Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Quy Trình Quản Lý Kho Bãi Của Công Ty Lozi.pdf

 Chức năng tiếp theo là dịch vụ giao đồ ăn cũng như giao hàng hóa và đặt xe ôm công nghệ đưa bạn đi đến nơi mà mình muốn : - Giao đồ ăn , nước uống : hãy quay lại tính năng đầu tiên ,

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Trường Đại học Văn Lang

Khoa : Kinh doanh Thương mại

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NGÀNH : LOGICTICS

QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHO BÃI CỦA CÔNG TY LOZI SVTH : NGUYỄN HOÀNG ANH QUÂN

MSSV : C171905 GVHD : VŨ THỊ KIM HẠNH

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến sự giúp đỡ của quý thầy cô trường Đại học Văn Lang nói chung và thầy cô Khoa Kinh doanh Thương mại nói riêng, đã tận tình giảng dạy trong suốt 4 năm đại học qua Nhờ vậy mà em có được nền tảng kiến thức để làm bài báo cáo này và còn là hành trang để em bước vào đời một cách vững chắc hơn

Đầu tiên, em muốn gửi lời cảm ơn đến Khoa Kinh doanh Thương mại và nhà trường đã tạo điều kiện cho em được thực tập, trải nghiệm tính chất công việc tại doanh nghiệp Giúp em học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc hơn Ngoài ra, em cũng cảm nhận được phần nào về sự thú vị khi làm việc trong môi trường doanh nghiệp Cuối cùng, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô Vũ Thị Kim Hạnh – giảng viên hướng dẫn trong quá trình em thực tập tại doanh nghiệp và làm báo cáo Cô đã hỗ trợ giúp em chỉnh sửa những sai sót trong quá trình làm báo cáo, đưa ra những lời góp ý chân thành để từ đó giúp em hoàn thiện bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình Em cũng gửi lời cảm ơn đến những anh chị nhân viên của Công ty LOZI đã tạo điều kiện và hỗ trợ em trong thời gian thực tập vừa qua Cuối cùng, em kính chúc quý thầy, cô cùng quý anh chị trong Công ty LOZI lời chúc sức khỏe và đạt được nhiều thành công trong cuộc sống.

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

MỞ ĐẦU

 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI :

 Trong thời điểm phát triển kinh tế hiện nay , các công ty sản xuất và thương mại rầm rộ thay phiên nhau mọc lên, việc sản xuất và cung cấp hang hóa ngày càng được phát triển cho các công ty thương mại Dựa theo nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường số lượng sản phẩm ngày càng được sản xuất số lượng lớn và thị trường phân phối ngày càng được mở rộng Cho nên các công ty bắt đầu thuê hoặc xây dựng các kho bãi để lưu trữ hàng hóa Chúng ta không thể sắp xếp hàng hóa một cách lộn xộn được và cần phải biết chúng ta nhập vào số lượng hàng hóa bao nhiêu và xuất ra số lượng hàng hóa là bao nhiêu, vì vậy việc quản lí kho bãi rất quan trọng đối với mỗi công ty Đây là lí do em chọn đề tài để làm báo cáo này

 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU :

 Hiểu rõ vể quy trình quản lý kho bãi của công ty LOZI

 Từ đó đưa ra các giải pháp giúp quy trình quản lý kho bãi của công ty tốt hơn

 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU :

 Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu quy trình quản lý kho bãi và sự hiệu quả của quy trình quản lý kho bãi của công ty LOZI

 Phạm vi nghiên cứu :

o Về không gian : Phạm vi nghiên cứu tại kho của công ty LOZI

o Về thời gian : 3/2021 – 6/2021

 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU :

 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

 Phương pháp nghiên cứu phi thực nghiệm : quan sát và phỏng vấn

 KẾT CẤU ĐỀ TÀI :

Bài báo cáo gồm 4 phần :

 Mở đầu

 Chương 1 : Tổng quan về công ty Lozi

 Chương 2 : Thực trạng của quy trình quản lý kho bãi tại công ty Lozi

 Chương 3 : Đề xuất giải pháp

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

LOZI VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY LOZI :

1.1.1 Tổng quan về công ty Lozi Việt Nam

o Qúa trình hình thành :

