Báo cáo thực tập giữa khóa quy trình bán hàng xuất khẩu tại công ty tnhh mtv xnk 2 9 Đắk lắk

LOI CAM DOAN Em xin cam đoan bài Báo cáo thực tập giữa khóa với đề tai “Quy trình bán hàng xuất khẩu tại công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk” hoàn toàn dựa trên quá trình thực tập của bản

TRUONG DAI HQC NGOAI THUONG

CO SO IL TAI THANH PHO HO CHi MINH

BAO CAO THUC TAP GIU'A KHOA

Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại

QUY TRÌNH BÁN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY

TNHH MTV XNK 2-9 ĐÁK LÁK

Họ và tên sinh viên: Hà Xuân Đức

Mã sinh viên: 2114113027

Lớp: K60F Khóa: K60 Người hướng dẫn khoa học: Ths Trần Thanh

Tâm

Cố vấn chuyên môn: Phạm Đỗ Thị Mỹ Dung

TP.HCM, tháng 08 nắm 2023

LOI CAM DOAN

Em xin cam đoan bài Báo cáo thực tập giữa khóa với đề tai “Quy trình bán hàng xuất

khẩu tại công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk” hoàn toàn dựa trên quá trình thực

tập của bản thân Những số liệu và tài liệu tham khảo trong bài báo cáo đều trung thực

và được chính các anh chị trong công ty cung cấp Em cam đoan chịu mọi trách nhiệm với các thầy cô và nhà trường nếu có bất kỳ yếu tô gian lận nào trong bai

Ký và ghi rõ họ tên

LỜI CÁM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Ngoại thương cơ sở II

tại thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện và cơ hội để em có thê trải nghiệm thực tế

nghiệp vụ chuyên môn với những kiến thức nền tảng tại trường thông qua học phần Thực tập giữa khóa Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến Ths Trần Thanh Tâm đã giúp em định hướng, điều chỉnh nội dung bài báo cáo và giúp em khắc phục nhiều sai sót trong quá trình làm bài suốt thời gian thực tập Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị phòng XNK-TT tại công ty, đặc biệt là chị Phạm Thị Mỹ Dung đã nhiệt tỉnh đồng hành, giúp đỡ và chí dạy nhiều kiến thức, kỹ năng quý báu; đồng thời cũng cung

cấp cho em nhiều số liệu, tải liệu cần thiết để có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất

Do thời gian thực tập có hạn và những thiếu sót về kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm thực tế của bản thân nên bài báo cáo có thể còn tồn tại một số sai sót, hạn chế không thê tránh Em kính mong nhận được sự tham khảo và đóng góp ý kiến của các thầy cô cũng như các anh chị tại công ty để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

LOI MO DAU

CHUONG I: GIỚI THIỆU CHUNG VE CONG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP

KHẨU 2 -9 ĐÁK LẮK (SIMEXCO DAKLAK) - 25s << <<sssssssss 1.1 Khái quát về công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk 1.2 Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk

1.3 Co cau t6 chức và tình hình nhân sự của công ty càc cà có cằ

1.3.2 Tỉnh hình nhân sự

1.4 Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2020 — 2022

CHƯƠNG II: TÓM TẮT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU 2 -9 ĐẮK LÁK (SIMEXCO DAKLAK)

2.2 Quá trình thực tập ¬— eee ene be te cae cae tae een eens ¬M

CHUONG III: QUY TRINH BAN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU 2 -9 ĐẮK LẮK (SIMEXCO DAKLAK)

3.1 Phân tích quy trình bán hàng xuất khẩu tại công ty

3.1.1 Tìm kiếm và tiếp nhận đơn hàng ccccc cò ccc cà sàn 3.1.3 Chuẩn bị hàng hóa xuất khâu c cà cà bàn co 3.1.4 Chuẩn bị việc xuất hàng su cọ cọ còn nh nh nh nà nh na

