Báo cáo thực tập tốt nghiệp phân tích hoạt Động bán hàng tại công ty cổ phận Địa Ốc Đại kim long

LỜI MỞ ĐẦU Hoạt động Môi Giới Bất Động Sản là một hoạt động mới tuy được công nhận chính thức tại Việt Nam nhưng nó đã thể hiện được sự cần thiết của mình đối với sự phát triển của thị t

TRUONG DAI HOC QUOC TE HONG BANG

KHOA KINH TE - QUAN TRI NGANH QUAN TRI KINH DOANH

HONG BANG INTERNATIONAL UNIVERSITY BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

DE TAI:

PHAN TICH HOAT DONG BAN HANG TAI

CONG TY CO PHAN DIA OC DAI KIM LONG

GVHD : TS Tran Thi Nhinh

MSSV : 181401109

KHÓA :2018-2022

TP.HCM, THÁNG 04 NĂM 2022

LỜI CẢM ƠN

Đê hoàn thành báo cáo thực tập này, trước tiên em xin bay tỏ sự biết ơn sâu sắc dén tat ca các cá nhân và tô chức đã tạo điêu kiện hồ trợ giúp đỡ em trong suốt quá trinh học tập và thực hiện đề tài này

Trong suốt thời gian bắt đầu học tập tại trường tới nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của quý thầy cô và bạn bè Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc nhất đến quý Thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Dai hoc QUOC TE HONG BANG đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập tai trường dé chúng em có thể hoàn thiện đề tài một cách tốt hơn

Đặc biệt nhất, em xin chân thành cảm ơn cô TRẤN THỊ NHINH - giảng viên

đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn chúng em từng bước một hoàn thành tốt bài báo cáo trong thời gian qua

Cuối cùng không thể thiếu là sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo Cong ty Dia Oc DAI KIM LONG, nhờ có sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị ở phòng ban đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em suốt thời gian thực tập tại Công ty Đặc biệt, em xin cảm ơn

anh CHÂU THUẬN AN, người đã hướng dẫn tận tình, giúp đỡ em rất nhiều khi thực

tập tại Công ty

Với điêu kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chê của sinh viên chúng

em, bai bao cáo này không thê tránh được những thiêu sót Em mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiên của các quý Thây cô đê em có thê có thê bô sung, nâng cao kiên thức của mỉnh, phục vụ tốt hơn công tác thực tê sau nảy

CƠ QUAN/ ĐƠN VỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Doc lap — Tw do — Hạnh phúc

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022

NHẬN XÉT

SINH VIÊN THỰC TẬP TÓT NGHIỆP

Họ và tên sinh viên thực tập: Lượng Thị Bích Tuyền

Lớp QTI8DH-QT3 thuộc Khoa Kinh tế - Quản trị, ngành Quản trị kinh doanh

Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng

Thực tập tại Cơ Quan/ Đơn Vị: Công ty Cô Phan Dia Oc Dai Kim Long

Dia chỉ: 280 Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.HCM

Nhận xét của Co Quan/ Don Vi (Quy Co Quan/ Don Vi có thê nhận xét theo các tiêu chí sau: Cháp hành nội quy kỷ luật, giờ làm việc, chấp hành phân công, tinh than, thai

độ thực tập, khả năng ứng dụng chuyên môn vào công việc cụ thể, .)

CHỨC VỤ

(ký ghi rõ họ tên và đóng dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

GIANG VIEN HUONG DAN

(ky va ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

PHAN TICH HOAT DONG BAN HANG CUA CONG TY DAI KIM LONG

LỜI CẢM ƠN, 55221221 22112212211211211121122112112121121221 22c 2 NHAN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ST 12121212 xe 4 MỤC LỤC -25-S22221122112112212111211211211211112212112121212212122 re 5 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTT -2-©2+2EEEEE922122212711221271121121121211211212 2x6 9 DANH MỤC BẢNG - 5 S1 212221221211111121111211121121221111222122121 212 10 DANH MUC BIEU DO, SO DO, HINH VE.u cece ceseseeseseseesessessteeesesseseesessee 11 LOI MG DAU Lec ccccccccessssssecssesssesevessessiesaressestinsaresssessestastaressrerietecsiesiesessiessetieseeeed 13 CHUONG |: TONG QUAN VE DOANH NGHIEP 0 cccsccsccssesscsessssessessessvssvseeeeees 15 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 22 S122 1121211112711111201 21222 2E ee 15

1.1.1 So lwoe mOt s6 thong tim cece ees cscseesessessessesseseesecevseseveveeseeevees 15

1.1.2 Lich str hinh thanh va phat trién t0.0 ccc eseesesssesseseseesesesesseseeeses 17

1.1.3 Tam nhin, SU MAN foie cece cece sete cecescesseesseestessssesseessensssetsteetstensaeens 18 1.1.4 Chién luc kinh doanh oo ccccccccccccccccscececscscsesesesesececevecscsescsevevsvsesecsesevsevees 19 1.1.5 Bao cao két quả hoạt động kinh doanh từ năm 2019 -2021 - 20