 Khởi đầu là một ứng dụng đồ ăn, thức uống vào năm 2014, Lozi mạnh dạn mở rộng sang mảng đăng bán ở nhiều chuyên mục khác nhau (Thời trang, Điện tử, Thú cưng, Làm đẹp ) và dịch vụ vận chuyển (Loship) Lozi đẩy mạnh trải nghiệm bán và mua thật chất lượng cho cả người đăng bán và người mua, tập trung vào tốc

độ, tính an toàn cho người dùng và sự bền vững Chúng tôi hiện tại đang đẩy mạnh dịch vụ tại Sài Gòn và Hà Nội và nhiều tỉnh thành xuyên suốt Việt Nam.

 Lozi sử dụng dữ liệu và công nghệ để cải thiện đời sống của 90 triệu người dân Việt Nam Chúng tôi thường xuyên làm việc với chính quyền, những người lái xe, hành khách, người dùng, và nhiều đối tượng cộng đồng khác nhau Chúng tôi làm tất cả những điều này để khai phá và giải quyết được những vấn đề thực tế nhất, nhằm tăng trưởng tốt nhất

 Ra mắt từ năm 2014, từ một ứng dụng tìm kiếm địa điểm ăn uống, Lozi đã vươn lên trở thành cộng đồng đăng bán được yêu thích nhất Việt Nam, với nhiều mục đa đạng không chỉ ăn uống, mà còn thời trang, mỹ phẩm, sách truyện, đồ điện tử, thú cưng, vv…Với giao diện bắt mắt, tính năng đăng bán và chat tiện lợi, Lozi giúp kết nối người mua và người bán một cách nhanh chóng và tiện lợi.

 Lozi đẩy mạnh trải nghiệm bán và mua thật chất lượng cho cả người đăng bán và người mua, tập trung vào tốc độ, tính an toàn cho người dùng và sự bền vững Chúng tôi hiện tại đang đẩy mạnh dịch vụ tại Sài Gòn và Hà Nội và nhiều tỉnh thành xuyên suốt Việt Nam

 LOZI được đánh giá là một trong 5 Start Up Việt Nam đáng chú ý trong năm

2016 Bên cạnh đó LOZI còn được nhắc đến tại chương trình Cafe sáng, Thời sự, Nhịp sống và công nghệ, Cafe khởi nghiệp và chương trình Chuyến xe khởi nghiệp của đài VTV

 Loship là một trong những dịch vụ vận chuyển đồ ăn lớn nhất Việt Nam, chúng tôi được tạo ra bởi người Việt Nam với sứ mệnh cải thiện các bữa ăn của người dùng

Việt Nam được tốt hơn Hiện tại, chúng tôi đang hoạt động trong 6 lĩnh vực: Giao

đồ ăn; Giao rau, củ quả tươi; Giặt là; Giao thuốc; Giao bưu phẩm siêu tốc và giao thương mại điện tử một giờ Chúng tôi sử dụng dữ liệu và công nghệ để cải thiện toàn bộ hoạt động thương mại đến vận chuyển trên cả Việt Nam Làm việc với chính phủ, tài xế, và cộng đồng khách hàng, chúng tôi mong muốn giải quyết những vấn đề lớn của Việt Nam trong thương mại và lĩnh vực vận chuyển

o Ngành nghề kinh doanh :

 Dịch vụ giao ( đồ ăn , hàng hóa , sách vở , mỹ phẩm , hoa , quần áo , thuốc )

 Cung cấp nguyên phụ liệu sỉ giá rẻ nhất thị trường cho các quán ăn , quán nước

o Hồ sơ công ty :

 Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN LOZI VIỆT NAM ( LOSHIP )

 Loại hình công ty : Công ty Thương mại

 Mã số thuế : 0313546809

 Năm thành lập : 2014

 Địa chỉ công ty : 70 Lữ Gia , phường 15 , quận 11 , Thành phố Hồ Chí Minh

1.1.2 Nhiệm vụ , chức năng và định hướng phát triển của công ty Lozi Việt Nam

o Nhiệm vụ của Lozi :

 Lozi sử dụng dữ liệu và công nghệ để cải thiện cuộc sống của 90 triệu người dân Việt Nam

