Em xin cảm ơn ban Lãnh đạo và các phòng ban của Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn và khách quan nhất trong suốt qu
Trang 1BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬPTỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCHHỢP TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THẨM
MỸ BÁCH VIỆT
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Liên HươngSinh viên thực hiện: Đỗ Đức Cường
Chuyên ngành: Quản trị Marketing
HÀ NỘI - 2022
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo trong khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Thăng Long đã truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý giá.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Liên Hương -người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành bản báo cáo thực tập này Em xin cảm ơn ban Lãnh đạo và các phòng ban của Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn và khách quan nhất trong suốt quá trình thực tập tại Công ty.
Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã được tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào một số công việc của Công ty Nhờ đó mà rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân và đóng góp một phần công sức vào sự phát triển của Công ty.
Trong quá trình làm báo cáo, do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi có những sai sót trong bài Em rất mong được sự nhận xét, đánh giá, đóng góp ý kiến của các thầy cô trong khoa để báo cáo này được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn.
Trang 3MỤC LỤC
VÀ THẨM MỸ BÁCH VIỆT 8
1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt 8
1.1.1 Thông tin chung: 8
1.1.2 Qu愃Ā trnh hnh thnh v ph愃Āt trin 8
1.2 Ngành nghề kinh doanh caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹBách Việt 9
1.3 Cơ c Āu td chức caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt 91.4 Kết quả ho愃⌀t đhng kinh doanh caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm
2.1.1 Truyền thông marketing tích hợp đối với công ty 14
2.1.2 Nhóm công chúng mục tiêu của công ty 14
2.1.3 Mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing 2020 - 2021 15
2.1.4 Thông điệp truyền thông marketing 2020 - 2021 15
2.2 Công cụ truyền thông marketing mà công ty đang sử dụng 16
2.2.1 Hoạt động quảng c愃Āo 16
2.2.2 Hoạt động quan hệ công chúng 19
2.2.3 Hoạt động khuyến mại 19
Trang 4PHẦN 3.NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGMARKETING TÍCH HỢP CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THẨM
Trang 5DANH MỤC VIẾT TẮT
Trang 6DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG TH
Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 v năm 2021 11
Bảng 2.1 Bảng tdng hợp ngân sách 22Y
Sơ đồ 1.1.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thiết bị Y tế v Thẩm mỹ B愃Āch Việt 9
Trang 7LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay với xu thế phát triển ngành thẩm mỹ, có thể nói “người người nhà nhà đi làm đẹp”, vậy nên những doanh nghiệp cung cấp, phân phối thiết bị thẩm mỹ đều đòi hỏi phải chuyên nghiệp, phải có định hướng mục tiêu dài hạn, đồng thời phải có kế hoạch hoạt động thật cụ thể để có vị thế trong ngành Thiết bị thẩm mỹ luôn đóng một vai trò quan trọng trong ngành thẩm mỹ vì những thiết bị tưởng chừng như vô chi vô giác này lại đang góp phần định vị thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng dịch vụ cho các trung tâm làm đẹp Trong cơ chế thị trường, cạnh tranh là yếu tố tất yếu nó vừa là cơ hội cũng vừa là thách thức của doanh nghiệp và truyền thông marketing tốt sẽ giúp các công ty cung cấp thiết bị thẩm mỹ gắn kết được với khách hàng cũng như phát huy được tối đa năng lực của mình Bước sang năm 2022, các công ty ngày càng phải cạnh tranh mạnh mẽ, gay gắt Mỗi công ty phải thật năng động sáng tạo trong kinh doanh hơn, phải cố gắng đảm bảo được vốn kinh doanh để công ty không đến bờ vực phá sản và quan trọng hơn là kinh doanh có lãi Muốn như vậy thì các công ty phải nhận thức được vị trí của truyền thông marketing tích hợp, đây là sự quyết định đến kết quả kinh doanh của công ty.