1.2 LÝ DO CHỌN ĐÊ TÀII -552 22 211222121112112111211211211211 12121212121 ee 23 1.3 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ 2 222221222122112111 112121112112 2121 xe 23 1.3.1 Mục tiêu 22-52-2212 2112211271211 1112112112110 23

I0 24 1.4 CƠ CẤU CÔNG TY ST 12120121112115121211E2E 12 Hee 24

1.5.1 Các loại sản phẩm va dịch vụ chính của công ty: 52 c2 cseẰ2 28

1.5.3 Thị trường mục tiÊU : -.- 22 2 2212222111211 11211 1121111112211 111821111118 v2 32

1.6 CHUC NANG, CONG VIEC CUA PHONG MARKETING VA THONG TIN

NGUGI HUONG DAN ccccccccecscssseessessressesesesssesiressestintaretenersetietaneestansaneanseess 33

1.6.2 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN : 2222222122121 11 xe 35 CHƯNG 2 5 221 2122211 112211111211211221122121221121212222212 ra 36

THUC TRANG VE HOAC ĐỘNG TIẾP CẬN VA TU VAN KHACH HANG HAY

CON GOILA BAN HANG TAI CONG TY CO PHAN DIA OC DAI KIM LONG .36

2.1 Co so ly thuyét née ccccccccccecsesessesecsecscsessesecsessesessesessessesessesevscsnssesevevsees 36

2.1.2 Vai trò của marketing với doanh nghiỆp - 22 2 2 22222222222 22<+s2 37 2.1.3 Xây đựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng 38 2.1.4 Marketing giúp phát triển doanh nghiệp 5-5 S21 SE 2182121515 2152 26 39 2.1.5 Tạo điều kiện tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng 39

2.2.1 Tình hình kinh doanh và đoanh thu tổng quan trước và sau dịch 40

2.2.2 Phân tích chi phí và lợi nhuận theo từng dự án c5 552252 <5552 4l 2.2.3 Phân tích các chi s6 va khai quat hoat déng cia cOng ty cece 51 2.2.4 Quá trình bán hàng tại công ty Cô phần địa ốc Đại Kim Long 56 2.2.6 Các công cụ hỗ trợ trong suốt quá trình thực tập : -: -5: 60

2.3 Phân tích và đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty 62 Hiệu quả đạt được: - - Q0 20110111 12111221111 11101112 1110111101110 11101112 11k ku 62 Hạn chế còn tổn tại: TS S511 11 5155111511 121211151215115 1111112111 n HH HH ng 62 2.3.1 Nguyên nhân của các hạn chế 5: 2s 211 221111111111111111211112121 1E xe 63 2.3.2 Công tác nghiên cứu thị trường c1 2.12201212111211 1151111511151 11 11x 64 2.3.3 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh: - s11 SEEc3EEE£EE E2 zzz 64 2.4 Những kiến thức, kỹ năng và thái độ đã học được trong quá trình thực tập G7 2.4.1 Mức độ tương tác với các phòng, ban, quản lý hoặc nhân viên trong

quá trình bạn thực tập 0 22111 221111211 1211110111011 11101111 rà 68 2.4.2 Những vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập 69 2.4.3 Những đề xuất đối với đơn vị thực tập của học viên trong quá trình thực tập

2.4.5 Nhận xét mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã

học tại trưỜIg - c2 1201120111211 151 1151111111111 1111111911 11111111111 H1 kk Hà 74 2.4.6 Trải nghiệm thực sự những gì em đã học qua quá trình thực tập 75

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT KIÊN NGHỊ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ PHÁT TRIEN

HOAT DONG KINH DOANH TAI CONG TY CO PHAN DAI OC DAI KIM

IE9)ì' aiiẳồồồồỗỒỗiiiẳẳaaaiỔẢỔiÝtỎỖÕẢÃẮẮẮ 76

3.1 Định hướng thị trường BĐS của Việt Nam - c2 2.11221221112222 76 3.2 Quan điểm mục tiêu của công ty Đại Ốc ĐẠI LIM LONG - 2e csccss: 77 3.2.1 Mục tiêu chung - + 2c 2 22112211 111111 11111111111 2 1111210 111111811111 77 3.2.2 Mục tiêu cụ thể trong thời Ø1a1 tỚI 2 22 222211231 111111121 1111121122 78 3.3 Kiến nghị một số giải pháp với công ty ST T1 12121212121121 12x rtg 79

