, em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của cácthầy Cô cùng toàn thể các bạn để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức củamình phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này

KHOA THUẾ - HẢI QUAN Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

( DÀNH CHO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN)

Họ và tên: LÊ THỊ PHƯƠNG THANH MSSV: 1710150133

Chuyên nghành: Thuế - Hải quanLớp: C17A5A

ĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU

MẶT HÀNG HẠT ĐIỀU CỦA CÔNG TY TNHH THÁI GIA SƠN

1 NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP:

 Điểm đánh giá quá trình:……/10 ( điểm)

 Điểm bài viết KLTN:……./10 (điểm)

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

KHOA THUẾ - HẢI QUAN Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

( DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN)

Họ và tên: LÊ THỊ PHƯƠNG THANH MSSV: 1710150133

Chuyên nghành: Thuế - Hải quanLớp: C17A5A

Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MẶT

HÀNG HẠT ĐIỀU CỦA CÔNG TY TNHH THÁI GIA SƠN

Giảng viên phản biện: ………

1 NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP:

 Điểm bài viết KLTN:……./10 (điểm)

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019

Giảng viên phản biện

(Ký và ghi rõ họ tên)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETINGCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Khoa Thuế-Hải Quan Độc Lập -Tự Do – Hạnh Phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP

Họ và tên: LÊ THỊ PHƯƠNG THANH MSSV: 1710150133

Chuyên nghành: Thuế - Hải quanLớp: C17A5A

ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU

MẶT HÀNG HẠT ĐIỀU CỦA CÔNG TY TNHH THÁI GIA SƠN

Stt Ngày

tháng

Mô tả nội dung kiền tập Đánh giá/xác nhận của

doanh nghiệpNgày 2/10 đến công ty ra mắt chào hỏi

các anh chị tại các phòng ban trong công ty

Được sắp xếp chỗ ngồi, set up máy tình và điện thoại bàn

Từ ngày 3/10 đến 8/10 hỏi thăm, tìm hiểu chi tiết về lịch sự công ty

Bắt đầu học hỏi các công việc tại phòng nhân sự của công ty

- xem xét, tìm hiểu tình hình hoạtđộng tại phòng ban

- nghe anh, chị trong phòng xuất

nhập khẩu chỉ bảo kinh nghiệm làm việc

Lấy một số số liệu để phục vụ cho bài báo cáo

- Tiếp tục làm quen với công việc của mình tại phòng ban như tìm kiếm thông tin, sắp xếp hồ sơ

- Cùng tham gia họp với phòng kinh doanh xuất nhập khẩu để hiểu thêm thông tin lên kê hoạch phát triển kinhdoanh của công ty

- Lấy tài liệu và thông tin để làm bài báo cáo

Hỗ trợ lên kế hoạch, chuẩn bị cho tiệc tất niên để kết thúc một năm cũ và mở

ra một năm mới đầy thắng lợi

- Cùng chị Nguyễn Thị Trúc và anh Trần Viết Hưng học hỏi và làm quen với các thủ tục, giấy tờ xuất khẩu hàng hóa

- Hỗ trợ các lớp học đào tạo chuyên môn cho các nhân viên mới

- Tiếp tục xin số liệu làm báo cáo

- Phụ giúp các công việc liên quan tại phòng nhân sự của công ty để học hỏi kinh nghiệm

- Tích luỹ học hỏi kinh nghiệm từ các anh, chị trong phòng nhân sự của công ty

Chấp hành đúng các quy định và thủ

- xem lại các ưu điểm cũng như các điểm còn hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty từ đó đưa ra các giải pháp để hoàn hiện, từ đó hoàn thiện được chương 3 của bài báo cáo.

- Chào tạm biệt và cảm ơn các anh, chịtrong công ty nói chung và trong phòng nhân sự nói riêng thời gian qua đã giúp đỡ

Kết thúc kì thực tập

- Tiếp tục làm quen với công việc của mình tại phòng ban như tìm kiếm thông tin, sắp xếp hồ sơ

- Cùng tham gia họp với phòng kinh doanh xuất nhập khẩu để hiểu thêm thông tin lên kê hoạch phát triển kinhdoanh của công ty

- Lấy tài liệu và thông tin để làm bài báo cáo

Nghe anh, chị trong phòng xuất nhập khẩu chỉ bảo kinh nghiệm làm việcLấy một số số liệu để phục vụ cho bài báo cáo