Xuất phát từ nhận thức trên em xin được học hỏi thực tế bằng việc thực tập tại Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt Mặc dù quãng thời gian thực tập tại Công ty không phải dài nhưng đã giúp em có những trải nghiệm rất thiết thực, trang bị được một số kỹ năng phục vụ cho việc đi làm sau khi ra trường.
Với vai trò là sinh viên ngành Quản trị Marketing hiện đang thực tập tại Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt, em nhận thấy sự ảnh hướng mạnh mẽ và tầm quan trọng của truyền thông marketing đối với hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp Vì vậy, em đã lựa chọn đề tài: “Hoạt động Truyền thông marketing tích hợptại Công ty TNHH Thiết bị Y tế v Thẩm mỹ B愃Āch Việt” để làm đề tài nghiên cứu cho
bài báo cáo thực tập của mình Do thời gian nghiên cứu và kiến thức có hạn, bài nghiên cứu này khó tránh khỏi những sai sót nhất định Em rất mong nhận được những góp ý tích cực từ các giảng viên để bài báo cáo hoàn thiện hơn.
Kết cấu của bài báo cáo gồm có ba phần:
Phần 1: Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹBách Việt.
Phần 2: Phân tích ho愃⌀t đhng Truyền thông marketing tích hợp t愃⌀i Công tyTNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt.
Phần 3: Nhận xét và đề xu Āt cho ho愃⌀t đhng Truyền thông marketing tíchhợp caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt.
Trang 8PHẦN 1.GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾVÀ THẨM MỸ BÁCH VIỆT
1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt
1.1.1 Thông tin chung:
Tên công ty: Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt.
Địa chỉ: Số 12/22 Phạm Thận Duật, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành
Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt à chính thức đăng ký hoạt động kinh doanh ngày 19/05/2016 tại quận Cầy Giấy, Hà Nội Giám đốc công ty là ông Kiều Tùng Cương đã dựa trên nhu cầu làm đẹp của người dân ngày một tăng trong những năm 2015, 2016 và các Spa, Thẩm mỹ viện, cơ sở làm đẹp mở ra nhiều và các cơ sở đó cũng cần những thiết bị thẩm mỹ để phục vụ quá trình làm đẹp bằng công nghệ cao cho khách hàng Thấy được cơ hội đó, Công ty bắt tay vào việc chuyên cung cấp, phân phối các thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao dành cho các cơ sở làm đẹp trên toàn quốc
Việt Nam đang là một đất nước đang trong đà phát triển, nền kinh tế liên tục đổi mới và đi lên tạo dựng một môi trường tốt để ngành thẩm mỹ có chỗ đứng và phát triển Nắm bắt được nhu cầu và mong muốn nâng cao chất lượng thiết bị, chất lượng dịch vụ của các cơ sở làm đẹp Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt vẫn luôn có gắng phát triển hằng ngày để cung cấp cho các cơ sở làm đẹp có những thiết bị máy móc công nghệ hàng đầu Không những cung cấp thiết bị, Bách Việt còn đang cố gắng hỗ trợ các cá nhân, tổ chức có mong muốn xây dựng cơ sở làm đẹp bằng việc hỗ trợ tư vấn về loại hình hoạt động, phong cách, thiết kế không gian, vật tư thiết bị.
Trong nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt đã có được 2 chi nhánh ở Hà Nội và Hồ Chí Minh và đã cung cấp những sản phẩm thiết bị thẩm mỹ chất lượng cho khách hàng Liêt kết trực tiếp với dự án chủ đầu tư và là một đối tác chiến lược của các doanh nghiệp liên quan trong ngành Tuy nhiên, tới
8
Trang 9năm 2020 dịch bệnh Covid 19 bùng nổ và đã khiến ngành thẩm mỹ lao đao, cũng như đã khiến công việc kinh doanh của Bách Việt bị đình trệ.