 Lozi thường xuyên làm việc với chính quyền , những người lái xe , hành khách , người dùng và nhiều đối tượng cộng đồng khác nhau

 Lozi làm tất cả điều này để khai phá và giải quyết được những vấn đề thực

tế nhất để nhằm tăng trưởng tốt nhất

 Lozi đẩy mạnh trải nghiệm bán và mua thật chất lượng cho cả người đăng bán và người mua , tập trung vào tốc độ , tính an toàn cho người dung và sự bền vững

o Chức năng của Lozi :

 Đầu tiên là chức năng địa điểm bán món ăn : chức năng này sẽ mở ra một bản đồ ẩm thực nơi mà các món ăn ngon , các món nước uống đầy đủ vị và các hàng quán sẽ hiện ra ngay trước mặt bạn thông qua chiếc màn hình điện thoại Bạn có thể biết được về giờ mở cửa , giữ xe miễn phí hay có phí , có wifi hay không , các món ăn tiêu biểu , mức giá , số điện thoại của quán … Bạn cũng có thể gửi bình luận cho quán này nhằm đóng góp ý kiến cho các quán trở nên tốt hơn và món ăn, thức uống hay về cách chuẩn bị dụng cụ ăn uống cho khách hàng có chu đáo hay không.

 Chức năng tiếp theo là dịch vụ giao đồ ăn cũng như giao hàng hóa và đặt xe

ôm công nghệ đưa bạn đi đến nơi mà mình muốn :

- Giao đồ ăn , nước uống : hãy quay lại tính năng đầu tiên , khi trên một ứng dụng có chức năng là địa điểm bán món ăn mở ra cho bạn một tấm bản đồ ẩm thực của một thành phố thì sau một khoảng thời gian phát triển thêm một chức năng mới để thỏa mãn cho chức năng trước thì không thể không nghĩ tới chức năng đặt đồ ăn Dựa vào chúc năng đầu tiên thì chúng ta có thể chọn quán mình thích lựa những món ngon mình muốn thưởng thức và chỉ cần vài thao tác chúng ta sẽ được người giao đồ ăn mang món ngon đến tận vị trí bạn đang ở cho bạn thưởng thức mà chưa đầy trong một tiếng đồng hồ

và chức năng này cũng thêm một phần bình luận đánh giá tài xế giao

đồ ăn.

- Giao hàng : bạn nghĩ sao khi chúng ta đang cần đưa gấp một món đồ nào đó cho một người khác mà chúng ta lại không thể tự tay đưa được ? Đừng lo hãy mở ứng dụng Loship lên chỉ cần vài thao tác tài

xế sẽ đến nhận hàng của bạn và đưa đến cho người cần chỉ trong chưa đầy một giờ đồng hồ , tính năng này cũng không có gì mới mẻ với người dân Việt Nam nhưng là tính năng mới mẻ với người dùng Loship trong khoảng thời gian đầu của ứng dụng này

- “ Xe ôm công nghệ ” : cụm từ này cũng không còn xa lạ với người dân Việt Nam , khác với xe ôm truyền thống khi bạn có nhu cầu di chuyển đến nơi mà bạn muốn nhưng lại không có phương tiện di chuyển , bạn phải nhờ đến các tài xế xe ôm truyền thống đưa bạn đi nhưng đâu phải lúc nào cũng có để chúng ta đi liền đâu nhỉ ? Đôi khi phải đi cả một quãng đường mới có 1 người là tài xế xe ôm truyền thống , vấn đề đó đã được giải quyết bằng tính năng gọi xe của app Loship , chỉ cần ở một chỗ cầm điện thoại lên và đặt một chuyến xe sau đó sẽ có tài xế đến đón đưa bạn đến nơi mà mình muốn.

 Chức năng cuối cùng cũng là chức năng mới nhất của ứng dụng Loship được mang tên Losupply :

- Losupply là dịch vụ cung cấp nguyên phụ liệu bán mang đi cho các quán ăn và quán nước và có gia vị và các nguyên liệu để nấu ăn và

pha chế thức uống với 2 tiêu chí được đưa ra là : giá rẻ nhất thị trường và giao nhanh nhất

- Bạn hãy đặt trường hợp mình là chủ của một quán ăn trong giờ cao điểm khi phần lớn lượng thức ăn bán ra là mang đi và quán của bạn sắp hết dụng cụ để đựng thức ăn mang đi thì biết làm sao ? Những nguồn cung cấp quen thuộc cho bạn có giao liền cho bạn không ? Hay phải đợi nhân viên của họ quay về cửa tiệm mới giao được cho bạn hay hôm đó tiệm của họ nghỉ bán thì sao ?