3.3.2 Giải pháp về nguồn nhân lực - S111 111111111111 111 1111711122 1x §2

3.3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường kinh doanh

Bảng 5 Chi Tiết Phần Trăm Lợi Nhuận - 5-52 S21 111151111111111111121 71211 x0 50

Bảng 6 Giá nhà Golden House - L2 2221220121211 1211 1121111211181 1 181111811181 11 8x4 50 Bảng 7 Phân tích chi phí dự án 2 2 22 2221122211221 1 121111211 15211 11512111152 2111 111k 50

HH

DANH MỤC BIẾU ĐỎ, SƠ ĐỎ, HÌNH VẾ

Hình l Logo của CONG ty ccc ccc ccc cece 101110211121 11121 112211101111 1112 11101111119 110111 Hư 16 HÌnh 2 Trang facebook công ty -s- 2+ 2221 21121111271211211211 1111211111122 rrreg 17 Hình 3 Sơ đồ tổ chức công ty 5 S1 11111811 1211E1111711112112111111111112111 1t krrau 25

Hinh § Dự an Dimond City Long Án L0 222111112221 111 2111115 1112111 kg 42

Hình 9 Bảng giá dự kiến - 5 2s E11 121121122 111112111 121 1221211 net 44

Hinh 10 Biểu đồ phần iri8 8i: 0 8 Ha aẶ 44 HÌnh II Dự án T Center 3 2 S2 Sn 2125111 152115515211151521115 1122115212512 58t re 45

Hình 12 Biêu đồ chi phí lợi nhuận của các bên của dự án - 2 c2 Sz2zczs2cxe2 48

Hình 13 Chỉ số khái quát hoạt động doanh nghiệp 5 2725222222222 2 222232 51

Hinh 14 Biéu đồ so sánh nợ và tài sản 20 19-202 l 525 2122152112121212221212 e6 53

Hình 15 Biếu đồ cột đôi ( Tài sản - Nợ ) ngắn hạn 2019-2021 - sec c 1s s2 czeg 54

12

13

LỜI MỞ ĐẦU

Hoạt động Môi Giới Bất Động Sản là một hoạt động mới tuy được công nhận chính thức tại Việt Nam nhưng nó đã thể hiện được sự cần thiết của mình đối với sự phát triển của thị trường nói riêng và nền kinh tế quốc dân nói chung Môi giới bất động sản là một nhóm, một cá nhân, tô chức làm trung gian cho hai hay nhiều chủ thê khác tạo mối quan hệ trong kinh doanh.Khi đã hội tụ đủ các yêu tổ như:Xuất hiện quan

hệ giữa các bên, các bên không giải quyết được công việc hoặc giải quyết không hiệu quả, tồn tại người thứ ba chính là nhà môi giới có đủ năng lực, điều kiện giải quyết các công việc có liên quan giữa các bên

Có thế nói những năm gần đây môi giới bất động sản đang ngày càng phát triển „ với xu thế hội nhập các công ty bất động sản đã hình thành và dần dần thế chỗ các trung tâm hay văn phòng môi giới bất động sản việt ra đời và các công ty bất động sản và hình thành nên một thị trường bất động sản sẽ giúp cho sự phát triển và nền kinh tế trở nên ổn định hơn Nắm bắt được nhu cầu phát triển của thị trường bất động sản công ty Đại Kim Long đang dần cải thiện và phát triển qua thời gian hoạt động công ty địa ốc Đại Kim Long đang dần khăng định vị thế của mình trên thị trường Công ty có những sáng lập viên là những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực Bất Động Sản, các nhà quản lý hoài bão, tâm quyết, năng động, giàu kinh nghiệm Và đội ngũ nhân viên có tính sáng tạo và không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức từ thực tiễn cũng như qua các khóa huấn luyện chuyên nghiệp Đây chính là nền tảng cho sự phát triển vững chắc của Công ty Cô Phần BĐS Đại Kim Long Qua thời gian thực tập ngắn với kiến thức chưa đủ xâu trọng, bài viết của em còn nhiều thiếu sót em rất mong nhận được những lời góp ý của thây cô đê hoàn thiện kiên thức của em

Bài báo cáo gồm 3 chương

14

Chương I: Tổng quan về cong ty

Chương II: Thực trạng và van đề sinh viên chọn đề tài

Chương III: Giải pháp hoàn thiện và kiến nghị

CHUONG 1: TONG QUAN VE DOANH NGHIEP

1.1 GIỚI THIỆU VẺ DOANH NGHIỆP

1.1.1 Sơ lược một số thông tin

- _ Tên Công Ty :Công ty cô phần địa ốc Đại Kim Long

- - Thành lập vào ngày 19 thang 4 nam 2019

- Lĩnh vực bất động sản, kinh doanh bat động sản, bao gồm nghiên cứu thị trường, tiếp thị dự án , phân phối & môi giới dự án và quản lý bất động sản