Khi dịch bệnh được kiểm soát ổn định và hoạt động của người dân đã quay trở lại trạng thái bình thường mới, Bách Việt đã tiếp tục bùng nổ với nhiều chính sách hấp dẫn cho các chủ cơ sở thẩm mỹ và bắt đầu nghiên cứu cũng như phát triển công ty theo xu hướng thị trường.
1.2 Ngành nghề kinh doanh caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ BáchViệt.
Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt có ngành nghề kinh doanh chính như: Cung ứng máy móc từ cơ bản cho đến công nghệ cao cho các cơ sở làm đẹp (chủ yếu là thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao) và tất cả dụng cụ tiêu hao cho các cơ sở kinh doanh về làm đẹp Ví dụ như:
Máy xóa xăm Máy triệt lông Máy giảm béo Máy nâng cơ Máy trẻ hóa da …
Ngoài thiết mạnh là cung ứng các máy móc cho các cơ sở kinh doanh ngành làm đẹp, chúng tôi còn hỗ trợ tư vấn thiết kế, lắp đặt không gian làm đẹp như: Phòng tiếp khách, phòng triệt lông, phòng xóa xăm, phòng tiêm, phòng phun xăm, phòng gội đầu dưỡng sinh, phòng massage,….
Dịch vụ sau bán:
Trong thời gian bảo trì, Bách Việt chịu trách nhiệm về tất cả các lỗi kỹ thuật và sửa chữa miễn phí tất cả các thiets bị mà Bách Việt cung cấp nếu lỗi do nhà sản xuất.
1.3 Cơ c Āu td chức caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng như sơ đồ 1.1 dưới đây:
Sơ đồ 1.1.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thiết bị Y tế v Thẩm mỹ B愃Āch Việt
9
Trang 10(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Cơ cấu tổ chức quản lý gọn nhẹ và thống nhất của Công ty giúp giảm chi phí quản lý Và với cơ cấu đơn giản, hợp lý đã giúp cho nhân viên trong công ty thoải mái sáng tạo, không bị gò bó trong quá nhiều khuôn khổ, Công ty luôn cố gắng thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân sự trong công ty với nhau, tạo không khí làm việc ấm cúng, thân mật, luôn tạo môi trường tốt nhất cho nhân sự thể hiện hết khả năng của bản thân và cho họ cảm thấy mình là một trong những viên gạch để xây dụng công ty trở nên bề vững và từ đó nhận thức được quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Tuy hiện nay có thể nói của Công ty còn non khi bắt đầu quay lại hoạt động hơn một năm, nhưng Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt có cơ cấu tổ chức nhân sự vừa đủ để đảm bảo đầy đủ chức năng Dưới dây là các chứng năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:
Giám đốc
Đương nhiệm là ông Kiều Tùng Cương, có nhiệm vụ phụ trách chung các công việc của công ty, chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh Giám đốc là người đại điện cho công ty và là người quyết định chính trong quá trình đưa ra các quyết định cho công ty Có trách nhiệm tham mưu, cố vấn cho các phòng ban về cách hoạt động và cách triển khai ý tưởng hiệu quả nhất.
Phòng Hành chính - Nhân sự
Có nhiệm vụ theo dõi và quản lý các vấn đề liên quan tới nhân sự như: Tuyển dụng, bố trí nhân sự, đào tạo và bồi dưỡng nhân sự, thực hiện quản lý công văn, văn bản để tham mưu và chỉ đạo các phòng ban có trách nhiệm thi hành.
Phòng Tài chính Kế toán
Có nhiệm vụ quản lý và thực hiện các công tác liên quan đến tài chính, quản lý và sử dụng nguồn vốn để phát triển vốn của công ty Phòng có chức năng chính là
Trang 11phản ánh một cách trung thực và tham mưu cho các cấp lãnh đạo các vấn đề liên quan đến tài chính công ty Nhiệm vụ của phòng bao gồm: giao dịch, thanh toán, quyết toán lương thưởng, BHXH, lập báo cáo tài chính doanh nghiệp hàng năm.