- Để trả lời các câu hỏi đó cho các chủ quán ăn thời nay , thì Loship

đã ra mắt tính năng Losupply cung cấp đầy đủ các mặt hàng các chủ quán ăn , quán café thường xuyên sử dụng và đặc biệt giao nhanh trong vòng một tiếng và giá rẻ nhất thị trường

o Định hướng phát triển của Lozi :

 Không ngừng phát triển để khẳng định năng lực Việt

 Mục tiêu của Lozi là có thể mua được mọi thứ và được giao hàng ngay lập tức trên nền tảng của Loship

 Trong tương lại , Loship sẽ cung cấm thêm dịch vụ nhằm phục vụ cho khách hàng , với con số mục tiêu là 20 dịch vụ.

 Nhiệm vụ mang tính tuyên quyết cho mọi hoạt động là mọi người dân Việt Nam đều sử dụng dịch vụ của Loship

 Loship sẽ địa phương hóa được đúc kết từ những đặc tính thị trường để tập trung phát triển trong nội địa

 Mở rộng khu vực là một phần trong kế hoạch tăng trưởng của Lozi , trong

đó Lào và Campuchia là thị trường cần phải giành chiến thắng

TRUNG

Losupply Expansion

Tech Supply &

Demand

Finace

Sale Marketing

Account

Sourcing Driver

LMC

Ware house

Operati

Customer Service Advertising

Hình 2.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Lozi Việt Nam

( Nguồn : Tài liệu Losupply của công ty Lozi Việt Nam )

2.2 CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP

 Phát triển thị trường, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng để giới thiệu về dịch vụ, sản phẩm của công ty

 Hỗ trợ khách hàng đăng kí tham gia bán hàng trên ứng dụng giao đồ ăn Loship

 Trình bày và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ Losupply ( cung cấp nguyên phụ liệu cho các nhà hàng, quán ăn , quán café )

 Hỗ trợ khách hàng về chất lượng sản phẩm và các giải pháp giúp khách hàng kinh doanh tốt hơn trên ứng dụng giao đồ ăn Loship

2.3 TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHO BÃI CỦA CÔNG TY LOZI

2.3.1 Khái quát về quy trình quản lý kho bãi của công ty Lozi

Quy trình quản lý kho bãi của công ty Lozi gồm 4 bước :

 Nhập hàng

 Xuất hàng

 Kiểm kê

 Báo cáo

a) Quy trình nhập hàng :

 Bước 1 : Thông báo kế hoạch nhập nguyên vật liệu

- Bộ phận đề xuất ( bao gồm phòng kinh doanh và thủ kho ) sẽ lập kế hoạch loại sản phẩm cần nhập và số lượng mỗi sản phẩm cần phải nhập.

- Sau khi lập ra kế hoạch lượng hàng cần nhập bộ phận kinh doanh sẽ ( Sale Manager ) sẽ liên lạc với nhà cung cấp đưa đơn hàng chi tiết cần đặt hàng

- Sau đó sẽ liên lạc với thủ kho và các bộ phận liên quan như bảo

vệ , kho , phòng kế toán… để kịp thời bố trí nhân sự nhập hàng vào.

 Bước 2 : Kiểm tra hàng và đối chiếu

- Thủ kho căn cứ vào đơn đặt hàng tiến hành đối chiếu với số lượng nguyên vật liệu nhập vào

- Sau khi thủ kiểm tra đủ số lượng nguyên vật liệu nhập vào , sẽ tới bước kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu bao gồm số lượng trong 1 gói hàng có đóng gói đủ theo quy cách , sau đó kiểm tra chất lượng của nguyên vật liệu

- Sau khi kiểm tra xong thủ kho sẽ nhận lấy hóa đơn của nhà cung cấp

 Bước 3 : Lập phiếu nhập kho

- Khi việc kiểm kê hoàn tất và không có sai lệch, toàn bộ thông tin giấy tờ sẽ được chuyển qua bộ phận kế toán đối chiếu lại một lần nữa trước khi lập giao dịch mua và in phiếu nhập kho