- Dai Kim Long tap trung phát triển đa dạng các ngành nghề dịch vụ bất động sản, bao gồm nghiên cứu thị trường, tiếp thị dự án, phân phối và môi giới dự án

và quản lý bất động sản

- _ Tên công ty : Công ty cô phần địa ốc Đại Kim Long

- ĐỊa chỉ : 280 Tên Lửa , phường bình trị đông B, TP.HCM

- _ Giấy phép đăng ký kinh doanh: 0315638734

- Logo Công ty:

16

Hình 2 Trang ƒacebook công ty

17

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển :

Thị trường bất động sản vô cùng lớn với nguồn đầu tư không lồ Công ty đầu tư bất động sản mọc lên ngày càng nhiều Với mong muốn mang lại cho khách hàng một kênh đầu tư tiện lợi và an toàn, lợi nhuận cao, làm cho khách hàng cảm thay an tâm,

thoai mai nhat, BAT DONG SAN DAI KIM LONG di ra đời Luôn giới thiệu, đem lại

thông tin dự án mới nhất, cam kết đem lại lợi nhuận cho khách hàng để ở hoặc đầu tư Công ty bất động sản Đại Kim Long ra đời vào năm 2019, thời kỳ thịnh vượng của bất động sản nói chung và bất động sản nghỉ dưỡng nói riêng Sau một thời gian giảm giá rất sâu thì thị trường bất động sản bắt đầu có sức bật lớn, theo đó hàng loạt các sản giao dịch mọc lên như nắm mang đến sự cạnh tranh khốc liệt hơn

- _ Tháng 5 năm 2019 công ty cho ra đời dự án đầu tiên mang tên T- GARDEN với

30 lô đất nền năm ngay vị trí đắc đạo của đường Đinh Đức Thiện, giao thông thuận lợi nên chưa đầy 4 tháng sau khi mở bán công ty đã bán sạch 30 lô đất đây

- Nam 2020:Céng ty dang dan phat triển với các đự án căn hộ và nhà phố như T-CENTER I, tháng 6 năm 2020 ra đời tiếp khu dân cư T-CENTER II, tháng 12 năm 2020 ra đời tiếp T-CENTEE IH và mở thêm chị nhánh Đại Kim Long 2 tại

70 đường số L1 phường I3 quận 6

- Năm 2021: Tháng 2 năm 2021 tiếp tục phát triển với dự án T-CENTER

LUXURY và mở thêm chi nhánh thứ 3 tại 352 đường chợ lớn phường I1 quận

6

- _ Sau một thời gian giãn cách do dịch covid 19 công ty không ngừng nỗ lực phát

triển,địa ốc Đại Kim Long tiếp tục ra đời T-CENTER LUXURY giai đoạn 2

vào tháng | nam 2022

18

- _ Sau một chặng đường nỗ lực phát triển không ngừng công ty đang ngày càng lớn mạnh và trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản.Hiện nay,với tiềm lực tài chính-nhân sự và đặc biệt là kinh nghiệm và tiềm năng trong việc triển khai các dự án bất động sản,công ty địa ốc Dai Kim Long đã chính thức trở thành chủ đầu tư và hợp tác đầu tư nhiều dự án lớn với quy mô lên đến hàng trăm tỷ đồng Lượng khách hàng yêu mến sản phẩm và cách chăm sóc của công ty đã hơn 3000 Khách Hàng và trong tương lai tiém năng sẽ phát triển rất lớn Bên cạnh đó Đại Kim Long cùng các đối tác cùng chung định hướng và mục tiêu mang lại những giá trị cho khách hàng

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng :

Tầm nhìn : CONG TY CO PHAN DIA OC DAI KIM LONG trong tuong lai

quyết tâm trở thành công ty địa ốc lớn nhat dat nude vé phat trién thi phần đất nền giá rẻ,nhà phố sẽ mang đến cho khách hàng nhiều cơ hội đầu tư với pháp lý minh bạch

Sứ mạng :

s* Đối với xã hội : Công ty góp phần gia tăng sự phát triển các khu dân cư,

đô thị, mang đến cho xã hội những dự án an cư văn minh, xóa đi các khu nhà ô chuột Góp phần thúc đây sự tiễn bộ của xã hội, tạo ra một nơi sống văn minh

s* Đối với khách hàng : ĐỊA ÓC ĐẠI KIM LONG cam kết cung cấp sản

phẩm đất nền giá rẻ, pháp lý minh bạch, cơ hội đầu tư sinh lời cao Công

ty sẽ cùng với khách hàng giàu lên từ đất nền giá rẻ

s* Đối với nhân viên : Cam kết mang đến cho TELESALE một môi trường làm việc thoải mái, tự do và một cơ hội làm giau cho ban thân và gia đình

1.1.4 Chiến lược kinh doanh

Công ty cỗ phần địa ốc Đại Kim Long hướng tới thành công bằng việc cung cấp cho khách hàng những dự án đa dạng, hoàn hảo Sự hài lòng và lợi ích khách hàng là động lực quan trọng nhất thúc đây sự phát triển của công ty