Phòng Marketing
Phòng Marketing, phối hợp cùng phòng kinh doanh và Giám đốc lên các kế hoạch và triển khai chiến lược Marketing cho doanh nghiệp Ngoài ra phòng Marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và dự báo xu hướng, nhu cầu của thị trường.
Phòng Kinh doanh
Phòng kinh doanh xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo từng thời điểm cụ thể trong năm và theo từng gian đoạn (ngắn hạn - trung hạn và dài hạn).
1.4 Kết quả ho愃⌀t đhng kinh doanh caa Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩmmỹ Bách Việt.
Đây là số liệu 2 năm gần nhất trong quá trình phát tiển của Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt Mặc dù chỉ mới hoạt động nhưng Công ty đã thu được những kết quả tích cực trong 2 năm 2020 và 2021
Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 v năm 2021
Đơn vị: VNĐ
Tuyệt đốiTương đối (%) Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh 744.849.552 355.771.105 389.078.447 109,36
Chi phí khác 48.231.805 20.000 48.211.805 241059,03 11
Trang 12Chi tiêuNăm 2021Năm 2020Chênh lệch
Tuyệt đốiTương đối (%)
(Lỗ) Lợi nhuận khác 48.231.805 12.003.246 36.228.559 301,82 Lợi nhuận trước thuế 696.617.747 367.774.351 328.843.396 89,41 Lợi nhuận sau thuế 557.294.198 294.219.481 263.074.717 89,41
(Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt)
Thông qua bảng báo cáo tình hình doanh thu - chi phí - lợi nhuận của Công ty, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát nhất về tình hình phát triển của Công ty trong 2 năm 2020 và 2021.
Về doanh thu:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ:
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2020 Công ty đã đạt 15.509.168.705 đồng Và tiếp theo một năm sau, tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2021 là 19.450.238.562 đồng tính ra mức tăng trưởng trong 2 năm này là (25,41%), tương đương 3.941.069.857 đồng Mức tăng trưởng này là mức tăng trưởng đáng kể trên quá trình phát triển của công ty Nguyên nhân là do trong năm 2021 Công ty đã xây dựng được chiến lược marketing, chiến lược kinh doanh phù hợp Điều này cho thấy rằng, Công ty đang hoạt động có hiệu quả và uy tín của Công ty cũng được nâng cao hơn trong thị trường.
Thu nhập khác:
Năm 2020 thu nhập khác của Công ty là 12.023.246 đồng, tuy nhiên đến năm 2021 mức thu nhập khác này đã giảm xuống chỉ còn 0 đồng, con số này không nhiều nhưng đó cũng là sự thay đổi theo tín hiệu tích cực của công ty so với năm 2020.
Về chi phí:
Chi phí tài chính:
Năm 2020 chi phí tài chính là 189.244.212 đồng và mức giảm chi phí ở năm 2021 được đánh giá là khá cao Chi phí tài chính 2021 là 114.552.373 đồng, tính ra mức giảm là 39,47 % so với năm 2020 và tương đương 74.691.839 đồng Con số chi phí tài chính này cho thấy được sự phát triển và hoàn thiện hơn trong cách xây dựng hệ thống chuyên nghiệp của công ty.
Chi phí quản lý doanh nghiệp:
Dưới đây là chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty trong 2 năm 2020 – 2021: Chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty năm 2021 tăng lên 42,3% so với năm 2020, tương đương tăng 790.298.673 đồng Sự tăng của chi phí này là do Công ty phát
12
Trang 13triển về quy mô, vận hành, đồng thời với cũng đẩy mạnh hợp tác nên việc tăng chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty là hết sức cần thiết.