- Cùng chị Nguyễn Thị Trúc và anh Trần Viết Hưng học hỏi và làm quen với các thủ tục, giấy tờ xuất khẩu hàng hóa

- Hỗ trợ các lớp học đào tạo chuyên môn cho các nhân viên mới

- Tiếp tục xin số liệu làm báo cáoTiếp tục làm quen với công việc của mình tại phòng ban như tìm kiếm thông tin, sắp xếp hồ sơ

Cùng tham gia họp với phòng kinh doanh xuất nhập khẩu để hiểu thêm thông tin lên kê hoạch phát triển kinh doanh của công ty

Lấy tài liệu và thông tin để làm bài báocáo

Hoàn thành và báo cáo công việc với cấp trên về hiệu quả công việc trong thời gian thực tập 2 tháng tại công ty

- Chuẩn bị hàng hóa một cách có khoa học, phối hợp nhịp nhàng giữa cáckhâu để hoạt động xuất khẩu đều được thuông suốt và không gặp lỗi.

- Học tập hơn nữa về kỹ thuật bảo quản nhất là đối với mặt hàng rau quả saukhi xuất khẩu được bảo quản tốt hơn, chất lượng hơn, cung cấp đủ sảnlượng đảm bảo lượng cung cấp thị trường

- C.ty cần nắm rõ những biến động của tỷ giá giữa các đồng tiền thanh toán,khi ký kết hợp đồng cần hiểu rõ đối tác, nắm bắt nhu cầu của khách hàngnhằm đưa ra những điều kiện tốt nhất cho cả 2 bên và nhằm hạn chế tìnhtrạng gây tranh cãi trong tranh chấp về thủ tục thanh toán

- Cần tăng cường kiểm tra kho bãi để đảm bảo hàng hóa không bị hư haonhằm hạn chế chi phí chê biến lại và đảm bảo chất lượng của sản phẩm khixuất khẩu ra thị trường quốc tế

- Cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giấy tờ, bộ chứng từ để không bị gặp những rắcrối về mặt giấy tờ cũng như không bị gặp lỗi ở một số khâu có thể gây ảnhhưởng đến quá trình xuất khẩu

4.2.2.Đào tạo nhân viên về nghiệp vụ và chăm sóc khách hàng

- Đào tạo nhân viên chuyên sâu về nghiệp vụ ngoại thương cũng như học hỏithêm nhiều kinh nghiệm nhằm nâng cao kiến thức của nhân viên, đáp ứngnhu cầu ngày càng phát triển của xã hội

- Tạo điều kiện để nhân viên có thể tham gia các hội nghị, triển lãm cũngnhư ra nước ngoài học tập những kỹ thuật tiên tiến, những nghiệp vụ, sựphát triển của quốc tế áp dụng cho công ty để công ty ngày càng phát triểnhội nhập cũng thế giới

- Trong việc tuyển nhân viên thì công ty nên tuyển những người học ĐạiHọc, Cao Đẳng Ngoại Thương, Kinh Tế, Vì những trường này có kinhnghiệm trong việc giảng dạy chuyên môn đến ngành xuất nhập khẩu công

ty cần phải tuyển thông qua

hình thức trên báo hay tại các công ty cung ứng lao động thì nguồn laođộng có rất nhiều trong việc tuyển chọn phù hợp nhu cầu của mình công tycần đặt ra các tiêu chuẩn: Trình độ ngoại ngữ chuyên ngành, khả năng giaotiếp với khách hàng, chuyên môn trong nghiệp vụ giao nhận, nhạy bén

38

- Luôn luôn cho nhân viên cập nhật, đổi mới theo xu hướng thị trường ngàycàng phát triển.

- Tạo điều kiện cho nhân viên học tập nghiệp vụ và hỗ trợ kinh phí để họnâng cao khả năng anh ngữ và một số ngoại ngữ khác như: Tiếng Hoa,Nhật, Pháp, Tây Ban Nha

- Đào tạo thêm về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng để tạo thêm lòng tin nơikhách hàng và đặt biệt là dịch vụ chăm sóc sau giao dịch