I Sử dụng những phương thức trung thực, hợp pháp để quảng bá hình ảnh sản phẩm cũng như công ty đến với khách hàng

2 Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của công ty về đanh số, thị phan, thi trường, uy tín cũng như trình độ nhân lực

3 Quan hệ chặt chẽ, gắn bó với các đối tác nhằm đôi bên có lợi

4 Tăng cường đảo tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả công việc

5 Đầu tư công nghệ, hoàn thiện các giải pháp thích hợp

1.1.5 Cơ cầu công ty

Ong : Lương Tấn Bên là Tổng giám đốc công ty cô phần dịch vụ bất động sản Đại Kim Long

20

Sơ đồ tổ chức công ty được thê hiện qua hình sau:

Hình 3 Sơ đồ tô chức công ty Nguôn: Phòng nhân sự

Với sự phát triển mạnh như hiện nay, công ty không ngừng gia tăng về nhân sự

Từ một công ty nhỏ vài chục nhân viên, nhưng hiện nay số nhân viên đã lên đến

80 nhân viên Số lượng nay đang ngày càng một tăng lên đề đáp ứng nhu cầu thị trường

Mỗi phòng ban đều có chức năng và nhiệm vụ riêng tuy nhiên đều tập trung hướng đến mục đích chung là đưa công ty phát triển hơn nữa

Giới thiệu về phòng thực tập

o Lam viéc tai phong Marketing của công ty Đại Kim Long

o Quan ly phong Marketing: Chau Thuan An

o Số lượng nhân sự phòng Marketing : [0 người

o Chức năng: Bán hàng, quảng cáo, đăng tin lên website, chuyên tư vân, giới thiệu sản phẩm đất, nhà, căn hộ,

Ban Điều Hành:

CÔNG TÁC

L Luong Tan Bén Tong Giam Déc

2 Nguyễn Trường Vĩnh Giám Đốc

3 Trần Nguyễn Quỳnh Giám Đốc

22

Giam d6c céng ty

Nhiệm vụ và quyên hạn của giam doc:

- _ Chịu trách nhiệm và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm pháp lý về các quyết định của cá nhân

- _ Xây dựng kế hoạch và chương trình hoạt động của công ty, trình cấp có thâm quyên phê duyệt

- _ Quy định nội dung, chế độ làm việc của công ty

- _ Ký hợp đồng môi giới, dịch vụ, tư vấn, uỷ thác liên quan đến bất động sản giao dịch bất động sản

Phòng tài chính - kế toán

- - Tổ chức thực hiện chỉ đạo và hướng dẫn toàn bộ hoạt động tài chính toán của công ty theo chế độ, chính sách pháp luật của Nhà nước Điều lệ tổ chức và hoạt động Quy chế tài chính của công ty

- _ Đề xuất các phương án huy động vốn theo kế hoạch, tiến độ đầu tư của công ty

Tổ chức triển khai thực hiện các phương án khi đã được phê duyệt

- _ Tổng hợp, theo dõi các nguồn vốn và các khoản đầu tư tài chính của công ty

- _ Hoàn thành công tác thuế và các nghĩa vụ đối với nhà nước

- _ Tổ chức kiểm kê, đánh giá lại tài sản theo đúng quy định

Phòng Marketing

- _ Quản lí fanpage của công ty, đăng bài, tìm kiếm khách hàng,

- _ Tổ chức và triển khai các chương trình phát triển sản phẩm

- _ Phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu

- _ Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing

Phòng kinh doanh - sale

- _ Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty

- Quan ly don hang va cập nhật giá trên thị trường

- _ Chịu trách nhiệm với ban Giám đốc về kết quả bán hàng, doanh số, doanh thu

và tình trạng nợ tồn lại của khách hàng

1.1.6 Các loại sản phẩm thị trường khách hàng của công ty

Các loại sản phẩm và dịch vụ chính của công ty:

Dự án : một số dự án như dự án căn hộ, dự án nhà phố, dự án nghỉ dưỡng

Bán và cho thuê : bản căn hộ, bán nhà phố, cho thuê căn hộ, cho thuê nhà phố

Một số dự án mà công ty đã và đang phân phối:

- T-GARDEN nam gan chợ Rạch Kiến cách mặt tiền đường Dinh Duc Thiện 200m là một trong những dự ân đất nền đẹp và thuận lợi về vị trí địa lý Với số vốn đầu tư lên đến 40 tỷ đồng chủ đầu tư Đại Kim Long sẽ mang lại cho quý khách hàng một khu đất nên đề nghỉ dưỡng và đầu tư tốt nhất và đăng cấp nhất và đường xá thuận tiện để để dàng đầu tư cũng như nghỉ dưỡng

24

Hình 4.Dự án T-GARDEN Rach Kién

Nguồn: phòng marketing công ty

- T-CENTER LUXURY giai đoạn l và 2 nằm ngay cạnh bên dự án đất nên T-GARDEN 2 tại Rạch Kiến đây là dự án đầy tâm huyết của Công Ty Địa Ốc Đại