3.1.5 Đóng hàng và vận chuyên hàng ra cảng .cc cò

3.1.6 Làm thủ tục hải quan hàng xuất khẩu .càc cà

3.1.7 Hoàn thiện, bàn giao bộ chứng từ à 3.2 Đánh giá quy trình bán hàng xuất khâu tại công ty cà,

3.2.1 Ưu điểm cà cà bà nh nh nh HH HH HH HH Hà Hà He Hà chê

PHU LUC oo

LOI MO DAU

Với quá trình hội nhập quốc tế đang diễn ra ngày càng nhanh trong giai đoạn hiện nay: Việt Nam đang tích cực xây dựng và phát triển nền kinh tế đất nước, đây mạnh qua trình hội nhập sâu rộng với các quốc gia và khu vực trên thế giới Trong đó, hoạt động xuất nhập khâu đóng một vai trò hết sức quan trọng trong công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Hoạt động xuất nhập khẩu tại Việt Nam tạo điều kiện lưu thông hàng hóa trên thế giới, giúp mở rộng thị trường ra nhiều khu vực hơn và tăng cường mối quan hệ kinh tế giữa Việt Nam trên các quốc gia toàn thế giới Ngoài ra, hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa còn giúp tạo ra công ăn việc làm cho người dân, góp phần tăng trưởng tế, ôn định và phát triển nền kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa

Hiểu được tầm quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu, em đã quyết định tham gia thực tập tại một công ty hoạt động trong lĩnh vực này - công ty TNHH MTV XNK 2-9

Đắk Lắk (SIMEXCO DAKLAK LTD), Với hơn 30 năm hoạt động và phát triển,

SIMEXCO Đắk Lắk là một trong những doanh nghiệp xuất khâu nông sản (với 2 sản

phẩm chủ lực là cà phê và hỗ tiêu) lớn nhất tại Việt Nam, là đối tác chiến lược cung

ứng cho ngành công nghiệp cả phê và hồ tiêu trên toàn cầu Để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu về quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty trên thị trường quốc tế, em đã quyết

định chọn “Quy trình bán hàng xuất khẩu tại công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk”

làm đề tài cho bài báo cáo thực tập, bao gồm 3 chương chính:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV XNK 2 -9 Đắk Lak (SIMEXCO DAKLAK)

Chương II: Tóm tắt quá trình thực tập tại công ty TNHH MTV XNK 2 -9 Đắk Lắk (SIMEXCO DAKLAK)

Chương III: Quy trình bán hàng xuất khẩu tại công ty TNHH MTV XNK 2 -9 Đắk Lắk (SIMEXCO DAKLAK)

Ngoài ra, công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk là một công ty chuyên hoạt động về máng kinh doanh và xuất khâu với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm rất phù hợp với

kiến thức chuyên ngành Kinh tế đối ngoại mà em được học ở trường, giúp em có thể vận dụng tốt các kiến thức và và là nền tảng đề định hướng cho tương lai của bản thân Sau này

CHUONG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV XUAT NHAP

KHẨU 2 -9 ĐÁK LÁK (SIMEXCO DAKLAK)

1.1 Khái quát về công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk

Công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk (SIMEXCO DAKLAK) - một trong những

nhà xuất khẩu cà phê hàng đầu Việt Nam — quốc gia xuất khâu cả phê Robusta lớn nhất

thế giới Thành lập năm 1993, SIMEXCO DAKLAK đã xây dựng được l mạng lưới

thu mua trực tiếp từ các nông trại; kiêm soát chất lượng tại những vùng trồng cả phê trọng điểm, đầu tư xây dựng các nhà máy chế biến cà phê hiện đại và hệ thông đảo tạo đội ngũ nhân viên trình độ cao

Thông tin chung về công ty

s Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Khẩu 2-9 Dak Lắk

LIMITED COMPANY

e - Tên giao dịch viết tat; SIMEXCO DAKLAK Ltd

® - Loại hình doanh nghiệp: Nhà sản xuất, thương mại, kinh doanh dịch vụ

® Ngày § tháng 6 năm 1993, công ty TNHH MTV Xuất Nhập Khau 2-9 Dak Lak

được thành lập theo quyết định số 404/QĐÐ-UB của UBND tỉnh Đắk Lắk

® Năm 1995, công ty tiễn hành xây dựng chi nhánh công ty tại thành phố Hồ Chí

Minh tại 83 Trương Công Định, quận Tân Bình

® Năm 1999, tiến hành khởi công xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên tại Đắk