Về lợi nhuận:
Dưới đây là lợi nhuận gộp của Công ty trong 2 năm 2020 – 2021:
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ:
Trong năm 2020, lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp 2.412.894.589 đồng Sang đến năm tiếp theo là năm 2021 con số này đã tăng trưởng mạnh mẽ lên đến 3.517.696.408 đồng, tương ứng với tăng 45,79% so với năm 2020 Do doanh thu thuần năm hàng năm tăng, kéo theo lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng theo Mặc dù giá vốn hàng bán năm bán hàng mỗi năm cũng tăng, nhưng so với mức tăng của doanh thu thuần thì mức tăng ở mức công ty chấp nhận được.
Lợi nhuận sau thuế:
Dưới đây là lợi nhuận sau thuế của Công ty Bách Việt trong 2 năm 2020 – 2021: Năm 2020, lợi nhuận sau thuế của Công ty là 294.219.481 đồng, năm 2021 là 557.294.198 đồng, tăng 263.074.717 đồng, tương ứng tăng 89,41 % Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng, cùng với việc trực tiếp setup spa từ A-Z cho nhiều đối tác Qua đó thấy được các chiến lược kinh doanh, chính sách quản lý của Công ty có hiệu quả và đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho Công ty.
Chúng ta có thể thấy, công ty có sự tiến triển mạnh mẽ vào năm 2021 và hiện tại thì vẫn tiếp tục phát triển Bên cạnh đó, việc triển khai hoạt động kinh doanh nhằm kiểm soát chi phí và tối đa hoá lợi nhuận là một việc quan trọng cần được để tâm Trong 2 năm hoạt động vừa qua, Công ty đã gặt hái được nhiều thành quả như: Có nhiều đối tác lớn và cực kỳ được nhiều đối tác tin tưởng, cung như thể hiện được sự uy tín của mình trên thị trường Nhờ sự điều hành của lãnh đạo mà công ty đã có những bước cải thiện đáng kể, diễn ra theo chiều hướng lạc quan Nhưng để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, mang lại lợi nhuận thì Công ty cần phải có những chiến lược kinh doanh, chiến lược truyền thông Marketing phù hợp hơn nữa để tìm kiếm được những khách hàng mới, nâng cao doanh thu cho Công ty Tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển trong ngành thiết bị thẩm mỹ.
13
Trang 14PHẦN 2.THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TYTHIẾT BỊ Y TẾ VÀ THẨM MỸ BÁCH VIỆT 2020 - 2021
2.1 Thực tr愃⌀ng truyền thông marketing tích hợp caa Công ty TNHH Thiết bị Ytế và Thẩm Mỹ Bách Việt
2.1.1 Truyền thông marketing tích hợp đối với công ty
Truyền thông marketing tích hợp sẽ giúp Bách Việt thuyết phục khách hàng lựa chọn các thiết bị của công ty thay vì lựa chọn các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó cũng nêu lên những ưu đãi mà ở thời điểm hiện tại chỉ có Bách Việt mới có thể đáp ứng cho khách hàng, và nhắc nhở họ nhớ đến công ty khi có nhu cầu.
Thông qua các hoạt động truyền thông marketing tích hợp, công ty cũng thông tin cho khách hàng tiềm năng biết được những lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích từ các thiết bị thẩm mỹ của công ty mang lại cho họ Do vậy, hoạt động truyền thông marketing giúp Bách Việt gia tăng doanh số của công ty, tăng mức độ nhận diện trong tâm trí khách hàng, tăng thêm sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu, và xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu.
2.1.2 Nhóm công chúng mục tiêu của công ty
Nhóm công chúng của Công ty Đại Xuân ảnh hưởng đến truyền thông marketing của công ty bao gồm:
Khách hàng là chủ Spa: Đây là khách hàng có nhu cầu cao về các sản phẩm của công ty Bách Việt đang cung cấp Vì họ là người luôn muốn phục vụ được cho nhiều tệp khách hàng, cũng như họ muốn có những dịch vụ giúp cho cơ sở của mình gia tăng về doanh thu Vậy những thiết bị công nghệ cao như: Máy xóa xăm, máy triệt lông,… là những thiết bị có thể giúp họ gia tăng thêm dịch vụ và gia tăng thêm tệp khách hàng từ đó sẽ giúp cho spa đạt hiệu quả cao trong việc tối đa hóa doanh thu của mình.