Kim Long vì Đại Kim Long rất vinh dự là nhà phân phối độc quyền cho các đơn vị

phân phối MINH CHAU LAND, KING LAND, KK GROUP, HUNG PHU LAND, THIÊN PHAT, BDS 81 và THỊNH THÁNG cho dự án này Dự án này là sự kết hợp

của dự án nhà phố T-CENTER LUXURY và dự án đất nền T-GARDEN 2, với hai loại

hình sản phâm nôi bật phát triển nhất hiện nay là nhà phố và đất nền đây là dự án thu

hút được rất nhiều nhà đầu tư hiện nay

Hình 5 Dự án Khu dé thi T-CENTER LUXURY 1, T-CENTER LUXURY 2 va T-

GARDEN 2 Nguồn: phòng marketing công ty

- Khu đô thị T-CENTER I, T-CENTER 2 và T-CENTER 3 đều thuộc xã Long Trạch, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An cách khu công nghiệp cầu tràm 500m là

26

dự án khu đô thị nhà phố và căn hộ, rộng 20ha Đây là một địa điểm dân cư đông đúc với đầy đủ tiện nghi như trung tâm hành chính, trung tâm thương mại, thé duc thé thao, bệnh viện, trường học và nhiều khu câu công nghiệp, điển hình là khu công nghiệp cau tram

Hình 6Dựư án Khu d6 thi T-CENTER 1, T-CENTER 2 va T-CENTER 3 Nguồn: phòng marketing công ty

Khách hàng :

Khách hàng là những người đem lại doanh thu, lợi nhuận, chị trả mọi hoạt động trong đoanh nghiệp Là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp

Khách hàng chính là thước đo thành công trong kinh doanh Khác so với các loại hàng hóa khác, bất động sản là sản phâm có giá trị cao, vì thế trước khi mua khách hàng sẽ luôn có sự cân nhắc kỹ lưỡng

Phân tích tâm lý người mua nhà, từng nhóm tâm lý sẽ có xu hướng hướng tới các thông tin khác nhau khi họ đưa ra quyết định chọn nhà, và mức độ quan trọng của các thông tin tìm kiếm cũng khác nhau

28

Khách hàng mà công ty nhắm đến là những người có độ tuôi từ 25-50, có công

việc ôn định và nguồn thu nhập khá, họ là nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng

cũng như nhu cầu về nhà ở và đầu tư bất động sản cao hơn

Thị trường mục tiêu :

Các dự án chủ yếu ở khu vực Huyện Cần Đước như :

- Khu dat nén T-GARDEN cho Rach Kiến, Cần Dude

- Dyan T-CENTER X4 Long Trach, Huyện Cần Đước

- Dw ankhn dé thi T-CENTER LUXURY cho Rach Kiến, Cần Dude

1.1.7 Chức năng, công việc của phòng marketing và thông tin người hướng dẫn

a)Chức năng

Phòng kinh marketing được thành lập vào tháng 5 năm 2019 nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng về bất động sản, đặc biệt là bất động sản nhà phố ngày một tăng lên Với nhân sự là 15 người và không ngừng tăng lên để đáp ứng nhu cầu thị trường, tính tới thời điểm hiện tại phòng đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận

Nguồn: phòng nhân sự

Số Lượng Nhân Sự Nam Nữ

Bảng 2 Nhân Sự Công Ty

- Nhân viên marketing quan lí fanpage của công ty đề đăng bài tìm kiêm khách hàng, tìm kiêm các dữ liệu cần thiết về nhụ câu khách hàng đôi với sản phâm của công

ty

- Đăng tải cái hình ảnh dự án lên các website, thực hiện thị trường thờ dán vả tờ rơi cung cấp các thông tin về đự án một cách cụ thê, giải đáp thắc mắc cho khách hàng, chạy quảng cáo giúp sale tăng lượng tương tác với khách hàng tiểm năng, trực tiếp dẫn khách hàng xem dự án và bán hàng

- Thường xuyên cập nhật tin tức lên mục tin tức của website như alo nha đất, chợ tốt đê khách hàng có nhu cầu dễ tìm thấy sản phâm công ty và công ty để tiếp cận với khách hàng

Tổ chức và triển khai các chương trình phát triển sản phẩm

- Xác định cơ hội

- Đánh giá các dự án tiềm năng

- _ Phân chia nguồn lực

Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing :

- Chiến lược sản phẩm: Đôi mới sản phẩm, cung cấp những sản phâm mới đề bán trên thị trường, thay đôi đề thấy được những điểm nồi bật của sản phẩm mới so với các sản phẩm cũ