Lắk, nhà máy Buôn Ma Thuột có diện tích 5.000m2, công suất 100mts/ ngày

® Năm 2003, tiễn hành xây dựng nhà máy thứ hai tại Bình Dương

© Nam 2009, bắt đầu triển khai dự án kết nỗi trực tiếp với nông dân vì cà phê bền

vững Trong năm này, doanh nghiệp cũng khởi công xây dựng nhà máy thứ ba tại Hòa Phú, với diện tích 25.000m2, công suất đạt 200mts/ ngày

® Năm 2015, triển khai dự án cà phê cao cấp Robusta đặc sản Việt Nam

® Năm 2018, xây dựng nhà máy BRC hiện đại, khử trùng bằng hơi nước

© Năm 2019, xây dựng cảnh quan bền vững, khu vực tìm nguồn cung ứng đã được xác minh

Kể từ khi thành lập, SIMEXCO vẫn luôn là doanh nghiệp xuất khâu cà phê, hồ tiêu hàng đầu của cả nước, với sản lượng xuất khẩu hàng năm đạt 100.000 tấn đến 120.000 tấn cà phê, 5.000-6.000 tấn tiêu hạt chiếm tỷ trọng 20-25% sản lượng cà phê của tỉnh Dak Lak va bang 8%-10% sản lượng cà phê cả nước Với hệ thống kho hàng va nha

máy chế biến cà phê nông sản hiện đại khép kín tại vùng nguyên liệu và nơi xuất khâu, công ty hiện đáp ứng đầy đủ tất cả yêu cầu chất lượng cà phê cũng như hồ tiêu xuất khâu của tất cả khách hàng trên thế giới Công ty cũng tự hào là đơn vị đã thực hiện tốt

hiệu quả chương trình cà phê bền vững, liên kết với hàng ngàn hộ sản xuất, chế biến xuat khau theo bé nguyén tac quéc té Utz Certified, 4C, Rainforest Alliance nham nang cao chất lượng cà phê, hồ tiêu Với uy tín 30 năm trên thị trường cà phê Việt Nam, công ty đã và đang khẳng định là đối tác chiến lược cung ứng cà phê Việt Nam cho ngành công nghiệp cà phê toàn cầu, cũng như các nhà sản xuất gia vị thực phẩm có hồ tiêu trên thê giới

1.2 Chức năng và nhiệm vu chủ yếu của công ty TNHH MTV XNK.2-9 Dak Lak

1.2.1 Chức năng

Theo Sở kế hoạch và Đầu tư tinh Đắk Lắk, công ty TNHH MTV XNK 2-9 Đắk Lắk có

các chức năng sau:

Mua bán, chế biến nông lâm sản vật tư phân bón; sản xuất, mua bán cà phê bột,

cà phê hoà tan

Trồng, chăm sóc, khai thác cao su; trồng chăm sóc rừng, khai thác gỗ; Kinh doanh vận tải hàng bằng container; vận tải khách bằng xe taxi; dich vu cho thuê kho bãi; dịch vụ đóng hàng:

Kinh doanh bất động sản xây dựng các công trình dân dụng, giao thông vận tải

và thủy lợi

Đầu tư xây dựng và kinh doanh cơ sở hạ tầng, khai hoang đồng vượng, san lấp mặt bằng, làm đường giao thông nội bộ trong khu vực mặt bằng xây dựng; kinh doanh vật liệu xây dựng;

Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng ăn uống: du lịch sinh thái, du lịch lữ hành nội địa; kinh doanh dịch vụ Massage, karaoke; mua bán sản xuất rượu; nước uông đóng chai

Nhiệm vụ

Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu 2-9 Đắk Lắk có nghĩa vụ kinh doanh đúng ngành nghè và mục tiêu đã đăng ký, tuân theo quy định của pháp luật

© Công ty có trách nhiệm hoàn thành nguồn vốn được giao, tạo sự phát triển kinh

tế, xã hội, tăng cường cơ sở vật chất cho công ty, nâng cao chất lượng hiệu quả trong kinh doanh

e© Công ty phải chăm lo đời sống, bồi dưỡng và nâng cao tay nghè, trình độ văn hóa cho nhân viên

® Tuân thủ pháp luật trong hạch toán và báo cáo trung thực

e© Công ty chịu trách nhiệm với cơ quan chủ quản về hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ mà đơn vị chủ quản giao, các hợp đồng đã ký với khách hàng 1.3 Cơ cầu tô chức và tình hình nhân sự của công ty