4.2.3.Khắc phục về mặt thông tin đến khách hàng

- C.ty cần khai thác nhiều hơn nữa các khách hàng trong và ngoài nướcthông qua các phương tiện thông tin như internet vì hiện nay việc xuấtnhập khẩu thông qua phương tiện này rất phát triển và khách hàng cũngđang dần quen thuộc với phương tiện này, cho nên công ty cần phải tạomột website cho công ty Lập website nhằm để thông báo, thông tin củacác loại mặt hàng của công ty Những thông tin cần thiết để khách hàng cóthể nắm bắt hết được những thông tin mà họ cần khi đến với công ty.Nhằm giảm thiểu tình trạng phải xây dựng những thông tin cần thiết rồi gửicho khách hàng

- Xây dựng Website cho công ty của mình 1 cách ấn tượng gây sự chú ýkhiến khách hàng khi lướt qua cũng phải dừng lại tìm hiểu nhằm để tạolòng tin cho khách hàng

- Luôn luôn đổi mới website sao cho đạt hiệu quả cao nhất và phù hợp vớinhu cầu thị hiếu của xã hội

- Cần quảng bá rộng hơn nữa về công ty cũng như mặt hàng trên các công cụthông tin đại chúng: báo chí, email,…

- Thường xuyên cập nhật những loại tiêu chuẩn mới của quốc tế đối với cácmặt hàng của công ty nhằm để tạo ra những sản phẩm chất lượng đạt hiệuquả cao nhất và cũng nhằm tạo được niềm tin của công ty đến với kháchhàng

- Xây dựng một trang web đầy đủ thông tin, phục vụ tận tình, chuyên nghiệpnhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng đang ngày càng gia tăngmạnh

39

- Khi có một khách hàng mới muốn xem những thông tin cần thiết và kỹcàng hơn cần soạn thảo kỹ những chi tiết, thông tin cần thiết về mặt hàng

và nếu đây là lần giao dịch đầu tiên thì để thể hiện sự nhiệt tình của công tycần gặp mặt để trao đổi, thương lượng kỹ càng hơn về giá cả cũng nhưthông tin, tiêu chuẩn mà công ty đã có về mặt hàng được khách hàng quantâm

4.2.4.Khắc phục việc báo giá nhanh và kịp thời đến khách hàng

- Cập nhật thường xuyên giá của nguyên vật liệu, giá cả thị trường cũng nhưgiá cả của mặt hàng để có thể báo giá tốt nhất để đưa vào phương án kinhdoanh đạt hiệu quả cao Lưu ý cần phải tìm hiểu rõ về giá từ nhiều phíatránh tình trạng giá áo sai hoặc tình trang giá đã cũ chưa được cập nhậtnhanh nhất sẽ mang lại nhiều thiệt hại cho công ty cũng như cho đối táckinh doanh

- Tùy theo giai đoạn mà báo giá Giai đoạn đầu năm và cuối năm là giaiđoạn mà hàng hóa xuất nhập khẩu nhiều nhất mà tình trạng xuất nhập khẩugiai đoạn này gặp nhiều biến động cũng như rất nhiều lỗi xảy ra hoặc việcbook chỗ cho hàng cũng là một điều không dễ dàng ngoài ra hai giai đoạnnày giá cho việc xuất nhập khẩu cũng rất mắc và thay đổi liên tục nên cầncập nhật liên tục, thường xuyên giá cả trong giai đoạn này

- Cần xem xét việc báo giá cho các đối tác, nên tìm hiểu kỹ về đối tác Nếuđối tác có thiện chí muốn ký kết hợp đồng cũng như muốn giao dịch vớicông ty mà không phải lừa đảo hoặc muốn thăm dò giá cả công ty cần chú

ý trong lúc giao dịch Hoặc chúng ta không hiểu rõ về phong tục tập quánquốc tế cũng ảnh hưởng không ít gây ra tranh cãi, tranh chấp trong lúcthương lượng về giá, các điều kiện khác,…

4.3.Kiến nghị khác

- Về trồng trọt, cần học tập thêm những kinh nghiệm, những ký năng, nhữngtiếnbộ của khoa học kỹ thuật nhằm áp dụng cho việc trồng trọt được pháttriển hơn, giảm thiểu chi phí tối đa cho nhân công cũng như giảm thiểu cáckhoản chi phí không cần thiết khác

- Cần ký kết hợp đồng theo từng thời điểm và thuê kho bãi theo mùa vụ

40

nhằm tránh tình trạng để trống kho cũng như giảm thiểu nhiều chi phí phátsinh khác.

