Đánh giá và đề xuất cải tiến hoạt động truyền thông marketing tích hợp tại Công ty TNHH Thiết bị y tế và thẩm mỹ Bách Việt

MỤC LỤC

NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ

Nhận xét từ quá trình thực tập

Các chương trình quảng cáo cần phải tạo được nhiều yếu tố mới lạ, phù hợp với hành vi của công chúng mục tiêu và phủ sóng trên nhiều phương tiện quảng cáo hơn thay vì chỉ sử dụng một vài hình thức quảng cáo cũ nhưng không đem lại hiệu quả thiết thực. Đặc biệt các content, hình ảnh, video, TVC cũng như các tin, bài quảng cáo được đăng trên các phương tiện truyền thông cần phải được trau chuốt về hình ảnh cũng như nội dung nhằm thu hút được khách hàng nhiều hơn đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Ngoài ra công ty cũng nên tận dụng tiềm năng to lớn từ quảng cáo thông qua các trạng mạng trực tuyến như TikTok - một nền tảng mạng xã hội đang được truy cập nhiều nhất hiện nay để thu hút được sự quan tâm của công chúng.

Qua đó, công ty có thể giới thiệu sản phẩm tốt hơn, hay có thể giới thiệu văn hoá doanh nghiệp, tạo niềm tin cho khách hàng cũng như thu hút nhân sự để luôn có một đội ngũ nhân sự có thể ứng tuyển ngay lúc cần thiết. Đồng thời công ty nên tích cực tham gia vào các chương trình thiện nguyện, các hoạt động xã hội để khách hàng cảm thấy tin tưởng về công ty nhiều hơn, ví dụ như hoạt động xây nhà tình thương cho các hộ gia đình còn gặp khó khăn, hỗ trợ xây dựng các công trình công cộng tại các địa bàn vùng sâu vùng xa như xây cầu, trường học, bệnh viện, nhà văn hóa. Đầu tiên, đội ngũ bán hàng cần phối hợp chặt chẽ với đội ngũ marketing để hiểu được chiến lược mà đội ngũ marketing đang thực hiện, từ đó có thể hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng tốt nhất.

Bên cạnh đó, người bán phải báo cáo doanh số bán hàng phải về công ty theo tháng với số lượng chính xác theo ngày, tuần, tháng để có thể quản lý hoạt động bán hàng chung của cả phòng kinh doanh. Cụ thể đối với hình thức giảm giá trực tiếp, công ty nên áp dụng vào các dịp đặc biệt trong năm như các dịp lễ đầu năm mới, đầu kỳ nghỉ hè và cuối năm khi mà người tiêu dùng hào phóng hơn trong việc chi tiêu của mình cho các dịch vụ làm đẹp. Bên cạnh việc giảm giá, các chương trình khuyến mại có thể tặng kèm các khóa đào tạo về: Kiến thức kinh doanh dịch vụ thẩm mỹ, kiến thức chuyên môn về các lĩnh vực làm đẹp,… hoặc có thể tặng kèm các sản phẩm bổ sung khi mua thiết bị công nghệ cao….

Đối với hoạt động marketing trực tiếp, bên cạnh việc tiếp tục duy trì các hoạt động online marketing thì công ty cũng có thể sử dụng hình thức gửi tin nhắn thông qua địa chỉ email, số điện thoại cá nhân của khách hàng để họ có thể thuận tiện trong việc tiếp nhận thông tin về công ty và sản phẩm một cách chi tiết hơn. Mặc dù hiện nay với sự phát triển không ngừng nghỉ của các loại hình marketing thông qua mạng xã hội, tuy nhiên email và số điện thoại không những không bị ảnh hưởng bởi sự ra đời của những loại hình trên mà ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn bằng việc gia tăng những cách thức giao tiếp mới. Tóm lại, các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tích hợp của Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt bao gồm các chính sách về đa dạng sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, các giải pháp hoàn thiện chính sách, mở rộng các chương trình, biện pháp xúc tiến bán, nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp.

Hy vọng rằng với các giải pháp được đưa ra ở trên, Công ty TNHH Thiết bị Y tế và Thẩm mỹ Bách Việt sẽ ngày càng phát triển và trở thành doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị thẩm mỹ. Nhìn chung để một chương trình truyền thông marketing được thực hiện một cách có hệ thống và đạt được hiệu quả cao nhất thì cần thiết phải có sự nỗ lực từ phía doanh nghiệp trong việc phát triển các hoạt động marketing của mình một cách toàn diện hơn. Bản thõn Bỏch Việt cần phải xỏc định được một cỏch rừ ràng đõu là điểm mạnh, điểm yếu của mình, đâu là cơ hội và thách thức để từ đó có thể đưa ra được những quyết định truyền thông marketing chính xác nhất.