1.3.1 Cơ cầu tổ chức

Sơ đồ tổ chức

Với tình hình lớn mạnh của công ty hiện tại, với nhiều chi nhánh, các khu vực nhà máy chế biến, nông trường, lâm trường, bộ máy công ty được tô chức theo kiều trực tuyến chức năng như sau:

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty SIMEXCO

Hội đồng thành viên

TONG GIAM DOC

Chi nhánh Gia Lai Xưởng

Neguon: Tai liệu nội bộ của công ty Hiện tại các thành viên trong ban lãnh đạo gồm:

- Tổng giám đốc: Lê Đức Huy

- Phó tổng giám đốc: Nguyễn Văn Cửu

- Phó tông giám đốc: Thái Anh Tuấn

Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban

Ban Tổng Giám Đốc: gồm một TGÐ và 2 Phó TGĐ: một Phó TGĐ Tổ chức, một Phó

TP phụ trách kinh doanh XNK và một Phó TGĐ phụ trách chỉ nhánh trực thuuộc; có trách nhiệm quản lý điều hành trực tiếp các hoạt động chung của công ty, các phòng ban và các đơn vị trực thuộc

Phòng Tổ chức Hành chính: thực hiện chức năng quản lý nhân sự, tiến hành các nghiệp vụ về hành chính tổ chức, điều động nhân sự sao cho phù hợp nhằm tăng hiệu quả công tác; điều hành hoạt động quản trị, lưu trữ công văn hồ sơ, chứng từ và các công việc khác có liên quan; chịu trách nhiệm chăm lo đời song, lao động và thực hiện pháp luật của cán bộ, công nhân viên trong công ty

Phòng Kế toán Tài vụ: quản lý hoạt động tài chính của công ty, tiễn hành các thủ tục tài chính về tiền tệ, sử dụng vốn, quản lý nguồn vốn Thực hiện các nghiệp vụ kế toán, theo dõi công nợ; kiểm soát nguồn tài chính của công ty

Phòng Kế hoạch & Kiểm soát nội bộ: có nhiệm vụ kiểm tra, giám định chất lượng sản phẩm của công ty trước khi đưa ra thị trường tiêu thụ hay mang đi xuất khâu Phòng XNK và Thị trường: tham mưu cho Ban TP trong công tác giao dich, dam phán ký kết các hợp đồng với đối tác trong và ngoài nước; nghiên cứu thị trường, tô chức hàng hóa xuất khâu

Phòng Kinh Doanh: chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn hàng, phát giá thu mua hang ngày và thu mua hàng hoá tại các điểm trực thuộc công ty, các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh

Với mô hình trực tuyên chức năng như trên, SIMEXCO vừa đảm bảo được chức năng quản lý của từng phòng ban khác nhau được chuyên môn hóa rõ ràng, vừa đảm bảo

tính liên kết và thông nhất giữa các phòng ban với nhau Từ hình I.1, Hội đồng thành

viên là cơ quan quyết định cao nhất, tiếp đến là Tổng Giám Đốc và 2 Phó Tông Giám Đốc điều hành các phòng ban và các đơn vị trực thuộc tương ứng giúp Ban TGÐ nắm được tình hình, chất lượng công việc của các chỉ nhánh, nhà máy, phòng ban một cách chính xác và hiệu quả

1.3.2 Tình hình nhân sự

Tính đến năm 2023, SIMEXCO có tong cộng khoảng 332 nhân viên, cụ thể như sau: Hình 1.2: Tình hình sử dụng lao động tại SIMEXCO năm 2023

trung

Cac khoan giam trir

doanh thu

2,185,663,306 2,129,974,050

8

6,481,533,295,306

Gia von hang ban 3,313,716,951,594 3,280,558,277,45

8

6,020,579,915,163

Lợi nhuận gộp 225,103,739,964 219,445,251,890 460,953,380,143

Doanh thu hoat dong 57,031,851,472 52,874,961,754 97,434,486,550

tai chinh

Chỉ phí tài chính | 71,775,581439 59,066,274,656 113,023,964,890

Chi phi ban hang 150,545,292,803 | 143,806,306,978 | 277,529,937,918

Chi phi quan ly 24,699,970,285 19,894,657,770 43,179,891,008 doanh nghiép

Lợi nhuận thuần 35,114,746,891 49 552,974,240 124,654,072,877

Thu nhập khác 31.217.544.547 601,048,973 1,904,314,776 Chi phi khac 3,447,765,744 25,093,656 9,510,584 Lợi nhuận khác 27.769.778.803 575,955,317 1,894,804,192