- Chiến lược giá: Giá cả là số tiền mà khách hàng bỏ ra đề có được sản phẩm, giá

cả phải tương xứng với giá trị của sản phâm và có khả năng cạnh tranh cao Định giá chiết khâu và các khoản giảm giá đôi với các khách hàng thanh toán sớm hay mua sản phẩm với sô lượng lớn sẽ được những ưu đãi về chiết khâu và giảm giá

- Chiến lược phân phối: Phân phối rộng tại các công ty khác để thu hút được

nhiều khách hàng đến với công ty

30

- Chiến lược chiêu thị:

+ Quảng cáo: quảng cáo thông qua các phương tiện Internet như facebook, zalo chạy quảng cáo trên fanpage đề tăng lượng tương tác, tiếp cận và năm bắt khách hàng mục tiêu

+ Khuyến mãi: ưu đãi, khuyến mãi như mua nhà tặng vàng, tặng nội thất b)Thông tin người hướng dẫn :

* Thông tin người hướng dẫn em suốt thời gian thực tập tại Công ty Địa Ốc Dai +,

BÁO CÁO KÉT QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Cho kỳ kế toán kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2019

Chi phi thuế thu nhập

doanh nghiệp hiện hành

214.193.154.46

0 169.410.598.58

2 165.260.170.44

1

16.136.224.015 28.646.331.863 603.547.942 1.602.461.876

(998.913.934)

27.647.417.929

(14.913.278) (871.262.600)

45.525.832.162 55.831.363.140

(10.305.530.978

)

20.125.506.874

4.149.302.260 4.027.397.260 453.985.405 2.535.981.150 2.680.707.081 5.062.833.320 4.879.751.558 183.081.762 2.863.788.843 742.509.667

32

Lai suy giảm trên cô 71 VLó6b 284 6 phiêu

Năm 2020

BÁO CÁO KÉT QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Cho kỳ kế toán kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020

Mẫu B02-DN

Đơn vị tính: VNĐ

M

CHI TIỂU sO minh Nam nay Nam trước Doanh thu ban hang va A 4 01 - - cung cập dịch vụ

Lợi nhuận (lỗ) thuần từ

hoạt động kinh doanh

doanh nghiệp hiện hành

Chi phi (thu nhập) thuế thu

nhập doanh nghiệp hoãn

lại

Lợi nhuận sau thế thu

nhập doanh nghiệp

Lãi cơ bản trên cô phiêu

Lãi suy giảm trên cũ

194.183.657.321 194.183.657.32

14.621.917.742 48.220.117.905 28.526.686 38.020.909

(9.494.223)

48.210.623.682 7.846.293.880 212.063.113 40.152.266.689

413

413

169.410.598.582 165.260.170.441

16.136.224.015 28.646.331.863 603.547.942 1.602.461.876

(998.913.934)

27.647.417.929

(14.913.278) (871.262.600)

28.533.593.807

284

284

34

10

Nam 2021

BAO CAO KET QUA HOAT DONG KINH DOANH

Cho kỳ kế toán kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021

Doanh thu thuần về bán

hang va cung cap dich vu

Gia von hang ban

(Lỗ)/lợi nhuận gộp về bán

hang va cung cap dich vu

Doanh thu hoạt động tài

Chi phí (thu nhập) thuế thu

17 Lợi nhuận sau thể thụ 60 11.710.947.334 40.152.266.689

nhập doanh nghiệp

1.2 LY DO CHON DE TAI

Dưới tác động của hệ thống pháp luật và chính sách của nhà nước hoạt động kinh doanh bất động sản ở nước ta có những bước đi lên đáng kế Tuy nhiên bất động sản vẫn còn một lĩnh vực rất non trẻ nên cũng tồn tại nhiều bắt lợi gây trở ngại cho sự phát

triển của kinh doanh bất động sản Trong quá trình hội nhập kinh tế hiện nay, nhiều cơ

hội mới mở ra và được các doanh nghiệp việt nam nắm bắt kịp thời nhưng song song

đó thách thức đặt ra cũng không ít Vì vậy yêu cầu cấp thiết đặt ra bây giờ là cần chỉnh sửa lại đề dần tiến tới sự hoàn thiện, cũng như phải đổi mới trong cách thức kinh doanh của các doanh nghiệp để có thể đưa hoạt động kinh doanh bất động sản ở nước

ta sánh kịp với xu hướng của thời đại Đề làm được những điều này cần có một cơ sở

lý luận khoa học và những kinh nghiệm thực tế đa dạng và chính xác Nhưng đến thời

điểm hiện tại có rất it công trình nghiên cứu trọn vẹn và đầy đủ vẻ thị trường bắt động

36

sản việt nam cũng như là đề xuất các giải pháp đề thúc đây mạnh sự phát triển của lĩnh vực kinh doanh bắt động sản