- Phiếu nhập kho gồm 3 liên , có chữ kí xác nhận của thủ kho và bên giao hàng Một liên thủ kho sẽ lưu lại , một liên do kế toán giữ và liên cuối do người giao hàng giữ

 Bước 4 : Hoàn thành nhập kho

- Thủ kho tiến hành nhập kho nguyên vật liệu, sắp xếp vào các khu vực phù hợp

- Sau đó ghi nhận thông tin vào thẻ kho

- Tất cả thông tin của hàng hóa sau đó cần được cập nhập ngau vào hệ thống quản lý kho hàng

b) Quy trình xuất hàng :

 Bước 1 : Gửi yêu cầu xuất hàng

- Khi khách hàng có tiến hành đặt hàng trên app, hệ thống sẽ gửi đơn hàng tới kho

- Thủ kho sẽ gửi yêu cầu xuất hàng cho kế toàn không kèm đơn hàng ( vì có đơn hàng online trên app )

 Bước 2 Kiểm tra hàng tồn kho

- Thủ kho sẽ kiểm tra tồn kho , nếu thiếu cần thông báo ngay với đơn vị đề xuất

- Trường hợp hàng hóa đầy đủ sẽ cho xuất kho

 Bước 3 Lập phiếu xuất kho

- Kế toán kho sẽ căn cứ thông tin trên đơn hàng để lập phiếu xuất kho và chuyển cho thủ kho để thực hiện xuất kho theo yêu cầu

 Bước 4 Xuất kho

- Thủ kho dựa theo thông tin trên phiếu xuất kho để soạn hàng đầy đủ theo yêu cầu của đơn hàng

- Sau đó thủ kho sẽ tiến hàng đưa hàng hóa cho người giao hàng

- Người giao hàng dựa trên đơn hàng online kiểm tra lại số lượng hàng hóa , số lượng hàng hóa đầy đủ người giao hàng sẽ bắt đầu chất hàng lên xe và tiến hành giao đến cho khách hàng

 Bước 5 Cập nhật thông tin

- Trong khi thủ kho ghi lại thẻ kho thì kế toán kho bắt đầu cập nhật lại nhật kí xuất kho và số lượng tồn kho còn lại

- Hai bên phối hợp để số liệu được chính xác và thống nhất

c) Quy trình kiểm kê hàng tồn kho

 Bước 1 Chuẩn bị kiểm kê hàng tồn kho

- Bộ phận kinh doanh đề xuất kiểm kê hàng tồn kho

- Mục đích đối chiếu số lượng thực tế và số lượng trên hệ thống quản lý

- Thủ kho và kế toán kho sẽ bắt đầu thực hiện việc kiểm kê hàng tồn kho

- Bao gồm các bước :

 Kiểm tra rà soát lại toàn bộ mặt hàng

 Phân chia nhiệm vụ cho từng nhân viên trong kho làm như : đếm hàng, nhập số liệu , kiểm phiếu , dở hàng , quét mã vạch,…

 Bước 2 Tiến hành kiểm kê hàng tồn kho

- Nhân viên kho sẽ kiểm tra số lượng chênh lệch

- Thống kê các hàng hóa, đặc biệt là các mặt hàng cận date và tồn kho

- Sau khi kiểm xong sẽ đối chiếu số liệu thực tế và số liệu trên hệ thống ( nếu mặt hàng đó gần hết hoặc hết sẽ báo về bộ phận kĩ thuật để hỗ trợ cập nhật lên app của khách hàng )

- Lập biên bản kiểm kê

Địa chỉ: (Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TT-BTC

Ngày 26/8/2016 của Bộ Tài chính) BIÊN BẢN KIỂM KÊ VẬT TƯ, CÔNG CỤ, SẢN PHẨM, HÀNG HÓA

- Thời điểm kiểm kê:…giờ…ngày…tháng…năm…

Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Trưởng ban Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Ủy ban Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Ủy ban

- Đã kiểm kê kho có những mặt hàng dưới đây:

ST

T Tên Mãsố Đơn vị Đơn giá Theo sổ kế toán Theo kiểm kê Chênh lệch