Tổng lợi nhuận trước

ngày hết hạn (ngày bắt buộc xuất hàng), thông tin người thụ hưởng, đơn giá (phải khớp hóa đơn thương mại), chuyên tải (transhipment), ngày chậm nhất xuất hàng, bộ chứng

từ bàn giao, nhằm giảm thiêu sai sót

CHƯƠNG III: QUY TRÌNH BÁN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUAT NHAP KHAU 2 -9 DAK LAK (SIMEXCO DAKLAK) 3.1 Phân tích quy trình bán hàng xuất khau tai SIMEXCO

SIMEXCO là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu cà phê và hồ tiêu lớn nhất cả nước, với sản phẩm chủ đạo của công ty là cà phê nhân xanh Robusta Quy trình bán hàng hóa xuất của công ty được em tông hợp bằng sơ đồ dưới đây trong suốt quá trình thực tập:

khâu sẽ sẽ gửi L/C cho ngân hàng thông báo (Advising bank), cụ thể là Vietcombank

để gửi cho người thụ hưởng là SIMEXCO Sau khi nhận được thông báo từ Vietcombank, SIMEXCO sẽ điều động các nhân viên bộ phận các phòng ban tại chỉ nhánh HCM tiến hành sẽ kiểm tra, rà soát lại nội dung L/C để đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình thanh toán, cụ thể, các anh chị phòng KD-XNK tại chỉ nhánh HCM phụ trách kiểm tra các điều khoản liên quan đến lô hàng, các thông tin của đối tác và các thông tin cơ bản của L/C như số L/C, ngân hàng phát hành, thời hạn, điều kiện thanh toán,

3.1.3 Chuẩn bị hàng xuất khẩu

Căn cứ vào hợp đồng đã ký kết, chị Dung sẽ tiễn hành lập lệnh chế biến hàng hóa dựa

trên hợp đồng xuất khâu lượng hàng tồn kho và năng lực của các nhà máy Lệnh chế biến sau đó được trình lên cho Ban TGD dé tiếp nhận, phê duyệt và sau đó chuyên cho các nhà máy thực hiện Đồng thời, Ban TGĐ sẽ điều động bộ phận mua hàng của công

ty để thực hiện công việc mua hàng xuất khâu cho khách từ các đại lý mà SIMEXCO

đã hợp tác Lô hàng cà phê mà công ty thu mua từ các dai ly nay thường là cà phê thô chưa qua xử lý, chế biến Lô hàng sau khi thu mua sẽ được tiễn hành vận chuyển đến các xưởng, nhà máy thuộc quản lý của SIMEXCO để tiến hành chế biến, thông thường tại 1 trong 2 tỉnh Bình Dương và Đắk Lắk, cụ thê, lô hàng cà phê nhân xanh Robusta

Loại l của đơn hàng hợp đồng số KDX/C2223/319 được chế biến tại chỉ nhánh Hòa Phú, Đắk Lắk Sau khi nhận được lệnh chế biến, chỉ nhánh Hòa Phú sẽ lập kế hoạch vả tiễn hành chế biến, đồng thời báo cáo tiến độ chế biến về phòng Kinh doanh để tông

hợp và báo cáo lên cho ban TGĐ Trong suốt quá trình chế biến, các nhân viên phòng

Kinh doanh tại SIMEXCO có nhiệm vụ thường xuyên theo dõi, cập nhập tiến độ chế

biến của các nhà máy và điều chỉnh kế hoạch chế biến sao cho phù hợp với tiễn độ của hợp đồng Lô hàng sau khi được chế biến xong sẽ được tiễn hành quá trình phân tích,

kiêm tra bởi nhân viên KCS tại nhà máy dam bảo lô hàng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu

về chất lượng, tiêu chuẩn trước khi tiền hàng xuất hàng Ngoài ra, với đơn hàng hợp

đồng số KDX/C2223/319, THE DRIP CO yêu cầu SIMEXCO gửi mẫu đề kiểm tra về