1.3 MỤC TIỂU VÀ NHIỆM VỤ

1.3.1 Mục tiêu

Khi thực tập tại Đại Kim Long, em mòng công ty tạo cơ hội và môi trường cho

em được tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp đề làm quen và chủ động thích nghi, vận dụng các lý thuyết được học trên trường vào thực tiễn, giúp cải thiện các kỹ năng phục vụ công việc như: kỹ năng sử dụng các công cụ phần mềm máy tính, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng giao tiếp Từ những kiến thức học được từ các Thầy cô Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, em mong được hướng dẫn thực tập thực tế đề học hỏi được các kinh nghiệm quý báu từ các anh chị tại Công ty đề hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập cũng như kinh nghiệm đề thực hiện các công việc chuyên ngành Marketing Quan trọng nhất, em mong muốn trải nghiệm môi trường làm việc tại doanh nghiệp từ đó rèn luyện thái độ, tác phong tại đoanh nghiệp Đây cũng là cơ hội để xây dựng được mỗi quan hệ tốt với các đồng nghiệp từ đó có thể học hỏi và trau dỗi, trao

đổi kinh nghiệm với nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho các công việc sau này Cuối

cùng, em mong muốn có thê phối hợp với tất cả mọi người trong phòng ban dé gop phần làm tốt công việc xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing tại đơn vị thực tập

1.3.2 Nhiệm vụ

Quá trình thực tập tại công ty cô phần địa ốc Đại Kim Long với vị trí nhân viên marketing thực tập Với vị trí này, sinh viên thực hiện telesales, đăng bài giới thiệu san phẩm lên website, gọi điện giới thiệu dự án với khách hàng, hẹn gặp khách và củng các nhân viên khác thực hiện ký kết hợp đồng Tuy nhiên ở giai đoạn thực tập, sinh

viên chỉ trực tiếp thực hiện tương tác qua điện thoại với khách hàng Các hoạt động còn lại sinh viên chỉ là người gián tiếp tham gia, học hỏi kinh nghiệm

38

2.1.1 Khái niệm về marketing

Marketine là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường Hay

Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó Có nhiều cách

định nghĩa Marketing khác nhau Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhăm bán được những hàng hóa do công ty sản xuât ra

Khái niệm về bán hàng:

Bán hàng là một hoạt động giao tiếp mà trong đó người bán tìm hiểu, khám phá nhu cầu hoặc làm phát sinh nhu cầu của người mua déng thoi khang dinh kha năng đáp ứng nhu cầu đó bằng lợi ích của sản phẩm nhằm thoả mãn quyên lợi thoả đáng, lâu dài của cả hai bên

Vai trò của hoạt động bán hang là đem lại sự thoả mãn cho con người nhờ vào chức năng đáp ứng nhu cầu và kích hoạt nhu cầu Giúp cho hàng hoá, tiền tệ lưu thông một cách hiệu quả trong nền kinh tế từ đó kích thích đầu tư và mở rộng sản xuất Giúp cho tính chuyên môn hoá ngày càng cao Là cầu nối giữa người sản xất và ngươi tiêu dung

2.1.2 Vai tro cua marketing với doanh nghiệp

Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng:

Thực hiện nghiên cứu thị trường bằng các hình thức khác nhau để xác định nhu

cầu khách hàng, từ đó làm căn cứ cho các các hoạt động marketing khác như phát triển sản phẩm, định giá, khuếch trương sản phẩm, xây dựng thương hiệu, và phân phối Để thu thập thông tin thị trường, doanh nghiệp có thể tiễn hành thu thập thông tin thường xuyên thông qua đội ngũ bán hàng hoặc điểm bán, cũng như tiến hành các nghiên cứu chính thống đề thu thập thông tin thị trường Các công nghệ mới như mạng xã hội, AI, Big Data giúp thu thập thông tin quy mô lớn với hàng triệu khách hàng một cách thuận lợi hơn

Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu

Hoạt đông xây dựng thương hiệu làm một hoạt động vô cùng quan trọng của doanh nghiệp Thương hiệu giúp doanh nghiệp có thê bán được sản phẩm, dịch vụ với giá cao hơn với lòng tin lớn hơn của khách hàng Những thương hiệu lớn như Apple, Cocacola có giá trị đến hàng trăm tỉ đô la Marketing giúp doanh nghiệp lên ý tưởng lõi thương hiệu, xác định tính cách thương hiệu, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cũng như thực hiện các hoạt động truyền thông đề đưa thông tin về thương hiệu đến khách hàng

Marketing giúp truyền tải thông tin về thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng Hoạt động truyền thông là những hoạt động chiếm tỉ trọng rất lớn trong marketing, bao gồm các hoạt động quảng cáo (ngoài trời, báo chí, trong nhà, cũng như các công cụ quảng cáo online như Google Ads, Facebook Ads, ; các hoạt động PR, các hoạt động khuến mại để kích thích doanh thu hay những hoạt động tối ưu hóa website (SEO) để xuất hiện trang web của công ty trên trang nhất của Google Search Với sự phát triển của công nghệ, hoạt động truyền thông của marketing ngày

40