- Quy định cụ thể mức thưởng xứng đáng cho mỗi nhân viên khi họ tìmkiếm được khách hàng lớn cho công ty Điều này khuyến khích tinh thầnlàm việc và phấn đấu của nhân viên , giúp công việc đạt hiệu quả cao hơn

- Ngoài tiền lương cố định hàng tháng ra công ty nên quan tâm thực hiện cáckhoản như phúc lợi xã hội và tiền thưởng cũng như cho nhân viên đi dulịch nghỉ dưỡng hoặc tổ chức các hoạt động vui chơi cho cả công ty

- Thiết kế phần mềm cho bộ phận chứng từ để khâu chuẩn bị chứng từ trởnên được nhanh chóng và tránh nhiều sai sót

- Xây dựng những phương án, chiến lược nhằm mang đến các chính sáchmang lại lợi ích cho khách hàng

41

KẾT LUẬN

Tại Việt Nam, việc thực hiện chủ trương mở cửa nền kinh tế, nhu cầu hànghoá xuất nhập khẩu tăng lên về chủng loại cũng như số lượng, chất lượng nhằmphục vụ cho cả nhu cầu tiêu dùng của dân cư trong và ngoài nước cùng các tổchức

Tuy rằng quy mô, phương tiện kĩ thuật, trình độ nghiệp vụ của ngành xuấtkhẩu Việt Nam chưa sánh được với nhiều nước khác song cũng đã bao quát đượchết các hoạt động của dịch vụ này Các hoạt động này đòi hỏi nhân viên cùng vớilãnh đạo phải có trình độ chuyên môn vững trong lĩnh vực xuất khẩu, hiểu biết vềcác luật lệ của đất nước và các khu vực cũng như đất nước khác

C.ty TNHH Thái Gia Sơn trong quá trình hoạt động đã có những mặt ưuđiểm và hạn chế còn tồn tại cần khắc phục Tuy nhiên công ty đã cố gắng học hỏirất nhiều để hoàn thiện thêm về nhiều mặt, khắc phục những hạn chế

Với 10 năm kinh nghiệm, cùng với sự lãnh đạo tài tình của giám đốc cùngcác trưởng phong và sự cố gắng hết sức của tất cả nhân viên trong công ty đã giúpcông ty phát triển không ngừng và cố gắng trở thành một doanh nghiệp phát triểnmạnh trong thời kỳ đổi mới công nghệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Quá trình thực tập tại công ty đã giúp em rất nhiều trong việc hoàn thiệnkiến thức đã được trang bị ở nhà trường cũng như học hỏi được kinh nghiệm quíbáu thực tế Ở đây em có thể rút ra được những ưu và nhược điểm của chínhmình, những thiếu sót cũng như những kiến thức em chưa được tiếp cận

Vấn đề còn nhiều hạn chế về kiến thức nhưng em hi vọng với những đónggóp của em về đề tài ―Phân tích quy trình xuất khẩu của công ty TNHH TháiGia Sơn có thể góp phần mở ra một định hướng cho hoạt động kinh doanh xuấtǁkhẩu của công ty

42

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Báo cáo tổng hợp của công ty TNHH Thái Gia Sơn từ năm 2016 – 2018

và các tải liệu khác

2 GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân ―Sách quản trị Xuất Nhập Khẩu – NXB ǁThống Kê – Năm

3 TS Triệu Hồng Cẩm ― Vận tải quốc tế - Bảo hiểm vận tải quốc tếǁ

4 Giáo trình nghiệp vụ ngoại thương ĐH Công Nghệ TPHCM

5 Các nguồn thông tin trên internet:

6 http://thagison.com/

7 1172/

http://hocxuatnhapkhau.com/phuong-thuc-thanh-toan-tt-va-nho-thu-tin-8 container- lanh_107.html

http://kinhdoanhcontainer.com/tin-tuc/bao-quan-nong-san-bang-9 phan-mem- ecus.html

https://songanhlogs.com/huong-dan-khai-bao-hai-quan-dien-tu-qua-10

http://cafef.vn/rau-qua-xuat-khau-mang-ve-gan-190-ty-dong-ngay- 20180424132951923.chn

11 5-thang- dat-137-ty-usd.html-0

http://www.thuongmai.vn/kim-ngach-xuat-khau-nong-lam-thuy-san-12 http://www.vietgap.com/1552/cm/vietgap-la-gi.html