Khách hàng là chủ tiệm phun xăm: Đối với tệp khách hàng này, họ không chỉ dừng lại việc phục vụ khách hàng với những dịch vụ như: Phun xăm mày, xăm môi,… họ cũng cần thiết bị công nghệ cao như: Máy xóa xăm để có thể xử lý mực xăm cũ cho khách hàng của họ Và việc chủ tiệm phun xăm có thêm thiết bị công nghệ cao cũng có thể tạo thêm nhiều dịch vụ mới cho cơ sở của họ Ví dụ như: Xóa xăm, trẻ hóa da, triệt lông,…
Khách hàng là Thẩm mỹ viện: Cũng tương tự như Spa, Thẩm mỹ viện cũng có mong muốn là mở thêm dịch vụ cho cơ sở của mình để tạo ra tệp khách hàng mới Tuy nhiên, với Thẩm mỹ viện thì Bách Việt sẽ cung cấp các thiết bị cao
14
Trang 15cấp để họ thu hút được những khách hàng “nhiều tiền” và sẽ giúp cho Thẩm mỹ viện nâng tầm đẳng cấp của lên.
Khách hàng cần dịch vụ set-up spa: Khách hàng này là tệp giúp cho Bách Việt có thể bán được nhiều sản phẩm nhất Từ thiết bị cơ bản cho tới thiết bị công nghệ cao.
2.1.3 Mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing 2020 - 2021
Mục tiêu: Tăng độ nhận diện thương hiệu của B愃Āch Việt với công chúngmục tiêu
+ Bất kì công chúng mục tiêu nào của Bách Việt nếu họ không thấy được quy mô phủ sóng của thưởng hiệu Bách Việt trên thị trường thì chắc chắn sẽ chưa gây được lòng tin và uy tín đối với những công chúng mục tiêu đó Do vậy, họ sẽ tìm đến những công ty đối thủ mà họ cảm thấy quy mô phủ sóng lớn hơn, uy tín lớn hơn trên thị trường Vì thế, trong năm 2020 - 2021 công ty trú trọng xây dựng những chiến lược marketing mang quy mô phủ sóng rộng với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu của Bách Việt với công chúng mục tiêu.
Trong 2 năm vừa qua, công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt đã đặt ra cho mình một mục tiêu xuyên suốt để bám sát vào đó và thực hiện một cách hiệu quả nhất Bởi hoạt động truyền thông marketing tích hợp sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty.
2.1.4 Thông điệp truyền thông marketing 2020 - 2021
Đối với chiến dịch truyền thông, thông điệp là thứ vô cùng quan trọng nên công ty muốn những thông điệp đó phải dựa vào những nhu cầu thực tế mà khách hàng cần hoặc những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải Do vậy phòng marketing phải đảm nhiệm trải qua ba bước: Thiết kế thông điệp, tuyển chọn và đánh giá thông điệp và thực hiện thông điệp
Trong năm 2020 và 2021, Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt đã
xác định thông điệp thể hiện trong chiến dịch truyền thông marketing đó là: “B愃ĀchViệt – Vua trả góp” Thông điệp này được sử dụng và nó đã trở thành một slogan của
thương hiệu
Ý nghĩa của thông điệp: Có thể thấy “Bách Việt – Vua trả góp” là một thông điệp thể hiện được dịch vụ của công ty đó chính là “trả góp” mà ở thời điểm hiện tại gần như chưa có đơn vị nào cung cấp trả góp cho những dòng thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao Mục tiêu lâu dài mà công ty nhắm tới là để khách hàng không còn quá lo lắng về việc dùng nguồn vốn như thế nào và nguồn vốn từ đâu ra cho việc đầu tư trang thiết bị tại cơ sở làm đẹp của mình Những bà chủ, ông chủ không cần bỏ ra quá nhiều tiền
15
